名古屋【コールセンターから改善業務へ】業務改善職/土日祝休み×年収アップを目指せる/働き方改善【E】パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

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仕事内容

【パーソルグループ/キャリアチェンジ!顧客と伴走しながら業務を変革/業務プロジェクトの推進担当/段階的にスキルUPできる育成体制×豊富なキャリア選択可能】 このポジションは、顧客から外部委託された業務にて品質高く遂行していくだけではなく、 顧客に伴走し、“品質向上を図るための運用改善”・“業務プロセスの設計や再構築”など『+α の課題解決』を提案します。 ■業務内容: エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 等 ■研修体制: 入社後の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。 まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。 ■業界未経験から活躍できる: 教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例:営業職(業界・法人、個人問わず)コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務(県庁、市役所)など 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 常駐先(名古屋市、及びその周辺エリアを想定) 住所:愛知県名古屋市 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 457万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 月額給=基本給+地域手当+拠出手当+(時間外手当:変動) ※拠出手当はグレードにより変動します <賃金内訳> 月額(基本給):225,000円〜409,000円 その他固定手当/月:40,000円〜50,000円 <月給> 265,000円〜459,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は月残業時間20時間を含むを年収 ※その他手当:拠出手当(1万円〜2万円)、地域手当(1万円) ■給与改定 年2回(4月・10月)※上位レイヤーのみ昇給は年1回 ■賞与あり 年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業:月平均20時間 ※業務・繁忙により就業時間、休憩時間、残業時間は変更の可能性あり

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土日祝休み、年末年始休暇(12月30日〜1月3日)、有給休暇は就業規則の定めに基づき付与(勤務年数が経過するごとに規程の日数を追加付与 ※算定期間中の出勤率80%以上の場合)、その他各種休暇制度有

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:退職金制度(企業型確定拠出年金) <定年> 60歳 延長雇用制度あり <教育制度・資格補助補足> 技術/マネジメント/プロセスデザイン/RPA/e-ラーニング/ビジネススキル(ロジカルシンキングやメンタルヘルスなど、通常ビジネススクールで開催している内容を、社内で展開) <その他補足> ■健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員 ■研修:全員受講のBasic研修は「問題解決」「ロジカルシンキング」等の思考力を高める講座の他に、マネジメント、語学や「自己認知」やメンタルヘルスなどHR領域のコンテンツが用意されています。 ■資格インセンティブ:約80の認定資格については取得時に受験料を会社が支給します。更に難易度に応じてインセンティブを支給しています。

選考について

対象となる方

■必須条件: ・社会人3年相当のご経験 ・業務改善、業務推進の何らかのご経験 ・OAスキル(Excel、Word、PowerPoint の 実務経験) ■歓迎条件 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・ITスキルが高い方: RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験

会社概要

会社名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

所在地

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F

代表者

市村 和幸

事業内容

■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。

従業員数

5,727名

資本金

310百万円

売上高

45,875百万円

平均年齢

32.7歳

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株式会社createink

勤務地

-

年収

300万円~600万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

教育で人生を変える!経営に近いポジションとなります。 学習塾の運営を行いながら、新たな教育へチャレンジしていく人材を募集しています。 学習塾と聞くと、どうしても学歴が高いイメージがあると思います。決してそんなことはありません。経営者の私自身も高校生までは運動が中心で全く勉強をしてこなかったのです。 勉強面はもちろん、それ以上に大切なのは「生徒を信じて、生徒の未来を切り開いていく」ことです。 私たちはそのサポートをする仲間を募集しています。 これまでに販売・営業などの経験で学習塾とは一切縁がなかったとしても大丈夫! 一つずつ丁寧に研修やサポートを行います。 具体的なお仕事 〇教室の運営管理 生徒の出席管理や面談、アルバイト講師のシフト調整など。 〇生徒・保護者のサポート 「生徒を信じて、未来を切り開く」伴走者として、学習の進捗や進路の相談に乗ります。 〇経営企画・集客マーケティング 塾長の近くで、新しいイベントの企画や、教室を盛り上げるためのアイデアを形にしていきます。

《名古屋市千種区》リハビリ型デイサービス「名鉄レコードブック池下」のトレーナー

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株式会社名鉄ライフサポート

勤務地

愛知県名古屋市千種区

年収

287万円~

業種職種

福祉・介護関連サービス その他医療関連 講師・指導員・インストラクター

リハビリ型デイサービス「名鉄レコードブック」にて、 利用者さまへの運動指導全般をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■運動の方針を作成 利用者さまのこれまでの病気やケガなどに応じ、運動の方針を作成します。 また、既存のプログラムに新しい運動を取り入れたり、イベントの企画・運営を行ったりすることで、利用者さまの満足度をより高めていきます。 ■運動指導 店舗の顔として、集団運動や個別運動の指導を行います。 トレーニングマシンを使った運動ではなく、利用者さま一人ひとりの状態や目標に合わせたトレーニングを行うので、ご自身の運動に関する知識や経験を存分に発揮していただけます。   ■勉強会 運動トレーニングや身体機能などに関する勉強会や研修会を定期的に行い、スキルアップの場を設けています。 ※食事や入浴介助などの介護業務はありません。 【1日の流れ(例)】 8:00 出勤・朝礼|当日の利用者様の情報や注意事項をスタッフ間で 共有 ▼ 8:10 送迎(迎え) ▼ 9:00 運動プログラム 利用者様に3時間の運動プログラムを提供 ▼  12:05 送迎 ▼  13:30 運動プログラム 午後の運動プログラムを提供 ▼ 16:35 送迎(送り)              ▼ 17:30 夕礼 当日の出来事や翌日の業務等をスタッフ間で共有 ▼ 18:30 帰宅 書類作成や翌日の準備をし帰宅 ※道路状況等により30分~1時間程度の残業が発生します

《豊田市梅坪町》リハビリ型デイサービス「名鉄レコードブック梅坪」のトレーナー

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株式会社名鉄ライフサポート

勤務地

愛知県豊田市

年収

287万円~

業種職種

福祉・介護関連サービス その他医療関連 講師・指導員・インストラクター

リハビリ型デイサービス「名鉄レコードブック」にて、 利用者さまへの運動指導全般をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■運動の方針を作成 利用者さまのこれまでの病気やケガなどに応じ、運動の方針を作成します。 また、既存のプログラムに新しい運動を取り入れたり、イベントの企画・運営を行ったりすることで、利用者さまの満足度をより高めていきます。 ■運動指導 店舗の顔として、集団運動やグループ運動の指導を行います。 トレーニングマシンを使った運動ではなく、利用者さま一人ひとりの状態や目標に合わせたトレーニングを行うので、ご自身の運動に関する知識や経験を存分に発揮していただけます。   ■勉強会 運動トレーニングや身体機能などに関する勉強会や研修会を定期的に行い、スキルアップの場を設けています。 ※食事や入浴介助などの介護業務はありません。 【1日の流れ(例)】 8:00 出勤・朝礼|当日の利用者様の情報や注意事項をスタッフ間で 共有 ▼ 8:10 送迎(迎え) ▼ 9:00 運動プログラム 利用者様に3時間の運動プログラムを提供 ▼  12:05 送迎 ▼  13:30 運動プログラム 午後の運動プログラムを提供 ▼ 16:35 送迎(送り)              ▼ 17:30 夕礼 当日の出来事や翌日の業務等をスタッフ間で共有 ▼ 18:30 帰宅 書類作成や翌日の準備をし帰宅 ※道路状況等により30分~1時間程度の残業が発生します

教習所のバイクインストラクター!◆未経験スタート歓迎/資格取得支援あり/定着率90%以上

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株式会社マジオDS東海

勤務地

愛知県春日井市

年収

300万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール 講師・指導員・インストラクター

自動車教習所『マジオ藤枝校』に通うお客様へ、 運転マナーやスキルを伝える仕事です。 バイクが好き! バイクの楽しさを多くの人に知ってほしい! このような考えを持った方にピッタリな仕事です。 <ココが魅力!当社で働くポイント> ここ3年の定着率90%以上。優しい先輩ばかり。 全員が未経験スタートなのに加え、「人が好き」 という方が集まっています。 実は、社員の約半数が当校の卒業生。 「教習で優しくしてくれたのが印象的で、ここでなら 安心して働けると思えた」と入社を決めてくれた社員が多いんです。 正社員をはじめ、多彩なキャリアが広がっている。 資格取得半年後に9割が正社員へとステップアップ。 他にも、希望に応じて受付、営業、他事業などさまざまなキャリアを歩めます。 <入社後の流れ> ▼STEP1:はじめのうちは、試験勉強が仕事です。 インストラクターになるには、【教習指導員】の取得が必要。 受付の手伝いや書類管理などの業務と並行しながら、 勤務時間中に試験勉強を進めます。当社では、入社1年以内の 合格率100%!しっかりサポートしますので、安心してくださいね。 ※令和7年度2名受験2名合格 ▼STEP2:インストラクターの仕事にチャレンジ! 試験に合格したら、先輩にサポートしてもらいながら インストラクター業務をスタート。お客様が運転する 教習車の助手席に座り、「S字カーブはここに注意しましょうね」 「縦列駐車はみんな苦戦するので、焦らなくて大丈夫ですよ」 などとアドバイスしながら、教えていきましょう。 教習は1コマ50分間です。 【正社員へステップアップ】 当社はインストラクター資格を取得しておおむね半年で正社員になるチャンスが巡ってきます。

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社員の平均年齢

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