◆プライム市場上場パーソルグループ/有名・大手企業との取引あり◆ 人事・総務などのバックオフィス部門における業務構築から改善、運用支援を行います。顧客は大手企業が中心で、法改正やビジネス環境に即した組織変化が多くあり、運用見直しが必要です。顧客に応じて、基幹システム等の導入支援や自動化ツールを用いた業務改善、プロセス再構築支援を行います。 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます ■業務内容(人事システム：COMPANY) COMPANYの導入支援から運用保守を一気通貫して対応します。導入支援では、1年単位の大掛かりなものとなり、チーム(10名〜20名)でシステムの要件定義やプロジェクト全体のマネジメント、設定作業や挙動検証を行います。導入後の運用保守では、COMPANYに関する問い合わせのQA対応やシステム不具合に関するトラブルシューティングを行います。 ■業務内容(バックオフィスBPO) 総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 ■業務内容(人事労務) 約4万人のパーソルグループ各社ではたらく社員の勤怠管理・通勤費管理・給与計算をお任せいたします。 弊社はパーソルグループの人事シェアードサービスとして、グループ各社の人事労務業務を請け負っています。 いずれの業務もグループ各社からのお問合せ対応、法改正や人事規定変更にあわせた人事システムCOMPANYの設定変更や運用見直しまで対応します。 ■ポジションの魅力 主に人事を中心としたバックオフィス業務おけるご自身の市場価値向上が可能です。 また、システム導入におけるプロジェクトマネジメントスキルを磨いて頂くことで、プロジェクトリーダーを始めとした様々なマネジメントポジションへのステップアップが可能です。 専門性を追求することからスタートいただいたのち、「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

人材業界大手のパーソルグループを母体とするIT企業の当社にて、お客様先の情シス部門（200名規模）における複数商材・サービスを中心とした運用設計や）クラウド導入〜運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計を行っていただくポジションです。 今回募集を行うクラウドソリューション部は、お客様の「SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進めたが、それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題に対し、運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援します。 ■業務内容：担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ・Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。 ・クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義〜システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。 ■業務の魅力： ・商材フリー、ベンダーフリーで商材の幅の広さが魅力です。市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。 ・組織づくりやメンバー育成などのマネジメントから、オペレーションを進めていく上での業務効率化の提案、ち上げなど、1つの部署で幅広い経験を積むことが可能です。 ■キャリパス： クラウドソリューション部として、導入支援や利活用支援（カスタマーサクセス）、サービス企画などの案件もあります。 また、Azure AD等PaaS領域の案件も増えており、IT技術の横幅のスキルアップを目指すことも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

人材業界大手のパーソルグループを母体とするIT企業の当社にて、今回はお客様先のクラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援・サービス企画、新規導入されたクラウド商材の運用設計やその後の運用改善を行っていただきます。IT知見を深めたい方、幅広い商材を扱い方、大歓迎です！ キャリア・スキルアップの観点では、顧客課題やユーザーへの影響の異なる様々なプロジェクト経験を積んでいただくことが可能なポジションです。 ■業務内容 ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。 1）クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計〜運用： Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。 2）クラウド導入〜運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計〜運用： クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義〜システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。 （実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。） ※リーダー業務（着任時）： ・クライアントへの定期報告/折衝・交渉 （業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等） ・QCDやKPIに基づく品質管理 ・PL管理 ・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等 変更の範囲：会社の定める業務

□■安定基盤のパーソルグループ／明確な評価制度でキャリアアップ■□ 配属のプロフェッショナルアウトソーシング統括部の本プロジェクトでは、顧客の営業推進部門など収益部門に対し業務の可視化からVBAやRPAを用いた業務効率化を行いながら、標準化を支援しています。収益部門では担当者離任による属人化業務が発生したり、新サービスのリリースにより運用が追いつかない、などの課題が頻発します。その課題を私たちが早期に発見し、改善・標準化対応を行ってまいります。 【業務の流れ】 企業の企画部門や推進部門などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。 例えば、通信事業者のサービス企画部門にて、書類作成やデータ入力、集計、加工等の事務・サポート業務をおこないます。 申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業は、Excel関数やマクロを活用し、効率的な仕事の進め方を実施し、一連の業務プロセスの可視化を行って、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、顧客の課題・要望に応じて、チームではなく単独で改善活動を担当することもあります。業務プロセスの可視化や再構築を行い、顧客自身で業務運用が円滑にできるよう支援を行います。 ■魅力 当社BPOサービスの強みは改善提案〜運用までを一気通貫で対応している点です。チームとして運用構築力＋デジタルスキルを持ち合わせているため、運用業務含めスピーディ且つ柔軟に業務改善を実現しております。 単なるオペレーション業務の遂行だけではなく専門スキルを磨いていく必要があるため、業務改善における汎用性の高いスキルを身に付けることが可能でございます。 ■就業環境： プロジェクトにより変動する可能性はございますが、残業想定は20時間／月です。育休後の復職率は96%。お子様が小学6年生まで時短勤務が可能で、復帰後も家庭と仕事を両立しやすい環境です。 副業・複業が可能です（社内規定あり）グループ会社・事業部の垣根を越えるキャリアチャレンジ制度があり、能動的にキャリアについて考えていける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【土日祝休み/未経験歓迎！/正社員/大手パーソルＧ/Excelスキル/業務フローの改善や業務効率化】 パーソルグループの一員としてコンサルティング事業等を展開する当社にて、ITサポート業務をご担当いただきます。 ■業務内容： 大手企業内にて、管理システムのデータ管理、お客様からのお問合せ対応をはじめ、書類作成やデータ入力、集計、加工など事務・サポート業務をお任せします。 問い合わせ対応に関するマニュアル化等、業務改善対応もいただきます。 プロジェクト先には10数名以上のチームで常駐するため当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。またお客様との距離も近く、頼りにしていただける仕事です。 ご志向性に合わせてキャリアを歩んでいける環境となっております。 定型的な業務だけではなく、Excelやツールを駆使して業務改善へもチャレンジしていただくこと可能です。 本ポジションの紹介動画になりますので、ご覧ください。 （URL入っていただくと複数の動画がございます。） （1）https://moovy-plus.jp/job/detail/4bdb110b-a4e7-46f4-8dd5-071e05bad78d （2）https://moovy-plus.jp/job/detail/41cfec93-094b-4d1a-8cd0-1265627f5a20 （3）https://moovy-plus.jp/job/detail/72681f2a-45c8-44e8-89e6-16823bfcc6a3 ■教育について： OJTにて業務を覚えていただきます。 仕事に必要なソフトの操作方法から顧客対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。 定型的な業務を自動化/効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。（ご自身で参加したい研修を選択いただけます）入社後、定期的にデジタル研修を受講し、ITリテラシーの習得をいただきます。 ■働く環境について： 定時で仕事を終えてプライベートを楽しむ社員もいれば、キャリアアップに励む社員もいます。もちろんその両方を追求することもできます。自分らしい働き方を、ぜひ当社で見つけてください。 変更の範囲：会社の定める業務

□■パーソルグループ／安定基盤×自由な発想を歓迎する社風／WLB◎／風通しの良い企業ランキング選出／単月約1億円の売り上げを生み出す戦略ベンチャーにて、営業企画をお任せ■□ ■職務概要： パーソルプロセス＆テクノロジーの社内ベンチャーSEEDS COMPANYにて営業企画をお任せします。自社SaaSプロダクトである「x:eee」「HITO-Manager」の顧客拡大に向けた各種企画及び運用を行っていただきます。売り上げや利益率、アポイント数や単価、解約率など各種指標を分析し、セールス部門やコールセンターなど現場とコミュニケーションを取り、事業拡大に向けた課題設定から打ち手の立案までを担っていただきます。 ■詳細： ・セールス部隊のKPI、KGI設計 ・営業向け商談ツールや研修資料の作成 ・アポイント用リストマーケティング、コールセンターとの折衝 ・申込書や顧客管理方法の仕様変更対応 ・その他、商品内容の変更に伴う各種修正対応 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成： 約60名の組織で、13のグループがあります。営業企画は事業推進グループに所属し、マネジャー、リーダーと3名のメンバーが在籍しています。 ■仕事の魅力： ◎大手企業の安定した土俵の中で、新事業立ち上げにチャレンジできます。 ◎SEEDS COMPANY代表との距離がとても近く、意思決定スピードが非常に早い環境です。 ◎現在企画組織を再編成中のため、組織や役割が縦割りになっていません。よって、やりたいテーマ・領域があったら手を上げてミッションを取りにいけるタイミングです。 ◎営業企画の専任担当がいないため、本ポジションを担っていただく方には早期にリーダーを目指していただくことができます。 ◎セールスや開発側など、ポジション・スキルが異なる人たちとコミュニケーションを取りながら事業拡大に向けて課題解決の立案を行うことができます。 ■就業環境： 長時間の働き方ではなく、生産性を重視した働き方を追求しています。当社グループは東証プライムに上場している年商約1兆円ある企業ですが、我々SEEDSはまだまだスタートアップフェーズのベンチャー組織です。裁量と自由度高く、チャレンジして頂ける環境です。

--------------------------------------------------------------------------- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 --------------------------------------------------------------------------- ■業務概要： リーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。本ポジションは官公庁の事務・窓口業務となります。 ■業務詳細： ◎チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど） ◎業務の進捗管理、分担 ◎メンバーの育成、指導、面談、労務管理、シフト作成 ◎業務マニュアルや日々の報告書、研修資料などの作成 ◎お客様や上長との打ち合わせ ◎顧客への報告、業務改善の提案 ■入社後の流れ： まずは入社時研修を実施します。研修終了後はお客様先に配属され、業務を習得していきます。業務内容とリーダーとしての役割を理解し、次は「自身のチーム」を管理します。リーダーとして業務を任された後も、成功事例の共有会の開催や、先輩・ユニット長に相談できるなど、サポート体制は整っています。 【当社のプロジェクト例】 ・様々な部門の総務／庶務／サポート業務 ・官公庁（役所）の窓口業務／事務処理 ・事務センターでのデータ処理業務 ・大学での奨学金受付／審査業務 ・企業受付、営業代行、コールセンター　など ※ご経験や適性により配属先を決定します。 ※将来的に配属先は変更となる可能性があります。 変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 ■業務内容： 民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。 ＜プロジェクトの業務内容＞ クレジットカードに関する問い合わせをお受けするコールセンターです。 ＜リーダーとしての主要業務内容＞ ・データの集計、分析、報告 ・メンバーのマネジメント ・クライアントとの調整、報告 ■業務詳細： （1）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成等。 （2）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成等。 （3）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉、業務報告書作成、改善提案等。 ■入社後： 3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩リーダーがOJT指導。しっかりレクチャーします。 ※土日祝も対応しているプロジェクトですが、リーダーは基本的に平日勤務、月1回程度の土曜出勤の可能性があります。 ■その他配属先例： ・契約書作成・データ入力・文書管理 ・大学の事務・窓口・学内システム入力 ・官公庁の窓口、事務 【就業場所の変更範囲】 就業場所の変更範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり （限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※常駐先等会社が指定する場所を含む 変更の範囲：無限定（アシスタントコースを除く) ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

●顧客の業務改善・オペレーション改善を行いたい方へ ●パーソルグループの安定性、在宅勤務可能、残業時間平均20時間とWLB保てる環境 ●グループ内公募など多彩なキャリアパスを築ける パーソルホールディングスのグループ会社であり、業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発などを行っている当社にて、オペレーションを回しながら、生産性向上のプロフェッショナルとして顧客の業務改善提案のご支援を行っていただきます。 【業務内容】 通信業界やIT業界、金融業界などのお客様に、お客様の抱えている業務の効率化支援、業務改善提案〜実装を行っていただきます。 実際のお客様の業務の運用部分からお入りいただき、業務ヒアリングを実施し、業務フローの改善のための業務フローの設計〜実装までを実施いただきます。 プロジェクトには、数名〜十数名のチームでお入りいただき、お客様の業務オペレーションを回しながら、改善箇所の洗い出し、お客様への改善提案を行い、調整や実装を行っていただきます。 お一人でプロジェクトに入ることはなく、チーム単位でお入りいただくため、メンバーに相談する機会等も頻繁にございますので、安心して業務していただける環境になります。 ＜課題の一例＞ ・お客様先の製品販売の受注〜完了に至るまでの、オペレーションにおいてメールや手作業、口頭でのやり取りが多く、ヒューマンエラー多発している状況。当社にてオペレーションを回しながら、業務プロセスの可視化、プロセスの再構築、ツールの導入により効率的かつ高品質スピーディーな対応が可能に。 豊富なキャリアパスがあり、業務領域ごとに専門性を追求することからスタートし、「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 業務改善スキルや、顧客折衝スキルも身につきキャリアアップができるポジションとなっております。 ■就業環境： ・残業想定月20時間 ・育休後の復職率は96%。お子様が小学6年生まで時短勤務が可能で、復帰後も家庭と仕事を両立しやすい環境。 ・副業・複業が可能（社内規定あり） ・グループ会社・事業部の垣根を越えるキャリアチャレンジ制度あり 是非ご応募お待ちしております！ 変更の範囲：会社の定める業務

【変更の範囲：会社の定める範囲】 セールスコンサルティンググループでは、顧客の営業部門が潜在的／顕在的に抱える課題点を顧客営業視点で紐解き、課題解決を行っています。今回のポディションでは顧客の課題を解決するため、プロジェクト推進を頂くプロジェクトマネジメントオフィス（PMO）担当者を募集しています。 ■業務内容 具体的には顧客の営業課題を定性／定量データを基に分析し、プロジェクトの要件定義、論点出し、スケジュール調整、会議体設定／推進、議事録作成等、幅広い業務に従事頂きます。 ■実際の業務（例） ◎顧客関係者へのヒアリング ◎課題点洗い出し ◎課題点提示 ◎顧客のゴール設計（KPI／KGI） ◎改善策実行 ◎プロジェクトの進行管理、等 ■セールスコンサルティンググループについて 組織として立ち上げ期であり、今後事業として伸ばしていきたい部署となります。クライアントと共にビジョン達成に向けた行動だけではなく、コンサルティング事業拡大のための事業推進など裁量を持ち行動できるポジションのため、やりがいと成長の実感ができます。 変更の範囲：本文参照

■業務概要： 法人企業へのコンサルティングが業務内容となります。特に企業の営業部門に対して、潜在的な課題を解決します。課題を顧客営業視点で分析し、解決提案を行います。主にIT業界のクライアントに対して、戦略的なIT活用を通じた業務改革、営業プロセス改革、営業組織改革を実施しています。具体的な業務の流れは下記詳細。 ■業務詳細： クライアントの営業状況をヒアリングし、営業課題を抽出して適切なコンサルティング支援を行います。主な業務には、【売り上げ向上企画立案】、【新規営業組織の立ち上げ】、【顧客営業のスキルの平準化のためのコンサル】などがあります。お客様と向き合い、課題を見つけ、解決のための企画から構築までを実現します。 ■組織構成： 8割以上のプロジェクトがリモート勤務となっており、常駐ではなく、オフサイトでお客様へのコンサルティングを行っています。1プロジェクトの人数は4‐5名程度です。 ■プロジェクト例： 1. 既存顧客向け新規営業プロセスの構築： 大手情報通信企業向けにコンタクトセンターの新規立ち上げから運用プロセスを構築。 大手生命保険企業向けに新規店舗出店戦略とマーケティング戦略を立案し、実証実験を実施。 大手人材企業向けにe-ラーニングシステム導入の営業プロセスを整備。 2. 既存プロジェクトにおける新規事業企画： 大手通信事業企業向けに既存プロジェクトでのサービス領域拡大に伴う企画業務を実施。新規商材における営業企画の依頼に対し、ターゲティング、見立て設計、構築、効果検証（実証）を一気通貫で行う。 ■身に付くスキル： ・これまでの営業や営業企画の経験をコンサルタントとして、可視化、具体化するスキル ・データを活用し、施策立案、営業改善するスキル ・最先端ITツールの知見（AIツールやChatGPTなど） ■キャリアパス： 経験や志向性に合わせて、幅広いキャリアが描けます。 ・プロジェクトリーダーとして、プロジェクトの進行管理やメンバーマネジメント ・ビジネストランスフォーメーション事業本部サービス全体の統合コンサルタント ・デジタルマーケティング部門（同事業本部内）にて広告運用やデータ分析などの新たなスキルの取得 ・キャリアチャレンジ制度（年2回の社内公募）を活用し、他事業部やグループ会社の仕事に挑戦、等 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆佐世保にいながら、未経験から大手クライアントの情報システム部門としてスキルを身に付けられる/客先常駐無/プライム上場パーソルグループ/社員満足度が高い風土/佐世保中央駅から徒歩5分の好立地/車通勤OK◇◆ ■採用背景： 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、地域限定正社員は佐世保で定住して働けますし、状況に応じて総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる環境です。 ■職務内容： 大手飲料業界のグループ会社様のITヘルプデスクオペレーターを担当します。 <ITヘルプデスクとは…> 「操作方法がわからない」「エラーが出てきてしまった」「アカウントがロックされてしまった」などの 問合せに対して、お困りごとの解決に向けてサポートを行なったり、IT機器の初期設定をおこなうようなIT系のお仕事です。 ▼詳細： ・IT機器関連のお問合せ対応 ・FAQの作成 ・社内アプリケーションの各種問合せ ・電話やメールでの機器やシステム操作案内 ・IT機器（スマホ・PC・タブレット）などの初期設定 ■研修について： ご入社後、基礎研修でサポートをおこなうにあたっての基礎、センタールール、セキュリティ等の研修受講、テクニカル研修でITの基礎知識などを身に着けていただきプロジェクトへの配属となります。 配属後、まずはPCの初期設定などからスタートしていただきユーザー対応、資産管理など段階的に研修を受けていただきます。 変更の範囲：無

◇◆あなたのご経験や今後のご希望を採用担当が丁寧にヒアリングし最適なはたらき方をご提案／プライム上場パーソルグループ◇◆ ■業務内容： ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ＜配属先例＞ ・家電製品のカスタマーサポート窓口 ・テレビ視聴率関連データ入力・チェック業務 ・アルコールチェック窓口 ・クレジットカード紛失・盗難受付窓口 ・電気自動車に関する問い合わせ窓口 ・宅配ピザ・宅配寿司のお客様相談窓口など ＜問い合わせ例＞ ・使っている商品が壊れてしまったから返品したい ・アルコールチェックの数値報告をしたい ・クレジットカードを紛失したから停止手続きをしたい ・商品の購入を検討しているけど、どんな機能があるか知りたいなど メンバーの皆さんと協力しながら業務を進めます。 上記オペレーション業務に慣れ次第、サブリーダーとしてリーダーのサポートをお任せいたします◎ ■採用背景： 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、地域限定正社員は佐世保で定住して働けますし、状況に応じて総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる制度です。 ■ご入社後の研修・フォローについて： ご入社後1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講いただき、その後配属先へ着任いただきます。 現場配属後は現場管理者によるOJT（業務研修）を1ヶ月〜1ヶ月半程度実施します。 ※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。 ■地域限定社員について： 総合職とは異なり、転勤なく佐世保で働き続けることができます。 プロジェクトによっては夜勤や土日祝出社(平日で代休取得)などの対応が発生します。入社後にキャリアチャレンジ制度にて、総合職や他パーソルグループ会社への転籍も可能です。 変更の範囲：無

■概要： 伴走型アウトソーシングによる顧客への売上貢献に関する業務支援です。デジタルマーケティングに関する支援を実施しているグループに所属していただき、大手クライアントのユーザーやサービスを理解し、クライアントの課題を抽出、集客からリードナーチャリング、分析、案件管理などのマーケティング全般業務とメンバーが適切に業務を行えるようなマネジメントやプロジェクト管理をお任せします。 ※業務の一部として、ご自身でもマーケターとして業務を行っていただく可能性がございます。 ■想定業務内容： ・顧客の課題抽出、改善策提案、ゴールの全体像を計画 ・品質や納期、予算管理などのプロジェクト推進 ・クライアントとの連携、折衝 ・チームマネジメント全般 ・各種ツールを利用したマーケティング業務 ※PMとして、基本的には2〜3つの案件を担当いただきます。入社当初は1つの案件をしっかり回していただき、ゆくゆくは3つ程の案件をお任せしたいと考えております。 ■マーケティング業務： ・Web制作、企画 ・Web広告の企画運用 ・MAツールの導入、運用、分析　など ※ご入社時点ではマーケティングの実務経験は不問です。 ■配属組織について： ・2021年に新しく立ち上げたチームになります。チームの中心メンバーとして、サービス拡大に携わって頂けます。 ・デジタル広告領域において戦略立案と実行・効果の最大化を支援したり、MAの導入支援や活用コンサルを行うチーム、クリエイティブ視点で顧客マーケディング課題の支援を行う制作チームがあり、将来的には様々な領域と連携したプロジェクトの推進を行って頂く事が可能です。 ・日次や週次で、進捗報告やツールについての連絡会や社内での情報共有を行いながらチームで仕事を行います。 ・社内の部署間の連携を推進しており、将来的には「広告〜制作〜MA〜分析〜基盤構築」といったマーケティング活動に必要な一連に触れることができます。 ・各領域の特性を活用し顧客の成果につながるようなサービス提供を目指しています。(関西ではまだ一部の機能のみ） ■勤務地の変更の範囲： 変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。 出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）

【当社について】 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 ＜BPO事業本部／東日本営業部について＞ 当組織は、首都圏中心に、関東エリアの会社向けにBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング）ソリューションを提供し、事務領域業務の効率化を支えています。パッケージ化された商材ではなく、顧客課題を起点とした課題解決型で、他事業部やグループ会社と連携してグループの商材を扱ったソリューション営業を行っています。 【業務内容例】 担当案件は、社内関係部門（BPO業務構築組織、運用担当組織など）と連携して進めていただきます。 入社後は、ご経験やスキルに合わせて業務をお任せします。 ・顧客課題を機転とした、課題解決型の提案（※他事業部やグループ会社と連携し、グループの商材を扱うことが可能です） ・顧客の階層別のマネジメント課題に合わせたヒアリング及び提案 ・外部アライアンス企業との連携 ・BPOスコープのヒアリング、BPR（業務改革・改善）検討・提案 【配属組織】 全体で13名が在籍しており、男女、20代から50代まで幅広く活躍しています。 【ご入社後のサポート】 ・オフィス内の教育担当がサポートさせていただきますが、基礎研修はご入社時期により、人事主幹でも行っています。 ・週次の1on1で教育担当と定期的な会話の機会や、チーム内でもコミュニケーション機会があります。 ・出社とリモート勤務ですが、チームで朝会や月末の締会、ウィークリー、マンスリーなど定例を行い、定期的に対面で会話ができるミーティングなども設定しています。 変更の範囲：会社の定める職種 （出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

〜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎です／充実のフォロー体制があり安心して就業できます〜 ■業務内容 お客様がテレビショッピングや通販サイトをご覧になり、お電話で商品を注文される際の受付対応窓口にて、リーダー業務を担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ・オペレーター（アルバイト・パートタイマー）への指示出し ・取引先企業の担当者との打ち合わせ・報告業務など ・オペレーター管理（電話注文が集中する時間帯には、20名のオペレーターの管理を、注文が落ち着いている時間帯には3〜5名程度のオペレーターの管理を行っていただきます。） 「いきなりリーダーを務めるのは不安」という方もご安心ください。 経験豊富な社員や研修担当者が全面的にサポートいたしますので、不明点や不安な点がございましたら、いつでもご相談いただけます。 ■チーム構成 リーダー：5〜6名 オペレーター：30〜35名 ■取り扱う商品例 ・健康食品 ・化粧品 ・家電製品 ・ファッションアイテム ・ジュエリー ・キッチン用品　など ■役割ごとのモデル年収 ・SM（サービスマネジャー） 約359万円〜408万円（※残業時間月10時間含む） ・課長 約485万円〜674万円（※役職手当月75,000円含む） 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

＜プライム上場パーソルG基盤安定／官公庁や自治体の課題解決に向けたBPOのご提案／土日祝休み＞ ＜BPO事業本部／公共ソリューション営業部について＞ 当組織は、公共事業・行政機関・自治体を中心にBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）ソリューションを提供し、事務業務や就労支援業務を支えています。人々の生活になくてはならないインフラをサポートする組織ですので、影響範囲や規模、また社会貢献性も非常に高い仕事を担っています。 ◇BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、業務の効率化やコスト削減、競争力向上などを目的として、企業の業務プロセスの一部を外部に委託する経営戦略のことです。 ■業務内容例 ◇就労支援領域（官公庁の施設などにおいて、施設に来所された方の受付、求職者のキャリアコンサルティングや、事務業務などの就労支援関連業務）を中心とした案件に携わることができます。 ◇新規受注した際は、社内関係部門（BPO業務構築、運用担当、バックオフィス）と連携し、BPOプロジェクトの立ち上げに携わっていただきます。 効率良く高品質な運用継続の為に、社内関係部門を巻き込みながら改善提案を進めて頂きます。 ◇ご経験や適性などを考慮の上、業務をお任せいたします。 ・行政機関、自治体などへBPOをメインとした課題解決型アプローチ ・他事業部やグループ会社と連携して、顧客基盤を活用した協業営業 ・BPOスコープのヒアリング ■募集背景 今後の益々の需要拡大を見据え、共に事業拡大していくためのメンバーの採用を積極的に行っています。そのため、業界未経験の方でも営業経験を活かして社会貢献性の高い仕事に新しくチャレンジしたいという方を歓迎しています。 ■採用担当より 社会貢献性や影響力のある業務に携わっていただけます。 今回は、挑戦と変革の推進を期待しているポジションですので、失敗を恐れずに想いをカタチにしてもらいたいと思います。 変更の範囲：会社の定める職種 （出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

〜店舗の店長経験・塾などの室長経験・契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です！BPO業務の監督(SV)・チームメンバーのKPI管理など〜 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。業務内容を分析や改善箇所の洗い出し、クライアントへ改善提案なども行っていただきます。 ■業務内容 ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ・要員管理（業務指導、残業管理） ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ・業務の自動化・効率化の施策の立案／実装等 ・新規案件の提案、商談への参加等 ・新規業務の立上げ・構築等 ・管理者／管理者候補の育成等 ・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 ・オペレータとの面談やモチベーション向上、各メンバーの特定にあったトレーニング検討と実施 ■当社のコンタクトセンター事業について 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパス ユニットリーダーないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。 ■本ポジションの魅力 ・1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます ・クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます ・AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます ・社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

「自社のサービスにあった営業戦略を考えたい」「リソースが不足しているので補いたい」等、大手IT・通信分野のクライアントが持っている”営業課題の解決”が当ポジションの役割です。 ■具体的な業務： クライアントの営業活動を支援するため、ご相談内容に応じてチームを組成。フィールドセールス／インサイドセールス／テクニカルセールス／セールスサポート／カスタマーサクセスのいずれかに関するIT営業業務を担当し、クライアント先で共に営業活動行いながら日々のIT営業活動を通じてクライアントやIT営業の理解を進めていただきます。営業活動を振り返りながら、結果分析や営業戦略の立案等を通じて各商材や領域に合わせた最適な営業プロセスを見つけ、クライアントの営業課題・組織課題を解決していきます。 ※全て法人向けのITソリューション営業です。 ※取り扱い商材はインフラやセキュリティ、クラウド、Webサービスなど配属チーム（担当クライアント）によって異なります。 ■やりがい： 自身の成長、活躍がクライアントのビジネスを成長させることに繋がります。 「モノ売り」ではなく「コト売り」としてクライアントのビジネスに伴走し、貢献できるポジションです。 ■キャリアについて： クライアントとの契約は数年単位の継続的なお付き合いが主となります。その中で約3年を目安に配属チームのローテーションを実施し、様々な経験を積みながら思い描いているキャリアの実現に向けたステップアップをしていただきます。 ＜将来的に＞ 営業のスペシャリストとして極めていくことも、マネジメント（リーダーやマネジャー）志向もマーケティング方向も目指せる幅広いキャリアパスの環境があります。また、コンサルタントとして業務構築に取り組むキャリアパスや 営業経験をベースとして経営企画グループへの参画といったキャリアパス事例もあります。 ■リモートワーク： 約95％のプロジェクトでリモートワークに対応。クライアント先での勤務や自社オフィスへの勤務など、出勤のスタイルはプロジェクトにより異なりますが、ほとんどがオフィス／リモートのハイブリッドワークで業務を進めています。※配属はご経験とご志向性、各PJT状況から総合的に判断をするため、リモートワーク可能なプロジェクトへの配属のお約束はできかねます。

「自社のサービスにあった営業戦略を考えたい」「リソースが不足しているので補いたい」等、大手IT・通信分野のクライアントが持っている”営業課題の解決”が当ポジションの役割です。 ■具体的な業務： クライアントの営業活動を支援するため、ご相談内容に応じてチームを組成。フィールドセールス／インサイドセールス／テクニカルセールス／セールスサポート／カスタマーサクセスのいずれかに関するIT営業業務を担当し、クライアント先で共に営業活動行いながら日々のIT営業活動を通じてクライアントやIT営業の理解を進めていただきます。 営業活動を振り返りながら、結果分析や営業戦略の立案等を通じて各商材や領域に合わせた最適な営業プロセスを見つけクライアントの営業課題・組織課題を解決していきます。 ・インサイドセールス 見込み顧客とオンラインや電話で定期的な接点をとり、関係の構築や維持、ニーズの発掘を行う。 ・フィールドセールス アポイント獲得から、訪問・提案・クロージングまで一気通貫で担当。 ・テクニカルセールス IT系サービスにおける技術知識の支援。商材の勉強会、商談同席による専門知識を用いた説明。 ・セールスサポート 資料の作成代行や問い合わせ対応など、営業プロセスにおける領域のバックオフィス業務をサポート。 ・カスタマーサクセス システム利用企業の支援業務。商材の機能紹介や活用フォローで契約の拡大や継続につなげる。 ※全て法人向けのITソリューション営業です。 ※取り扱い商材はインフラやセキュリティ、クラウド、Webサービスなど配属チーム（担当クライアント）によって異なります。 ■営業課題・組織課題の解決例： ◎営業力に課題のあるお客様には ・代理店やクライアント先営業社員への営業コンサルティング ・営業ツールの策定 ◎営業戦略や業務フローに課題のあるお客様には ・市場や顧客分析を元にした営業戦略の策定 ・クライアントの営業戦略に基づいた営業計画の策定 ◎組織体制に課題のあるお客様には ・属人化解消の施策立案〜実行 ・メンバー育成 ■チーム構成： 現在、関西では約25のプロジェクトチームがあり、１チームあたりのメンバー数は2名〜15名。20代・30代メンバーが中心です。20代のリーダー登用実績も多数。

「自社のサービスにあった営業戦略を考えたい」「リソースが不足しているので補いたい」等、大手IT・通信分野のクライアントが持っている”営業課題の解決”が当ポジションの役割です。 ■具体的な業務： クライアントの営業活動を支援するため、ご相談内容に応じてチームを組成。フィールドセールス／インサイドセールス／テクニカルセールス／セールスサポート／カスタマーサクセスのいずれかに関するIT営業業務を担当し、クライアント先で共に営業活動行いながら日々のIT営業活動を通じてクライアントやIT営業の理解を進めていただきます。 営業活動を振り返りながら、結果分析や営業戦略の立案等を通じて各商材や領域に合わせた最適な営業プロセスを見つけクライアントの営業課題・組織課題を解決していきます。 ・インサイドセールス 見込み顧客とオンラインや電話で定期的な接点をとり、関係の構築や維持、ニーズの発掘を行う。 ・フィールドセールス アポイント獲得から、訪問・提案・クロージングまで一気通貫で担当。 ・テクニカルセールス IT系サービスにおける技術知識の支援。商材の勉強会、商談同席による専門知識を用いた説明。 ・セールスサポート 資料の作成代行や問い合わせ対応など、営業プロセスにおける領域のバックオフィス業務をサポート。 ・カスタマーサクセス システム利用企業の支援業務。商材の機能紹介や活用フォローで契約の拡大や継続につなげる。 ※全て法人向けのITソリューション営業です。 ※取り扱い商材はインフラやセキュリティ、クラウド、Webサービスなど配属チーム（担当クライアント）によって異なります。 ■営業課題・組織課題の解決例： ◎営業力に課題のあるお客様には… ・代理店やクライアント先営業社員への営業コンサルティング ・営業ツールの策定 ◎営業戦略や業務フローに課題のあるお客様には… ・市場や顧客分析を元にした営業戦略の策定 ・クライアントの営業戦略に基づいた営業計画の策定 ◎組織体制に課題のあるお客様には… ・属人化解消の施策立案〜実行 ・メンバー育成 ■チーム構成： 現在、関西では約25のプロジェクトチームがあり、１チームあたりのメンバー数は2名〜15名。20代・30代メンバーが中心です。20代のリーダー登用実績も多数。

「自社のサービスにあった営業戦略を考えたい」「リソースが不足しているので補いたい」等、大手IT・通信分野のクライアントが持っている”営業課題の解決”が当ポジションの役割です。 ■具体的な業務： クライアントの営業活動を支援するため、ご相談内容に応じてチームを組成。フィールドセールス／インサイドセールス／テクニカルセールス／セールスサポート／カスタマーサクセスのいずれかに関するIT営業業務を担当し、クライアント先で共に営業活動行いながら日々のIT営業活動を通じてクライアントやIT営業の理解を進めていただきます。 営業活動を振り返りながら、結果分析や営業戦略の立案等を通じて各商材や領域に合わせた最適な営業プロセスを見つけクライアントの営業課題・組織課題を解決していきます。 ・インサイドセールス 見込み顧客とオンラインや電話で定期的な接点をとり、関係の構築や維持、ニーズの発掘を行う。 ・フィールドセールス アポイント獲得から、訪問・提案・クロージングまで一気通貫で担当。 ・テクニカルセールス IT系サービスにおける技術知識の支援。商材の勉強会、商談同席による専門知識を用いた説明。 ・セールスサポート 資料の作成代行や問い合わせ対応など、営業プロセスにおける領域のバックオフィス業務をサポート。 ・カスタマーサクセス システム利用企業の支援業務。商材の機能紹介や活用フォローで契約の拡大や継続につなげる。 ※全て法人向けのITソリューション営業です。 ※取り扱い商材はインフラやセキュリティ、クラウド、Webサービスなど配属チーム（担当クライアント）によって異なります。 ■営業課題・組織課題の解決例： ◎営業力に課題のあるお客様には… ・代理店やクライアント先営業社員への営業コンサルティング ・営業ツールの策定 ◎営業戦略や業務フローに課題のあるお客様には… ・市場や顧客分析を元にした営業戦略の策定 ・クライアントの営業戦略に基づいた営業計画の策定 ◎組織体制に課題のあるお客様には… ・属人化解消の施策立案〜実行 ・メンバー育成 ■チーム構成： 現在、関西では約25のプロジェクトチームがあり、１チームあたりのメンバー数は2名〜15名。20代・30代メンバーが中心です。20代のリーダー登用実績も多数。

〜派遣や契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です！BPO業務を行っている当社にて、コンタクトセンターでのお問い合わせ対応をメインにお任せします。プロジェクトの9割が法人のお客様になり、教育体制も整っているので安心して就業できる環境です。残業時間も10時間程と働きやす環境〜 ■業務内容 コンタクトセンターにおける電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。 ・カスタマーサポート 例1）住宅設備器の交換を希望する方からの問合せにメールやチャットで対応します。 1日30件前後のお問合せが入ります。 お問合せ内容に合わせて見積・受注・工事調整の業務に対応いただきます。 例2）商業施設に関連する、電話での問合せに従事いただきます。 1日数件発生する、営業時間や落し物確認の問合せを対応します。 ・インサイドセールス 経営支援サービスの商談アポイントを獲得するための電話対応に従事いただきます。1日50件前後対応します。（※ノルマなし） 当社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数〜50名規模名以上のチームで当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。 ■当社のコンタクトセンター事業について 官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパス ・チームマネジメントやお客様提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。 ・上司との1on1を通じ、チームマネジメントや提案の方法を学び、現場で実践することで知識、経験を高める環境が整っています。 ■入社後のフォロー OJTにて業務を覚えていただきます。 仕事に必要なソフトの操作方法からお客様対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。またOJT後も、業務中に困った事があればユニットリーダーやスーパーバイザーへ相談しやすい環境です。定型的な業務を自動化／効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。 ※ご自身で参加したい研修を選択可能 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

〜プライム上場のパーソルグループ／コンタクトセンターやBPO事業等展開／年間休日125日／充実した福利厚生◎〜 ■概要： 人と関わることがお好きな方や、顧客折衝（企業・個人）のご経験がある方が活躍できるお仕事です。様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しています。 ◎上記のご経験は必須ではございません。入社後研修をご用意しておりますのでご安心ください。未経験からの営業デビューも大歓迎です。 ◎専門知識やスキルは入社後に習得可能です。研修やロープレ、OJTなどを通して、ご提案の流れや用語をイチから丁寧に学べます。 ◎先輩がそばにいるので、分からないことや不安なことはきちんと確認できます。 ■具体的な業務と流れ： ・用意されたリストをもとに、お客さまへ電話でご連絡 ・サービスに興味を持っていただけたら、アポイントの日時を設定 ・オンライン商談の実施 ・サービス見積書の作成。お客様への提示 ・サービス契約書類の回収 ※スキルに応じて段階業務範囲を広げていきます。商談・受注ができるよう、業務の中で知識やスキルを身に着けていきましょう。 ■キャリアパス： まずはメンバークラスからスタートしていただきます。様々な経験を積み、将来的には『管理職』や、現場のスキルを高めたプロフェッショナル『エキスパート』への道も目指せます。 ■働く環境： 男女比率：男女ともに活躍中です。 年齢構成：20代〜30代がメイン ■入社後： ・はじめの数日間は座学研修（使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容など）を実施します。 ・その後、配属先で業務を体験していただきます。（サービス知識の研修や使用するシステムの研修／先輩と一緒にロールプレイングでトーク研修） ・OJTでスキルを身に付けていだきます。先輩にフォローしてもらいながら実際に業務を行います。わからないこと・うまくいかないことは先輩にいつでも相談できます ・未経験でも、3〜6ヶ月で独り立ちします。 ※数字のみならず、頑張りをしっかり評価します。社歴や年齢に関係なく、プロジェクトマネジャーやセンター長へとキャリアアップ可能です。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）