【中目黒駅】コールセンターの運営管理◆職種未経験の方も歓迎!深夜勤務なし×残業少なめ◎株式会社富士ダイナミクス
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募集
仕事内容
〜研修+OJTで教育体制◎/年休120日で働き方の整う環境です!〜 オペレータ経験を活かしてキャリアアップしたい方も大歓迎! ■富士ダイナミクスとは? 商業施設・物流施設等の駐車場システムの設計、製造、販売、設置、保守を手掛ける企業です。近年ではIoTクラウド技術を駆使して、駐車場システムの高度化とサービスの向上を図っています。IoTやクラウド技術を導入することで、リアルタイムで駐車状況の監視や管理、故障の予知保全、データを収集・分析し、利用者や施設管理者にとって利便性の高いサービスを提供しています。 24時間365日動いているコールセンターが、いつでもスムーズに回るように裏から支える「サポーター」のお仕事です。 まずは現場の電話対応(受電業務)からスタートし、仕事の流れを覚えることから始めましょう。 【主なお仕事内容】 ・オペレータースタッフのサポート: 困っているオペレータさんの相談に乗ったり、対応に迷ったときに代わりに電話を引き継いだりします。 ・日々の事務作業: マニュアルの作成など、現場がスムーズに回るための裏方業務です。 ・お取引先(顧客)とのやり取り: 窓口となって、日々の状況報告や簡単な連絡調整を行います。 ・お電話の対応: 混み合っている時間帯など、必要に応じて自分でもお電話の対応(駐車場関連の問い合わせ等)をします。 【入社後のイメージ】 仕事に慣れてきたら、少しずつスタッフの相談に乗るなどの管理業務や、クライアントとのやり取りをお任せしていきます。 ゆくゆくは、ただ日々の業務をこなすだけでなく「どうすればミスが起きずに効率良く働けるか」といった仕組みづくりにも携わっていただける、やりがいのあるポジションです。 【評価制度】 プロジェクトの成果(定量)と、個人目標(定性)の二軸で、一人ひとりをフェアに評価する仕組みです。個人目標については、後輩の育成やチームへの貢献度、業務の生産性向上など、 あなたが「会社で挑戦したいこと」や「課題に感じること」をテーマに自由に設定できます。また、4半期に1回、上司と1on1での振り返りを実施。 状況の変化に合わせ、目標達成に向けた具体的な指針を共に考えていくため、無理な目標に追われることなく、納得感を持って目の前の仕事に向き合える環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都目黒区青葉台1-28-9 勤務地最寄駅:東急東横線・日比谷線/中目黒駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 376万円〜458万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円〜280,000円 <月給> 230,000円〜280,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収は各種手当、残業代(20H程度)を含みます。 ■賞与:年2回(6月、12月) ※過去実績2ヶ月程度 ■決算賞与:9月※業績による ※過去実績0.5カ月程度 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:00〜17:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 11:00〜20:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※想定残業:20H程度。また、上記シフト例となります。(8時〜22時の間で8時間勤務)
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇(試用期間終了後、基準月との差に応じた日数を支給)、育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(上限なし) 家族手当:配偶者月1万円、第1子月2千円、第2子月1.5千円 住宅手当:1万円支給(36歳まで、世帯主に限る) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:有(勤続4年以上) 他に確定拠出年金制度同時加入 <定年> 60歳 再雇用制度あり(65歳まで) <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・OJT ・e-ラーニング <その他補足> ■定期健康診断(年1回/費用会社負担、半休付与) ■役職手当:主任/月5千円、課長代理/月1万5千円、副課長/月2万5千円、課長/月6万5千円 ■互助会制度 ■資格奨励制度 ■ストレスチェック ■表彰制度 ■慶弔休暇 ■慶弔金制度 ■傷病見舞金・長期傷病給付金 ■ライフサポート倶楽部加盟(各種サービスや宿泊施設割引) ■傷害補償共済
選考について
対象となる方
〈職種未経験歓迎〉〈業界未経験歓迎〉〈オフィスワーク未経験歓迎〉 ■必須要件: ・PCの基本操作(文字入力、Excel・Word、ビジネスメールのやり取り等)ができる方 ・チームワークを大切にしながら、接客や販売、営業、電話対応など折衝がある方(※雇用形態や職種は問いません) \こんな方におすすめ/ ・一歩引いて周りの相談に乗ったりサポートしたりするのが好きな方 ・新しいシステムや設備について素直に学べる方 ・「こうしたらもっと効率よくなるかも」と工夫するのが好きな方
会社概要
会社名
株式会社富士ダイナミクス
所在地
東京都目黒区青葉台1-28-9 越藤ビル
事業内容
■事業内容: パーキングシステム、シミュレータ等、各種電子精密機器の開発・製造および販売・メンテナンス 三菱プレシジョン筆頭代理店
従業員数
223名
資本金
20百万円
売上高
6,630百万円
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