【池袋】<夜勤専従担当>医薬品・医療機器の電話問い合わせ担当◇薬剤師資格活かす◎充実した研修で安心株式会社EPファーマライン
情報提供元
募集
仕事内容
【正社員/池袋駅地下直結のオフィス/17時〜翌朝10時まで勤務*次の勤務日は必ず翌日以降なので身体への負担も軽い/専門知識を活かしてご活躍】 ■職務内容: <メディカルコミュニケーター(DI職)とは?> 製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。 <具体的な業務内容> ・電話問い合わせ対応 └1日あたり10〜15件程度対応 └対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成 【具体的な問い合わせ例】 ・医薬品の服用や保管方法について ・医療機器の使用方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※本ポジションは、「マルチ対応」チームのため、10前後のメーカーの窓口を担当します。 ※同じチーム内だけでなく看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。 ■入社後のサポート: (1)導入研修(配属前) ・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 ・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 (2)製品研修 ・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 ・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ■働き方: ・残業5h程度 ・勤務時間:17時〜翌朝10時 ※勤務終了後、当日17:00から再度勤務が入ることはありません ※必ず翌日以降(最短でも翌日の17:00〜)の勤務となります <シフトについて> ・毎月15日までに希望日程を出していただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布する流れで決まります。基本的に希望を元にシフトは作成しますし、難しい場合も一度相談させていただくことが多いです。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 勤務地最寄駅:各線/池袋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 455万円〜580万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,766,640円〜4,803,160円 固定残業手当/月:65,280円〜83,070円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 379,166円〜483,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:あり(年1回の評価制度による) ■※年俸以外に決算賞与が年1回支給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 対象期間の総所定労働時間:160時間00分 休憩時間:120分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 17:00〜10:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業は月5時間程度
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※シフト制/休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休み ・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)・慶弔休暇・創業記念日休暇など ・年間休日120日以上
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:非課税限度額の範囲で実費支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:在籍年数:正社員かつ3年以上勤務者対象 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 導入研修、ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等 <その他補足> ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス(EAP) ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり) ・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・薬剤師免許をお持ちの方 <業界未経験・職種未経験歓迎>
会社概要
会社名
株式会社EPファーマライン
所在地
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
事業内容
■事業内容: 私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。 弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。
従業員数
1,503名
資本金
100百万円
平均年齢
37歳
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