〜医療系プロジェクトにおける受付管理をお任せいたします/マネジメント経験を活かし就業できる環境です〜 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの躍をえています。 本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約400件ものプロジェクトが進んでおりその規模は拡大中です。 変更の範囲：会社の定める業務

【ダイレクト保険大手・SBIグループ／正社員／デスクワーク／お客様へ安心を届ける仕事◎未経験でも安心のフォロー体制☆／転勤基本なし】 ■採用背景：業績好調による増員募集となります。 ＼こんな方におすすめ！／ （1）専門性を身に着けたい！ 損害サービスのお仕事としてはご契約者様だけではなく、修理工場や病院、弁護士など関係先が多いため、専門性の高い交渉能力が身につけることができます。 （2）未経験からスタートできるか不安… 中途入社100％、未経験入社者多数なので安心◎ 当社は中途入社が100％であり、これまでもアパレル業界の接客経験の方や、保育園の先生の方なども合格となっています。 当社としては経験よりも、面接内のホスピタリティやコミュニケーション能力などを重視しております。 （3）安定企業・成長業界で働きたい SBIグループの一員として、インターネットを使った金融事業のノウハウを活かし、高付加価値の損害保険サービスを提供しています。 ダイレクト型のビジネスモデルは日本では約10%ですが、アメリカでは20%以上、イギリスでは50%以上で、今後の成長が期待されています。 ■業務内容： ◎保険金支払いにおけるお客様対応業務 ◎保険金支払い完了までの一連業務 ◎お客様から把握した情報のシステム登録などの事務作業 ■業務の流れ： ▼状況やニーズをヒアリング ▼修理工場との打合せや損害額協定担当者の手配 ▼医療機関との打合せ ▼保険金額の説明や保険会社との交渉 ▼お相手様との示談交渉 ▼金額確定と支払手続　など ■研修体制について 半年〜1年間は育成期間としており、入社後は2週間の座学の後、半年〜1年程度のOJTを行います。ロープレなどを通して業務に慣れていただくことを想定しており、手厚いフォロー体制がございますので、未経験の方でもご安心ください。 ※異業界からの中途入社者も多く、様々なご経歴の方が活躍されております。 ■社風： ・職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 車が故障した際の緊急対応方法のご案内や車検のお知らせを行う等、自動車に特化したコンタクトセンターの管理・運営をお任せします。実際にお電話を受けるのはオペレーターとなりますので、車の故障など問い合わせへの対応指示などをお任せしていきます。 ■主な業務 ・緊急ロードサービス受付センター運営業務全般 ・パートタイマーのオペレーターへの指導・サポート業務 ・センター運営にかかわる付帯作業 ・クライアント企業との調整 お客様からの問い合わせや、お電話するときは車検のご案内などです。 基本的にクレーム対応などございません。 ■研修について 入社後は座学研修とＯＪＴ研修を数カ月受けて頂きます。 ・自動車関連の知識 ・電話越しでの受け答え、話し方（プロの講師のよる研修） ・フォローアップ研修（随時） 業界内トップクラスの研修制度があり、未経験からしっかりとキャッチアップしていただけます。 ■勤務地 ・東海センター：愛知県東海市大田町蟹田33-1 ■当社について 自動車業界において高品質なサポートサービスを提供している、コンタクトセンターです。自動車業界に精通したスタッフが集結しており、広範な専門知識と経験によってクライアントの課題に向き合い、解決方法を提案しています。 ■魅力 裁量権があります：ご自身の裁量権に応じて業務を進めていただきます。 自由な社風：シフトや出退勤時間も一定程度、お任せしています。 有給は使用しやすく10日〜20日使用している方が多いです。 ■将来性：年々進歩する自動車テクノロジーに即したテレマティクスのサポート業務や各種の相談窓口代行、非対面型セールスの拡大など、年々需要は高まっている成長事業です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手企業の複雑な課題に挑戦できる／完全週休2日（土日祝）／フレックス・リモートワーク可〜 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■業務詳細： ◇「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ・導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ・アップセル及びクロスセルの提案 ・契約締結作業 ◇課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画　など ■ご入社後の流れ： ・基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。 ・業務の流れや会社の方向性などもキャッチしていただきながら、実際の顧客対応に入って一人立ちを目指して頂きます。 ・状況にもよりますが、1人当たり契約企業を4~5社程ご担当いただく想定です。 ■働き方： ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1〜2回程度（月によって変動します） ・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。 ※フルフレックス・リモート（週2回出社） ■キャリアパス： 将来的には、希望やスキルに応じてチームマネジメントにも挑戦可能。事業拡大に伴うチームづくりもお任せしたいと考えております。 ■組織構成： カスタマーサクセスチーム（2名） ■やりがい・魅力 ◇プロダクトを作り上げていく面白さ 単純な顧客対応にとどまらず、お顧客の声をもとに、社内メンバーと連携しながらサービスを改善していくポジションです。お客様と近い場所で要件定義から関われるため、やりがいと成長を実感できます。 ◇エンタープライズに深く入り込み課題を解決 エンタープライズ企業の業務課題に対し、戦略的にアプローチ。キーパーソンを見極めて連携しながら課題を解決していく過程は非常にやりがいがあります。自分の判断が成果に直結する実感を得られます。 ◇競合が少ない新領域で業界トップを目指せる 私たちが手がけている領域は、ほとんど競合がいません。建設業界向けの特化型プロダクトで、大手企業を中心に導入が進んでいます。事業戦略の肝である業界データを独占的に収集できていることも魅力の一つです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜豊田通商特例子会社で安定基盤/サポート体制◎/働きやすさ/年休128日/残業平均月10時間程度〜 ■職務概要： 当社は豊田通商の障がい者雇用を促進する「特例子会社」として、豊田通商グループへ総務業務のサービスを展開しております。 支援員として障害のある社員のマネジメント業務をお任せします。 ■業務内容： ◇メンバーマネジメント ・社員の障害特性を把握した上で、業務指導／采配／目標管理／納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など ◇業務の仕組化・マニュアルの作成 ・豊田通商の営業業務を切りだし仕組化＆単調化 ◇各種管理 ・社員の障害特性に応じた業務進捗管理や、納期管理 ■組織構成： 配属先はオペレーションサービスチームとなります。現在、障害者5名健常者1名が在籍しています。障害者3名の採用を予定しており、4名のマネジメントをお任せする予定です。 部としての障がい者と健常者の割合は概ね半々です。 ■就業環境： 安定性のある事業基盤と、豊田通商グループならでは働きやすいオフィス環境も魅力で、離職率が極めて低いことも特徴です。 ・残業月平均：10ｈ程度 ・在宅勤務制度あり（ただし、原則出社としております） ■当社の特徴： 当社は豊田通商株式会社の特例子会社として、グループ各社の総務・福利厚生業務を幅広く受託しています。特例子会社ならではの柔軟な対応力と、総務業務のアウトソーシングによる効率化を両立し、障がい者雇用を推進しながら、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【マネジメントやリーダー経験歓迎！経験を活かし、働き方もキャリアUPも叶えませんか？プライム上場パーソルG／幅広い職種の方が活躍中／】 ◆◇職務概要◇◆ 自治体（市区役所）や大手企業・学校などの事務を代行する「アウトソーシング」事業を展開している当社にて、 事務・窓口対応チームのリーダー職をお任せします。人々の暮らしを支える社会貢献性高い事業に携われます。 ■具体的な仕事内容： プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。 ・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど） ・メンバーの育成、指導、面談、労務管理、シフト作成 ・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案 ※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。 ■会社説明動画 https://www.youtube.com/watch?v=AZGvj6cmXe8 【プロジェクト例】 ＜公共案件＞ □総合窓口課／市役所内でのフロア案内、窓口 □事務センター／窓口申請に付随する内部事務（児童手当、保育園入園手続きなど） ＜民間案件＞ □給与計算・社会保険、福利厚生 □営業事務（受発注・契約作成）、経理事務 ■研修充実： 入社後はお客様対応やリーダーとして必要な知識・スキルを幅広く習得。 定期的なフォローアップ研修で配属後もしっかりサポートしますので未経験の方でも安心してスタートできます。 配属後もマネージャーにプロジェクトを共にしてもらうなどサポート体制は整っています◎ ■チーム組織構成 3名程度の小規模なものから300名規模のものまで様々。 ※規模によっては１つのプロジェクトに複数のリーダーがいるため安心です！ ■働きやすい環境： ・育休取得率・復帰率も高く、男性の育休取得も68％（育児時短制度あり※ご入社1年後に取得可） ・家庭を持ちながら働く社員も多く、学校行事への参加などにも理解ある職場です。 　家族との時間や自分の時間も大切にできる環境です。（残業月20時間程度） ・エリアをまたぐ異動もありません。 変更の範囲：会社の定める業務

〜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)／顧客折衝経験者歓迎〜 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ※配属地域/部門によって対応業務が異なり選考の中で決定致します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

＜事故対応経験有の方募集！＞◆夜勤対応無し／『健康経営優良法人2023（中小規模法人部門）』に認定／8期連続増収で安定経営基盤／転勤無し／年休125日◆ ■業務概要： 大手建設機械レンタル会社のグループとの強固な関係構築により安定収入を確保している損害保険・生命保険の企業総合代理店である当社にて、損保事故受付・対応業務を担当頂きます。 ■業務内容： ・主要顧客の事故受付部門として、建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー（レンタル物件借受人）の事故（自動車・建設機械）の初期対応から保険会社への報告までお任せします。 ・保険の査定は保険会社が担当するため、査定しやすいように状況の整理をして正確に報告することがメインミッションです。 ＜詳細＞ ・事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリング ・付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡 ■当ポジションについて： ・単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り調整を図ります。特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー／事故加害者と被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な関係性を踏まえた対応が必要になります。 ・当社の受付対応では、正確なヒアリングと報告をスピーディーに実現できているため、保険会社の工数削減につなげることができており、常に最高評価をいただけています。 ■就業環境： ・働き方：年休125日と、ライフイベントと両立しやすい環境が整っています。 ・転勤なし：拠点が大阪と東京のみのため、転勤はございません。 ■教育体制： ・入社後は全社向け研修（理念・社内ルール・パソコン研修等）を1ヵ月受講いただき、その後OJTを行いながら業務に慣れていただきます。 ■当社について ・当社のお取引の約90%は法人顧客です。特に主要顧客である大手建設機械レンタル会社のグループ（株式会社アクティオ）との強固な取引基盤を構築しております。その他にも食品業界や福祉業界など多岐に渡る企業様とお取引がございます。 ・既存クライアントの紹介や取引保険会社とのタイアップによる企業マーケット開拓や付加価値の高いコンサルティング営業を強みとして創業から30年、安定した成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

◎少数精鋭で未経験からもしっかりサポート！ ◎転勤なし・年休123日・残業も10時間でワークライフバランスも充実！ ■仕事について： 「美と健康」をテーマに、自社化粧品や健康食品を展開しているエポラ。 ■最初にお任せすること： ・面談時点で意見交換させていただき、最初にお任せする部署・業務を決めさせていただきます。一定期間担当業務を実施、弊社の商品や社内の動きを把握いただきます。 ▼具体的には（面談でCS/CRM業務に適性があると感じられた場合） 当社の定期購入サービスをご利用いただいているお客様からの各種お問い合わせに対応する、コールセンター業務をご担当いただきます。 ・定期サービスの一時休止や解約をご希望のお客様へ、休止・解約期間のご提示や再開時期をご案内 ・配送周期・商品内容・支払方法・配送先などの変更承りや商品・サービスなどの質問に幅広く対応 その後、商品・サービスの理解をいただいた後、CRM部署へ転属し、DM・販促資材の企画・制作に従事いただくか、CS業務を継続しCSチームをけん引いただくリーダを目指していただくか、方向性を決めさせていただければと思います。 ★最初から全部できなくて大丈夫！ 先輩がマンツーマンでサポートしながら、少しずつステップアップできます。 ■ご入社後の流れ １）社内研修（1週間）：各部署の業務内容の紹介／会社の紹介／社長研修（社員のマインド醸成） ２）先輩スタッフから具体的な実務の研修（1日） ３）1年間、コールセンターのスタッフとして業務を担当いただきます。 ４）適性に合わせて、下記のいずれかの業務に配属いたします。（希望もお伺いいたします。） ■配属可能性職種 コールセンタースタッフ（初年度の継続）、管理部門（総務・経理）、デジタルマーケティング部門 ■職場の雰囲気 エポラは毎年成長中の、あたたかい雰囲気の会社です。 ・社員同士の距離が近く、困った時はすぐ相談できる ・やりたいことに挑戦しやすい ・「日本一あたたかい通販会社」をめざす、思いやりのある文化 ・無駄なミーティングはしないなど、働きやすさも重視 一人ひとりを大切にし、家族のように支え合う社風です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソルグループ100％出資のICTサービス企業／働きやすい環境・産休取得率は100％！／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日〜 ■概要： ・当社で受託している企業様のコールセンター部門における、スタッフのマネジメント、 運営や管理全般をお任せいたします。 ※いきなりお任せすることはなく、ご経験スキルに基づいてまずは業務をアサインします。 ■業務内容： 【マネジメント業務】 ・顧客のニーズに合わせたプロジェクトの計画・ 予算策定および管理・人材マネジメント 【新規の商談支援】 ・営業部門との新規クライアントとの折衝、提案等 【業務改善および提案】？ ・業務改善の検討・資料作成・提案等 ■組織構成： ・配属先は70名のメンバーが在籍しています。お子様やご家庭をお持ちの社員もいる環境です。 ※運動会などお子様の行事が事前にわかっている場合などお休みを極力調整依頼することも可能です。 ■入社後の流れ： ・まずはオペレーターとしてスタートしつつ研修期間としては半年〜1年の期間で考えております。教育体制がじっくり万全です。 ・その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ■キャリアパス： ・月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ・社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。 ■働く環境： ・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中 ・当社社員の9割以上が中途入社者！ ・定着率：95%以上 ・残業時間が抑制されており、組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2024『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています 変更の範囲：会社の定める業務

〜経験を活かし大規模コンタクトセンターの業務改善〜 ■役割： ◇自社コンタクトセンター向けの業務最適化・DX推進をお任せします。 ◇自社センターで業務改善のノウハウを培い、DX商材を開発、外部企業へ販売していくことを計画しています。 ◇業務全体を可視化し、ゼロベースで業務プロセスの改善や導入すべきシステム、ツールを検討していきます。 ◇規模の大きなコンタクトセンター事業部内で、変革をリードしていくやりがいある業務です。 ◇将来的には管理者として組織を牽引いただくなどのキャリアパスがございます。 ■具体的には： ◇入社後、まずは弊社コンタクトセンターの業務とナレッジマネジメントチームの業務内容全般を把握 チームの主な業務はコンタクトセンターの業務マニュアル・スクリプトの作成、受付支援ツールの整備、ナレッジコンテンツへの改修依頼等への対応です。 ◇次は、複数ある自社コンタクトセンターの業務改善を実施 一般的な手法として下記の（1）〜（4）を想定していますが、コンタクトセンターの特性に合わせ、上長と相談しながら柔軟に進めていきます。 （1）計画・調査 現状把握や既存業務関連資料の提供、業務概要インタビューを通じて、現状の業務フローを把握。 ※複数のセンターが存在するため、まずは業務改善に着手するセンターを決定 （2）業務体系整理 業務体系表や業務フロー図を見直し、業務の流れや関係者を明確化。 （3）業務量調査 オペレータ業務やSV業務など、様々な業務を可視化。定量的な業務量調査を実施、実態を把握し改善箇所を特定。 ※業務改善実施は勤務先だけではなく、関西圏内の各センターに及びます。 ※ 改善箇所特定のため、一定期間、特定のセンターでの勤務可能性あり （4）分析・改善 業務量データやABC分析を通じて、業務の特性を分析し、改善点を洗い出し。業務プロセスの見直しや、導入が必要なシステム・ツールの選定。 ※コンタクトセンターの運営に適した改善に活かすため、上記に付随して、業務フロー・マニュアル作成なども担当する可能性があります。 ◇上記の経験・実績を積み、外部企業へのDX推進ツールの販売や業務改善提案を行う営業担当のサポートも担当します。 ■組織構成： マネジャー1名、チーフ1名、リーダー3名、メンバー3名 変更の範囲：会社の定める業務

＼後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎！／ ・スタッフのシフト・勤怠管理 ・バイト・パートさんへの業務指導・育成　などのご経験が活かせます！ ひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください！ ◎求人の魅力◎ （1）手厚い研修制度 ほとんどが未経験からの入社のため、 入社後1〜6か月間の研修＋OJTで基礎から習得できます。 まずはオペレーター業務からスタートし、その後徐々にSV業務へ 社内研修組織「TMJユニバーシティ」は80講座以上を受講可能 （2）選べるキャリアパスと評価 「職種・地域限定正社員」としてスペシャリストを目指すほか、 年1回の総合職登用試験でキャリアを広げることも可能。 評価連動賞与や昇給制度で頑張りがしっかり反映されます！ （3）働きやすさを重視した環境 ・年間休日130日（2026年度） ・完全週休2日制（シフト） ・札幌駅近くのセンター勤務（徒歩5分圏内） ・育児・介護休暇制度、復職実績も充実 ・時間外手当は1分単位で全額支給 ■業務概要： オペレーター業務からスタートし、独り立ち後はスーパーバイザーとして以下の業務をお任せします。 （1） 管理 ・オペレーターの勤怠管理 ・受電件数・後処理時間などの進捗管理 （2） 育成 ・研修の実施 ・通話内容のモニタリング・フィードバック （3） 改善 ・業務フローや対応品質の改善提案 ・現場からクライアントへ改善策を企画・実行 ■主な配属先の業務例： ・住宅設備のお問い合わせ窓口 ・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口　など ■入社後の流れ： 約1か月〜6か月程度の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。 最初はスタッフと同じように電話対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSVの仕事を覚えていきます。 研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。 少しずつSVの業務を覚えていきましょう。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 当社サービスを導入している歯科医院に対し、導入後の伴走支援を行いながら、医院ごとの課題に応じた施策を考え、成果につながる活用支援を行うカスタマーサクセス業務です。 売上目標を追う営業職とは異なり、カスタマーサクセスの役割は、顧客がサービスを十分に活用し、医院運営がより良く回る状態を実現することです。 そのため当社では、定期的な対話を通じて顧客の状況や課題を深く理解し、医院ごとの実情に合わせた活用支援を行うことを大切にしています。 また、日々の顧客対応の中で得られる気づきやニーズを、サービス改善や新サービスの検討につなげていくことも重要な役割です。 顧客の声を起点にサービス改善や新しい支援の仕組みづくりにつなげていける点も、このポジションの特徴です。 ◆具体的な業務イメージ ・定期的に医院とコミュニケーションを取り、サービス活用状況や課題をヒアリング。効果レポートの共有や、より効果的な活用方法のアドバイスを行います（電話やWEB会議ツール、LINEでのやり取りが中心） ・顧客との対話を通じて新たなニーズを発見し、サービス改善や新サービスの企画につながる提案を社内に行います ・求人サイト、ホームページ制作、予約管理システム、Web広告運用、採用支援、集客支援などの自社サービスを活用しながら、歯科医院の経営改善を支援します 多くの歯科医院は、院長先生が診療と経営の両方を担う小規模な組織です。院内に人事やマーケティングの専門人材がいないケースも多く、サービス導入後の活用支援やノウハウ提供が大きな価値になります。 カスタマーサクセスは単なるサポート業務ではなく、医院運営を支えるパートナーとして課題解決を支援する役割です。 採用やマーケティング、DXツールの活用などの知見をもとに、医院の状況に合わせた改善提案を行い、サービス活用を通じて成果につなげていきます。 新規リード獲得やアポイント取得を目的とした営業活動が中心のポジションではなく、既存顧客に対するサービス活用支援や課題解決を主軸としたカスタマーサクセスのポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

＜安定×挑戦が両立できる環境／27,000人を超える従業員が活躍するマンパワーグループ日本法人／派遣から紹介・アウトソーシングまで幅広い事業展開〇＞ ■業務内容： 業務委託として派遣をはじめとした外部人材の管理デスクサービスを提供する部門内にて、プロジェクトのスーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。 ■業務詳細： ・受託業務オペレーションとスコープ管理（プロジェクト規模により担当者数は変動します） ・運用の品質管理、そのための業務改善提案と実行 ・運用バックアップ、運用実務の対応 ・要員管理（チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認 含む） ・マニュアルの作成や更新 ・各種レポート作成 ・OM、SOMへの報告等 ■配属部署について： TAPFIN事業部：雇用管理を可視化、複雑な法改正対応、購買プロセスの改善をサポートしています。 https://www.manpowergroup.jp/client/serve/tapfin/ ■こんな方に向いた仕事です： 〇顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方 〇ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方 〇業務の効率化や改善活動が好きな方 〇人事・人材関連の経験を活かしたい方 ■当社の特徴： 世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできた安定基盤と多様な案件を持つ企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ソニーグループの特例子会社／組織強化のための増員採用／年休125日・土日祝休み／実働7時間30分・残業月20h／転居を伴う転勤無し〜 ソニーグループの特例子会社として障がいを持つスタッフと共にグループ企業の各種業務請負事業を展開する当社にて、障がい者スタッフの就労支援をご担当いただきます。 【具体的には】 担当プロジェクトをお持ちいただき、プロジェクトリーダーとして障がいのあるスタッフの就労支援を行いながら、ご自身も実際の業務に携わり、チームと共に業務を遂行していただきます（就労支援と作業の割合は半々程度）。 ・ご依頼元との打合せ、業務プロセス設計および改善、その他契約を含めた事務作業 ・チームメンバーの業務支援、育成、会社生活でのサポート ◇主なプロジェクト例 ・「画像アノテーション」画像や動画データに情報を付加し、AIの学習素材を作成 ・「品質保証」Webサイトや製品の品質を高めるための評価業務 ・「設計サポート」各種仕様調査や商品設計に関連するエンジニアサポート業務 ■入社後について： 入社後は既存プロジェクトに参画していただきます。プロジェクトリーダーであるサポーターのもと、OJTでアドバイスを受けながら、習熟度に応じて徐々に業務を引き継ぎ、実務を習得していただく予定です。 ■職場環境： IT・映像関連業務では全体で約90名が所属、その中で数名単位のチームに分かれて働いています。開放感のあるフリーアドレスのオフィスに加え、広い社員食堂、休憩室もあり、働きやすい環境が整っています。 ■当社について： 当社はソニーGの特例子会社として、障がい者の雇用推進のため設立されました。年々新しい仲間を迎え、会社規模は拡大、現在では３つの事業領域を展開しております。 ・「オフィス環境整備」事業として、清掃、リサイクル、衛生管理など ・「事務サポート業務」総務業務、研修テキストの印刷、名刺作成、人事・経理書類の処理、郵便物の集配や発送代行など ・「IT・映像関連業務」各種コンテンツのデジタルアーカイブ化、データ入力・処理、画像アノテーション、ゲームの品質保証、AI開発支援など 事業の幅広さが社員一人ひとりのキャリアの選択肢を広げ、最終的には自立したキャリア形成につながると考えており、積極的に新しい業務も獲得しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜テレアポ経験歓迎！／パナソニック製品の修理窓口業務／パナソニック100%出資！企業基盤安定×手厚い福利厚生／社員定着率◎〜 ■職務概要： 東海エリア（愛知・三重・岐阜・静岡・福井・石川・富山）における、オール電化・換気商品の修理サービスのフロント業務（電話対応）をご担当いただきます。 ■職務詳細： パナソニック商品をご愛用いただいているお客様からの修理依頼を、電話と専用システムを使って受付、修理の手配を実施いただきます。 また、パナソニックグループからの修理に関する問合せについてお答えいただき、実際の対応については関係部署に取り次いでいただきます。 ※シフト制につき、課内カレンダー設定（2ヶ月前）にて決定。希望は考慮します。 ＜お問い合わせ内容＞ ・出張修理手配業務　80％ ・問合せ対応、トラブル対応　20％ ■職務のミッションとやりがい： ＜ミッション＞ お困りごとを抱えたお客様が最初にお問い合わせをされる窓口となるため、依頼日から翌日には対応完了を目指すことで、早期対応によりお客様へ安心と喜びを提供いただきます。 また今後は、修理ができないお客様に対しても修理の延長として、リニューアルの提案・対応を強化していきます。 ＜やりがい＞ パナソニック製品の故障を早期に解決し、お客様の満足度を高めることで、社会生活の維持向上と環境負荷軽減に貢献いただきます。多様な方々に寄り添い、迅速な対応で感謝される仕事です。 ■配属部署： 20代から40代まで幅広く在籍しています♪ 男性3割、女性7割と、女性が多く明るい職場です。また、フロント業務未経験からご入社いただいた方もおりますが、皆様ご活躍されております。 ■事業の特徴： パナソニック商品をご愛用いただいているお客様に対し、最前線で接している会社です。そのため高品質な修理サービスの提供を行い満足度を高めることで、パナソニックへの貢献度が大きいです。お客様とパナソニックグループを繋ぎ続けます。今後は、真のサービスの追求（お客様の要望に即した修理サービス）に取り組んでいきます。

【完全未経験OK！不動産×ITで業績好調◆家賃保証サービス／東証スタンダード上場／年休127日／残業20h／福利厚生◎】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■職務内容： 家賃を滞納している入居者へ支払いのアドバイスや生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ・家賃支払いの遅れている入居者への電話・メール等での状況確認 ・家賃支払いに向けたアドバイス ・生活保護申請のサポート/仕事の斡旋・支援など ※支払いの遅れている方のほとんどが単純な入金忘れです。基本的には内勤で月末の繁忙期以外はほとんど定時で上がれます！ ■やりがい： 「家賃滞納が2か月以上だと立ち退き対象になる」ということを知らない方が多く、お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多く、困っている人を助けたいという方にお勧めです。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもっていただきます。 ■就業環境： ・年休127日、残業も月平均20hです。20時以降の残業は原則禁止です。 ・ 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 東証スタンダード市場上場を果たし、家賃保証業界においては常に走り続けています。少子高齢化や核家族化などを背景とした空室問題などの多様化した課題・ニーズを解決すべく、蓄積したデータ・ノウハウやIT技術を駆使し次世代に向けたDX化を推進しています。 変更の範囲：無

＼ “支える側”が、会社を強くする。通信設備の運用・顧客対応を担う人材募集！ ／ 今回募集するのは“サポート部”というポジションです。 お客様先で利用されている通信設備・IT機器に関するサポート業務をお任せします。「問い合わせ対応」だけでなく、お客様の課題整理や改善提案まで関わるポジションです。 安定した経営基盤とお客様との信頼関係により、安心して長く働ける環境が整っています！ 【入社後は安心のスタート！】 ◎まずは先輩に同行しながら、OJTで実践的に学べます ◎分からないことは何でも相談できる、あたたかい社風 ◎通信教育、資格取得制度も充実！スキルアップもばっちり ■ 職務内容： ・お客様からの問い合わせ対応（電話中心） ・導入機器やライセンス更新の手続き ・見積書、請求書作成 ・契約管理、更新対応 ・お客様の課題ヒアリングおよび整理サポート ◎単なる受電業務ではなく、“お客様のIT環境を支えるパートナー”として関わる仕事です。 ■主な対象設備： PC（Windows環境）、電話設備、防犯カメラ、各種専用システム、その他通信機器 など ■ オーティ・コムネットについて： 1973年に創業し、オフィスの音声ネットワークからITインフラ全般のトータルソリューションの提供をしております。 ますます高度に、複雑になるITインフラですが、企業活動に機能向上は欠かせません。ネットワークを中心にサーバ、データベース、アプリケーションなど、全般の設計・構築、運用、監視、保守、管理など広範な領域をカバーしています。 今後も最新のテクノロジーを含めたトータルソリューションや、通信インフラの最適化を通じて、お客様の業績向上につながる「オフィス・トータル・コミュニケーション」を提供してまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜化粧品メーカーのお客様相談窓口／美容部員のご経験活かして内勤職へ／土日祝休み・年休130日・残業少ない／お客様に寄り添う対応／研修も充実で職種未経験でも安心スタート〜 ■業務内容： 品質保証室（お客様相談室）にて、電話応対スタッフとして勤務いただきます。お客様のお声を社内の各部門（営業や企画など）に共有し今後の商品づくりにも反映する大切なポジションです。 ■業務詳細： お客様からのお電話やメールによるご意見、クレーム対応（電話応対は9割が受電） ※1日の対応件数：お電話（10件）、メール（5件）、LINE・X（旧Twitter）2件ほど　 ※クレームに関して対応難易度が高い場合は、上司に判断・指示を仰いでいただきます。 ■研修制度： マニュアルもしっかり完備しており、実際に商品を手に取り商品知識を深める機会もあります。ロールプレイニングを1〜2か月実施⇒横についてフォローいただける環境下で安心してスタートいただけます。 ■ご相談内容例： ・商品の使用方法についてのご相談／商品がどこで販売されているかのお問合せ　　　　　　　　　 ・商品の効能効果に関してのご質問／肌トラブルに関するご意見など ■勤務シフト： 電話受付時間は、9:00〜18:00です。シフトは9:00〜17:40、もしくは9:20〜18:00にてご勤務いただきます。 ■組織構成： 品質保証室 室長1名（50代男性）／お客様相談室 担当2名（20代・30代女性） ■ポジションの魅力： 化粧品の成分や皮膚科学など専門的な観点からお客様と対峙いただくことがあるため、既に知識をお持ちの方は活かしていただくことができ、知識をお持ちでない方は専門的な知識を身に着けることができます。美容部員などのご経験をお持ちの方は、知識や経験を活かせるポジションです。 ■職場環境： ・女性活躍推進の優良企業として、厚生労働省「えるぼし認定」3段階目（最高位）を取得。男女共により自分らしく働くことが出来る環境整備を加速しています。 ・経済産業省「健康経営優良法人2024」に認定されております。 ・子育てサポート企業”として厚生労働省「くるみん」認定。男女ともに子育てと仕事の両立をサポート。育児休業対象の男性社員75％が取得しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／休日対応なし、年休127日／東証プライム上場企業Gの安定性◎／内勤業務で残業平均10時間！／社会貢献性◎／ノルマ無し／業界内で圧倒的なシェアを誇るサービス】 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 掲載課金型の求人サイトと異なり、事業所様側のリスクを抑えられるため ニーズのヒアリングや説明を通じて魅力を感じていただきやすいサービスです。 介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。 中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。 上記のような事業者に対して、新しくウェルミージョブを導入するタイミングでサポートを行います。 事業者毎に状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。 最終的には事業者自身にウェルミージョブの機能を活用していただくことで、採用成功に導くことがゴールとなります。 事業者がウェルミージョブを利用する際の最初の窓口になりますので重要な役割になります。 ■仕事内容： 既存顧客である介護・医療事業所様の「採用成功」までをお手伝いする採用サポート担当をお任せします。 誰に：初めて当社サービスをご利用いただく法人顧客 何を：顧客の採用成功を通じた売上向上への貢献 どのように：お電話での採用活動サポート ＜メンバーの仕事内容＞ ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング ・ウェルミージョブのサービス案内及び活用促進 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※ゆくゆくは求人広告や採用に関する知見を活かしつつ、担当企業の採用成功に向けて伴走するパートナーとしての役割を担います。 ■チームの特徴： ・5〜10名程度の小チームです。（20代〜30代女性が中心） ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 変更の範囲：会社の定める業務

【在宅・働く時間等の柔軟性◎/居心地の良い社風・環境/「人」の介在価値が高い仕事】 ■業務概要：総合職として、当社の中核を担う事故対応サービスを担当していただきます。 ■業務詳細： ・事故対応サービス 事故の解決に向けて、お客さまへの初期対応、損害状況の確認、修理工場・医療機関などとの連携、相手側との示談交渉、保険金のお支払いといった各種対応を行います。また、それぞれのプロセスでお電話に加え、メールなどを積極的に活用して、お客さまと密にコンタクトをとり安心を提供していきます。 ■業務の魅力： 事故対応サービス担当者として、困難な状況に直面しているお客さまを支え、信頼と満足を築き上げる非常にやりがいのある仕事です。業界トップクラスの実績と伝統を誇る東京海上グループのノウハウを活用し、高品質なサービスを提供することができます。損害保険の価値が最も発揮される重要な場面で活躍する中で、お客さまから直接感謝やお褒めの言葉をいただける機会も多くあります。会社を代表する存在としての責任を果たしながら、安心をお届けすることで、仕事を通じて大きな達成感を得ることができます。 ■在宅勤務について： 在宅勤務を実施するにあたっては、ご自身の所有するパソコンを使用いただきます。 ■年収例（あくまでも一例であり必ずこの金額になるとは限りません。） 年収600万円／30歳（担当者）／月給29万円＋賞与174万＋残業代 年収704万円／36歳（アシスタントマネージャー）／月給34万円＋賞与204万円＋残業代 年収918万円／42歳（マネージャー）／月給51万円＋賞与306万円 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／東証プライム上場企業Gの安定性◎／休日対応なし、年休127日（土日祝）残業10h程度と働きやすさとやりがいを両立／社会貢献性◎】 ■業務内容： 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」を利用中の法人からの問い合わせ対応 ・掲載している求人広告の内容変更や、追加掲載などの問い合わせ ・スカウト機能の使い方についての問い合わせ　など 1日20〜30件ほどの電話対応と、1日10件程度のメール対応を行います。 ※事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります。 ■業務の魅力 採用専門の担当がいない事の多い介護業界において、採用活動は多忙な施設管理者や事務長の方が行っていることも多い状況です。 採用に関して、この疑問を今解消してしまいたい！というお客様のタイミングでしっかり素早く対応して差し上げることで、法人の円滑な採用活動を支えることができます。 未経験でも、人材系の商材に携わりながら法人対応のスキルを磨いていけることも魅力です。 ■具体例： ◇求人票の修正（年収・文言の変更など軽微なもの） ※全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引継ぎ ・早期離職の場合の返金対応 ・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メールは6：4程度のイメージ。 ※その他、業務の繁閑に応じて6月頃〜12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 ■「ウェルミージョブ」について： 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 人材不足が深刻な同業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有する老舗サービスです。 ■キャリアパス： 当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜残業10h／土日祝休／産前産後・育児休暇制度あり／社会貢献性高◎／企業の障害者雇用率制度の改定で需要拡大中のサービスです！〜 ■ポジション概要： クライアント先に常駐し、事務業務や清掃作業などのチーム業務をマネジメントいただきます。メンバーは常駐先企業が雇用している障がいを持つ社員の方々です。業務サポートやメンタルケアを行い、チームで担当している業務を納品することがミッションです。 ◇業務の割り振り・スケジュール管理 ◇個別の業務指導・支援 ◇メンタル面のフォロー・環境整備 ◇発注部署との打ち合わせ・調整 ◇支援機関との連携　など ▽営業車での障がい者の方々と担当エリアへ行き、現場の軽作業や清掃等を手伝う業務が発生します。 ■1日の流れ： 始業時：通院や有休などの出社状況に合わせ、業務の割り振りを行う。 日中：社員の体調やメンタルケア、業務進行管理・納品チェック、企業様との連携（メイン窓口として別途コンサルタントが担当）等 終業：今日の業務進行状況、明日の勤怠管理　等 ■当ポジションの魅力： ◎1人あたり5〜6名前後をご担当いただきます。実務サポートはメインでご担当いただきますが、当ポジション以外に企業との窓口となる営業担当や複数チームを管理するSVが付いているため、運用方法やトラブル発生時などはすぐ相談できる環境です。 ◎未経験から障がい者雇用・業務支援に携わることができます！学んでいただくことはたくさんありますが、これから需要拡大のサービスとなるため、研修や実務を通して知識を身に着けることで市場価値向上を目指せます。 ■キャリアステップ： 定期でキャリア面談を実施。自身のキャリアにも向き合っていただきます。 ・ジョブコーチ（JC）＝当ポジション ・JCリーダー：１つの企業に複数JCがいる場合のマネジメント ・スーパーバイザー：複数顧客の統括（JCの育成・指導）、新規拠点の立ち上げ ■雇用形態について： 当社の雇用区分では無期雇用の「契約社員」です。期間の定めがない雇用ですが、職務と勤務地域が限定されるため「契約社員」の就業規則が適用されます。ご入社前にご説明いたしますが、ご不安な方は遠慮なくご質問ください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜60代OK・再雇用制度あり／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎／有給消化率80%以上〜 ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、名古屋CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容 名古屋CS2課の管理職として、経営寄りの役割を担い、業績数字（売上・稼働率・人件費等）の管理と、赤字にならない人員配置をリーダーと共に検討し、生産性向上を推進します。加えて、従業員のスキル向上・意欲向上・健康状態の維持に向けた活動を行います。 【業務詳細】 ・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝 （回線手配、FAQテンプレ構築、運用設計） ・売上・受電率・人件費の管理 ・社員のシフト管理、 勤怠チェック ・業務品質管理 ・課員15〜20名の業務フォロー・育成 ・採用面接対応 ※管理職は基本的に電話対応は行わず、クレーム対応も消費者とのやり取りは発生しません。深刻なものは依頼元企業へエスカレーションします。 ■教育体制 入社後数か月業界未経験の方は１からコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は代表やSVも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 ■働き方 ・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無 ・産育休取得実績があり、復帰率は100％です。 ・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■ポジションの魅力 ・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。 ・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ・将来的には支社の拠点長への登用など、様々なキャリアを目指すことができます。 ■同社の魅力 【事業拡大フェーズ】 ・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。 【全員が正社員のサポート体制】 ・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定】 自動車保険や損害保険における事故受付窓口（初期対応）業務をお任せします。 ■業務詳細： 入社後は下記（1）→（2）の順に業務習得いただき、両スキル習得後は平日17時までは（1）、17時以降・土日祝は（2）の業務のご対応をお任せします。 （1）自動車保険や損害保険の事故受付（受信）：事故や災害の状況、怪我の有無、故障の箇所等必要項目のヒアリングを行って頂き、選任担当者からの折り返しをご案内 （2）事故受付後の初期対応（発信）：事故の関係者や代理店、病院などへ事故に関する確認連絡をお願いします。 ■センター環境について： 人数規模：オペレーター7名、SV 4名　※フロア全体では40名程度 他窓口含めてTMJスタッフ・SVが多数就業中、質問や相談しやすい環境です。 ■キャリアパス： オペレーターからキャリアを重ね、管理者（SV、LSV、MGR）等の正社員へキャリアップする道もございます。 ■業務研修： ?座学研修 初日のみ9:00-18:00 2日目〜2週間程度　10:00-19:00　平日週5日（土日祝休） ?OJT研修 座学研修後2ヶ月程度　10:00-19:00　※シフト制勤務 ※座学研修は原則、全日参加必須です。ご参加が難しい日程がある場合は事前にお知らせください。 ■当社について： 当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO（アウトソーシング）サービスを主事業としています。クライアントの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見・提案・改善していくことを重視しています。 ■勤務時間補足： 月〜日のうち週5日　 ※昼休憩は現場の状況に応じて順次交代で取得 【平日】基本11:00-20:00 【土日祝】9:00-18:00/11:00-20:00/12:00-21:00 ・土日は基本的に出勤となります ・365日稼働のセンターです 変更の範囲：会社の定める業務