〜DI職・個別説明会を開催！子育てママさん多数活躍中！〜 【説明会について】 ■内容：会社やDI職の仕事内容について説明会形式でお伝えします！ ■所要時間：1時間ほどを想定 ■場所：(株)EPファーマライン本社＜東京都豊島区西池袋3-27-12池袋ウェストパークビル3階＞ 【業務内容】 ■業務内容： 製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR及び一般の方へ、安全性情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報を提供して頂きます。具体的には文献検索・資料作成・電話等での問合せ対応を行って頂きます。お問い合わせは1日1人あたり20件程度、1回の問い合わせにつき5分位が対応時間となります。電話対応以外の時間は、報告書作成、取り扱う製品や関連疾患について自己学習の時間となります。 【ポジションの魅力】 ■WLB充実 残業5〜10時間程度、ワークライフバランスを改善したい方にぴったりの職場です原則定時勤務となっており、プライベートも充実させることができます。DI業務は一般的にはコールセンターの受付終了（ログオフ）後はあまり残業が発生しないため、残業少な目の働き方が可能となります。 子育てとの両立をされている社員も多数おります。 ■医療現場への貢献を強く感じることができます 先方のニーズに的確に答えられた時、医師や薬剤師の先生方、MRの方に「ありがとうございました」と言われることが、この仕事のやりがいです。 ■プロフェッショナルを目指せる環境です 最新の薬が市場に出回る前に製薬メーカーの研修を受けて、現場の先生方よりも早く情報を仕入れ、的確にその情報を伝えられるように勉強するのも、この仕事の面白さです。特定領域のプロフェッショナルを目指したり、管理職や教育担当を目指したりと、幅広いキャリアアップが可能です。 ■充実の研修／未経験歓迎 DI（ドラッグ・インフォメーション）事業はは未経験の方でも独自のシステムによる研修を受講頂くことによりコミュニケーターとして基本を習得できます。導入研修1週間・OJT（先輩社員が隣の席に座って教えてくれます）を通して、ひとり立ちまで2〜3ヶ月が目安となっています。

◇◆未経験から、将来性のある医療機器業界でのキャリアをサポートします！大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績多数◇◆ 【はじめに／CSOとは】 EPファーマラインは「CSO業界」の中でも医療機器業界に特化した事業を展開している、国内でも数少ない大手企業です！CSO事業とは、クライアントである国内の医療機器メーカーの営業機能を一部EPファーマラインにて代行するサービスのことで、今回の募集ではEPファーマラインの正社員として入社いただき、提携している医療機器メーカーの元で営業活動を行っていただきます。 【業務内容】 病院の医師や看護師、臨床工学技士などの医療従事者対し、情報提供と提案営業を担当頂きます！基本的には既存顧客向けのルート営業がメイン(一部新規あり)で、直行直帰の勤務が多く、自身でスケジュール管理が可能なため、メリハリがある働き方ができます。 多くの方が未経験からキャリアチェンジをされておりますが、医療機器の使用方法の提案から、治療現場でのサポートまで、一貫して医療現場に携わることができ、非常に社会貢献性を感じられるお仕事です！ 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■優良案件多数／メーカー転籍を支援 他社では見かけないような大手メーカーの案件や最先端製品の案件を保有しています。また原則、将来的にクライアント先への転籍も視野に入れた内容で案件を受注しています。(＝将来的に医療機器メーカーの正規社員としての勤務が可能) これを可能にしている背景としては、比較的少数規模を保って運営を行っているからこそマネージャーの目が行き届く環境を整えることができ、顧客からの信頼が厚いためです。 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です。 少しでも医療業界でキャリア形成したい！というお気持ちのある方は是非ご応募ください！ 変更の範囲：会社の定める業務

本町駅スグのコールセンターにて、複数のクライアント企業の患者さん向け窓口を対応する求人のオンライン説明会を行います。 「企業で看護師資格をどう活かせるのか知りたい」 「看護師としての新しいキャリアを知りたい」 「いきなり選考は少し不安…まずは話だけ聞いてみたい」といった方、是非とも説明会にご参加ください。 【開催日時】 ・2026/7/9（木）19:00〜20:00 ・2026/7/18（土）14:00〜15:00 ・2026/7/23（木）19:00〜20:00 ※各回1時間程度 【申し込みについて】 ※事前予約制です。実施３営業日前までにご応募ください。 ※当日は、カメラ・マイクはOFFでのご参加になります。 ※応募時に希望日時をご教示ください。 ＜仕事内容＞ （1）患者さん向けサポート窓口の業務 製薬企業や医療機器メーカーの窓口担当者として、医療用デバイスに関する使用方法の説明や、指導業務を対応していただきます。 全国の患者さんや、そのご家族、医療機関からのお電話での問い合わせにお答えします。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）や、吸入機器などのデバイス操作案内、指導、保管方法など （2）PSP／患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的として、患者さんに正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、患者さんが安心して治療を継続できるよう支援します。 （3）医療機関への訪問指導 依頼のあった医療機関を訪問し、患者さんや医療従事者に対して医療用機器の使用方法を指導します。 公共交通機関を利用した日帰り出張が中心です。 ■このような転職理由をお持ちの方が入社しています： ・夜勤や立ち仕事などの体力的な負担から離れて、今後のワークライフバランスを整えたい ・看護師資格・経験を活かして新しいフィールドにチャレンジしたい ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【池袋駅地下直結のオフィス／転勤無／9割以上が未経験入社◎前職が医療従事者の社員多数！学んだ知識を活かして長く働ける／年間休日125日】 ＜魅力ポイント＞ ◎デスクワーク！池袋駅地下直結のオフィス ◎18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立！ ◎子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%なので長期就業が叶う職場です。 ■職務内容： ＜メディカルコミュニケーター（DI職）とは？＞ 製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。 ＜具体的な業務内容＞ ・電話問い合わせ対応 └1日あたり20件程度対応 └対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成 【具体的な問い合わせ例】 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、?々情報をアップデートして頂ける環境です。 ■入社後のサポート： （1）導入研修（配属前） ・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 ・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 ・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 ・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ■働きやすい環境： ・残業時間：10h未満 ・土日祝休み／年間休日125日 ・有給取得率：76.9％（2024年度） ・産前産後休業取得率：100％（2024年度） ・育児休業復帰率：96％（2024年度） 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆英語力をお持ちの方歓迎！患者様や医療機関からの問い合わせ対応・医療機器のユーザーサポートを行っていただきます！研修制度充実で安心して就業いただきます◇◆ ■求人概要： 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数：15〜20件程度（1件当たり12分程度） ・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。 ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。 ・研修期間：6週間程度を想定 電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、 担当製品についての研修を受講します。 研修期間中は平日（月〜金、9:00〜18:00の就業）勤務です。 ＜英語スキルについて＞ クライアントとの打合せや、英文メール・報告資料の作成、研修資料の翻訳など、業務の一部で英語を使用する場面があります。 ＜問い合わせ例＞ ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ ・機器に付随するツールについての問い合わせ ・機器の交換依頼対応　など ■このポジションの魅力： ・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です！ ・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます！ ・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます！ ▼研修ステップ （1） 導入研修（約1週間） 人財開発部による導入研修を実施し、会社理解・業務全体像・基本ルールを学びます。 （2） 座学・ロールプレイング研修（約1か月） 業務知識や対応フローを座学で学びながら、ロールプレイングを通じてフロント受電（一次受付）に慣れていきます。 （3） 装置別研修（約3か月） 実機見学やロールプレイング研修を行い、特定の医療機器について、専門的な問い合わせ対応ができる状態を目指します。 （4） OJT（約4か月） 先輩社員が側についた状態で受電対応を行い、判断や回答の精度を高めながら独り立ちを目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

■□大手プロジェクト多数／メーカー転籍可能／EPファーマラインは「CSO業界」の中でも医療機器業界に特化した事業を展開している、国内でも数少ない大手企業です！■□ ■募集概要： EPファーマラインは「CSO業界」の中でも医療機器業界に特化した事業を展開している、国内でも数少ない大手企業です！現在医療業界での営業経験をお持ちの方を対象に、医療機器の営業担当を募集しております。 当社では大手メーカーの案件を数多く保有しており、カテーテル、検査機器、電子カルテ、中には医療系Saas製品など幅広いアサイン先の中から面談を積み重ね、あなたの希望するキャリアや働き方、勤務場所に最も適したご提案をさせていただきます！ 医療業界内でのキャリアアップを考えている方、メーカーへの転職を視野に入れている方等、全力でサポートいたしますので是非ご応募ください！ ※未経験の方も募集を行っておりますので、お気軽にご相談ください 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■優良案件多数／メーカー転籍を支援 他社では見かけないような大手メーカーの案件や最先端製品の案件を保有しています。また原則、将来的にクライアント先への転籍も視野に入れた内容で案件を受注しています。(＝将来的に医療機器メーカーの正規社員としての勤務が可能)　これを可能にしている背景としては、比較的少数規模を保って運営を行っているからこそマネージャーの目が行き届く環境を整えることができ、顧客からの信頼が厚いためです。 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です。 ■基本的に稼働率は100%：常時、待機期間が発生することが無いよう隙間なくアサインをしています。これも比較的少数規模に抑えて運営を行っているからこそ実現ができていることであり、強みの部分です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆外資系製薬企業の電話受付担当として、社内外からの電話・メールでの問い合わせ対応および関係部署への対応依頼業務などをお任せします！◇◆ 《詳細》 ・問い合わせ内容をヒヤリングし、関係部署へ対応を依頼 ・FAQを用いた問い合わせ対応（専門知識が必要な問い合わせは、別窓口が対応) ・対応記録の作成 ・資材請求対応（必要な資材番号・部数を確認し、専用システムから手配） ・供給関連の問い合わせ対応　　　など 《問い合わせ例》 ・「●●さんと連絡を取りたい」「製品に関して質問したい」などの問い合わせの取り次ぎ ・資材発送の依頼 ・製品の供給状況について ■補足： 1日の問い合わせ対応件数は8〜15件程度です。残業は少ない環境なので、ワークライフバランスを整えながらお勤めいただくことが可能です！ ■入社後の流れ： 入社後は、段階的に業務を習得できる研修・OJT体制を整えています。 医療機器や業務に初めて触れる方でも、無理なくスキルを身につけられる環境です ▼研修ステップ （1） 導入研修（約1週間） 人財開発部による導入研修を実施し、会社理解・業務全体像・基本ルールを学びます （2） 座学・ロールプレイング研修（約1か月） 業務知識や対応フローを座学で学びながら、ロールプレイングを通じてフロント受電（一次受付）に慣れていきます （3） 装置別研修（約3か月） 実機見学やロールプレイング研修を行い、特定の医療機器について、専門的な問い合わせ対応ができる状態を目指します （4） OJT（約4か月） 先輩社員が側についた状態で受電対応を行い、判断や回答の精度を高めながら独り立ちを目指します 変更の範囲：会社の定める業務

■職務内容： 医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生するトラブルに関して、医療従事者からのお問い合わせに電話で対応していただきます。 ・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ・フィールドサービス部門への取次業務など 病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 ■具体的な仕事： 主なお問合せは製品トラブル（緊急対応）です。 平常時は1日2〜5件程度、繁忙期は1日3〜8になることもあります。 ・エラーコードにもとづくトラブルシューティング →FAQや過去のお問合せ記録から適切な回答を導き出し、お客様にお伝えし一緒にトラブルを解決していきます。 ・ログ解析 →リモートで施設の機器にアクセスしログを取得→原因を探索→お電話で解決できる内容であればその場で解決→難しい場合はフィールドエンジニアへエスカレーションし、対応を完了。 同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 ■在籍社員について： メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ■当社について： EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ※ご経験や面接評価によっては、契約社員スタートの可能性がございます。（契約3ヶ月ごと） ●契約の更新：有　更新理由（業務習熟度・勤務実績等） ●更新上限：有　通算契約期間上限５年 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆マネジメント経験・英語スキルをお持ちの方★医療機器メーカーの新規窓口・管理ポジション◇◆ ■求人概要： 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ窓口にて、スーパーバイザー（SV）もしくはサブスーパーバイザー（SSV）としてご活躍いただける方を募集します。今年立ち上げたばかりの窓口で、よりクライアントと連携できる体制を構築するための採用です。外資系企業であるクライアントとのやり取りを主軸となって行い、ほかのSVとも連携し、チームのマネジメントを担っていただくポジションです。 ■チーム体制： 人数：10〜15名程度 内訳：SV　4名、コミュニケーター　10名前後 ■SVの役割： 現在複数名のSVで二次対応やクオリティチェック、報告書の作成などを行い、チームを運営、管理しています。クライアントの要望を正確にキャッチアップし、現場の運営に反映するためにどのように進めればよいか話し合い、協力しながらマネジメントします。 SSVは将来のSV候補として、SVとオペレーターの橋渡し役や、サポートをお任せします。 ■窓口について： ・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数：15〜20件程度（1件当たり12分程度） ・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。 ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。 ＜問い合わせ例＞ ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ ・機器に付随するツールについての問い合わせ ・機器の交換依頼対応　など ■英語スキルについて コールセンター運営のためのクライアントとの会議や、日々のメールのやりとり、提出する報告資料の作成、研修資料の翻訳など、クライアントとのコミュニケーションにおいて英語を使用します。特に週1回のクライアントとの定例会議では業務進捗や運営の課題について英語で報告、質疑応答もお任せします。 変更の範囲：会社の定める業務

【50代活躍中！希望の居住地＆転勤なしで医療機器営業の経験を活かせます】 【はじめに】 大手CSO、EPファーマラインでは医療機器営業においてベテランの方を募集いたします！ 契約社員採用となるため、今までの全国転勤から解放された働き方が可能です。 主に医療機器メーカーを早期退職したメンバー、介護などで短期間医療現場を離れていた方が現在活躍をしています。 ※別途正社員募集も行っております(転勤あり)ので、ご要望がございましたらお申し付けください！ 【業務内容】 入社後は配属前研修を受けたのち、当社クライアントである医療機器メーカーへ配属されます。 行っていただくお仕事は、医療機器メーカーとして製品のシェア拡大と適正使用のための働きかけ。 医療機器営業時代に培った経験をそのまま活かしていただきます。 今までのご経験を活かせるプロジェクトをご提案いたします。 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ 業界のご経験があっても、会社が異なれば「当たり前」も異なります。 業界経験者だからこそのギャップをいち早く解消するのが、本部スタッフであるプロジェクトマネージャーの役割です。 1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。 1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。ぜひ頼ってください。 ■基本的に稼働率は100% 常時、待機期間が発生することが無いよう隙間なくアサインをしています。これも比較的少数規模に抑えて運営を行っているからこそ実現ができていることであり、強みの部分です。 変更の範囲：会社の定める業務

【オフィスワーク／調剤薬局や病院勤務からの転職者多数／9割以上が未経験入社◎充実した研修あり／年間休日125日＊有給取得率76.9％】 ★9割以上が未経験入社◎前職が調剤薬局や病院勤務の方が活躍しています★ ＜魅力ポイント＞ ◎18時定時で残業10h未満・土日祝休みで仕事とプライベートを両立！ ◎子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%なので長期就業が叶う職場です。 ■職務内容： ＜メディカルコミュニケーター（DI職）とは？＞ 製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。 ＜具体的な業務内容＞ ・電話問い合わせ対応 └1日あたり20件程度対応 └対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成 【具体的な問い合わせ例】 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、?々情報をアップデートして頂ける環境です。 ■入社後のサポート： （1）導入研修（配属前） ・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 ・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 ・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 ・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ■働きやすい環境： ・残業時間：10h未満 ・土日祝休み／年間休日125日 ・有給取得率：76.9％（2024年度） ・産前産後休業取得率：100％（2024年度） ・育児休業復帰率：96％（2024年度） 変更の範囲：会社の定める業務

クライアントである製薬企業からの依頼をもとに、製薬企業が発行・発信する各種資材（紙媒体・WEBを含む）を作成するお仕事です。 DI担当者が使用するインタビューフォームやFAQ、医療従事者向けの情報提供に使用する説明用資材、患者さん向けのお薬に関する資材などが対象となります。 ※インタビューフォーム／FAQ／添付文書／製品情報概要／専門誌掲載広告／製品説明用資料／HP掲載資料／ 患者向け資材／くすりのしおり　など ■当社について EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 ■数字で見るEPファーマライン（2025年10月時点）： ・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1040名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳 変更の範囲：会社の定める業務

製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せする求人のオンライン説明会を行います。MRや薬剤師としてのご経験を活かしていただけます！ 「応募するには迷う…」「一度詳しい話を聞きたい」といった方、是非とも説明会にご参加ください。 【開催日時】 8/6(木)　9時〜20時 8/22(土)　14時〜15時 8/26(水)　19時〜20時 8/29(日)　14時〜15時 ※各日実施時間1時間程度 ※実施時間1時間程度 【申し込みについて】 ※事前予約制です。実施３営業日前までにご応募ください。 ※当日は、カメラ・マイクはOFFでのご参加になります。 ※応募時に希望日時をご教示ください。 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【MR資格が失効している方も可／コンプライアンス観点で欠かせない業務＊業界トップクラスの受注数◎ノウハウあり／長く働ける環境が整う】 ■職務内容： ◎製薬会社が主催もしくは共催する、医療用医薬品に関する講演会における演者（医師など）の発表用資料について、プロモーションコード等の倫理規定を遵守した内容となっているか、厳正にレビュー（＝審査）する業務です。 ◎クライアントである製薬企業から依頼を受け、レビュー担当者が第三者の立場から公平公正に審査をしていきます。 ＜プロモーションコードとは？＞ 製薬会社が、自社製品のプロモーション活動（情報の提供・収集・伝達活動すべてを含んだ総称）を行う際に、守るべき行動基準を示したもの。 ■本業務が求められる背景： これまでは、製薬企業が自社内で講演会スライドの事前審査を実施していましたが、コンプライアンスの観点から、現在では外部委託が主流となってきています。 ■魅力ポイント： 当社は、スライド審査のアウトソーサー先駆者であり、業界トップクラスの受注数を誇り、幅広い領域に対応しております。 ※約100名程度のスライドレビュー部門スタッフが活躍しております。 ■働きやすい環境： ・残業時間：20h以内 ・土日祝休み／年間休日125日 ・有給取得率：76.9％（2024年度） ・産前産後休業取得率：100％（2024年度） ・育児休業復帰率：96％（2024年度） ■当社について： 当社は、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

クライアントである製薬企業からの依頼をもとに、製薬企業が発行・発信する各種資材（紙媒体・WEBを含む）を審査／作成するお仕事です。 インタビューフォームやFAQ、医療従事者向けの情報提供に使用する説明用資材、患者さん向けのお薬に関する資材などが対象となります。 作成要領や製薬協コード・オブ・プラクティス等の業界ガイドラインや関連法規に則り資材の審査／作成を行います。 ※インタビューフォーム／FAQ／添付文書／製品情報概要／専門誌掲載広告／製品説明用資料／HP掲載資料／ 患者向け資材／くすりのしおり／学会記録集／文献別刷　など ※作成要領とは？ 日本製薬協が定める「医療用医薬品製品情報概要等に関する作成要領」を指します。 ■当社について EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 ■数字で見るEPファーマライン（2025年10月時点）： ・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1040名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳

◇◆コールセンター経験者歓迎！医療機関や患者様からの問い合わせ対応・医療機器のユーザーサポートを行っていただきます！研修制度充実で安心して就業いただきます◇◆ ■求人概要： 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数：15〜20件程度（1件当たり12分程度） ・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。 ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。 ・研修期間：6週間程度を想定 電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、 担当製品についての研修を受講します。 研修期間中は平日（月〜金、9:00〜18:00の就業）勤務です。 ＜問い合わせ例＞ ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ ・機器に付随するツールについての問い合わせ ・機器の交換依頼対応　など ■このポジションの魅力： ・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です！ ・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます！ ・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます！ ■入社後の流れ： 入社後は、段階的に業務を習得できる研修・OJT体制を整えています。 医療機器や業務に初めて触れる方でも、無理なくスキルを身につけられる環境です ▼研修ステップ （1） 導入研修（約1週間） 人財開発部による導入研修を実施し、会社理解・業務全体像・基本ルールを学びます （2） 座学・ロールプレイング研修（約1か月） 業務知識や対応フローを座学で学びながら、ロールプレイングを通じてフロント受電（一次受付）に慣れていきます （3） 装置別研修（約3か月） 実機見学やロールプレイング研修を行い、特定の医療機器について、専門的な問い合わせ対応ができる状態を目指します （4） OJT 先輩社員が側についた状態で受電対応を行い、判断や回答の精度を高めながら独り立ちを目指します 変更の範囲：会社の定める業務

【業務内容】 製薬企業が発行・発信する各種資材や広告（紙媒体・WEB含む）が、『作成要領』のルールに則っているかどうかチェックするお仕事です。 MRが情報提供の際に使用する説明用資料や医療関係者向けの専門誌に掲載する製品広告などが対象となります。 ※製品情報概要／専門誌掲載広告／製品説明用資料／HP掲載資料／ 患者向け資材／学会記録集／文献別刷　など ■作成要領とは？■ 日本製薬協が定める「医療用医薬品製品情報概要等に関する作成要領」を指します。 ■当社について EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 ■数字で見るEPファーマライン（2025年10月時点）： ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1040名在籍 ・従業員平均年齢：従業員平均年齢37.1歳 変更の範囲：会社の定める業務

【正社員／せっかく取ったMR資格＊勤務ブランクがある方もご相談ください／池袋駅地下直結のオフィス／年間休日125日＊有給取得率76.9％】 ★9割以上が未経験入社◎前職がMRや薬剤師の方が活躍しています★ ＜魅力ポイント＞ ◎デスクワーク！池袋駅地下直結のオフィス ◎18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立！ ◎子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%なので長期就業が叶う職場です。 ■職務内容： ＜メディカルコミュニケーター（DI職）とは？＞ 製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。 ＜具体的な業務内容＞ ・電話問い合わせ対応 └1日あたり20件程度対応 └対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成 【具体的な問い合わせ例】 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、?々情報をアップデートして頂ける環境です。 ■入社後のサポート： （1）導入研修（配属前） ・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 ・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 ・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 ・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ■働きやすい環境： ・残業時間：10h未満 ・土日祝休み／年間休日125日 ・有給取得率：76.9％（2024年度） ・産前産後休業取得率：100％（2024年度） ・育児休業復帰率：96％（2024年度） 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆ヘルスケア業界の課題解決に携わる社会貢献性の高い営業職に挑戦できます！転勤はなく、長期就業可能な環境です◇◆ 【はじめに／EPファーマラインとは】 EPファーマラインは、国内のヘルスケア企業が抱える業務上の課題を、多角的な視点から解決に導くサポート事業を行っております。 今回募集する営業ポジションでは、製薬企業を主なクライアントとし、当社の独自性の高い様々なソリューションを提案する営業ポジションです。 医薬品業界の知識が無くても、BPOの動きが分かっている方でも是非ご応募くださいませ！ 【具体的な業務内容】 主に製薬企業をクライアントとし、弊社の持つBPOサービスを提案する営業部隊の課長クラスとして業界経験豊富な方のお迎えを想定するポジションです。配属部門においては、担当クライアントを持ちつつ、部門内のマネジメントをご対応いただくプレイングマネージャーを想定しています。 既存顧客への深耕営業を中心としつつ、業界の流れが日々変化している中で 当社の専門性を活かした新しいサービスの企画や、これまで取引のない新規クライアントの開拓等もお任せいたします。 【取り扱いサービス例】 ・製薬企業特化型の専門的なBPOサービス 　一例）医薬品の学術資料作成サポートサービス 　 医薬品のプロモーション資材作成サポートサービス クライアントへの提案活動だけでなく、サービス実施部隊と連携しながら顧課題解決に向けて取り組んでいきます。 【具体的な業務内容】 新規、既存取引先の各担当者へのアプローチ、情報収集および提供 課題解決に向けての企画立案、社内調整、クロージング 提案内容・見積・各種資料の確認および調整 既存プロジェクトの管理 部門内マネジメント（部長支援、部員指導など） ※チームは部長1名、部員5名（営業3名、事務2名）、部長と部員の間のマネージャーポジションの採用です。 ※プレイングとマネジメントの比率はそれぞれ50%の想定です。 【この営業職の魅力ポイント】 ・各ソリューションサービスのシェアが高く、深耕営業がメイン ・将来的には、部門責任者として事業・組織を牽引いただくことも期待 ・人々の健康を支える医療業界に対して直接価値提供ができる社会貢献性の高い仕事 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆業界未経験の方も歓迎です！事務業務で医薬品の流通に貢献できる、非常にやりがいのある職業です！◇◆ ■はじめに： EPファーマラインは、ヘルスケア業界で活躍する事業会社様を様々な角度から支援する業界大手EPSグループの一員として、主に医薬品業界の企業様に特化してサポートを行っております。 今回募集している「流通管理チーム」は、お客様である製薬メーカーが全国の病院に薬をスムーズに流通できるよう、管理サポートしている部署となります。 ■業務内容： 医薬品が安全に患者さんへ届くよう、処方医や薬局・病院が定められた条件を満たしているかを確認し、流通の可否を判断する事務業務です。本ポジションは、社内外と連携し、専用のITシステムを使って進めるため、チームワークが重視されます。事務職でありながら“医薬品流通の要”として活躍できる、やりがいのある仕事です！ ■具体的な仕事内容： 本ポジションでは、医薬品の流通管理業務をお任せします。 ＜入社後＞ 業務割合：事務5割／電話対応5割 ・医療機関、卸からの電話・メールによる問い合わせ対応 ・医療機関から提出される書類の確認およびシステム登録 ・対応内容のナレッジ化（FAQ作成） ・社内メンバーとの情報共有・打ち合わせ　など ＜業務に慣れてきたら＞ 自社開発システムを使用しているため、運用改善やシステム改修にも関わっていただく可能性があります。 業務改善や仕組みづくりに興味のある方は、より幅広い経験を積むことができます。 社内外の関係者と連携しながら、チームで業務改善を進めていくポジションです。 ※入社直後（7月〜9月）は繁忙期にあたり、一定の残業が発生する見込みです。 ■このポジションの魅力： ・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です！ ・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます！ ・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます！ 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆未経験から、将来性のある医療機器業界でのキャリアをサポートします！大手医療機器メーカーの案件多数・転籍実績多数◇◆ 【はじめに／CSOとは】 EPファーマラインは「CSO業界」の中でも医療機器業界に特化した事業を展開している、国内でも数少ない大手企業です！CSO事業とは、クライアントである国内の医療機器メーカーの営業機能を一部EPファーマラインにて代行するサービスのことで、今回の募集ではEPファーマラインの正社員として入社いただき、提携している医療機器メーカーの元で営業活動を行っていただきます。 【業務内容】 病院の医師や看護師、臨床工学技士などの医療従事者対し、情報提供と提案営業を担当頂きます！基本的には既存顧客向けのルート営業がメイン(一部新規あり)で、直行直帰の勤務が多く、自身でスケジュール管理が可能なため、メリハリがある働き方ができます。 多くの方が未経験からキャリアチェンジをされておりますが、医療機器の使用方法の提案から、治療現場でのサポートまで、一貫して医療現場に携わることができ、非常に社会貢献性を感じられるお仕事です！ 【EPファーマラインでキャリアを築くメリット】 ■優良案件多数／メーカー転籍を支援 他社では見かけないような大手メーカーの案件や最先端製品の案件を保有しています。また原則、将来的にクライアント先への転籍も視野に入れた内容で案件を受注しています。(＝将来的に医療機器メーカーの正規社員としての勤務が可能) これを可能にしている背景としては、比較的少数規模を保って運営を行っているからこそマネージャーの目が行き届く環境を整えることができ、顧客からの信頼が厚いためです。 ■入社後も強力なバックアップが受けられます！ CSOは本部のバックアップ体制が何より重要です。1人のプロジェクトマネージャーが管理する営業は約20名程度であり、相談事があればいつでも連絡できる距離感です。1〜2カ月に一度の面談も実施しており、日々の業務だけでなく中長期的な視点での相談も可能です。また、クライアント・社内評価に基いた明確な評価制度により、キャリアや年収アップに向けた目標を定めやすい環境です。 少しでも医療業界でキャリア形成したい！というお気持ちのある方は是非ご応募ください！ 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆未経験から、将来性のある医療業界でのキャリアをサポートします！◇◆ 【はじめに／CSOとは】 EPファーマラインは「CSO」という業態で医療業界に貢献している大手企業です。CSOとは、クライアントである国内のヘルスケア企業の営業機能を一部EPファーマラインにて代行する事業のことで、今回の募集ではEPファーマラインの正社員として入社いただき、提携している歯科メーカーで営業活動をしていただきます。 ■製品： 保険診療での歯科治療に用いる製品で、虫歯治療の過程において歯科医師が使用します ※歯科専門の接着剤や充填剤（光で固まる素材）、印象材（歯形を取るゴムのようなもの） ■営業方法： 歯科領域専門の代理店（ディーラー）がメインの営業先で、ディーラーと共に拡販していく営業スタイルです。担当する歯科材料専門ディーラーは3〜5社ほどを想定しています。代理店向けに販売重点品目のキャンペーンを適宜実施し、歯科医院に導入してもらいやすいよう歯科医師向けの説明会・勉強会を実施します。 ■働き方： 勤務地は首都圏がメインとなり、直行直帰の営業スタイルです。宿泊を伴う出張が２〜４回／月程度発生します。 ■ご入社後は全力でフォローさせていただきます！ ご入社される方のバックグラウンドに沿ったオリジナルの研修を行います。配属後も、同社のベテランのプロジェクトマネージャーがあなたの毎日の営業活動をフォローするため、わからないことは何でも相談することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇※月の日数にかかわらず、月11日勤務固定。それ以外が休日となります！看護師資格を活かす／しっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク◆◇ ■職務内容： 製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の問い合わせ対応件数は7〜10件程度です。 メーカーの窓口は10〜20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。 また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ★子育てママも多数活躍！★ 産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%なので、長期就業が叶う職場です。 ■研修期間について： 研修期間は日勤勤務のみ（9:00〜18:00）、土日祝含め月20日程度出勤となりますので予めご了承ください。 ■在籍社員について： メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ■当社について： EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆社員の定着率◎／えるぼし（三ツ星）・健康経営優良法人2025（大規模法人部門）認定／グループ8,000名規模のEPSグループの一員◇◆ ＜募集概要＞ 事業拡大、社員数増に伴い、総務部内の体制強化や業務効率化を目的として、会社の成長を共に支えるメンバーを募集します。会社総務の実務経験があり、かつ数名のメンバーを取りまとめるご経験がある方は、リーダー職（非管理職）としてのお迎えも検討いたします。 ＜業務内容＞ 総務部門にて、おもに以下の業務を担当していただくことを想定しています。 ◇総務業務全般 ・購買管理業務 　新たに購買管理業務を社内に導入するに当たり、円滑な業務の立ち上げとその安定運用を実現します。 ・設備管理業務 　社員が安全かつ快適に働けるように、社内の建物や装置を維持・管理する仕事です。社内設備導入、レイアウト変更などを担当していただきます。 ◇その他の総務業務 ・入社、退社に関する事務業務全般（本社人事部と連携） ・備品管理、発注、納品業務 ・データ入力、整理、マニュアル作成 ・電話、来客応対管理 ・郵便、発送関連業務 ■当社について： EPファーマラインは、業界大手EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ■数字で見るEPファーマライン： ・従業員数1400名以上 ・男女比3:7 ・有給取得率77% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率96% ・医療系有資格者：1000名以上在籍 ※関連リンク：https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php 変更の範囲：会社の定める業務