【東京/未経験歓迎】カスタマーサポート(葬祭事務)◆現場担当者のフォローや問合せ対応など◆正社員むすびす株式会社
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募集
仕事内容
〜SNSでも大注目のサービスに関われる/前を向くきっかけになる葬儀を社会に広げていく企業〜 ■業務内容: ◇ 資料作成 お客様や現場担当者にお渡しする各種資料を、フォーマットに沿って作成します。 ・Excel等を使用して書類作成 ◇ 現場担当者のフォロー 葬儀現場にいるスタッフに対し、事務所から電話等でフォローを行います。状況に応じて臨機応変に対応し、現場が円滑に運営できるよう支えます。 ◇ お供え物の受発注対応 一般のお客様からのお供え物のご注文を受け、内容確認から発注手配までを行います。 ◇ 斎場の利用申請手続き ご葬儀を執り行う斎場の利用に関する書類作成・申請手続きを担当します。 ・各斎場専用フォーマットにPCで入力 ◇ お問合せ対応 お葬式に関する一般的なお問合せへの対応や、お手伝い中のお客様からのご質問へのご案内、取引先との連絡対応を行います。 ・電話、メール、LINEでくる質問への回答 ・難易度が高い対応は一時受けをして先輩へ引継ぎ ◇ 葬儀が終了した後の、精算業務や請求書の発行 会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務などを行っていただきます。 ◇ 請求書の作成・送付 全ての情報が正しく揃っているかを確認したら、請求書を作成して、お客様に送付します。 ■働きやすい環境: <人を大切にする社長たっての方針で、働きやすい環境の整備に注力> ・情に厚く、誰よりも熱い心を持っている当社の社長。そんな社長のもと、社員が安心して働けるよう環境改善を実施しています。 ・業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりがお客様に真剣に向き合い、前向きに働ける環境づくりを心がけています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 新木場 LOFT 住所:東京都江東区新木場2-1-8 No.6 勤務地最寄駅:京葉線/新木場駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 382万円〜427万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円〜295,000円 <月給> 230,000円〜295,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力により優遇いたします。 ■昇給:年1回(10月) ■賞与:過去実績2.5ヶ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ■シフト制(完全週休2日制/毎月25日までに確定) ∟土日祝+12/31、1/1の日数分 ■夏季・冬季休暇(各3日)、有給休暇(平均有給取得日数:昨年度実績11.05日)、慶弔休暇、生理休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 家族手当:福利厚生欄に詳細記載 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出型年金 <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■1〜2週間の会社理解/事業理解研修あり <その他補足> ■家族手当 ※本人の健康保険の扶養者になっている場合に限る ∟子供1名:3,000円、2名以上は人数×5,000円 ■健康診断 ■退職金制度(確定拠出型年金制度利用) ■時短勤務制度(小学校就学の始期に達するまで)※利用実績あり ■特別育休制度 ■介護休業 ■産前産後休暇、育児休暇(男性女性ともに育休の取得実績あり)
選考について
対象となる方
【業種未経験歓迎/職種未経験歓迎】 ■歓迎条件: ・電話応対ができる ・Excel、Word、スプレッドシートなどの基本的なPC作業ができる ・チャットコミュニケーションができる
会社概要
会社名
むすびす株式会社
所在地
東京都江戸川区西葛西6-12-16
代表者
代表取締役社長兼CEO 中川 貴之
事業内容
■事業内容: 「自らの命を輝かせ、相手の命を輝かせる」を理念に掲げ、葬儀事業・IT事業を中心に事業を行っています。 (1)葬祭事業…同社は、葬式に「その人らしさ」を取り入れることで葬祭業界に変革をもたらしました。顧客からの事前相談から、葬儀、アフターサポートまで、葬式に関する様々なサービスを提供しています。 (2)葬儀会場運営…地域の方々とのつながりを大切にする企業市民として、社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。 (3)IT事業…葬祭業界の枠を超えたITソリューションを提供し、価値ある情報の公開と共有を進めています。 (4)ビジョン…葬祭事業の枠を超えた新市場・新事業を創造します。
従業員数
109名
資本金
139百万円
売上高
2,574百万円
平均年齢
31歳
企業URL
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