大阪オフィス内のコールセンターにて、複数のクライアント企業の患者さん向け窓口を対応する看護師専任のマルチチームに配属となります。 業務内容は下記の通りです。 （1）患者さん向けサポート窓口の業務 製薬企業や医療機器メーカーの窓口担当者として、医療用デバイスに関する使用方法の説明や、指導業務を対応していただきます。 全国の患者さんや、そのご家族、医療機関からのお電話での問い合わせにお答えします。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）や、吸入機器などのデバイス操作案内、指導、保管方法など （2）PSP／患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的として、患者さんに正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、患者さんが安心して治療を継続できるよう支援します。 （3）医療機関への訪問指導 依頼のあった医療機関を訪問し、患者さんや医療従事者に対して医療用機器の使用方法を指導します。 公共交通機関を利用した日帰り出張が中心です。 ■このような転職理由をお持ちの方が入社しています： ・夜勤や立ち仕事などの体力的な負担から離れて、今後のワークライフバランスを整えたい ・看護師資格・経験を活かして新しいフィールドにチャレンジしたい ■数字で見るEPファーマライン（2025年10月時点）： ・従業員数1400名以上 ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1040名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳

■職務内容： 医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生するトラブルに関して、医療従事者からのお問い合わせに電話で対応していただきます。 ・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ・フィールドサービス部門への取次業務など 病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 ■具体的な仕事： 主なお問合せは製品トラブル（緊急対応）です。 平常時は1日2〜5件程度、繁忙期は1日3〜8になることもあります。 ・エラーコードにもとづくトラブルシューティング →FAQや過去のお問合せ記録から適切な回答を導き出し、お客様にお伝えし一緒にトラブルを解決していきます。 ・ログ解析 →リモートで施設の機器にアクセスしログを取得→原因を探索→お電話で解決できる内容であればその場で解決→難しい場合はフィールドエンジニアへエスカレーションし、対応を完了。 同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 ■在籍社員について： メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ■当社について： EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ※ご経験や面接評価によっては、契約社員スタートの可能性がございます。（契約3ヶ月ごと） ●契約の更新：有　更新理由（業務習熟度・勤務実績等） ●更新上限：有　通算契約期間上限５年

◇◆コールセンター経験者歓迎！医療機関や患者様からの問い合わせ対応・医療機器のユーザーサポートを行っていただきます！研修制度充実で安心して就業いただきます◇◆ ■求人概要： 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数：15〜20件程度（1件当たり12分程度） ・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。 ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。 ・研修期間：6週間程度を想定 電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、 担当製品についての研修を受講します。 研修期間中は平日（月〜金、9:00〜18:00の就業）勤務です。 ＜問い合わせ例＞ ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ ・機器に付随するツールについての問い合わせ ・機器の交換依頼対応　など ■このポジションの魅力： ・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です！ ・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます！ ・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます！ ■入社後の流れ： 入社後は、段階的に業務を習得できる研修・OJT体制を整えています。 医療機器や業務に初めて触れる方でも、無理なくスキルを身につけられる環境です ▼研修ステップ （1） 導入研修（約1週間） 人財開発部による導入研修を実施し、会社理解・業務全体像・基本ルールを学びます （2） 座学・ロールプレイング研修（約1か月） 業務知識や対応フローを座学で学びながら、ロールプレイングを通じてフロント受電（一次受付）に慣れていきます （3） 装置別研修（約3か月） 実機見学やロールプレイング研修を行い、特定の医療機器について、専門的な問い合わせ対応ができる状態を目指します （4） OJT（約4か月） 先輩社員が側についた状態で受電対応を行い、判断や回答の精度を高めながら独り立ちを目指します

【業務内容】 製薬会社が主催もしくは共催する、医療用医薬品に関する講演会における演者（医師など）の発表用資料について、プロモーションコード等の倫理規定を遵守した内容となっているか、厳正にレビュー（＝審査）するお仕事です。 【事業説明】 過去には製薬企業が自社内で講演会スライドの事前審査を実施していましたが、コンプライアンスの観点から、現在では外部委託が主流となってきています。 スライド審査のアウトソーサー先駆者であるEPファーマライン。 クライアント製薬企業から依頼を受け、当社のレビュー担当者が第三者の立場から公平公正に審査をしています。 ■プロモーションコードとは？■ 製薬会社が、自社製品のプロモーション活動（情報の提供・収集・伝達活動すべてを含んだ総称）を行う際に、守るべき行動基準を示したもの。 ■当社について EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 ■数字で見るEPファーマライン（2025年10月時点）： ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1040名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆看護師資格を活かす／しっかりプライベートを確保しながらキャリア形成したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク◇◆ ※本ポジションは8時〜22時勤務の内8時間勤務のポジションですが、9時〜18時勤務も募集しておりますのでご希望の場合はお声がけください※ 【はじめに／EPファーマラインとは】 EPファーマラインは、国内のヘルスケア企業が抱える業務上の課題を、多角的な視点から解決に導くサポート事業を行っております。 今回募集するポジションでは、弊社のクライアントである「製薬企業」や「医療機器メーカー」の窓口担当として、看護師資格を活かし、患者様からのお問い合わせについてお電話にて対応していただきます。夜勤は無く、残業も少ない環境の為、ワークライフバランスを保ちながら事業会社でのキャリア形成が可能です！非常に穏やかな社風で未経験でもフォローする環境がございますので、是非ご応募くださいませ！ 【職務内容】 メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器や注射剤の使用方法の説明・指導業務を行っています。主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。1日の対応件数は、7件〜10件程度を想定しております。 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます！ 【このポジションの魅力点】 ★子育てママも大活躍！ 産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%となっており、職位が上がっても安心して長期就業することができます ★未経験でも安心して就業できます！ メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境で ★豊富なキャリアパスがございます！ 上記の窓口以外にも様々なチームがあるため、幅広い経験を積むことが可能です。問い合わせ担当だけではなく、ナースエデュケーターやグループ内の別職種への公募にチャレンジできる可能性もございます 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆医療営業経験者歓迎！産婦人科クリニックを中心にサプリメントの営業活動を行っていただきます◇◆ 【業務内容】 妊娠前〜初期の間には健やかな体作りのベースとして様々な栄養素をバランスよく摂取することが厚労省から指針が出ています。大切な栄養素の一つが「葉酸」。日本小児神経外科学会からも葉酸摂取の有用性の声明が発出され、ますます注目が高まっています。日頃の食事から必要量を摂取することは難しいのが現状。注目を集めているのがサプリメントからの摂取です。プレママと接点の多い医師もサプリメントに関しては情報が乏しく、自信をもって患者さんに勧めるための情報が不足しています。そのような医師に対して、製品情報、エビデンス、学会情報等様々なアプローチで医師の不安を取り除き、自信をもって進めていただける環境を整えるのが今回の営業のミッションです。 【CSOとは】 EPファーマラインは「CSO」という業態で医療業界に貢献している大手企業です。CSOとは、クライアントである国内のヘルスケア企業の営業機能を一部EPファーマラインにて代行する事業のことで、今回の募集ではEPファーマラインの正社員として入社いただき、提携している医薬品メーカーの元で婦人向けサプリメントの営業活動を行っていただきます。 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆未経験から、将来性のある医療機器業界でのキャリアをサポートします！大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績多数◇◆ 【はじめに／CSOとは】 EPファーマラインは「CSO業界」の中でも医療機器業界に特化した事業を展開している、国内でも数少ない大手企業です！CSO事業とは、クライアントである国内の医療機器メーカーの営業機能を一部EPファーマラインにて代行するサービスのことで、今回の募集ではEPファーマラインの正社員として入社いただき、提携している医療機器メーカーの元で営業活動を行っていただきます。 【業務内容】 病院の医師や看護師、臨床工学技士などの医療従事者対し、情報提供と提案営業を担当頂きます！基本的には既存顧客向けのルート営業がメイン(一部新規あり)で、直行直帰の勤務が多く、自身でスケジュール管理が可能なため、メリハリがある働き方ができます。 多くの方が未経験からキャリアチェンジをされておりますが、医療機器の使用方法の提案から、治療現場でのサポートまで、一貫して医療現場に携わることができ、非常に社会貢献性を感じられるお仕事です！ 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■優良案件多数／メーカー転籍を支援 他社では見かけないような大手メーカーの案件や最先端製品の案件を保有しています。また原則、将来的にクライアント先への転籍も視野に入れた内容で案件を受注しています。(＝将来的に医療機器メーカーの正規社員としての勤務が可能) これを可能にしている背景としては、比較的少数規模を保って運営を行っているからこそマネージャーの目が行き届く環境を整えることができ、顧客からの信頼が厚いためです。 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です。 少しでも医療業界でキャリア形成したい！というお気持ちのある方は是非ご応募ください！ 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆未経験から、将来性のある医療機器業界でのキャリアをサポートします！大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績多数◇◆ 【はじめに／CSOとは】 EPファーマラインは「CSO業界」の中でも医療機器業界に特化した事業を展開している、国内でも数少ない大手企業です！CSO事業とは、クライアントである国内の医療機器メーカーの営業機能を一部EPファーマラインにて代行するサービスのことで、今回の募集ではEPファーマラインの正社員として入社いただき、提携している医療機器メーカーの元で営業活動を行っていただきます。 【業務内容】 病院の医師や看護師、臨床工学技士などの医療従事者対し、情報提供と提案営業を担当頂きます！基本的には既存顧客向けのルート営業がメイン(一部新規あり)で、直行直帰の勤務が多く、自身でスケジュール管理が可能なため、メリハリがある働き方ができます。 多くの方が未経験からキャリアチェンジをされておりますが、医療機器の使用方法の提案から、治療現場でのサポートまで、一貫して医療現場に携わることができ、非常に社会貢献性を感じられるお仕事です！ 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■優良案件多数／メーカー転籍を支援 他社では見かけないような大手メーカーの案件や最先端製品の案件を保有しています。また原則、将来的にクライアント先への転籍も視野に入れた内容で案件を受注しています。(＝将来的に医療機器メーカーの正規社員としての勤務が可能) これを可能にしている背景としては、比較的少数規模を保って運営を行っているからこそマネージャーの目が行き届く環境を整えることができ、顧客からの信頼が厚いためです。 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です。 少しでも医療業界でキャリア形成したい！というお気持ちのある方は是非ご応募ください！ 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆未経験から、将来性のある医療機器業界でのキャリアをサポートします！大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績多数◇◆ 【はじめに／CSOとは】 EPファーマラインは「CSO業界」の中でも医療機器業界に特化した事業を展開している、国内でも数少ない大手企業です！CSO事業とは、クライアントである国内の医療機器メーカーの営業機能を一部EPファーマラインにて代行するサービスのことで、今回の募集ではEPファーマラインの正社員として入社いただき、提携している医療機器メーカーの元で営業活動を行っていただきます。 【業務内容】 病院の医師や看護師、臨床工学技士などの医療従事者対し、情報提供と提案営業を担当頂きます！基本的には既存顧客向けのルート営業がメイン(一部新規あり)で、直行直帰の勤務が多く、自身でスケジュール管理が可能なため、メリハリがある働き方ができます。 多くの方が未経験からキャリアチェンジをされておりますが、医療機器の使用方法の提案から、治療現場でのサポートまで、一貫して医療現場に携わることができ、非常に社会貢献性を感じられるお仕事です！ 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■優良案件多数／メーカー転籍を支援 他社では見かけないような大手メーカーの案件や最先端製品の案件を保有しています。また原則、将来的にクライアント先への転籍も視野に入れた内容で案件を受注しています。(＝将来的に医療機器メーカーの正規社員としての勤務が可能) これを可能にしている背景としては、比較的少数規模を保って運営を行っているからこそマネージャーの目が行き届く環境を整えることができ、顧客からの信頼が厚いためです。 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です。 少しでも医療業界でキャリア形成したい！というお気持ちのある方は是非ご応募ください！ 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆未経験から、将来性のある医療機器業界でのキャリアをサポートします！大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績多数◇◆ 【はじめに／CSOとは】 EPファーマラインは「CSO業界」の中でも医療機器業界に特化した事業を展開している、国内でも数少ない大手企業です！CSO事業とは、クライアントである国内の医療機器メーカーの営業機能を一部EPファーマラインにて代行するサービスのことで、今回の募集ではEPファーマラインの正社員として入社いただき、提携している医療機器メーカーの元で営業活動を行っていただきます。 【業務内容】 病院の医師や看護師、臨床工学技士などの医療従事者対し、情報提供と提案営業を担当頂きます！基本的には既存顧客向けのルート営業がメイン(一部新規あり)で、直行直帰の勤務が多く、自身でスケジュール管理が可能なため、メリハリがある働き方ができます。 多くの方が未経験からキャリアチェンジをされておりますが、医療機器の使用方法の提案から、治療現場でのサポートまで、一貫して医療現場に携わることができ、非常に社会貢献性を感じられるお仕事です！ 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■優良案件多数／メーカー転籍を支援 他社では見かけないような大手メーカーの案件や最先端製品の案件を保有しています。また原則、将来的にクライアント先への転籍も視野に入れた内容で案件を受注しています。(＝将来的に医療機器メーカーの正規社員としての勤務が可能) これを可能にしている背景としては、比較的少数規模を保って運営を行っているからこそマネージャーの目が行き届く環境を整えることができ、顧客からの信頼が厚いためです。 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です。 少しでも医療業界でキャリア形成したい！というお気持ちのある方は是非ご応募ください！ 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆未経験から、将来性のある医療機器業界でのキャリアをサポートします！大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績多数◇◆ 【はじめに／CSOとは】 EPファーマラインは「CSO業界」の中でも医療機器業界に特化した事業を展開している、国内でも数少ない大手企業です！CSO事業とは、クライアントである国内の医療機器メーカーの営業機能を一部EPファーマラインにて代行するサービスのことで、今回の募集ではEPファーマラインの正社員として入社いただき、提携している医療機器メーカーの元で営業活動を行っていただきます。 【業務内容】 病院の医師や看護師、臨床工学技士などの医療従事者対し、情報提供と提案営業を担当頂きます！基本的には既存顧客向けのルート営業がメイン(一部新規あり)で、直行直帰の勤務が多く、自身でスケジュール管理が可能なため、メリハリがある働き方ができます。 多くの方が未経験からキャリアチェンジをされておりますが、医療機器の使用方法の提案から、治療現場でのサポートまで、一貫して医療現場に携わることができ、非常に社会貢献性を感じられるお仕事です！ 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■優良案件多数／メーカー転籍を支援 他社では見かけないような大手メーカーの案件や最先端製品の案件を保有しています。また原則、将来的にクライアント先への転籍も視野に入れた内容で案件を受注しています。(＝将来的に医療機器メーカーの正規社員としての勤務が可能) これを可能にしている背景としては、比較的少数規模を保って運営を行っているからこそマネージャーの目が行き届く環境を整えることができ、顧客からの信頼が厚いためです。 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です。 少しでも医療業界でキャリア形成したい！というお気持ちのある方は是非ご応募ください！ 変更の範囲：会社の定める業務

【大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績あり／自身のキャリア形成と希望勤務地（初任地）の兼ね合いを実現させることができる働き方】 ■今回のPJT： ポジションサーチ案件となりますので、ご希望やご経歴を基に配属先の医療機器メーカー（クライアント）をお探しします。 配属後は、メーカーの育成プログラムを受けていただいたのち機器プロモーターとして主にデモ立会い、メーカーでの研修や打合せをメイン業務として行います。 ※担当クライアントによって宿泊を伴う出張が発生する場合がございます。 ■職務内容： 一定期間の配属前研修を受けたのち、当社の取引先企業（医療機器メーカー）の営業部にコントラクト医療機器営業担当者として配属。その企業の名刺をもって営業活動を行います。同社は医療機器CSO事業のリーディングカンパニーであり、常に数十のプロジェクトに社員が参加しています。※あくまでも雇用元はEPファーマラインで、正社員登用です 【EPファーマラインで働く魅力】 （1）豊富なキャリアパス プロジェクト先への転籍のチャンスや、ご志向にあわせた別プロジェクトへのチャレンジも可能です。プロジェクト期間終了後には、プロジェクト先のメーカーへ転籍する方や、医療業界での営業スキルを伸ばすべく、プロジェクトを変更してさらなるチャレンジをする方など、プロフェッショナル、ゼネラリスト双方を目指す環境が整っています。現状9割近い方が、プロジェクト先への転籍や別プロジェクトへの再チャレンジをされています。 （2）業界内トップクラスの案件数： 医療機器メーカーのプロジェクト数は業界内でもトップクラス。大手外資系メーカーとの取引も豊富です。他プロジェクトに参加している仲間もたくさんおりますので、社員間の横のつながりも豊富です。 （3）社員を大切にする社風： 丁寧なフォローアップ体制や各種手当はもちろん、内資系ならではの社員を大切にする社風が強い企業です。また、全社的に産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95%、女性比率は6割近くと女性のキャリアを応援する環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆社員の定着率◎／えるぼし（三ツ星）・健康経営優良法人2025（大規模法人部門）認定／グループ8,000名規模のEPSグループの一員◇◆ ■概要： 事業拡大、社員数増に伴い、経理部内の体制強化や業務効率化を目的として、会社の成長を共に支えるメンバーを募集します。 ■業務内容： ・月次決算、年次決算 ・伝票起票(費用計上他) ・預金管理(日々の入出金消込他) ・支払管理(社員経費精算、業者払い) ・連結決算(親会社への報告資料作成) ・固定資産管理業務 ・源泉所得税、支払調書業務 各業務にはオービックシステムを利用します。伝票入力、会計システム、固定資産システム、経費精算システム、支払調書のマスタ管理対応等の業務を行います。 新たなシステムを導入したばかりで、更なる効率化を目指しているため、 今後もシステム導入や業務フローの改善にも積極的に関わっていただきます。 先ずは月次・年次決算を経験いただき、将来的には、税務申告／事業報告書作成／監査法人や税理士対応などの業務に携わっていただく事を想定しています。経理会計から専門性を高めながら、スキルアップを目指せる環境です。 ■組織構成： 管理職1名、社員1名、派遣社員4名、業務委託3名にて対応しております。ご入社いただく方には他社員と共に決算取りまとめ、仕訳チェックなどもプレイングで対応しながら当社経理をけん引いただく存在としての活躍を期待しています。 ■当社について： EPファーマラインは、業界大手EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ■数字で見るEPファーマライン： ・従業員数1400名以上 ・男女比3:7 ・有給取得率77% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率96% ・医療系有資格者：1000名以上在籍 ※関連リンク：https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆社員の定着率◎／えるぼし（三ツ星）・健康経営優良法人2025（大規模法人部門）認定◇◆ ■概要： 事業拡大、社員数増に伴い、経理部内の体制強化や業務効率化を目的として、会社の成長を共に支える経理管理職（プレイングマネージャー）を募集します。本ポジションでは、経理業務（会計中心）の統括に加え、税制対応、会計システム導入運用、組織マネジメントなどの幅広い業務をお任せいたします。経営層との距離も近く、グループ各社の経理担当部門と連携する機会も多いため、経理財務の専門性を高めながら、経営視点も養える環境です。 ■業務内容： 経理部門の管理職（マネージャー）として以下の業務を担当いただきます ・月次決算、年次決算業務：決算作業及び進捗管理 ・固定資産管理 ・資金管理 ・税務申告(法人税、消費税、償却資産税、源泉所得税、事業所税等) ・事業報告書、計算書類、附属明細書作成 ・連結決算(親会社への報告資料作成) ・監査法人、税理士対応 ・会計システムの管理、新規導入、システム化対応 ・部門メンバーの指導や育成、業務効率化 ・外部業務委託業者との調整等の折衝業務 ※各業務にはオービックシステムを利用します。 ■組織構成： 管理職1名、社員1名、派遣社員4名、業務委託3名にて対応しております。ご入社いただく方には他社員と共に決算取りまとめ、仕訳チェックなどもプレイングで対応しながら当社経理をけん引いただく存在としての活躍を期待しています。 ■当社について： EPファーマラインは、業界大手EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ■数字で見るEPファーマライン： ・従業員数1400名以上 ・男女比3:7 ・有給取得率77% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率96% ・医療系有資格者：1000名以上在籍 ※関連リンク：https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php 変更の範囲：会社の定める業務

【医薬・ヘルスケア業界特化のソリューション企業／インフラ運用を通じて全社IT基盤を支える社内SEポジション】 ■業務概要 当社本社の情報システム部門において、社内SEとしてネットワーク・インフラの運用管理を中心にご担当いただきます。特に医薬・医療・ヘルスケア領域の事業を支える重要な役割として、オフィス内やコールセンターのITインフラ環境を安定的に運用しつつ、システム更新や設備刷新、クラウド化など今後のIT戦略にも積極的に関わっていただきます。 ■業務詳細 ・PCセットアップや修正パッチ管理 ・オフィス内ネットワーク（LAN含む）の設計・運用・トラブル対応 ・ネットワーク機器やサーバー（オンプレミス）の設置・保守・メンテナンス ・社内申請やヘルプデスク対応（社員からのIT関連問い合わせ窓口） ・停電やビル工事時のIT対応（休日出勤の可能性あり） ・設備更新やネットワーク切り替え、システムアップデート、サーバークラウド化への参画 ■組織構成 東京本社6名体制のチームで、OJTを中心に知識や実務を習得。経験に応じて段階的に業務の幅を広げ、将来的にはIT部門の中核を担う人材へと成長可能 ■業務の魅力 ・エンドユーザーが当社社員であり、社内SEとして高い貢献度を感じられる ・オフィス内のIT担当として責任裁量も大きくやりがいが高い ・残業は月20時間平均程度で働きやすい環境 ※年数回　休日出勤の可能性あり（社内工事、法定停電対応など） ■教育体制 OJTを中心とした実践的な教育、段階的な業務習得支援 ■就業環境 池袋駅直結のオフィス、完全週休2日制・福利厚生充実・年間休日120日以上 ■キャリアパス IT基盤運用から企画・プロジェクト管理やマネジメントなど幅広く業務に携わっていただく想定です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜看護師資格を活かす／しっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜 ■職務内容： 製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の問い合わせ対応件数は7〜10件程度です。 メーカーの窓口は10〜20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。 また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ★子育てママも多数活躍！★ 産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%なので、長期就業が叶う職場です。 ■研修期間について： 研修期間は日勤勤務のみ（9:00〜18:00）、土日祝含め月20日程度出勤となりますので予めご了承ください。 ■在籍社員について： メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ■当社について： EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

クライアントである製薬企業からの依頼をもとに、製薬企業が発行・発信する各種資材（紙媒体・WEBを含む）を審査／作成するお仕事です。 インタビューフォームやFAQ、医療従事者向けの情報提供に使用する説明用資材、患者さん向けのお薬に関する資材などが対象となります。 作成要領や製薬協コード・オブ・プラクティス等の業界ガイドラインや関連法規に則り資材の審査／作成を行います。 ※インタビューフォーム／FAQ／添付文書／製品情報概要／専門誌掲載広告／製品説明用資料／HP掲載資料／ 患者向け資材／くすりのしおり／学会記録集／文献別刷　など ※作成要領とは？ 日本製薬協が定める「医療用医薬品製品情報概要等に関する作成要領」を指します。 ■当社について EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 ■数字で見るEPファーマライン（2025年10月時点）： ・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1040名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳

★本求人のポイント★ ◇転勤無・18時定時で残業少なめ月5〜10時間・土日祝休◎ご経験や資格を活かしながら、プライベートも確保できます！ ◇池袋駅地下直結のオフィスでのお仕事・内勤業務です ◇研修充実・マニュアルなども整備されているため安心◎ ◇産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95% ■求人概要： 製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。 3名〜20名程度で1チームとなり、患者様、医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2〜3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果、副作用について ・医薬品の流通管理・製品回収について ・問い合わせの取り次ぎ ・資材の発送依頼について 正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで患者様の安心できる治療につなげる、大切な役割を担っていただきます。 入社直後は業界知識や電話対応の基礎研修を受講し、その後担当製品や担当領域、疾患などの周辺知識について学びます。 最初は先輩社員が電話を隣で聞き、リアルタイムでフォローしてもらえる環境です。未経験スタートだった先輩も多く、慣れるまでしっかりとサポートをします。また、マニュアル・Q&Aなどの資料や、電話対応のノウハウも充実しておりますので、コールセンターやオフィスワークが初めての方も大歓迎です！ また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的に仕事することが叶えられる環境です！ ＜落ち着いて長く働ける働き方や制度が魅力♪＞ ・年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ・子育てママも多数活躍しており、長期就業が叶う職場です。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

メディカルコミュニケータ−職＜看護師／夜勤専従＞の採用強化として、期間限定にて個別説明会を行います！ ■平日10:00〜17:00スタートの間で希望日をご連絡ください。 ■所要時間：1時間前後/ご質問内容等により前後する可能性がございます。 ■実施方法：オンラインもしくはご来社(池袋本社)/ご希望の実施方法をご連絡ください。 ■備考：持ち物特になし、私服参加OK！ ※登録時にご提出いただいたご経歴や会社説明会の際の印象によっては、会社説明会の実施・その後の選考をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 【メディカルコミュニケーターとは】 ＜仕事内容＞ 製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）や血糖測定器などのデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の問い合わせ対応件数は5件程度です。メーカーの窓口は10〜20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。 また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、 【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。 患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修※研修期間4〜6ヶ月 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 ※研修期間は日勤勤務のみ（9:00〜18:00）

◇◆未経験から、将来性のある医療業界でのキャリアをサポートします！◇◆ 【はじめに／CSOとは】 EPファーマラインは「CSO」という業態で医療業界に貢献している大手企業です。CSOとは、クライアントである国内のヘルスケア企業の営業機能を一部EPファーマラインにて代行する事業のことで、今回の募集ではEPファーマラインの正社員として入社いただき、提携している歯科メーカーで営業活動をしていただきます。 ■製品： 保険診療での歯科治療に用いる製品で、虫歯治療の過程において歯科医師が使用します ※歯科専門の接着剤や充填剤（光で固まる素材）、印象材（歯形を取るゴムのようなもの） ■営業方法： 歯科領域専門の代理店（ディーラー）がメインの営業先で、ディーラーと共に拡販していく営業スタイルです。担当する歯科材料専門ディーラーは3〜5社ほどを想定しています。代理店向けに販売重点品目のキャンペーンを適宜実施し、歯科医院に導入してもらいやすいよう歯科医師向けの説明会・勉強会を実施します。 ■働き方： 勤務地は首都圏がメインとなり、直行直帰の営業スタイルです。宿泊を伴う出張が２〜４回／月程度発生します。 ■ご入社後は全力でフォローさせていただきます！ ご入社される方のバックグラウンドに沿ったオリジナルの研修を行います。配属後も、同社のベテランのプロジェクトマネージャーがあなたの毎日の営業活動をフォローするため、わからないことは何でも相談することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜MRの方歓迎◎医療現場や患者様をサポートするオフィスワークに挑戦！働き方やサポート充実〜 ★本求人のポイント★ ◇転勤無・18時定時で残業少なめ月5〜10時間・土日祝休◎ 　ご経験や資格を活かしながら、プライベートも確保できます！ ◇池袋駅地下直結のオフィスでのお仕事・内勤業務です ◇研修充実・マニュアルなども整備されているため安心◎ ◇産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95% ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜落ち着いて長く働ける働き方や制度が魅力♪＞ ・年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ・子育てママも多数活躍しており、長期就業が叶う職場です。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。

〜しっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク／研修制度充実で異業界からのチャレンジも◎〜 ■職務内容： メーカーの窓口担当として、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお任せします。 10前後のメーカーの窓口がありますが、1日の問い合わせ対応件数は10〜15件程度です。 看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。回答する際は資料を確認し、疑問があれば看護師チームへ相談しご対応いただきます。相手の状況を想像しながら正確な情報を伝えるコミュニケーションスキルが求められます。なお、医療業界の知識や経験は不要です。必要な知識やスキルはご入社後の研修にて習得していただきます。 医療業界、コールセンター業務に挑戦したい方、プライベートも充実させたい方などは是非ご応募ください。 ※研修期間は約1〜２か月間程度を想定しており、期間中は日勤勤務となります。 ■研修期間について： 研修期間は日勤勤務のみ（9:00〜18:00）、土日祝含め月20日程度出勤となります。 ■在籍社員について： メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ■当社について： EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

〜40代50代歓迎！／営業・接客経験を活かして「医療×AI」という社会性・成長性の高い分野へ！／アポ取りなし・オンライン完結で説明業務に集中できる！／マニュアル完備で安心スタート！／協力して進められる社風／変化を楽しめる・広い視野を持てる方におすすめ〜 まずはオペレーター業務を習得いただき、その後、適性・ご経験に応じて 段階的にリーダー業務をお任せします。 「営業や接客、コールセンターの経験×後輩育成やチームマネジメント経験を活かしたい」という方に最適なポジションです！ ※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 （1） オンライン商談 主にクリニックを対象に、以下の業務をご担当いただきます。 ・ 医療機関向けにWeb会議ツールを用いたサービス説明 ・ 医師・医療機関からの質問対応（マニュアルを参照） ・ 対応の記録作成、関係先への共有 （2） 導入後の顧客サポート業務 ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 ・手順書、FAQに沿った一次対応 ・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 （3）リーダー業務 ・オペレーターのエスカレーション対応 ・採用、労務、シフト管理、オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ・クライアントへの報告、業務改善提案 ■未経験でも安心な教育体制 ・導入研修（5日間）：医療業界の基礎知識、電話応対スキル ・配属後研修（約2日間）：製品研修、ロールプレイング ・OJTを中心に実務を通じてスキル習得 ・医療業界未経験の方は、eラーニングでの学習も可能です！ ■同社について 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「医療機器サポートサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ■安定した基盤のもと、長期就業可能！ ・従業員数1400名以上 ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1005名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳 変更の範囲：会社の定める業務

【50代活躍中！希望の居住地＆転勤なしで医療機器営業の経験を活かせます】 【はじめに】 大手CSO、EPファーマラインでは医療機器営業においてベテランの方を募集いたします！ 契約社員採用となるため、今までの全国転勤から解放された働き方が可能です。 主に医療機器メーカーを早期退職したメンバー、介護などで短期間医療現場を離れていた方が現在活躍をしています。 ※別途正社員募集も行っております(転勤あり)ので、ご要望がございましたらお申し付けください！ 【業務内容】 入社後は配属前研修を受けたのち、当社クライアントである医療機器メーカーへ配属されます。 行っていただくお仕事は、医療機器メーカーとして製品のシェア拡大と適正使用のための働きかけ。 医療機器営業時代に培った経験をそのまま活かしていただきます。 今までのご経験を活かせるプロジェクトをご提案いたします。 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ 業界のご経験があっても、会社が異なれば「当たり前」も異なります。 業界経験者だからこそのギャップをいち早く解消するのが、本部スタッフであるプロジェクトマネージャーの役割です。 1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。 1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。ぜひ頼ってください。 ■基本的に稼働率は100% 常時、待機期間が発生することが無いよう隙間なくアサインをしています。これも比較的少数規模に抑えて運営を行っているからこそ実現ができていることであり、強みの部分です。 変更の範囲：会社の定める業務