◇◆未経験から、将来性のある医療機器業界でのキャリアをサポートします！大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績多数◇◆ 【はじめに／CSOとは】 EPファーマラインは「CSO業界」の中でも医療機器業界に特化した事業を展開している、国内でも数少ない大手企業です！CSO事業とは、クライアントである国内の医療機器メーカーの営業機能を一部EPファーマラインにて代行するサービスのことで、今回の募集ではEPファーマラインの正社員として入社いただき、提携している医療機器メーカーの元で営業活動を行っていただきます。 【業務内容】 入社後は配属前研修を受けたのち、当社クライアントである医療機器メーカーへ配属され、その企業の名刺をもって営業活動を行っていただきます。当社は国内の数多くのメーカーと取引があるため、皆様が希望するキャリアや働き方、勤務場所に最も適した配属のご提案をさせていただきます！ 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■優良案件多数／メーカー転籍を支援 他社では見かけないような大手メーカーの案件や最先端製品の案件を保有しています。また原則、将来的にクライアント先への転籍も視野に入れた内容で案件を受注しています。(＝将来的に医療機器メーカーの正規社員としての勤務が可能) これを可能にしている背景としては、比較的少数規模を保って運営を行っているからこそマネージャーの目が行き届く環境を整えることができ、顧客からの信頼が厚いためです。 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です。 ■基本的に稼働率は100% 常時、待機期間が発生することが無いよう隙間なくアサインをしています。これも比較的少数規模に抑えて運営を行っているからこそ実現ができていることであり、強みの部分です。 少しでも医療業界でキャリア形成したい！というお気持ちのある方は是非ご応募ください！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜薬剤師資格があればOK！これまでの経験を企業で活かせる◎医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜 ＜ベテランの方も◎しっかり定着して無理なく長く働ける環境＞ ★再雇用制度も整っており、長く働ける環境です◎ 65歳雇用可能な再雇用制度があり、現状それ以上のご年齢の方でもご相談の上就業されている方がいらっしゃいます。 ★入社3年以内の離職率も6％と低く、長期就業が叶う職場です。 ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みでライフワークバランスが保てます。 オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【手厚い研修体制有・デスクワーク未経験でも安心♪ほとんどが未経験からの入社です！／1000名以上の医療従事者が在籍】 ■職務内容： 医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。 主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。 製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて20分ほどの想定です。 ※業務の都合により変更を命ずることがある。 ＜具体的な問い合わせ例＞ ■販売店からの場合 ・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について ・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について ■医療機関の場合 ・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について ・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について 【やりがいや魅力】 医療有資格者がメーカーの立ち位置として回答することで、機械の調子が悪いなど、困って電話をかけてくる同じ資格の方の立場を考えてサポートすることができます。 また、医療従事者を支えることで、多くの患者様が検査を安全かつ円滑に受けられるようにすることを目的とした責任ある仕事としてやりがいを感じることができます。 残業は月5時間程度と少なく、ワークライフバランスが叶えられるので、長期的に就業することが可能です。 【研修内容】 導入研修＋特定の製品群についての研修を1ヶ月程度実施。（習熟度によっては前後あり） その後、受電と並行しながら他の製品についても研修を実施し、少しずつ対応できる範囲を拡げていただきます。 →製品研修は、充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。 また経験豊富の管理者が、現場製品について優しく丁寧に指導しますので、取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績あり／自身のキャリア形成と希望勤務地（初任地）の兼ね合いを実現させることができる働き方】 ■今回のPJT： ポジションサーチ案件となりますので、ご希望やご経歴を基に配属先の医療機器メーカー（クライアント）をお探しします。 配属後は、メーカーの育成プログラムを受けていただいたのち機器プロモーターとして主にデモ立会い、メーカーでの研修や打合せをメイン業務として行います。 ※担当クライアントによって宿泊を伴う出張が発生する場合がございます。 ■職務内容： 一定期間の配属前研修を受けたのち、当社の取引先企業（医療機器メーカー）の営業部にコントラクト医療機器営業担当者として配属。その企業の名刺をもって営業活動を行います。同社は医療機器CSO事業のリーディングカンパニーであり、常に数十のプロジェクトに社員が参加しています。※あくまでも雇用元はEPファーマラインで、正社員登用です 【EPファーマラインで働く魅力】 （1）豊富なキャリアパス プロジェクト先への転籍のチャンスや、ご志向にあわせた別プロジェクトへのチャレンジも可能です。プロジェクト期間終了後には、プロジェクト先のメーカーへ転籍する方や、医療業界での営業スキルを伸ばすべく、プロジェクトを変更してさらなるチャレンジをする方など、プロフェッショナル、ゼネラリスト双方を目指す環境が整っています。現状9割近い方が、プロジェクト先への転籍や別プロジェクトへの再チャレンジをされています。 （2）業界内トップクラスの案件数： 医療機器メーカーのプロジェクト数は業界内でもトップクラス。大手外資系メーカーとの取引も豊富です。他プロジェクトに参加している仲間もたくさんおりますので、社員間の横のつながりも豊富です。 （3）社員を大切にする社風： 丁寧なフォローアップ体制や各種手当はもちろん、内資系ならではの社員を大切にする社風が強い企業です。また、全社的に産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95%、女性比率は6割近くと女性のキャリアを応援する環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜MR資格を活かす×残業ほぼ無・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜 ＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！ オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜残業ほぼ無し・年間休日120以上・土日祝休でしっかりプライベートを確保できます！医薬品の知識を深めつつ医療現場や患者様をサポートするオフィスワークです◎〜 ＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！ 池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【MR経験を活かした新しい働き方／正社員登用後の育児時短制度有／DIコミュニケーター職／時給制契約社員／毎日4時間以上ならどの時間帯でも勤務可能】 ■職務内容： ・製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は当社大阪オフィスまたは近隣の製薬会社のオフィスです。 ・プロジェクトでは3名〜10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供していただきます。 ・問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2〜3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。空いている時間は製品や疾患に関する勉強ができますので、日々情報をアップデートしていただける環境です。 ・MRのご経験のある方へは、電話やWEBを使った医師へのディテーリング（リモートMR）のお仕事をお願いする場合もございます。ご関心がおありでしたら、ぜひご応募ください。 ■業務の特徴： ・薬の専門的な知識を深めながら最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる、知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。 ・正社員登用後の育児時短制度があります。病児保育補助制度もあり、その他正社員登用後の育児補助制度も活用いただけます。 ■数字で見るEPファーマライン（2025年10月時点）： ・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1040名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳 ※関連リンク：https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php 変更の範囲：会社の定める業務

【大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績多数／未経験から医療機器メーカーでキャリア形成をしたい方におススメ】 ■概要： 入社後は配属前研修を受けたのち、当社クライアントである医療機器メーカーへ配属され、その企業の名刺をもって営業活動を行っていただきます。※雇用元はEPファーマライン正社員雇用 カテーテル、検査機器、電子カルテ、中には医療系Saas製品など幅広いアサイン先の中から面談を積み重ね、あなたの希望するキャリアや働き方、勤務場所に最も適したご提案をさせていただきます。 少しでも医療業界でキャリア形成したい！というお気持ちのある方はカジュアル面談からの参加でも構いませんので一度ご応募ください！ ■優良案件多数◎ 他では見かけないような大手メーカーの案件や最先端製品の案件を保有しています。また、原則的に一時的な補充要員としてではなく将来的なメーカーへの転籍（メーカー雇用への切り替え）も視野に入れた内容でPJを受諾しています。これを可能にしている背景としては、他社CSOに比べて、比較的少数規模を保って運営を行っているからこそプロジェクトマネージャーの目が行き届く環境を整えることができ、顧客からの信頼が厚いためです。 ■入社後も強力なバックアップを受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です。 ■基本的に稼働率は100%！ 常時、待機期間が発生することが無いよう隙間なくアサインをしています。これも比較的少数規模に抑えて運営を行っているからこそ実現ができていることであり、強みの部分です。 ■数字で見るEPファーマライン（2025年10月時点）： ・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1040名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳 変更の範囲：会社の定める業務

【大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績多数／未経験から医療機器メーカーでキャリア形成をしたい方におススメ】 ■概要： 入社後は配属前研修を受けたのち、当社クライアントである医療機器メーカーへ配属され、その企業の名刺をもって営業活動を行っていただきます。※雇用元はEPファーマライン正社員雇用 カテーテル、検査機器、電子カルテ、中には医療系Saas製品など幅広いアサイン先の中から面談を積み重ね、あなたの希望するキャリアや働き方、勤務場所に最も適したご提案をさせていただきます。 少しでも医療業界でキャリア形成したい！というお気持ちのある方はカジュアル面談からの参加でも構いませんので一度ご応募ください！ ■優良案件多数◎ 他では見かけないような大手メーカーの案件や最先端製品の案件を保有しています。また、原則的に一時的な補充要員としてではなく将来的なメーカーへの転籍（メーカー雇用への切り替え）も視野に入れた内容でPJを受諾しています。これを可能にしている背景としては、他社CSOに比べて、比較的少数規模を保って運営を行っているからこそプロジェクトマネージャーの目が行き届く環境を整えることができ、顧客からの信頼が厚いためです。 ■入社後も強力なバックアップを受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です。 ■基本的に稼働率は100%！ 常時、待機期間が発生することが無いよう隙間なくアサインをしています。これも比較的少数規模に抑えて運営を行っているからこそ実現ができていることであり、強みの部分です。 ■数字で見るEPファーマライン（2025年10月時点）： ・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1040名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳 変更の範囲：会社の定める業務

【薬剤師資格を活かした新しい働き方／正社員登用後の育児時短制度有／DIコミュニケーター職／時給制契約社員／毎日4時間以上ならどの時間帯でも勤務可能】 ■職務内容： ・製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は当社大阪オフィスまたは近隣の製薬会社のオフィスです。 ・プロジェクトでは3名〜10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供していただきます。 ・問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2〜3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。空いている時間は製品や疾患に関する勉強ができますので、日々情報をアップデートしていただける環境です。 ■業務の特徴： ・薬の専門的な知識を深めながら最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる、知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。 ・正社員登用後の育児時短制度があります。病児保育補助制度もあり、その他正社員登用後の育児補助制度も活用いただけます。 ■数字で見るEPファーマライン（2025年10月時点）： ・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1040名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳 ※関連リンク：https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆未経験歓迎！医療機関からの問い合わせ対応・医療機器のカスタマーサポートを行っていただきます！研修制度充実で安心して就業いただきます◇◆ ■求人概要： 医療機関向けの検査機器（例：自動染色装置等）に関する電話問い合わせ対応を行うポジションです。臨床検査技師など、医療現場で機器を使用する方々からの問い合わせに対応する、社会貢献性の高いお仕事です！ その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ■このポジションの魅力： ・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です。 ・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます。 ・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます。 ■主な業務 ・機器や試薬に関する電話問い合わせ対応（1日7〜10件程度） ・機器トラブルの電話による対応（トラブルシューティング） ・修理担当部門（フィールドサービス）への取次ぎ ・問い合わせ内容の記録・共有 ■当社について： EPファーマラインは、医療業界で活躍する事業会社を支援するEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆看護師資格を活かす／しっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク◇◆ ■職務内容： メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。 他にも、下記の業務を行っています。 ■PSP/患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、 電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ■医療機関への訪問指導 依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。 ※日帰り出張あり ★子育てママも多数活躍！★ 産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。 ■未経験でも安心して就業できます！： メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ■当社について： EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【医療系有資格者1000名以上在籍！医療系資格を活かしてオフィスワーク＜池袋駅地下直結＞／土日祝休・18時残業少なめ／医療現場の最前線や患者様をサポートできる】 ■仕事内容： 製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 3名〜20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。医薬品の適正利用の推進がミッションとなります。 ＜具体的な問い合わせ例＞ ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aなどを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2〜3件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 ＜この仕事の魅力ポイント＞ ・医療機関からの問い合わせ対応のため、医療現場でのご経験を活かして、今電話の向こうでどのようなことが起こっているのかイメージでき、的確な対応ができます。 現場に立たずとも、医療現場や患者様のサポートをすることができる仕事です。 ■入社後のサポート体制 入社後は、新人研修にて経験豊富な講師陣から仕事の基礎を学びます。 学ぶ内容は、医薬品に関する知識やビジネススキルといった基礎的な内容です。 その後、現場配属され、問い合わせ対応に出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。チームには、薬剤師など医療系資格を持ったメンバーがおりますので、わからないことはいつでも聞ける環境です。 ★最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるなど、現場配属後も慣れるまでしっかりサポートしています！ ■働きやすい環境 電話窓口の時間は決まっているため、残業はほぼありません。 土日祝はお休み、年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％）。 子育て中の社員も活躍しており、産休取得率100％、育休復帰率95％です。 ★池袋本社はキレイなオフィスです！池袋駅から地下で直結しており、快適に通勤できる環境です！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜これまでの経験を企業で活かせる◎医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜 ＜ベテランの方も◎しっかり定着して無理なく長く働ける環境＞ ★再雇用制度も整っており、長く働ける環境です◎ 65歳雇用可能な再雇用制度があり、現状それ以上のご年齢の方でもご相談の上就業されている方がいらっしゃいます。 ★入社3年以内の離職率も6％と低く、長期就業が叶う職場です。 ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みでライフワークバランスが保てます。 池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜MRの方歓迎◎医療現場や患者様をサポートするオフィスワークに挑戦！働き方やサポート充実〜 ★本求人のポイント★ ◇転勤無・18時定時で残業少なめ月5〜10時間・土日祝休◎ 　ご経験や資格を活かしながら、プライベートも確保できます！ ◇池袋駅地下直結のオフィスでのお仕事・内勤業務です ◇研修充実・マニュアルなども整備されているため安心◎ ◇産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％ ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜落ち着いて長く働ける働き方や制度が魅力♪＞ ・年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ・子育てママも多数活躍しており、長期就業が叶う職場です。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証一部上場の医療系企業EPSグループ、CSOのリーディングカンパニーでのMRダイレクト業務〜 ■職務内容 クライアント企業（医薬品・医療機器）に代わり、Web会議システムや電話、メールなどを通じて『リモートディテーリング』として情報提供を実施していただくお仕事です。 訪問型ではなく、EPファーマラインのオフィス内にあるコールセンターが就業場所の内勤業務です。 メインの仕事内容のひとつに、医薬品卸のMS（マーケティング・スペシャリスト）と連携し、医師・薬剤師など医療関係者に対して、製薬企業の情報を効率的かつ専門的に提供する「ESナビゲーションR」を担当していただきます。　 ※ESナビゲーションRとは：https://www.eppharmaline.co.jp/bis_mcp_mcd_esnavi.php 具体的には、MSが取得したアポイントに基づき、Web面談を通じて情報提供を実施します。 トークスクリプトを遵守しながら、FAQに基づいた的確な回答で医療関係者の満足度に貢献します。 また面談後には実施レポート作成し、クライアント企業へフィードバックを実施します。 また配属先はマルチチームとして、複数のクライアントからの業務を担っており、他にも、医師・薬剤師等医療関係者からWeb面談・Web説明会のアポイントを取得したり、Web会議システムにて情報提供や説明会を行います。 流通管理に伴う納入前説明会や、EPPVに伴う安全性情報の提供・収集の実施をすることもあります。 ■同社の特徴： ・安定した経営母体…医療業界における様々な領域のアウトソーサー機能の企業を持つEPSグループの1社です。 ・アットホームな社風…社員同士の横のつながりはもちろんのこと、役員陣が自社営業の顔と名前を覚えているくらい、縦の距離も近く、アットホームでフラットな社風が根付いています。 ■研修制度： 6日間の導入研修後、製品研修、現場でのOJT研修があります。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆未経験から、ヘルスケア業界の課題解決に携わる社会貢献性の高い営業職に挑戦できます！研修体制も万全で長期就業可能な環境です◇◆ 【はじめに／EPファーマラインとは】 EPファーマラインは、国内のヘルスケア業界で活躍する企業様の事業を一部代行してサポートを行っている大手企業です！今回募集する「ソリューション営業」では、EPファーマラインの窓口となって、「製薬企業」や「医療機器メーカー」「ヘルスケア関連企業」を主なクライアントとし、当社の持つ様々なBPOサービスを提案する営業ポジションです。充実した研修体制もご準備しておりますので、未経験からでも安心して就業していただくことができます。 【職務内容】 ヘルスケア関連企業を主なクライアントとして、BPOサービスの提案営業をしていただきます。医療系の有資格者が1,000名を超える当社では、クライアントの多様なニーズに対して「専門性を活かした独自性の高いサービス提案が可能」です。これまで培ってきた業界内の経験を活かし、新しいサービスで医療への貢献が叶うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・クライアントニーズのヒアリングから、提案サービスの企画立案 ・見積作成、クライアントへのプレゼンや価格交渉 ・新規ビジネスの検討 ※外勤よりも内勤が多く、既存顧客への深耕営業の比率が高めです。(一部新規開拓もお願いする予定です) 【取り扱うサービス例】 ・医薬品や医療機器に特化したコールセンターサービス（DI） ・医療資材の作成、改定やレビューサービス ・人材派遣サービス ・医薬品の流通に関わるサービス 【研修体制】 未経験の方でも安心して就業いただけるよう、充実の研修体制がございます！ （1）導入研修にて業界知識などを座学にて習得していただきます （2）社内ルールや社内システム、組織に関する説明や研修を行います （3）OJTで先輩社員がマンツーマンで丁寧にサポートします 【評価制度】 個人予算を持たず、部門単位での予算のみとなるため、売り上げ以上にプロセスやKPI、貢献度などが評価される仕組みです。 【働き方】 ・残業時間は月平均10〜20h程度 ・夜間の対応や緊急の呼び出しはありません ・有給取得率77％ 変更の範囲：会社の定める業務

メディカルコミュニケータ−職＜看護師／夜勤専従＞の採用強化として、期間限定にて個別説明会を行います！ ■平日10:00〜17:00スタートの間で希望日をご連絡ください。 ■所要時間：1時間前後/ご質問内容等により前後する可能性がございます。 ■実施方法：オンラインもしくはご来社(池袋本社)/ご希望の実施方法をご連絡ください。 ■備考：持ち物特になし、私服参加OK！ ※登録時にご提出いただいたご経歴や会社説明会の際の印象によっては、会社説明会の実施・その後の選考をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 【メディカルコミュニケーターとは】 ＜仕事内容＞ 製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）や血糖測定器などのデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の問い合わせ対応件数は5件程度です。メーカーの窓口は10〜20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。 また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、 【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。 患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修※研修期間4〜6ヶ月 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 ※研修期間は日勤勤務のみ（9:00〜18:00） 変更の範囲：会社の定める業務