〜データ分析経験を活かし、人々の生活を便利にする／社会インフラの変革に挑むやりがい／プライム上場パーソルG／リモート可／フレックス／年休120日〜 ■業務概要： データ観点からMaaSビジネスに関わる顧客の意思決定の支援、サービス改善支援を担当頂きます。 ※MaaSとは： 移動ニーズに対応して、公共交通やそれ以外の移動サービスを最適に組み合わせて検索・予約・決済等を一括で行うサービス（例：タクシー配車アプリなど） ■具体的な業務内容 ・BIツールでの分析ダッシュボード作成 ・システムログデータやユーザの属性情報、地理情報などを集積 ・分析したデータを元に課題ついて仮説立て ・サービスおよび運用改善提案を含むレポート ・運用改善等、ソリューション提案 ■業務例： ・モビリティサービス実証実験の運営支援プロジェクト 　└データを元に課題についての分析、顧客への改善レポート業務 ・自治体等の関係者への合意取り付けに向けた支援 　└運行ログやユーザ情報などの詳細データ集計およびグラフ作成業務 ■ポジション魅力： 数千億円のマーケットになると期待されているドローン産業やMaaS産業において、今は普及していないものを普及させるフェーズです。 ドローン関連企業や、MaaS関連企業は多くありますが、新規事業立ち上げ、システム開発、導入後のユーザー支援や人材教育とここまで幅広くサービスを展開しているのは業界内でも当社のみであり、一気通貫した支援ができる企業として、強みを確立しています。 このパーソルとしての総合力を活かして、これから自律制御・遠隔操作で安全に飛ばせるドローンの普及やMaaSサービスを日本で普及させるため、法整備面・技術面・そしてビジネス面から推進していきます。 ドローンやMaaSという最先端のテクノロジーを世の中に普及させる、圧倒的な社会貢献と、やりがいを感じながら仕事に取り組むことができます。 ■成長機会 ・資格取得インセンティブ（約80種類の資格を対象、取得時のインセンティブ+取得費用のサポート） ■風土・チーム・企業文化：・チームワークを重視している部門です。自分の強みを活かしチームに貢献しながら、足りない点は他のメンバーと協力しながら業務にあたっていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

●顧客の業務改善・オペレーション改善を行いたい方へ ●パーソルグループの安定性、在宅勤務可能、残業時間平均20時間とWLB保てる環境 ●グループ内公募など多彩なキャリアパスを築ける パーソルホールディングスのグループ会社であり、業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発などを行っている当社にて、オペレーションを回しながら、生産性向上のプロフェッショナルとして顧客の業務改善提案のご支援を行っていただきます。 【業務内容】 通信業界やIT業界、金融業界などのお客様に、お客様の抱えている業務の効率化支援、業務改善提案〜実装を行っていただきます。 実際のお客様の業務の運用部分からお入りいただき、業務ヒアリングを実施し、業務フローの改善のための業務フローの設計〜実装までを実施いただきます。 プロジェクトには、数名〜十数名のチームでお入りいただき、お客様の業務オペレーションを回しながら、改善箇所の洗い出し、お客様への改善提案を行い、調整や実装を行っていただきます。 お一人でプロジェクトに入ることはなく、チーム単位でお入りいただくため、メンバーに相談する機会等も頻繁にございますので、安心して業務していただける環境になります。 ＜課題の一例＞ ・お客様先の製品販売の受注〜完了に至るまでの、オペレーションにおいてメールや手作業、口頭でのやり取りが多く、ヒューマンエラー多発している状況。当社にてオペレーションを回しながら、業務プロセスの可視化、プロセスの再構築、ツールの導入により効率的かつ高品質スピーディーな対応が可能に。 豊富なキャリアパスがあり、業務領域ごとに専門性を追求することからスタートし、「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 業務改善スキルや、顧客折衝スキルも身につきキャリアアップができるポジションとなっております。 ■就業環境： ・残業想定月20時間 ・育休後の復職率は96%。お子様が小学6年生まで時短勤務が可能で、復帰後も家庭と仕事を両立しやすい環境。 ・副業・複業が可能（社内規定あり） ・グループ会社・事業部の垣根を越えるキャリアチャレンジ制度あり 是非ご応募お待ちしております！ 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆英語スキルをお持ちの方必見／退職金制度あり／平均消化率70％以上、半日休暇OKで働きやすい環境／マイカー通勤可／プライム市場上場パーソルグループ／社員満足度が高い風土／大手企業と取引◇◆ ■業務内容： 航空会社のグランドスタッフからのITヘルプデスク業務となります。（海外の方からの問い合わせ対応）今回グローバル対応が求められますので英語スキルが必要です。対応は電話とメールなどのテキストが主になります。割合はテキスト8割：電話2割程度を想定しております。 ■業務詳細： 問い合わせ内容は、 「ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。」 「ファイルにアクセスができなくなってしまった」 「プリンタで印刷ができなくなってしまった」 「ネットワークにつながらなくなってしまった」 といった内容の問い合わせに対してトラブルを解決する業務となっております。 ■入社後の流れ： チームに配属されて約2か月間の研修を予定しております。 座学⇒OJT（実践研修）⇒デビュー前チェック⇒無事デビュー OJTの後、独り立ちとなりますが分からない事があったらその場でチームのメンバーに聞くことができ、丁寧にフォローしてもらえます。 ■組織構成： 約23名／20〜50代（20、30代が多いです） 今回は新規のプロジェクトとなりますので、チームメンバーと協力して作り上げていくことが必要です。社内のコミュニケーションも活発に行っており、メンバー同士で感謝の気持ちを伝えるデジタルサンクスカードを送りあいポジティブな気持ちで業務を行うことができています。 ■採用背景： 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 顧客の営業、人事、バックオフィス等様々な領域における課題をDX,AI＆データサイエンスの切り口にて解決していくための営業活動を行います デジタルトランスフォーメーション（DX）やデータ活用に焦点を当てた戦略策定から各種ツールの活用促進や最適化、現場の運用業務まで一気通貫でご支援が可能であり、単なるモノ売りではなくソリューション型の営業部隊として活動します。 ※今回のポジションでは、AI＆データサイエンス領域（マーケティングトランスフォーメーション統括部）をご担当いただきます。 ※個人独力ではなく、組織で成果を出すスタイルで、サービス提供部門や営業部内で連携しながら進めていきます。 ※AI＆データサイエンス領域（マーケティングトランスフォーメーション統括部）について：データ取得・統合・分析から課題特定・戦略立案やマーケティングオートメーションやプロモーション、WEBサイトのUI改善、最先端テクノロジー導入支援など、データを活用した施策の実施までをワンストップで支援しています。 ■業務詳細： ・AI&データサイエンスを用いて、顧客ビジネスの変革、業務効率化に向けた提案を推進いただきます。 ・商談を通じて顧客のビジネス課題を特定、課題解決に向けた具体的な施策を検討し、資料作成〜提案を行っていただきます。 ・各領域の専門部隊と連携の上、顧客成功のための最適な施策を検討するため、関係者が多い中で案件をリードする役割が求められます。 ・無形商材であるがゆえに型にはまった提案は少なく、要望を踏まえて顧客ごとで最適な提案を企画・実施いただきます。 ・案件受注後はLTV（顧客生涯価値）最大化に向けて顧客とのリレーション強化と継続的な提案活動を実施いただきます。 ＜案件例＞ 1．大手人材企業様：グループ内における顧客データ基盤の構築とMAツール活用支援 2．大手物流企業様：インサイドセールス組織立ち上げに向けた研修支援 3．大手通信企業様：AIを用いたコンテンツマーケティングの自動化 4．大手医療系人材派遣会社：AIを活用する文化の醸成、内製化に向けた仕組みづくり 5．地方自治体：生成AIの活用支援、業務の洗い出し〜AI活用による業務効率化の推進 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■業務概要： マーケティングトランスフォーメーション統括部では、データ取得・統合・分析からマーケティングオートメーションやプロモーション、WEBサイトのUI改善など、データを活用した施策の実施までをワンストップで支援しています。エンジニア、アナリスト、ディレクター、広告プランナー、MAコンサル、デザイナーなど、250名以上の専門家が在籍しています。 ご入社後はまずはSQLを用いたデータハンドリングを中心にBI・マーケツールにおけるエンジニアリングの基礎から学んでいただきます。 その後、マーケティングコンサルタントやテクニカルコンサルタント等のデータを活用したマーケティング領域の課題解決提案がメインのポジションへステップアップしていただきます！ ■業務内容： ≪デジタルマーケティング領域でのSQLデータハンドリング業務≫ １データ抽出・クエリ作成： 　・SQLを使用してデータベースから必要なデータを抽出する 　・クエリを作成し、データを集計・フィルタリングする ２データのクリーニングと加工 　・データの整合性を確認し、欠損値や異常値を処理する 　・データを分析可能な形式に変換する ３データ分析： 　・データを視覚化するためのツール（例：Tableau、Power BI）を使用してダッシュボードを作成する： ■連携ツール一例 ・アクセス解析ツール（Google Analytics4、Adobe Analytics など） ・ABテスト／サイト改善ツール（Karte、VWO、Adobe Target など） ・Tag Manager（GTM、Adobe launch、Tealium など） ・MAツール（Marketo、SFクラウド、Pardot など） ・BIツール（Looker Studio、DOMO など） ・その他（同意管理プラットフォーム、ヒートマップ、DB など）： ■プロジェクト事例 （1）大手BtoB ECサイトにおける分析支援PJT （2）大手人材会社における分析支援PJT 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯データ収集・分析〜課題解決提案まで一気通貫でお任せ！／♯制度設計、業務構築など企業の事業成長の根幹に関わる課題解決に従事できる！／♯自身のデータ収集・分析スキルの幅をさらに広げたい方、裁量権を持って仕事をしたい方におススメ！アシスタント経験の方も歓迎です！】 ■職務概要 同社はパーソルGで主にエネルギー業界や国策支援に携わっている企業様(※官公庁や政策推進団体、大手電力・ガス企業など)をメインクライアントとして様々なアウトソーシングサービスを行っております。 当ポジションでは、クライアントと共にプロジェクトチームを組み、アウトソーシングされたサービスの運用面・バックオフィス業務などを行いながら、制度設計の支援、業務プロセス構築、業務運用改善、業務推進についてクライアントと折衝を重ねながら進めていきます。 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】 ■当ポジションの魅力 ◎未経験からBPO・業務改善に挑戦可！ 教育体制が完備されているのでBPO未経験の方が活躍中です。 今までの経験に関わらず「お客様に貢献したい」という想いを持っている方が活躍してます。 入社者の前職例：営業職、コールセンタースタッフ、人材派遣SV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）等 ◎商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能！ 当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。決まった業務内容が無い「非定型業務」に日々取り組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。 ◎パーソルGの安定感×ベンチャー組織 業界第2位のパーソルGの基盤の上で、クライアントの仕組みや制度を関係各所との協議や折衝しながらゼロから創っていくことが多く、やりがいがあります。 ◎働きやすい環境 同社では生産性の向上を風土醸成×仕組みづくりで推進しています。残業時間は月平均17〜21時間、育休後復帰率は96％、男性の育休取得実績がございます。 変更の範囲：本文参照

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクトへアサイン♯エンジニアやデータコンサルなどIT職種の経験を活かして企業の本質的な課題解決をしたい方歓迎！／♯VBA・マクロを活用した生産性向上支援やRPAを活用した業務プロセス設計提案など企業の事業成長の根幹に関わる課題解決に従事できる！】 ■職務概要 当ポジションでは、クライアントと共にプロジェクトチームを組み、アウトソーシングされたサービスの運用面・バックオフィス業務などを行っていただきながら、デジタルを活用した役割を担い以下のようなミッション遂行をしていただきます。 ・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計 ・VBAやマクロを活用した生産性向上支援 ・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案／構築／改善 ・BIツールを活用した各種データ集計／ドキュメント化／レポーティング ・集計したデータソースによる各種提案 ・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析　等 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】 ■入社後の配属組織・プロジェクトについて 配属予定組織：エネルギービジネス　2部 電力・ガスなどエネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます ※初回配属は上記組織をお約束しておりますが、次回以降は別のプロジェクトへアサインとなる可能性がございます。 ■当ポジションの魅力 ◎未経験からBPO・業務改善業務に挑戦できる！ 教育体制がしっかりしているため、BPO未経験の方が活躍中です。 入社者の前職例：営業職、コールセンタースタッフ、人材派遣SV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）等 ◎商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能！ 当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。「非定型業務」に取組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。 変更の範囲：本文参照

●注力事業の根幹となる企業全体のDX化を支える情シス部門のITコンサルタント ”攻めの情シス" 〜DX実現／サービス変革を推進いただける方募集しております〜 ■業務内容 社内基幹システムにおける以下業務を担当いただきます。 ・要求・要件定義〜提案、プロジェクト設計／構築までの上流工程 ・大規模基幹システムの刷新における業務フローの検討 ・DXを推進する上でのアイデア出しやAI活用のリサーチ・調査 ・ビジネス部門への業務ヒアリングや施策立案に向けた課題の洗い出し、仮説検証 など ※2024年にグループ内の企業が統合したため、基幹システムの統合も推進いただきます。 ■募集背景 BPO事業はパーソルGの成長の柱と位置づけられており、大規模投資が行われている事業です。 それに伴い情報システム部でも、これまでのPMIや法令対応など"守りの業務"から、DXの実現に向けたサービス変革をフロントと協業しながら”攻めの業務"を推進いただきます。 ITコンサルタントとしてシステム企画やプロジェクト管理、ユーザー／外部ベンダーとの折衝等、幅広く活躍いただける方を募集しております。 ■配属組織 ・ビジネスアプリ企画グループは部長1名、マネジャー1名、メンバー21名の計23名が在籍し、全員中途入社者となります。 ・年齢層は30〜40代が多く、職位、年齢、経験年数に関わらず意見を言い合えるフラットな組織であるため、質問や相談もしやすい環境です。 ・メンバーは企画チームと開発チームに分かれており、今回配属予定の企画チームは3名のメンバーで構成されております。 ・コミュニケーションツールとしてはTeamsチャット、Outlookメールを利用しています。困ったことがある場合にはチャットに投げかけることで周囲のメンバーが反応し意見を交わすことができるため、助け合いながら取り組んでいくことができます。 ■魅力 ◎ビジネスとITの橋渡しをする役割を担い、全社に関わる業務改革を行うことで社員満足度の向上やビジネスに貢献することができます。 ◎主体的で変化・挑戦を楽しむ社員が多く、人に惹かれて入社する方が多い点が一番の特徴です。 ■働き方 出社・在宅の頻度は業務により異なりますが、基本的にはオフィス／リモートのハイブリッドワークとなります。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【変更の範囲：会社の定める範囲】 セールスコンサルティンググループでは、顧客の営業部門が潜在的／顕在的に抱える課題点を顧客営業視点で紐解き、課題解決を行っています。今回のポディションでは顧客の課題を解決するため、プロジェクト推進を頂くプロジェクトマネジメントオフィス（PMO）担当者を募集しています。 ■業務内容 具体的には顧客の営業課題を定性／定量データを基に分析し、プロジェクトの要件定義、論点出し、スケジュール調整、会議体設定／推進、議事録作成等、幅広い業務に従事頂きます。 ■実際の業務（例） ◎顧客関係者へのヒアリング ◎課題点洗い出し ◎課題点提示 ◎顧客のゴール設計（KPI／KGI） ◎改善策実行 ◎プロジェクトの進行管理、等 ■セールスコンサルティンググループについて 組織として立ち上げ期であり、今後事業として伸ばしていきたい部署となります。クライアントと共にビジョン達成に向けた行動だけではなく、コンサルティング事業拡大のための事業推進など裁量を持ち行動できるポジションのため、やりがいと成長の実感ができます。 変更の範囲：本文参照

■業務概要： 法人企業へのコンサルティングが業務内容となります。特に企業の営業部門に対して、潜在的な課題を解決します。課題を顧客営業視点で分析し、解決提案を行います。主にIT業界のクライアントに対して、戦略的なIT活用を通じた業務改革、営業プロセス改革、営業組織改革を実施しています。具体的な業務の流れは下記詳細。 ■業務詳細： クライアントの営業状況をヒアリングし、営業課題を抽出して適切なコンサルティング支援を行います。主な業務には、【売り上げ向上企画立案】、【新規営業組織の立ち上げ】、【顧客営業のスキルの平準化のためのコンサル】などがあります。お客様と向き合い、課題を見つけ、解決のための企画から構築までを実現します。 ■組織構成： 8割以上のプロジェクトがリモート勤務となっており、常駐ではなく、オフサイトでお客様へのコンサルティングを行っています。1プロジェクトの人数は4‐5名程度です。 ■プロジェクト例： 1. 既存顧客向け新規営業プロセスの構築： 大手情報通信企業向けにコンタクトセンターの新規立ち上げから運用プロセスを構築。 大手生命保険企業向けに新規店舗出店戦略とマーケティング戦略を立案し、実証実験を実施。 大手人材企業向けにe-ラーニングシステム導入の営業プロセスを整備。 2. 既存プロジェクトにおける新規事業企画： 大手通信事業企業向けに既存プロジェクトでのサービス領域拡大に伴う企画業務を実施。新規商材における営業企画の依頼に対し、ターゲティング、見立て設計、構築、効果検証（実証）を一気通貫で行う。 ■身に付くスキル： ・これまでの営業や営業企画の経験をコンサルタントとして、可視化、具体化するスキル ・データを活用し、施策立案、営業改善するスキル ・最先端ITツールの知見（AIツールやChatGPTなど） ■キャリアパス： 経験や志向性に合わせて、幅広いキャリアが描けます。 ・プロジェクトリーダーとして、プロジェクトの進行管理やメンバーマネジメント ・ビジネストランスフォーメーション事業本部サービス全体の統合コンサルタント ・デジタルマーケティング部門（同事業本部内）にて広告運用やデータ分析などの新たなスキルの取得 ・キャリアチャレンジ制度（年2回の社内公募）を活用し、他事業部やグループ会社の仕事に挑戦、等 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： クライアントが保有する膨大なデータを効率的に利活用のために、ニーズ抽出から基盤構築、データの整理、BIツールへの接続まで一連の流れをご対応いただきます。 ■業務詳細： ・データ抽出の要件整備…クライアント企業の現状を分析、データ抽出の要件を整備します。 ・データ基盤の構築…顧客データを活用して、データ基盤を構築します。 ・データベースの設計・管理…データベースの設計、チューニング、バックアップ、リカバリなどの管理業務を行います。 ・データの統合・変換…複数のデータソースからデータを収集し、統合・変換する作業を行います。 ・BIツールへの接続…データ基盤から分析ツールやBIへ接続するための中間テーブルを設計し、SQLなどを用いてプログラミングを行います。 ・パフォーマンス最適化…データベースのパフォーマンスを監視し、最適化するための施策を実施します。 ■開発環境（担当案件による）： ・利用データ…広告ログ、WEB閲覧ログ、POSデータなどのWEBデータや、位置情報、統計データ、競合他社データなどの外部データ ・開発言語…Python、SQL、JavaScript ・開発環境…Snowflake、Databricks,Treasure Data、GCP、AWS、Linux、Jupyter Notebook ・データベース…Treasure CDP、Redshift、BigQuery、PostgreSQL ・リポジトリ管理…Git ■配属先情報： マーケティングトランスフォーメーション統括部 データ取得・統合・分析からマーケティングオートメーションやプロモーション、WEBサイトのUI改善など、データを活用した施策の実施までをワンストップで支援しています。エンジニア、アナリスト、ディレクター、広告プランナー、MAコンサル、デザイナーなど、250名以上が在籍しています。 ■魅力： ◎ビジネス視点のキャリアアップ：ビッグデータを扱いながら、分析チームと連携してマーケティング戦略を練り、ビジネスに精通した視座の高い人材として成長できます。 ◎プライム案件の担当：クライアントと直接対話し、要件定義から設計、実装、運用まで一貫して管理できます。様々な業界のプロジェクトに携わることで、幅広い経験を積むことができます。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

◇◆オープニングスタッフ／資格不問／コールセンター未経験の方歓迎／キャリアアップを目指せる環境／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容： 法改正に伴い、戸籍の氏名にフリガナが記載されることとなりました。戸籍に記載される氏名の登録情報に関して、住民の方からの問い合わせに対応いただく窓口にて、リーダー業務をお任せします。 スタッフ管理や、取引先のお客様との打ち合わせなどをお願いします。 新規開設する窓口のため、オープニングスタッフを募集します。 ■業務詳細： ・10〜20名程度のスタッフ（アルバイト／パート）の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案　など ■組織構成： 課全体の人数：約100名 プロジェクトの人数：25〜50名 男女比（1：9） 年代：20〜50代 ※様々な個性の方が楽しく働いている雰囲気の組織です。 ■入社後の流れ： ＜1〜3ヶ月＞ 電話応対などの基礎業務をオペレータと同様のカリキュラムで受講いただきます。 ＜3〜6ヶ月＞ オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 ＜6〜9ヶ月＞ クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受け、リーダーとしての従事を目指します。 ■将来のキャリアパス： プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。 ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 変更の範囲：無

◇◆資格不問／コールセンター未経験の方歓迎／キャリアアップを目指せる環境／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容： 法改正に伴い、戸籍の氏名にフリガナが記載されることとなりました。戸籍に記載される氏名の登録情報に関して、住民の方からの問い合わせに対応いただく窓口にて、リーダー業務をお任せします。 スタッフ管理や、取引先のお客様との打ち合わせなどをお願いします。 ■業務詳細： ・コールセンター窓口の運用管理業務 ・問い合わせ対応／オペレータからの質疑対応／エスカレーション対応 ・品質向上活動（応対フィードバック） ・スタッフ教育（研修支援／模擬応対） ・プロジェクト内課題報告・改善（サービス改善への気づき発信、共有） ■組織構成： 課全体の人数：約100名 プロジェクトの人数：25〜50名 男女比（1：9） 年代：20〜50代 ※様々な個性の方が楽しく働いている雰囲気の組織です。 ■入社後の流れ： ＜1〜2ヶ月＞ 電話応対などの基礎業務をオペレータと同様のカリキュラムで受講いただきます。 ＜2〜3ヶ月＞ オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 ■将来のキャリアパス： スタッフフォローをメインとした管理業務を習得後、スーパーバイザーとしてチーム全体の管理業務をお任せします。 習熟度・スキルに応じ、正社員へのキャリアアップも可能です。 ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 変更の範囲：無

〜年休120日／キャリアUPにチャレンジできる環境／多彩なキャリアパス／安定して長く働ける〜 ■業務概要 ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。 入社後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり、安定して長く働ける環境があります。 ■業務内容 1）監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等）） 2）定期保守作業 3）お客様問合せ（電話／メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告） 4）インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録） 5）故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション 6）二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告 7）要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応） ■勤務に関して 〜シフト勤務について〜 ・翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。 ・希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。 ・日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分け、２〜3日勤務の後は2連続休日…というように無理のないシフトで調整します。 ※シフト例 日勤：8:30~21:00（休憩90分） 夜勤：20:30~9:00（休憩90分） ■組織体制 7名のメンバーと1名のマネージャーが在籍しており、チームで案件に配属されます。 ■魅力 多彩なキャリアパスがあります。 年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があり、早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。 将来的にはマネジメント以外にも、運用監視のプロを極める道、上流のSE、ITヘルプデスク、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍などあなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます。 変更の範囲：出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトへアサイン／♯各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と連携し、制度設計、業務構築、業務改善】 ■入社後の配属組織・プロジェクトについて 配属予定組織：エネルギービジネス　1部 エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。 ※初回配属は上記組織をお約束しておりますが、次回以降は別のプロジェクトへアサインとなる可能性がございます。 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】 ■具体的な業務内容 （1）プロジェクトマネジメント L全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの折衝・営業・営業企画等 （2）制度設計支援 L事業の骨子を決める業務。省庁・業界団体等との折衝、情報収集等 （3）業務構築 L事務局業務の内容や手順・要件・ルール等の策定、業務マニュアルの作成等 （4）システム・Web対応 L事業管理を行うシステムの要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツールの導入による業務自動化等 （5）ドキュメント制作 L制度ルール等が記載された公的ドキュメントの作成、ノウハウ標準化資料作成等 （6）運用・業務改善 L速度と品質を両立した事務処理、非効率やミス発生リスクの高い業務の改善、生産性向上施策の提案・実現等 ■当ポジションの魅力 ◎未経験からBPO・業務改善業務に挑戦できる！ 教育体制がしっかりしているため、BPO未経験の方が活躍中です。 入社者の前職例：営業職、コールセンタースタッフ、人材派遣SV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）等 ◎商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能！ 当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。決まった業務内容が無い「非定型業務」に日々取り組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。 変更の範囲：本文参照

■業務内容： PMまたはPLとして関西企業の情報システム部門に常駐し、社内SE業務や企業のDX推進に従事いただきます。 ■具体的には： ・企業DX支援：各種デジタル化、ツール選定、システム導入、要件定義など ・インフラ最適化：設計構築、運用改善など ・社内SE業務の改善、効率化：クライアントの情報システム部門における各種業務の改善、効率化 ・社内SE業務運用管理：クライアントの情報システム部門における業務全般管理（キッティング、ITに関する問合せ対応など） ■クライアント：関西の中小〜大手企業　 複数のクライアントの中から特定のクライアントをご担当いただきます（新規クライアントをご担当いただく可能性もあります）。 ■案件例： ◇企業インフラ設計／運用 ・概要：クライアント企業内における社内SEとして企業のインフラ（サーバ、NW）の構築、運用に従事。オンプレからクラウドへの移行、NWの最適化などインフラ〜DX推進まで幅広く携わる。 ・業務内容：基本設計、詳細設計、運用設計、構築、テスト、運用、IT資産管理、DX推進施策など ・規模：5名 ◇インフラ運用業務 ・概要：クライアント企業内のSI部門におけるインフラ運用業務支援に従事 ・業務内容：システム運用、問合せ対応、各種依頼作業、運用設計・構築など ・規模：2名 ■キャリアパス： IT運用改善やクラウドの利活用支援を極める・管理職・コンサルタントにキャリアチェンジ等社員一人ひとりの希望や志向性に合わせて目指せる幅広いキャリアパスがあります。 ■当社の特徴： ◎システムの運用業務を標準化：業界標準のITILだけでなく、これまでのプロジェクト運営で培ってきた独自メソッド「COROPS」をフルに活用し、運用業務の効率化／品質向上を実現。ITサービスマネジメント、PJTマネジメントの実務を積みキャリアアップが可能です。 ◎大規模クラウドサービスのシステム設計構築から運用設計まで幅広く対応：クライアントの提供するITサービスのシステム設計構築からシステム運用にかかわる設計構築まで幅広い領域にてクライアントを支援しています。当社のノウハウを活かして企画から要件定義、設計構築、運用設計の部分から携わり、実際の運用へ渡していきます。

〜「新規事業の種を生み出し続ける組織」として、2015年に誕生した社内カンパニー〜 ■業務概要： ◇自社運営の求人まとめサイト「アルバイトネクスト」と、スマート採用支援ツール「x:eee（エクシー）」のプロダクトチームメンバーとして、UI/UXデザイン業務をお任せします。 ◇toBとtoC両方のプロダクトに携わることで、多様な経験を積めるポジションです。サービスが成長フェーズのサービスです。 ■業務内容： Figmaを利用したUIデザインをメインに、スキルやご経験、キャリアプランに応じて下記のような幅広い業務にチャレンジできます。 ◇UXデザイン・UXリサーチ ◇要求・要件定義 ◇BIツール／Google Analytics／ヒートマップ／ABテストなどを利用した分析&UI改善 ◇デザインシステムの設計・構築・更新 ◇サービスサイト／LP／Web広告／ツールなどのデザイン ◇ブランディング ◇プロジェクトマネジメント など ■プロジェクトの進め方： 要求定義（UXリサーチ実施）→ 要件定義 → UIデザイン → エンジニアへ実装依頼という流れが基本です。 今後の仕様や設計の変更を前提に進めるアジャイル開発手法を取り入れているため、日々メンバー同士で意見を出し合いブラッシュアップしながらプロジェクトを進めます。毎日の朝会で進捗を確認し、困ったことがあれば相談します。デザイナー同士で壁打ちをすることも多いです。経験の浅い方にはリードデザイナーが伴走し、基礎知識やツールの使い方からデザインチェックまでしっかりフォローします。 ■プロダクト： ◇スマート採用支援ツール「x:eee（エクシー） 飲食・販売・サービス系など、店舗運営をされている中小企業のお客様がメインターゲットのサービスです。本業の店舗運営に専念しながら効率的な採用活動ができるよう、求人を登録いただくだけで複数の連携先から応募を集めるプランや、スキマ時間に対応しやすいスマホに特化したUIを提供しています。 ◇求人まとめサイト「アルバイトネクスト」 約30万件の求人を掲載している、アルバイト・パートの求人まとめサイトです。Z世代をメインターゲットとして、2024年12月にリブランディングを行いました。2025年も新たな企画を準備中です。

■仕事内容： 官公庁における総務・人事のプロジェクトです。 公務員の給与計算、福利厚生事務、共済手続き、勤怠管理、旅費精算など人事給与関連の事務全般の対応。 対象は市役所職員の他、教育員会や消防団などを含む公務員。事務処理及び庁内各部署職員からの問い合わせ対応受電業務を担って頂きます。 ■具体的な業務内容： クライアント社内に複数のメンバーと共にプロジェクトチームとして常駐し、受託した業務を遂行します。 リーダーとして、業務の進捗管理やメンバーのマネジメント、クライアントとの信頼関係構築等を行います。 ・チーム運営（メンバーとのコミュニケーションなど） ・業務の進捗管理や分担 ・メンバーの労務管理、面談、シフト作成 ・生産性向上、工程数削減などの取り組み ・クライアントへの報告、業務改善の提案 ■チーム・組織構成 3〜20名規模と異なりますが、経験や適性に応じて配属先を決定しますので、ご安心ください。 ※横須賀市の人事総務プロジェクト、ないし、相模原近隣のプロジェクトで3ヵ月〜6ヵ月程度OJTの後、 上記プロジェクトへの配属を想定しておりますが、他にもプロジェクトは多数ございます。プロジェクトの業務内容や規模もさまざまです。 ■魅力ポイント： 【充実した研修】 入社時研修でマネジメントの基礎を学んでいただいてから、チームへの配属となります。また入社から2カ月・4カ月・6カ月後にも継続的な研修制度がありますので、応募時点でマネジメント経験がない方もご安心ください。 ※ご経験値や配属先により、研修期間が変更となる可能性がございます 【安心のサポート体制】 受付リーダーの経験がなくても、フォロー体制を整えています。ユニット長が、対面・電話・メール等でフォロー。親身になって相談に乗ってくれるので、たとえ不安を感じたとしても払拭できます。 【様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍中】 ＜先輩社員の前職＞ 企業受付／アパレル販売／化粧品販売／インフォメーションカウンター／ホテルフロント／キャビンアテンダント／空港グランドスタッフ 変更の範囲：会社の定める業務

〜年休124日／残業月平均10h〜20h程／様々なクライアントの業務効率化などを手掛ける企業〜 ■部署について： マーケティングトランスフォーメーション統括部では、データ取得・統合・分析からマーケティングオートメーションやプロモーション、WEBサイトのUI改善など、データを活用した施策の実施までをワンストップで支援しています。エンジニア、アナリスト、ディレクター、広告プランナー、MAコンサル、デザイナーなど、250名以上の専門家が在籍しています。 ■業務内容 データプラットフォームを構築するエンジニアとして以下を担当します。 （扱う顧客データ：広告ログ、WEB閲覧ログ、POSデータなどのWEB上で得られる顧客データと、位置情報、統計データ、競合他社データなどの外部データ等） ・クライアント企業の分析要件に基づいたデータ抽出要件の整備 ・データ基盤の構築（CDP・DMPやDWH） ・データ基盤から分析ツールやBIへ接続するための中間テーブルの設計・プログラミング（SQL等を活用） ■利用する主なツール例 ※案件により異なる場合もあります。 【開発言語】Python, SQL, JavaScript 【開発環境】Treasure Data, GCP, AWS, Linux, Jupyter Notebook 【データベース】Treasure CDP, Redshift, BigQuery, PostgreSQL 【リポジトリ管理】Git ※データエンジニアとして、データの基盤構築・運用をするだけではなく、salesforceなどのツールを扱い、よりユーザーがデータを扱えるよう支援することも求められます。 ■案件例 ・大手通信会社の基盤構築PJT ・大手通信会社のデータ活用・分析PJ ・大手決済サービス会社のSalesforce運用保守PJT ■キャリアパス 幅広い分野のプロジェクト・キャリアパスがございます。1つの専門性を磨いていただくことも可能ですし、プロジェクトのリーダーやマネージャーなどの管理職を目指すことも可能です。また、パーソルグループ全体でのキャリアチャレンジ制度もあります。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■業務内容 主に大手企業のビッグデータを活用し、マーケティング成果の向上やデータ分析精度を高めるための技術活用の推進を期待します。クライアント内外・各種マーケティングプロセスにて利用するツールから得られるデータを元にユーザーやサービスを分析し、各サービスやマーケティング課題の改善・仮説・提案を行って頂きます。 主な業務として、DMP及びCDP導入案件や顧客の分析要件に基づいたデータ抽出環境整備における要件定義・設計を行って頂き、その後、プロジェクト自体の進捗や品質管理業務を担って頂きます。 クライアントのマーケティングを上流からリード、支援していきますので、データから得られる重要な結論、事実を元に、こちらからの提案・示唆によりクライアントに動いてもらう、あるいはパートナーとしておつきあいしていくポジションです。 ・DX観点を鑑みた企業の分析環境の構築・改善・導入全般のアドバイザリー、コンサルティング業務 ・DMP、CDPの改善最適化の立案、提案及び運用チームの品質定義と担保 ・AI・機械学習等の最新テクノロジー、ツールのキャッチアップを行い社内でのR&D活動の実施 ※ご志向性やご経験によって、下記のようなキャリアをつんでいただくことも可能です。 ビジネスサイド＆テクニカルサイド双方での上流（戦略策定〜提案・折衝）から実行（プロマネ・エンジニアチームと実現の立ち上げ） ■開発言語・環境・ツール等 ※案件により異なる場合もあります。 【開発言語】Python, SQL, JavaScript 【開発環境】Treasure Data, GCP, AWS, Linux, Jupyter Notebook 【データベース】Treasure CDP, Redshift, BigQuery, PostgreSQL 【リポジトリ管理】Git 【BIツール】Tableau, DOMO, GoogleDataPortal 【その他ツール】GoogleAnalytics, AdobeAnalytics, Marketo, Salesforce ■案件例 ・大手通信会社の基盤構築PJT ・大手通信会社のデータ活用・分析PJT ・大手決済サービス会社のSalesforce運用保守PJT 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

〜年休124日／残業月平均10h〜20h程／様々なクライアントの業務効率化などを手掛ける企業〜 ■業務内容 クライアントと共に、実現可能なビジネスプランを策定し、実現化に向けた戦略立案から、業務改革の要件定義、IT戦略立案、システム設計・開発・導入までをご担当いただきます。 ・顧客との要件定義 ・設計、構築 ・技術目線でのアドバイス、プロジェクト進行フォロー ・ベンダー（協力会社）のコントロール 将来的には管理職としての登用も想定し、ご経験や志向性によって、ビジネス拡張の為の人材育成、採用、パートナー戦略、リード獲得等の活動を担当させていただく可能性もございます。 ■利用するツール ・Salesforce ■案件例　： ・大手決済サービス会社のSalesforce運用保守PJT 【業務内容】 大手決済サービス会社のSalesforce運用保守を行います（主に扱うデータ：決裁端末の導入店舗情報など）。まずは保守チケット作業から実施していただき、早期に顧客とのコミュニケーションをとりならが要件定義支援業務にもチャレンジしていただきます。 【身につくスキル】 ・Salesforceの機能/データ構造理解・顧客交渉スキル・メンバーマネジメント・リスク評価アクション・ドキュメント含めたPJT運用管理能力など ■キャリアパス 幅広い分野のプロジェクト・キャリアパスがございます。1つの専門性を磨いていただくことも可能ですし、マネジメント希望の方は、プロジェクトのリーダーやマネージャーなどの管理職を目指すことも可能です。また、パーソルグループ全体でのキャリアチャレンジ制度もあるため、幅広いキャリアの可能性がございます。 配属後は、上長との1on1と呼ばれる面談が2週間〜月に1回のペースでございます。キャリアについてのお話ができる機会が多いので、まずはsalesforce特化型のエンジニア職としてご経験を積んでいただきながら、「こうなりたい！」「●●に興味がある！」等のお話も是非していただければと思います。 そのほかにも中長期的に、強みに応じてプロジェクトマネージャーとして複数案件の管理業務に従事頂くことや、エンジニアスキルをさらに磨き上げエキスパートエンジニアとしてプロジェクトに貢献頂くキャリアもご用意できます。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

〜年休124日／残業月平均10h〜20h程／様々なクライアントの業務効率化などを手掛ける企業〜 ■業務内容 クライアントと共に、実現可能なビジネスプランを策定し、実現化に向けた戦略立案から、業務改革の要件定義、IT戦略立案、システム設計・開発・導入までをご担当いただきます。 ・顧客との要件定義 ・設計、構築 ・技術目線でのアドバイス、プロジェクト進行フォロー ・ベンダー（協力会社）のコントロール 将来的には管理職としての登用も想定し、ご経験や志向性によって、ビジネス拡張の為の人材育成、採用、パートナー戦略、リード獲得等の活動を担当させていただく可能性もございます。 ■利用するツール ・Salesforce ■案件例 ・大手決済サービス会社のSalesforce運用保守PJT 【業務詳細】 大手決済サービス会社のSalesforce運用保守を行います（主に扱うデータ：決裁端末の導入店舗情報など）。まずは保守チケット作業から実施していただき、早期に顧客とのコミュニケーションをとりならが要件定義支援業務にもチャレンジしていただきます。 【身につくスキル】 ・Salesforceの機能/データ構造理解・顧客交渉スキル・メンバーマネジメント・リスク評価アクション・ドキュメント含めたPJT運用管理能力など ■キャリアパス 幅広い分野のプロジェクト・キャリアパスがございます。1つの専門性を磨いていただくことも可能ですし、マネジメント希望の方は、プロジェクトのリーダーやマネージャーなどの管理職を目指すことも可能です。また、パーソルグループ全体でのキャリアチャレンジ制度もあるため、幅広いキャリアの可能性がございます。 配属後は、上長との1on1と呼ばれる面談が2週間〜月に1回のペースでございます。キャリアについてのお話ができる機会が多いので、まずはsalesforce特化型のエンジニア職としてご経験を積んでいただきながら、「こうなりたい！」「●●に興味がある！」等のお話も是非していただければと思います。 そのほかにも中長期的に、強みに応じてプロジェクトマネージャーとして複数案件の管理業務に従事頂くことや、エンジニアスキルをさらに磨き上げエキスパートエンジニアとしてプロジェクトに貢献頂くキャリアもご用意できます。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

◆正社員事務／市役所業務の管理やマネジメントなど◆働きやすさ◎土日祝休み・中途入社率77.7％★営業や販売サービス、事務の経験が活かせる★人材業界・大手パーソルG◆ 市役所や大手民間企業のお客さまの業務を代行する「アウトソーシング事業」を展開している当社の事務チームのリーダー業務をお任せします。 ■具体的な業務 １）業務管理 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、ご自身でも実務を行いながら、業務改善やマニュアルを作成します。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行い、チームのフォローや育成を行います。 ３）クライアントとの調整 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案も担います。 ■配属先チーム業務例 ・官公庁（役所）の窓口業務・事務処理 ・大手企業での事務 ※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定。 ■組織構成 約5名〜40名のメンバーでチームを組み、チームの規模により複数のリーダーがいます。 困ったときはリーダー同士で相談しながら進められるので安心してチャレンジできる環境です。 ＜前職＞メーカー 営業事務／通信会社 庶務／金融会社 総合企業受付／銀行 住宅ローン関連事務、などの方が活躍中！ ■入社後の流れ 入社後、基礎知識やリーダーポジションの役割などについて学び、その後はフォローアップ研修（入社2カ月後、4カ月後、6カ月後）でより実践的なスキルや知識を継続的に習得できます。 ■キャリアパス プロジェクトリーダーを経験後、複数プロジェクトのマネジメントをする「ユニット長」をはじめ、「営業」 「コンサルタント」等への道もあります。 管理職や専門職を目指したい方は、登用により限定を外した正社員への道もあります。 ■評価制度 年２回(上期、下期)、職務・職位ごとの基準（達成すべき成果や果たすべき役割）に応じた目標を設定します。 半期が終了すると、目標に対しての結果を振り返り（定性・定量）、評価を行います。 ■数字で見る同社 平均有給取得日数：平均10.6日 中途入社率：77.7％ 平均残業時間：15.8時間 育休取得率：女性：90％、男性68％、復帰率：96％ 変更の範囲：会社の定める業務

■業務詳細 1)プリセールス 営業と商談に同席し、具体的な課題の特定と解決策の方針を定め、営業が作成する提案書の骨子に沿って支援内容の詳細を作成します。 2)コンサルティング 市場調査や競合調査を行い、顧客の市場の取り巻く環境を把握し、業務ヒアリングや既存資料の確認をして現状の業務内容の可視化します。調査した市場の環境や可視化した業務内容から課題を特定し、顧客のTobe像の策定と実現へのロードマップを作成します。他のサービス部門と共同でToBe像を実現するための具体的な計画を立てます。 3)プロジェクトマネジメント コンサルティングで立てた計画に基づき運用への施策の落としこみを行い、運用実施の進捗管理と改善活動を行います。 ■プロジェクト事例 １．大手人材派遣会社 MA運用とMA反応に対するインサイドセールスのコール運用の構築。MAとISの運用改善と改善策に合わせたMAツールとCRMのメンテナンス実施。(活用ツール　MA：AccountEngagement　CRM：ServiceCloud) ⇒SFA×IS×MA×データ活用により、営業一人当たり新規生産性が17％向上 ２．大手IT企業 モバイル既存顧客(企業)向け営業戦略の立案。業務フロー策定と業務実行のためのシステム環境の要求整理。(活用ツール　MA：Marketo　CRM：ServiceCloud) 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）