【横浜】事務対応品質の改善・事務オペレーション効率化｜土日祝休｜働き方◎｜裁量◎株式会社ＫＡＮＴＯホールディングス

〜事務対応の品質向上・オペレーションの仕組化・業務効率化を進める中核ポジション〜 ＼こんな方に特におすすめ／ サービス領域での育成経験や、コールセンターなどの事務のSV経験をお持ちの方にぴったりな仕事です。 ■業務概要： 当社教習所の事務業務における業務効率化やサービス向上に向けた育成等をお任せします。 当社は社員に対する教育の「質」にも力を入れているため、あらゆるお客様より高評価を獲得している強みがあります。 今後も引き続き質を保ちつつ、新入社員にも同様のサービス品質が定着するよう、サポートいただきます。 ■業務詳細： まずは現場に出向いて全体業務を把握いただき、ご経験応じて下記の内容をお任せいたします。 ・予約／受付／配車／会計／考査業務の理解および運用管理 ・コールセンター業務の管理・品質向上に向けた取り組み ・各校の事務オペレーションの標準化・効率化 ・業務フローの可視化・改善・アップデート ・接遇レベル向上に向けた教育（言葉遣い、挨拶、顧客対応） ・アルバイト・スタッフのシフト管理および育成 ・現場での営業トーク設計（アップセル・クロスセルの仕組み構築） ・各校事務部門の横断的なマネジメント 全てを同時並行でこなすわけではなく、課題に応じて対応を進めます。 当社サービスは学生から高齢の方、学歴も問わず幅広い層の方がご利用いただいており、様々な方に心地よく、そしてスムーズにサービスを提供するためにサービス向上は必須だと考えています。 ■体制： 教習所は3校（横浜、溝の口、湘南台）あり、事務の方は合計30〜40名です。 ■就業環境 リモートワーク相談可能、土日祝休みで働きやすい環境です。 介護休業制度や運転免許取得割引制度、退職金制度等も充実しています。 ■当社の特徴： 当社は神奈川県普通車入校者数16年連続No.1（※'10〜'25神奈川県指定自動車教習所協会調べ）の教習所を運営している企業です。 自動車免許取得に向けた教習サービスだけでなく、ドローンスクール、高齢者向け講習などのにも拡大し、教習所運営だけでない価値を提供を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：神奈川県横浜市西区南軽井沢62-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

正社員

＜予定年収＞ 400万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 月給制。残業代は別途支給。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：310,000円〜410,000円 ＜月給＞ 310,000円〜410,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験および社内規定により年収を最終決定いたします。 ※上記年収は月平均残業20時間を想定込みの年収のため、実際の給与と前後する可能性がございます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜勤務時間＞ 8:45〜17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞ ■月平均20時間程度

週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数117日 ※土日祝休み、年間休日117 日。有給休暇10〜20日付与。 ※祝日は会社カレンダーによる（一部祝日は出勤日となります）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限30,000円/月 社会保険：■社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり(65歳まで) ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■運転免許取得割引制度 ＜その他補足＞ ■財形貯蓄 ■退職金（中退共） ■運転免許取得割引制度 ■育児・介護休業制度 ■結婚出産祝金

選考について

〜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎〜 ■必須条件： いずれかのご経験をお持ちの方 ・スタッフマネジメントの経験（人数不問） ・サービス領域でのスタッフ育成のご経験 ・スーパーバイザーのご経験 ■歓迎条件： ・航空業界（キャビンアテンダント等）または金融機関での勤務経験 ・コールセンターの立ち上げまたは管理経験 ・業務改善／業務設計の経験 ・サービス業における接遇教育の経験