クライアントが保有する膨大なデータを効率的に利活用のために、ニーズ抽出から基盤構築、データの整理、BIツールへの接続まで一連の流れをご対応いただきます。 ■主な業務内容： ・データ抽出の要件整備：クライアント企業の現状を分析、データ抽出の要件を整備します。 ・データ基盤の構築：顧客データを活用して、データ基盤を構築します。 ・データベースの設計・管理:データベースの設計、チューニング、バックアップ、リカバリなどの管理業務を行います。 ・データの統合・変換: 複数のデータソースからデータを収集し、統合・変換する作業を行います。 ・BIツールへの接続：データ基盤から分析ツールやBIへ接続するための中間テーブルを設計し、SQLなどを用いてプログラミングを行います。 ・パフォーマンス最適化: データベースのパフォーマンスを監視し、最適化するための施策を実施します。 ■開発環境例（担当案件によって異なります） 利用データ：広告ログ、WEB閲覧ログ、POSデータなどのWEBデータや、位置情報、統計データ、競合他社データなどの外部データ 開発言語：Python, SQL, JavaScript 開発環境：Snowflake, Databricks,Treasure Data, GCP, AWS, Linux, Jupyter Notebook データベース：Treasure CDP, Redshift, BigQuery, PostgreSQL リポジトリ管理：Git ■ポジションの魅力・やりがい： ・ビジネス視点のキャリアアップ：ビッグデータを扱いながら、分析チームと連携してマーケティング戦略を練り、ビジネスに精通した視座の高い人材として成長できます。 ・プライム案件の担当：クライアントと直接対話し、要件定義から設計、実装、運用まで一貫して管理できます。IT、通信、金融、マーケティングなど様々な業界のプロジェクトに携わることで、幅広い経験を積むことができます。 ・裁量権がある環境：技術選定やプロジェクト運営に大きな裁量権があります。自分のアイデアや判断がプロジェクトに反映され、創造力を発揮できます。 変更の範囲：会社の定める業務

パーソルグループのIT中核企業で顧客の営業組織の課題解決を実現／リモートワーク導入も相談可能で働き方も柔軟！ カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。 ■業務詳細： ・案件のトスアップを受けてから現場との調整（プロジェクト運営側の責任者のアサイン調整や期間、人数などの確認） ・顧客への詳細ヒアリング→工数を概算で抽出し見積作成→提案書作成→一時提案→二次提案（すり合わせしてから平均2〜3回打ち合わせ）→本提案→受注後の契約対応。 ※契約対応を完了後は自ら実施する訳では無く、各拠点のセンターの運営組織にお任せするので、事前の期待値調整や社内の調整も必要です。 ■提案サービス： ・テレセールス＆マーケティング活動支援 ・各種カスタマーサポート／ヘルプデスク窓口支援 ・事務領域の代行によるBPO（業務実行、プロセスの改善提案） ・各種コンタクトセンター業務のDX化、など ■ご提案事例： ・人材サービス企業様への提案 課題：サービスの拡大に伴う加盟店獲得を目的とした大規模な営業リソースの確保が必要となっていました。 ・支援内容： 早期の体制構築や、これまで弊社で行ってきた営業代行業務のノウハウを活かした戦略立案だけでなく、架電量を確保する「オートコールチーム」と、商談／成約に特化した「インサイドセールスチーム」のハイブリット運用の体制の支援をご提案。CTIシステムを活用しながら業界／時間毎に細やかなアプローチを実施した事で営業効率化を実現しました。 ■キャリアパス 入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

業務アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している当社。市役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。 具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 今回は総合重工業メーカー様での事務プロジェクトを担当頂きます。 ■3つの主要業務: １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 ３）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■その他プロジェクト例 【大手民間企業】 ・契約書作成・データ入力・文書管理 ・経理、総務、庶務、企業総合受付 ・給与計算、社保・福利厚生 ・大学の事務・窓口・学内システム入力など 【官公庁】 ・戸籍住民課／住民票など各種証明書の発行、窓口 ・国保年金課／国民年金や保険の手続き・申請、窓口 ・介護保険課／介護保険の窓口業務・申請処理 ■チーム規模 一つのPJTにつき約10名〜40名のメンバー（20代〜60代まで）でチームを組み、取引先に常駐します。 ■研修充実： 入社直後約9日間研修を受講頂きます。プロジェクト配属となった後もOJT制度や定期的に研修を実施予定です。 【未経験でも安心◎さまざまな職種の方が活躍中】 受付リーダーの経験がなくても、フォロー体制を整えています。 ユニット長が、対面・電話・メール等でフォロー。 親身になって相談に乗ってくれるので、たとえ不安を感じたとしても払拭できます。 ■働きやすい環境： ・育休取得率・復帰率も高く、男性の育休取得も68％（育児時短制度あり※ご入社1年後に取得可） ・家庭を持ちながら働く社員も多く、学校行事への参加などにも理解ある職場です。家族との時間や自分の時間も大切にできる環境です。（残業月20時間程度） ・エリアをまたぐ異動もありません 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇福利厚生充実／人材業界大手のパーソルグループ◆◇ ■業務内容： クライアント企業から受託した、お問い合せやヘルプデスクに関するプロジェクトのチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■業務詳細： （1）チームの目標設定、数値管理 利用者からの問い合せに円滑に対応するため、日々の数値管理・メンバーのサポートをお任せします。ユーザーからの問い合わせ対応を効率化し品質を向上させ、安定させることを目的としています。 （2）メンバーの研修・育成やフォロー メンバーが業務上分からないことがあれば質問や相談に回答してあげたり、メンバーと面談時に、悩みを傾聴し、モチベーションが上がるようアドバイスを伝えていただきます。 （3）マニュアルの作成、レポート業務 例えばよくお問い合せいただく質問のQ&A集の作成などをお願いします。マニュアルは最新の情報にアップデートしたり、わかりやすくするカスタマイズを行います。 誰が見ても正しい対応ができるマニュアルの作成をお任せします。 （4）業務改善提案、施策管理 オペレーション自動化やツール導入などのDX化も含めた業務改善の検討、クライアントへの提案、実装に向けた施策管理をお任せします。 ■配属先の案件例： ・法人向けサービス（電話システムおよびSMSサービス、ネットワークサービス 等）に関する問い合わせ業務 ・ソフトウェアサービスに関する問い合わせ業務 ＜こんな対応をしています＞ ・システムの不具合や操作方法に関する問い合わせ対応 ・障害発生時の連絡対応 ・メンテナンス情報の共有 ・必要に応じて、クライアント企業への確認や引継ぎの実施 ※現場でさまざまな事例に触れることで、自身の知識が向上し、スキルがどんどん磨かれていく職場です。 ■研修スケジュール： ◇入社〜1ヶ月目 お問い合せの対応方法、システムに関する業務知識などを習得します。その後は実際に先輩が対応する様子などを見ながら、対応手法を学んでいきます。 ◇2ヶ月目〜 徐々に1人でできることを増やしていき、独り立ちを目指します。最初はリーダー候補からスタートし、将来的には複数のチームをマネジメントする立場となります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇福利厚生充実／人材業界大手のパーソルグループ◆◇ ■業務内容： クライアント企業から受託した、お問い合せやヘルプデスクに関するプロジェクトのチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■業務詳細： （1）チームの目標設定、数値管理 利用者からの問い合せに円滑に対応するため、日々の数値管理・メンバーのサポートをお任せします。ユーザーからの問い合わせ対応を効率化し品質を向上させ、安定させることを目的としています。 （2）メンバーの研修・育成やフォロー メンバーが業務上分からないことがあれば質問や相談に回答してあげたり、メンバーと面談時に、悩みを傾聴し、モチベーションが上がるようアドバイスを伝えていただきます。 （3）マニュアルの作成、レポート業務 例えばよくお問い合せいただく質問のQ&A集の作成などをお願いします。マニュアルは最新の情報にアップデートしたり、わかりやすくするカスタマイズを行います。 誰が見ても正しい対応ができるマニュアルの作成をお任せします。 （4）業務改善提案、施策管理 オペレーション自動化やツール導入などのDX化も含めた業務改善の検討、クライアントへの提案、実装に向けた施策管理をお任せします。 ■配属先の案件例： ・法人向けサービス（電話システムおよびSMSサービス、ネットワークサービス 等）に関する問い合わせ業務 ・ソフトウェアサービスに関する問い合わせ業務 ＜こんな対応をしています＞ ・システムの不具合や操作方法に関する問い合わせ対応 ・障害発生時の連絡対応 ・メンテナンス情報の共有 ・必要に応じて、クライアント企業への確認や引継ぎの実施 ※現場でさまざまな事例に触れることで、自身の知識が向上し、スキルがどんどん磨かれていく職場です。 ■研修スケジュール： ◇入社〜1ヶ月目 お問い合せの対応方法、システムに関する業務知識などを習得します。その後は実際に先輩が対応する様子などを見ながら、対応手法を学んでいきます。 ◇2ヶ月目〜 徐々に1人でできることを増やしていき、独り立ちを目指します。最初はリーダー候補からスタートし、将来的には複数のチームをマネジメントする立場となります。 変更の範囲：会社の定める業務

【パーソルグループ／キャリアチェンジ！顧客と伴走しながら業務を変革／業務プロジェクトの推進担当／段階的にスキルUPできる育成体制×豊富なキャリア選択可能】 このポジションは、顧客から外部委託された業務にて品質高く遂行していくだけではなく、 顧客に伴走し、“品質向上を図るための運用改善”・“業務プロセスの設計や再構築”など『+α の課題解決』を提案します。 ■業務内容： エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新　等 ■研修体制： 入社後の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。 まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。 ■業界未経験から活躍できる： 教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など 変更の範囲：会社の定める業務

アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している当社。市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、当社アウトソーシング事業の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せいたします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただくお仕事です。 ■業務詳細： 民間企業より受託した事務チームを取りまとめるリーダーをお任せします。 ＜プロジェクトの業務内容＞ 〇大手民間企業 高砂事業所内の経理業務 各部門経費の振り分け処理、出納簿上の経理振り分け ※接待交際費や、食料品費、銀行の利息や経費などは、出納簿を見てから振り分け処理を行います。 ※リーダー1名、メンバー3名の構成で業務を行います。 ＜リーダーとしての主要業務内容＞ １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 ３）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■配属先例： 将来的に、下記の様なプロジェクトへ配属となる可能性もございます。 【大手民間企業】 ・給与計算、社保・福利厚生 ・大学の事務・窓口・学内システム入力　など 【官公庁】 ・戸籍住民課／住民票など各種証明書の発行、窓口 ・マイナンバーカード/申請・受取窓口、手続き事務　など ■働きやすい環境： ・育休取得率・復帰率も高く、男性の育休取得も68％（育児時短制度あり※ご入社1年後に取得可） ・家庭を持ちながら働く社員も多く、学校行事への参加などにも理解ある職場です。 　家族との時間や自分の時間も大切にできる環境です。（残業月20時間程度） ・エリアをまたぐ異動もありません。 ■研修充実： 入社後はお客様対応やリーダーとして必要な知識・スキルを幅広く習得。 定期的なフォローアップ研修で配属後もしっかりサポートします。 配属後もマネージャーにプロジェクトを共にしてもらうなどサポート体制は整っています◎ 変更の範囲：会社の定める業務

顧客の営業、人事、バックオフィス等様々な領域における課題をDX,AI＆データサイエンスの切り口にて解決していくための営業活動を行います ■業務概要 デジタルトランスフォーメーション（DX）やデータ活用に焦点を当てた戦略策定から各種ツールの活用促進や最適化、現場の運用業務まで一気通貫でご支援が可能であり、単なるモノ売りではなくソリューション型の営業部隊として活動します。 ※今回のポジションでは、AI＆データサイエンス領域（マーケティングトランスフォーメーション統括部）をご担当頂きます。 ※個人独力ではなく、組織で成果を出すスタイルで、サービス提供部門や営業部内で連携しながら進めていきます。 ◇AI＆データサイエンス領域（マーケティングトランスフォーメーション統括部）について マーケティングトランスフォーメーション統括部では、データ取得・統合・分析から課題特定・戦略立案やマーケティングオートメーションやプロモーション、WEBサイトのUI改善、最先端テクノロジー導入支援など、データを活用した施策の実施までをワンストップで支援しています。 ■業務詳細 ◎AI&データサイエンスを用いて、顧客ビジネスの変革、業務効率化に向けた提案を推進 ◎商談を通じて顧客のビジネス課題を特定、課題解決に向けた具体的な施策を検討し、資料作成〜提案 ◎各領域の専門部隊と連携の上、顧客成功のための最適な施策を検討するため、関係者が多い中で案件をリードする役割 ◎無形商材であるがゆえに型にはまった提案は少なく、要望を踏まえて顧客ごとで最適な提案を企画・実施 ◎案件受注後はLTV（顧客生涯価値）最大化に向けて顧客とのリレーション強化と継続的な提案活動を実施 ＜案件例＞ （1）大手人材企業様：グループ内における顧客データ基盤の構築とMAツール活用支援 （2）大手物流企業様：インサイドセールス組織立ち上げに向けた研修支援、他 ■ポジションの魅力 ◇単なる商材営業のスタイルではなく、顧客の課題に合わせた解決策を見出していく営業スタイルのため、「自身の介在価値」や「問題解決スキルの向上」を実感することができます。 ◇上記事業拡大の中で、営業組織の社員の増員を予定しています。営業組織作りへの関与や中長期的にはマネジメントラインとしてご活躍の幅を広げることも可能です。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【大学奨学金事務プロジェクトのリーダー／社会的意義の高い業務を推進し、安定した環境でキャリア形成が可能です】 ■業務概要 当社BPO事業本部にて大学から受託する奨学金事務プロジェクトのリーダーを担当します。実務とチーム運営の両面を担い、学生や大学関係者と連携しながら社会的意義の高い業務を推進します。 ■業務詳細 奨学金の募集・出願から採用、貸与終了まで一連の事務を統括。電話応対（架電4割／受電6割）、書類の受領・配付・精査、学生向けの面談や説明対応、データ作成・精査・配信、資料作成、説明会や配付会の運営など多岐にわたる業務を担当します。お問い合わせや変更手続きへの対応、メンバーからのエスカレーションや承認、データ集計・KPI進捗管理、運用ルールの策定、チームメンバーの採用・教育・業務分担・シフト作成・勤怠管理・日常フォロー、クライアントへの進捗報告や業務改善提案も重要な役割です。 ※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。 ■会社説明動画 https://www.youtube.com/watch?v=AZGvj6cmXe8 ■組織構成 プロジェクトごとに数名〜十数名のチームを編成し、リーダーとしてメンバーをまとめます。 ■業務の魅力 学生や大学を直接支援でき、プロジェクト運営や業務改善でリーダーシップを発揮できます。 ■教育体制 入社時研修、OJT、定期研修、事例共有会、マネージャーサポート体制があり、未経験から成長可能です。 ■就業環境 土日祝休み、年間休日123日以上、残業は月20〜30時間程度。産育休や復職支援も整い、長期的に働きやすい環境です。 ■想定されるキャリアパス 経験を積むことで他プロジェクトのリーダーやマネージャーなど、ステップアップが可能です。 ■企業の特徴/魅力 官公庁や大学、大手企業から多数の案件を受託しており、安定した事業基盤と人材育成体制を強みとしています。 ※初回配属先はPJ状況によって、「多摩キャンパス」／「小金井キャンパス」から変更になる可能性がございます。その他一都三県内の大学奨学金事務プロジェクトへ配属となる可能性があります。 ※将来的に、東京・神奈川・千葉・埼玉のプロジェクトに異動の可能性があります。転居を伴う異動はございません。 変更の範囲：会社の定める業務

■□こんな方におすすめ□■ ・バックオフィス経験を活かしながら早期にマネジメント力を磨きたい方 ・上が詰まっており業務改善や上流が経験できず裁量重視で働きたい方 ・幅広い業界・企業の業務課題解決に携わりビジネス全体の解像度を上げたい方／ヒト・モノ・カネの管理を通して、経営視点を養いたい方 ■□おすすめポイント□■ ●顧客企業の事務業務を委任する事業の案件立ち上げ業務のため、顧客折衝・課題ヒアリングの上流工程から参画可能 ●2024年開始の新規サービスのため裁量が大きい ●フルリモート、フレックス可、WLB◎ ■業務内容 〜法人顧客のバックオフィス業務を受託するオンラインアシスタントサービス「StepBase」のディレクション業務を担当いただきます〜 ・新規クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案 └当社に蓄積された約7,000通り以上の業務プロセスを活用できます。 └営業部隊やHP経由での新規流入のため、契約後からの対応をお任せ ・既存クライアント案件安定稼働のためのKPI設定、進捗管理 ・アシスタントメンバー3〜5名のマネジメント（半期に1回の目標設定、評価、定期的な1on1） ※案件継続率や顧客あたりの単価が基本的な評価基準です。 ※BPOとは：業務プロセスを一括して委任する事業です。今回のポジションは企業にとって欠かせない労務業務を委任しており、特に中小企業での引き合いが多い事業です。 ■「StepBase」とは 2024年9月に提供開始した顧客のバックオフィス業務をプロセス設計〜実務部分まで担う、オンラインアシスタントサービスです。 現在はパーソルの得意領域である採用や経理においてサービス提供をしており、多くの引き合いを受けて追います。 ■ポジション魅力 ・フルリモート＆フルフレックスの働き方が可能ですので、企画やその他業務にも集中いただける環境です。もちろん出社も可能です。 ・様々なクライアントと当社に蓄積された業務プロセスに触れることができるため、マネジメントとしてのスキルアップが可能です。 ■キャッチアップ 入社後すぐ：座学や引継ぎMTG ~1か月：ブラザーOJTのもと案件参画 数か月程度で独り立ちいただく想定です。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

□■平均残業時間20時間とWLB◎／企画フェーズ・戦略策定・戦略立案から参画／キャリアチャレンジ制度で多彩なキャリアパス■□ 〜「はたらいて、笑おう。」というコーポレートメッセージの社会実装に向けて、業務改善の切り口から企業・はたらく個人の”生産性向上”を目指す会社〜 ＼こんな方におすすめです／ ・IT知見を活かし幅広い業界・領域向けに、汎用性の高いプロジェクトマネジメント力を磨きたい方。 ・変化する顧客ニーズに向き合いながら顧客と一緒に最適解を創りたい方。 サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)などのPMOとして、顧客と共に方向性を定め、プロジェクトが円滑に進むよう管理・改善提案などを行います。 ■業務内容 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって決定します。 ＜サービス企画＞ ・金融・ヘルスケア領域を中心に、新規サービスの企画立案から実行までを推進 ・顧客や協業先と連携しながら、サービス開発・運営プロジェクトを推進 ＜業務改善＞ ・ミドルオフィス領域の業務プロセス改善・自動化を推進 ・現状分析（As-Is）から将来像（To-Be）の設計、施策実行までを支援 ・AI・RPA・クラウド等を活用し、生産性向上を実現 ＜業務設計・構築＞ ・要件定義から業務プロセス設計・構築までを担当 ・業務フロー・承認フローの作成、マニュアル整備、KPI設計を推進 ・実行性の高いオペレーション基盤の構築を支援 ＜BPR＞ ・部門横断での業務再設計を行い、全体最適化を実現 ・関係者との合意形成や課題整理を通じて改革施策の定着を支援 ■同社で働く魅力 ・基本的に1名につき1案件の担当となる為、目の前の顧客に集中出来る環境があります。 ・多様な業界、領域、プロジェクトに関わることで、クロスファンクショナルな戦略立案から実行までの実践力を身につけることができます。 ■他社との違い ・長年関係性のあるお客様が中心 長年の信頼関係の上長期的にお付き合いのあるお客様が中心です。真の意味で顧客と伴走できる関係性を構築できている事が強みです。 ・「人」にフォーカスをした組織運営 パーソルグループとして人の可能性を信じる風土が根付いてます。評価制度や1on1の取り組みなど是非面接の場で感じていただければと思います。 変更の範囲：担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■□こんな方におすすめ□■ ・労務経験を活かしながら早期にマネジメント力を磨いていきたい方 ・上が詰まっており業務改善や上流が経験できず裁量重視で働きたい方 ・幅広い業界・企業の業務課題解決に携わりビジネス全体の解像度を上げたい方／ヒト・モノ・カネの管理を通して、経営視点を養いたい方 ■□おすすめポイント□■ ●顧客企業の事務業務を委任する事業の案件立ち上げ業務のため、顧客折衝・課題ヒアリングの上流工程から参画可能 ●2024年開始の新規サービスのため裁量が大きい ●フルリモート、フレックス可、WLB◎ ■業務内容 法人顧客のバックオフィス業務を受託するオンラインアシスタントサービス「StepBase」のディレクション業務を担当いただきます。 ・新規クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案 └当社に蓄積された約7,000通り以上の業務プロセスを活用できます。 └営業部隊やHP経由での新規流入のため、契約後からの対応をお任せ ・アシスタントメンバーの業務立ち上がりフォロー ※BPOとは：業務プロセスを一括して委任する事業です。今回のポジションは企業にとって欠かせない労務業務を委任しており、特に中小企業での引き合いが多い事業です。 ■「StepBase」とは 2024年9月に提供開始した顧客のバックオフィス業務をプロセス設計〜実務部分まで担う、オンラインアシスタントサービスです。 現在はパーソルの得意領域である採用や経理においてサービス提供をしており、多くの引き合いを受けて追います。 ■本ポジションの魅力 ・フルリモート＆フルフレックスの働き方が可能（もちろん出社も可能） ・様々なクライアントと当社に蓄積された業務プロセスに触れることができるため、経理やマネジメントとしてのスキルアップが可能です。 ■キャッチアップ 入社後すぐ：座学や引継ぎMTG ~1か月：ブラザーOJTのもと案件参画 数か月程度で独り立ちいただく想定です。 ■配属組織 アシスタントメンバー30名程度／リーダー（※募集ポジション）5名／マネージャー2名が現在在籍 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

◆正社員事務／市役所や民間企業の事務業務◆土日祝休み・中途入社率77.7％／人材業界・大手パーソルG◆ 市役所や大手民間企業のお客さまの業務を代行する「アウトソーシング事業」を展開している当社。 事務チームのリーダー業務をお任せします。 ＼仕事紹介動画です！URLよりご覧ください！／ 　プロジェクトリーダー紹介動画 　https://www.youtube.com/watch?v=AZGvj6cmXe8 ■具体的なリーダー業務 １）業務の管理 業務の進捗を確認し、ご自身でも実務を行いながら業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理やチームMTG・面談などを行い、チームのフォローや育成を行います。 ３）クライアントとの調整 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■配属先の想定 （1）市役所での業務（高齢者/福祉乗車券の交付に関わる郵送受付センターの運営）雑餉隈駅/南福岡駅 （2）民間企業での業務（営業事務サポート、受注登録）東比恵駅 ※配属先はご経験やご意向を考慮し決定します。 ■組織構成 約5名〜40名のメンバーでチームを組み、チームの規模により複数のリーダーがいます。 困ったときはリーダー同士で相談しながら進められるので安心してチャレンジできる環境です。 ＜前職＞メーカー 営業事務／通信会社 庶務／金融会社 総合企業受付／銀行 住宅ローン関連事務、などの方が活躍中！ ■入社後の流れ 入社後はお客様対応やリーダーとして必要な知識・スキルを幅広く習得。 定期的なフォローアップ研修で配属後もしっかりサポートしますので未経験の方でも安心してスタートできます。 ■キャリアパス リーダーを経験後、複数プロジェクトのマネジメントをする「ユニット長」をはじめ、「営業」 「コンサルタント」等への道もあります。 管理職や専門職を目指したい方は、登用により限定を外した正社員への道もあります。 ■評価制度 年２回、職務・職位ごとの基準（達成すべき成果や果たすべき役割）に応じた目標を設定します。 半期が終了すると、目標に対しての結果を振り返り評価を行います。 変更の範囲：会社の定める業務

【♯データ収集・分析〜課題解決提案まで一気通貫でお任せ！／♯制度設計、業務構築など企業の事業成長の根幹に関わる課題解決に従事できる！／♯自身のデータ収集・分析スキルの幅をさらに広げたい方、裁量権を持って仕事をしたい方におススメ！アシスタント経験の方も歓迎です！】 ■職務概要 同社はパーソルグループで主にエネルギー業界や国策支援に携わっている企業様(※官公庁や政策推進団体、大手電力・ガス企業など)をメインクライアントとして様々なアウトソーシングサービスを行っております。 当ポジションでは、クライアントと共にプロジェクトチームを組み、アウトソーシングされたサービスの運用面・バックオフィス業務などを行いながら、制度設計の支援、業務プロセス構築、業務運用改善、業務推進についてクライアントと折衝を重ねながら進めていきます。 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】 ■当ポジションの魅力 ◎未経験からBPO・業務改善に挑戦可！ 教育体制が完備されているのでBPO未経験の方が活躍中です。 今までの経験に関わらず「お客様に貢献したい」という想いを持っている方が活躍してます。 入社者の前職例：営業職、コールセンタースタッフ、人材派遣SV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）等 ◎商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能！ 当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。決まった業務内容が無い「非定型業務」に日々取り組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。 ◎パーソルグループの安定感×ベンチャー組織 業界第2位のパーソルグループの基盤の上で、クライアントの仕組みや制度を関係各所との協議や折衝しながらゼロから創っていくことが多く、やりがいがあります。 ◎働きやすい環境 同社では生産性の向上を風土醸成×仕組みづくりで推進しています。残業時間は月平均15〜18時間、育休後復帰率は96％、男性の育休取得実績がございます。 変更の範囲：本文参照

〜「はたらいて、笑おう。」のパーソルグループ！土日祝休み123日／リモート制あり／平均残業15h／平均有給取得10日以上／男性育休も推進／フレックス休暇〜 ＼未経験から、IT法人営業に挑戦／ 大手IT・通信企業が抱える「自社に合う営業戦略を考えたい」「営業プロセスを改善したい」といった営業課題に対して、営業組織の中にチームで入り込み、企業の営業活動の売上拡大や営業課題の解決をサポートします。 ■職務内容 IT法人営業として、下記業務をお任せします。 ・顧客（IT・通信企業）に代わっての営業活動 ・営業活動の進行管理やサポート業務、課題の整理や改善提案 ・資料作成などの営業支援 【プロジェクト例】 ・DX商材のインサイドセールス（定期接点・リード創出・商談化） ・ネットワーク回線やクラウドサービスの商談対応 ・モバイルやクラウドサービスのカスタマーサクセス（活用支援） ・AI関連サービスのプリセールス（課題整理〜導入提案） ■仕事の魅力・特徴 ・パーソルグループの充実した研修・フォロー体制で、IT営業として専門性を１から身につけることができます。 ・１つの会社に属しながら、様々なIT商材や営業領域のプロジェクトに携わることができるので、営業スキルをスピード感もって向上できます。 ■入社後の流れ 入社2日目の座学＋現場研修3カ月〜6カ月での一人立ちを目指していただきます。IT未経験・営業未経験の入社も多く、未経験でも安心です♪ ◎フォロー体制の充実：業務の相談や今後のキャリア、日々の出来事など、週に１回以上、上司や先輩と相談を行う1on1制度 ◎スキルアップが目指せる環境：営業について学ぶことができる「B-AEMS」という独自のセールスメソッド、AI・ITツール活用のリスキリング研修、80種類以上の資格取得支援など ◎チーム制で安心：プロジェクト単位（目安：2〜10名程度）で動くため、お互いに助け合うチーム風土が根付いております。 ■会社の魅力・特徴 当社はパーソルグループの中核企業として、「人と組織の成長」をミッションに掲げ、「あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会をつくる」ことを目指しています。BPO事業を通じて、企業の生産性向上や組織課題の解決を支援しています。 変更の範囲：出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクトへアサイン♯エンジニアやデータコンサルなどIT職種の経験を活かして企業の本質的な課題解決をしたい方歓迎！／♯VBA・マクロを活用した生産性向上支援やRPAを活用した業務プロセス設計提案など企業の事業成長の根幹に関わる課題解決に従事できる！】 ■職務概要 当ポジションでは、クライアントと共にプロジェクトチームを組み、アウトソーシングされたサービスの運用面・バックオフィス業務などを行っていただきながら、デジタルを活用した役割を担い以下のようなミッション遂行をしていただきます。 ・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計 ・VBAやマクロを活用した生産性向上支援 ・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案／構築／改善 ・BIツールを活用した各種データ集計／ドキュメント化／レポーティング ・集計したデータソースによる各種提案 ・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析　等 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】 ■入社後の配属組織・プロジェクトについて 電力・ガスなどエネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます ■当ポジションの魅力 ◎未経験からBPO・業務改善業務に挑戦できる！ 教育体制がしっかりしているため、BPO未経験の方が活躍中です。 入社者の前職例：営業職、コールセンタースタッフ、人材派遣SV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）等 ◎商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能！ 当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。「非定型業務」に取組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。 変更の範囲：本文参照

【♯経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトへアサイン／♯各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と連携し、制度設計、業務構築、業務改善】 ■入社後の配属組織・プロジェクトについて 配属予定組織： エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。 ※初回配属は上記組織をお約束しておりますが、次回以降は別のプロジェクトへアサインとなる可能性がございます。 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】 ■具体的な業務内容 （1）プロジェクトマネジメント L全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの折衝・営業・営業企画等 （2）制度設計支援 L事業の骨子を決める業務。省庁・業界団体等との折衝、情報収集等 （3）業務構築 L事務局業務の内容や手順・要件・ルール等の策定、業務マニュアルの作成等 （4）システム・Web対応 L事業管理を行うシステムの要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツールの導入による業務自動化等 （5）ドキュメント制作 L制度ルール等が記載された公的ドキュメントの作成、ノウハウ標準化資料作成等 （6）運用・業務改善 L速度と品質を両立した事務処理、非効率やミス発生リスクの高い業務の改善、生産性向上施策の提案・実現等 ■当ポジションの魅力 ◎未経験からBPO・業務改善業務に挑戦できる！ 教育体制がしっかりしているため、BPO未経験の方が活躍中です。 入社者の前職例：営業職、コールセンタースタッフ、人材派遣SV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）等 ◎商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能！ 当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。決まった業務内容が無い「非定型業務」に日々取り組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。 変更の範囲：本文参照

【♯東証プライムパーソルＧ／♯電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するPJへアサイン／♯業界専門知識がなくてもOK／♯業界を代表するエネルギー企業と連携し、制度設計、業務構築、業務改善などプロジェクトの課題解決に取り組みます！】 ■入社後の配属組織・プロジェクトについて 配属予定組織：エネルギービジネス　2部 電力・ガスなどエネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。 ※業界専門知識がなくても、弊社専任担当がポジションについての詳細やご質問を丁寧にフォローすることも可能ですので、ご安心ください。 ※初回配属は上記組織をお約束しておりますが、次回以降は別のプロジェクトへアサインとなる可能性がございます。 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】 ■具体的な業務内容 ・サービス立上げのためのエネルギーマーケティング ・事業立上げフェーズにおけるエネルギーサービス開発 ・メガソーラー導入のための用地選定 ・エネルギー設備導入に係る施工管理（工事会社との各種調整など含む） ・エネルギー設備導入のための補助金選定/申請 ・エネルギー関連プロジェクトの推進/品質管理　等 ◎プロジェクト例 L電力小売り事業参入のためのサービス開発/市場調査 L需給オペレーションの業務品質改善 LPPA事業アフターサービス業務構築支援 ■当ポジションの魅力 ◎未経験からBPO・業務改善業務に挑戦できる！ 教育体制がしっかりしているため、BPO未経験の方が活躍中です。 入社者の前職例：営業職、コールセンタースタッフ、人材派遣SV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）等 ◎商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能！ 当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。決まった業務内容が無い「非定型業務」に日々取り組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。 変更の範囲：本文参照

【未経験歓迎／電力・ガスなど生活の根幹を支えるお仕事／業界を代表するエネルギー企業と連携／土日祝休・年休120日・残業月20h程】 ◆未経験から業務改善や課題提案力などビジネススキルが磨ける！ ◆生活を支えるエネルギー・インフラに関わるやりがいあり！ ◆プライム上場グループの安定感◎メリハリつけて働ける環境 ■業務概要： エネルギーに関連する民間企業にて、 ビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等のプロジェクト推進をおまかせします。 ■業務の詳細： エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。 主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。 クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案をおこなっていきます。 数名〜数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ■募集背景： カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 ■ポジションの特徴： ・理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。幅広い業務に携わることができ、ビジネススキル・キャリアを身につけることが可能です。 ・プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 ■同社について 「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるプライム上場グループ。コンサルティング・システム開発・アウトソーシングを通じたお客様の生産性向上を推進しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／電力・ガスなどエネルギーインフラを支えるお仕事／専門知識がなくてもOK／業務改善や制度設計などプロジェクトを推進◎／土日祝休・年休120日・残業月20h程】 ◆教育体制◎営業、コールセンター、公務員など未経験から多数活躍！ ◆業務改善や課題提案力などビジネススキルが磨ける！ ◆生活を支えるエネルギー・インフラに関わるやりがいあり！ ■業務の概要： エネルギーに関連する民間企業にて、ビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等のプロジェクトに関わります。同社がこれまで培ったノウハウ・知見が豊富にあるため、専門知識がなくても未経験から挑戦することが可能です。 ■業務の詳細： プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 ・サービス立上げのためのエネルギーマーケティング ・事業立上げフェーズにおけるエネルギーサービス開発 ・メガソーラー導入のための用地選定 ・エネルギー設備導入に係る施工管理（工事会社との各種調整など含む） ・エネルギー設備導入のための補助金選定/申請 ・エネルギー関連プロジェクトの推進/品質管理　等 ◆プロジェクト例 　◎電力小売り事業参入のためのサービス開発/市場調査 　◎需給オペレーションの業務品質改善 　◎PPA事業アフターサービス業務構築支援 ■募集背景： 電気・ガスの小売り自由化により多様な企業が業界へ参入していること、環境問題やエネルギー課題への関心の高まっていることを背景に、市場規模は拡大を続けています。この領域での豊富な知見・実績を活かし、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、業務構築や課題解決まで併走できることが醍醐味。幅広い経験を通して、ビジネススキルを磨ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆在宅勤務併用で働きやすい環境！（週4在宅想定）/大手美術館や通販事業者様など、様々なお客様のDXを推進/平均残業20時間程◆ 本ポジションでは、顧客のDX推進プロジェクトの一員として、顧客の課題ヒアリングから要件定義、ベンダ選定、導入から実装まで一貫し対応いただきます。コンサル未経験の方でも、コンサルとしてお客様と折衝が出来るよう、スキルを高めることができる育成制度があります。 また、その先にはどんなお客様の課題も解決できるよう、AI、機械学習、デジタルマーケティング等の高度な専門知識を身に着ける事ができるリスキリング制度もございます。 ≪業務内容≫ 大手美術館や通販事業者様など、様々なお客様のDXを推進。システム導入からローコード開発による業務自動化、生成AIによる業務変革まで幅広く手掛けています。 事例： POSや経理システム、ECサイト、自動化ツール、ロボティクスなど、幅広い技術を活用してお客様の業務に効果的なソリューションを提案します。 例えば、ECサイトとPOSシステムを連携させ、リアルタイムの情報共有を実現したり、業務フローをスムーズにすることで、業務の効率化と顧客体験の向上に貢献しています。導入後も運用まで一貫してサポートし、必要に応じて柔軟にカスタマイズしたり、BPRを通じて業務を標準化したりしています。 ◆本部署のプロジェクト事例 ・アーティゾン美術館のチケッティングシステム刷新を支援 https://www.persol-bd.co.jp/news/20250227/ ■教育制度： ・配属先研修：約2ヶ月（問題解決研修、マインドセット研修、模擬プロジェクトワーク(演習)等） 当社では、社員の成長を全力でサポートするために多様な研修制度を提供しています。OJT含め、約2カ月の研修を予定しております。 問題解決研修は、AIがお客様役となり、お客様の課題ヒアリング〜最適ソリューション提案を行うシミュレーションを繰り返し行う事で、 問題解決力や折衝力を高めていただきます。 リスキリングプロジェクト： 社員のスキル、市場価値を高めるプロジェクトです。 AI、機械学習、エンジニアリング、デジタルマーケティングなどの高度な専門スキルを公募制で受講することができます。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【パーソルグループのIT中核企業で顧客の営業組織の課題解決を実現／リモートワーク導入、フレックス制度もあり働き方も柔軟】 ご自身の経験を元にクライアント企業様の営業領域における潜在的/顕在的に抱える課題点を紐解き、適切な課題解決を実施していきたい方を募集します・ ■業務内容 クライアントの営業状況ヒアリングから営業課題の抽出、営業課題に対して適切なコンサルティング支援を実施いただきます。 「売り上げ向上のための企画要望」や「新サービス拡販にあたっての新規営業組織立ち上げ」、「営業員の数値実績平準化のためのコンサル」、 「営業支援ツール導入におけるテック支援」など営業組織を起点にしたご要望ではあるものの課題については様々です。 お客様と向き合い、課題を見つけ、解決のための企画〜構築をコンサルタントとして実現いただきます。 ■クライアント先 IT業界企業様、コンタクトセンター領域などを中心にご対応頂く想定です。 ■事業について 企業のセールス＆マーケティングを一貫してカバーする組織となっております。中でも企画・構築、コンサルティングといった上流プロセスに特化をしたサービス提供が出来るよう立ち上がりました。 現在、弊社が得意とするIT領域の企業様が主流のクライアントのみならず、大手保険企業様、銀行様、など業界問わず広くご支援を開始しました。 ■働き方について： ◇ワークライフバランス ・平均残業時間は約20時間です・平均有給休暇取得日数10日 ◇リモートワーク導入多数あり ・約７割のプロジェクトがリモートワーク中心でのはたらき方となっております。 ■プロジェクト事例 ・コンタクトセンターの新規立ち上げ〜運用までの実行プロセスの構築業務 新規サービスにおける窓口開設にあたりコンタクトセンター立ち上げを考えられている企業様に対して、 コンタクトセンターの方針の決定〜業務プロセスの構築〜マネジメント/組織体制設定や教育トレーニングといった運用プロセスを対応。 ・新規店舗出店に向けた出店戦略の立案業務、店舗流入促進のため新規営業プロセスを企画〜実証実験 店舗流入が減少していることを課題にしている企業様に対して、市場動向・消費者行動を踏まえたマーケティング戦略を基に、新規出店に向けた新規集客方法の立案と実証までを対応。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【パーソルグループのIT中核企業で顧客の営業組織の課題解決を実現／リモートワーク導入、フレックス制度有で働き方も柔軟】 ご自身の経験を元にクライアント企業様の営業領域における潜在的/顕在的に抱える課題点を紐解き、適切な課題解決を実施していきたい方を募集します・ ■業務詳細 顧客の営業部門が潜在的/顕在的に抱える課題点を顧客営業視点で紐解き、課題解決を行って頂きます。今回のポジションでは顧客の課題を解決するため、プロジェクト推進を頂くプロジェクトマネジメントオフィス（PMO）担当者を募集しています。 具体的には顧客の営業課題を定性/定量データを基に分析し、プロジェクトの要件定義、論点出し、 スケジュール調整、会議体設定/推進、議事録作成等、幅広い業務に従事頂きます。 ■業務内容 ・顧客関係者へのヒアリング・課題点洗い出し・課題点提示 ・顧客のゴール設計（KPI/KGI）・改善策実行・プロジェクトの進行管理、等 「売り上げ向上のための企画要望」や「営業支援ツール導入におけるテック支援」など営業組織を起点にしたご要望ではあるものの課題については様々です。 お客様と向き合い、課題を見つけ、解決のための企画〜構築をコンサルタントとして実現いただきます。 ■事業について 企業のセールス＆マーケティングを一貫してカバーする組織となっております。中でも企画・構築、コンサルティングといった上流プロセスに特化をしたサービス提供が出来るよう立ち上がりました。 現在、弊社が得意とするIT領域の企業様が主流のクライアントのみならず、大手保険企業様、銀行様、など業界問わず広くご支援を開始しました。 ■働き方について： ◇ワークライフバランス ・平均残業時間は約17時間です・平均有給休暇取得日数10日 ◇リモートワーク導入多数あり ・約７割のプロジェクトがリモートワーク中心でのはたらき方となっております。 ■プロジェクト事例 ・コンタクトセンターの新規立ち上げ〜運用までの実行プロセスの構築業務 新規サービスにおける窓口開設にあたりコンタクトセンター立ち上げを考えられている企業様に対して、 コンタクトセンターの方針の決定〜業務プロセスの構築〜マネジメント/組織体制設定や教育トレーニングといった運用プロセスを対応。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【東証プライム上場パーソルグループ／バックオフィスメインに制度設計、業務構築など企業の事業成長の根幹に関わる課題解決に従事できる！】 ■業務内容： 経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトがあります。 それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 国や自治体のプロジェクトを推進する民間団体や企業にて、事業推進を行うビジネス支援として制度設計、業務構築、業務改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名〜数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 業務構築や運用・業務改善等バックオフィスがメインとなります。 ※プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 ◆プロジェクト例 ◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関するプロジェクト（数億〜数百億円規模）の各種支援 事務局運営／プロジェクト進捗管理／関連省庁や業界団体等とのやり取り／Webや各種ツールの整備　等 　 ◎地方公共団体が推進する、企業や個人向けのエネルギーに関連する施策支援 制度に伴う業務構築／各種事務関連業務、及び効率化／運用の品質改善／各種ドキュメントの整備　等 変更の範囲：本文参照