《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます》 ■業務概要： 化粧品・サプリメントなどの自社商品の通信販売を行っている当社にて、CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。当社は通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しており、今回はCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理者を募集しています。 ※CRMチームでは、お客様の継続率向上のための施策立案やコールセンターの管理を行っております。 ■委託先コールセンターのKPI管理 ・既存顧客の委託先におけるKPI管理（応答率・アップセル率の改善の改善） ・新規顧客の委託先におけるKPI管理（受注率・アップセル率の改善） ・アウトバウンドの委託先におけるKPI管理（定期再開率の改善） ■委託先CCの品質管理 ・応対品質の管理 ・パフォーマンスの管理 ■委託先CCとの折衝業務 ・KPI達成に向けた各種コミュニケーション ■キャンペーン施策の立案、推進 ・既存、新規、アウトバウンド其々に対して ・LTV起点での改善立案、推進 ・効率改善起点で立案、推進 ■新規委託先の開拓（適宜必要に応じ） ・新規委託先検討時の条件設定 ・経済条件 ・KPI設計 ・移管までのスケジュール管理 ・BCP観点での立地選定 ■VOC活用促進 ・VOCの集計 ・VOCを活用した各種施策の立案、推進 ■その他CC業務に関連すること（受電体制の整理、カスコン設定など） ■CRM業務に関連すること 【キャリアパス】 ・CRM、マーケティング部門の責任者 ・コールセンター管理のチームを拡大しチーム管理者 ・部署の垣根を越えて新しいことに挑戦していただくことも可能です。 ■伸ばせるスキル： ◎コールセンターは通販事業の根幹を支える存在。CRMの観点から施策の企画・立案を行う経験は、通販業界において大きな武器となり、様々なスキルアップが期待できます。 ◎データ分析を通じて顧客インサイトを得る力 ◎リピート率改善や満足度向上を目的とした施策の企画・立案力 ◎関係会社、社内との折衝能力 ◎キャンペーンに合わせた体制強化における業務の先読み能力、実行力、采配力など 変更の範囲：会社の定める業務

【資金調達28億円／前年比成長率約200%／法務専門知識を提供する社会貢献性・将来性が高いプロダクトです！残業月20h】 ■採用背景： 当社は専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使して開発した「法務業務支援SaaS」を提供しています。リーガルテックの領域はSaaSの中でも参入障壁が高く、法務領域のレビューツール導入率は0.7%（2024年3月時点）と低いためブルーオーシャンで開拓余地が大きく、営業体制を強化しています。 ■業務内容： お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） ■当ポジションのミッション： 当社製品を導入後の顧客フォローや活用促進を通し、顧客満足度の向上及び、継続利用の為の施策を行って頂きます。解約率低減が最重要課題となります。 ※具体的には ・お客様満足度の高い事例ヒアリング、ご要望の伺いなどを行います。 ・新機能の紹介や、機能説明、活用方法を説明しお客様の利便性向上につながり、よりサービスを網羅的に使っていただく機会を増やします。 ■当ポジションの魅力： ・「不利な条件や法律違反などの契約リスク」を減らし、スムーズな事業運営に貢献しています。弁護士が監修しているため、安心して利用できるサービスです。 ・法務担当者の人材確保の難しさや、世界的な各種規制・ルールの拡大によって業務負荷が増えています。サービス導入により法務を効率化することで働き方改革などにも貢献できます。 ・自社開発のためお客様の声をもとに「良いプロダクト」を作り上げることにも貢献できます！ ■当社について： ・導入社数：2500社突破、売り上げ昨対比200％以上、解約数は一桁台です。弁護士ドットコム株式会社との資本提携をしております。 ・ボードメンバーが弁護士や大手企業の出身者などで構成されており、地に足がついた社風です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇未経験／第二新卒／キャリアチェンジ歓迎！ ◇世界でも先駆けてモバイルオーダーシステムを開発した企業 ◇エンタープライズ中心に飲食店8,000店舗超えの導入実績 ◇営業や開発との距離が近い◎社内へのフィードバックも積極的に共有 ■業務内容： 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサポートとして、以下の業務よりいずれかを担当していただきます。 将来的にはカスタマーサポートとして顧客対応を一貫して担っていただけるように上司がサポートいたします。 ■業務詳細： ・利用方法等に関する問い合わせ対応、メールでの案内送付 ・新機能リリース時のマニュアル整備 ・新規顧客に対するプロダクト導入サポート ・サービス導入時のシステム設定、機器発注、在庫管理 ・顧客要望の社内フィードバック ■ポジションの魅力： ◇実績あるサービスに携わるやりがい 人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。 当社の飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスして開発を続けています。累計8,000店以上の飲食店で利用される大規模サービスへと成長し、現在も多くの引き合いをいただいております。 ◇身に着くスキル 顧客となる店舗やエンドユーザーからの一次問い合わせは外部のコールセンターに委託しています。 そのため、収集したデータを活用し、問い合わせ数減少に向けた教育体制の改善や、顧客の目的達成に集中して対応できる環境です。 また、数百〜数千店舗を抱える国内の大手飲食店を中心に導入されているため、大規模な利用を想定した活用提案や、顧客要望をもとにした機能追加の推進など、課題を的確に捉えて改善するスキルが身に着きます。 ◇入社後のミッション これまでは、新しいプロダクトや機能のオンボーディングフローの整備を行い、導入決定後のスムーズな利用開始を一番のミッションにしておりましたが、今後は顧客満足度をさらに高めるために業務内容の見直しを進めています。解約を事前に防止し、顧客やプロダクトのことを考えた体制構築から一緒に推進していくことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

●対話型音声AI SaaSを開発・運営／累計20,000を超えるアカウントから導入 ●2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了 ●全社として「顧客思考」が浸透／サービスのアップデートが圧倒的に早い環境 ●リモート可／フレックス／完全土日祝休み ■業務内容： IVRyはお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいております。本ポジションではカスタマーサポートチームの管理、運営を行っていただきます。 IVRyのカスタマーサポートはサポート業務をコストセンターとは考えておりません。プロフィットセンターとして、通常の顧客対応だけでなく、お客様のペインやニーズを把握し、社内へ還元することでサービスグロースの一翼を担っていただくポジションとなります。 ■業務詳細： ・ユーザーペインを積極的に把握し、課題を解決するだけでなく、サービスグロースに繋げる仕組みづくり ・LTVの向上、機能利用度の改善、クロスセル／アップセル、解約率の改善等、サービスグロースに必要な業務の設計・実行・改善 ・カスタマーサポート組織の設計・管理・運営 ・カスタマーサポート現場からのエスカレーション対応／障害発生時の顧客コミュニケーション ・メンバーマネジメント ■当ポジションの魅力： ◎カスタマーサポートチームの立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。 ◎IVRyを導入いただいている企業は病院、クリニック、飲食店、ホテルチェーンはもちろん、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など様々。色々な業界、業種のお客様と接する必要があるため、幅広いビジネスに対する知見やカスタマーサポートとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。 ■チーム構成： カスタマーサポートの立ち上げを担うカスタマーサクセス部門には、現在2名が在籍しており、少数精鋭チームとして協力し合いながら業務に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜1万社以上導入の自社コミュニケーションプラットフォーム『WEBCAS』に関する問い合わせ対応をお任せ！／年間休日125日・土日祝休み／育休復帰率100％〜 ■業務概要について 当社のカスタマーサポート担当として、サービスを導入いただいているお客様からの問い合わせ業務をはじめ顧客管理や顧客満足度向上のための施策全般に携わっていただきます。 （具体的な業務内容） ・利用ユーザーからの問い合わせ対応(電話・メール・WEBフォーム) ※1日10〜30件前後 ・障害対応 ・機関システムへの契約情報の登録・管理 ・利用ユーザーのアカウント・オプション管理(新規・変更・解約) ・WEBCASの利用状況調査・管理 ・製品マニュアル作成・更新・管理 ・FAQコンテンツの作成・更新・管理 ・メンテナンス情報告知・掲示 ・機能改善要望提出・仕様検討 ・各種動作検証 お客様へのヒアリングはもちろん社内各部署（営業担当、システム部門等）と連携して業務を進めるため、高いコミュニケーションスキルが求められます。 ■入社後の動き 入社後は2か月間程度、当社の製品である「webcas」の仕様を扱う別部署での研修に参加いただきます。 その後配属先にて1〜2か月程度のOJTを実施いたします。まずはサービス契約書のシステム格納やお客様のアカウント設定といった業務からお任せいたします。その後、社内ロープレなどでお客様からのお問合せ対応などのスキルを身に着けていただきます。入社後約半年程度でお独り立ちを目指して居ただきます。 ■はたらき方 本ポジションでは週4回の在宅勤務が可能となっています。 残業も月10h程度であり、完全週休2日制の年休125日とワークライフバランスの実現も可能な環境です。またフレックス制を採択により、個人の状況に合わせて柔軟なワークスタイルの確立もいただけます。 ■組織構成 カスタマ—サクセスチームは部長(部長40代男性)、副部長2名(30代男性／40代女性)、メンバー3名(40代男性／20代男女)の合計5名の組織となります。 実業務はメンバー3名で遂行しており、各自で問い合わせ対応を分担して進めていますが、リモートが主軸の環境下であっても不明点は互いに相談や連携といったコミュニケーションも活発に業務を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜オフィスワーク未経験から育てます／柔軟性・積極性・コミュニケーションを活かしてキャリアチェンジ可能／成長事業×安定した働き方を実現したい方へ＞ ◆業界や商材の知識不問、営業マン7名、営業サポート6名、13名全てが電気業界未経験からのスタートです。 ◆有給消化率100％、土日祝休み／独り立ち後は裁量をもって自由な働き方を推奨しています。 ◆照明について、当社の180ブランド以上のお取り扱いは日本一の規模です。9年連続売上増、引き続き安定成長しています。 ■採用背景・キャリアイメージ：BtoBの照明・電材・インテリア等を扱う商社にて、社内の営業サポートのお仕事です。営業サポートチームは現在6名在籍しており、年商14億円の発注業務、見積もり業務、電話応対、FAX、メールを対応するチームです。 最初の1、２年は、メンバーと同じように実務経験を積み、経験知識をじっくり育てながら、数年後に営業サポートチームのマネジメントができるようなキャリアアップを目指していただきます。 ■業務内容：営業サポートとして下記業務をお任せします。 ・発注業務（1日100〜150件程度） ・見積もり業務（1日150件程度） ・電話応対、FAX、メール ・営業、出荷業務チーム、経理等各部署との調整 ■職場の雰囲気： 営業チーム、営業サポートチームは年齢20〜40台が中心のチームです。アットホームで比較的管理がなく、チームワークがよく 楽しく仕事ができる環境です。自立した考えを持ち、チームワークやコミュニケーション能力を生かして仕事したい方にとっては とても楽しいワークライフが送れます。わかりやすい評価制度もあるため、キャリアアップも目指せます。 ■当社の強み： 同社は特にデザイン照明をはじめ国内トップクラスの約180ブランドを取り扱っており、また海外の新しい照明ブランド等の情報を日々仕入れ、展示会などにも積極的に参加しているため、既存の取り扱い製品を販売するだけではなく、顧客の要望ベースで商品を提案することができます。 ■目標・評価： 個人ノルマはなく、会社全体で目標数字を追います。会社目標を達成した場合、賞与として個人に一律に還元されます。 変更の範囲：会社の定める業務

DIコミュニケータ−職＜薬剤師・MR＞の採用強化として、2025年2月も期間限定にてオンライン会社説明会を行います！ ちょっと話だけ聞いてみたい、選考前に雰囲気を知りたい、そんな方もぜひご参加ください。 【DIコミュニケーターとは】 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。 対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【開催日時】 （1）2/5 (水)　19時スタート　 （2）2/15(土)　 14時スタート ※各日の実施時間は1時間程度 ・オンライン開催　※当日のリンクは応募後お送りします ・当日は、カメラ・マイクはOFFでのご参加になります ・応募時に希望日程をお知らせください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※上記のご都合が付かない場合は、個別対応もご依頼できますので、お気軽にご相談ください。 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 変更の範囲：会社の定める業務

【お電話で配送場所へのドライバー手配業務／職場の雰囲気◎／ドライバー需要増で将来性抜群／設立以来無借金経営／産育休実績有】 スポット配送や緊急配送など、お客様が困っている際にお電話をいただくことになるのでクレーム対応は基本的にございません。 ■業務内容： 軽自動車によるスポット配送や緊急配送に強みを持つ当社。すでにお取引をいただいている法人のお客様からの配送のご依頼をお電話で受電し、ドライバーさんの手配をお願いいたします。 ■組織構成： 20代〜30代の若手スタッフを中心に幅広い世代が活躍しております。異業種から転職してきた未経験入社のメンバーも多数在籍しています。 主な業務はコールセンターの受電なので、こちらから電話をかけることｙ、クレームをもらうことなく業務が出来ます。 ■入社後の流れ： 配送センター（オペレーションセンター）にて「どんな荷物を扱っているか」「各ドライバーの得意分野は何か」などをひとつひとつ理解しながら、物流の流れを学んで頂きながら独り立ちに向けて業務を進めて頂きます。先輩社員がついて、独り立ちまでしっかりとサポートしていきます。 ■仕事のやりがい： 緊急配送が必要になった際のお電話に対応いただくため、お客様より感謝の言葉をいただくことが多いです。 ドライバー不足が深刻となる中、緊急配送のニーズは増加しており高いニーズの中業務に励めます。 変更の範囲：会社の定める業務

【お電話で配送場所へのドライバー手配業務／職場の雰囲気◎／ドライバー需要増で将来性抜群／設立以来無借金経営／産育休実績有】 スポット配送や緊急配送など、お客様が困っている際にお電話をいただくことになるのでクレーム対応は基本的にございません。 ■業務内容： 軽自動車によるスポット配送や緊急配送に強みを持つ当社。すでにお取引をいただいている法人のお客様からの配送のご依頼をお電話で受電し、ドライバーさんの手配をお願いいたします。 ■組織構成： 20代〜30代の若手スタッフを中心に幅広い世代が活躍しております。異業種から転職してきた未経験入社のメンバーも多数在籍しています。 主な業務はコールセンターの受電なので、こちらから電話をかけることｙ、クレームをもらうことなく業務が出来ます。 ■入社後の流れ： 配送センター（オペレーションセンター）にて「どんな荷物を扱っているか」「各ドライバーの得意分野は何か」などをひとつひとつ理解しながら、物流の流れを学んで頂きながら独り立ちに向けて業務を進めて頂きます。先輩社員がついて、独り立ちまでしっかりとサポートしていきます。 ■仕事のやりがい： 緊急配送が必要になった際のお電話に対応いただくため、お客様より感謝の言葉をいただくことが多いです。 ドライバー不足が深刻となる中、緊急配送のニーズは増加しており高いニーズの中業務に励めます。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界トップクラスの精密機器のメーカー／世界40ヵ国以上約10,000名の社員が活躍／増収増益・安定した財務基盤／有給休暇取得率80％以上】 ■業務内容： カスタマーサポート部に所属し、お客様からの受発注内容の処理を担って頂きます。扱う製品は、当社が手掛ける半導体、バイオ医薬、医療、その他最先端生産技術プロセスに必要な計測機器、コンポーネントおよびサブシステム等、各種機器になります。 【具体的には】 ・顧客と電話／E-mail／オンライン会議等でのコミュニケーション対応 ・顧客からの注文書の処理業務 ・販売金額と注文書金額の照合、新品販売における販売金額のシステム登録および管理 ・修理における顧客への見積送付と承認受領 ・新品の入荷状況や修理の進捗情報の把握と顧客への納期回答 ・顧客システムでの入力および必要情報の抽出 ・出荷準備等 ■組織体制： 本社事業所(東京都千代田区九段北)のCRSチーム(4名在籍)に所属頂きますが、業務状況を踏まえ、サービス部、品質管理部、業務部(購買)、ロジスティックス部がある東京サービスセンター(東京都昭島市松原町)のCRSチーム(5名在籍で内１名がマネージャー)で、業務を行って頂く場合が月数回程度ある可能性があります。 ■フレキシブルな働き方： 本社事業所勤務の場合、週2日は在宅勤務が可能です。フレックスとの組合せでフレキシブルな働き方が可能です。 ■キャリアパス： チームリーダー、チームマネージャー、部下無しマネージャー等、ご活躍次第で、希望や適性に応じた多様なキャリアパスがあります。 ■当社特徴： 当社はアメリカに本社を置くMKS Instrumentsを母体として、多様な分野（半導体や液晶の製造プロセス、石油化学、自動車製造、薬品製造、食品工業など）の製造プロセスの生産性アップを支援する製品群を提供し、業績を順調に伸ばしています。M＆Aを積極的に行ったことで、新たな技術やノウハウを次々に得ています。IoTが普及し、社会に必要不可欠となった半導体は、今後も更に需要が高まることが予想されます。MKSはその半導体の製造に必要な機器を取り扱っており、業界トップシェアを誇る製品を数多く保有しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験歓迎！8期連続増収（5年平均成長率25.7%）、7期連続増益（営業利益率20％以上）を実現する、"IRプラットフォームサービス"の運用サポート事務スタッフ／東証グロース上場のベンチャー企業／完全週休二日制】 ■仕事内容： 世界中の上場企業と投資家をつなぐプラットフォームを提供する当社のカスタマーサポート部にて、自社サービスの運用サポート事務をお任せします。 ■業務詳細： ・上場企業の個人株主向け当社サービス（以下、当社サービス）のデータ作成・入力および確認業務 ・当社サービスで取扱う商品の仕入れ・在庫管理 ・商品の仕入先との契約交渉・管理 ・受発注、明細送付、請求業務 ・商品情報の更新・管理 ・新規事業開発などにともなう業務フローや帳票の見直しおよび新規作成 など ※ご経験や適性に応じてお任せする業務を調整いたします。 ■キャリアパス： 単なる事務ではなく、立ち上げフェーズだからこその経験を積むことができます。 ・新規事業開発のプロセスへの関与（B2C事業運営・開発） ・プロダクトのシステム要件確認や最適化 ・事業成長後はプロセスのシステム化にも関与できる可能性あり ■就業環境： 完全週休二日制、年間休日125日と働きやすい環境です。フレックス、在宅勤務なども導入しており、柔軟に働くことができます。正社員として長期的に働きたい方におすすめです。 また、業務を遂行する中で、改善提案等にも積極的に参加いただきたいと考えております。 ■魅力： ・当社はIR・SRを軸にニッチな領域でビジネスを展開し増収を続けており、独自の自社プロダクトを運営し世の中にない新たなサービスで価値を提供しています。自分の業務がサービスの成功や発展に直結するやりがいを実感できます。 ・上司や他の部署やメンバーと連携して課題を解決する場面が多くあります。チームプレーを通じて、信頼関係を築いたり、共に成果を出したりする充実感があります。 ・このポジションは新しい事業の企画や運営に関わるチャンスがあります。新たな挑戦やビジネス視点を身につけたい思いの方によりフィットするポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇毎年成長を続けるベンチャー企業／会計業務に特化したソフトウェアパッケージ×安定した公益法人ユーザーを多数保持◎／ワークライフバランス◎／「ありがとう」が直接届くポジション／先輩のフォローがあるので安心です◎◇◆ ■業務内容： 法人（公益法人及び民間法人）の経理部向けに会計周辺業務パッケージの企画・製造・販売を行っている当社にて、カスタマーサポート・ヘルプデスクをお任せします。 具体的にはパッケージソフトウェア保守業務、インストール（客先訪問30％／リモート70％両方有り）や操作指導（客先訪問40％／Web会議60％両方有り）、メールや電話による操作問合せ対応を担います。 ■具体的には： （1）サポート保守契約請求管理 （2）インストール作業（１〜２件／月）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（3）mailや電話による操作問合せ対応　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（4）操作指導(2〜3時間／回）を（4〜5件／月） ※プログラミングはございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■将来的には： （5）新しい機能が出荷された際の総合テスト（プログラムテストは別の開発チームで完了済） （6）お客様個別要求（パッケージ機能にお客様個別要求プログラム機能を追加）の整理を行い、別の開発チームへプログラム仕様作成指示を行います。 ■入社後の流れ： 入社後2〜3ヶ月はOJTを中心とした先輩との同行同席フォロー（訪問やリモート作業）を行います。習熟順番としては上記（1）〜（4）の順でフォローアップしていきます。 ■当ポジションの魅力： ◇ユーザー企業側の経理・経営管理に携わる方々と直接コミュニケーションがとれるのでやりがいがあります。 ◇様々な企業のビジネスモデルや企業経営に関する考え方を知る機会があります。 ■やりがい： お客様（主に経理部／経営管理部）より、感謝を直接言われる機会があります。IT業では中々踏み込めない一生モノのスキル「会計業務」を身につけることができます。 ■組織構成： ご入社後配属となるサポート部にはは男性3名が在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界・職種未経験歓迎／自身の仕事が社会課題解決につながる／社会福祉事業にご興味ある方歓迎！／年休122日／土日祝休／ワークライフバランス◎】 ■業務内容： 千葉県八千代市内に相談窓口を設け、生活困窮者自立支援事業者として活動する中で、市民の相談を受け、調査を行い、最適と思われる支援策のプランニングや、必要な社会資源を相談者に提供するお仕事です。基本的には窓口に来られた方・お電話・メール・訪問にて生活困窮者の方へのご相談に乗っていただき、自立に向けた様々なサポートを一緒に考えていきます。ご自身の業務が社会課題の解決にも繋がる非常に社会貢献度の高い業務です。 ※NTSホールディングス株式会社採用で、入社後一般社団法人ＮＴＳセーフティ家計総合研究所に出向となります。 ■組織構成： 今回新しく新設された部署になりますので、これから増員等ございますが、社会福祉関連業務の未経験者やベテランもおりますので、未経験の方でも安心して馴染んでいただける環境です。また人と話すのがお好きな方、社会福祉業務にご興味のある方、未経験でも十分キャッチアップ可能ですので是非ご応募ください。 ■研修： 入社後に複数研修もあり、本ポジションに配属後もベテラン社員の方のサポートや個別情報連携等の場がございますので、安心して業務に従事できます。 ■その他： 残業も少なく、定時での退勤も可能な環境になりますので、ワークライフバランスのとれた環境です。 ■一般社団法人ＮＴＳセーフティ家計総合研究所（出向先）について： 当法人は、生活困窮状態に陥った消費者が再び健康で文化的な生活を営めるよう、自立支援を促進するため及びそのような事態に消費者が陥らないようにするために、家計管理全般に関するアドバイス及びカウンセリング等を継続的かつ公益に叶うよう提供することを目的とする。 変更の範囲：会社の定める業務

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行】 ■業務内容： 個人ローンセンターの事務企画担当として下記業務をお任せします。 ＜主な業務内容＞ ・センター全体の業務改善・効率化施策の企画推進 ・保証会社への代位弁済請求書の作成 ・カードローンの返済等の後方事務（行内システム等のオペレーション） ・派遣社員の育成・マネジメント ＜詳細な業務内容＞ ・事務効率化に向けた運用改善、企画立案・推進 ・関連部と協働でRPA開発やAIなど新しい技術を活かしたシステム改善の推進 ・新サービス・新システムリリース時の受入等の案件推進 ・保証会社への代位弁済に係わる事務業務および、付随するお客さま・弁護士等事務所との受架電対応 ■組織・チームについて： 配属先組織は、カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。カードローンの本承認、保証会社の代位弁済事務および、企画立案・推進を担当しています。 ■本ポジションの魅力： カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。ネット銀行としてUIUXやスピードに拘っており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出し合い、チャレンジできるやりがいのある職場です。お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。 ■当社について： 当社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数6,600万人（2024年10月時点）を突破したPayPayとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。 変更の範囲：業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます。

<官公庁業務における事務処理経験を活かしていただけます！／事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／3か月間の研修有り／30代〜40代活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日＞ ■職務内容： クライアントよりアウトソーシングされた事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。 ■充実した研修制度： 未経験から事務のプロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約３か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています ・座学研修（約１週間）…アウトソーシングの基礎知識／マネジメントの基礎知識／プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT（2週間〜3カ月間）ロープレの実施／勉強会／既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス： ・SVの先のキャリアパスとして、プロジェクトマネージャーとしてご活躍頂くことが可能です。プロジェクトマネージャーは本社で複数のSVをサポートしながらクライアントとやり取りも行うポジションです。現在事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。（５年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験者歓迎／50代メンバーも活躍中／長期的なご自身のライフプランが描きやすい職場／個人に適した研修があるから安心して働けます】 ■本ポジションのミッション：社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートいただきます。 ■業務内容： ・ＡＴＭ稼働監視・障害対応、保守員支援等 ・委託先報告、品質管理、教育指導等管理者業務 ■業務のやりがい・魅力： ・重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで社会に貢献しているという実感を味わえます。 ・お問い合わせいただいたお客様から、応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやってて良かったという誇りとやりがいを感じられます。 ■キャリアパス： ・新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会に貢献できる仕事です。 ・定年が65歳なので、長期的なご自身のライフプランが描きやすい職場です。 ・65歳以降も、契約社員として活躍している方も多くいらっしゃいます（会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合） ■働き方： ・土日祝日含むローテーション勤務（5勤2休＋特別休日） です。 ・毎月4日間程度、希望休日を申し出ることができます。具体的な出勤日・シフトは、当月21日〜翌月20日までの期間について、提示いただいた希望休日をもとに確認・調整したうえで当月21日の6営業日前までに決定します。 ≪勤務パターン≫ （1）6:45〜15:15、（2）13:30〜22:00 ※実働7.5H　休憩1H ※研修期間中（入社後約1週間）は、平日（月〜金）9:00〜17:30勤務（習得状況で変更あり） ■職場の雰囲気： ・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。 ・入社時には、導入教育及びＯＪＴをしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。 ・社員約70名・派遣社員約80名　 ※社員は30代から60代まで幅広い年齢層の方にご活躍いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験歓迎/月平均残業時間5時間程度/正社員採用/完全週休2日制/成長機会が提供されている職場環境】 ■業務概要： 大阪サロンにて会員である40代〜60代（最多ボリュームゾーン）のお客様に対しての接客〜データ管理などの事務等行っていただきます。経験に応じてお任せする業務も変わるため、成長実感を得ながら働くことができます。 ■業務詳細： ・フロア業務： 当社会員を対象としたサロン施設総合案内、当社取扱製品の案内 ・カウンター業務： 会員申請登録、注文、変更など各種手続きの受付 窓口 ・バック業務： 受注会計、データ処理、在庫管理、電話応対 ・その他： ビジネス説明会の運営サポート、オンライン配信業務 ■入社後の流れ： 1〜2日間は製品や事業の説明から行います。その後、OJTを行いながら、2.3か月は既存メンバーのサポートから従事いただきます。半年くらい経ちましたら、メイン業務を行っていただくことを想定しております。 ※経験やスキルによる変動あり ■就業環境： ◇活力のある職場： 大阪サロンは計５名の従業員で構成されております。 役職：サロン長１名（40代前半女性）、スタッフ3名（全員女性/20代1名と40代2名） ◇キャリア・パス： 何がどのように出来たら昇進・昇給となるのか、キャリア・パスが従業員へ公開されていますので、頑張るポイントが明確である ことから仕事のスキルアップが図りやすく、成長機会が提供されている職場です。 ◇ワークライフバランス： 残業が月平均残業時間5時間程度と少なく、イベントに合わせて休日出社（月に1.2回）があるが振替休日が確保されているため、働きやすい環境でありプライベートも大切にすることができます。 ■当社の特徴： デジタルとリアルの融合化： 数年前からサロン内にオンライン配信用スタジオの設置、会員向け アプリ、EC やライブコマースなどを開始しており、売上の向上に成功した実績があります。オンライン配信コンテンツは 100 以上となっており、 デジタルとリアル（対面接客）の融合化の促進により、今後なお一層の成長が期待できます。 変更の範囲：会社の定める業務

【人材業界世界トップクラス企業／年休120日・土日祝休で働きやすい環境】 業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、スーパーバイザーとして、 主に下記のような業務を担当いただきます。 【受託業務概要】 ※配属先により担当業務領域は異なります （1）経理関連業務領域 ・　顧客企業経理部門での経費精算、社内問合せ対応、承認者/申請者とのコミュニケーション、買掛・売掛金管理・処理、証憑確認作業等 （2）購買関連業務領域 ・　顧客企業購買部での発注後の申請者・サプライヤーとの調整、納期管理、注文内容変更、納品書管理、返品・交換等 （3）受発注関連業務領域 ・　受注データの入力、照合・チェック作業、在庫確認、出荷指示、納品管理、請求処理、売上計上、問合せ対応等 （4）庶務業務領域 ・　契約・支払対応、文具・備品・名刺発注、郵便物管理、文書管理、来客応対・会議室予約、新入社員ID発行等 【業務内容】 ・　受託業務の進捗管理 ・　業務運用の品質チェック、管理 ・　業務運用マニュアルの作成や更新 ・　業務改善提案と実行 ・　チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認 ・　他チームとの連携 ・　各種レポートの作成等 ※受託業務運営人数（約10〜30名程） ■当社の特徴： 世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできました。マンパワーグループとして50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／年休124日／転勤無／残業月平均20h／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 クラウド型配車システムを全国のタクシー事業者に提供する同社にて、タクシーの配車事務をお任せします。具体的には下記となります。 ■業務概要： ・お客様からのお電話を受話 ・「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング、PC入力 ・お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信、または予約作成 ・お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了 ※夜勤の発生可能性はありますが、基本的に月１回あるかないか程度です。 ■入社後の流れ： 入社後1〜2ヶ月を目安に研修を行います。同社や商材についての研修だけでなく、同社の配車システムを実際に操作したり、コールセンターを見学する機会等、商材の手触り感までしっかりと身に付けることができる教育・研修制度があります。また修了後も上司・先輩社員によるOJT・同行営業を中心としたフォローがあるので業界未経験でも安心です。 ■同社の特徴： ・地方創生に繋がる重要なサービスを展開しています。 ・国土交通省「地域公共交通の現状」によると、2045年には人口の60%が65歳以上と予測されており、人口密度の低い地域では85%が車が必要と回答している状況であり、交通空白地帯が拡大している中、タクシー業界は高齢化（平均年齢59.5歳）が進み、経営状況から事業継続困難な事業が多数の状況です。 ・当社では、まずはタクシーの”配車”をはじめとしつつ、次世代のタクシーに必要な並走を行うことは、地域交通の活性化を図り、観光・医療福祉・環境問題・物流・街づくり・バスや鉄道・自治体の発展に貢献に繋がるため、課題も多いですが、「すべての人がいつでも生活に必要な移動ができる社会」に向けた課題解決の一歩となる重要なソリューションを提供しています。 ■製品の強み： ・安価な導入コスト ・クラウド型システムのためカスタマイズ性に優れており柔軟性が高い ・常に最新機能を提供（年間500超の機能アップデート） ・経営と直結できる配車システム（時間帯/乗務員ごとの配車データ可視化、人的資源の最適配置、M＆Aや拠点統合にも柔軟にオペレーション対応が可能） 変更の範囲：会社の定める業務

【『おそうじ本舗』等のFC事業を展開／加盟店2,000店舗以上／安定した事業基盤／フレックス／年休120日】 ■業務内容： ・作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応 ・委託先コールセンターからのエスカレーション対応 ・作業案件の品質管理全般（VOC分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等） ・チームメンバーの指導・育成、パフォーマンス管理 ・サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行 ・コールセンター業務の KPI 設定とその達成に向けたマネジメント ■本ポジションの特徴： ・提携先の業界が多岐に渡るため、視座・経験を積むことが可能です。 ・意欲のある人物に任せる環境が整っているため、チャレンジ精神旺盛な方を歓迎しています。 ・営業担当や請求担当と密に連携し、キャンペーンの設計から流通までを一貫して商流をディレクションする経験を積めます。 ■募集背景： 当部門は過去からおそうじ本舗加盟店に対する案件創出を目的とし、デジタルマーケティングによるダイレクトなアプローチとは別軸で、さまざまな提携先企業の顧客・会員・従業員に対するエアコンクリーニングを始めとしたハウスクリーニングのキャンペーン企画による集客を行ってまいりました。家中家外には多様なお困りごとがご家庭ごとに存在しており、現在のミッションとしては「信頼性の高い様々なサービスをワンストップで依頼できる利便性」というニーズに対するソリューション提供を目指しています。 提携企業、利用者、サービス提供業者は当社が運用するプラットフォーム上で紐づけられており、当社では案件のスムーズな流通、顧客満足の高いサービス品質を担保すべく、委託先のコールセンター、サービス提供業者（おそうじ本舗加盟店含む）、おそうじ本舗 SV と連携して流通管理を行っております。 今後、本領域は実装するサービス数を増やし、社としても大きなプロジェクトとして事業規模の拡大を図りますので、運用の核となるカスタマーサービスチームについては流通量に耐えうる品質安定のための組織再編を進めています。本採用では、将来的には責任者としてプロジェクトを引っ張っていただける経験とキャリアイメージをお持ちの方にご参画いただけることを望んでおります。 変更の範囲：会社の定める業務

【地元で働ける！転勤なし◎自社開発製品の操作説明が中心／医療業界に貢献できる／年休126日／直行直帰OK】 当社は国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。顧客の展望をヒアリングし、操作説明や運用提案を通じてシステムの稼働〜定着までを支援するインストラクター（カスタマーサクセス）を募集しています。 ■具体的な仕事内容：【変更の範囲：無】 自社開発している電子カルテシステムのインストラクターとして歯科医院の先生方に操作の説明等を行います。 ▼顧客にとっての導入目的の明確化 ▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援 ▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等 ▼導入後の定着支援・アフターケア ▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達 操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。 ■教育研修制度： 入社後は業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修などがあります。OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境です。 ■成果指標： 訪問数や対応数はsalesforceで管理しています。歯科医院の先生方とお話をし、追加提案も行うこともあります。 ■仕事の特徴： ・週2〜3回は客先訪問があります。時間により直行直帰も可能です。 ・システム導入時は訪問を行い、ヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月を目途に遠隔フォローに切り替えとなりますが、長期的なお付き合いができます。 ・顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識が必要です。 ■魅力： ・開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しています。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただける点が魅力です。 ・電子カルテは今や、歯科診療に不可欠のアイテムとなっています。サポートの結果、業務効率化を実現し「来院患者数が増えた」「スタッフの残業が減った」という報告をいただくことも。自分の働きかけが、歯科医師だけでなく関わる方全員の役に立てたと実感できます。 変更の範囲：本文参照

◎札幌〜九州まで全国13拠点に展開する法律事務所 ◎創業当初から労働関連事案に注力・労働審判の申立件数は全国トップクラス◎フレックスタイム制／在宅勤務可／月残業5〜10時間／年休125日／家族手当／退職金制度有 ■募集背景： 「平松剛法律事務所」は、労働問題を専門に取り扱う法律事務所。東京を主軸に、全国に13事務所を展開するまでに成長しました。着実に拡大を続け、いずれの拠点も依頼数が増加しているため、体制強化に向けて今回、増員募集をします。 ■業務内容： 書面作成など事務業務全般をお任せいたします。 【具体的には？】 ・ご相談者様からの電話対応・社内弁護士への取り次ぎ ・面談スケジュールの調整・管理 ・訴状・準備書面など、提出書類の作成や確認、整理 ・公文書の申請及び取得等の事務 （役所や裁判所などへ書類の提出や回収） ・ご相談者様との面談同席 （ご相談者様から現状をヒアリング。マニュアルにそって質問を実施） ■活かせる経験・身につくスキル： 社内弁護士との折衝を始め、電話・顧客折衝スキルが活きるポジションです。お問い合わせ内容を理解していくことで法律知識を身につけていくことも可能です。 ■組織構成： 配属部署は現在8名で構成されており、4月より新卒社員が2名所属予定です。20〜30代の社員が多く、将来的なマネジメントレイヤーとしての活躍を期待しております。 ■就業環境・福利厚生： 月平均残業10時間以下、試用期間経過後はフルフレックス制度が適用、テレワークは週2日ほど活用しています。ワークライフバランスを整えながら、フレキシブルに就業が可能な環境です。また当社は家族手当や当社規定に基づきますが、賃料の2~4割法人負担の社員寮制度や退職金制度等福利厚生も充実しています。 ■当社の魅力： 当事務所は全国13拠点に展開する法律事務所です。創業当初から労働事件に取り組み、弁護団を介さずに労働者個人から直接依頼を受けるなど、労働関連案件に強みがあります。依頼が絶えることはなく、特に労働審判の申立件数（弁護士一人当たり）は全国有数です。事務員サポートとIT導入による業務効率化も進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜第二新卒歓迎！電子書籍ストア「ブックライブ」のカスタマーサポート担当◆体制強化につき積極採用中◆TOPPANグループのため基盤の安定性・福利厚生◎（残業約20h／年休125日）〜 ■業務概要： 当社が運営している電子書籍サービス「ブックライブ」をご利用いただいているお客様のサポート業務です。コンタクトセンターとのやり取りが中心となりますが、直接お客様と電話やメールでご対応いただく事もございます。 ■具体的な業務内容： ・サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応 ・エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼 ・電話およびメールでの直接顧客対応（2次対応レベル） ■働く環境・制度について：全社平均残業時間20時間となっており、労働時間の管理が徹底されています。また同社はTOPPANグループの為、退職金制度や、財形貯蓄制度、TOPPANグループ福祉会（結婚祝金、出産祝金など）等があります。 ■サービスとしての競合優位性 ・本棚機能の使いやすさ！ ・オリジナルコミックにも注力し、IP事業の深耕により競合他社との差別化も図っております。また、認知度拡大に向けた広告の強化（新TVCMの放送開始）にも力を入れております。 ・独自のクラウド型電子書籍ストアを通じて、業界において新たな可能性を実現しております。その圧倒的なコンテンツ数と高い技術力を活用し、場所・端末に縛られず、より多くのコンテンツと消費者を最も適した形で結び、市場を牽引していきます！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜ベネッセグループにグループイン◎日本の教育の未来にICTで革新を／業界トップクラスシェア（教育×IT）〜 ■業務内容： 全国の教育現場に学校支援システムを提供しているEDUCOM。システムを導入した学校に訪問しながら教育現場で働く先生のお困りごとをヒアリングするお仕事です。 ■業務詳細： ＜学校訪問＞ 公立の小学校、中学校へ訪問します。基本的には午前と午後で1校ずつ、1校あたり2〜3時間かけてじっくりとヒアリングしていきます。場合によってはシステム導入・セットアップもありますが手順書があるため 初心者でも大丈夫です。 ＜その他＞ 学校訪問しない日はオフィスで問い合わせ対応をお願いすることも。問い合わせが入ったらその後の対応方法をレクチャーしていただきます。 ■担当地域： 愛知県内（尾張地区） ■当社について： 当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。 「多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム」「保護者向け情報発信ツール」「子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム」など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。 ■当社の特徴： 当社はシステム導入後のサポートにも力を注いでいます。 不具合に関するものだけでなく、活用法の提案なども行い、学校や教育委員会と密な信頼関係を築きます。 学校現場から得られた声を社内にフィードバックすることで、システムに進化・深化させ、より的確なコンサルティングを行うことができるよう研鑽を重ねていきます。 ■トピックス： ◎導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破しています。 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループインしました。 変更の範囲：会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。

【年収400万以上◆不動産の『売る×買う』を繋げるマッチングサービスの運営企業／電話・チャット対応〜Webページ企画など◆未経験者も多数活躍中◆年休120日以上／服装・ネイル・髪色自由】 ■業務内容： 「イクラ不動産」を通じたお家の売却が叶うように、売主と不動産会社をサポートする業務をお任せします。 ■具体的には： ◇電話・チャットなどでのお問い合わせ対応 ◇Webページ企画・作成 ◇その他：スキルや能力に応じて以下の業務もお任せします。 ・データの整理、正誤チェック ・各種レポート作成 ・運用マニュアルの作成 不動産業界の知識は必要ありません。 いま在籍しているCSメンバーは、全員業界未経験者から活躍しています。 今後入社するメンバーには、これまでのチームのノウハウが詰まったわかりやすいマニュアルで、研修を実施します。 ■「イクラ不動産」とは： 透明で安心な不動産売却を実現するマッチングプラットフォームです。膨大な不動産データをデジタル化し、信頼できる不動産会社を選びます。 ■ポジションの魅力： 組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。 お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。 ■職場環境について： 新人メンバーに聞く、当社の印象は「想像以上に気軽に質問できる環境」です。これは当社の強みでもあり、カルチャーです。 当社には元雑誌編集担当、元小売店店長、元シンガーソングライターなど、さまざまなバックグラウンドのメンバーがいますが、それぞれが初めての環境でも活躍できているのは聞きやすい環境とメンバーの人柄にあると自負しています。 少しずつステップアップを目指したい人にとっても、やりがいのある環境です。 ■募集背景： 今回募集しているCSは、お客様からのお問い合わせに対して、お家を売却できるまで“親身に・丁寧に”サポートする、「イクラ不動産」にとって重要なポジションになります。不安でいっぱいの売主の方々をサポートし、お客様から心からの感謝の言葉をいただくこともあります。 変更の範囲：会社の定める業務