カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務株式会社一休

【業務内容】 マスターリース物件管理を担当していただきます。神奈川営業所で の配属を想定しております。オーナー（個人及び法人）が 保有されている不動産を一括借り上げし、空室保証・管理運営等の サービスをご提供しております。当部門において、オーナーから 借上げた管理物件の賃貸管理業務をメインに行う 「マスターリース物件管理担当」として、業務に当たってください。 また、管理物件拡大のための営業活動もお願いします。 【具体的な業務内容】 ①不動産所有者（オーナー）から借上げた管理物件に 係る各種対応業務 ■契約更新改定に伴うオーナー、テナントとの折衝 ■既存オーナーの資産に関わる各種相談対応 ■建物の維持管理のための改修提案・レポート作成 ■管理物件の改造に伴う各種遵法性の確認 ②管理物件拡大のための営業活動 ■既存オーナーを中心に、オーナーが保有している不動産の 新規借上げ提案・交渉 ※マスターリース部門には、マスターリース物件担当とは別に 「不動産所有者（オーナ−）に対しての土地活用提案・不動産情報ルート 開拓をメインに行う『土地活用提案担当』」のポジションもございます。 応募者様のご経験やご入社後のパフォーマンスに応じて、こちらの業務に ステップアップ・携わっていただくことを想定しております。 【担当者コメント】 マスターリース部門では、現在約1,300名のオーナー様が保有する不動産 （倉庫・物流施設）に対し、マスターリース契約 （空室保証付きのプロパティマネジメント）を結び物件管理をさせて いただいており、その物件数は1,300物件以上に上ります。物件規模は、 中小規模（平均約350坪）であり、オーナー様の保有する遊休地等の 有効活用案として、これまでサポートさせて頂いました。 現在、物件の多くは建て替えの必要性・需要が年々増加しております。 また、CREに管理委託している物件以外にも事業適地を多く所有されて いますオーナー様にとって、新たな土地活用提案・空室保証・管理運営等の サービスは必要となっています。本ポジションであるマスターリース 物件管理担当は、オーナー様と友好なリレーションを構築しながら、 オーナー様が抱える課題をいち早くとらえ、土地活用提案担当と連携し、 オーナー様を末永くサポートすることが使命です。メリハリのある 働き方でワークライフバランスが実現できます。業務は担当エリアの 既存オーナー・テナント・管理物件及び不動産業者への訪問営業です。 土日、祝日はお休みとなっております。休日出勤をした場合には、 振替休暇を取得していただきます。 また、残業時間は月5～10時間程度で、休みも取得しやすい環境です。

【業務内容】 海外不動産の販売をおまかせします。 完全反響営業です。 販売する商材は下記の通りです。 ・商品:海外不動産 (フィリピン・マレーシア・カンボジア等の東南アジアが中心) ・商品価格帯:1物件1000万~3000万円が中心。 ・商品補足:投資用として購入する方が多く、居住用としても販売しています。 大手海外デベロッパーの正規代理販売会社として、リッツカールトンやシェラトン等のホテルレジデンスまで取り扱っております。 現在の取引国は12カ国ほどで今後東南アジアだけでなくアメリカ等もエリアを拡大予定です。 対象となるお客様です。 ・日本全国内の日本人 ・お客様層:年収3000万以上の経営者 ・事業主 ・富裕層の方々 【具体的な業務内容】 ■集客はマーケティングチームが広告運用やセミナー・メルマガにて集客が多い月で新規問い合わせが1000件ほどございます。 ■問い合わせ・過去問い合わせリードリストにアプローチし商談を調整 ■商談(オンライン7割:オフライン3割) ■メールや社用LINE・お電話にて定期フォロー ■現地物件視察のアレンジ(必要な方のみ) ■ご契約手続きの手配 【担当者コメント】 ビヨンドボーダーズは不動産の領域において新たな価値を創造し続けるグローバルカンパニーです。 ◎同社のミッション 【“幸せでつながる未来”を不動産の領域で、世界中で】 Working towards a prosperous future,in real estate and across the world. 不動産が見せてくれる夢、未来、可能性。その想いは見えないところで伝播し、世界中の人々に繋がっています。 想いの連鎖を生み出し、ミッションを実現するために、不動産領域において様々な事業を創造していきます。 巨大な不動産マーケット。 私たちはその中で「今は複雑がゆえにまだ小さく見えるが、将来大きくなりそうな分野」で挑戦しています。 大きなやりがいと、それに関わることに共感し共にチャレンジしてくれる仲間を待っています。 ■【売上目標】 ・ノルマはありませんがチーム・個人で目標が設定されています。 ・月2件ほど成約があれば達成 【年収モデル】※過去実績参照 ・3年目で1000万円以上のご年収も目指せます。 ■【どのようにしたら受注できるのか】 お客様層はファミリー層<経営者の方が多く、お忙しい方が多いため、法人営業のように商談時間の限られたお時間で、どれだけお客様のニーズや聞きたい情報を提供できるか、お客様に信頼して頂けるかが鍵になります。 そのため ・第一印象の徹底 ・海外や日本の物件情報や、不動産市場の知識インプット ・商談前のお客様情報リサーチ を行っています。 ■【未経験の方が1人前になっていく過程モデル】 取扱物件や不動産基礎知識のインプット(入社1週間程度) アポイント獲得レクチャー ↓ アポイント獲得のためのアプローチ開始 ↓ 商談 先輩社員の商談に同席 先輩社員に同席してもらい商談開始 (入社後1ヶ月〜2ヶ月) ↓ 基本的な知識や話術を身につけ、先輩社員に商談同席してもらい成約ができるようになる (入社後2ヶ月〜5ヶ月) ↓ イレギュラーな質問にも対応できるようになり、1人で商談から成約ができるようになる (入社後3ヶ月〜6ヶ月) ↓ 目標を逆算しながら売上を達成できるようになる (入社後4ヶ月〜7ヶ月) 自社にないサービスや商品も、社内で相談したり協力しながらお客様のニーズに最適なサービスを提供できるようになる。 上記の過程を経て、「お客様の期待を超えられる営業」を目指して頂きます。 ■【やりがい】 ・お客様層が経営者で商材単価も高価なため、自身の視座も上がり、ワンランク上の営業スキルが身につきます。 ・物件の内覧を希望されるお客様への同行など、短期での海外出張のチャンスもあります。 (基本的には海外支社のメンバーが対応するための日本国内のみでの活躍ももちろん可能です。) ■【入社後の教育体制・環境】 ・上長が1名つき育成していきます。 ・オンボーディング:不動産業界知識・物件知識等インプット+ロープレ練習 ・デイリーMTG:1~2ヶ月マンツーで実施します ・一人立ち目安:3ヶ月-6ヶ月 社歴、役職、年齢に関係なく、社員みんなが和気あいあいと働ける職場です。 不動産業界未経験者がほとんどで、ホテルフロントや食品法人営業等様々な業界から飛び込み、現在活躍しています。 平均年齢は26歳と若くエネルギッシュな雰囲気です。

【業務内容】 賃貸管理における《新規受託営業部門》に配属を予定しており、 新規受託強化に向け、管理受託営業業務をお任せいたします。 2025年7月までに、賃貸管理戸数を現在の4,000戸から5,600戸まで 増やす計画があり、組織の体制強化に向けた募集になります。 既存オーナー営業チーム・新規顧客営業チームの2チーム体制で 組織を動かしていく予定となっております。 【具体的な業務内容】 ■賃貸管理の管理受託営業業務 ■新規顧客開拓業務 ■オーナー提案、対応業務 ■提案メニューの企画・立案 【担当者コメント】 同社はオーナー様の大切な不動産・資産を管理・運営を手掛けており、 その不動産価値の極大化を図ることをミッションに事業を展開して おります。オーナー様に安定した収益と高稼働の賃貸管理を目指し、 サブリース（家賃保証）事業／代理事業／PM事業を中心に賃貸管理業務 を行っています。 東証スタンダード上場の明豊エンタープライズグループの一員として、 安定した経営基盤を持ちながら、不動産価値を高めるトータルサポート を行っており、現在は更なる管理戸数増に向け事業拡大を図っています。 同ポジションにおいても成長フェーズにある同社の成長を加速化させる ための増員募集となっております。 ワークライフバランスを大切にできる環境が同社には整っており、 残業少なめ（月30時間未満）・土日祝日休み・年間休日127日以上など 働きやすいと思える待遇・環境がございますので、長期的に腰を据えて ご勤務いただくことが可能な企業となっています。

【業務内容】 地域密着型の賃貸管理会社の同社にて不動産管理受託営業をお任せ致します。地域不動産の資産価値向上・最大化を使命として、管理オーナー様や地域地主様の賃貸経営サポートから所有されている資産のコンサル業務を行っております。仲介業務や管理オーナー様への訪問営業、マンスリーマンションやシェアハウスの運営などを基本として、新たな資産活用へ挑戦を行っていきます。個人目標を設定して頂き、6か月毎に昇給と年2回の賞与評価を行います。売り上げに応じて歩合制度を用意しています。 【具体的な業務内容】 ■ターゲット顧客（地域地主様・中小企業経営者様）への情報提供 ■第1・2・3エリア、HP・DMからの反響対応 ■新築物件・リフォーム・リノベーション完成見学会企画運営 ■次世代向けオーナー様へのセミナー勉強会企画運営 【担当者コメント】 社名には、オーナーや顧客はもちろん、不動産のプロである社員一人ひとりを含む当社と関わるすべての人の夢を「実らす（ミノラス）」という思いが込められています。そのために、この街をどこよりも知る企業として、「不動産の健康診断」による資産価値や適性稼働率の「見える化」や収益最大化のためのフレキシブルな提案に積極的に取り組んでいます。

【業務内容】 同社は総合不動産ディベロッパーであるサムティ株式会社の子会社として、マンション管理からビルメンテナンス・売買物件の仲介まで不動産のトータルサポートを行っています。 今回は《不動産管理業務（賃貸）》をお任せ致します。 オーナー様とのやり取りや入居者様対応を行って頂き、不動産管理業務をお願い致します。 デスクワーク・外出の割合は大体半々位になります。 【具体的な業務内容】 ■建物の不具合や設備の故障など、管理上のトラブル発生時の対応 ■入居率向上に向けた不動産会社の訪問や適正賃料のアドバイス、キャンペーンの提案 ■設備の点検および資産価値の向上に繋がる提案 ■レポーティング（家賃の収納状況等、報告事項の提出　※書類作成は事務スタッフに依頼） 【担当者コメント】 同ポジションではノルマは一切ございません。また経験が浅くてもベテラン社員のフォローがございますので、入社後徐々に覚えていただける環境でキャリアアップを目指すことが出来る環境です。 入社後はOJTをメインとし、先輩と一緒に業務を行って頂き、仲介企業との顔合わせやオーナー様との関係構築からスタートして頂きます。 会社としての知名度・信頼性がございますので、安心して業務に取り組んで頂くことが可能です。

【業務内容】 一棟マンションや分譲マンション一室、戸建てなどの賃貸住宅の受託営業をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■貸物件の事業計画立案、賃料査定 ■受託契約及び商品化に関する業務 ■管理運営部署への引き継ぎに関する業務 ※個人・法人オーナー様が所有されている不動産に対し、土地分析・ マーケティング調査等を基に、主に賃貸経営を軸とした最適な事業 プランのご提案などを行います。 【担当者コメント】 同社では、一棟マンションから分譲マンション（一戸）、戸建、オフィス、店舗等、幅広く賃貸管理事業を展開しており、ITを活用したサービスや働き方改革にも全社を挙げて取り組んでいます。電子契約やWEB入居申込み、その他にもIoT・RPAなどを積極的に導入したり、2020年8月、「子育てサポート企業」として厚生労働大臣より「くるみん認定」を受け、女性社員の育児休業取得率は100％など健康経営優良法人2022ホワイト500に認定されました。社員の成長が会社の成長に直結すると考えており、一人ひとりが長く健全に働き続けられるよう、様々な体制を完備。社員の健康維持・向上をはかる健康経営を進めています。今回、一棟マンションや分譲マンション一室、戸建てなどの賃貸住宅の受託営業を募集することとなりました。管理物件数は既に11万戸を超え、人員体制を強化するため経験豊富な方を求めています。IT活用で業務効率を図り、年休122日、基本土日祝休み、月の残業が平均25時間を実現しています。また、分業制で効率よく、在宅勤務を導入するなど不動産の営業にありがちな長時間労働もありませんので賃貸住宅の受託営業に集中していただける環境です。