◇◆未経験歓迎！／医療業界未経験歓迎！／海外医薬品の輸入に関する貿易事務／社会貢献性のある仕事／裁量大きく仕事が出来る／年間休日130日◆◇ ■業務概要： 世界の医薬品を輸入しクリニックを中心とした医療機関に販売している当社にて、業務フローやオペレーションの設計・改善を担当いただきます。 ■業務詳細： 【マネージャー業務】 ・業務手順書の作成 ・業務フローの設計・改善 ・ナレッジマネジメント／イネーブルメントの仕組みづくり 【主業務】 ・顧客対応(受発注/見積依頼/注文/請求書/入金の確認) ・輸入手続き/仕入先とのコミュニケーション ・委託している物流会社とのコミュニケーション(スケジュール確認等) ※顧客/仕入れ先/物流会社とのやり取りはメールが基本です。 【スポット業務】 ・新しい薬剤に関する問い合わせ対応/商材調査 等 ※将来的には仕入れ価格の交渉等もお任せする予定です。 ■募集背景： 同社は、設立以来、海外医薬品業界における信頼性のあるパートナーとして事業を展開しております。 主な事業目的は、日本国内の医師向けの海外医薬品代行サービス、加えて、日本製の優れた医薬品を必要とする海外のパートナーに提供することです。 海外では一般的に使用されており、その安全性や有効性が認められている医薬品が、日本では未承認のままとなっているものが多くあります。 これを「ドラッグ・ラグ」と言います。 その背景には、以下の理由が挙げられます。 ・日本の臨床試験の環境が他国と比べて十分に整っていないこと ・薬の承認プロセスが他国よりも時間がかかること この「ドラッグ・ラグ」問題により、最新の治療法や医薬品の導入が難しく、日本の医療は海外に後れを取っています。 海外では一般的な、特定の条件下での未承認薬の利用を認める制度も日本ではまだ導入されておらず、日本での医療の自由度は益々限られたものとなっているのが現状です。 このような現状を変えるために、私たちニフジは、日本でも最新の医薬品を利用して、患者様への最良の医療を提供できる環境を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

弊社製品の「診療所・クリニック向けの自動精算機『Clinic KIOSK（クリニック キオスク）』」の保守対応、在庫管理・製品管理を担う部門において、部門長補佐として業務オペレーション及び国内拠点間の業務フローの運用管理及び業務改善を行っていただきます！ 【具体的な業務内容】 ■部署メンバーが担っている、保守契約のお客様からの問い合わせ対応 ■製品設置業務及び構築業務をマネジメント ■在庫管理、製品管理を行う上で業務上関連の高い営業部、業務部、などの他部署との連携を行いながら業務の効率化の実務実行/業務設計 ■連携会社のサポート、フォロー　など メンバーマネジメントを行いながら、円滑なお客様対応や組織運営ができるようにご尽力いただくポジションとなります！ CSにて長くご経験がある方や、マネジメントのご経験がある方、医療業界に精通してる方など、幅広くご活躍いただけます！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜米国発・世界41か国で展開する『クリスピー・クリーム・ドーナツ』〜 ■採用背景： ■業務内容： 複数店舗の運営を統括し、売上・利益・コスト・人材・サービス品質などを多角的に管理していただくポジションです。現場の店長やスタッフが「自ら考え、行動できる」チームへと成長できるよう支援し、組織全体の成長を牽引していただきます。 経営層と現場をつなぐ“架け橋”として、戦略立案から実行までを担い、サービス品質の向上と顧客満足度の最大化を目指し、会社の未来を共に創っていくポジションとなります。 ＜具体的には＞ ・担当エリア店舗の売上・利益・KPI管理および分析・改善　 ・店長やスタッフへのマネジメント ・現場課題の抽出と改善提案と実行 ・各会議への参加と運営 ・担当エリア店舗への訪問・フォローアップ ■勤務地について 本社および首都圏の店舗でトレーニングを想定しておりますが、 トレーニング終了後は、以下エリアの全国転勤の可能性があります。 └北海道、関東、関西、中部、九州（福岡） ■当社について： ◇米国ノースカロライナ州シャーロットに本社を置くクリスピー・クリーム・ドーナツは、世界で愛されているスイーツブランドのひとつです。 ◇ブランドを代表するオリジナル・グレーズド（R）は、口の中でふわっととろけるような柔らかさで、世界中の人々に愛されています。 ◇直営店舗だけでなく、大手小売店とのパートナーシップ、デリバリーサービスの拡充により、41カ国以上の国と地域で事業を展開しています。（2025年12月現在） ◇日本では、2006年12月に1号店をオープンし、現在にいたります。 変更の範囲：会社の定める業務

<業界経験不問/FX業界のパイオニア/東証スタンダード上場/自社カスタマーセンターのマネージャー候補/施策立案や業務効率化業務有/年休120日以上/転勤無し/福利厚生充実> ◆職務内容： 当社のカスタマーサービス部門にて、お客様対応に加えマネージャーとしてメンバーの業務管理やモチベーション管理をお任せします。また、顧客満足度向上のための施策立案やその実施、効果検証等、組織全体の改善も業務のひとつです。顧客対応はエスカレーションされたものが中心となり、全体業務の1割程度となります。メンバーとの目標設定やフォローアップ、勤怠管理も業務のひとつです。 ご入社後、約3ヶ月程度のOJT研修と並行して、業務に関する資格取得(金融先物取引業務外務員、暗号資産外務員、証券外務員一種、マネーロンダリング関連等)を目指していただきます。 <主な職務内容> ・顧客満足度向上/応対品質向上に向けた施策立案等 ・顧客向け操作マニュアルの作成・更新 ◆組織構成：カスタマーサクセス部（部員 22名（派遣含む）） ・顧客対応等カスタマーサクセスを中心とした業務を担当する部署となります。異業界や未経験で入社された方が多い組織となります。口座開設等バックオフィス業務を担当する部署、各種サービス改善の企画・推進を行う部署もございます。 ◆魅力点 ・ご経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。また、少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。 ・自社のカスタマーサポートチームとなるため、生の顧客の声を活かしサービス改善など経営戦略に近い分野にも裁量をもって携わることが可能です。組織全体として顧客からの問い合わせ数削減を目指しており、高い顧客満足度を保ったまま業務運営をしていくことが求められます。 変更の範囲：無

■業務内容 ・短期的（開始〜6カ月）：実際に以下の基本業務のご対応いただきます。 ・長期的（6か月目以降）：施策の実行やオペレーション改善をリードいただきます。 （1）お問い合わせ対応： ・1日のお問い合わせ件数は約50件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。 メール（Zendesk）と架電による対応となります。 お問い合わせ内容例： - ワーカー対応についてのご相談 - 業務中のトラブル対応についてのご相談 - 勤怠の変更等の対応についてのご相談 - 給与支払い、請求等についてのご相談 過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、 対応に苦慮した際は他チームと適宜連携し回答できる体制を整えています。 （2）FAQ記事の改善・作成 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 （3）その他サポートに関するオペレーション全般 メールマガジン作成、VOC分析、等 将来的には、以下もお任せしていきたいです。 ・チームKPIの作成 ・新規施策の立ち上げ、実行 ■本ポジションの魅力 ・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験 ・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験 ・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい ・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる ・リーダー候補として裁量を持ち、仕組みづくりから取り組める ・30代前半〜中盤中心で成熟したメンバーが多いため、各部署と連携した動きが取りやすい ■カルチャー ・日々、オペ—ションフローやプロダクトへの改善案をチーム内で議論しPDCAを回しています。 ・各自が在宅での勤務ですが、非常に風通しが良いチームです。 Slackをコミュニケーションツールとして利用し、毎日チームミーティングの中で困ったことは相談しあっています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜未経験歓迎／年間休日120日以上／TOPPANグループ福利厚生利用可＞ ◆業務内容 ◎申し込み対応、利用患者へのサポート ◎サービスの問い合わせ対応 ◎他部門からの案件応需、オペレーション調整 ◎サービス加盟薬局のサポート、契約手続き ◎顧客アンケート・問い合わせ集計、分析 ◆企業・求人の特色 TOPPANグループのヘルスケア領域における新規事業としてオンライン薬局事業を開発・運営しています。 オンライン薬局という特性から、慢性疾患の方に加えて、身体的・精神的な負荷が大きい神経難病や皮膚疾患、またプライバシーへの配慮が求められる HIV 感染症など、専門性の高い疾患をお持ちの方にも多くご利用いただいています。 現在は、オンライン服薬指導や処方せん医薬品の宅配にとどまらず、より専門的なニーズに対応するサービスとして「とどくすり for Special Care」を開始し、患者さんの声に寄り添ったサービスの展開をしています。患者さんの声を最前線で聞くことのできる現場から、新しい医療のカタチを一緒に創りませんか。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証プライム上場・エンタメ老舗企業松竹／長い伝統がありながら常に新しいことに挑戦する社風／平均残業月5〜15時間・フレックス適用でワークライフバランス◎／働きやすい環境を整備〜 価値創造推進室は、松竹が不動産を保有するエリアの将来にむけた新規事業と通して松竹不動産部の価値を創造していく部門です。 【進捗プロジェクト】 ◎エリアマネジメントの推進 東銀座エリア、京都都新京極エリアにおけるエリアマネジメント推進・施策支援 ・一般社団法人、街づくり推進協議会（任意団体）の運営 ・地域関係者、行政と連携したエリアマネジメントの推進 ・街づくり方針、ガイドラインの策定 ・公共空間利活用等の社会実験 ・エリア活性化を目的とするイベント企画・実施 ・上記活動を支援する国の街づくり推進事業の申請、採択後の事業実施　　等 ◎アート＆カルチャースペース「SHUTL」の運営 企画、運営業務 ・施設管理運営に関わる年間の収入・支出の管理 ・委託会社（協力会社）への発注業務 ・文化活動を支援する補助金リサーチ及び申請業務 ・施設PRの補助業務 ・オリジナルグッズの企画及び委託会社への発注業務 ・レンタル利用者の営業及び調整業務　　等 ◎商住一体型施設「kuguru」の運営 大船エリアでは、小規模不動産開発を行い、物件を中心としたコミュニティ形成を計画中。 ・施設管理運営に関わる年間の収入・支出の管理 ・委託会社（協力会社）と連動した施設PR ・地元町内会と連動した地域イベントへの参加及び調整業務 ・委託会社と連動した定期的な施設イベントの開催 ・施設広報窓口 ・商業区画のリーシング業務 ・委託会社と連動した施設修繕計画の立案及び実行 ◎新規事業の推進 形にこだわらない新規事業を随時検討中（PFI事業、古民家再生事業　等） ■組織構成： 東京本社　価値創造推進室　計18名 ■当社について： 創業130周年を迎えた松竹グループは映像事業、演劇事業、不動産、その他事業の4つを主体とする総合エンターテインメント企業として成長を続けてきました。良質な映画・演劇の提供を通じて、一人でも多くのお客様に「夢」と「感動」というかけがえのない価値をお届けすることを使命に、グループ全体で取り組んでいます。

◇高い顧客満足度の実現／インドに本部があるクリムゾングループの日本法人◇ ■職務内容： クライアント・サービシング（CS）チームのリードおよびマネジメントを担当し、顧客との関係構築を推進していただきます。 顧客からのエスカレーション対応やチーム育成、顧客対応の監査を行える積極的なリーダーが求められます。 ■職務詳細： ◇CS チームマネジメント ・監査を通じて、コンプライアンスおよび品質基準の遵守を徹底 ・チームメンバーへの継続的な育成・メンタリングを実施 ◇クライアントリレーションシップマネジメント ・クライアントとの定期的なミーティングを実施し、現場の声や課題をヒアリング ・クライアントからのエスカレーション対応の一次窓口として対応し、信頼性の高い管理体制を構築 ◇エンゲージメントおよびフィードバック対応 ・チームのモチベーション向上・パフォーマンス改善を目的とした各種エンゲージメント施策を企画・推進。 ・クライアントからのフィードバックを分析し、改善点を抽出。チームと連携して業務改善を図る。 ◇B2B 調整業務 ・B2B プロセス全体を把握し、社内外の関係者との調整を通じて、プロジェクト目標およびスケジュールの整合を図る。 ◇コミュニケーション監査 ・標準化されたコミュニケーションおよびカスタマイズ対応の監査を実施し、クライアント要望に沿った一貫性のある対応を推進。 ■エナゴの特徴: ・豊富な実績： 2005年の創業以来、世界20万人以上の研究者の皆様の研究活動を、支援させていただいています。 ・知識の共有： 専門分野の知識と経験、そして世界の学識者とのつながりをいかして、研究活動の課題解決に役立つ情報の配信や、ノーベル賞受賞者をふくむ学識者を招いたイベント開催、研究者へのインタビュー配信、英語論文執筆に役立つAIツールの開発を行い、エナゴを育ててくださっている研究者の皆様と研究コミュニティに還元を続けています。 ■組織構成： 同じポジションについては、3名（日本人女性）おり、この方々のマネジメントをしていただきます。 ■顧客満足度が高い理由: ネイティブで専門分野に合致した専門家による校正を提供し、低コストで迅速な納品を実現することで、お客様から高い満足度を得ております。 変更の範囲：会社の定める業務

≪未経験歓迎（サービス業経験者活躍中/ホテル・飲食店・介護・セラピスト等）／現在1日1組の直営ホールを全国に174ホール展開、今後2030年までに300ホールを目指します／オーダーメイドのオリジナルプランを展開する「家族葬」のパイオニア企業≫ ■職務概要： 日本全国からのご葬儀に関する問い合わせに対応します。お客様からの問い合わせ窓口のため、自らの働きが葬儀のご依頼につながり、事業の成長に直結するお仕事です。 ■業務詳細： ・葬儀を依頼したいお客様からの相談対応 ・葬儀サービスへの問い合わせ・相談対応 ・葬祭サービスに関する各種手配（火葬場予約、ホールの仮予約等） ・社内の関係部署へお客様の情報共有、引継ぎ ・データ入力（お客様の対応履歴） ・受電マニュアル作成、その他資料作成 ■働き方： 3交代でのシフト制。同じ勤務帯を続け、休みを挟んで勤務時間帯が変わるようにシフトを調整します。 休日については、9〜10日の内4〜5日を希望休で指定できます。 残業については、基本的にはほぼありません！ ■同ポジションの魅力： ＜未経験でも活躍可能！＞ 入社時点では、葬祭業界の知識はなくても問題ありません。実際に、メンバーは全員異業界からの転職者です。これまでの経験を活かし、業務を習得しています。入社後に学んでいきたい、成長したいという前向きなお気持ちをお持ちの方を歓迎します。 ＜お客様に寄り添い感謝されるお仕事＞ お客様の人生の重要な場面に関わるお仕事です。電話の内容は、家族や自身の葬儀について相談がほとんどで、お客様は不安や悲しみという気持ちを抱えています。お客様の不安な気持ちに寄り添い、しっかりと耳を傾けて要望を聞き、気持ちのこもったサービス案内をすることで、お客様から感謝されるやりがいがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK◎教育体制充実◆カスタマーサポート◆早期キャリアアップも可能！◆様々なカテゴリでECトップクラスのシェア／前年比130%以上で急成長中！／マイカー通勤OK】 ■入社後のフォロー体制 教育体制充実◎ Lベテラン社員が寄り添いながら、OJTでサポートさせていただきます。 ■業務概要 当社のカスタマーサポート担当をお任せいたします。 ◇お客様からの問い合わせ対応 L販売した商品の仕様や使用方法、注文状況や発送状況などに Lメールや電話で回答し、サービスの品質向上に貢献していただきます。 ■当社で働く魅力 ・入社３年目でマネージャー昇格など早期キャリアアップも可能！ ・大手企業では味わえない達成感、成長実感とやりがい ・経営者と距離が近く日々議論等を通してノウハウを吸収 ■取り扱い製品 取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器など幅広いラインナップです。 詳細はこちら：https://www.haige.co.jp/products 次世代アグリ機器に関しては国内販売台数3万台突破となり売上安定しております。 ■組織構成 マネージャー１名、リーダー1名、メンバー2名、パート1名 社内で一番食事に行く頻度があり、仲良いチームです！ 成長し続ける当社で力を試したい、スキルアップをしたい方、ご応募お待ちしております。 ■就業環境 ・ワークライフバランスも大切に働ける環境です。 ・髪型・髪色自由・ネイルも華美でなければOKです！ ・女性管理職比率６０％！ ・アルバイトからのマネージャー登用率３３％！ ・新卒入社で、満３年でマネージャー昇格者も出ております！ ・年単位の実績に応じ１５〜３３％昇給もあり得ます！ ■当社について 2009年設立後、開発・企画・製造・販売を一貫通貫で事業展開するD2C企業です。2022年7月には東京オフィスを立ち上げ、前年比130%以上で急成長中の機械メーカーで、裁量権の大きい環境で働けます。 「信頼・品質・アフターサービス」と「機能性ニーズの追求」をコンセプトに事業を展開し、自社ECサイトをはじめ、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど大手EC店舗にて拡大を続けており、各種ECサイトでトップクラスのカテゴリもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【カスタマーサポート◆早期キャリアアップも可能！◆様々なカテゴリでECトップクラスのシェア／前年比130%以上で急成長中！／マイカー通勤OK】 ■業務内容： 当社のカスタマーサポート責任者をお任せ致します。 カスタマーサポートと、修理対応を行いながら、メンバーのマネジメントを行っていただきます。 プレイングマネージャーとして期待しております。 ■当社で働く魅力 ・入社３年目でマネージャー昇格など早期キャリアアップも可能！ ・大手企業では味わえない達成感、成長実感とやりがい ・経営者と距離が近く日々議論等を通してノウハウを吸収 ■取り扱い製品 取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器など幅広いラインナップです。 詳細はこちら：https://www.haige.co.jp/products 次世代アグリ機器に関しては国内販売台数3万台突破となり売上安定しております。 ■組織構成 マネージャー１名、リーダー1名、メンバー2名、パート1名 社内で一番食事に行く頻度があり、仲良いチームです！ 成長し続ける当社で力を試したい、スキルアップをしたい方、ご応募お待ちしております。 ■就業環境 ・ワークライフバランスも大切に働ける環境です。 ・髪型・髪色自由・ネイルも華美でなければOKです！ ・女性管理職比率６０％！ ・アルバイトからのマネージャー登用率３３％！ ・新卒入社で、満３年でマネージャー昇格者も出ております！ ・年単位の実績に応じ１５〜３３％昇給もあり得ます！ ■当社について 2009年設立後、開発・企画・製造・販売を一貫通貫で事業展開するD2C企業です。2022年7月には東京オフィスを立ち上げ、前年比130%以上で急成長中の機械メーカーで、裁量権の大きい環境で働けます。 「信頼・品質・アフターサービス」と「機能性ニーズの追求」をコンセプトに事業を展開し、自社ECサイトをはじめ、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど大手EC店舗にて拡大を続けており、各種ECサイトでトップクラスのカテゴリもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます！】 ■業務内容 当社が提供するFX/CFDおよび株に関連する業務を担当していただきます。 ・お客様対応 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。お問い合わせの内容は口座開設や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。 また、口座開設のお申込みをいただいたお客様や当社からのご連絡が必要なお客様への架電業務も行います。 ・WEBコンテンツ・マニュアル作成 WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成・更新も行います。 ・プロジェクトへの参画 新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェクトに参加します。 カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当します。 ■OJT 入社後は1〜2週間の座学研修、その後約3か月間のOJTを実施します。 また、部内において月に1〜2回程度の勉強会を実施し、知識・スキルの向上に努めています。 ■勤務時間 シフト制（実働8時間） （1）8時30分〜17時30分 （2）12時30分〜21時30分 （3）22時30分〜翌7時30分 上記パターン以外も有り ※勤務時間は原則として週ごとに変わり、月曜日から金曜日にかけて同一の時間帯に勤務いただきます。 ※土日休み（土日以外の祝日は出勤。祝日代休取得可。） ■入社後、試用期間中に以下の資格を取得していただきます ・金融先物取引業務外務員 ・金融先物取引内部管理責任者 ・一種証券外務員 ・二種証券外務員（一種を取得する場合は不要） ・証券外務員内部管理責任者 ・商品外務員登録資格試験 ・暗号資産等関連デリバティブ取引外務員資格 ※すでにお持ちの方は、活かしていただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ■具体的には： ◇ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ◇行動ログの調査 ◇ゲームの実機による動作確認 ◇テンプレート／FAQ／レポートの作成 ◇プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ◇リーダー業務 　∟ チームマネジメント 　∟ 業務フロー／サービスなどの改善提案 ■ポジションの魅力： 〜事業戦略〜 ・世界震撼をビジョンに掲げ、「グローバル展開前提の超大型IPゲーム開発」のほか、「コンシューマーゲーム開発」「新規オリジナルIP創出」「インディーゲーム開発」など幅広いプロジェクトが多数ございます。 ・ひとつのプロジェクトをつくりあげたチームメンバーで新規プロジェクト開発へ移行することで、チームビルドのタイムラグをなくし、ものづくりのノウハウを継承しながらスピード感ある開発が実現できる環境です。 ・大規模開発のみならず、少数精鋭で短期間で開発を行うプロジェクトも走らせることで、開発長期化に伴う個人の機会損失を軽減する戦略に取り組んでいます。 ■組織カルチャー： ・個人の技術の高さのみならず「やる気・熱量」に投資を行うことを大切にしており、年齢や入社年次、新卒中途を問わず大きな裁量をもってチャレンジできる環境です。 ・「ひとりの優秀なクリエイターがプロジェクトをけん引し続ける」といったトップダウンな開発体制ではなく、チームメンバーで議論を重ねるボトムアップな意思決定も尊重することで、属人的ではなく再現性のある開発環境がつくりあげられています。 ・「各職種ボード」や「技術統括本部」をはじめとするプロジェクトを横断した技術組織の拡充により、縦と横の両軸でプロジェクトを支える力があります。 ■契約社員採用の場合： 初回契約期間：6か月 契約更新：勤務実績等に応じ更新 更新上限：通算契約期間上限2年（更新上限3回） 変更の範囲：会社の定める業務

<中途多数活躍中(2024年度中途採用比率54％)／女性育休取得率100％／退職金制度有・福利厚生◎／有給休暇取得率81.1％／創業80年以上の安定企業＞ 「お客さま第一義」や「ES（従業員満足）なくしてCS（顧客満足）はなし」の理念のもと、中長期的にご活躍いただける方を募集しております。 ■業務内容： コンタクトセンター（営業部）にて、カードローンの申し込みサポート、書類提出の促進、審査回答および契約業務、フリーダイヤルからお電話いただいたお客さまの受付や電話対応・ご返済相談や債権管理などをご対応頂きます。 （ご入社後、（1）〜（4）いずれかに配属となります） （1）コールセンター：お客様からの電話問い合わせに対応するインバウンドチーム・各種案内（書類提出依頼・契約変更案内等）の架電をするアウトバウンドチーム （2）カウンセリングセンター：お客様の返済相談対応、助言や提案実施 （3）リアルサービスセンター：自動契約機(むじんくんコーナー)ご来店のお客様の新規受付〜融資までのサポート （4）ネットサービスセンター：インターネットから新規申込のお客様の各種手続き実施 ■シフト勤務について： 上記（1）と（2）については原則土日祝日休み、（3）と（4）のみ月６日程度土日含むシフト勤務となっております。 シフトは前月10日までに希望を提出いただき、20日頃翌月分のシフトが確定となります。 ■研修・フォロー体制： 約1か月研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。金融未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。 ■組織体制： 原則チーム制で協力し合いながら業務を進めております。20〜30代を中心に様々な業界出身かつ幅広い年代のメンバーが活躍中です。 ■キャリアパス： 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。 将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。 アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

〜業界トップシェア／河合塾グループで安定／国家試験・資格試験・入学試験などの試験会場を手配するポジション／総合職／創設以来黒字経営／残業20h前後〜 ■業務内容 超難関国家試験から、小さなお子様からご年配の方まで幅広い受験者のいるご当地・趣味検定まで、様々な試験の実施運営をしていただきます。 ■ミッション 試験運営品質の向上、顧客ニーズに合わせたシェア拡大、よりよい試験会場の確保、試験運営スタッフの育成・採用強化等があげられます。 競合他社の成長が著しいなかで、弊社の競争力を上げることを命題としています。 ■業務詳細 下記いずれかのお仕事をお任せいたします。 【近畿エリアで行われる試験の運営業務】 ・試験監督員スタッフの手配：アルバイトスタッフの採用、配置、教育、労務管理等 ・試験会場の手配：試験会場（大学、貸会議室、ホテル）との交渉、事務手続き、会場下見、コスト管理等 ・試験の企画・運営：クライアントとの折衝（試験受託に向けた営業活動、試験当日のゴールイメージの共有、スケジュール表作成）や、マニュアル作成、物流管理等 ■やりがい ◇裁量を持った意思決定 試験会場の選定や協力会社との契約等、重要な判断を自ら行えるため、決断力や問題解決力を発揮できます。 ◇マルチタスク能力の向上 複数案件や工程を並行して進める中で、優先順位を見極めながら柔軟に対応する力が身につきます。 ■キャリアアップ 総合職採用のため、ジョブローテーション、異動、転勤の可能性がございます。（転勤の実績は少数です。） 管理職へのキャリア形成も可能です。昇格が叶えば年収が大幅にアップしていきます。 ■組織構成 本部長、チーム長2名、担当者10名（当該ポジション）の13名 全社の男女比は5:5、平均年齢は37歳です。 ■入社後の流れ ・入社後3ヶ月：先輩のサポートを行いつつ、事業内容や業務フローを理解していきます。 ・4〜6ヶ月経過：先輩からの助言を受けつつ、業務に携わっていきます。 1人立ち後も、先輩や上司に気軽に相談しながら業務を行うことができます。 ■働きやすさ 基本的に土日祝休みで、月に1〜3回程度休日出勤がありますが、必ず振替休日を取得いただきます。ワークライフバランス・スキルアップが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆フレックスタイム制・リモート制度あり／月平均残業5〜10時間以内／5年連続ホワイト企業認定企業◆◇ 事業拡大に向け、スターチャイルドの運営する保育施設での保育業務のサポートを行っていただきます！ ■具体的な業務内容： ●保育園管理メンバー(3〜5名ほど)のマネジメント業務 ●保育所運営サポート及び運営受託園の開発・管理業務(1人あたり3~5園ほど) ●担当園のサポート全般（保育業務、行政関連事務業務、採用事務業務） ●運営受託関連業務（開園サポート、提案書作成、企業対応、契約等管理業務） ※基本的には担当園の園長を相談しながら業務を進めていきます。 ■仕事の流れ： 担当エリアによりますが、週3回は園に出勤、週1回は本社に出社、週1回は在宅勤務が一般的なルーティーンとなります。 業務は状況によって、保育園にて監査や第三者機関対応をしたり、在宅で事務作業をしたりなど、様々です。 ■入社後の流れ： まずは当社についてや、園の状況、業務内容などを園を訪問しながら把握していただき、担当園を持ってからは、不明点等は先輩社員等に聞きながら進めていくことができます◎ ■キャリアパス： ご自身で園長になられる方や、独立して自ら保育園を立ち上げられる方等、本ポジションでの経験を活かし活躍されている方が多くいらっしゃいます。 ■当事業所について： 認可保育園42園、受託園11園を20年以上にわたり運営してきたヒューマンスターチャイルドが、これまで培ってきた保育の知見を活かし、より丁寧で継続的な子どもたちの支援を目指して、新たな取り組みをスタートします。 子ども一人ひとりの「できた！」という体験を自信へとつなげ、自己肯定感を育みながら、将来の自立に向けたサポートを行っていきます。 ■当社について： 同社は、保育所を児童福祉法の「保育に欠ける」子どもを預かる施設という役割に限定させることなく、保育サービスを提供する事業者と、それを利用する子ども・保護者が「子育ての楽しさと喜びと感動を」共有する「感動共有型施設」であるべきと考えています。そのために、まずは安心して利用できるようにハード（施設・設備等）、ソフト（保育スキル、システム、訓練等）ともに、高い基準を設定して、最高水準の安全を確保しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜ギフトの常識を変えるDXサービス！／ギフトパッドは「選ぶ楽しさ」と「贈る便利さ」をデジタルで実現し、法人や自治体にギフトDXを提供する成長企業／ふるさと納税や株主優待など幅広いシーンで活用され、地域活性や顧客体験向上に直結する事業の中核を担える環境◎＞ ■業務概要： 当社は「Giftpad ticket」「Giftpad coupon」「region PAY」といったデジタルサービスを通じ、贈る人・贈られる人・企業・自治体をつなぐ新しい体験を創出しています。たとえばふるさと納税の返礼品、株主優待、自治体の給付金配布などに採用され、生活の身近な場面に根づき始めています。従来の紙カタログや商品配送の負担をなくし、在庫レスで効率的な運営を可能にすることで、業務の効率化と利用者の満足度を両立させています。 今回募集するのは、このサービスを支える【商品・運用管理ユニット】のリーダー候補。メーカーや営業との調整、商品登録、受発注・請求管理などを通じて、事業全体を円滑に推進いただきます。 ■具体的な業務内容： ・WEBカタログへの商品情報登録、校正 ・紙カタログ掲載情報の確認、社内デザイナーとの調整 ・メーカーとの契約・請求業務対応 ・発注〜納品までの進捗管理、スケジュール調整 ・業務フロー整備やマニュアル作成、改善推進 ・メンバー教育、相談対応、チームの進行補佐 ■組織について： 本部長1名、部長1名、マネジャー2名、リーダー3名、メンバー12名。中途社員が中心で、質問や相談がしやすい協力的な雰囲気です。課長は統括に専念しており、現場をリーダーが推進しています。 ■魅力ポイント： ・「贈る文化」を進化させる事業に携わり、社会的インパクトを感じられる ・SCMやBPO経験を活かし、効率化や仕組みづくりに挑戦可能 ■プロジェクト事例： ◇ふるさと納税返礼品 後から選べるWEBカタログギフト ◇大手金融機関 株主優待カタログギフト ■当社のサービスについて：Giftpad ticket ビジネスギフトやセールスプロモーション、株主優待、福利厚生まで、豊富な商品ラインナップから選べるeギフトサービス ※詳細はこちら→https://service.giftpad.co.jp/ticket/　 変更の範囲：会社の定める業務

＜JR西日本グループ／駅直結／未経験歓迎／研修充実／残業少なめ／キャリアアップ可能／有給取得100％推奨／安定基盤＞ ■業務内容 JR西日本グループのコールセンターで、オペレーターのサポート・育成と品質管理を担当します。 具体的には以下の業務です。 ・オペレーター支援：JR西日本をご利用されるお客様からの問合せ対応を行うスタッフのサポート ・品質管理：応対内容のチェック、改善提案、対応基準の徹底 ・教育・研修：新人研修の企画・実施、OJTでの指導 ・チーム連携：オペレーターの気持ちに寄り添い、スムーズな対応を支援 ■入社後のイメージ 実際の現場を学んで頂く為に、まずはオペレーターとして受電業務をお任せします。その後、管理業務の見習い期間を経て、正社員登用後は正式に管理業務をお任せ致します。 研修として座学1か月⇒OJT0.5か月ほど⇒オペレーター(1.5ヶ月〜4.5ヶ月)⇒バックヤードのOJTに入る(3ヶ月〜6ヶ月)⇒独り立ちという流れになります。 ■働き方 ・シフト希望が柔軟：月の日数によって休日数が変動（9日〜11日）しますが、月の休日数に関わらず7日間の希望休を提出可能な環境で、旅行や連休も取りやすいです ・泊まり勤務あり：宿泊を伴う勤務もありますが、休憩室も完備しており負担にならないように配慮しています。 ・駅直結で通勤便利、残業少なめ。有給休暇は100％取得推奨です ■業務の魅力 オペレーターを支える立場として、感謝される場面が多く、人材育成や品質改善に携われるやりがいがあります。自ら考え、提案できる環境で、教育・指導力を磨きたい方に適しています。 ■働く環境 配属組織には80名ほど在籍。30代〜50代が多く、女性の方が多い環境です。女性の方でも働きやすいよう育休・産休の制度等が充実しています。また主任や係長、課長などの役職の昇職実績もございます。 ※異業種からの中途入社者も在籍中(ホテル、保険営業等) ※休憩室完備：冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食　など ■キャリアパス オペレーター→SV→主任→係長→課長と昇職実績あり。未経験から管理職を目指せる制度が整っており、安定した環境で着実にキャリアアップできます。

■業務概要 当社は、医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業を展開しています。自社センターを統括し、体制構築からスタッフ教育まで幅広くご活躍いただけるポジションです。 ◇自社コールセンターの運営管理 ・センター長の補佐として、支社内の業務調整・改善提案 ・ＫＰＩ管理と改善策立案 ・現場の課題抽出と業務改善の推進 ・継続促進（解約阻止）、クロスセル等施策の設計、実行、進捗管理 ・業務フローの見直しや改善提案、マニュアル整備 ・受電業務：入電量に応じた体制整備、人員配置、回線設定、品質・数値管理 ・発信業務：発信リストに応じた人員配置、成果数値管理 ◇人材育成・改善活動 ・コールセンターの社員、SVクラスの育成、指導 ・トークスクリプトやFAQの改善 ■魅力： コールセンターエージェント会社とは異なり、メーカー内で自社コールセンターの運用として自分の考えや思いをセンター運用に反映できます。また経営層と近く任される範囲が広いうえ、売上向上や業務拡大に携わることができます。一緒に会社を基盤を作っていきたい、自身の意見を反映させながら業務を担っていきたいなど挑戦心のある方是非ご応募お待ちしております。 ■同社について： ・私たち富山常備薬は、医薬品の通信販売会社です。商品の開発やマーケティングを自社で行い、本当に良い医薬品を製造しているメーカー様とパートナーシップを結び、ここでしかご購入いただけない独自の商品を販売しています。目指すは、声で繋がる「かかりつけ薬局」です。 ・今では、医薬品の通信販売も珍しくない世の中になりましたが、『医薬品を通信販売という手法で販売する』という当時は業界他社が試みていなかった領域に進出しパラダイムシフトを起こしたのが同社。地域によっては、小売店に買いに行けない消費者もいらっしゃり、お客様のニーズを見出した事業戦略がヒットしました。2010年創業の若い会社ながら、売上高は220億円超と、連続増収増益の成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜スキルを活かしてキャリアアップ可能/女性管理職も活躍中◎/働きやすい環境〜 ■採用背景： 株式会社大和心は大手化粧品メーカーの元会長が立ち上げた急成長中の総合通販スタートアップ企業です。ときに偽物や粗悪品が届いてしまうことがある通販事業にて「良心的なメーカーの品質の良い商品を適正な価格でお届けする」ことを掲げて設立されました。サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができるコールセンターを創り上げることを担っていただくSVの増員採用を行います。 ■業務内容 以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。1次対応は基本派遣の方が対応いただき、2次対応、社員ならではの対応業務をメインで実施いただきます。 ・お客様からの電話対応 ・当社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注 ・商品の使い方などの案内 ・配送状況の確認と案内 ・データ入力 ・お問い合わせへの対応 など ※創業期であるため、初めてお電話いただくお客様が圧倒的に多いことから、皆さまの対応によって当社のファンを作っていただき、リピーター、顧客へとつなげていただきます。 ■組織構成： 社員13名（平均年齢は40代前半） 派遣社員100名程度 1チーム8〜10名の派遣社員を束ねるSVとしてご活躍いただく想定です。 ■入社後について 経験豊富な上司や先輩が当コールセンターのルールやマナーなど直接レクチャーします。皆さんと一緒に業界No. 1のコールセンターを目指します。 ■キャリアステップ： 創業期のため組織が拡大していく過程でポジションも続々と新設される予定です。早期キャリアアップが望めますので前向きな姿勢と創意工夫で理想のポジションをつかみ取っていただけます。 ■就業環境 残業を極力減らす体制を整え定時上がりを基本にしています。メリハリのある働き方が叶います。 ■同社について： ECサイト、折り込みチラシ、会報誌など様々な媒体で商品を宣伝し販売しています。300億円の資本金と吉田会長の類まれな経営手腕により創業以来売り上げが右肩上がりに成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナー という立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。医療知識を活かしながら、全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担います。 ■業務詳細： ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・診察時のチャットを利用したドクターサポート ・予約、受付、差配などのオペレーション管理 ・各種エスカレーション対応 ・社内外関係者との調整 ■やりがい： ・臨床経験を活かして、より多くの患者を支える「仕組みづくり」に関われます ・「対面医療」から「仕組みで支える医療」へ。医療の新しい形を作る仕事です ・これまでの経験を土台に、業務改善やマネジメントへとキャリアを広げることが可能です ・ベンチャー企業ならではの柔軟な環境で、新しい医療の形に挑戦できます ■当社について： 2016年創業。日本全国に対応する日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。 プラットフォームを通じて、患者、医療・介護施設、自治体、公的研究機関、製薬・保険企業等、医療業界における様々なステークホルダーに対して医療体制の構築や医療データ活用等の多様な価値を提供しています。 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります

【業務内容】 本ポジションはリテール部門のカスタマーサービス企画部、コンシェルジュサービス室、投資情報部のいずれかへの部署への配属を想定しています。面接を踏まえ、ご本人のご経験やキャリアの意向に沿って配属先を決定いたします。 ＜カスタマーサービス企画部＞ ・オリコン顧客満足度調査などの外部機関評価や、自社で収集する顧客の声を総合的に分析し、定量・定性の両面から顧客インサイトを抽出 ・分析結果を基に、アプリ・Webサイト・カスタマーサポートといった各顧客接点における課題を特定し、改善施策を立案 ・顧客のニーズを基に、顧客向け操作マニュアルなどのコンテンツを作成 ＜投資情報部＞ ・個人投資家向けの投資情報や分析レポート、コンテンツの企画・作成を行い、顧客の投資判断をサポート ・市場動向や顧客のニーズを反映した情報発信施策を展開し、ブランドの信頼性と価値向上に寄与 ＜コンシェルジュサービス室＞ ・大口投資家向けの高品質なサポート施策を企画し、顧客体験価値を向上 ・顧客との対話を通じたニーズ把握と、それに基づくサービス改善策の提案・実行により、顧客ロイヤリティの強化を推進 【働く環境】 ＜メンバー＞ 約400名のメンバーが在籍しており、若手から経験豊富なスペシャリストまで、多様なバックグラウンドの人材がバランス良く配置されています。 【キャリアアップ事例】 本ポジションでは、外部機関評価やVOC分析を起点にしたサービス改善施策の企画・実行を通じて、顧客体験価値の向上を推進し、将来的にはSBI証券サービスの顧客満足度をリードするキーパーソンへ成長していただくことを期待しています。 【本求人ポジションの魅力】 ＜顧客に最も近いポジションで、何万人もの投資体験を動かす＞ 1400万人のユーザーを抱える当社サービスでは、投資初心者からヘビートレーダーまで多様な顧客と向き合い、アプリ・Web・コールセンターなど全チャネルで顧客満足度の改善を推進できます。「業界最大級のスケールで顧客満足度改善施策の立案・実行を自社サービスで経験する」という、他社では得難いチャレンジングな環境が魅力です。さらに、自ら企画・実行した施策が何万人もの投資体験に直結し、その効果をリアルタイムに感じ取れる点も大きな醍醐味です。 変更の範囲：会社の定める業務

【友好的M&A支援で実績トップクラスのM&A仲介会社】 ■インサイドセールス： インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。 新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。 コンサルタントの生産性を向上させるために重要な役割を果たしています。 ■部署の仕事内容： インサイドセールス部ではM&Aにニーズのあるお客様との初回面談を獲得することをミッションに、主に2つの業務に取り組んでおります。 ＜当部の業務内容＞ 1）アウトバウンドコール 2）インバウンドコール（お問い合わせ対応） 本募集では、1）アウトバウンドコールに取り組んでいただける方を募集いたします。 ■業務内容詳細： 各部門からの依頼に則って、M&Aに興味がある顧客をアウトバウンドコールにて発掘し、アポイントを設定いただきます。 アウトバウンド活動を通して、見込客発掘、見込客育成、セミナー誘致等をしていただくことがミッションです。 1）コール業務 ・見込み客へのアポイント取得 ・見込み客への定期的な情報提供 ・セミナー誘致 ・顧客のコンタクト情報の取得 2）コール外業務 ・トークスクリプトのブラッシュアップ ・ナレッジの蓄積・横展開 ■業務・組織の魅力： ・M&Aのご案内を通じて経営課題や後継者問題について経営者に直接ヒアリング出来ます。 ・ソーシング特化の部隊として、アウトバウンドコールのプロフェッショナルになることができます。 ・業務がすべてデータ化されているため、リストごとの歩留まりを元にコールの戦略を自由に練ることができます。 ■メンバー： 正社員9名、派遣社員40名で構成されています。 ■働き方： ・業務の性質上コアタイムが決まっているので、それ以外は個人の裁量で働くことが可能です。 ・業務の効率化を常に追求し、長時間労働ではなくメリハリのある働き方が出来ます。 ・子育てをしながら業務をしているメンバーもいます。 変更の範囲：当社業務全般

■概要 アビームコンサルティングの社内で他部門から業務を受託する社内BPOチーム（ビジネスサポートチーム）のマネジメント体制を強化することを目的とした追加人員の募集です。 人員及び受託業務の拡大、サービスの高度化・効率化・安定化を推進いただきます。 ■業務詳細 全社戦略の実現および事業成長に資する社内BPO機能拡大をミッションとし、コーポレート部門から受託するオペレーション業務の高度化・効率化・安定化と、それを実現するための業務設計と体制構築を推進いただきます。 ▼ビジネスサポートチーム（社内BPO） ・中長期ビジョンの策定と実現に向けた業務運営・組織運営 ・上記における、あらゆる問題の解決 ■魅力 ・60名を超える組織のマネジメントができる ・自らの意志で業務や組織のTo-Beをデザインし、実現することができる ・直属の上位者はダイレクターであるため、合意形成できれば、合理的且つスピーディな意思決定ができる ・目指す方向性を共有した熱意のある部下とともに組織を作っていくことができる ■組織 ・ビジネスサポートチームは、他部門から事務局業務やシステム開発、翻訳業務を受託/遂行し、業績貢献しています。 ・チームの所属人数は約60名、うち障がいを持つメンバーも所属しています。障がいの有無に関わらず、互いの個性を尊重し個々の能力を活かしながら、チームとして全社の戦略実現・事業成長を目指し取り組んでいます。 ・障がい特性のマネジメントは、専門家/支援員（精神保健福祉士等の有資格者）が別部門に在籍しており、サポートします。（知識・経験不問） ・上司であっても「さん」付けで呼ぶなど、フラットで風通しのよい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務※会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務

■業務内容： 企業型確定拠出年金（企業型DC）にご加入いただいている企業の担当者向けのカスタマーサポート部門のお仕事です。ご入社当初はコールセンターのオペレーターをご経験いただきますが、その経験後適正に応じてコールセンター管理業務や業務系の企画業務を経て、ゆくゆくはマネージャーとしてご活躍いただくことを想定しています。 ■具体的な業務内容： ・企業型DCを利用する企業の担当者からの電話・メールによる問い合わせ対応 ・事務手続き書類の不備確認や提出依頼、資料や帳票類の内容修正や更新 ・コールセンター運営に関する数値管理、業務改善 ・チャットボットや生成AI等を活用したカスタマーサポートに関するサポートツールやシステム導入の企画、運用 ■今後のキャリアパス： 入社後OJT中心に実務を覚えていただきます。過去の対応事例などを確認できるデーターベースもありますので自発的に学べる環境も整っています。 当初はオペレーター業務中心ですが、職務概要にも記載の通りその後の適性やご希望に応じてコールセンターの管理業務（いわゆるスーパーバイザー）もしくはバックオフィス業務に関する企画業務に従事いただくことを想定しています。 ■業務・会社の魅力： 対応するお客様は中小企業の経営者及び担当者のため対企業としての誠実な対応が求められます。一方でいわゆる皆さんの想像されるようなコールセンター業務とは異なり1人1人のお客様への丁寧なヒアリングに基づく問題解決力が求められます（決められたマニュアルに基づき1日中電話応対を続けるようなお仕事ではありません）。想定通りにはいかないことも多いですが、その分お客様とコミュニケーションを取りつつ満足感を以って解決いただくことに達成感や充実感を感じられる業務です。 そのため単なるオペレーターではなくお客様のサポートをいかに良くしていくかということを部門全体で日々考え改善を続けています。変化の多い環境を求める方には合っていると思います。 会社としても年金事業という社会貢献性の高いものに取り組んでいることもあり、社会から必要とされているサービスに関わっているという充実感も感じることができます。 変更の範囲：企業型確定拠出年金にかかるカスタマーサポート部門の運営全般