テレマーケティング・カスタマーサポートの求人情報の検索結果一覧

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容： 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい： お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております 変更の範囲：会社の定める業務

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容： 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい： お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております 変更の範囲：会社の定める業務

◎1966年創立／人材サービスのパイオニア企業 ◎年休120日／土日祝休／残業月20時間程度で働きやすい環境を手に入れたい方 ◎人の良さが自慢！穏やかなメンバーが多く、働きやすい環境を手に入れたい方 【業務内容】 業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、経理業務受託案件のスーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。 【受託案件概要】 顧客企業経理部門での経費精算、社内問合せ対応、承認者/申請者とのコミュニケーション、買掛・売掛金管理・処理、証憑確認作業等 【主な業務内容】 ・受託業務オペレーションとスコープ管理 ・運用の品質管理、そのための業務改善提案と実行 ・要員管理（チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認 含む） ・マニュアルの作成や更新 ・他チームとの連携 ・各種レポート作成等 ■募集背景： 事業拡大に伴う組織強化のための増員 ■こんな方に向いたお仕事です ・　業務の効率化や改善活動が好きな方 ・　完璧な業務フロー・ルール作成より、顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方 ・　課題解決に向けて粘り強く取り組める方 ・　ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方 ■当社の特徴：世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできました。マンパワーグループとして50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜音声AI技術に強みを持つスタートアップ！／本格的に資金調達をしIPO準備中〜 ■業務内容: 同社カスタマーサクセスとして業務をご担当いただきます。CESイノベーションアワードを3部門同時受賞した「LINKLET」のユーザーサポートと顧客体感価値を上げることがミッションです。 ■LINKLETについて: 装着者の視界をリアルタイムに共有し同じ場所にいなくても、ひとりの体験を通して、チームで問題解決が可能なデバイスです。一人称視点での遠隔支援・ビデオ配信を実現しました。 ■業務詳細： ・オンボーディング及び各種QA ・ユーザーと定期的なフォロー（課題を引き出し解決方法を提案） ・アップセル、クロスセル、継続利用の提案 ・各種QA対応、営業事務、営業数値管理 ・生産性向上のための仕組みづくり、業務フロー改善 ※スキル・ご経験に応じて、中長期目線での組織体制・業務フローの整備や、分析・仮説・検証・改善の仕組み作り、等もお任せいたします。 ■チームメンバーについて： 当ポジションのメンバーは、管理部に所属しCS業務を行いつつ、業務フローの確立と共にCSチームの分離・拡大のコアメンバーとなっていただく予定です。 ■当ポジションの魅力： ・CESイノベーションアワード、ウォールストリートジャーナルによるBest of CES2022、TIME誌が選ぶ「THE BEST INVENTIONS OF 2022（2022年の最も優れた発明品）」、第5回日本オープンイノベーション大賞、等に選ばれた「LINKLET」の顧客体験価値を向上させることで、本邦産業界の現場DXを促進することを目指します。 ・立ち上げ期の組織でカスタマーサクセスの戦略立案から仕組みづくり、チーム拡大まで携われる経験が積めます。 ・THE MODEL=完全分業型ではないため、他チームと協働しながら一体感を持って目標へ向かう経験積めます。 ■同社について: Fairy Devicesは音声AI技術に強みを持つスタートアップです。創業15年と比較的老舗ながら、THINKLETというウェアラブルデバイスを自社で開発し、このデバイスを用いた現場DXに力を入れています。このデバイスを利用したサービスはCES2022でイノベーションアワードを3部門受賞しています。

【マザーズ上場・住宅設備の延長保証サービスの開発・運用のパイオニア企業／3500社以上の住宅事業者に対してアフターサービスを切り口にした戦略コンサルティング／月平均残業20時間〜30時間／創業以来増収増益】 ■職務内容： 同社は「設備のメンテナンス保証」「すまいの検査・点検」を主軸とした不動産サービスを提供しており、多くの管理会社様や物件オーナーの企業様に導入頂いております。同部署は上記のような取引企業様からのお問い合わせやサービスを導入している物件にお住まいの個人のお客様からの問い合わせに対応するコールセンターの部署となります。 ご入社頂いた方にはオペレーターの統括・KPIの管理を行うマネージャー職をご担当頂きます。 ■職務詳細： 入社後は一定のコールセンター業務に従事頂き、徐々にSV、およびマネージャーとしての業務にも従事頂きます。既存オペレーションの見直しや効率化もご提案頂きたいと考えております。 ・コールセンターの統括・管理 ・オペレーション構築 ・コールセンターの企画・管理全般 ・新規お客様のフローチャートの作成等 ■組織構成： コールセンターの部署は30名ほどで構成されており、平均年齢35歳の比較的若い組織です。現在SV担当の者もいますがコールセンター業務と兼任しており、今回部長とSVの間に入る管理職になって頂けるような方を迎え、よりサービス品質の向上や新規のお客様のフロー表作成等に携わって頂きたいと考えています。 ■同社の魅力： ・同社は「設備のメンテナンス保証」「すまいの検査・点検」を主軸とした不動産サービスの企業です。2009年の創業当時業界初であった住宅設備の延長保証サービスの開発・発売を皮切りに、電子マネーサービス、中古住宅の検査保証サービス、サブスク型建物サービスと、オンリーワンにこだわりサービス開発を行い、業界内で確固たる地位を築いています。 ・直近5 期で売上高は2.6 倍、経常利益8.5 倍に急成長。2018年3月マザーズ上場、2019年8月大阪支社立ち上げなど、大きな事業成長を遂げています。長期保証契約の着実な獲得により、安定収益を見込めるビジネスモデルであり、財務基盤は強固です。

〜東証プライム上場／大手企業との取引多数／ホワイト企業ランキング15位〜 ■業務内容： 将来のオペレーションマネージャー、マネージャー候補としてコンタクトセンターのマネジメント業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： 下記の事業所のマネジメント・運営業務全般をお任せします。 （1）オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント） （2）メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般） （3）業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行） （4）業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 ■特徴： 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 ■コールセンター事業について： 新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 ■評価制度： 「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜看護師資格を活かす×残業少なめ・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜 ＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時終わりで残業少なめ・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！ 池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／ふるさと納税を通じて地域を盛り上げる企業／業務改善や顧客満足度向上のための施策提案・実行までお任せ／服装自由〜 ■業務内容 当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、 ふるさと納税の寄付者／自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。当社には全国9拠点に自社のサポートセンターがあり、各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、長野カスタマーサポートセンターでのセンター運営・マネジメント業務となります。 長野拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っています。拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 ■業務詳細： ・業務管理（件数予測、管理、人員の差配） ・スタッフマネジメント（通常5名程度、繁忙期は15〜20名程度） ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・業務改善のための企画提案・実行 ・他部署と連携した各種対応 ※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、業務を覚えていただくために一緒に作業を行っていただくことがあります。 入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 ■組織： 社員1名、スタッフ5名（繁忙期は20名ほど） ■働き方： ・原則出社にて勤務いただきます。 ・個人の成長を支援するため、資格取得支援を推奨し、副業も認めております。 ・土日祝出勤分のお休みは、平日に振替休日として消化いただけます。 ・繁忙期のため、年末年始の勤務が発生します。 ■当社について 当社の主軸事業である「ふるさと納税支援事業」では、ふるさと納税に参加する自治体に向けて、ふるさと納税返礼品の開拓・提案・企画から、問い合わせや対応や書類の発送などの業務代行まで、ふるさと納税に関わる様々なサービスをワンストップで提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜看護師資格を活かす×残業少なめ・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜 ＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時終わりで残業少なめ・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！ 池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜職種未経験歓迎／土日祝休み・長期休暇あり〜 ■業務概要： ・食べログの有料サービスに新規にご加入いただいた店舗様に向けて、ページ作成やネット予約設定などの導入支援業務を行っていただきます。 ・ご提案先：食べログの有料サービスにご加入いただいた店舗様 ※基本的にはお電話でのサポートになりますが、案件によっては訪問する場合もございます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・ページサポート業務 店舗のご担当者様にページ作りに必要なお店の情報をヒアリングし、お店のウリや特長を打ち出すためのご提案をしていただきます。 ・ネット予約（予約台帳）のご提案業務 店舗のご担当者様へネット予約の設定や操作方法のレクチャーをします。また食べログのページを効果的にご利用いただくためのご提案もしていただきます。 例）「ネット予約はこのような設定にすると検索されやすく、予約数の向上が期待できますよ。」「紙台帳から予約台帳サービスに切り替えていただくと、業務が効率化されますよ。」 ・店舗ニーズのヒアリング業務 店舗のご担当者様とお話しし、店舗様の抱えるニーズをヒアリングしていただきます。場合によっては課題解決に向けたサービスをご案内していただきます。 ※業務をお任せする前に研修がありますので、未経験の方もご安心ください。 ■仕事の面白み： ・店舗様からの感謝を肌で感じることができます。 ・営業担当から頼られながら仕事を進めることができます。 ・カスタマーサクセスの中でも重要な導入支援（オンボーディング）のポジションを経験できます。 ・業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。 ・新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを味わえます。 ・美味しいお店に詳しくなります。 ・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。 変更の範囲：本文参照

★富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業／安定基盤で安心◎ ★残業月10H程度／週2日のリモートワーク可／土日祝休／年休125日 当社は、これまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 ■具体的な業務内容： カストマーコンタクト部 カストマーサポートコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。 ・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務 ・サポート業務における課題の発見、改善施策の立案・実行・進捗管理 ・窓口管理業務の支援（KPI管理、関連部門との連絡・相談） 【変更の範囲：会社の指示する業務】 ■求める人物像： ・コミュニケーション力が高く、周りを巻き込みながら業務を推進できる方 ・お客様の視点と、ともに働くメンバーの視点を持ち、より良いサービスとするために主体的に行動できる方 ・論理的思考をベースに、粘り強く問題解決に取り組むことができる方 ■働き方・社風： 労務管理を徹底しており、残業は月10H程度、有給休暇もメンバーと調整しながら取得しやすい環境です。 また、役割に応じたトレーニングプランや個人ごとのキャリア開発プランが充実しており、それぞれが自身の成長に向けた取り組みをしています。 ■当社について： 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO統括部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 変更の範囲：本文参照

★富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業／安定基盤で安心◎ ★BPO業務拡大推進のためニーズの検索から設計まで、あなたの経験が活かせる ★土日祝休み／リモートワーク可など働きやすい環境！ サービス企画部 事業強化Gにて、以下の業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： ◎案件探索 ◎BPO業務受託対応（業務設計・各種調整等） ◎既存業務BPRプロジェクト対応 ■採用背景： 当社はこれまで契約／請求といった事務領域や、アフターサポートにおけるコンタクトセンター領域を中心にBPO業務を行ってまいりました。今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。そこで、新たなニーズを探索するとともに、依頼元の要望に合わせた詳細な業務設計を行う人材が必要となっております。 ■求める人物像： ◎コミュニケーション力が高く、周りを巻き込みながら業務を推進できる方 ◎論理的思考を持ち、自らPDCAを回しながら業務を推進できる方 ◎失敗を恐れず、目標達成に向け粘り強くチャレンジできる方 ■当社について： 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う同社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO統括部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜昨対比130％成長／全国に100校舎展開＆生徒数2万人／生徒対応を行う総合受付部門／YouTubeでも話題の音楽教室〜 ■業務内容 当社の個人のお客様、講師の方からのお問合せ対応をメインミッションに、 生徒様がレッスンを受けやすい環境づくりを目指していただきます。 ◇カスタマーサポート業務 ・本社にて電話・メールでの問合せ対応 ・新規申込み受付 ・手続き案内 ◇事務業務 ・書類作成 ・データ入力　など ▽入社後にお任せする業務 当社への理解を深めるため、始めは総合受付の日常業務から経験を積んでいただきます。 ・本社にてお電話やメールでの生徒様対応 ・各種問い合わせ対応 ・体験レッスンの受付 ■組織構成 社員アルバイト含め約35名が在籍。メンバーはアルバイトが6割、20代が中心となっています。 ■キャリアパス まずは日次業務から担当いただきますが、ゆくゆくはスーパーバイザーを目指していただくことも可能です。部門にとどまらずチャレンジできる環境の為、校舎を統括するエリアマネージャーや企画部門のマネジメントなど別市職種にも挑戦できるチャンスがあります。 ■魅力 【安定した経営基盤】全国に展開しており、自己資本比率約70％と非常に安定した経営基盤を持っております。また、ボーカルについての書籍や人気講師の生歌が聞けるバーなど音楽教室に捉われない事業展開をしています。 【積極的にチャレンジする環境】 再生回数6億回を超える生徒・講師参加型の動画の配信など、これまでの音楽教室にはない「新しいカタチ」で音楽を楽しめる仕組みを作っています 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎・第二新卒歓迎！ビジネスカジュアルなど多様な働き方を推進！／残業18ｈ・年休124日でワークライフバランス◎／東証プライム上場・エラングループ〜 ■職務内容 病院や介護老人施設で『CSセット』（入院セット）をご利用いただいているお客様向けのお問い合わせ窓口（コールセンター）の運営管理やパート社員の教育フォローをメインにお任せします。 （1）サービス品質向上（応対力）や運用改善に向けた企画施策：マニュアル作成、満足度調査の分析、電話記録のデータ分析、ミーティング実施 （2）パート社員の教育フォロー：電話応対時に困っているときに、取り次いで適切な回答に繋がるようフォローします。その他、面談やフィードバックなども行います。 ※電話応対業務はパート社員が主に対応するため、管理業務を中心にお任せします。 ■働きやすさ ・年休124日×土日祝休み×平均残業18hでプライベートも充実♪ ・福利厚生生楽部や社内イベント、Eラーニングなど多様な福利厚生も充実 ■入社後の流れ ・入社後の数か月は実際にコールセンター業務を経験し、『CSセット』の内容や主な問い合わせ内容を覚えていき、徐々に管理側へ回っていきます。１つ１つに丁寧にお教えするので未経験でも安心です。 ・『CSセット』利用に関する問い合わせメインのため安心です。問い合わせ内容が複雑な際やクレーム対応は別部署が行うため接続できます（主な問い合わせ例：請求書先・入退院に伴う対応・運用面での疑問等） ■組織構成 正社員4名・パート20-30名 ■会社の魅力・特徴 年間360万人以上×利用施設2000以上！病院や介護施設に入院時に必要な日用品（衣類・タオル類・洗面用具等）をレンタルできる革新的サービス『CSセット』を展開しております。 ◎法人企業メリット：初期コスト不要＆既にお取引あるリネンサプライ業者と提携できるので業者切り替えも不要で導入しやすさが強み！日用品・衣類など必要な分を必要時に当社が在庫管理の上で提供するので、看護・介護職員の業務負担を軽減できます。 ◎入居者メリット：行けば必要なものが揃っているホテルのように、“手ぶらで入退院”が実現できるため、日用品や衣類の買い出し・補充が不要♪ 変更の範囲：会社の定める業務

◇資金調達額は約27億円／拡大する脱炭素ニーズを捉えIPOを目指しています ◇カーボンニュートラルという今後需要が拡大する分野に早期に携わり、専門性を身につけ市場価値を上げることができます ◇落ち着いた雰囲気でありつつも、創業初期メンバーと一緒に、チーム一丸となって事業をつくる経験が積めます ■仕事内容： 自社プロダクトである「温室効果ガス排出量算定の業務支援SaaS」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。※以下、温室効果ガス＝GHGを指します。 「GHG排出量算定の業務支援SaaS」の機能に関する問い合わせ対応だけでなく、GHG排出量算定に関する問い合わせにも対応いただきます。極めて煩雑なGHG排出量算定業務において、クライアントのお困りごとに親身に寄り添い、課題解決に導くことがミッションです。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力： ・カーボンニュートラルという社会的意義の非常に高い事業へ関与する機会があります。 ・クライアントにとっても、温室効果ガスの削減に向けた未知の多い業務において、専門知識をみにつけ、お困りごとに適時に対応・解決して差し上げる喜びが感じられます。 ■当社の特徴： ・「テクノロジーを通じて、企業と社会のGX（グリーントランスフォーメーション）に貢献する」をミッションに、日本のGXをリードする事業をつくるべく2021年に創業しました。今後日本のあらゆる企業が対応することになるGXを、より効率的に対応できる仕組みを提供していきます。 ・カーボンニュートラル社会の実現という大きな社会課題に対して、Sustechの取り組む事業戦略、プロダクト開発の方向性を支持いただき、設立1年弱のシードフェーズで、元ソフトバンクグループ副社長の佐護勝紀氏をリードインベスターとした、約4億円の大型資金調達を実現。現在は事業会社からの資金調達を中心として、調達額は約27億円まで進捗しております。 今後も積極的な資金調達を行い、IPOを目指していく予定です。 ・脱炭素プラットフォーム、エネルギーマネジメントシステムの初期２プロダクトをローンチ。JERA、四国電力、東急不動産、ニトリHD、日本ガイシ、三井住友信託銀行、みずほ銀行といった大手企業様との各種取り組みがスタートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜昨対比130％成長企業／未経験から企画業務へ携われる！オンピーノピアノ教室を支えるバックオフィスへ／全国に生徒2,700名、講師1,600名在籍／完全内勤・転勤なし〜 ■仕事内容 出張型ピアノ教室で生徒様が楽しく通い続けられるための教室運営・企画をお任せします。まずは電話応対で業務の流れを把握していただいた後、アルバイトスタッフの受電対応をフォローいただきます。 ＜受電内容＞ ・興味をもっていただいたかたからの問い合わせ マッチング（候補者と先生を引き合わせる・調整する）業務まで対応を頂きます。また、体験レッスンの日程調整、体験レッスン受けた方の入会までのフォローもお任せいたします。 ※将来的に、下記のいずれかのメイン担当になっていただく想定です。経験やスキル、ご希望を考慮し業務をお任せしていきます。やりたいことに挑戦できる会社です！ ・オンピーノピアノ講師の採用活動・育成 ・ピアノ発表会やイベントの企画・実行 ・アルバイトスタッフの育成・研修 ・マーケディング施策の企画・立案・実行 ・KPI改善施策の企画・立案・実行　　　　など ▽オンピーノとは 生徒さんの自宅で実施する、出張型ピアノ教室です。送迎の必要がなく、レッスンの様子を間近でみれることから、好評をいただいています。また、発表会などアウトプットの機会もあり、個別指導とのいいとこどりができるサービスです。 ■組織構成 リーダー1名、20代のメンバー3名が在籍しています。音楽好きが多い環境です。ご入社後は基本的にはOJTでサポートいたします。 それぞれ役割分担を行っていますが、基本的には社員全員で「チーム」として協力しながら進めています。良い先生に巡り合えた、雑務がないためレッスンに集中できる、など感謝の声をいただけることもあり、内勤ではありますが、現場の声も聞くことができる仕事です。 ■オンピーノピアノ教室について 全国100カ所に音楽教室「シアーミュージック」を展開しているシアー株式会社が運営する出張型ピアノ教室です。 現在全国で約2,700名の生徒様にご利用いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

【東京ガスグループの安定基盤／年休121日／産休育休取得実績あり／転勤なし／腰を据えて長く働ける環境】 東京ガスの電力プランに関するオペレーション管理をお任せします。 東京ガス導管が無い域外エリアのガス・電気契約に対する電話受付・契約手続き・料金請求等の対応や、社内システムを使用した電気メニューのお客さま対応、契約手続き・料金請求等の対応や電気取次店支援業務などを行います。 ■具体的な業務内容： ・コールセンター管理業務 （業務委託先の運営状況管理、電話受付・事務業務・メール対応などお客さま対応に関わるエスカレーション対応、VOC分析） ・料金収納事務（お客さま請求金額の管理、収納状況管理、督促状況管理） ・契約事務業務管理（業務委託先の運営状況管理、契約・解約に関わるエスカレーション対応） ・業務委託先の業務品質改善（生産性向上、ミス削減） ・専用システムを使用したお客さまへの請求手続きに関する改善提案 ・突発業務の構築・運用改善提案 将来的には、東京ガスが提供する様々な商材（ガス・電気・その他商材）のお問い合わせ窓口、契約、料金事務の運営を業務委託先と協力して実施いただきます。 ■入社後の流れ： OJT研修を行います。3ヶ月を目途に管理者としてひとり立ちしていただくイメージです。 ■仕事の特徴・魅力： ・未経験からスキルが身につきます。 ・活気に溢れ、立場に関係なくお互いを認め合える雰囲気です。 ・エネルギーコンシェルジュとして多くのお客さまから感謝のことばを頂けます。 ・個人の個性や感性を生かした対応ができます。 ・一人ひとりが輝ける成長に向けたチャンスがあります。 ・今までとは違った形でお客さまに貢献したり企画業務も経験できます。しっかりキャリア形成していけます。 ・女性管理職比率22.7%、育休取得率100％です。（2024年4月1日時点） ■当社の特徴・魅力： ・「ガス」「電気」「サービス」に関わるお客さまのお困りごとや課題を解決する総合窓口です。 ・人によりそい、社会をささえ、未来をつむぐエネルギーになる。という東京ガスグループの存在意義のもと、お客さまと最前線で接する企業として、重要な役割を担っています。 変更の範囲：当社業務全般

〜ご契約者様からのお問合せをお任せ／完全未経験からスタートの社員多数・サポート体制充実！電話応対スキルが身につきます！〜 当社の保証サービスのご契約者様からの各種お問合せにお電話（受電）にて対応していただきます。 「会社の顔」として、お客様満足度向上に繋がるやりがいのあるお仕事です。 ＜主なお問合せ内容＞ ・引落口座や氏名変更など、登録内容変更に関するお問合せ ・お引き落とし金額等に関する、照会業務 ・サービス内容に関するお問合せ対応　　　　　　　　　　　　等 また対応後のシステムへの応対履歴の入力なども行っていただきます。 ◆働きやすさのポイント◆ ●手厚い研修制度 未経験の方でも電話応対のマナーのレクチャーをしっかり行い、先輩社員の通話をモニタリングやロープレをしながら応対スキルを身につけお客様対応をスタートいたしますので、安心してお仕事いただけます！ ●オンオフがつけやすい環境土日祝休み、残業が少ない環境の為オンオフをしっかりつけてお仕事できます。 有給取得率も75％と高く、連休をとって海外旅行など楽しむ方や仕事終わりに資格の勉強をする方も多い環境です。 ◆職場環境◆ 現在12名体制の部署です（全員女性）。年齢層は20代半ばから40代の方が活躍中の環境です。電話対応を未経験からスタートされた方も多い環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇業務プロセスの企画〜設計迄をお任せ／需要拡大中のフィンテック領域／楽天G／週1リモートあり◆◇ ■業務概要： 本部署は、当社が提供する決済サービスの提供に係る業務プロセスを構築し、推進を担っています。 楽天ペイを中心とした各フィンテックサービスを横串に「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」等を担当いただきます。 ■業務内容： ◎楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。 ◎実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計／構築／管理／改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。 ＜詳細の業務イメージ＞ （1）ユーザーサポート：ユーザー（加盟店／利用者）からの問合せ対応業務のオペレーション設計 （2）加盟店審査：加盟店審査に関する業務プロセス設計 （3）不正監視：加盟店／利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計 （4）事務業務：各サービスの運営に必要な各種管理業務のオペレーション設計 （5）アクワイアラ窓口：クレジットカードや電子マネーなどのアクワイアラ窓口との交渉 ■ミッション： 当社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務プロセスを構築し推進する部門として、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、AI/DX/RPAなど最新のメソッドを活用し、継続的な業務改革を通してベストプラクティスを創出しつづけることをミッションに掲げ、活動を行っています。 ■部署紹介： ◎QRコード決済の認知が進み、決済サービスをご導入頂く店舗様が増えると共に、ご利用頂くユーザー様も急速に増加しており、オペレーションも日々改善／再構築を行っています。 ◎業務遂行にあたっては、店舗様やユーザー様からのご意見の「分析⇒問題設定⇒課題解決の立案と実行⇒検証と改善」という『PDCAサイクル』を、関係各所と連携しながら、主体的/能動的に推進していただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜富士通100％出資のITサービスプロバイダー／富士通グループの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・残業ほぼゼロ・土日祝休み／年間休日125日／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です／研修充実〜 ■仕事内容： 大手家電メーカーのコールセンターにて、顧客対応の品質向上を担うモニタリング業務を行います。また、リーダー候補として将来的にはクライアントとの調整やチーム管理をお任せすることを想定しています。 ■具体的には： ・お客様相談窓口及び修理受付窓口のモニタリング業務 ・月次報告書の作成 ・応対品質の改善支援 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の特徴： ◇クライアント…大手家電メーカー ◇エンドユーザ…クライアントのコールセンター各拠点のお客様相談員及び修理対応担当員 ◇具体的な問い合わせ例…操作方法、購入相談などのお問合せ対応／修理受付窓口での対応 ◇目標件数…お客様相談窓口 月最大200件／修理相談窓口 月最大73件 ■キャリアパス： 数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップできる環境です。 ■組織構成： ・PJ全体の人数：13名 ・配属先チームの人数：5名（修理受付窓口：2名、お客様相談窓口：3名） ・組織体制：MG1名、サービスMG1名、リーダー1名、メンバー4名（男女比2：3、平均年齢：40歳前半） ■部内雰囲気： ・クライアント社内の就業ですが、当社のスタッフだけで使用する部屋があり何でも話せる状態で仕事を進めています。 ・お昼休憩やお休みなどもチーム内で調整することができます。 ・分からないことは理解ができるまで、会話しながらフォローしてもらえる環境です。 ■やりがい： ・各相談員、チーム全体の対応品質が向上することで、チームを成長させたという実感を得ることができ、自身の成長にも繋がります。 ・報告書作成により客観的な評価を行うことで、ロジカルな思考や報告書作成のスキルも身につけることができます。 変更の範囲：本文参照

〜適性に合わせポジション打診／副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％〜 ■業務概要：副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》のいずれかの業務をお任せいたします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 （1）〜（3）で経験・適性に応じ打診します。 【（1）コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理／品質管理／リスク管理／繁忙時間帯の入電サポート 【（2）構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画／コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【（3）スタッフ採用や育成】 ・SV、オペレーター採用／新人SV、オペレーターへの教育 ■企業・仕事の魅力： （1）業界シェア60％：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60％のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 （2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による （3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「〜さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。 （4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。 変更の範囲：本文参照

■業務内容： 今回は、当社が管理する建物の入居者様対応業務をお任せいたします。当社グループがオーナー様より管理を受託したアパート/マンションのご入居者様からのリクエスト、対応業務に従事頂くお仕事です。 ■業務詳細：【変更の範囲：無】 ご入居中のお客様より弊社コールセンターを経由し依頼のあったリクエスト等に対応頂くお仕事です。また、入居中に発生する様々なトラブルの解決のお手伝いをして頂きご入居者様に安心、快適にお住まい頂ける環境を提供します。 ■入社後の流れ： チーム制で業務を進めますので、まずは業務の流れなど基本的な知識の吸収に努めていただきます。わからないことがあれば、すぐにフォローするので安心してください。 また、接客をしている時も、自信がつくまで先輩が横について見守ります。みんな、面倒見が良い人ばかりでアットホームな雰囲気の中、未経験の方でも働きやすい環境です。またノルマや完全歩合制などもなくお客様本位の姿勢で仕事が進められ、やりがいを感じることができる環境です。 ■当社の特徴： 全部門合計で年間10,000組を突破する県央・県北地域最大級の顧客対応企業となっています。相模原市を中心に5事業所と5市8店舗でネットワークを図り、膨大な情報量やシステム、それを使った顧客サービスや市況分析を始め、総合不動産業として賃貸・売買の流通業務から土地有効活用や資産管理業務、総合建設業として住宅からアパート・マンション・ビル建設、同時にそれらを複合した総合コンサルタントカンパニーへと、全員で挑み押し上げ前進させています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇経験を活かすSVポジション/高い正社員登用率/充実した福利厚生で安心勤務◇◆ 当社は、パーソルグループ各社からの受託業務を運用する会社です。派遣スタッフの求人に対し、応募された方の登録予約など、採用に関するアプローチを主とするコールセンターです。SV業務をお任せできる方を募集いたします。業務とオペレータの管理をお任せします。 ■職務詳細： ・当日業務のチェックとオペレーター指示 ・イレギュラー発生時の対応 ・委託元企業の担当者との各種調整 ・マニュアルやフローの改訂 ・5〜10名程度のチームメンバーの管理、業務進捗確認、指示・レクチャー ・その他庶務 ・メール、電話問い合わせ対応 【変更の範囲】事務、スーパーバイザー これまでのご経験を活かし、責任を持って業務遂行できる方を募集いたします。 わからないことがあれば、先輩社員からのフォローもあるので安心してご活躍いただけます。 ■マニュアルについて： 現状のマニュアル等は完備していますが、いずれ業務変更による修正は随時行っていただきます ■使用ツール： 専用システム（RPM、GENESIS、market、HI-Totalent、社内イントラ等）、microsoft office365全般、WinActor ■配属先について： ・部署人数：45名 ・年齢層：20代〜50代 ・男女比：1：9 ■正社員登用制度あり 通過率‥‥2022年度：85％、2023年度：75％ 最短で、入社後1年で正社員登用されている方もいらっしゃいます。 正社員登用試験の受験自体は入社後半年で挑戦されている方もいらっしゃいます。 ■事業の強み： 当社は、パーソルグループ企業各社のバックオフィス業務全般のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っています。グループ横断で業務を請け負、全体のコスト管理等を一手に引き受けています。2000億円を超える規模の企業が対象のため、同社の取組み方一つでグループ全体の収益に大きな影響を及ぼします。また給与計算業務をとっても、グループ全体の従業員は3000名以上（正社員、契約社員、パート社員の合計）になります。また派遣スタッフ登録者数は数十万人に及び、売上においては派遣業界でトップレベルです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜マニュアル通りの作業ではなく、顧客満足度向上のためにチームと協力して課題解決ができるスキルを身につけたい方へ〜 【東証プライム上場/特許保有数国内トップクラスの独自性/13年連続MDMトップシェア/完全週休2日制/くるみん認定/社会貢献】 ●創業以来24期連続で売上高過去最高更新中！ ●年間平均5件以上の新規事業が立ち上がり、AIやIoT・Robotics等の技術を用いてあらゆる産業のDXに貢献しております。 ■業務概要： 本ポジションは、国内MDM市場シェア13年連続No1、18万社以上導入、ユーザー数350万IDを超えた当社の自社開発SaaSプロダクトである「Optimal Biz」を中心とした自社製品のテクニカルサポートをご担当いただくポジションです。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のため、電話、メール、オンサイト対応を行っていただきます。 ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上に貢献していただくため、データ収集、記録を行っていただきます。 ・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施頂きます。 ■魅力： ・エスカレーション先が社内のチームとなるため、他のベンダーに依頼するわけではなく、自社の開発チームと一丸となり課題解決に向けて取り組むことができます。 ・社内には各技術の専門家がおり、技術的な問題や疑問がある際には、必ず解決できる人がいます。互いに支援し合い、向上を目指す前向きなスタッフがいることも魅力の一つです。 ■スキルアップ環境： 社内の勉強会が非常に豊富なのも魅力のうちの一つです。 「○○×IT」の分野で新しい事業が生み出される中、新しいサービスと新しい技術で、世の中の課題を解決したい、自分たちが創り上げたシステムで世の中を良くしたいという想いのエンジニア社員が多数在籍しております。 ■キャリアパス： 将来的にはテクニカルサポートチームのマネージャー等、上位役職になっていただくことが想定できるポジションです。サポート作業だけで終わるわけではなく、マネジメント等のキャリアパスを歩むことができます。

〜英語・中国語が活かせる内勤営業！未経験の方にも先輩社員が丁寧に指導しますので、安心してご応募ください〜 【離職率5%以下・残業少なめ・転勤なしで長期就業が叶う！】 船舶用ボイラバーナー等の燃焼機器トップシェアメーカーである当社にて、営業業務をお任せします。 外勤営業が受注し、納品後の既存顧客のフォローがミッションです。 ＜具体的には＞ ・見積書作成 ・納品後のお問い合わせ対応(図面を読む) ・メンテナンス交換のご提案 ・ニーズキャッチを目的とした客先訪問(月0〜2回,日帰り) など ※一部、外勤営業の要素もありますので、顧客との長期的なリレーションを大切にできる方に向いています。 ※海外顧客からの問い合わせ対応時に英語または中国語を使用します。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■研修体制 1〜2週間は三田工場にて、どんな製品を取り扱っているかの製品理解の研修を予定しています。その後は先輩社員からOJTを通して3か月間は、担当企業を持たず現メンバーの補佐として業務を覚えていただきます。ご経験や適性を考慮して業務をお任せしていきます。将来的には技術営業・管理職として会社の中核人物としての活躍も可能です。 ■組織構成 大阪本社には89名が在籍しており、募集部門は計8名(管理職1名、スタッフ7名)で構成されています。 会社全体で穏やかな人が多く、全員が中途入社の為馴染みやすい環境です。 フラットな組織風土で他部署との連携もスムーズです。 ■ボルカノの魅力 《（1）育成体制》 事業のグローバル化を目指す当社では、ビジネスで通用する英語力”を身につける「語学教育」を実施しています。また、技術系社員には、業務上必要な資格を取得するための費用を会社が負担し、社員の能力開発を促進しています。 《（2）働きやすさ》 社員が働きやすい環境を整えております。年間休日120日／育休取得率100％など従業員の満足度も高く、離職率は5％以下と腰を据えて就業頂ける環境です。 《（3）事業について》 創立94年の当社は、大型・小型ボイラバーナ、LNG船主ボイラバーナ等の老舗メーカーとして古くからお客様とつながりを持っています。ボイラバーナ等燃焼機器メーカーへの新規参入も少ない為市場シェアは高く安定しており黒字経営を続けております。 変更の範囲：本文参照