【池袋】医療を支える問い合わせ対応◇専門知識不要◎座学とOJTでしっかりサポート◇残業少◎土日祝休株式会社EPファーマライン
情報提供元
募集
仕事内容
【池袋駅地下直結/年間休日125日/9割以上が未経験入社*子育てママも多数活躍!産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%】 ★9割以上が未経験入社◎経験不問!医療業界で活躍できます★ <魅力ポイント> ◎残業5〜10h程度・土日祝休みで仕事とプライベートを両立! ◎子育てママも多数活躍!産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%なので長期就業が叶う職場です。 ■職務内容: 医療現場で使われる検査機器(例:自動染色装置など)に関して、医療従事者からの問い合わせ対応をお任せします。 <具体的な業務内容> ・機器や試薬に関する電話問い合わせ対応 ・機器トラブルの電話による対応(トラブルシューティング) ・修理担当部門(フィールドサービス)への取次ぎ ・問い合わせ内容の記録・共有 【問い合わせがくる方】 ・臨床検査技師など、実際に機器を操作する医療従事者 【電話問い合わせ対応】 ・1日7〜10件程度 ■入社後の流れ: 入社後は、段階的に業務を習得できる研修・OJT体制を整えています。 医療機器や業務に初めて触れる方でも、無理なくスキルを身につけられる環境です。 (1)導入研修(約1週間) 人材開発部門による導入研修を実施。会社理解や業務全体の流れを学んでいただきます。 (2)座学・ロールプレイング研修(約1か月) 業務知識を座学で学びつつ、ロールプレイングを通じて、まずはフロント受電(受付対応)からスタートします。 (3)装置研修(約3か月) 実機見学やロールプレイングを行いながら、担当機種について理解を深めていきます。 (4)OJT研修(約4か月) 先輩社員が横につき、実際の受電対応を行いながらサポート。段階的に対応範囲を広げていきます。 ■働きやすい環境: ・残業時間:5〜10h ・土日祝休/年間休日120日 ・有給取得率:76.9%(2024年度) ・産前産後休業取得率:100%(2024年度) ・育児休業復帰率:96%(2024年度) ■魅力ポイント: ・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です! ・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます! ・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます! 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 勤務地最寄駅:各線/池袋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 320万円〜400万円 <賃金形態> 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 <賃金内訳> 年額(基本給):2,591,592円〜3,239,320円 固定残業手当/月:50,700円〜63,390円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 266,666円〜333,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価) ■決算賞与制度あり:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:30〜17:30 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業:月5時間〜10時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・完全週休2日(土日) ・祝日 ・フレキシブル休暇 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:正社員かつ在籍年数3年以上が対象 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 導入研修(入社後1週間の研修)ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修 等 <その他補足> ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス(EAP) ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり) ・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
選考について
対象となる方
■必須要件: ・事業会社での就業経験が2年以上ある方 ※電話応対が好きな方/明るく前向きに業務に取り組める方/知識欲が旺盛な方大歓迎です! <医療業界、未経験でも勉強できる環境です!> ■歓迎要件: ・登録販売者や管理栄養士、医療事務、動物看護師、保育士、介護士など医療福祉に関わられた方 ・コールセンター経験、テクニカルサポート経験 <業界未経験・職種未経験歓迎>
会社概要
会社名
株式会社EPファーマライン
所在地
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
事業内容
■事業内容: 私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。 弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。
従業員数
1,503名
資本金
100百万円
平均年齢
37歳
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