【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎！前職コンビニ店長やアパレルスタッフなど活躍中◎／未経験から専門知識が身につく！／内勤業務メイン／平均残業20h／半数以上は未経験で入社／東証プライム上場のリロG100%子会社で安定性◎〜 ■業務内容： 主に転勤者の留守宅を期限付きて賃貸運営している転勤者の賃貸管理サービス、リロケーション事業の不動産管理業務に携わって頂きます。 ＼お任せする仕事とは／ ◆入居中のフォロー業務◆ オーナー様と入居者様の間に立ち、賃貸に関する手続きやご依頼対応を行います。設備故障等のトラブルが発生した際には、受付から完了まで丁寧に対応していきます。 ◆リフォーム提案／退去サポート◆ 入居者を募集する際や、オーナー様が帰任して入居する際にリフォームのご提案を行います。また、入居者様が退去される際、物件点検を行って現状回復費用の精算を行っていきます。 基本的に内勤でのお仕事で、電話やメールを使って対応いただきます。 トラブル対応は協力会社へ依頼をしているため、夜間や緊急対応は発生しません。※最初にお任せする業務は適性に応じて決定します◎ ■配属組織： 配属部署には約35名が在籍しています。男女半々、20~40代まで幅広く在籍し、未経験から入社した中途メンバーも多くいるため、未経験でも安心の環境です◎ご入社後は約3か月間OJT中心でフォローしていきます。未経験からでも一生モノの不動産専門知識が身に付けることが出来ます◎ ■働く環境： ・残業平均：月20時間 ・産休育休取得実績有 ・年間休日120日、土日祝休み（シフトで土曜出勤が発生する場合がございます） ・東証プライム上場グループの安定基盤 ■当社の特徴： 転勤などによって不在となる住居について賃貸運営を行いたい場合に、賃貸に関する煩雑な業務（入居者の募集、賃貸契約の締結、賃料収受や修繕等、退去手続きなど）をまとめて代行させていただくサービスとして、1984年に当社が日本で初めて開始したサービスです。1984年のサービス開始より延べ10万戸以上の留守宅管理実績と、リロケーションサービスのパイオニアとして培ったノウハウを活かし、より多くの方へサービスを提供し続けます。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ブランクがある方でも歓迎！完全週休2日制／残業時間20時間程度〜 当社のコールセンター業務の中でSV候補として従事していただきます。 経験者の方は、試用期間が終わり次第SVとして働いていただくことを想定しております。未経験の方もSV候補として従事していただきます！ ※適正に合わせてインバウンドとアウトバウンド業務に配属となります。 ■業務内容 【インバウンド】 ・通信サービスのテクニカルサポート…インターネット回線に関する、個人及び法人のお客様からの問い合わせに対応します（設定の仕方等）。未経験の方も、マニュアルがございますので安心してご就業いただけます。 ・歯科医院の予約受付…当社では、約8000の医院受付を代行しております。電話が予約システムより転送されてきますので、お客様から日程の希望を聞き取り、歯科医院の予約サイトを確認しながら入力を行います。 ・携帯電話コンテンツの問い合わせ対応…オプションサービス（スマートフォン、携帯電話等）についての問い合わせ対応、解約受付等を行います。質疑応答のQ＆A集がございますのでそちらを確認しながら対応し、判断に迷う場合はSVに取り次ぎます。 ※インバウンドについては、全ての業務において、対応した内容をシステムに登録する作業がございます（PC入力ができれば問題なし）。 【アウトバウンド】 インターネット回線を利用するお客様に電話し、お得なオプションサービスの提案や、住所や契約内容の確認を契約済のお客様へ対し実施します。こちらも対話マニュアルを整えておりますので、未経験の方もご安心ください。 ＜試用期間後＞ SVとして、シフト管理、メンバー指導等行っていただきます。 ■キャリアパス： 将来的に希望次第ではキャリアチェンジ（教育担当・バックオフィス等）することもでき、新規事業に携わる機会もある等幅広いキャリアパスが用意されております。 ■当社について 2017年1月設立のコールセンター事業、テレマーケティング事業を行っている会社です。「抜群の調整力」「品質と生産性とコストパフォーマンス」「チームワーク」が強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

【“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数20万社／利用ユーザー51万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”／総額209憶円の資金調達】 ■募集背景： 「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。建設,住宅,専門工事領域など複数業種の「働き方改革」や「IT,DX化推進」に貢献しております。今回、お客様にANDPADを長く利用し続ける選択を頂くために、カスタマーオペレーションの人員強化のため募集をしております。 ■業務内容： 「ANDPAD」を契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 <具体的には> ・ユーザ利用環境の提供／案内（トライアル含む） ・ご契約から、説明会終了1ヶ月後までの各種オペレーションフォロー（ユーザ情報回収、ユーザ登録等） ・解約処理対応 ■組織体制： ・カスタマーサポート └20名（MGR2名、スペシャリスト1名、メンバー17名） ・カスタマーオペレーション（★こちらに配属予定） └6名（スペシャリスト1名、メンバー5名） ■本ポジションの魅力： （１）組織が小規模ということもあり、在籍メンバー協同して、グループの立ち上げから業務の定型化まで幅広くチャレンジすることが可能です。 （２）他部署と連携しながら、建設業界を変えていくという当社のミッションにコミットすることができます。 ■研修体制： ・1週間目：全社研修 ※アンドパッドの事業理解／各事業部のミッション／業界理解（建設・建築理解）／プロダクト理解（デモ操作） ↓ ・1カ月程度は研修担当がOJTで横につきながら業務を行います ■評価体制： 半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。 バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価していく形となります。

■□バーティカルSaaSの中で圧倒的存在感を放つ建築業界シェアNo.1プロダクト“ANDPAD”／カスタマーサポート業務を通じて業界の働き方を支える業務/利用者51万人を超え、建設業界にとって“無くなっては困る商品作り”が魅力の企業□■ ~利用社数17.3万社、ユーザー数44.7万人の優良企業~ ■業務内容： お電話やチャットから問い合わせがあった、顧客に対して「ANDPAD」の導入支援、利用促進、使用方法の指南など利用満足度の向上を図って頂きます。 ■業務詳細： （1）営業チームがご契約したお客様に対して、長期的にご利用頂くためにサービスの利用促進を行って頂くことがミッションです。長期的にお客様とお付き合いをしていくスタイルなので、ホスピタリティ精神を生かして働いて頂くことが可能です。 ※アプローチ先：ゼネコン・サブコン・地場の建設会社様など、多岐に渡ります。大手への導入事例も多数あります。 （2）成果や行動をしっかり評価する体制を整えています。実際に入社して1カ月でリーダ−として活躍している社員もおり、ベンチャー企業ならではの風通しの良さがあります。 ■業務の特徴： カスタマーエクスペリエンスとは… 単なる「カスタマーサポート」や「コールセンター」とは一線を画する職務を担っております。例えば、単純な操作説明だけでなく、お客様のやりたいことを深く掘り下げ、ANDPAD導入以前はどうしていたか、顧客にとってそれが必要な背景や重要度のヒアリング、利用すべき機能の提案まで実行致します。カスタマーサクセスやERPソリューション営業の代理対応など、幅広い提案要素のある業務です。 ■評価体制： 半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。 バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価していく形となります。 ■サービスの魅力： サービス品質： ユーザーを第一に考え、他社に外注せず100%自社内で開発を行っています。各部門と連携して現場の生の声を集め、週に1回サービスのアップデートをするなど、常に品質の向上に取り組んでいます。

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜雇用形態に関わらずコールセンター等カスタマーサポートの業務経験者歓迎！充実したフォローアップ体制により、金融専門知識を0から身に着けることが可能です/第二新卒歓迎・業界経験不問〜 <教育体制充実/FX業界のパイオニア/東証スタンダード上場/自社カスタマーセンター/顧客対応4割/マニュアル作成や業務効率化業務有/年休120日以上/転勤無し/福利厚生充実/健康経営優良法人2025認定> ■業務概要： 当社のカスタマーサービスセンターにて、お客様からの問い合わせ対応業務をお任せします。全体の業務の4割程度が顧客対応となり、その内電話対応は2〜3割、残りはメールでのお問い合わせ対応となります。 業界知識の無い異業界出身者でも、簡単な問い合わせ対応からお任せし、約3ヶ月のOJT制度により徐々に知識をキャッチアップできる環境です。また、関連する資格取得(金融先物取引業務外務員、暗号資産外務員、証券外務員一種、マネーロンダリング関連等)により、需要の高まりつつある金融リテラシーを高めることができます。 <主な職務内容> ・メール、電話等での顧客対応 ・顧客向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客満足度向上/応対品質向上に向けた施策立案等 ■組織構成：カスタマーサクセス部 カスタマーサービス課9名 ・顧客対応等カスタマーサクセスを中心とした業務を担当する部署となります。異業界や未経験で入社された方が多い組織となります。 ■魅力点 ・事務手続きや問い合わせ対応等のルーティン業務だけでなく、お客様からのご意見を基に自身のアイデアや提案でサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につなげることが可能です。 ・少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証スタンダード上場の不動産DX企業／業界トップクラス◎社会貢献性が高い事業／転勤なし】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景： 28名体制から49名体制に拡大するため ■業務内容： プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。 ・1日のタイムスケジュール作成、架電の計画や采配 ・家賃支払いの遅れている入居者への電話 ・家賃支払いに向けたアドバイス ※教育はアルバイト、パート社員が対応しているので、計画や戦略などの上流工程が中心です。一部架電業務もご対応いただきますが、支払いの遅れている入居者様のほとんどが単純な入金忘れのため、親身に対応することが重要です。 ■入社後の流れ： 社員研修は全部署回り、当社の業務理解を深めていただきます。その後オペレーターとしての研修を含めて3カ月程度研修期間がございます。 ■組織構成： コールセンターメンバー49名体制で、SVは5名　在籍しています。 ユニット制ではなく1日2名でメンバーはシフトにより10-30人程度で変動します。 メンバーはアルバイトと派遣社員で構成されております。 ※男女比は3：7です。年齢層は※20-50代まで幅広く所属しています。（※平均年齢は20-30代です） ■働き方： ・土日出勤は月3-4回発生しますが、SV5名とのシフトローテーションとなり、振替休日はございます。仕様がある際には相談可能で柔軟に対応できます。 ・勤務時間は基本９時から18時で、残業が発生する際は20時までです。（遅番は特にございません） ・予算はございますが、ノルマはございません。体育会系ではなく和やかな社風です。 ■キャリアステップ： SVの業務をご担当いただきながら、人事労務関係の業務にも携わっていただけます。現場の運営だけではなく、新しいシステム導入やパッケージ化するなど他部署連携のプロジェクトにも携われます。

〜相模原エリアトップシェアの総合不動産会社（相模原市・神奈川県ともにトップクラスの地域貢献事業を展開！）／働きやすさ◎／有休取得率100％〜 ■業務内容： 今回は、当社が管理する建物の入居者様対応業務をお任せいたします。当社グループがオーナー様より管理を受託したアパート/マンションのご入居者様からのリクエスト、対応業務に従事頂くお仕事です。 ■業務詳細：【変更の範囲：無】 ご入居中のお客様より弊社コールセンターを経由し依頼のあったリクエスト等に対応頂くお仕事です。また、入居中に発生する様々なトラブルの解決のお手伝いをして頂きご入居者様に安心、快適にお住まい頂ける環境を提供します。 ■入社後の流れ： チーム制で業務を進めますので、まずは業務の流れなど基本的な知識の吸収に努めていただきます。わからないことがあれば、すぐにフォローするので安心してください。 また、接客をしている時も、自信がつくまで先輩が横について見守ります。みんな、面倒見が良い人ばかりでアットホームな雰囲気の中、未経験の方でも働きやすい環境です。またノルマや完全歩合制などもなくお客様本位の姿勢で仕事が進められ、やりがいを感じることができる環境です。 ■当社の特徴： 全部門合計で年間10,000組を突破する県央・県北地域最大級の顧客対応企業となっています。相模原市を中心に5事業所と5市8店舗でネットワークを図り、膨大な情報量やシステム、それを使った顧客サービスや市況分析を始め、総合不動産業として賃貸・売買の流通業務から土地有効活用や資産管理業務、総合建設業として住宅からアパート・マンション・ビル建設、同時にそれらを複合した総合コンサルタントカンパニーへと、全員で挑み押し上げ前進させています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜カスタマーサクセス・ITエンジニア◎社員一人一人が長期的に働きやすい環境・仕組みづくりに注力しています〜 ■業務概要： 大手企業のバックオフィス部門【人事部】の業務効率化や生産性向上等の課題を解決するため、お客様と伴走しながら中長期的にサポートします。 いわゆるクロスセルやアップセルではなく、活用支援・顧客満足度向上に取り組むポジションです。 将来的にはコンサルティング領域にチャレンジできる可能性もあります。 ■業務詳細： ・要件定義：要望のヒアリング お客様の課題やご要望をヒアリングします。活用したい機能や効率化したい業務のご相談を承るほか、業務改善の提案をするケースもあります。 ・設計、分析：実現方法の分析 要望を実現するために【COMPANY】の活用方法や必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。 ・設定、検証 ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。 ・運用保守 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します。 ■組織構成 部署人数：180名（大阪120名、東京50名、名古屋10名） 平均年齢28.5歳（社員の約7割が20代） 未経験入社率：約8割 ■当社の魅力： ・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます。 ・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます。 ■大手企業向け統合人事システム”COMPANYについて： 大手法人の複雑な人事給与・勤怠管理からタレントマネジメントまであらゆる人事業務をサポートできるサービスです。 https://www.works-hi.co.jp/ ■入社後の流れ： 約1.5ヶ月前後の研修があります。 ＜研修内容＞ ・初期研修（ビジネススキル：コミュニケーション・マインド・ITリテラシー） ・COMPANYの学習（座学：資料や動画より基礎知識のインプット） ・COMPANYの実機研修（システムに触れながら実案件に近い研修課題に取り組む） 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆事務業務未経験者も大歓迎！／ラッキーボウル跡地でオフィスワークデビュー◎／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容： 大手企業の採用受付窓口にて、スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 ■業務詳細： ・5〜20名の程度スタッフ（アルバイト／パート）の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案　など ＜配属先例＞ ・運送会社の求人応募受付窓口 ・医療関連企業の求人応募受付窓口 ・スーパーマーケットの求人応募受付窓口 ・人材系企業の書類選考対応窓口　など ※適性に応じて配属先を決定します。 ■入社後の研修・フォロー： 先輩社員がしっかりと研修を行いますので、業界経験がない方も安心です。 ＜1〜3ヶ月＞ 電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講します。 ＜3〜6ヶ月＞ オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 ＜6〜9ヶ月＞ クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■キャリアパスについて プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能。 グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に 社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、 社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる 「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。 ■当社の魅力：当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める職種※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

【未経験者活躍中！／お客様とお話するのが好きな方におすすめ／充実の産休育休制度／安定の髙島屋グループ】 ■業務内容： 債権管理部にて、クレジットカード等の債権管理担当としてお客さまへの支払いのご案内やカウンセリング、その他事務業務等に従事していただきます。 ・カード会員様への入金案内、カウンセリング ・未入金回収に係る事務業務 ・入金処理業務 ※適性に応じて配置転換あり ■組織構成： 債権管理部は30~40名で構成されています。※25年5月現在 男女比は約1対9と現状は女性が活躍されている部署ですが、男性のご応募も歓迎しております。 短期の延滞債権、長期の延滞債権、事務の3つにグループ分かれており、 ご本人の適正を見て配属先が確定します。 各グループの構成はマネジメント1名、スタッフ10名弱です。 ※期末のタイミングでグループ間の人員の配置転換があります。 ※正社員登用後は債権管理部以で外への異動の可能性もございます。 ■部署の魅力 債権管理部は企業の利益回収において最後の砦として重要な役割を担っています。商品やサービスを販売した後、債権を確実に回収することで初めて利益が確定します。そのため、債権管理部は企業の財務健全性を支える重要なポジションです。 ■同社について： 同社は、日本の大手百貨店である髙島屋のクレジットカードである、タカシマヤカードを主たる事業とするクレジットカード会社です。1986年に設立され、2004年に、髙島屋とクレディセゾンとの間で戦略的提携を締結し、同社にクレディセゾンが資本参加する事になりました。現在では、約200万枚、年間の取扱高（売上高）は、総額約6,700億円（2013年度実績）。百貨店系のクレジットカードとしては業界最大規模の取扱高と会員数です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆転勤無しで佐世保にいながら首都圏の仕事ができる/充実した研修制度/プライム上場パーソルグループ／携帯ショップ等での勤務経験も活かせます！/未経験からIT業務に携わりたい、興味があるという方にオススメ◇◆ ■職務内容： ITヘルプデスク担当者をお任せします。 クライアント企業の従業員からPCやスマホ等社内で利用する電子機器やシステムに関する問い合わせに対応します。 ▼詳細：顧客先ではなく、当社内での勤務になります。 ・IT機器に関する問合せ対応 PC、スマートフォン、タブレット端末、アプリケーション、社内システム等に関するユーザー様からのお問合せ対応や利用方法のサポート業務を行います。 ※問い合わせ経路：電話・メール・チャットなど ・キッティング PCやスマートフォン等の電子機器の初期化、セットアップ、梱包や伝票記入などの発送作業等を行います。 ・アカウント管理 従業員の皆さんの入社・退職・人事異動等に伴う社内システムのアカウント登録、変更、削除などの対応を行います。 ■配属先例： ・大手飲料メーカーの社内ITヘルプデスク窓口 ・大手保険会社の社内ITヘルプデスク窓口 ■部署構成： 人数 4名〜6名 ■ご入社後の研修・フォローについて： ・1〜3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 ・3〜6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 ・6〜9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■将来のキャリアパス： プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める職種 ※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

〜横浜の飲食アミューズメント施設の施設管理SVをお任せいたします〜 スーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲：本文参照

◆◇プライム上場・リクルートG／転勤無し／年間休日125日／実働7時間半／フレックス制度有◆◇ 当社のアウトソーシング事業にて、業務委託プロジェクトにおけるマネジメント業務（SV）をお任せします。 クライアントと信頼関係を築きながら、円滑にプロジェクトを運営していただくポジションです。 ■アウトソーシング事業について： 当社では事務・販売・営業などの領域でのアウトソーシングを行っています。その中で下記の業務を中心にお任せします。 ◎販売系プロジェクトにおけるプロジェクト管理業務 クライアントと信頼関係を構築しながら、日々の進捗報告や問題解決に向けての折衝などを行います。 また、トラブルが起こった際の報告や定例会議の出席、資料作成などクライアント対応が多く発生します。 ◎マネジメント業務 スタッフの採用やフォロー、勤怠管理や契約管理など。 ※ご入社後スキル・適性に応じ様々な領域をお任せする可能性もあります。 ■1日の流れ（例） 9時半ごろ　業務開始　メールや資料の確認などを行う 10時　スタッフの朝礼や1日の動きなど確認 10時半　クライアントとの定例会や資料作成、スタッフフォローなど 12時　昼食 13時　店舗巡回やもしくは、営業活動のフォローや進捗確認 　　　　スタッフの労務管理やトラブル対応など（流れは日により異なります） 18時半ごろ　業務が終わった方から上がっていただいています。　 当社の業務委託は首都圏をメインに広がっています。 プロジェクト異動も発生しますが、多くのクライアントと相対できる事でスキルアップにつながり、経験を積んでいただくとプロジェクトマネージャーへステップアップが可能です。 ■キャリアとポジションについて： 【スタッフ　→　スーパーバイザー　→　プロジェクトマネジャー（プロジェクトマネジメント）】となっており、今回はスーパーバイザーポジションをお任せできる方を募集しています。 ■過去採用例： ・不動産営業 ・保険営業 ・営業アシスタント ・アパレル店長 ・飲食店エリアマネージャー ・旅行代理店販売員 ・ブライダル業界 など、前職や経歴は様々。営業からステップアップし、新しいキャリアを築いている先輩たちが活躍しています。 変更の範囲：制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり

【第二新卒歓迎/業界業種未経験歓迎／女性活躍推進／土日休／急成長中の不動産テックベンチャー／土地探しのランディ／大手ハウスメーカーでの導入実績多数／年間休日120日】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せ致します。 【具体的には】 ・導入後の使い方研修実施 ・フォロー研修実施 ・クライアントへの定期訪問 既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出、立案、提案）していただきます。 業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく新設部署を立上げます。取引先の決裁権者との信頼関係の構築がミッションとなります。ご入社後は、来期からの部署立上げに向けて、各部署で経験を積んでいただきます。 ■この仕事の面白さ： 売って終わりではなく、営業企画、経営視点でのコンサルティング能力を磨くことができます。DXコンサルティングを通して取引先を成功に導くことで、取引先と喜びを分かち合えるやりがいのある仕事です。新設部署で経験値を上げていただいた後、豊富なキャリアパスから適正や志向に応じて、ステップアップしていただくこともできます。 ■システムの概要： 注文住宅の購入検討をしているお客様に対して、土地探しを支援するシステムです。お客様は弊社システムを利用することで「誰でも簡単にプロ並みに」土地探しをすることができます。 住宅会社が間取りや内装などの「建物」に関することだけではなく、「土地探し」もお手伝いをすることで、お客様に対して質の高いサービス提供ができると各社から高い評価を頂いております。 既に大手ハウスメーカー複数社に導入を頂いており、現時点で競合はございません。 ■親会社について： FREEDOM株式会社は、年間設計棟数400棟を超える、日本最大級の注文住宅設計事務所です。 「ランディ」はもともとフリーダムアーキテクツの社内システムとして使っておりましたが、対外的にもシステムを販売することが決定した為子会社化をしました。 変更の範囲：本文参照

【第二新卒歓迎/業界業種未経験歓迎／女性活躍推進／土日休／急成長中の不動産テックベンチャー／土地探しのランディ／大手ハウスメーカーでの導入実績多数／年間休日120日】 ■業務内容： 住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せ致します。 【具体的には】 ・導入後の使い方研修実施 ・フォロー研修実施 ・クライアントへの定期訪問 既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出、立案、提案）していただきます。 業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく新設部署を立上げます。取引先の決裁権者との信頼関係の構築がミッションとなります。ご入社後は、来期からの部署立上げに向けて、各部署で経験を積んでいただきます。 ■この仕事の面白さ： 売って終わりではなく、営業企画、経営視点でのコンサルティング能力を磨くことができます。DXコンサルティングを通して取引先を成功に導くことで、取引先と喜びを分かち合えるやりがいのある仕事です。新設部署で経験値を上げていただいた後、豊富なキャリアパスから適正や志向に応じて、ステップアップしていただくこともできます。 ■システムの概要： 注文住宅の購入検討をしているお客様に対して、土地探しを支援するシステムです。お客様は弊社システムを利用することで「誰でも簡単にプロ並みに」土地探しをすることができます。 住宅会社が間取りや内装などの「建物」に関することだけではなく、「土地探し」もお手伝いをすることで、お客様に対して質の高いサービス提供ができると各社から高い評価を頂いております。 既に大手ハウスメーカー複数社に導入を頂いており、現時点で競合はございません。 ■親会社について： FREEDOM株式会社は、年間設計棟数400棟を超える、日本最大級の注文住宅設計事務所です。 「ランディ」はもともとフリーダムアーキテクツの社内システムとして使っておりましたが、対外的にもシステムを販売することが決定した為子会社化をしました。 変更の範囲：会社の定める業務

【リモート可／ソニーグループ基盤の安定と成長を兼ね備えたベンチャー企業で組織運営をリードするポジション】 ＼こんなあなたにおススメです！／ ・コールセンターやバックオフィス業務の効率化を主導し、チームや組織を動かした経験がある方 ・安定した経営基盤で働きやすい環境のもと、自分のアイデアや裁量を活かして組織を変革したい方 ■業務概要 ： 同社のオペレーション課に所属し、業務の改善・効率化を推進しながら、チームのマネジメントを担います。具体的には、登録業務や外部委託先との連携や改善推進、カスタマーサポート体制の強化など、同社の成長を支える幅広い業務を指揮していただきます。 ■業務詳細： - 業務プロセスの課題抽出と改善策の立案・実行 - 部下や委託先のマネジメント（10〜数十名規模） - 親会社や外部ベンダーとの調整・交渉 - カスタマーセンターの運営強化 - KPI管理（登録ミス発生率削減、業務時間の最適化、顧客満足度向上） - 業務効率化のためのデジタル化推進（登録業務の電子化、システム導入検討など） ※DX化 ■組織構成： 現在、オペレーション課には男性1名（50歳）と女性2名（30歳）が所属しています。また、カスタマーセンター（湘南）を含む業務委託先のメンバーが10名以上在籍しています。 ■業務の魅力： これまで「現状維持」や「ルール優先」の文化に阻まれ、思うように業務改善を進められなかった方も多いはずです。しかし当社では、ソニーグループという安定した経営基盤がある一方で、ベンチャーならではのスピード感と裁量の大きさを兼ね備えています。 そのため、これまでの経験を活かしつつも、単なる業務運営に留まらず、自らの提案や企画が組織の変革につながるという実感を持って働けます。経営層や親会社と直接やり取りしながら、業務プロセスの抜本的な改善やデジタル化推進を主導し、チームや委託先を巻き込んで変化を起こす力が身につきます。 ■就業環境： - リモートワーク週2回程度実施可能。 - 土日祝休み・年間休日126日。 ■キャリアパス： 課長、部長、本部長とキャリアアップが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜研修完備★未経験も安心して活躍いただけます！／関西最大級のコールセンター運営会社の支社／透明性のある評価制度＞ ■職務内容 あなたには、化粧品などの通販申込受付を担当するオペレーター業務をお任せします。 ＜入社後すぐにお任せすること＞ ・オペレーター業務: お客様からの電話を受けて、注文を受け付ける仕事です。 ゆくゆくお願いする可能性のある業務 ☆オペレーターコース: 現場でお客様対応を続けたい方に向いています。 ☆マネジメントコース: チームの管理やクライアントの対応など、積極的に取り組める方に向いています。 ※上記のどちらのコースを選ぶかは、あなたの希望を尊重します！ ■研修体制 配属前後にしっかりとした研修がありますので、未経験の方も安心してご応募ください。未経験で入社し、活躍している先輩もたくさんいます！ ■本ポジションの魅力 （1）コミュニケーションスキルが向上: 様々なお客様に対応するので、話す力が磨かれます。 （2）美容知識が身につく: 化粧品に関する知識が自然と増えます。 （3）正社員のキャリアアップ: 将来的に正社員としてのキャリアアップも可能です。 ■組織構成 テレフォンショッピング受注センターに配属されます。約30名のメンバーが活躍しており、そのうち9名が社員で、21名がスタッフです。主に20代〜30代のメンバーが中心です。 ■当社の魅力 （1）社員の声を大切に: あなたのアイデアが形になるチャンスがあります。実際に、社員の提案から新しいチームや福利厚生が生まれたこともあります。 （2）公平な評価制度: 上司に気に入られる必要はありません。定量評価で公平にあなたの成果を評価します。 （3）ジョブローテーション制度: 部署異動や別のポジションに移ることも可能です。自分に合った仕事を見つけられます。 （4）充実した福利厚生: アニバーサリー休暇や長期リフレッシュ休暇など、あなたやご家族のための福利厚生が充実しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜働き方改革＆経済産業省認定製品のカスタマーサクセス業務をお任せ〜 ●直取引7割かつ顧客と50年以上の信頼関係から安定的な収益基盤を確立 ●大手企業様を中心に2000社以上が導入の自社製品のCSをお任せ ●和気あいあい×コミュニケーション良好な非常に風通しの良い組織風土 ●最大週3在宅可／平均残10.2h／育休、産休取得率・復帰率100％／離職率5%ととWLBを保ちつつ就業することが可能です。 ■業務内容： 自社製品「Create!シリーズ」のお客様に製品をよりよく活用いただき、業務改善や成果につなげられるよう支援を行うポジションです。 導入支援や活用コンテンツ提供、活用状況分析と改善提案を通じて、お客様の成功に伴走します。 また、日々の支援活動を通じて得られたフィードバックを、開発チームへ共有し、製品の改善や新機能検討に貢献する「つくり手の一員」としての役割も担います。 お客様と長期的な信頼関係を築きながら製品価値向上にも関われる点が、同ポジションの大きなやりがいです。 ※入社当初はご経験やスキルに応じて、業務をお任せいたします。 【業務例】 ・製品導入支援（キックオフ、初期設定サポート） ・導入後の活用支援（活用提案、定期フォロー） ・利用状況の分析と改善提案 ・活用ガイド・ベストプラクティスなどのドキュメント整備 ・セミナーコンテンツなどの制作 ■組織体制： 全体３名 (内訳：部長1名、メンバー２名 ) 平均年齢39歳 男女比：1：2 マーケティング・セールス・開発チームと密に連携しながら働く体制で、 お客様と向き合う支援だけでなく、社内とも密に連携して製品改善にも関わるなど、顧客と製品をつなぐ役割を担うチームです。 リモートワーク制度もあり、家庭やライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。 チームの雰囲気は和気あいあいとしており、コミュニケーションも活発。新たなメンバーでも馴染みやすく、協力しながら働ける安心感のあるチームです。 ■企業概要 1969年創業以来、インフォテックグループの中心として50年以上にわたり独立系Slerの強みを活かし、特定メーカーやベンダーにこだわらず、 最適なシステムやサービスの提供をモットーに、トータルサービスを提供する"総合ITサービス企業"です。 変更の範囲：会社の定める業務

【丸ビルや新丸ビルなど、丸の内・大手町エリアの施設運営サポート／マネジメントスキル向上／土日祝休／年間休日125日・フレックス制・副業可・残業20時間以内】 各商業施設でおもてなしを届けているメンバーのマネジメントや、クライアント折衝をお任せする、SV（スーパーバイザー）を募集します。 マネジメントスキルを多角的に上げていけるポジションとなります。 ■具体的な業務内容： ・スタッフとのコミュニケーションや育成 ・リーダー職の育成 ・組織全体の管理、マネジメント ・クライアント対応：打ち合わせ/調整業務・連絡など ゆくゆくはアシスタントマネージャー、マネージャーを目指すことも可能で、会社としての研修メニューもあるので現場だけでなくスキル向上が図れます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■配属先について： 配属先となるカスタマーサクセス本部は、日本全国の商業施設の受付・インフォメーション業務を担っています。 全体で200名弱の部署です。（アルバイト含む） 20代後半が多く在籍をしております。 ■社風： 社員数1000名を超える企業ながら、伸び盛りのITベンチャーのようなフロンティア精神やフレキシブルな風土が特徴です。 ■当社の特徴： 大型商業施設向けに運営管理のコンサルテーションからオペレーションサービスまで、お客様の要望に合わせたオーダーメイドフルサポートをアウトソーシングサービスとして展開しております。業務体系の全く異なるテナントが絶えず入れ替わる商業施設ならではの悩みに、より応えられる企業を目指しております。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆東証プライム上場／医療×ビッグデータのパイオニア／PHRサービスを展開◇◆ ■業務概要： サービスを利用するエンドユーザー（BtoBtoC）からの問い合わせに対し、メールでサポートを行うユーザーサポートチームの業務をリードしていただきます。テキストコミュニケーションの経験を十分に活かしていただけるお仕事です。 登録方法、利用方法についての問い合わせが多く、提供している機能をよく理解していただく必要があります。そのため、新たな機能のリリース前にはユーザー体験の視点でレビューに参加していただきます。問い合わせ窓口という役割だけでなく、利用者によりよい体験を提供することに関わることができ、ユーザーボイスや効率化のためのアイデアを機能改善として起案することもできます。 また、付帯業務となるサービスの運用業務も一部お任せします。パートタイムの力も活用しながら、安定したオペレーションが期待されますが、チームやプロジェクトを率いた経験がある方であれば、効率化を進めるアイデアを発揮していただけます。 ■業務詳細： ・エンドユーザーからの問い合わせメールサポート（管理ツールあり） ・顧客対応 ・サポートのSLA遵守管理、問い合わせ傾向・ユーザーボイスのレポート ・FAQサイトの管理（ユーザー追加、更新） ・顧客、社内のエンジニア、企画、営業との情報連携 ・運用業務の管理・指示 ・付帯業務として商品発送関連作業（リスト作成、発送、住所不備対応、業者対応） ・新人研修 ■当社について： 2025年、日本は深刻な「超高齢社会」を迎え、医療費の増大は社会全体の大きな課題です。このままでは、今の医療制度を維持することさえ難しくなりかねません。私たちはこの問題に立ち向かうため、健康保険組合や協会けんぽといった「保険者」の皆様に対し、加入者の健康増進と医療費適正化を支援する多彩な以下のようなサービスを提供しています。 ・健康診断を受けていない方へ健診受診を促す ・健診結果で生活習慣病のリスクがあるにも関わらず医療機関未受診の方へ手紙を送付 ・個人向けICTサービス「Pep Up」内で健康イベントを開催 変更の範囲：会社の定める業務