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富士フイルムメディカルサービスソリューション株式会社
東京都港区西麻布
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450万円~699万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器 医療機器メーカー, 医療機器 その他サービスエンジニア
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【電気・電子・機械の知識・経験がある方へ/業界未経験歓迎/富士フイルムGならではの充実の福利厚生/業界をリードするメディカル事業の安定基盤】 ■業務内容: サービスエンジニアとして、医療機器の据付・保守・修理等を行います。 作業だけではなく、お客様である医療機関の方々と的確なコミュニケーション、迅速・誠実な対応を行うことで、信頼関係を構築していきます。技術者としての知識・能力のみならず、コミュニケーション能力も大切なお仕事です。 ※変更の範囲:会社の定める業務 ■具体的な業務: ◇据付(搬入・組立・調整・取扱い説明) ◇保守(保守契約・点検契約) ◇整備(保守に含まない部品等の交換) ◇修理(故障オンコールを受け訪問し復旧) ■取扱う医療機器 MRI装置、CT装置、X線撮影装置、超音波診断装置、骨密度測定装置等 ■主なお客様 病院、クリニック等の医療機関 ■業務の魅力: お客様が満足する製品・サービス・ソリューションを提供することで、医療業界の課題を解決し人々の健康や豊かな生活に貢献することができます。 ■教育制度: 千葉県柏市にある研修施設でサービスエンジニアとしての研修実施の場合があります。また、ビジネス基礎力向上のため富士フイルムグループの学び支援を利用したEラーニング受講が可能です。その他、状況に応じて各種研修もございます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エアレックス
愛知県名古屋市中村区椿町
600万円~899万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど), 医療機器 設備施工管理(空調・衛生設備)
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
■仕事内容 医薬品製造や再生医療の研究などに必要な無菌・クリーン化設備の施工管理業務をマネジメントします。 (1)搬入・据付計画。据付業者・電気工事業者等の協力会社との人工、スケジュール調整。 (2)搬入計画に基づき、協力会社と連携して設備を製薬工場等の客先に搬入。組立、試運転を実施し、据付状態や各種制御機器の動作、操作性などを確認。 (3)設備の気流、風速等、品質適合チェックを実施。分析結果を報告書にまとめ、お客様へ説明。お引渡し。 ■業務の特徴 施工期間は数か月から1年ほどであり業務は出張が基本となります。 事務所や自宅を本拠地に顧客訪問し、拠点周辺県も含めたやや広域での宿泊出張(長期・短期)がありますが、お休みの日はご自宅へお帰りいただけますので大切な人との時間も充実します。 ■充実の手当て 出張手当が充実しており経済的なサポートが整っています。 ・宿泊費:1日12,000円一律 ・遠距離または宿泊を伴う場合の日当:1日1,500円 ・客先出張手当1日1,500円、上記と別に支給あり ■やりがい 当社の製品は医療業界を中心に欠かせない存在です。装置設置・点検・試運転後にお客様へ引き渡されたアイソレーターから安全・安心な医薬品や先端の医療技術が生み出されることで、施工管理エンジニアとしての社会貢献を実感できます。また単なる管理業務ではなく、高度な品質保証ノウハウが求められる専門性の高い仕事です。 ■配属部署 20代から60代まで、全拠点合わせて40名程度のメンバーが活躍しており、平均年齢は30代後半です。ほとんどが中途入社で、前職の経歴も様々です。技術部門全体では100名ほどの社員が在籍しています。 ■期待する事 これまでのご経験を生かしていただくことと、今後リーダーとしてご活躍いただくことを期待します。 ■教育体系 入社後は実務に携わりながら仕事の流れを掴んでいきましょう。中途入社の受け入れには慣れていますのでご安心ください。 【キーワードで見る魅力】 ■転勤なし■学歴不問■離職率5%以下■定着率95%以上■20代の管理職登用実績有■中途入社5割以上■年間休日120日以上■5日以上連続休暇取得可能■交通費全額支給■自動車通勤可■直行直帰可 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メイテックフィルダーズ
東京都台東区上野
上野駅
450万円~799万円
人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 医療機器 その他サービスエンジニア
【カジュアル面談OK/東証プライム上場G/工業高校卒業者歓迎/年収アップ・トップクラスの福利厚生で働き方を変えませんか?】 精密機器、医療機器、産業用装置などの据付、保守、メンテナンス(ハード・ソフト)を行っていただきます。日々のメンテナンスがメイン業務で案件を選別を行っていますので、サービス残業がないことはもちろん、無理な出勤・長時間残業等が無いといったことから、安定した働き方が出来ます。勤務先は大手メーカーの研究施設や工場、病院などのため安心安全の環境です。 ■業務詳細: ・医療用機器(MRI、CT、X線装置等)の据え付け・調整、保守・メンテナンス業務/画像管理システム保守・障害対応等 ・自動倉庫等の物流システム全般の保守・メンテナンス業務 ・サーバー、ネットワークにおける運用保守やシステム導入保守の業務 ・電気設備、電気製品(遮断器、電動機)の点検・調整・整備業務 上記のメンテナンスが未経験の方もご活躍されています。 ■魅力: ◎働き方改善可能!完全週休2日制/年休124日/平均残業時間月20H/日々のメンテナンスがメイン業務 ◎明確な評価制度(社内貢献、研修も評価のうちの一つ!全案件が社内に公開) ◎年収100万円UPでのご入社実績も多数 ◎充実の研修制度:社員一人あたりの年間研修費・日本の企業で第5位(日経新聞社調べ)
シーメンスヘルスケア株式会社
東京都品川区大崎(次のビルを除く)
大崎駅
500万円~999万円
医療機器メーカー, 医療機器 精密・計測・分析機器
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【ドイツを代表するグローバル医療機器メーカー/直行直帰/入社時研修、階層別研修など手厚い研修体制/社内公募制度など、キャリアパス充実】 ■職務内容: 当社のエンジニア職として、大型の画像診断機器の保守点検及び修理業務等、顧客問い合わせに関する業務をお任せします。顧客が安心して医療を提供できる環境づくりに貢献できるポジションです。 <具体的な業務例> ・医用装置の据付および保守サービス ・顧客(医療従事者)への説明、作業報告書作成 ・社内関係者への連絡・調整 ■働き方: 社用車を支給しており、直近直帰の働き方となります。そのためデスクワークなどは在宅で行っていただくことも可能です。また夜間、休日の一次受付はコールセンターが対応しておりライフワークバランスが保てる環境です。もし夜間、休日対応が発生しても、緊急対応後から次の出勤まで一定時間を空けるインターバルを取り入れおり、業務過多にならないよう工夫して業務運営をしております。 また現場対応時時にトラブル解決に苦慮する場合は社内向けのリモートサービスセンターが24時間体制で技術相談をバックアップします。 ■研修体制: 入社後は座学研修ならびにOJT研修を受けていただきます。機種ごとに研修プログラムがあるため、初めの1〜2か月は1機種を集中して学んでいただき、社内資格の取得を目指していただきます。徐々に担当製品を増やしていただき、将来的にはマルチモダリティを目指していただきます。 ■ポジションの魅力: ・コールセンターや保守契約営業、据付エンジニア、アプリケーションスペシャリストなど様々なキャリアに挑戦できます。 ・高度な最先端の製品に携わり、技術力を磨き続けることができます。 ・情報共有や相互サポートなどチーム体制が整っており、全社員を「〜さん」と呼ぶなど、フラットで穏やかな社風です。 ■同社の特徴: CTやMRIなど最先端の画像診断装置、医療ITの分野でも製品やサービスを展開するグローバルリーディングカンパニーで、日本国内においても130年以上の長い歴史を持ちます。直近では「フォトンカウンティングCT」と呼ばれる世界初の高解像度CTを開発販売するなど、常に製品品質と技術力の高さで高い評価を獲得し続けております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アルテック
山梨県甲府市下小河原町
400万円~599万円
医療機器メーカー 医療機器卸, 医療機器 デジタル(マイコン・CPU・DSP)
学歴不問
医療機器の電子回路をお任せできる方を募集いたします! 年間休日125日/働きやすい/ものづくりが好きな方は活躍できます ■担当業務【変更の範囲:会社の定める業務】 〇自社の医療機器の開発、設計(電子回路) 〇修理品検証・検査用の技術業務全般 〇OEM・ODM開発支援 ■製品について 医療用のレーザー装置で主に歯科分野で蒸散・凝固・切開に使用される医療機器です。保険適用の歯を抜く治療が一般的ですが、当社では歯を抜かずに残す、MI(最小侵襲)治療の繁栄を目指しており、今後は違う分野のレーザー装置にも挑戦していく予定です。 ■顧客先 歯科医院、大学病院、個人経営の病院がメインとなります。 ニッチな医療機器になるため、リピート率や紹介でお声がけいただくことは多くございますので、全国にお客様がおり、納入しております。 ■採用背景 欠員補充のための採用となります。 ■入社後の流れ まずは社内での組み立ての業務をお任せします。機械の仕組みを理解したあとに徐々に回路設計の業務をお任せいたします。 また、フィールドエンジニアとしてお客様先に製品の点検などに出向いて頂くこともございます。(回路設計の業務が8割程) ■教育体制 現担当者のOJTを予定しております。他業界から中途入社している社員も多いため、異業界からのご転職も歓迎しております。(ゴミ収集をしていた方、介護職、組み立てや検査職、バイクいじりが好きな方などが中途で入社しております)また、規格や医療に関するセミナーも積極的に取り入れており、勉強する機械がございます。 ■組織構成 フィールドエンジニアと製造職と製造技術職を3名体制で行っております。 (20代男性、30代男性、50代男性) ■働き方 出張は基本的に2名体制で行くことが多く、北海道〜九州まで、日帰り〜1週間程度で出張行っていただきます。社用車やフェリーでの移動になります。 また、スケジュール管理は本人に任せております。出張がない月はほぼありません。直行直帰も可能です◎ またお休みも融通が利きやすく、働きやすい環境が整っております。 客先からの休日の突然の呼び出し等は発生いたしません。 変更の範囲:無
サクラエンジニアリング株式会社
東京都練馬区氷川台
氷川台駅
350万円~399万円
医療機器メーカー 医薬品卸, 医療機器 精密・計測・分析機器
<最終学歴>高等学校卒以上
【トップシェア製品のメンテナンス/フォロー体制充実/所定労働時間7.5H/残業20h程度/夜間対応緊急対応無し/海外案件にもチャレンジできる】 ■職務内容 フィールドサービスエンジニアとして同社グループの製品を扱う医療機関などに訪問し、メンテナンスや点検、お客様への説明までをお任せします。ご希望次第でアジアやアフリカ圏などへの出張作業(1週間〜1ヶ月程度)も可能です。 ■職務詳細 主に関東地域(東京、神奈川、埼玉)を担当していただき、社用車にて医療機関/研究施設へ訪問します。一人一台貸与されるため社用車での通勤、直行直帰も可能です。 <現場業務> ・機器の定期点検,部品交換 ・故障時の修理対応 ・機器の導入、セットアップ、更新作業 ※機器の規模により複数名もしくは1名でお客様策へ訪問し作業,説明を行います。 <デスク業務(1割程度)> ・保守点検の見積作成 作業報告書 ・お問い合わせの対応 ■案件及び働き方に関して メンテナンス本部には本部長(1名)−課長(4名)−課員(14名)の計19名の方が所属しています。経験値や業務量に応じて案件を振り分けています。機器の特性上、休日の対応が発生することがありますが、夜間や休日の緊急呼び出しはなく数日〜1ヶ月前には予定が確定しております。休日出勤時は、代休や振替休日を取得いただきます。 ■製品に関して 取扱い機器の製造元であるサクラ精機は50%のシェアを誇っています。1871年創業で歴史のある医療機器メーカーで、その長い歴史と蓄積された技術力から、医療機関,研究施設において名前が広く知られています。製品自体は1番小さくても物置程の大きさがあり、60キロや70キロの部品もあります。 ■海外出張に関して 8〜9割は国内での業務ですが、経験を積みご希望があれば、アジアやアフリカ圏などへの海外案件にもチャレンジすることができます。年に1,2回程度発生し、期間は1週間〜1ヶ月程度です。 ■入社後のフォロー 入社後、約1年間はマンツーマンでOJT研修を行います。完全に独立ちできるまでは5年程かかります。入社当初まずは定期点検の作業からお任せし、徐々に次ステップ(メンテナンス)業務へと、着実にスキルアップが出来ます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社伸和
東京都大田区平和島
流通センター駅
医療機器卸, 医療機器 臨床工学技士
【1973年創業/医療・介護事業を中心に安定した業績】 ■業務内容: 病院常駐または病院訪問し、医療機器の保守・点検・修理を行っていただきます。1か月ほど名古屋での研修を予定しています。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務詳細: 車いすのような福祉器具から、特定保守管理医療機器まで多様な機器の保守点検、修理を行います。医師、看護師、ME技師の方々から不具合の状況などをお伺いし、すばやく的確に対応する必要があります。そのため、MRMの技術者は各メーカーの機器メンテナンス講習を受講して認定資格を取得したり、社内研修に参加するなどして日々技術や知識向上に努めています。安心、安全に機器をお使いいただくための点検や修理をひたむきに行うことで、患者さんの役に立つことができます。 ■当社の魅力: 当社は医療・介護・保健に関わる事業を行っています。とてもやりがいがあるのと同時に、人々の命に携わる大きな責任を伴う仕事です。だからこそ、「当たり前のことが普通にできるひとりの人」であることが、医療従事者の方々や医療や介護を必要とされる方、またそのご家族の皆様から信頼していただく基本だと考えています。 時代によって「当たり前」は変わっていきます。自分の価値観にとらわれることなく、常に相手を思いやる気持ちを持って医療と真剣に向き合っていける、そんな人を伸和は求めています。 ■伸和について: ◎当社はセイエイ・エル・センテホールディング株式会社、株式会社八神製作所の関連会社として、主に同社が納入した医療機器製品の保守・点検・修理を担っております。 ◎主な事業は以下となります。 ◇MRM事業部:医療機器の保守点検及び修理業務 ◇医療介護設備部:医療や介護関連施設の内装設備設計・施工管理、医療用家具の制作加工販売
酒井医療株式会社
東京都新宿区山吹町
400万円~549万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器 医療機器メーカー, 医療機器 整備士(自動車・建機・航空機など)
【自動車整備士など歓迎◎土日祝休み/勤続年数平均15年以上/相談しやすい環境/サービスエンジニア職のほとんどが中途/研修体制充実で業界未経験歓迎!】 ■業務内容 病院や介護施設を訪問し、同社製品である介護用特殊入浴装置の設置、修理、保守点検を担当します。 利用者様や現場スタッフと直接関わり、安全で快適な入浴環境を提供する重要な役割です。場合によっては、同社製品以外のメンテナンスや販売活動を行うこともあります。 【業務詳細】 ■管轄エリア:広島・岡山・山口・島根・鳥取 ※出張は基本入社1年後以降となりますが、入社1年目の間も先輩社員との同行出張となる場合もございます。 【研修・教育】 約1年間の充実した研修教育制度を設けており、業界未経験者でも安心してご入社いただけます。 ・工場研修(計3回/2ヶ月ごと) ・現場OJT担当やサポートグループスタッフ、他営業所のスタッフとの同行 ・各種マニュアルを活用し、自主的に学習も可能 独り立ち後に社用車貸与。駐車場費用も会社負担です。 ■業務の魅力 ・電気工事士2種の資格取得支援あり。手に職をつけたい方に最適です。 ・自動車整備士や施工経験者のスキルを活かしやすい業務内容です。 ・現場では利用者様から直接感謝の言葉をいただくことも多く、社会貢献性とやりがいを実感できます。 ■働く環境 全国で約40名のサービスエンジニアが在籍。各営業所は1〜4名の少数精鋭で、社員間の距離が近く相談しやすい雰囲気です。 平均勤続年数は15年以上と定着率も高く、安心して長く働けます。 ■働き方 ・土日祝休みでプライベート充実 ・残業は月平均20時間以内 ・夜勤なし、緊急呼び出しも少なめ ・直行直帰OKで効率的な働き方が可能 ■キャリアパス サービスエンジニアとして専門性を高めるプロフェッショナル職、またはマネジメント職へのステップアップが可能。希望に応じて管理部門への異動も選択できます。 ■企業魅力 高齢化に伴い需要が高まる介護用特殊入浴装置のリーディングカンパニー。 介護現場の人手不足解消に貢献する製品を提供し、社会的意義の高い事業を展開しています。
ゲティンゲグループ・ジャパン株式会社
東京都品川区東品川
天王洲アイル駅
350万円~649万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器 医療機器メーカー, 精密・計測・分析機器 医療機器
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【スウェーデンに本社を構える医療機器メーカー/フルフレックス】 ■業務内容 ICサービス業務を通じて、安心・安全を提案・提供するとともに、顧客満足度の向上を図り、ICサービスビジネスおよび消耗品(Cons)ビジネスの成長に貢献する。 ■機能・役割 市場に納入されているIC製品の保守・保全業務および消耗品販売・拡販を行うとともに、顧客管理を通じてソリューション提案を行う。 ■具体的な業務内容 ・修理・点検・保守・保全作業および受付記録、サービスレポートの作成 ・修理・点検・保守・保全作業に関する見積の作成および提出 ・搬入・据付・試運転調整作業および設置確認記録の作成 ・顧客クレーム対応およびエスカレーション ・製品品質に関する問題の収集および報告 ・社用車、工具、計測機器の管理 ・案件管理および売上処理 ・外注(協力)業者の教育およびそのサポート ■リーダーシップ ・ICサービスビジネスの運営管理に貢献する ・修理・点検における作業計画の立案と、必要部品等の依頼・手配 ・納入・設置後機器の定期メンテナンス契約獲得に向けた提案、企画、受注、実施 ■財務関連 ・売上進捗管理、GP額・GP%の管理およびリージョンサービスマネージャーへの定期的な報告 ■品質マネジメントシステム上の責務 ・修理業責任者への受付記録シートおよびサービスレポートの提出 ・不具合発生時の速やかなCCS報告 ・定期的な部品管理および棚卸 ・定期的な修理伝票の計上 変更の範囲:会社の定める業務
大正医科器械株式会社
大阪府大阪市福島区鷺洲
500万円~699万円
医療機器卸, 品質管理(機械) 医療機器
<最終学歴>大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【電気に関する知識お持ちの方歓迎◎/年間休日123日/転勤なし/土日祝休み/残業ほぼなし◎/フルークバイオメディカル社の日本の総代理店として信頼◎】 ■業務内容: 医療機器の輸入・輸出製造・卸販売を行っております当社にて医療測定器の管理、修理業務をお任せします。部門責任者としてFBS(Fluke Biomedical Support center)事業部のマネジメント業務も将来的には行っていただきたいです。 <具体的には…> ・修理校正業務(年に100台ほどの業務をお任せします。1台あたり3日間ほどのペースでお任せしますが、残業もなくご自身のペースで進められます。また製造元からの書類は英語です。知らない単語は辞書で調べながら業務を進めていただきます。) ・マネジメント業務(現在6名のメンバーがいますが、進捗管理や修理機器の割合等を中心にマネジメントいただきます。) ・医療機器用測定器の受入業務(お客様からお預かりした機器の状態や状況の資料作成) ・不具合調査解析 ・顧客や学生に向けた機器説明(年に数回程度) ※製品の特性上、緊急呼び出しや休日対応は基本的には発生いたしません。 ■組織構成: 配属予定部署は、計6名で構成されております。30代〜60代まで幅広い年代の方が活躍している職場です。分からないことがあれば気軽に相談できる環境です。 ■入社後の流れ: 入社後はまず、先輩社員のもとで製品知識から学んでいただきます。その後は、入荷点検を中心に業務をお任せしていきます。入社後数年をかけて経験を積んで頂きます。将来的には、部門を牽引いただけるような人材に成長いただくことを期待しています。 ■同社について ・「Saving your life is our business」 私たちは、自らが自信を持てる本当によい品質の医療機器を、安定して医療現場に届けること、そして医療事故を未然に防ぐために寄与すべく医療機器用のテスタを届けることで、医療に貢献して参ります。それこそが私たちの使命です。 ・アメリカのフルークバイオメディカル社の日本の総代理店としてドクターやディーラーからの信頼も厚いです。また品質体制にも非常にこだわっております。
富士フイルムメディカル株式会社
埼玉県さいたま市大宮区浅間町
500万円~899万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ 医療機器メーカー, 医療機器 その他サービスエンジニア
【未経験歓迎/業界No.1医療システムメーカー/AI製品など最新技術に携われる】 医療現場を支える「サービスエンジニア」に挑戦したい方募集!これまでのご経験を、医療機器の設置・保守に活かせます。PACS(医療用画像管理システム)やCT・MRIなどの高度な機器を扱い、病院の診断を支える重要な仕事です。最新のAI技術やネットワークシステムにも関わるため、ITスキルも身につきます。 ■PACSとは レントゲン、CT、MRIなどで撮影したデジタルデータを保存・管理・共有するシステム https://www.fujifilm.com/jp/ja/healthcare/healthcare-it/it-imaging/enterprise-pacs ■業務概要 医療機器、医療画像処理機器、医療画像ネットワークシステムの設置および医療機関への保守サポートを担当する業務です。主に医用画像処理機器、医用画像ネットワークシステムの設置、立ち上げ、定期点検、トラブルシューティングなどの技術サポートを行います。 ■研修制度 入社後は、小田原の研修センターにて、機械の解体・組み立てなどの基礎技術を学び、先輩社員とのOJTを通じて、現場での実務に慣れていただきます。上記のとおり実機を用いたトレーニングなどから必要なスキルを段階的に習得できますので、未経験の方でもキャッチアップいただける環境です! ※その他年間研修カリキュラムがあり、成熟度に応じて参加可能 ■働き方魅力 フレックス制度を導入しており、午前・午後の半休制度もあるため、柔軟な働き方が可能です。さらに、担当エリアが狭いため、各担当の負担を軽減し、バランスの取れたワークライフを実現できます。休日・夜間の問い合わせはコールセンター対応であり、メリハリをつけて働くことが可能です。(当番制あり) ■待遇・手当 平均年収907万円と医療機器メーカーでNo1の平均年収を誇り、住宅手当・家族手当・借り上げ社宅等と手当がかなり充実しております。 ■キャリア 富士フイルムグループの育成制度「+STORY」で成長をサポート。ジョブローテーションや研修でキャリアの幅を広げられます。 HP:https://fms-careers.fujifilm.com/environment/training/ 変更の範囲:会社の定める業務
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器 医療機器メーカー, 医療機器 精密・計測・分析機器
【異業界歓迎/研修充実/「手に職」「技術力&専門性UP」を実感できるサービスエンジニア/夜間・緊急対応は基本なし/富士フイルムグループの安定基盤】 ■職務内容: 富士フイルムグループが提供する医療機器の設置・保守・技術サポートを担当いただきます。 既に導入されているクリニックを中心に、オンコール呼び出しを含み1日2〜3件程度の訪問で、点検・メンテナンス・不具合対応を行います。 本ポジションは、「ただ直す」ではなく、「医療現場に貢献する技術者」として機器・IT・ネットワークを横断した専門性を身につけていける仕事です。 ■職務内容詳細: 主にCR(デジタル画像診断システム・エックスレイフィルム自動現像機)X線撮影装置の設置、立上げ、定期点検、トラブルシューティング等の技術サポートがメインとなります。医療機関特有の効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してユーザーに同社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス&サポートするポジションです。 サポート&サービスの品質を高め、お客様にご提案することで、お客様からの信頼や安心を獲得いただきます。 ■研修制度について: 先輩社員とのOJTもじっくり行っており、1人前になるまで手厚くサポート致します。未経験の方でも安心してキャッチアップいただけるフォロー体制がございます。 また、年間カリキュラムに沿って適宜研修も実施しております。※機械を実際に解体したり、組み立てたりする研修や、実際にコールセンターに届くお問い合わせ内容を把握していただくための研修等。、 ■整備士や異業界のメンテナンス経験をお持ちの方へ: これまでの「機械構造を理解し、見立てる力」はそのまま活かせます。 加えて、デジタル化・ネットワーク化が加速的に進む医療業界の中でIT・ネットワーク知識が身につき、 より専門性の高いサービスエンジニアへステップアップが可能です。 ■緊急呼び出しについて: クリニックがお客様となる為、基本的に夜間に呼ばれることはありません。一方でイレギュラーな自体に備えて当番制(自宅待機)を取り入れており、万が一、対応(出動)が発生した場合、代休を取得します。一時対応はコールセンターで行っております。 変更の範囲:会社の定める業務
愛知県名古屋市中区千代田
鶴舞駅
医療機器卸, 医療機器 技術営業・アプリケーションスペシャリスト
【鶴舞駅徒歩6分/1973年創業/医療・介護事業を中心に安定した業績】 ■業務内容: 病院常駐または病院訪問し、医療機器の保守・点検・修理を行っていただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務詳細: 車椅子のような福祉器具から、特定保守管理医療機器まで多様な機器の保守点検、修理を行います。医師、看護師、ME技師の方々から不具合の状況などをお伺いし、すばやく的確に対応する必要があります。そのため、MRMの技術者は各メーカーの機器メンテナンス講習を受講して認定資格を取得したり、社内研修に参加するなどして日々技術や知識向上に努めています。安心、安全に機器をお使いいただくための点検や修理をひたむきに行うことで、患者さんの役に立つことができます。 ■当社の魅力: 当社は医療・介護・保健に関わる事業を行っています。とてもやりがいがあるのと同時に、人々の命に携わる大きな責任を伴う仕事です。だからこそ、「当たり前のことが普通にできるひとりの人」であることが、医療従事者の方々や医療や介護を必要とされる方、またそのご家族の皆様から信頼していただく基本だと考えています。 時代によって「当たり前」は変わっていきます。自分の価値観にとらわれることなく、常に相手を思いやる気持ちを持って医療と真剣に向き合っていける、そんな人を伸和は求めています。 ■伸和について: ◎当社はセイエイ・エル・センテホールディング株式会社、株式会社八神製作所の関連会社として、主に同社が納入した医療機器製品の保守・点検・修理を担っております。 ◎主な事業は以下となります。 ◇MRM事業部:医療機器の保守点検及び修理業務 ◇医療介護設備部:医療や介護関連施設の内装設備の設計・施工管理、医療用家具の制作加工販売
400万円~649万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器 医療機器メーカー, 医療機器 プラント機器・設備
【機器メンテナンスや修理のご経験がある方歓迎/所定労働1日7.5h/年休125日以上/グローバル展開をする医療機器メーカー】 本ポジションは、神戸オフィスを拠点とし、関西エリアを中心に担当していただくポジションです。 ■業務内容: フィールドエンジニアとして当社が販売した手術台、手術用照明器、シーリングサプライユニットの搬入、設置、点検、保守保全作業を通じて、各製品の正常動作と性能を維持し、故障等の不具合を未然に防ぐためのメンテナンス提案とサポートを行っています。また万が一の故障等の不具合発生時も迅速な訪問対応と早期問題解決に向けた、原因究明、必要に応じた部品交換作業を行い、安全に安心して治療を行うためのトータルサポートをしております。入社後は弊社認定トレーナーによるテクニカルトレーニングを受講し、エンジニアとして必要な知識と技術の習得をしていただくとともに、トレーナーや先輩エンジニアのOJTにより実践的な技術の習得の場を提供しております。必要な知識、技術習得後は、担当エリアを持ち、担当顧客からの問い合わせや点検などの要望に対し、所属オフィスのエンジニアと連携の上、迅速な対応とサポートを提供しております。 ■社風とキャリア: 部署内外問わずフランクなコミュニケーションを取ることができ、何か困りごとがあれば気軽に相談できる環境です。また、「社内公募制度」もあるため、ご自身のキャリアに制限をかけることなく様々なことにチャレンジいただけるのも当社の魅力です。 ■ゲティンゲグループについて: スウェーデンに本社を構える医療機器メーカー。世界35ヶ国で事業を展開し、グローバルで1万人以上の社員が在籍しております。医療現場を支える幅広い製品を取り扱っており、医療用滅菌器ではグローバルトップクラスのシェアを誇っております。「サージカルワークフローズ」、「アキュート・ケア・セラピー」、「ライフサイエンス」の3つの製品領域を柱としています。 変更の範囲:会社の定める業務
フクダ電子南東北販売株式会社
宮城県仙台市青葉区木町通
300万円~549万円
医療機器卸, 品質保証(電気・電子・半導体) 医療機器
■担当業務:フクダ電子製品のサービスエンジニアとして、医療機器の保守・メンテナンス等を担当頂きます。 ■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 <修理>営業担当者がお客様からお預かりしてきた、不具合のある医用電子機器を調べ、故障の原因を見つけたら、まず見積もり書を作成。お客様に見積もり内容を了承していただけたら、修理を行い、営業を通じて返却します。お預かりした日からご返却まで、2週間を目安としています。 <保守点検>保守契約を結んでいるお客様を定期的に訪問して、機器の点検を行います。点検の頻度は機器によってことなります。(1年に1度、半年に1度など) ■取り扱い製品例: ・心電計 ・人工呼吸器 ・心臓ペースメーカー ・ポリグラフ ※製品の開発元であるフクダ電子は、心臓・循環器系の医療機器メーカーとして医療現場では名の通った存在です。今から85年以上も前に、国内で先駆けて心電計を製造し、技術力においても国内屈指の存在です。 ■入社後の流れ: 入社後2週間程度は社内制度および業務理解、取扱製品について学ぶ導入研修があります。業界における営業スタイル含めて知識習得後に現場配属となります。 ・導入研修後の3カ月間はOJTを行います。既存社員の業務サポートを通じてエンジニアとしてのスキルを取得して頂きます。 ・OJT終了後も、フクダ電子本社での製品研修や、月に2回程度の社内勉強会定期的に実施され、製品理解や導入事例など営業活動において重要となる最新情報の習得フォローもしやすい環境です。 ■フクダ電子南東北販売株式会社について: 当社はフクダ電子の製品の専門商社として、心電計をはじめとする検査機器の製造販売や人工呼吸器などの治療装置、AEDの普及などを主な役割としています。 フクダ電子は1948年創業の医療機器専門メーカーです。心電計をはじめ、検査機器や治療機器および、在宅医療やAED事業なども展開しています。日本国内ではトップクラスのシェアを誇り、医療従事者間でもフクダ電子というブランドの強みがある、幅広い分野の医療機器を扱ってきた老舗医療機器メーカーです。 変更の範囲:本文参照
400万円~799万円
人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 医療機器 工作機械・産業機械・ロボット
〜業界トップの技術力を誇るメイテックグループ企業での就業/東証プライム上場/年間休日124日/大手企業取引多数/WEB面接で選考が完結〜 ■仕事内容 こんな想いをお持ちではありませんか? ・まだやりたいことが見つからない ・自分の技術をさらに高めていきたい ・もっと他の業界にも挑戦してみたい ・プライベートの時間も大事にしたい メイテックフィルダーズではそんな自分の可能性を 広げていきたい方々をお待ちしています! ■概要: 製品の整備や修理経験はもちろん、部品交換や点検の経験、さらにはお客様や社外の方との折衝経験で培ったコミュニケーション力も保守契約更新の提案やエンドユーザ対応へ活かせる仕事です ■一例: ・輸液投与システムの定期点検、保守、修理 ・医療機器(MRI/X線診断装置/ 超音波診断装置/生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理 ・半導体製造装置のメンテナンス ・タイヤ工場における設備保全 ・車載用モーター試験機の組立、電気配線、オペレーション ・機械式駐車設備運転、点検、整備 ・プラントの新規建設、既存設備の能力増 ■入社後ステップアップに関して: 入社時研修:ご入社後2〜3か月厚木(神奈川県)にてしっかりと育成を行い基礎を学んでいただきます。 初回配属:現在先輩社員が配属されているチーム(10名規模)への配属となります。基礎業務部分からお任せしてまいります。 2回目以降配属:2回目以降希望の提出が可能、ご自身の描くキャリアとそれまでのスキルに応じた成長できる案件にアサインいたします。 ■特徴: ・社風:自身の技術レベルを上げていく事を目的として入社する社員が多く、社員で集まっての勉強会の実施や約600講座もの研修制度など、学び教育していく文化です。 ・1から成長できる環境:多くのエンジニアが未経験や微経験から入社し、最終的には「メイテックグループらしい」ものづくりの中核に携わる業務を行っております。研修のみでなく営業や所属上長との面談も定期的にあり、現在のご自身のスキルやキャリア希望の確認及びキャリアを叶えるためのフォロー体制が充実しております。 ・ベストマッチングシステム:全国の仕事情報を公開し、自らの市場価値を把握し、キャリアデザインできる仕組みを構築しています。 変更の範囲:会社の定める業務
550万円~899万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ 医療機器メーカー, 医療機器 設備施工管理(電気)
【富士フイルムグループ/医療業界未経験の方でも安心/施工管理の方歓迎/設計業務へのチャレンジ環境】 ■職務内容: 医療施設での放射線エリア建築/電気/空調設備設計と工事管理を行い、 担当エリアのお客様へ担当セールス等と連携しMRI・CTなどの大型機器導入に伴う最適な空間デザインを提供します。 ■業務詳細: 設計業務・施工管理業務(ウェイト5:5)をお任せいいたします。 現場での業務はゼロではありませんが、現地調査、現地打合せ、工事施工(進捗)確認業務で、パートナー業者を直接指揮する工事管理(監督)ではなく工事監理業務を想定しております。 ・最適な機器設置レイアウト提案と現場に適した建築/電気/空調設備設計 ・大型機器導入に伴う工事の施工管理やスケジュール調整 ■働き方: ・残業時間:平均20-40H※2H/日を超える残業にはアラートあり ・繁忙期:9月・3月 ・リモート:あり(入社半年〜1年後想定) ・担当案件:約30案件/月(1日1時間程度) ・土日出勤:平均月1-2回 ※土日、夜間対応に関してはご自身の業務設計の範囲で調整可能です(業者依頼/セールス依頼等) ■業務のやりがい: お客様や社内関係者よりMRI・CTなどの大型医療機器の導入に伴い建築/電気/空調設備設計と工事管理の立場から、当社機器の優位性を生み出す最適な医療空間(計画)の提供について様々な相談を受け形にしていきます。車いすの方を想定したり、安全な空間のために壁の材質を考えたり、10-20年という単位で使用するためあらゆることの想定と費用面など含め最善のものを提案するやりがいがあります。 ■魅力点: ・幅広いスキル装着が可能: X線診断装置や内視鏡システム、医療ITシステム等の幅広い製品がありますので、幅広く多くのスキルを習得可能です。デジタル化・ネットワーク化が加速的に進む医療業界であるため、ソフトウェアやネットワークに関してのスキルも活用される場面も多く、医療機器という枠にとどまらない幅広いスキルを磨けます。 変更の範囲:会社の定める業務
【電気に関する知識お持ちの方歓迎◎/年間休日123日/転勤なし/土日祝休み/残業ほぼなし◎/フルークバイオメディカル社の日本の総代理店として信頼◎】 ■業務内容 同社にて、以下の業務をお任せいたします。 <具体的には…> ・医療機器用測定器の受入業務 ・修理校正業務 ・不具合調査解析 ・顧客や学生に向けた機器説明 など ◇取扱製品:医療機器の数値を適切に分析するための測定器など ※製品の特性上、緊急呼び出しや休日対応は基本的には発生いたしません。 ■組織構成 配属予定部署は、計6名で構成されております。30代〜60代まで幅広い年代の方が活躍している職場です。分からないことがあれば気軽に相談できる環境です。 ■入社後の流れ 入社後はまず、先輩社員のもとで製品知識から学んでいただきます。その後は、入荷点検を中心に業務をお任せしていきます。入社後数年をかけて経験を積んで頂きます。将来的には、部門を牽引いただけるような人材に成長いただくことを期待しています。 ■同社について ・「Saving your life is our business」 私たちは、自らが自信を持てる本当によい品質の医療機器を、安定して医療現場に届けること、そして医療事故を未然に防ぐために寄与すべく医療機器用のテスタを届けることで、医療に貢献して参ります。それこそが私たちの使命です。 ・アメリカのフルークバイオメディカル社の日本の総代理店としてドクターやディーラーからの信頼も厚いです。また品質体制にも非常にこだわっております。 ■ISO情報 ・ISO登録証…2005年3月14日本社営業部でISO 9001及びISO 13485を取得しました。当社は2つのISO取得によって規制を厳格に遵守すること、取引先、患者の満足度を継続的に向上させることを目指しています。 ・ISO/IEC 17025:2017認定…フルークバイオメディカルサポートセンターが、電気安全解析装置の電気的校正でISO/IEC 17025:2017の認定を取得し作業品質の保持に努めています。
株式会社シバタインテック
宮城県仙台市若林区卸町
卸町(宮城)駅
300万円~499万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器 医療機器卸, 医療機器 その他医療・看護
【未経験歓迎!/奨学金返還制度・住宅手当あり/在宅介護で利用される酸素供給関連機器の配送・保守点検/安定性◎/地域医療に貢献/サークル活動も充実】 ■業務内容 東北地方で医療用品の専門商社としてトップクラスの実績を誇る同社にて、在宅酸素療法設置回収業務をお任せします。 医療機関の委託を受けて患者宅や介護施設に酸素濃縮装置や酸素ボンベを配送・設置し、操作説明や安全管理を行う仕事です。 ■業務詳細 ・機器の設置配送:医療機関での治療を終えて自宅療養となった方をはじめ、処方内容に応じて酸素濃縮装置や酸素ボンベを患者宅に設置。 ・説明業務:患者・家族・介護スタッフに操作方法、注意点、緊急時対応を丁寧に説明。 ・保守点検:定期的な機器の保守・点検を実施し、正常な使用状況を確認。 ・酸素ボンベ配達:外出時や緊急時に使用する酸素ボンベを配送。 ・トラブル対応:機器故障や不具合発生時の迅速な対応。 ・回収業務:患者が機器を離脱した際の機器・ボンベ回収。 利用者様のご家庭に直接訪問する仕事のため、患者様やご家族に対し誠実で丁寧な対応が求められます。 また、安全意識と責任感を持ち、医療事故防止に努めることが重要です。 ■育成体制 ・入社時の導入研修や、1年程度のOJT(期間は人によって変動有)、メーカー勉強会など有。 ・お客様のご家庭訪問時には先輩社員が慣れるまで同行するため、安心して挑戦できる環境です。 ■同社の魅力: ・医薬品、医療機器、事務用品等をそれぞれ取り扱う専業商社が多い中で、同社は薬以外の病院における「すべて」を提案する総合力を強みとして、どのような形でお客様のお役に立てるのかを意識し、安心・安全を強化して、付加価値をお届けすることを最大の目標としています。扱う商材も幅広く、お客様の課題やニーズに沿ったご提案が可能です。 ・医療業界は私たちの生活に無くてはならない非常に社会的意義の高い業界で、コロナ禍においても安定した業績を残しています。地域に根付いた事業運営をしており、今後も安定した成長が見込めます。 変更の範囲:会社の定める業務
キコーテック株式会社
神奈川県川崎市中原区新丸子東
500万円~799万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器 診断薬・臨床検査機器・臨床検査試薬メーカー, 医療機器 精密・計測・分析機器
<最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
\理化学機器のサービスエンジニア/年休125日/土日祝休み/福利厚生充実/ ■業務内容 海外メーカーの代理店エンジニアとして、製薬会社や大学の研究部門で使用される分析機器・理化学機器・自動化装置の設置、修理、保守点検、バリデーションを担当していただきます。お客様が安心して機器を使用できるよう、技術的な課題を解決することが主な役割です。また、海外メーカーの技術担当者とのやり取りや、不具合時の部品調達、操作マニュアルの翻訳、顧客への操作説明も行います。 取り扱う機器は、創薬スクリーニング装置や細胞生物学関連装置、3Dバイオプリンター、フローサイトメトリーなど、最先端の研究に欠かせないものばかりです。研究者たちのニーズに応えることで、病気の治療薬開発や遺伝子検査など社会的意義の高いプロジェクトを間接的に支えられるポジションです。 ■勤務環境の魅力: 完全週休二日制/土日祝休みであり、年間休日は125日。仕事とプライベートを両立できる環境を整えています。生命を左右する医療機器ではなく、研究機器を扱うため、緊急対応は基本的にございません。 また、自由な雰囲気の職場で、社員一人ひとりの個性や意見を尊重しています。自分のペースでじっくりとお客様に向き合いながら働けるため、長期的に安心してキャリアを築けます。 ■キコーテックの魅力: ニッチで優れた機器を扱える!:研究開発の場において、機器に求められるニーズは多岐にわたります。同社は、大手が参入していない研究機器について販売独占契約を結んでいることも多く、中には世界に数十台、数百台しかない希少な機器もございます。研究者開発者のニッチなニーズに応えることが可能であり、機器の提案を通じて、最先端の研究に寄与できる非常にやりがいのあるポジションです。 遺伝子研究・検査などのライフサイエンス・メディカル領域の研究サポートに注力しているのが特徴であり、国内外の大手製薬メーカーをほぼ全て主要顧客としています。なかでも、大学・大手製薬会社の研究者が必ず使っている装置(創薬用のスクリーニング装置等)は、同社が独占契約を結んで販売、サポートをしています。 変更の範囲:会社の定める業務
シスメックスTMC株式会社
兵庫県神戸市西区室谷
医療機器メーカー 医療機器卸, 医療機器 精密・計測・分析機器
臨床検査機器、検査診断薬、ソフトウェアの販売・設置を行う当社にて、親会社シスメックスの製造・販売する大型の検体検査装置や手術用ロボットの納品・設置を担当いただきます。 ■業務の特徴: シスメックス各支店・営業所メンバーと協働します。継続的にリリースされる新製品の納入に携わり、最先端の製品をお客様に届けるという重要な業務です。納入時は1日〜数日間お客様先に訪問する形になりますが、メンテナンスではないため事前にスケジュールを組み調整することが可能です。 【納品先】病院、検査センター等 【担当エリア】静岡県以西 【出張の頻度】主に直行直帰にて1週間に1回程度(目安は数日間)を想定しています。入社後、半年〜1年間は先輩社員の同行となります。 【土日出勤】納品先要望によっては、月1〜3回程度土日出勤になることもありますが、その際は代休取得で対応します。また夜遅くまで業務になる場合は、翌日の出勤時間を遅らせるといった時差制度も取り入れています。急な呼び出しなどはございません。 【組織構成】部長1名、係長2名、社員9名、派遣6名(30代〜60代) 【入社後のフロー】半年〜1年間は先輩社員の同行と機器の技術研修を受講後、認定試験の受験いただきます。合格後、小型機器より順次施設へ据え付け業務を実施して頂きます。その後、同様に大学病院などで採用されている大型システム機器・手術支援ロボット機器の研修を受けて頂き認定試験合格後、同機器の据え付け業務実施頂きます。 また、繁忙期は3月と9月です。 ■研修: シスメックスと同じ研修に参加しながらスキルを身につける機会があります。臨床基礎知識、各検体検査装置の技術的知識(流体/電気/機械/光学等)を習得いただけるよう技術習得を含めた教育制度があります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ウエルアップ
神奈川県横浜市西区南幸
その他商社, 倉庫管理・在庫管理 医療機器
〜未経験◎/機器管理の知識が身につく/業務改善や組織運営にも貢献〜 ■業務内容: ◇主に、健康測定機器の保守・メンテナンス体制の構築および管理全般をお任せします。 ◇機器管理責任者として、業務フローの改善やメーカー折衝を主導し、営業部門が最大パフォーマンスを発揮できる環境を創り出すことがミッションです。 ◇早期にグループマネージャーとして組織運営に関わる機会があります ■業務のポイント: ◇単なる定型業務の遂行にとどまらず、業務効率化の推進や、次世代の測定機器の発掘・検証といった「攻め」の業務にも深く携わることができます。 ◇社内でのコツコツとした作業に加え、メーカー様やお客様との折衝を通じた対人スキルの向上も期待できる環境です。 ◇当社には「挑戦を後押しする文化」があり、自発的なアイデアに対して「NO」と言われることはありません。自ら考え、周囲を巻き込んで形にしたい方には、非常にやりがいの大きいポジションです。 ■業務の流れ(入社後から独り立ちまで): ◇入社後の流れ ・入社後はまず、製品知識を深めるためにレンタル機器のセットアップや、実際の修理案件など、手を動かしてみることからスタートします。 ・営業メンバーがそれぞれの機器に詳しいため、よくある不具合のパターンや対応手順を一つひとつ習得していきます。 ◇独り立ちまで ・半年〜1年ほどで主要な機器のメンテナンスを網羅し、社内ルールを把握できる想定です。習熟後は、自身の判断で業務を進める裁量が与えられます。 ・また、並行して「より効率的な管理体制」などのアイデアを形にする改善業務にも着手します。 ■仕事のやりがい: ◎営業担当やお客様から「機器のことは〇〇さんに聞けば安心」と頼られることが醍醐味です。 ◎自分の仕事が、営業メンバーや会社の安心に直結する。そんな「必要とされている実感」を味わえるポジションです。 ◎一方で、多種多様な機器を扱うため、常に新しい情報を自ら能動的にキャッチアップし続ける意欲が求められます。 ■配属部署: ◇営業サポートグループは、現在社員1名(20代女性)とアルバイトスタッフ4名の計5名で構成されています。 ◇部署内は女性のみですが、メインで連携する営業部門は9割が男性です。部署の垣根なく、全社横断で協力し合っています。 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~599万円
【転勤なし/年休123日/残業月10h以内/WLB充実/フルークバイオメディカル社の日本の総代理店として信頼◎】 ■業務内容: ・医療用電気機器の受入検査 ・新製品、既存製品の評価試験 ・各種製品の不具合対応 ・調査報告書作成 ・医療現場における操作説明 など ◎取扱製品:循環器系の医療用電気機器など ◎出張:医療現場における操作説明などのため、年3〜4回程度出張がございます。※入社後1〜2年程度は発生しない見込みです。 ◎医療を支えるという観点から、人、社会に貢献しているということを身近に感じることができるやりがいのある業務です。 ■組織構成: 配属予定部署は、計3名で構成されております。分からないことがあれば気軽に相談できる環境です。 ■入社後の流れ: 入社後はまず、先輩社員のもとで製品知識から学んでいただきます。その後は、受入検査を中心に業務を習得いただきます。半年程度をかけてしっかり教育を行いますので、業界未経験の方も安心してご応募ください。 ■働き方の特徴: ◎年間休日123日/転勤なし/土日祝休み とWLB充実◎ ◎ほとんどの社員が定時退社しており、習い事や趣味、育児などプライベートとの両立が可能◎ ■同社について: ・「Saving your life is our business」 私たちは、自らが自信を持てる本当によい品質の医療機器を、安定して医療現場に届けること、そして医療事故を未然に防ぐために寄与すべく医療機器用のテスタを届けることで、医療に貢献して参ります。 ・アメリカのフルークバイオメディカル社の日本の総代理店としてドクターやディーラーからの信頼も厚いです。また品質体制にも非常にこだわっております。 ■ISO情報: ・ISO登録証…2005年3月14日本社営業部でISO9001及びISO13485を取得しました。当社は2つのISO取得によって規制を厳格に遵守すること、取引先、患者の満足度を継続的に向上させることを目指しています。 ・ISO/IEC 17025:2017認定…フルークバイオメディカルサポートセンターが、電気安全解析装置の電気的校正でISO/IEC17025:2017の認定を取得し作業品質の保持に努めています。
キヤノンメディカルシステムズ株式会社
神奈川県川崎市幸区柳町
医療機器メーカー 診断薬・臨床検査機器・臨床検査試薬メーカー, 医療機器 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜キャノンG/世界トップクラス医療機器メーカー/年休125日/福利厚生充実/キヤノングループの注力事業〜 ■業務概要: 体外診断用自動分析装置および関連医薬品に関する問い合わせ対応と、サービス全体の品質向上に向けた改善活動を担います。装置の動作理解を基盤に障害の切り分けを行い、必要な関係部署と連携しながら、安定稼働に向けた対応を組み立てる役割です。問い合わせ対応だけでなく、FAQ整備や傾向分析など“仕組みを作る側”の業務にも携わります。 ■業務詳細: ・体外診断用自動分析装置および関連医薬品に関する問い合わせ対応 (電話対応、リモート接続による操作支援) ・装置の構造・動作理解に基づく障害内容の切り分け、原因仮説の立案 ・障害対応時における関係部門・関係会社へのエスカレーションおよび調整 ・問い合わせ内容の集計、傾向分析による課題抽出 ・FAQやナレッジの作成・改訂 ・KPIを用いた品質管理、応対効率化や顧客満足度向上に向けた改善施策の検討・実行 ・スタッフの対応品質向上を目的とした研修・仕組みづくりへの参画 ■業務の魅力: 医療現場の運用を間接的に支える役割で、装置の仕組みや検査工程を体系的に学べます。問い合わせ対応と改善業務の両方に関わるため、分析力・判断力・説明力が自然と鍛えられる点も特徴です。確実な対応が利用者と患者の安心につながるやりがいがあります。 ■キャリアパス: 体外診断検体検査のサービス企画・運営を担い、テクニカルコールセンター業務を通じて装置分析力やIVD製品知識を習得。国内外の関係部署と連携し、技術支援経験を積みキャリアを広げることが可能です。 ■当社について 国内では、約70ヶ所の販売事業所、サービスセンタを擁し、関係会社と共にお客様の要望にきめ細かく対応しています。その結果、画像診断装置分野において、圧倒的なシェアを誇る国内のリーディングカンパニーとして、日本の医療機器の歴史の中で常に高い評価をいただいております。また、世界に目を向けて見ると日・米・欧・中をはじめ主要国に直販・サービス会社を20社設立。ワールドワイドな販売・サービス網を通して、世界約135カ国以上に製品を提供しており、医用画像診断装置の売上シェアは国内、世界ともにトップクラスとして世界中の人々の健康に貢献しています。 変更の範囲:会社の定める業務
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