3004 件
株式会社ノーザ
東京都中野区中央
新中野駅
350万円~449万円
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ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) その他医療関連, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【正社員/医療事務や歯科衛生士、歯科助手の入社実績あり/未経験入社の社員活躍!感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容: 当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。 (具体的な業務) ・当社製品の操作説明 ・導入前後のアフターサポート(お問合せ対応・設定変更など) ・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。 ・お客様:歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ ・担当するシステム:電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3%がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ: ・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。 ・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。 ・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。 また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方: ・残業10h程度(残業代100%支給) ・年休日125日/基本的に土日祝休 ・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。 ・有給取得率:71.9%(2024年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進 ・時短勤務制度あり(勤続1年以上および当社規程による) ■当社について: 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。 変更の範囲:会社の定める業務
Terra DX Solutions株式会社
東京都新宿区大久保
400万円~649万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 建設・不動産個人営業 建築施工管理(住宅内装・リフォーム・インテリア) 設備施工管理(通信設備/消防・防災設備) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
〜未経験OK/オフィス勤務◎/完全週休二日制(土日祝or水日祝)/残業は繁忙期でも20h程度で長期就業しやすい!/今注目のスタートアップTerra Droneグループ〜 ▼仕事概要 今回、新規事業の「災害復旧事業」の取り組みにおいて、ご活躍いただける方を募集しております! 事業拡大でより社内体制を整えるべく、施工管理担当の採用を行っております。 「施工管理やオペレーション経験を活かしたい」 「成長企業でスキルUPしたい」 そんなあなたにピッタリの仕事です♪ ■具体的な業務内容 調査/見積作成、施工管理部門のポジションを想定しております リフォーム工事のオペレーション対応において、業務いただきます ・保険会社やお客様、協力会社との連絡 ・施工管理業務 ・書類作成 ・オペレーション業務の改善 ■仕事の魅力 ★災害復旧等の社会貢献に関わることができる ★電話対応メインで基本オフィス勤務! ★新規事業等の取り組みが多く会社の成長性も◎ ■Terra Drone株式会社について Terra Drone株式会社(テラドローン)は、ドローンの開発及びソリューションを提供しています。 また、安全かつ効率的なドローンや空飛ぶクルマの運航を実現するための運航管理システム(UTM)の開発・提供にも注力し、幅広い産業に貢献しています。 テラドローンは、測量、点検、農業、運航管理の分野で累計3000件以上の実績を誇っています。 また、当社グループを通じて提供されるUTMは、世界10カ国での導入実績があります。こうした成果により、Drone Industry Insightsが発表する『ドローンサービス企業 世界ランキング』で、産業用ドローンサービス企業として2020年以降、連続でトップ3にランクインしています。 ■当社について: Terra DX Solutionsは、建築業界のDXを推進すべく、建築業界に特化した施工管理ソフトを提供する当社は、2021年に創業し、新しい市場をリードできる存在を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ピュール
福岡県糸島市泊
350万円~549万円
その他メーカー 化粧品, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【累計販売本数2,500万本突破の人気利尻ヘアカラーシリーズ】【働き方抜群!!残業10H以下】 ■仕事内容:化粧品通販会社における自社内コールセンターのSV として、オペレーター10 名程度の管理業務をお任せいたします。 現在、コールセンターの拡大しており、今回は増員での募集となります。 ・各販促企画(※)やセンター内新施策等におけるオペレーターへの落とし込み、進捗管理 ・オペレーターのインバウンド業務(問合せや受注対応等)、電話記録のモニタリングやトークスクリプトの読み込みチェック ・本社へのレポート業務 等 ※新規顧客や会員様など様々な顧客に向けて、定期・不定期の販促イベントを実施しています。 ■仕事の魅力: ・メンバーの業務管理がメインであり、管理マニュアルやフォーマット等の準備はあるため、未経験の方でもキャッチアップ可能な環境です(各企画や施策は、上長や本社の他メンバーが立案します)。 ・新商品や新ブランドが定期的に発売されるため、都度新たな試みにトライすることが可能です。 ・本社とのミーティングや面談等を通じ、会社として現場改善・向上施策に積極的に取り組んでいます。 ・育児や介護等の家庭との両立を支援しており、有休消化率も非常に高いです。 ・転勤や異動は基本的にありません ■組織構成: D2C 部カスタマーサービス課 ・本社 -課課、係係、主任 -事務:5 名前後 ・伊万里事業所 -コール:SV4 名、オペレーター約30 名 -事務:リーダー1 名、6 名 ■同社の特徴・強み: ・開発〜販売まで一気通貫での事業展開:同社では製品開発から自社工場での製品製造・商品化、通販・リアル店舗での販売まで一気通貫で展開を行っております。 ・ブランディング・販売展開ノウハウ:同社の主力製品「利尻ヘアカラーシリーズ」の累計販売本数は3,000万本突破しており、【白髪用】ヘアマニキュアブランドシェアは2011年より12年度連続全国第1位を獲得するほどの人気商品です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ダイヤルプラン
東京都港区芝公園
芝公園駅
300万円~449万円
ITコンサルティング ITアウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■業務概要: 大手クライアントの社内通信インフラ業務・社内調整・各通信会社との調整、交渉、ヘルプデスク等の業務を実施頂きます。 ■業務詳細: クライアントのオフィスの通信環境を支えるのが本業務のミッションとなります。配属は大きくセンター型と常駐型の2つに分かれます。 (1)センター型:同社のオフィスでの業務になります。具体的には、問い合わせ業務/案件管理/物品手配/業務の進捗管理/状況の分析およびレポート業務を実施頂きます。 (2)常駐型:お客様先に常駐し、直接クライアントと接しながら現場でご活躍頂きます。主な業務はセンター型と同じですが、よりユーザーに近い立場で現場感・スピード感を持った最前線での業務になります。 3〜4名のチームを組み、クライアントごとの業務になります。工事そのものは担当せず、全体のディレクションを行っていただく事がミッションです。 ■ご入社後の流れ: ご入社後にはセンター型の業務を担当いただきます。 研修は1週間ほど座学にて業務の内容と流れを学んでいただき、その後チームに配属となります。配属後も丁寧にフォローさせていただくため、未経験の方でも安心してご就業いただける環境を整えております。 ■求人の魅力: (1)企業のインフラを支えるとともに、より良い環境のための施策を提言・提供する「通信のコンサルタント」としてのキャリアを歩む事ができます。また、今回の採用は今後の会社を支えていけるリーダーとしての期待も込められています。 (2)クライアントは基本的に1000名以上の大手企業です。仕組みが複雑な分ニーズも高いため、お客様に頼りにされながら、やりがいを持って業務を実施頂きます。 (3)チャレンジを受け入れる環境です。社内では、手を挙げれば積極的に新しい業務やプロジェクト等に参画する事ができる風土があります。 ■評価制度: 同社独自で作成した評価シートがあり、どれだけ周辺の改善業務を実施したかなど、日々の行動を反映した評価を半年に1回行っています。お客様も社員も大切にしている同社だからこそ、より普段の気づきやと個人の目標・ビジョンを大切にしています。 ■キャリアパス キャリアパスにつきましては、スキルや個人の希望を考慮し、 上長と相談のうえ部署異動等の希望を出すことが可能です。
ビレッジハウス・マネジメント株式会社
東京都港区虎ノ門(次のビルを除く)
神谷町駅
400万円~449万円
不動産仲介, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜コールセンターでのご経験歓迎/正社員/自社物件に関するお問い合わせ対応/裁量性・自由度が高くフラットな社風/社会貢献性◎/年間休日120日〜 ■業務内容 賃貸マンション「ビレッジハウス」のコールセンター業務をお任せします。 <具体的には> ◎物件についての問合せ対応 ◎賃貸仲介業者・入居希望者の申込対応 ◎入居者の住宅・生活に関する対応 ◎その他、問い合わせに関する対応 ■組織構成: 【オペレーション本部住まい相談センター名古屋】 社員23名(うち男性社員4名、女性社員19名)、派遣スタッフ16名の計39名 ■当社の魅力: 2016年12月設立と業歴の浅い会社ながら、全国で約1,000物件の住宅を管理、運営する事業規模の会社です。 裁量性・自由度が高くフラットな社風のなかで、全従業員がベンチャー志向を持ち、ビレッジハウスを全国でも有数のブランドに成長させるべく、一丸となって業務に邁進。社歴や学歴に左右されず、完全実力主義でやる気と適正次第で要職への早期抜擢が実現可能な社風です。 ■事業の将来性: 当社はビレッジハウスという自社物件(中低所得者向け住宅)を提供しております。かつて雇用保険事業の一つであった雇用福祉事業により整備された勤労者向けの住宅の提供終了のタイミングで当社がリブランディングして受け継いだことから始まりました。 現在全国で10万室を提供しており中低所得者や外国人労働者の住まい探しにも応えるもので、法人需要も高まっており、マーケットは拡大中、今後も拠点を増やしていくのと同時に物件の価値を上げていく方針です。 変更の範囲:会社の定める業務
APAMAN株式会社
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
不動産仲介 不動産管理, 一般事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【APAMAN株式会社】 日本最大級の賃貸斡旋店舗数を誇るアパマンショップ ビジョンは「No.1から圧倒的No.1へ APAMANグループは不動産テクノロジーを核として様々な事業を国内外で展開 【職務内容】 ・加盟企業からの要望対応 ・受付窓口 【募集背景】 組織強化のため募集します。 【所属・配属先】 APAMAN 株式会社で採用、Apaman Network株式会社へ出向となります 変更の範囲:本文参照
株式会社ガルフネット
東京都江東区亀戸
亀戸駅
700万円~1000万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【残業20h以内/年休130日/土日祝休み/サブスクリプション型のビジネスモデル/福利厚生充実】 ◇サブスクリプション型のビジネスモデルで安定した財務基盤を誇ります◎ ◇100%エンドユーザ顧客との直取引。下請け、SES、客先常駐一切なし! ◇残業20h以内/年休130日/土日祝休みと非常に働きやすい環境です◎ ■業務概要 多店舗展開企業の経営問題を解決する、ITソリューションベンダーである当社にて、カスタマーサポート(責任者候補)をお任せします。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 全国チェーン展開している当社大手顧客(衣料品チェーン、飲食店チェーン等)に対する、カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当いただきます。顧客対応やセンターの運営、人員(40名程度)の管理等をお任せいたします。 ■具体的な仕事内容 ・新規従業員の育成 ・顧客への障害対応報告 ・顧客の新規出店に伴う、機器の設定、サポート業務全般などの管理 ・コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント ■ワークライフバランス: 残業月20時間以内、年間休日130日、休暇取得制度など福利厚生が充実しています。業務・生活サポートの両方で適宜制度を見直しています。 ■当社の特徴: ≪全てのソリューション・サービスを自社で開発≫ お客様に価値を提供するビジネスだからこそ、手掛ける技術や発想に制約は一切ありません。お客様のビジネスを深く学び、あらゆる技術や発想を駆使して創造的な価値を自社開発で提供しています。 ≪サブスクリプション型のビジネスモデルで安定した財務基盤と充実した福利厚生≫ 当社は外食業界におけるシステム導入シェアは高く、大手顧客と直接取引を行っています。また、ビジネスモデルとして、売り上げの6〜7割が既存顧客からの継続収益であるため、市況に左右されにくく安定した収益をあげられる体質です。 ≪100%エンドユーザ顧客との直取引。下請け、SES、客先常駐一切なし≫ 当社は、お客様にとって優れた価値を生み出すサービスを企画し開発し、ご提供することだけを考えています。下請け開発やSES、客先常駐の開発は私達のビジネスではないのです。
株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ(東証プライム)
東京都千代田区富士見
400万円~799万円
システムインテグレータ 通信キャリア・ISP・データセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
トータル・ネットワーク・ソリューションの提供を行う当社にて、サポートエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■職務詳細: お客様の生産性/セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジタルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当いただきます。 ※入社後、一定期間(6か月-1年程度)はOJTのため東京本社での勤務となります。 【主に担当いただくサービス】 ・IIJフレックスモビリティサービス ・IIJクラウドプロキシサービス ・IIJディレクトリサービス forMicrosoft ・IIJ仮想デスクトップサービス ■当社の特徴: 1992年、当社は日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ■組織と社風: 社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く、数%です。社員数1,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。 ■別枠の必須要件の他に以下のご経験がある方は歓迎致します: ・社内情報システム部門での業務経験 ・サポートセンター、コールセンターでのリーダー、スーパーバイザー(SV)業務経験 ・Windows/Linuxサーバの設計・構築・運用経験 ・ネットワークの設計・構築・運用経験 ・システム不具合原因の切り分け、復旧対応経験 変更の範囲:会社の定める業務
銀座総合美容クリニック(株式会社汐留メディクス )
東京都港区新橋
新橋駅
300万円~499万円
病院・大学病院・クリニック, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜美容クリニックの予約管理を担当/未経験・第二新卒歓迎/患者さまが安心して通院できるクリニック〜 ■業務概要 銀座総合美容クリニックにて、患者からの予約電話や予約メール対応を行っていただきます。 専門的な内容は担当者につなぐため、未経験の方でもチャレンジできる内容です。 【具体的には〉 ・電話、メールでの予約受付 ・患者の予約情報管理 ※状況により、予約スケジュールの調整が必要な場合もあります。 ■業務の特徴 ・メールや電話対応のテンプレートを用意しているため、入社して間もない方でも迷いなく対応ができます。 ・臨機応変な対応が必要な場面もありますが、テンプレートを活用できる場面も多くあります。 ・治療に関する専門的な質問は、担当スタッフに繋ぐことができます。 ・スキルより、患者の役に立ちたいという気持ちが大切となります。 ・業務を通じて、Word、ExcelなどのPC操作経験、電話対応経験を積むことができます。 ■研修制度 研修制度は充実しており、未経験からの方も多く入社しています。 マニュアルや、患者さまから頂いた質問への回答例などを完備しており、現場のメンバーがOJTにてサポートいたします。 はじめは患者さまからの受電対応などからお任せしていく予定です。 独り立ちまでは2か月間ほどを想定しています。 ■同クリニックの特徴・魅力: (1)クリニック内での評価制度 売り上げやカウンセリング人数への達成という概念はなく、同社代表自身が、本来医療業界としてそのような概念は間違っていると考えています。そのため、評価制度は担当チーフによって、数字では見えにくい接客態度や本人の成長に繋がるかという視点を重視して評価をしていきます。また、クリニック内の独自のグレード制度があり、面接での評価、入社後は年1回の評価・面談にて行っていきます。 (2)仲が良く風通しの良い社風 組織構成として、6〜18名ずつの各部門に分かれています。20代後半〜30代前半のメンバーが多く、クリニック内でのイベントがあるなど、スタッフ同士の意見が通りやすく、風通しの良い環境です。
株式会社Works Human Intelligence
東京都港区赤坂赤坂アークヒルズ・アーク森ビル(21階)
450万円~649万円
システムインテグレータ, Web系ソリューション営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案!個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です! 【定着率95%以上!福利厚生充実】フレックス/テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富! 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です! ■業務内容:当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 <詳細業務> ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段:当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について: 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴: *国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 *福利厚生充実…フレックスタイム制/テレワーク制度(全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給)の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100%、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。
株式会社ハリマビステム
東京都台東区浅草
不動産管理 設備管理・メンテナンス, ビルメンテナンス(商業施設・店舗・オフィス) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【東証スタンダード上場/問い合わせからメンテナンス手配を行う/福利厚生充実◎/社員年間平均有休取得日数:8,9日】 当社が管理する物件(ビル・マンション等)でトラブルが発生した際、問い合わせ対応をお任せします。 警備会社を通じて、建物のトラブルの連絡が来たら、調査や部品交換といった対応を行なうメンテナンス部隊を手配します。 ■詳細業務: ・電話対応:警備会社を通じてトラブル対応の依頼が届きます。 ・管理者に連絡:建物の管理を担当する社内のマネージャーに連絡 ・メンテナンス部隊の手配:協力会社や自社のエンジニアを手配 ・メンテナンス完了の確認:現場で対応している協力会社のスタッフやエンジニアから、完了の報告を受ける。 ・発生経緯の確認・報告:指定のフォーマットに沿って報告書の作成。 ※1日の対応件数は、3〜5件と少なめです。日によってはほとんど電話のない日もあります。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■入社後の流れ: 入社後は、先輩が基本的な業務内容からレクチャーして、業務を覚えていただきます。関わるのは警備会社や建物のオーナーであるお客様、協力会社のスタッフ、建物を管理する社内のマネージャーや自社エンジニアです。そのため、細かな共有・報告を大切にして業務いただければ、問題ございません。 ■福利厚生充実: 職場の仲間や家族との団らん・リフレッシュに利用できる会員制リゾートホテルなどの福利厚生施設が熱海、箱根、伊豆、草津、軽井沢など計12か所が安価で利用できます。また、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、傷病見舞金、入学祝金などの慶弔金および見舞金や、親睦会やクラブ活動の補助金が支給されます。 ■同社について: 同社は、首都圏を基盤に2000以上の建物・施設を管理する総合建物管理(ビルメンテナンス)企業です。独立系企業として系列にとらわれず、マンション・オフィスビル・学校施設・病院・競技場など幅広いフィールドで高い技術力、提案力、コスト競争力を発揮しています。 変更の範囲:本文参照
株式会社常陽銀行
茨城県水戸市新原
450万円~799万円
地方銀行, 窓口 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
【国内最大級地銀グループ「めぶきFG」/仕事と家庭を両立できる福利厚生と安定基盤で長期的なキャリアパス/オフィスカジュアル勤務】 ■業務詳細 事務センターにて、当行の既存口座を持っているお客様へ金融商品のご案内やお問合せ対応を担います。 ・金融商品のご案内はクロスセル・アップセルのようなイメージで商材提案・顧客シェア開拓を担います。 ・お問合せ対応は、お客様様からの金融商品に関するお問合せをいただきます。不明点の解消やニーズのある方には、ご案内を差し上げます。 ■転勤について 全国転勤のFコースとエリア限定のAコースからお選び頂けます。 Aコース:ご自宅から通える範囲の異動のみ ■キャリアパス 行内外トレーニー制度ではスキル、経験を積むことを目的とし本部や行外の金融機関・関連機関に一定期間行員を派遣する制度です。 ディーリング業務や国際業務、営業推進企画、M&A業務、預り資産業務などその内容は多岐にわたります。 ■同行の魅力 行員の生活やライフスタイルの充実を図り家庭と仕事を両立し、行員が生涯のキャリアを育成できる制度を整備しています。 ●えるぼし3段階目の取得 (1)男性の育児休職取得率80%以上 (2)女性が働き続けることのできる環境を整備し、女性の平均勤続年数の向上 (3)女性管理職の割合を10%以上、係長以上の割合を20%以上 ●プラチナくるみん認定の取得 (1)育児休職制度利用者の職場復帰に向けた支援策の実施 (2)育児短時間勤務制度を利用しやすい環境の整備 (3)男性の育児休職制度の利用促進 ●休日休暇・残業制度 ・土日祝、年末年始(12/31〜1/3)休み ・年次有給休暇14〜20日※1人当たり年間有給休暇取得日数13.3日 ・連休制度:連続休暇制度(5営業日)プチバカンス(連続3営業日) ・1人当たり月間残業時間約13.5時間 ■将来性について 茨城県は農業・工業・観光業・中小法人と豊かな商圏であり県民所得は国内TOPの地域になります。ビジネスやお金の流動に銀行業はつきものであり同社は茨城県マーケットでNo1シェアを誇ります。
株式会社レックス
兵庫県西宮市西宮浜
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, 精密機械・計測機器・分析機器・光学製品営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【未経験歓迎!/女性活躍/服装ネイル自由!/完全週休2日制/年休125日】 計測機器レンタル業界トップクラスの当社にて、WEBや電話からの問合せや注文に対応いただくお仕事をお任せいたします。 ■業務内容 <お客様> ・既存顧客 ・WEBやお電話の問い合わせを頂いたお客様 <商材> ・主にレンタルや校正修理の計測機器(比較的手軽な商材で、専門的な商材は専門部署へ取り次ぎます) <手法> 主にお電話とメールでのやりとりとなっており、外出して直接お客様の元にお伺いすることはございません。 また、お問合せ時から当社の計測機器を借りたい、定期的に校正をお願いしたい、と思っているお客様になりますので、 ニーズがあるところからのお話しになります。 受注後の請求書のやり取りや発送業務などは専門チームがありますので、営業活動に集中することができます。 <入社後> 計測器というと難しい商品知識が必要と思われがちですが、入社後に徐々に覚えていっていただければ大丈夫です。しっかりとした研修がありますので安心です。 ■組織構成 ・今回募集のコンシェルジュチームはレンタル部門が17名、校正部門が6名となっており、20代〜30代前半がほとんどの組織となっております。 また、女性メインなので、ライフステージが変化しても大変働きやすい環境です。 ■魅力 ・阪神西宮駅徒歩5分の好立地/年間休日125日/残業時間10〜20時間程度とワークライフバランスを整えることができます! ・対面での顧客折衝がないため、ネイルや服装が自由なのでおしゃれを楽しむことができます! ・結婚・出産・育児などライフプランが変わっても働き続けることができる環境です! ■評価制度: ・チームで予算があり、個人予算もついて達成度に応じた評価と、定性面の両面から評価していきます。 チーム全体で協力して予算を達成しよう!チームワークを大事にしています。 ■当社の強み: 業界の中ではいち早くWEBに着目し、独自の戦略にて業績を伸ばしております。約50年培ってきた業界での経験と5000を超える取引先様、いち早く新商品の情報を仕入れ他社では提供出来ないような商品も多数保有し展開しております。リピート顧客様が80%以上というのも同社の強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BeFree
東京都港区麻布十番
麻布十番駅
300万円~599万円
人材紹介・職業紹介, IT法人営業(直販) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【首都圏以外在住の営業経験のある方向けの求人となっております/◇フルリモート可能/※面接1回/働き方・評価制度◎/最大週4リモートあり/残業時間4時間以下/インセンティブあり/インサイドセールス担当として活躍/営業未経験者の採用多数/将来的には成果報酬型のセールスやコンサルへのキャリアアップも可能】 ■業務内容: 弊社とご契約のあるクライアント企業において、まずはインサイドセールスのスタッフとしてサービス導入のお電話口での提案営業にてご活躍いただきます。 現在はSaas系、HR系のクライアントが多い傾向にございます。 ※アサイン先の案件及び企業についてはご相談の上、入社前に決定いたしますので、ご本人のご意向を可能な限りくみ取らせていただきます。 配属後のアサイン先の変更もご希望があれば可能です。 ■働き方について ・ご本人が希望されれば、フルリモートでの勤務が可能です! Lもちろん当社オフィスやアサイン先企業での常駐をご希望の場合は実現が可能です! ・年間休日は120日を下回ることなく、アサイン企業によっては140日程度の休日がある場合があります。 ・残業時間については、当社とアサイン先の企業にて残業を抑制する契約を結んでいるためどのアサイン先でも月4時間以内となっています。 ・1日の架電数は50件程度となっております ・副業もOKです ■評価制度 ・インセンティブについて 月20件ほどのアポイント獲得数を目標とし、数値を達成し部内で好成績を残した方にはインセンティブが支給されます。 アポイント獲得数1位:3万円 2位:2万円 3位:1万円 ・昇給・昇格について クオーター・半期ごとに売り上げ及び定性面での評価がなされ、昇給・昇格が叶います。 定性面には当社バリュー体現度(社内日報の発信、チャットワークの活用、週1回開催される勉強会の参加率など)が評価項目となります ■組織構成について 営業部:26名 ∟リーダー:5名 ∟サブリーダー:3名 ∟メンバー:18名 ※3〜4名ごとにチームを組んで面談などを行っていますが、メンバーがどのリーダ—のもとで業務を行いたいかを選択できます 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市中央区北五条西(1〜24丁目)
福祉・介護関連サービス コールセンター, 求人広告営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【営業未経験歓迎!/土日祝休み(年間休日127日)残業10時間以下/ ワークライフバランスとやりがいが両立できる環境/社会貢献性◎成長市場でキャリア形成しませんか?】 ■業務内容: 介護・医療業界向けの求人サービス「カイゴジョブ」の法人窓口担当をお任せします。取引のある法人様の求人が出来上がったタイミングでお電話をさせていただき、その後の導入サポートを行います。 <メンバーの仕事内容> ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング ・カイゴジョブのサービス案内及び活用促進、スカウトメール機能の利用率向上 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■サービス内容: 介護業界求人情報サイト「カイゴジョブ」:会員数140万人を誇る、日本最大級の「介護専門」の求人サイトです。人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 ■チームの特徴: ・5〜10名程度の小チームです。※20代〜30代女性が中心 ・メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 ・PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■チームの役割: 介護事業者の応募〜採用までの選考プロセスサポートを行います。選考リードタイムの遅延を防ぐため、選考が滞っている法人へお電話で状況を確認し、適切なアドバイスを行い採用決定までをサポートします。 採用活動に問題を抱えている法人に対しては、課題のヒアリングを行い採用成功へと導きます。 ■キャリアパス: ・メンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーと役割を広げていただく事が可能です。 ■当社について: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~499万円
福祉・介護関連サービス コールセンター, 建設・不動産個人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【顧客折衝経験が活かせる!販売経験の方もご活躍されております/年間休日127日/JRタワーオフィス勤務なので通勤○ワークライフバランスとやりがいが両立できる環境】 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる相談事を解決する提案営業職になります。 業績拡大に伴い、増員採用となります。 ■仕事内容 個人のお客様に対し、リフォームに関する困りごとのヒアリングを行い、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 (1)WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 (2)相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う (3)専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 (4)ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職(コンシェルジュ担当)を増員することとなりました。 ■サービス内容 住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービスです。※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■チーム ・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。 ■キャリアパス まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。 (1)スペシャリスト:担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す (2)マネジメント:少人数のメンバーフォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献 (3)マルチプレイヤー:「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く ■身につくスキル ・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル ・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力/高度なセールススキル 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ギガプライズ
東京都渋谷区円山町
500万円~649万円
不動産管理 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【年休125日/残業時間10時間/転勤なし/ネットインフラ事業で業界トップクラス/創業26年を迎える大手インフラ企業で安定性◎】 AI・DX推進の最前線で、カスタマーサポートから未来の運営を担リーダーへ。 安定基盤を持つ成長企業で、次のキャリアステージを描きませんか? ■募集ポジション:カスタマーサポート(将来の管理職候補) まずは受電業務からスタートし、将来的にはチームマネジメントやAI導入プロジェクトなど、運営の中核を担っていただきます。 「現場経験を活かしてキャリアアップしたい」「AIやDXに関わりたい」そんな方に最適なポジションです。 ■業務内容 ・ISPサービスに関する問い合わせ対応(電話・メール) ・テクニカルサポート業務 ・業務フローやシステムの改善提案 ・顧客体験向上のための施策立案 ・AI導入による業務効率化の推進 ■入社後のサポート体制 ・約2週間の座学・動画研修+OJT ・社外セミナー無料受講制度あり ・資格取得支援&表彰制度あり ■キャリアパス ・入社1年でチームリーダー昇格の実績あり ・AI導入プロジェクトの中心メンバーとして活躍可能 ・将来的にはチームリーダーや運営管理職へキャリアアップ可能 ■当社の特徴 業界トップクラスのネットインフラ企業で、安定と成長を両立! 創業26年、全国の大手ハウスメーカーや不動産管理会社と取引を持つ当社。 住まい向けインターネットサービスの提供で、業界トップクラスの実績を誇ります。 ストック型ビジネスモデルにより、景気に左右されにくい安定基盤を確立しています。 ■こんな方におすすめ! ・オペレーションを“こなす側”から“創る側”にステップアップしたい ・安定企業で、裁量ある業務やプロジェクトに挑戦したい ・AI/DXなど、業務変革に興味がある 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ゼネテック
東京都新宿区西新宿新宿アイランドタワー(25階)
600万円~799万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【ハードウェア×ソフトウェアのワンストップ開発によるシステムソリューション事業/東証スタンダード上場/フレックス/年休125日/完全土日祝休み】 ■業務内容: 情報システム部門のマネジャー候補を募集します。 ■業務内容詳細: ・PC、サーバーなどの機器の管理、購入、廃棄、資産管理及び予算管理 ・メールサーバー、グループウェアソフトの管理/ヘルプデスク ・ネットワーク保守、セキュリティ管理 ・各種ソフトウェアのライセンス管理、購入、クライアント管理 ・情報セキュリティ管理(ウイルス、情報漏えい、データ保存など) ・システムによる業務効率化、業務推進、コストダウン、セキュリティ強化 ・その他システム/通信/機器関連の提案、改善など ■当社について: ハードウェアとソフトウェアの融合によるシステムソリューション事業で「日本のものづくり」を支えながら事業成長してきました。 これまでは、製造業をメインにDX・ファクトリーオートメーション事業や災害時の位置情報受信アプリ「ココダヨ」の開発・販売など事業領域を広げ、2020年3月にJASDAQ上場を果たしました。今後は、サービス領域拡大とグローバル展開を目指し、ERP・PLM・デジタルツイン・AIのプロダクト事業領域の拡大はもちろん、製造業の生産性向上のためにロボットメーカー・金融機関・商社などとアライアンスを構築し、更なる発展を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
メディケア生命保険株式会社
東京都江東区深川
300万円~399万円
生命保険, 金融事務(生保・損保) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【ホワイト500認定/定着率抜群の就業環境/女性活躍を推進する制度・福利厚生充実/裁量大きくフラットな社風/住友生命グループの安定性◎】 ■業務内容: 当社のコールセンタースタッフとして、以下業務を担当していただきます。対象顧客は、コールセンター室は個人のお客様が対象となり、販売サポート室は代理店が対象となります。基本的に顧客から問い合わせがあるインバウンド業務となります。 ■業務詳細: ・お客さまや代理店からのお問い合わせ対応 ・受電内容をデータベースに入力 ・お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用 ・電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業 ■働きやすさ: 月1回の休暇取得などの休暇取得推進にも取り組んでおり、95%以上の社員が月1回の有給休暇を取得しております。平均残業時間は5〜10時間、年間休日は120日以上など、当社は働きやすい環境づくりにも注力していますので、メリハリをつけて働くことができます。また、長く活躍するための福利厚生が充実しており、産休・育休はもちろん、復職後の時短勤務制度もあり、育児休職からの復職率は、ほぼ100%でライフイベントに合わせた働き方に、柔軟に対応しております。シフト制となりますが、希望休を提出することが出来るので、ライフイベントに沿ったシフトを組んだりお子さまの行事での休みを取得したりと長く働ける環境が整っています。 ■入社後の流れ: 研修プログラムを用意しているため、入社後は2〜3ヶ月間は新人研修の一環として業務に必要な保険知識、事務処理知識、トークマニュアル等をしっかり学んでいただいたのち、OJTを通じて業務に取り組んでいただきます。充実した研修制度が整っておりますので、未経験の方も安心して業務に従事していただくことができる環境です。 ■商品の優位性: 商品に対するお客さまのニーズが多様化する中、保険ショップ・インターネット保険サイト・通信販売等を通じて「自分で保険を選びたい」という意向を持つお客さまも増えてきています。当社は「シンプル・わかりやすい・選べる保険」としてできるだけお客さまが加入しやすい保険料に設定しており、医療保障に特化した保険商品が多く、かつお手頃な保険料で提供することで、多くの方に加入をご検討いただいています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アヴァンティスタッフ
東京都中央区日本橋兜町
400万円~599万円
人材派遣 研修サービス, 人事アシスタント スーパーバイザー
〜パーソルグループの総合人材サービス企業/オフィスワーク/フルフレックス/残業月20H程度〜 ■業務内容: 法人向けの事務アウトソーシングサービスのプロジェクト運用をお任せします。 現場に常駐するリーダーやスタッフをフォロー・協力しながら、業務運用チームのマネジメント〜事務業務の完了までを行います。また、プロジェクトの品質・収益の管理や改善を図り、お客様に提案、コミュニケーションをとりながら、お客様の事業成長を支援します。 <顧客> アヴァンティスタッフの取引先や関係先(出資元のみずほ銀行や丸紅グループの企業はもちろん、それ以外のあらゆる企業グループ・官公庁・医療機関等が対象) <プロジェクト例> 経理事務(請求業務、経費精算業務)、人事・総務業務(入退社手続き、年金基金加入、研修事務局、派遣社員採用アレンジ、採用後の入社書類の整理・周辺業務) ■組織構成: 部長1名、副部長1名、メンバー7名 ■当社について: 1984年の創業以来、人材派遣・人材紹介・教育研修・アウトソーシングなどの人材に関するお客さまの多様なニーズにお応えしてまいりました。 2019年にはパーソルグループの一員となって、事業を展開しており、安定基盤の上で腰を据えて業務に取り組めます。 変更の範囲:会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
【社会人経験・営業経験一切不問!/面接1回/最大週4リモート可/残業4H以下/営業未経験者の多数活躍中/豊富なキャリアパスあり】 当社の法人営業職担当として法人向けに自社のサービス導入提案を行っていただきます。 ■商材例 スポットバイトサービス、採用媒体サービス、運送DXツールなど ※アサイン先の案件及び企業については選考内でご相談の上、入社前に決定いたします。 ※配属後のアサイン先の変更も可能です。 ■営業スタイル アポ獲得を目的に1日約20〜50件程度架電を行っていただきます。 ※架電をしていない時間はアポ獲得のためのアドバイスを先輩から受けたり、自身の業務設計などに充てられます。 ■教育体制 入社後はまずアサイン先の企業ごとの研修を受けていただき商品説明や顧客への提案方法などインサイドセールスのノウハウを掴んでいただきます。 また、当社でも週1回〜月1回の社内会議を行い、営業ノウハウや今後のキャリアなどについて相談/共有する機会があります。 ■働き方について ・当社オフィスでの勤務 ・アサイン先企業 上記いずれかとなります。 ※アサイン先企業によってはその企業での常駐での勤務の可能性があります。 ※どの企業においてもリモートワークが実施されており、最大で週4日のリモートワークが可能です。 ■就業環境 ・年間休日は120日を下回ることなく、アサイン企業によっては140日程度の休日がございます ・残業時間については、当社とアサイン企業にて残業を抑制する契約を結んでいるためどのアサイン先でも月4時間以内となっています ・副業もOKです ■昇給・昇格について 3か月・半年ごとに売り上げ及び定性面での評価を基に昇給・昇格が決まります。定性面には当社バリュー体現度(社内日報の発信、チャットワークの活用、週1回開催される勉強会の参加率など)が評価項目となります。 ■組織構成について 営業部:26名 ∟リーダー:5名 ∟サブリーダー:3名 ∟メンバー:18名 ※3〜4名ごとにチームを組んで面談などを行っていますが、メンバーがどのリーダ—のもとで業務を行いたいかを選択できます 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ミューチュアル
千葉県八街市八街ろ
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど), 工作機械・産業機械・ロボット カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【外回り・呼び出しなしで腰を据えて落ち着いた仕事がしたい方へ◎/ユーザーからのメールチェックメイン/客先訪問なし/教育体制充実/年休125日/大手企業と取引多数/残業10~20Hで働き方◎】 産業機械のメーカー兼商社である当社にて、医薬品・化粧品・製菓食品などの製造現場で使用される機械のアフターサービス営業の窓口をお任せします。 ■業務詳細: 主にメールで下記業務を行います。 ・納入機械の部品見積及び販売 ・お客様よりのお問い合わせ対応 ・部品や技術者派遣の手配等 ・(更に経験を積んだ後)点検、改造やオーバーホールの提案等 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務の特徴: ・業務の80%がユーザーからの問い合わせメールに対しての作業(メールチェック)となり、デスクワークが中心となります。 ・アフターサービス窓口のため、お客様の工場等に訪問することはなく、事務所での社内業務となります。 ・当社にとって、お客様の満足度向上や将来の新規機械購入に結び付く重要な業務です。 ■入社後: ・大まかな業務フローは、以下の通りです。入社された際は、まず(1)作成方法と(2)見積作成からお任せすることを想定しておりますので、無理なく業務を覚えていただけると思います。メンバーも未経験者が大半で、徐々に知識を増やして戦力になっています。 (1)社内依頼書作成 (2)当該技術部門からの依頼書回答入手、回答に基づき見積作成、お客様に提出 (3)受注、当該技術部門へ手配依頼書作成 ■部門構成: アフターサービスは4名で構成されています。 ■こんな方はぜひ応募ください ・関東エリアで腰を据えて働いていきたい方 ・経験を活かしたいけども客先訪問や出張で外に出る仕事はしたくない方 ■当社の魅力: 1949年2月に設立。『医薬品、化粧品向けの製造装置及び自動包装機械の設計・製作・輸出入販売』『設備ライン化のための機械設計及び製作』『機械の据付及び運転調整』『保守メンテナンス』『工業用ダイヤモンドの輸入販売』などの事業を展開しています。今後も国内では他業界への進出、海外では新規販売先の開拓と事業拡大予定です。 変更の範囲:会社の定める業務
クラスメソッド株式会社
東京都港区西新橋
御成門駅
450万円~599万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜年休125日/離職率6%/手厚い資格支援やキャリアサポート有〜 ■業務概要: クラウドサービス(AWS)におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。 AWSアカウント管理業務をはじめとして、満足度の高いサービスをご提供するための業務改善/業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。 ■業務詳細: ・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等) ・社内の各部署との連携 ・業務改善提案〜実行 ・メールによるお客様サポート ・請求/契約に関するサポート等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサービスです。 ※フロント業務は当社グループ会社が行っており、本ポジションではお客様に提供する価値の向上に関わる業務を中心に行っていただきます。 ■働き方・得られる経験: ◎成長市場でもあるクラウド(AWS)に関するIT知見が得られます。 ◎「やってみる」のカルチャーのもと、様々なことにチャレンジができます。 ◎お客様にとって心地よい体験は何か、を本気で追及していける環境です。 ◎チームメンバーとの相互協力と尊重の中で働くことができます。 ◎社内外の様々な職種の関係者とかかわることでコミュニケーション能力を向上させることができます。 ■チームについて: 日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。 感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。 チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。 ■当社の特徴: 取引社数:4千社 AWS関連資格の保有数:2000以上 技術ブログ「DevelopersIO」の記事:4万以上 情報共有コミュニティ「Zenn」のユーザー数:10万人以上 従業員数:855人 平均年収:2016年以降毎年増加 全社平均残業時間:約13時間/月 年間休日:125日 有給消化率:80% 男性育休取得率:86% 直近3年の平均離職率:約6% 売上高:毎年増加 変更の範囲:会社の定める業務
〜年休125日/離職率6%/手厚い資格支援やキャリアサポート有〜 ■業務概要: クラウドサービス(AWS)におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。 AWSアカウント管理業務をはじめとして、満足度の高いサービスをご提供するための業務改善/業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。 ■業務詳細: ・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等) ・社内の各部署との連携 ・業務改善提案〜実行 ・メールによるお客様サポート ・請求/契約に関するサポート等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサービスです。 ※フロント業務は当社グループ会社が行っており、本ポジションではお客様に提供する価値の向上に関わる業務を中心に行っていただきます。 ■働き方・得られる経験: ◎成長市場でもあるクラウド(AWS)に関するIT知見が得られます。 ◎「やってみる」のカルチャーのもと、様々なことにチャレンジができます。 ◎お客様にとって心地よい体験は何か、を本気で追及していける環境です。 ◎チームメンバーとの相互協力と尊重の中で働くことができます。 ◎社内外の様々な職種の関係者とかかわることでコミュニケーション能力を向上させることができます。 ■チームについて: 日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。 感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。 チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。 ■当社の特徴: 取引社数:5千社 AWS関連資格の保有数:3500以上 技術ブログ「DevelopersIO」の記事:4万以上 情報共有コミュニティ「Zenn」のユーザー数:10万人以上 従業員数:855人 平均年収:2016年以降毎年増加 全社平均残業時間:約13時間/月 年間休日:125日 有給消化率:80% 男性育休取得率:86% 直近3年の平均離職率:約6% 売上高:毎年増加 変更の範囲:会社の定める業務
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