コンタクトセンター海外課株式会社レオパレス21
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募集
仕事内容
日本で居住を希望される外国籍のお客様のお部屋探しから契約までのサポートをご担当いただきます。 ※メンバーのマネジメントもしていただきます。(管理職候補の採用です) ◆詳細:・英語/日本語でのお部屋探しの提案及び契約業務の実施 ・お客様とのコミュニケーションを重視した業務効率化の策定 ◆キャリアパス:同社は実力主義で、最前線で活躍できるチャンスがあります。 年に2回実施される人事評価に【予定OK】、30代の前半のうちに管理職に登用される社員もいます。 ◆同社の強み:・web契約に推進やスマートロックの導入など、サービス向上の取り組みとして「不動産テック」を推進しています。 ・賃貸住宅は、単身者向けであることや、法人利用が60%を占めており、客層の質が良いことも特徴です。 ・全国に広がるネットワーク:レオパレス21は47都道府県に約155店舗のネットワークを築いています。 遠隔地の物件探しでも情報提供が可能です。 ・グループ内ネットワークにより、社宅業務代行サービスも提供可能です。
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 中野区本町2-54-5 レオパレス別館 <アクセス> 勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/中野坂上駅
交通
一定額まで支給 月15万円迄
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(月給制) 試用期間 4 ヶ月あり
手当・インセンティブ
有
勤務時間
09:00 ~ 18:00
平均残業時間
残業時間:月平均 20 時間
休日
<年間休日数> 123日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 <休暇> 完全週休2日制(休日は土日祝日)、年末年始9日、GW、リフレッシュ休暇、夏期休暇6日、介護・看護・産前産後・育児休暇、 特別休暇、慶弔休暇、裁判員特別休暇、公傷病休暇、有給休暇(日数は入社月により異なる)※計画有給含めると年休128日想定
待遇・福利厚生
通勤手当(月額上限15万円まで支給されます)社宅(単身者/自己負担3万~)、 社会保険完備、厚生年金基金(同社規定によります)、退職金制度(同社規定によります)、 時短制度、自転車通勤可、出産・育児支援制度、慶弔見舞金、従業員持株会、財形貯蓄制度、リターン雇用制度
応募条件
応募資格
<必須> 【必須】 ・英語が母語の方 ・ビジネスレベルでの英会話及びメール対応スキル ・顧客対応に必要なコミュニケーションスキル ・業務チェックと課題抽出を主体的に行える当事者意識 ・Microsoft Officeの基礎操作 <歓迎> 【歓迎】 ・コールセンター勤務経験 ・接客対応経験
選考のポイント
2回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
一次面接
STEP
3
最終面接
STEP
4
内定 ※1次面接時に、ネイティブチェック(英語のスピーキングとライティング能力)を行います。 ※オンライン面接相談可※上記プロセスは変更となる可能性有
会社概要
会社名
株式会社レオパレス21
所在地
東京都中野区本町2-54-11
事業内容
■事業内容: レオパレス21の賃貸住宅管理戸数は全国で約57万戸。 単身者向け物件の管理戸数では業界NO.1を誇ります。 初期費用の負担を軽減した「賃貸契約」と月単位で家具家電付きのお部屋を利用できる「マンスリー契約」を展開し、お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせたプランをご用意。 また、安心のセキュリティシステム、トラブル時のサポートはもちろん、先進のIoTを導入するなど安心で快適な住まいをご提供しています。
従業員数
3,991名
資本金
100百万円
売上高
398,366百万円
平均年齢
41.5歳