【土日祝休みで長期休暇も完備／研修体制〇】 【給水自販機設置台数全国500台越え／マーフィードブランドを展開】 【設立35年越の安定企業／前年比118％売上】 ■業務内容： （1）浄水器や水処理装置の設置依頼 浄水器や水処理装置の出荷手配、サービススタッフに設置依頼を行います。 （2）定期メンテナンスの管理・依頼 顧客ごとに定期的にメンテナンスが実施されるように管理します。点検前にフィルター等の部品を手配し、サービススタッフにメンテナンスの依頼をします。 （3）顧客への連絡や調整 メンテナンス日時を顧客に通知し、顧客の都合に合わせて調整を行います。 （4）サービス履歴の記録 実施されたメンテナス内容を詳細に記録し、業務管理に活用します。 （5）緊急対応時の社内手配 浄水器や水処理装置の故障やトラブルが発生した場合に、迅速にサービススタッフに対応を依頼します。 （6）対応内容の記録とフォローアップ 電話でのやり取りを記録し、再発防止や業務改善に活用します。必要に応じて、対応状況や進捗を顧客に報告します。 （7）請求書の作成と送付 定期メンテナンスやレンタル契約に基づく料金を計上し、請求書を作成・送付します。サービススタッフへの業務遂行費に関する精算書を作成し、支払手続きを行います。 ※顧客管理システムは「Accses」を利用しております。 ■1日の流れ ＜午前＞ ・顧客情報や対応履歴を記録し、データ管理を行います。 ・電話やメールを通じて顧客からの問い合わせに対応します。 ・問題解決や情報提供を行い、必要に応じて他部署に引き継ぎます。 ＜午後＞ ・顧客からのクレームをヒアリングし、問題解決に向けた対応策を実施します。 ・必要に応じて関係部署との連携や再発防止策を検討します。 ■組織構成： カスタマサポート組織は5名で構成されております。 └部長1人／50歳後半 └スタッフ4名／20代〜40代 変更の範囲：会社の定める業務

【コールセンターのSV経験歓迎／フルフレックス／土日祝休み／和装事業・ウェディング事業を展開◎日本文化とおもてなしの心を発信する業界大手／自転車・バイク・マイカー通勤可】 ■業務概要 きもの業界を牽引する一蔵の埼玉本社にて、より良いサービスを提供するために、全国約30店舗の問い合せ窓口の円滑な運営管理に関わっていただきます。※ノウハウを活かして、裁量を持って取り組むことができます。 ■業務詳細 ・対応マニュアルの作成（統合）、運用 ・店舗向けの相談受付 ・お客様対応、店舗問い合わせ対応など ■当社の強み 当社の強みは、和装とウエディングの二大事業を通じて「晴れの日」をトータルプロデュースできる点にあります。和装事業では、振袖の販売・レンタル、着方教室、フォトスタジオを展開し、消費者ニーズに応じた商品開発と高品質な接客力を実現。ウエディング事業では、本物志向のゲストハウスと内製化されたサービスにより、顧客満足度の高い結婚式を提供。伝統を守りつつ革新を続ける姿勢が、業界トップの地位を支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆資格不問／一般的なPC操作・入力が出来ればOK／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容 マイナ保険証を読み込むオンライン資格確認システムに関する問い合わせ窓口となります。 機械の操作案内や問題解決の対応を行うオペレーターのお仕事になります。 ■問い合わせ例 ＊マイナンバーカードが読み込まなくなった ＊顔認証が作動しなくなった ＊朝出勤したらエラー表示が出ている ＊暗証番号が押せなくなった ＊カードリーダーの操作がよくわからない AIの技術を取り入れお客様の問い合わせの音声を文字に自動変換し、変換されたテキストから回答を導きます。 最先端のテクノロジーに興味のある方や医療知識をお持ちでそのスキルを活かしたい方は歓迎いたします。 ※その他、レセプトコンピュータ・電子カルテ・調剤在庫システム・診療報酬明細の問い合わせチームあり ■入社後の流れ 入社後⇒全体研修⇒現場研修座学⇒OJT⇒デビュー 入社後約3ヶ月〜6ヶ月ほどで独り立ちとなります。 デビュー前には先輩からのフォローがありますのでご安心ください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜自社製品を利用する法人へのカスタマーサポート／基本法人対応／業種・職種未経験歓迎〜 自社IoT製品を利用している法人・個人の方からの問い合わせに対して、電話やシステム・訪問などを通して不明点を解消するカスタマーサポートポジションとなります。 自分の担当顧客に向き合って最後まで仕事を行えるため、顧客志向を持って就業できる方を求めています。 エスカレーションばかりが多くて、最後まで担当できない事に不満を持っているメンバーの方や、顧客対応が少なくなってしまったSVの方などを求めています。 【具体的業務】 機器の組み立てやネットワークなどに関する知識は入社時は必須ではなく、段々と知識を身に着けていく事が可能です。 ■電話対応（法人対応メイン、一部ユーザー対応） 数をこなすというよりは、1日5~10件程度の問い合わせをしっかりと対応していく業務イメージとなります。 ■動作チェック（システムを使って遠隔テスト、実機を使ったテスト） 現地訪問については基本的に協力会社にて対応しますが、社員が現地訪問して対応する場合もあります。 マニュアルで対応可能な範囲かどうかなど、エスカレーションは整備されているため、すべて自分で判断するような状態にはなりません。 ■事務作業（Excel、PowerPointやWordを使って各種資料作成） 【クライアント先】 不動産賃貸、管理会社、マンションデベロッパー、ハウスメーカー、工務店、建材商社、ホテルなど 一部ですが、個人利用ユーザーからの問い合わせも対応致します。 ■働き方： 週2リモート・残業月平均20時間・年間休日数125日と働きやすい環境が整っております。 シフト制ですが、土曜出勤は月1日程度で、完全週休二日制です。 対応エリアとしては都心や地方都市などが中心で、県をまたぐ出張は月1回程度です。 ■組織構成： 部長1名・社員4名・派遣社員4名の9名。 キャリアパスとしては規模が大きくなるにつれて、リーダー的な役割をお任せする事や、営業・テスターなどの別のキャリアも適性と希望を加味してチャレンジできる可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容： 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい： お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎◎人柄重視の採用／コツコツ長く働きたい方必見／保険代理店部門での営業事務のデスクワーク／アピタ、ユニー、ドン・キホーテグループ／安定基盤あり／完全週休2日制〜 ■業務内容： クレジットカード会社のカスタマーサポート部門にて、オペレーター業務をお任せします。カードご利用代金の入金確認ができなかったお客様への電話連絡、顧客管理等の業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ◇受電業務…お客様からのお支払い等に関するお問い合わせへのご案内（お支払金額・方法、入金予定日等） ◇架電業務…お客様への電話連絡（お支払金額・方法等のご案内、入金予定日の確認、お支払方法変更のご提案など） ◇顧客管理…お支払方法変更が可能なお客様や、訪問調査の対象となるお客様の抽出など担当案件の顧客管理 ※訪問調査は外部委託のため、お客様宅への訪問回収業務は行っていません。 ■組織構成： ＜カスタマーセンター＞約30名体制（20代〜50代の構成） 基本的には残業はなく定時退社となります。有給休暇も取りやすく仕事とプライベートに両立が可能です。 ■正社員登用について： 勤続年数や人事評価などの要件を満たすと、正社員登用試験に受験可能です。 お子様の成長に合わせてなど、ご自身のライフスタイルに応じてキャリアアップを目指せます。当社全体で過去4年（2021年〜2024年）で8名の登用実績有。正社員登用後に管理職を目指すことも、もちろん可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆完全週休2日制／土日祝休み／カプコン創業者がオーナー／ワインの生産〜販売まで一気通貫で行う、世界的に注目を集めるワイナリー／マーケティングに関わることも可能◆◇ ※本求人はエージェントを通じて公開しております。弊社へ直接の問い合わせ（営業電話等）はお控えください ■同社について 米国ナパ・ヴァレーの自社ワイナリーで醸造した高品質ワインを輸入・販売しています。生産から流通まで一貫管理し、希少性とブランド力を強みに、年間の生産量40万本は半年で完売するほどの人気を博しております。 ■業務概要： オンラインショップにおけるカスタマーサポート業務を担当し、お客様にワインを愉しんでいただける体験を提供します。 〈業務詳細〉 ・オンラインショップの注文に関する受注処理 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール） ・注文内容の変更対応 ■業務の特徴： 「お客様（または贈り物が届く方）に、ワインを愉しんでいただくためには、どうすればよいのか」を大切に業務を行っています。 本ポジションはWeb＆マーケティング本部所属となるため、カスタマーサポートとしてお客様の生の声を最前線で受け取りながら、マーケティング活動に対する提案などにも関わっていただくことが可能です。 ■Web＆マーケティング本部について： Webサイトやオンラインショップ（ECサイト）、メルマガ、SNSの運用はもちろん、全社施策の企画立案など、オンライン、オフラインともに携わる部署です。ケンゾーエステイトのブランディング、オンラインショップ（ECサイト）のセールスの両方を担います。 ■組織構成： ・ジェネラルマネージャー1名（兼務）※全体総括 ・カスタマーサポート1名※このポジションでの採用です ・プロモーション担当1名 ・デザイナー 1名 ■事業の特徴： 過度な利益追求よりも”ブランディング”を重視した事業方針を掲げており、「多くの人に最高のワインを愉しんでほしい」という想いを大切にしています。大半は自社オンラインサイトおよび自社の運営するレストランでの直販が流通経路となります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験・第二新卒歓迎！／働き方改革積極推進中／残業平均15時間程／資格手当あり／顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します！〜 ■職務概要： 同社の店舗（携帯販売店）において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。 ・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。 ・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ： まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社（千葉県君津市）研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成： 平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。auショップ稲毛作草部では常時約5名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力： ・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。 ・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。 ・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組んでいる環境で馴染みやすさがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【正社員／医療事務や歯科衛生士、歯科助手の入社実績あり／未経験入社の社員活躍！感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容： 当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。 （具体的な業務） ・当社製品の操作説明 ・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など） ・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。 ・お客様：歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ ・担当するシステム：電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、主に20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3％がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ： ・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。 ・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。 ・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。 また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方： ・残業10h程度（残業代100％支給） ・年休日125日／基本的に土日祝休 ・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。 ・有給取得率：71.9%(2024年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進 ・時短勤務制度あり（勤続1年以上および当社規程による） ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験・第二新卒歓迎！／働き方改革積極推進中／残業平均15時間程／資格手当あり／顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します！〜 ■職務概要： 同社の店舗（携帯販売店）において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。 ・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。 ・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ： まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社（千葉県君津市）研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成： 平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。auショップ袖ケ浦では常時約８名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力： ・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。 ・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。 ・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組んでいる環境で馴染みやすさがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界・職種未経験者歓迎／接客経験活かせる！／ノルマ無し／年間休日121日／平均残業20H以下／有給取得◎／キャリアパス豊富】 ■職務概要： ・自社サービスをご利用いただいているお客様からの電話やメールによるお問い合わせ対応（チームで1日に40〜50件程度） ・HPのFAQや操作マニュアル等のコンテンツ更新作業 ・お客様にご利用いただく前の新機能のテスト作業 ・他部署と連携し既存サービス改善や新サービス企画 ・資金が未取引のまま保持されているお客様へのご状況確認のヒアリングやフォロー等　 ※主なお問い合わせ内容 手続き関係、操作方法、取引ルール、キャンペーン内容等 テンプレートがあるものもあれば、実際に操作やロープレを通じて身につけるものもございます。丁寧にフォローいたしますのでご安心ください！ ■魅力： 入社後は教育プログラムがありますので、金融業界や電話対応が未経験の方もご安心ください。 お客様対応だけではなく、自社サービスの改善やHPの更新などの業務も多く幅広い業務の経験を積むことができます。 また、ご本人の適正や希望に応じて異動による幅広いキャリア構築も可能です。実際にマーケティング部門やシステム管理部門への異動等様々なキャリアパスが描けます！ ■組織構成: 7名在籍（内部長1名） 20代〜40代まで幅広く在籍しております。また中途社員のみの環境ですので入社後安心して馴染んでいただける環境です。 ■働き方： 服装はカジュアルでOK、自由で風通しの良い風土です。産休・育休・介護休暇制度等整備されており安心して長期就業いただける環境です。 有給取得率も高く残業時間も少ないため働きやすい環境です。 ■同社について： インヴァスト証券の役割は富裕層でなくても購入できる優れたミドルリスクミドルリターンの金融サービスを提供していくことです。 投資家自身の裁量で自由に売り買いをしてもらうだけでなく、連続自動注文を仕掛けるサービスや売り買いをAIに任せるサービスをメインに展開しています。プロが投資する難しい金融商品であるデリバティブを一般ユーザーでも取引できるトレーディングのサポート技術を提供します。 業界内でもユニークなプロダクトがあることが特徴で価格競争などに巻き込まれない独自のポジションを築いています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証プライム上場・世界トップの真空総合メーカーのアルバックグループ／年休126日／一部住宅補助有／内勤中心の顧客サポート業務をお任せ・メンテナンス作業は関係会社が対応／英語力を活かせる〜 ■職務内容： ・当社製品の「出荷後サポート業務」を担当いただきます。 実際にお客様先でメンテナンスや修理作業を行うのではなく、協力サービス会社を通じた技術支援や体制づくりが中心のポジションです。 ■具体的な業務内容： ・サービス会社に対する技術サポート、トレーニングの実施 ・製品不具合時の原因調査および対処方針の策定 ・技術文書（マニュアルなど）の作成・発行 ・保証期間中の無償修理対応に関する社内外への指示 ・サービスネットワークの整備・強化と体制構築 ・市場データ分析を通じた改善提案や未然防止策の立案 ・お客様が安心して製品を利用できるようなアフターサービスの提案 ■この仕事の特徴： ・フィールド作業は少なく、企画・調整・技術的判断が主な役割です。 ・コミュニケーション力と技術的な理解力の両方が求められます。 ・サービス会社や社内の他部門と連携しながら、物事を解決していくやりがいのある仕事です。 ・量子コンピュータ、宇宙開発、半導体、電子機器、ディスプレイ、レンズ、核融合、超電導など、世界最先端の分野に広く携われます。 ・海外にも多数納入されており、能力やスキルに応じて出張に行く機会があります。 ■入社後の流れ： OJT、現場研修、座学を通して製品知識、業務知識を付けて頂き、習得状況を見ながら徐々に業務に入って頂きます。 変更の範囲：会社の定める業務

【内勤サポート業務／在宅勤務可／平均残業5H／未経験歓迎／業界最大手のSaaS／個人、法人向けのバックオフィスSaaSなどを幅広く展開する上場企業】 ■業務内容 当社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」のカスタマーサポートを担当いただきます。 高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける取り組みを期待しています。 ※note：https://note.com/mfkessai/n/ne088cfd12785?sub_rt=share_pb ■業務詳細 ・「マネーフォワード 掛け払い」ご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ・ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート ・ご入金の確認・未入金の催促 ・VOCのフィードバックやプロダクト・サービスの改善提案 ■ポジション魅力 ◇業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。 ◇日々の業務を自分たちで見直し、業務プロセスの改善提案や、社内ツールの見直し、新しいテクノロジーの導入そして、サービス自体をも変えていく。改善できる組織を目指します。 ◇年に1度社内公募制があり多数のキャリア実現が叶っています。 ※カスタマーサポートでも他職種への転換が叶っています。 ■研修制度 入社後2〜3週間は座学研修を実施し、株式会社マネーフォワードおよびマネーフォワードケッサイ株式会社について理解を深めていただきます。 その後は、カスタマーサポート業務における顧客対応の品質や業務の流れについて、より詳細な研修を行い、OJTへと移行してまいります。 一人前としてご活躍いただけるようになるまで、約1年間にわたり研修とOJTを並行して実施いたしますので、ご安心ください。 ■配属 株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。評価制度や福利厚生は株式会社マネーフォワードの制度に準じます。 ・組織構成：約25名（チーム（1）：15名　チーム（2）10名）男女比3：7 ◇マネーフォワードケッサイは、与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜正社員登用率100％／【マニュアル・トークスクリプト完備・クレームなし】★20代〜30代活躍中★ほとんどが未経験からのスタート！〜 私たちは、生活に必要な電気・水道・ガス・インターネットといったライフラインの契約代行を軸に事業展開をしている会社です！ 今回は、《カスタマーサポート》としてウォーターサーバーやWi-Fiをご案内いただく方を募集しています。 ■業務内容 ウォーターサーバーやWi-Fiに興味を持たれているお客様向けにご案内をしていただきます！ ★ライフラインの担当者からのトスアップになるためクレームなし ★アポイントは別担当者が取得するためご提案のみお任せ ■仕事の流れ ▼お客様へお電話 事前に連絡することを伝えているためスムーズにご案内できます！ お名前や住所が登録情報と間違いないか確認します。 ▼契約サービスの確認 ご興味のある方向けのご提案のため、ウォーターサーバーやWi-Fiのご提案を行い成約を目指します。 ■入社後の流れ ▼座学研修（1週間程度） 入社したら、まずは座学にて業務に必要な知識を学んでいきます。 ▼OJT研修（2〜3か月程度） 電話のかけ方や自社システムの操作方法などを覚えていきましょう。 できることから少しずつ業務をお任せします。 ▼独り立ち 独り立ち後もサポートは継続しますのでご安心ください。 ■将来のキャリアパス 未経験で入社をして、2〜3年でアルバイトをまとめるリーダーに、3〜4年で社員をまとめるマネージャーへ 頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます！ 先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎ 頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします！ 【モデル年収】 年収400万円（月給27万円+賞与76万円）／入社1年目　23歳・未経験入社 年収500万円（月給35万円+賞与80万円）／入社2年目　30歳・未経験入社 年収750万円（月給50万円+賞与150万円）／入社5年目　32歳・未経験入社 変更の範囲：会社の定める業務

【歯科医院向けのソフトウェアで業界シェアTOPクラスの優良企業／年間休日125日／土日祝休み／未経験でも安心の研修体制】 ■事業概要 株式会社ミックは1976年創業の歯科システム専門企業です。電子カルテやレセコン、クラウド型「palette」などで全国の歯科医院を支援。自社開発ソフトで販売から保守まで一貫対応し、医療DXにも積極的。豊富な導入実績と安定した経営基盤が強みです。 ■職務詳細 当社システムを導入いただいた歯科医院に対して、システムの使い方をお伝えする「インストラクター」のような役割をお任せします。 ◎業務詳細 ・システム導入時の初期操作説明 ・既にご利用いただいているお客様の活用方法のサポート ・新機能実装に際したフォローアップ ・ニーズに合わせた機能の提案 ・院内のPC、プリンター、ネットワークの設定やエラー発生時の問い合わせ対応 ◎サポートの頻度について 当社システムには60以上の機能や項目があるため、一度に全ての案内はできません。そのため段階ごとにサポートしていきます。 ＜例＞ ・毎週1回（2~3時間）を2~3か月間継続実施 ・1回目はカルテについて、2回目は受付に関する機能について　など ※担当エリアが少し広いため、移動時間が長く訪問件数が1日に1社のときもございます。（社用車運転あり） ■当社システムについて 「MIC WEB SERVICE」は、歯科医院の仕事をまとめて楽にするシステムです。受付、カルテ作成、会計、レセプト請求まで一つで管理でき、保険証の読み取りやテンプレート入力で入力の手間が減ります。毎月の料金制で始めやすく、自動で最新のルールに対応するので安心です。必要な機能だけ追加でき、訪問診療や患者さんの管理、経営の数字分析にも役立ちます。忙しい院長先生やスタッフの事務作業を減らし、患者対応に時間を使えるようにするのが大きなメリットです。 ■研修/教育体制 ◎導入研修 入社後、社内の各種規程、歯科の専門知識や国の保険制度をオンライン講習などでインプットします。 ◎OJT OJT担当者が毎月、ステップアップを図ります。人事と連携してフィードバックシート等活用しているので、着実にスキルアップすることができます。 ※独り立ちまでに3年ほどを想定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■サービス紹介： アスリートの体調やトレーニング、食事などパフォーマンスに関わるデータの蓄積と可視化を通じて、選手のパフォーマンス向上を支援するSaaSプロダクトです。 スポーツ科学領域のトレーニング、医学に関する専門家の監修を受けて開発しており、サッカー、野球、バスケットボールチームを中心に71競技1,700チームに導入されています。 育成年代のスポーツスクールやクラブチーム中心に、連絡、スケジュール共有、集金などを支援をする運営管理のSaaSプロダクトです。 2018年の立ち上げから急成長を続けており、現在ユーザーは1,200チーム、会員数12万人を超えるサービスに成長しています。 今後は決済、保険、EC、人材マッチングなどの機能開発、および他社とのアライアンスを通じてさらなる会員の拡大とマネタイズを目指していきます。 ■業務内容： ◇問い合わせ対応：電話、オンライン、メール等：新規事業「スポーツチーム向け物販支援サービス」に関する顧客問い合わせ対応を行なっていただきます ◇ECサイト等の運用サポート：商品管理や受発注・発送管理などの上記サービスで採用しているECサイトなどのオンラインツールの運用サポートを担っていただきます。 ◇制作案件の顧客対応：デザイン要望のヒアリングから受注を取るまでのお客様とのやりとりを担っていただきます。 ◇リサーチや資料作成：競合サービスのリサーチや提案資料など新規事業の立ち上げを推進していく上で必要になってくる業務のサポートをしていただきます。 ◇その他、上記に付随する業務 ■ポジションの魅力： ・新規事業の起ち上げフェーズのため0から1を創る業務を経験できます。 ・スポーツチームの物販支援を通じて、スポーツチームの業務効率化、収益アップに貢献できるやりがいのある業務です。 ・ECサイト等のオンラインチャネルの運用経験を得ていただけます。 ■当社について： 当社は「すべての人の可能性が生きる未来へ」というビジョンのもと、スポーツ界の課題解決に取り組むスポーツテックカンパニーです。「ONE TAP SPORTS」と「Sgrum」の2つのプロダクトを提供し、スポーツ界の課題解決を目指しています。情熱を持ったメンバーが日々業務に励んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜各スタートアップやテック系の賞を受賞／IoT×介護業界／福利厚生充実◎〜 ■概要 当社は、サービスプロバイダ向けにIoTシステムを提供するソフトウェア会社です。 医療介護の分野にIoT/AI/クラウド技術を通じてDXを推進。高齢化、介護、地域の社会問題の解決を通じて、全ての人のQoL向上を目指しています。 すべての人のQoLを向上させることを目指し、IoTをより簡単に実現するため「IoTデバイス」「インテリジェンス」「統合プラットフォーム」で構成される独自のクラウドサービスを提供しています。 当社の開発した「介護支援システム ライブコネクト」は医療介護分野ではすでに6年間で1万台を超える導入実績があり、介護医療以外の様々な業界からも注目を集めております。 事業としては毎年約2倍の売上で急成長しており、2024年度は通期黒字化も達成。海外進出も進んでおり2025年4月には米国法人の立ち上げ済みです。現在、IPOを目指しており、今後さらなる事業の成長と組織の拡大に貢献していただける方を求めています。 ■仕事内容 IoT介護システム「ライブコネクト」をご利用いただくお客様への導入支援を中心とした業務をお任せします。 ■業務内容 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応・課題解決 ・IoT機材のキッティング・現地導入作業 ・製品導入後の定着化支援・操作指導 ・電話・メール・チャットでの顧客対応 ・営業チームの活動支援・技術面でのフォロー ・販売代理店への支援・情報提供 変更の範囲：会社の定める業務

★スタンダード上場。あいち女性輝きカンパニー。KDDIの1次代理店。東海・関東でトップクラスの80店舗運営 ★社員の平均年齢は29.1歳！9割近くが20~30代です。第二新卒歓迎！ ★男女比は【男性：54％】【女性：46%】管理職における女性割合も56.2％！ ★8割以上が未経験スタート。手厚いフォロー体制！ ■働き方： ワークライフバランスが整っています。休日の制度がしっかりしているため、毎月9〜11日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日＋リフレッシュ休暇(5連休)＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みは可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ・2連休・3連休も取得できます ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せします ■入社後： ・入社後：まずは12日間の導入研修からスタートします。挨拶や敬語などのビジネスマナー、料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます ・〜3か月：教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、スマホの知識ないという方でも何の問題もありません研修を経て、できることを一つずつ増やします。およそ半年で一人立ちです 配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。誰に聞けば…と悩むことはありません ■インセンティブ資格手当： 売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります 変更の範囲：会社の定める業務

【SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■業務： （1）事業戦略の立案と推進 事業計画と収支管理: センター全体の収益・予算計画を策定、売上とコストの最適化 KPI管理と業務改善: 応対品質や生産性など、主要KPIの進捗を分析。データに基づき、業務プロセスの抜本的な改善提案と実行を主導 （2）組織・人材マネジメント 約50名のSV及びSV直下のチームをサブマネージャーと共に分担しマネジメントいただきます。 ・チームの採用と育成: 担当プロジェクトのニーズに合わせた人員計画を立て、採用活動を主導。プロジェクトリーダーや管理者の育成・指導をし、組織全体のパフォーマンス向上 ・労務管理: 労務管理全般を監督し、離職率低減に向けた具体的な施策を企画・実行 ・人事評価: モチベーション向上とキャリア形成を支援 （3）顧客との関係構築 プロジェクト統括: 複数案件を横断的に管理し、クライアントとの長期的な関係構築を強化 顧客提案: 顧客の課題解決に貢献するためのソリューションを提案し、事業拡大を目指す ■キャリアパス： 入社後は、特定のプロジェクトの管理者として、顧客への報告、メンバー管理、生産性や予算の管理などをお任せします。成長に応じて、複数のプロジェクトを統括する役割を担っていただきます。 ■働き方 当社はえるぼし認定を獲得しており、残業時間は月平均12H、月2回ノー残業デイ、年間休日も123日と働きやすい環境です。 ■東京拠点の雰囲気 ◇なんでも相談しやすい、穏やかな雰囲気で、細かなサポートもありますが、信頼してもらい任せてもらえる事も多いので成長意欲が上がります。 ◇お客様対応の中で出てきた困ったことをクライアントに提案し、実際に対応策（商品の改良・企画含む）が採用されたことがあります。商品に対するご意見を集約してクライアントに伝えるとクライアントから評価してもらえます。 変更の範囲：会社の定める業務

【★営業職からのキャリアチェンジも歓迎！★東証スタンダード市場上場のあなぶき興産傘下の安定基盤／年休120日・残業月20H程度・土日祝休み／雇用創出を通じて地域社会の発展に貢献／フレックス制度有） ■商務内容： 顧客から受託した業務を円滑に進め、顧客ニーズに応えていくこと、そしてBPOセンターのスタッフが働きやすい環境をつくっていくことが役割です。 ■業務詳細： ・業務理解、スタッフへのレクチャー ・業務の進捗確認、スタッフの業務サポート ・顧客企業への連絡、業務調整、納品 ・スタッフの契約管理、シフト作成、勤怠管理、定期面談 ・スタッフの稼働管理、稼働報告書の作成、月次処理 ※受託している業務は、主にバックヤード業務（事務処理や電話応対）です。 その他受託業務全般、幅広い業務に携わることができます。 ■ご入社後の流れ： 同業務を担当している社員から丁寧にレクチャーを行いますので、未経験の方もご安心ください。 ■当社の特徴： 2025年4月に創立39周年を迎えた総合人材サービス業です。当社は中四国を基盤に地域に密着して人材派遣、人材紹介、BPO、教育研修などを幅広く展開しています。都市部からのＵＩターン転職支援、シニアの雇用創出、子育て女性の就業支援（クリエ×ママスクエア）、サテライトオフィスによる障がい者雇用支援（ウェル工房）、ベトナムの現地法人（HR ANABUKI）と連携した海外人材の転職支援や業務請負サービスなどは、SDGsの達成につながる事業でもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

★スタンダード上場企業。KDDIの1次代理店。東海・関東でトップクラスの80店舗運営 ★社員の平均年齢は29.1歳！9割近くが20~30代です。第二新卒歓迎！ ★男女比は【男性：54％】【女性：46%】管理職における女性割合も56.2％！ ★8割以上が未経験スタート。手厚いフォロー体制だから安心です！ ■働き方： ワークライフバランスが整っています。休日の制度がしっかりしているため、毎月9〜11日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日＋リフレッシュ休暇(5連休)＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みは可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ・2連休・3連休も取得できます ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せします ■入社後： ・入社後：まずは12日間の導入研修からスタートします。挨拶や敬語などのビジネスマナー、料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます ・〜3か月：教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、スマホの知識ないという方でも何の問題もありません研修を経て、できることを一つずつ増やします。およそ半年で一人立ちです 配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。誰に聞けば…と悩むことはありません ■インセンティブ資格手当： 売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります 変更の範囲：会社の定める業務

【世界トップシェアメーカーのカスタマーサポート/事業成長中！働き方◎】 歯科インプラント領域で世界トップシェアを誇るストローマン・ジャパンにて、同社の成長事業である透明なマウスピース矯正製品「クリアコレクト」に関して、顧客からのお問い合わせ対応業務を行っていただきます！ ■業務内容 ・製品の品質や、製品管理システムに関する顧客(歯科医院の医師)からの問い合わせ対応 ※平均として、1日電話15件、メール15件程のやり取りが発生いたします。 ・問い合わせの後続対応として、営業部門や品質部門、グローバル本社との連携業務 （2026年以降、顧客へオンラインまたは対面で直接サポートも実施予定です。出張の有無はご自身で裁量を持って調整が可能ですので、ご相談ください） ■組織構成 部門責任者1名、正社員1名、派遣社員1名の計3名でカスタマーケア業務を担当しています！ 同製品を担当する営業・品質部門社員とも活発にコミュニケーションを取りながら、相談し合える環境です◎ ■働き方 ・完全週休二日制、年休125日、就業時間は9：00~18：00、残業時間は月平均5時間以内と、ワークライフバランスを整えやすい環境です。 ・試用期間後、週2日までの在宅勤務がご相談可能となります。 ■フォロー体制 ・入社後、当社製品に関する座学研修を1週間行い、その後は定期的なビデオ研修プログラムなどの制度が揃っています。 ★業界未経験の方もご活躍されていますので、知識がない方であっても安心してご入社いただけます◎ ■当社について： 当社は世界100カ国以上、1000万人以上の方々にインプラントを提供している世界トップシェアを誇っており、本社をスイスのバーゼルに置く、インプラント歯科や修復歯科、および口腔組織再生におけるグローバルリーダーです。当社はその日本法人として、インプラント歯科、修復歯科、口腔組織再生、歯周病治療といった、歯科医療に関する製品やサービスをお客さまに提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

★創業以来黒字経営・コロナ渦でも安定／豊富なキャリアパス ★資格取得制度充実（LPIC・Oracle・AWS関連等）全額負担 ★株式会社アセンテック（東証スタンダード上場）と資本業務提携 ■職務内容 インサイドセールスとして製品販売における見積、Q＆A対応をお任せいたします。 ◇見積依頼に対する対応 ◇仕入れ先への見積依頼 ◇製品に関する質問に対する対応 ◇納期回答 ◇案件情報をCRM/SFAへの登録・管理等 ■働き方の魅力： ・月4回程度出社(会議があるときなど)がありますが、基本リモート勤務です。 ・当初1〜2ヶ月程度は慣れるまで出社があります。 ・7.5時間勤務、残業は基本的にありません。 ■入社後の流れ： 入社後はまず1〜2か月間、営業担当の社員からのOJTにて業務を覚えていただく想定です。 ■当社について： ◇急速に進歩するIT社会において、ワンストップで総合的なサービスを提供しています。信頼できるITパートナーとして、企業のあらゆるニーズに応えます。 ◇株式会社アセンテック（東証スタンダード上場）と資本業務提携をおこない、東証上場企業の関係会社となりました。今後はより安定した環境で、事業活動を更に推進していきます。 ■スキルアップ： ・年に一回自社評価面談があり、今後のキャリアについて相談できる機会あります。 ・IT関連の資格取得を支援しております。資格内容によって、取得費用の一部もしくは全額を当社で負担致します。現職社員の多くも同制度を活用し、日々自己研鑽を行っております。 ・ポータブルスキルを身に着ける外部研修に参加できる環境あり！ ※完全自主性で自由参加/月2~3回程度 変更の範囲：会社の定める業務

【フロー構築/オペレーション・KPI改善/マニュアル整備/マネジメントなど広く組織貢献】 自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社のユーザー（toC）向けカスタマーサポートマネージャー候補としてお任せします。 ■ミッション ・組織運営と業務設計の両面を担う ・問い合わせ対応品質の管理やナレッジ整備、チームマネジメントや業務改善、VOC（顧客の声）の集約・分析 ・プロダクトチームとも連携した、ユーザー起点のサービス改善・体制強化をリード ■業務詳細： ・ユーザーサポート体制の構築・改善 ・電話を中心としたお問い合わせ対応の品質管理・応対スキル向上の推進 ・KPI（一次解決率・応答時間・顧客満足度など）のモニタリングと改善活動 ・センシティブ・複雑な問い合わせへの対応設計やプロセス整備 ・チームマネジメント・育成 メンバーの業務フォロー、対応レビュー、育成（1on1など） 業務分担やリソース調整、シフト設計、勤怠管理などのオペレーション構築 品質と生産性を両立した組織運営（BPO連携含む） ・業務設計・ナレッジ整備 よくある質問や過去の問い合わせ事例に基づくFAQ、マニュアルの整備 CSツール・業務プロセスの改善（テンプレートや対応ルールの見直しなど） VOC（顧客の声）の集約・分析と、プロダクト・企画部門との連携 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ■組織構成： ・インバウンドチーム： マネージャー1名（※兼任）/SV1名/SME7名/CSR60名/Trainer2名 ・アウトバウンドチーム マネージャー1名（※兼任）/SV2名/SME1名/CSR 7名 ■月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」： ◎紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約作業、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現する、不動産業界特化型のバーティカルSaaSです。月極駐車場の各種手続き（募集、契約、更新／解約）を全てネット上で完結させ、不動産会社様の駐車場管理にまつわるムダなコストや業務負荷を大幅に削減します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜生活に必要不可欠な電力業界で安定性◎／未経験からでも活躍できる／現年収よりも稼ぎたい方に／早期キャリアアップ可能／年休124日・土日祝休・残業月0〜10時間と働き方も◎〜 ■業務内容： テレマーケティング（新規リスト開拓）をお任せいたします。 ■具体的には： ・自身でのリストへの架電獲得　　など 慣れてきたら、新規リストの開拓などもお任せします。 ■1日の流れ（例）： ▽朝礼 ▽リストへの架電、商談 ▽上司への報告、終礼　　など ■当ポジションの魅力： ・営業の基礎的な部分がしっかりと身に着くのはもちろん、リストを分析するなどマーケティングに関する知識も見につきます。 ・ステップアップが他社の営業職と比較して早いため、経験・スキルを早期に積むことが可能です。 ・残業月20H以内 全社的に月25H以上の残業を禁止しているため、無駄な残業はせず効率的に働く雰囲気が根付いております。 ■キャリアアップ例： 未経験から入社した方で、営業メンバーとして経験を積み、約1年10ヶ月で課長代理職に昇進しました。現在も、同部門で活躍中です。 ※キャリアアップを着実に取り組むことで、将来の昇進や管理職ポジションを目指すことも可能です。 ■独自の福利厚生： ・奨学金支援制度 ・人間ドックの受診費用補助 ・資格取得支援制度 ・ライブラリー制度（業務関連書籍の購入補助） ・他部署ランチ費用補助制度 変更の範囲：会社の定める業務