【パーソルG／企業のDX化を推進／在宅勤務メイン／年間休日120日／有給取得率高／豊富なキャリアパス】 ■業務内容：担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） DX化が進む世の中において、お客様先のDX化に関わるプロジェクトを完遂させることをミッションにPMO業務に従事いただきます。 ＜サービス企画＞ サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画〜実行フェーズに携わりながらお客様と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成が多く発生します。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。 ＜業務設計・構築＞ BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。また、業務設計過程における業務改善も行います。 ＜業務改善＞ 通信業界のミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジ-）の導入により生産性向上に寄与していきます。 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます。 ■具体的なプロジェクト例 ・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援/ ・サービス企業やＳＩ企業での業務コンサル/PMO/情シス改善業務/クラウドポータル導入PMO ・IT戦略本部でのIT案件精査支援業務 ・AI事業推進部でのAIロボ企画推進業務PMO ・推論型AIやRPAを用いた業務プロセス改善/生産性向上プロジェクト 変更の範囲：会社の定める業務

パーソルホールディングスのグループ会社であり、業務プロセスコンサルティング、システム企画開発などを行っている当社にて、今回は業務コンサルタントを行っていただきます。 業務の可視化、運用、ワークフローの改善やRPAなどのデジタルツールを用いた業務効率化を進めていただきます。メイン業務はRPAのシナリオ作成や、VBAでの構築〜運用となり、顧客折衝も行っていただきます。 ■ポジション概要：担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ・業務コンサルタントポジション 業務の生産性向上を目的に、お客様が業務で利用しているExcelやVBAによるツール、業務システムを運用面から理解しシステムの統合や新しいシステムへの移行、自動化を推進します。 現状のシステム把握と改善のため、要件定義を実施します。お客様が活用しているツール、複雑なExcel、マクロ、VBAなどそれぞれの関連性を理解し、最適なシステム連携を実現します。 ・ツール開発ポジション お客様が日常使っているVBAツール、複雑な関数が組み込まれたExcelシステム間のデータを入力加工しているExcelなどあと一歩改善が進めば使いやすくできるツール群の改修、新規の作成を行います。 どこか使いづらい、あと少しだけこうなったら良いのに、あのシステムからのデータさえ入れば、そんなお客様のニーズをとらえ、ツールの改修や自動化に向けた改善をすすめます。 ・RPAツール（Winactor・Uipath・推論型AI）の選定や導入 必要に応じてお客様に合わせてカスタマイズも実施いただきます。 お客様先に導入後も継続的な改善を目的としたツールのカスタマイズや追加開発を行います。 ■業務改善コンサルタントポジションの魅力 ・AIチャット・次世代RPA・推論型AI・FAQ改善ツールなど、新しい自動化技術を習得する事が出来ます。 ・アセスメント・要件定義や基本設計等の上流工程から、PoCの設計、サイト実装、自動化のための調査分析など 　サービス導入のために必要な知見を得ることができます。 ・業務部門で働いているお客様の目の前の業務を効率化、支援するサービスであるため、結果や成果が見え易く直接感謝されます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： クライアントと共に、実現可能なビジネスプランを策定し、実現化に向けた戦略立案から、業務改革の要件定義、IT戦略立案、システム設計・開発・導入までをご担当いただきます。 ■業務詳細： 顧客の営業・人事・バックオフィス領域などの様々な業務における課題の抽出、課題に対して適切なコンサルティング支援を実施いただきます。 現状のフローを可視化し、改善提案から実施。kintoneをどのように活用し顧客の求める成果を出していくのかを企画提案し、要件定義を行い、単にツールを導入するのではなく、業務フロー構築、運用プロセスの改善まで幅広い業務を行います。開発やシステム構築のご経験を活かし、テクニカルコンサルタントとしてご活躍いただけます。 ・顧客との要件定義 ・設計、構築 ・技術目線でのアドバイス、プロジェクト進行フォロー ・提案骨子策定 ・ベンダー（協力会社）のコントロール ■今回の募集ポジションのプロジェクト業務事例： ◎kintone導入支援（顧客先：人材、医療メーカー、ソフトウェアメーカー、通信会社、小売りなど） ・ExcelやAccessで管理している各業務や周辺業務のkintone移行ご支援 例）問い合わせ管理、求人進捗管理、営業活動管理、契約管理など Excelなど点在化している情報をkintoneに集約するために業務フローの見直し〜kintone化するための機能要件の整理、実装方法のご提案、設計〜リリースまでのご支援 kintoneの標準機能では実現できない場合プラグインでのご提案や検証対応を実施。 ■部門について： マーケティングトランスフォーメーション統括部では、データ取得・統合・分析から課題特定・戦略立案やマーケティングオートメーションやプロモーション、WEBサイトのUI改善、最先端テクノロジー導入支援など、データを活用した施策の実施までをワンストップで支援しています。 エンジニア、アナリスト、ディレクター、広告プランナー、MAコンサル、データ／テクノロジーコンサル、デザイナーなど、250名以上の専門家が在籍しています。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

〜未経験歓迎/キャリアアップをしたい方、リーダーやマネジメントの業務に興味がある方大歓迎/社内制度で他パーソルグループへのキャリアチェンジの挑戦もできる環境〜 ■仕事内容： 官公庁系サービス問い合わせ窓口でのスタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 ■業務内容 ・10〜20名程度のスタッフ（アルバイト、パート）の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案　など ■配属先例： ・補助金制度に関する問い合わせ窓口 ・社会福祉サービスに関する問い合わせ窓口 ・自治体サービスに関する問い合わせ窓口　など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 ■部署構成と雰囲気： 課全体の人数：約100名 プロジェクトの人数：25〜50名 男女比（1：9） 年代（20代〜50代） 雰囲気（様々な個性の方が楽しく働いています） ■ご入社後の研修・フォローについて： ・1〜3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 ・3〜6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 ・6〜9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

関西企業の情報システム部門に常駐いただき、社内SE業務や企業のDX推進に従事いただきます。 現在お持ちのスキル、経験によってはプロジェクトリーダーからご着任をお願いすることもございます。 【目指していること】 情報システムの運用効率化からその企業のDX推進を支援していきたいと考えています。 【業務内容】 ヘルプデスク、インフラ運用保守、設計構築、DX推進など能力に応じて幅広い業務に携わっていただきます。 ・ヘルプデスク：社内ユーザーの日々のITに関する問合せに対応します ・インフラ/システム運用保守：社内インフラ(NWやサーバ)、システム(基幹、業務)の運用保守を対応します。具体的には日々の定型的な作業、アカウント作成等。 ・インフラ/システム設計構築：社内インフラ(NWやサーバ)、システム(基幹、業務)の設計構築を対応します。具体的には基本設計〜詳細設計の作成、検証、構築等。 ・デジタル化、DX推進：社内のデジタル化、DX推進のため、ツール選定、導入支援などを対応します。 【案件例】 （1）企業インフラ設計/運用 概要：クライアント企業内における社内SEとして企業のインフラ(サーバ、NW)の構築、運用に従事。 （2）システム運用設計 概要：大手製造業のシステム(GCP、AWSにて構築)を運用するための設計。 インフラ保守チームと運用チームの間に立ちそれぞれとコミュニケーションをとりながら業務を進めていきます 【パーソルビジネスプロセスデザインの特徴】 ・システムの運用業務を標準化：業界標準のITILだけでなく、これまでのプロジェクト運営で培ってきた独自メソッド「COROPS」をフルに活用し、運用業務の効率化／品質向上を実現。 ・大規模クラウドサービスのシステム設計構築から運用設計まで幅広く対応：クライアントの提供するITサービスのシステム設計構築からシステム運用にかかわる設計構築まで幅広い領域にてクライアントを支援しています。 同社のノウハウを活かして企画から要件定義、設計構築、運用設計の部分から携わり、実際の運用へ渡していきます。 技術だけでなく業務マネジメントや業務構築等の力を培うこともできます。 ■担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）とは… 現在の業務内容やフロー、組織の構造などを根本的に見直し、再設計すること。 ■お任せすること （1）課題のヒアリング・成果物の認識合わせ 　営業担当とともにクライアントと打ち合わせを行い、契約前に対象業務の課題確認や可視化に伴う成果物について認識合わせを実施。 （2）現状の業務をヒアリング 　顧客企業を訪問し、可視化対象となる業務の概要・業務プロセス・インプット／アウトプット・作業頻度・課題等の業務をヒアリング。 （3）業務整理・可視化資料の作成 　顧客要望に準じた成果物を作成。 　例：業務一覧／業務フロー図／業務マニュアル／手順書／課題管理表／工数管理表等 （4）定期報告会の実施 　スケジュールの予実報告と成果物（ドラフト版）についてレビューを実施。 （5）最終報告会の実施 　業務一覧／業務フロー図／業務マニュアル等の業務整理・可視化成果物を納品。 ■その他 ・デジタル化ツールなど新しいITシステムの導入に向けたシステムの選定 ・業務効率の改善に向けた業務フローの作成　等 ★2022年度下期のチーム立上げから現在まで、売上・粗利のKGIが倍々で成長中！今後もさらなる成長を見込んでいます。 ★多種多様な業界・職種のお客様の業務改善に携わることが可能です！ 官公庁、メーカー、人材派遣など、この3年間で様々なお客様よりご依頼をいただいてきました。 あなたがこれまでに経験された業種・職種の知見を活かして業務改善に携わっていただけます。 【プロジェクト例】 （1）行政向けDX・BPR支援 業務内容：作業フロー整備、データ集計・分析、報告書作成 期間：3ヶ月間 成果物：業務記述書、As-isフロー図、調査結果サマリ、改善案一覧、業務報告書 （2）メーカーグループ会社 システム部門の業務調査と改善提案 業務内容：課題抽出と真因分析、ボトルネックに対する業務改善案作成 期間：3.5ヶ月間 成果物：業務一覧、Asis／Tobeフロー図と比較資料、課題管理表、用語集、改善提案書、デモ機を使ったkintoneの実演と導入提案 【先輩社員のキャリアパス例】 ・メンバー →コアメンバー（PMO・業務改善） ・メンバー→ユニットリーダーとして他メンバーのレビューや相談などにも対応

パーソルグループのIT中堅会社である当社にて、BPRコンサルタントとしてクライアントの現在の業務内容やフロー、組織の構造などを根本的に見直し、再設計をお任せいたします。 ■業務内容： ・課題のヒアリング・成果物の認識合わせ 営業担当とともにクライアントと打ち合わせを行い、契約前に対象業務の課題確認や可視化に伴う成果物について認識合わせを行います。 ・現状の業務をヒアリング 顧客企業を訪問し、可視化対象となる業務の概要・業務プロセス・インプット／アウトプット・作業頻度・課題などの業務をヒアリングします。 ・業務整理・可視化資料の作成 顧客要望に準じた成果物の作成をします。 （業務一覧／業務フロー図／業務マニュアル／手順書／課題管理表／工数管理表など） ・定期報告会の実施 現場ヒアリングや資料作成など、スケジュールの予算実績報告と成果物（ドラフト版）についてレビューを実施します。 ・最終報告会の実施 業務一覧／業務フロー図／業務マニュアルなどの業務整理・可視化成果物の納品を実施します。 その他、自動化やデジタル化ツールなど新しいITシステムの導入に向けたシステムの選定や業務効率の改善に向けた業務フローの作成等もお任せいたします。 ★2022年度下期のチーム立上げから現在まで、売上・粗利のKGIが倍々で成長中！今後もさらなる成長を見込んでいます。 ★多種多様な業界・職種のお客様の業務改善に携わることが可能です！ 官公庁、メーカー、人材派遣など、この3年間で様々なお客様よりご依頼をいただいてきました。 あなたがこれまでに経験された業種・職種の知見を活かして業務改善に携わっていただけます。 【プロジェクト例】 （1）行政向けDX・BPR支援 業務内容：作業フロー整備、データ集計・分析、報告書作成 期間：3ヶ月間 成果物：業務記述書、As-isフロー図、調査結果サマリ、改善案一覧、業務報告書 （2）メーカーグループ会社 システム部門の業務調査と改善提案 業務内容：課題抽出と真因分析、ボトルネックに対する業務改善案作成 期間：3.5ヶ月間 成果物：業務一覧、Asis／Tobeフロー図と比較資料、課題管理表、用語集、改善提案書、デモ機を使ったkintoneの実演と導入提案

業務プロセスコンサルティングなどを行っている当社にて、顧客の業務改善提案及び内製化に向けたご支援を行っていただきます。 ■業務内容： 情報システム部門や総務といったバックオフィス部門における属人化された業務プロセスを分析し、オペレーションを回しながら、あるべき姿へ改善を行うコンサルタントをお任せします。顧客へのヒアリングをもとに業務整理を行い、自動化ツール(VBA/RPA等)の導入や業務プロセスの見直しといった業務課題に合わせた提案をすることで、顧客自身で運用できるようプロセスの再構築を行っていただきます。 顧客のバックオフィス業務等のオペレーションを回しながら、より良い運用になるよう、RPA・VBAをはじめとする自動化ツールの導入といった提案を行います。オペレーションを回して終わりではなく、業務改善できる箇所や生産性よく業務を回すためにはどうしていくべきかを考えて業務いただきます。 ■求められる成果物（例）： ・業務プロセスを可視化する/WBS、業務一覧 ・業務フローをBPMNを用いて可視化する/業務フロー図、システム構成図 ・作業手順を可視化する/業務手順書、業務マニュアル ・業務フローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理 ・業務フロー作業工程を自動化する/Excel VBAツール ●顧客の業務改善・オペレーション改善を行いたい方へ ●残業時間平均20時間とWLB保てる環境 ◆◆下記のようなご経験の方歓迎！◆◆ コールセンターSV/インサイドセールス/営業企画/Webディレクター/ECサイト運営 変更の範囲：会社の定める業務

社内プロジェクト推進とクライアント顧客へのコンサルティング、両方を行う総合営業のポジションです。 ■業務概要： 社外：大手インフラ、IT、人材企業などへ営業活動を行います。営業は１人ではなくチームで行います。 ※個人独力ではなく、組織で成果を出すスタイルで、サービス提供部門や営業部内で連携しながら進めていきます。※ミッションは案件獲得までとなり、案件獲得数、案件金額を追います。 社内：各領域の専門部隊と連携し、顧客成功のための最適な施策を検討します。またリスキリング推進も行います。 ■業務詳細 ・マーケティング・セールス・AI&データサイエンス領域を中心に施策を検討している顧客に対して提案活動を推進いただきます。 ・商談を通じて顧客のビジネス課題を特定、課題解決に向けた具体的な施策を検討し、資料作成〜提案を行っていただきます。 ・各領域の専門部隊と連携の上、顧客成功のための最適な施策を検討するため、関係者が多い中で案件をリードする役割が求められます。 ・無形商材であるがゆえに型にはまった提案は少なく、要望を踏まえて顧客ごとで最適な提案を企画・実施いただきます。 ■ポジションの魅力 ・単なる商材営業のスタイルではなく、顧客の課題に合わせた解決策を見出していく営業スタイルのため、「自身の介在価値」や「問題解決スキルの向上」を実感することができます。 ・上記事業拡大の中で、営業組織の社員の増員を予定しています。営業組織作りへの関与や中長期的にはマネジメントラインとしてご活躍の幅を広げることも可能です。 ■働き方： フレックス制度有、ほぼ在宅勤務での就業となります。Teamsやメール等でチームとはやり取りを活発に行うので、安心できる就業環境です。 ■案件例： （1）大手エネルギー企業様：新規デジタルビジネスの立ち上げと、CDP構築／プロモーション （2）大手人材企業様：グループ内における顧客データ基盤の構築とMAツール活用支援 （3）大手リサーチ企業様：カスタマーサクセス組織構築におけるコンサルティング及び運用支援 （4）大手物流企業様：インサイドセールス組織立ち上げに向けた研修支援 （5）大手通信企業様：AIを用いたコンテンツマーケティングの自動化 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

パーソルグループの一員としてコンサルティング事業等を展開する当社にて、サービス開発から事業推進支援及び改善業務をご担当いただきます。 ■業務概要： 新規サービスの開発や業務改善、BPR（業務改革）を支援します。マーケティングリサーチや業務プロセスの可視化、自動化、プロジェクトオーナーである顧客の意思決定をサポートするため、現場と経営層（意志決定者）をつなぐ橋渡し役となることがミッションです。 ■具体的なプロジェクト例： ・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援/業務改善 ・サービス企業やＳＩ企業での業務コンサル/PMO/情シス改善業務/クラウドポータル導入PMO ・IT戦略本部でのIT案件精査支援業務 ・AI事業推進部でのAIロボ企画推進業務PMO ・推論型AIやRPAを用いた業務プロセス改善/生産性向上プロジェクト ■業務内容： 以下業務例になります。 <エキスパート人材> ・新規サービス開発に伴う企画・設計及び導入、定着支援 ・業務プロセスの見直し・BPR支援、AI、RPA、クラウド製品などの導入による生産性向上支援 ・現状業務体制における課題管理、リスク管理、進捗管理 <アソシエイト人材> ・業務プロセス/マニュアル/業務・承認フローの可視化、KPIの一元管理/レポートなどでの品質管理 ・各種会議体のコーディネート、ファシリテーション、議事取得対応 ・組織上の各・Q＆A、業務ナレッジの集約化支援などのナレッジ管理 ■ポジションの特徴： PMOポジションでは、AI、IoT、クラウド、ドローンなど、最先端の技術を活用したサービス企画に携わることができます。お客様のビジネス創出に携わり、業務プロセスを構築・改善していく汎用的スキルを身に着け、能力向上をさせることができる成長環境です。 また、将来的には、新規事業立ち上げの責任者として活躍することも可能です。コンサルタントだけでなく、管理職（マネジメント）や、バックオフィス業務へのキャリアパスも御座います。 スキルや経験が浅い方からベテランまで様々な採用例と、パーソルグループのコネクションを最大限生かした多くの案件があります。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 変更の範囲：会社の定める業務

〜基本在宅勤務／人事・採用経験者はもちろん派遣営業や媒体営業経験者など、HR業界出身の方歓迎！／超大手優良企業プロジェクトに参画／採用計画・企画などコンサルティング含めて幅広くキャリアが積めます〜 採用活動にお困りの法人顧客に対する、採用手法の改善・立案や実行支援を通じて採用成果創出を実現することがミッションです。 ■業務詳細： ●クライアントの人員計画に基づいた採用企画コンサルティング ・問題点抽出・課題形成・実行計画策定・シミュレーション作成 ・募集手法や選考フローの最適化コンサルティング ・採用状況の進捗確認のためのマイルストン、KPI設定など ●採用実務オペレーション ・選考プロセス全体のオペレーションフロー構築、募集広告や採用ツール製作のディレクション ・募集媒体選定、募集情報の言語化・詳細化、各種選考イベントの企画設計 ・求人媒体や人材紹介などのチャネルを通じた母集団形成 ・応募者データ管理ならびに選考状況管理、データ集計・分析やレポート作成 ・会社説明会プレゼンテーションや面接などの選考実務代行など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■部署構成人数と雰囲気： ・メンバーの約7割が女性社員で、管理職も半数が女性です。 ・休みが取得しやすい職場環境で、在宅勤務も積極的に導入しており、ワークライフバランスを実現できます。 ・フラットで風通しの良い風土です。従業員エンゲージメントについて、組織全体で本気で取り組んでいます。 ・2019年4月に事業本部としてビジネスが立ち上がったばかりの為、一緒にRPOビジネスを大きく成長させていくメンバーとして入社することが出来ます。 ■研修・フォロー体制： 現場配属の前に最低2週間の採用実務研修を計画しており、未経験の方でもスムーズに業務遂行できるよう、体系的なトレーニングをご用意いたします。 ■キャリアパス： 採用課題はどの企業にも共通して内在する人事課題であり、RPOは最も注目されている人材サービスの一つです。 採用業務未経験者を歓迎します。採用実務を通じて、市場価値の高い人材に、成長するチャンスがあります。 業界問わず様々な採用課題を抱えるお客様の支援をする為、採用のプロフェッショナルとしてキャリアを積むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜採用未経験でも安心のフォロー体制／採用業務に興味をお持ちの方／パーソルグループならではの、超大手優良企業プロジェクトへの参画機会が得られる〜 採用活動にお困りの法人顧客に対する、採用手法の改善・立案や実行支援を通じて採用成果創出を実現することがミッションです。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ●クライアントの人員計画に基づいた採用企画コンサルティング ・問題点抽出・課題形成・実行計画策定・シミュレーション作成 ・募集手法や選考フローの最適化コンサルティング ・採用状況の進捗確認のためのマイルストン、KPI設定など ●採用実務オペレーション ・選考プロセス全体のオペレーションフロー構築、募集広告や採用ツール製作のディレクション ・募集媒体選定、募集情報の言語化・詳細化、各種選考イベントの企画設計 ・求人媒体や人材紹介などのチャネルを通じた母集団形成 ・応募者データ管理ならびに選考状況管理、データ集計・分析やレポート作成 ・会社説明会プレゼンテーションや面接などの選考実務代行など ■部署構成人数と雰囲気： ・休みが取得しやすい職場環境で、在宅勤務も積極的に導入しており、ワークライフバランスを実現できます。 ・フラットで風通しの良い風土です。従業員エンゲージメントについて、組織全体で本気で取り組んでいます。 ・2019年4月に事業本部としてビジネスが立ち上がったばかりの為、一緒にRPOビジネスを大きく成長させていくメンバーとして入社することが出来ます。 ■研修・フォロー体制： 現場配属の前に最低2週間の採用実務研修を計画しており、未経験の方でもスムーズに業務遂行できるよう、体系的なトレーニングをご用意いたします。 ■キャリアパス： 採用課題はどの企業にも共通して内在する人事課題であり、RPOは最も注目されている人材サービスの一つです。 採用業務未経験者を歓迎します。採用実務を通じて、市場価値の高い人材に、成長するチャンスがあります。 業界問わず様々な採用課題を抱えるお客様の支援をする為、採用のプロフェッショナルとしてキャリアを積むことができます。 ■業務内容の変更の範囲 会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 変更の範囲：会社の定める業務

●国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループ／安定基盤 ●公募制度もあり多彩なキャリア構築が可能！ ●自由な発想を歓迎する社風／WLB◎／残業月20h 人事・総務などのバックオフィス部門における業務構築から改善、運用支援を行います。顧客は大手企業が中心で、法改正やビジネス環境に即した組織変化が多くあり、運用見直しが必要です。顧客に応じて、基幹システム等の導入支援や自動化ツールを用いた業務改善、プロセス再構築支援を行います。 ■業務内容(人事システム：COMPANY) COMPANYの導入支援から運用保守を一気通貫して対応します。導入支援では、1年単位の大掛かりなものとなり、チーム(10名〜20名)でシステムの要件定義やプロジェクト全体のマネジメント、設定作業や挙動検証を行います。初めは、COMPANYの知見を深めていただくため、システムの設定や挙動検証を担っていただき、ゆくゆくは顧客への提案やプロジェクトマネジメントをお任せします。 導入後の運用保守では、COMPANYに関する問い合わせのQA対応やシステム不具合に関するトラブルシューティングを行います。 ■業務内容(バックオフィスBPO) 総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。例えば総務部門のBPOではPCやモバイル端末（スマホ、タブレット、Wi-Fi等）のIT資産の手配・管理業務運営といった業務を運用するだけでなく、改善活動も行います。 一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 ■当ポジションの魅力 システム導入におけるプロジェクトマネジメントスキルを磨いて頂くことで、プロジェクトリーダーを始めとした様々なマネジメントポジションへのステップアップが可能です。 専門性を追求することからスタートいただいたのち、「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜基本在宅勤務／人事・採用経験者はもちろん派遣営業や媒体営業経験者など、HR業界出身の方歓迎！／超大手優良企業プロジェクトに参画／採用計画・企画などコンサルティング含めて幅広くキャリアが積めます〜 採用活動にお困りの法人顧客に対する、採用手法の改善・立案や実行支援を通じて採用成果創出を実現することがミッションです。 ■業務詳細 ●クライアントの人員計画に基づいた採用企画コンサルティング ・問題点抽出・課題形成・実行計画策定・シミュレーション作成 ・募集手法や選考フローの最適化コンサルティング ・採用状況の進捗確認のためのマイルストン、KPI設定など ●採用実務オペレーション ・選考プロセス全体のオペレーションフロー構築、募集広告や採用ツール製作のディレクション ・募集媒体選定、募集情報の言語化・詳細化、各種選考イベントの企画設計 ・求人媒体や人材紹介などのチャネルを通じた母集団形成 ・応募者データ管理ならびに選考状況管理、データ集計・分析やレポート作成 ・会社説明会プレゼンテーションや面接などの選考実務代行など ■部署構成と雰囲気 メンバーの約7割が女性で管理職も半数が女性です 在宅勤務可、休みが取得しやすい環境、ワークライフバランス◎ フラットで風通しの良い風土 ■研修・フォロー体制 現場配属の前に最低2週間の採用実務研修を計画しており、未経験の方でもスムーズに業務遂行できるよう、体系的なトレーニングをご用意いたします。 ■キャリアパス 採用課題はどの企業にも共通して内在する人事課題であり、RPOは最も注目されている人材サービスの一つです。 採用業務未経験者を歓迎します。採用実務を通じて、市場価値の高い人材に、成長するチャンスがあります。 業界問わず様々な採用課題を抱えるお客様の支援をする為、採用のプロフェッショナルとしてキャリアを積むことができます。 ■業務内容の変更の範囲 会社の定める職種 変更の範囲：会社の定める業務

〜基本在宅勤務／未経験歓迎／接客経験ある方・営業経験ある方など歓迎／採用のプロとして大手優良企業プロジェクトに参画〜 ＼こんな方におすすめ／ ◎採用業務にチャレンジしてみたい ◎お客様に寄り添いながら採用課題を解決したい ◎チームで協力し合いながら仕事がしたい ■ミッション 採用手法の提案、採用計画の立案などを通じて採用成功をご支援することです。 ■採用代行（RPO）とは 企業から委託され、採用業務を代行するサービスです。 求職者の価値観の多様化が進み、テクノロジーの進化で新しい採用手法が次々と生まれる中、企業の採用活動の難易度は、益々高難度化しており、RPOを必要とする企業は年々増えています。 総合人材サービスを手掛けるパーソルグループの配下に位置する当社のRPOノウハウは高く評価されており、大手企業を中心に数多くの企業にサービスを提供しています。 【業務内容】 ●クライアントの人員計画に基づいた採用全体のコンサルティング 　問題点の抽出や課題形成〜計画策定 　採用手法や選考プロセスのコンサルティング 　KPI設定など ●採用業務のオペレーション 　選考プロセス全体のオペレーションフロー構築 　募集媒体選定や募集情報の言語化・詳細化 　各種選考イベントの企画設計、 　求人媒体や人材紹介などのチャネルを通じた母集団形成、 　応募者データ管理ならびに選考状況管理、データ集計・分析やレポート作成 　会社説明会プレゼンテーションや面接などの選考実務代行など ■入社後の研修やフォロー体制 最低2週間の実務研修 └未経験の方でもスムーズに業務遂行できるよう、体系的なトレーニングをご用意しております！ ■組織構成 管理職：半数が女性社員 メンバークラス：約7割が女性社員 ■雰囲気 フラットで風通しが良く、休みも取得しやすい環境です！ 在宅勤務可、ワークライフバランス◎ ■業務内容の変更の範囲 会社の定める職種 変更の範囲：会社の定める業務

〜地域限定職（転勤無）／プライム上場のパーソルグループ／コンタクトセンターやBPO事業等展開／年間休日125日で働きやすい環境／充実した福利厚生◎〜 ■概要： 人と関わることがお好きな方や、顧客折衝（企業・個人）のご経験がある方が活躍できるお仕事です。様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しています。 ◎上記のご経験は必須ではございません。入社後研修をご用意しておりますのでご安心ください。未経験からの営業デビューも大歓迎です。 ◎専門知識やスキルは入社後に習得可能です。研修やロープレ、OJTなどを通して、ご提案の流れや用語をイチから丁寧に学べます。 ◎先輩がそばにいるので、分からないことや不安なことはきちんと確認できます。 ■具体的な業務と流れ： (1)用意されたリストをもとに、お客さまへ電話でご連絡 (2)サービスに興味を持っていただけたら、アポイントの日時を設定 (3)オンライン商談の実施 (4)サービス見積書の作成。お客様への提示 (5)サービス契約書類の回収 ※スキルに応じて段階業務範囲を広げていきます。商談・受注ができるよう、業務の中で知識やスキルを身に着けていきましょう。 ■キャリアパス： まずはメンバークラスからスタートしていただきます。様々な経験を積み、将来的には『管理職』や、現場のスキルを高めたプロフェッショナル『エキスパート』への道も目指せます。 ■働く環境： 男女比率：男女ともに活躍中です。 年齢構成：20代〜30代がメイン ■入社後： ・はじめの数日間は座学研修（使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容など）を実施します。 ・その後、配属先で業務を体験していただきます。（サービス知識の研修や使用するシステムの研修／先輩と一緒にロールプレイングでトーク研修） ・OJTでスキルを身に付けていだきます。先輩にフォローしてもらいながら実際に業務を行います。わからないこと・うまくいかないことは先輩にいつでも相談できます ・未経験でも、3〜6ヶ月で独り立ちします。 ※数字のみならず、頑張りをしっかり評価します。社歴や年齢に関係なく、プロジェクトマネジャーやセンター長へとキャリアアップ可能です。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

◇◆プライム上場パーソルグループ／業務経験不問！◇◆ ■業務内容： 役所の代表電話対応を行うコールセンターのチームリーダー業務となります。※勤務地は当社オフィスです。 ■業務詳細： ・実際に問い合わせを対応する業務 ・スタッフの勤怠管理 ・クライアント様へのエスカレーション業務 ・クライアント様への日次、月次の報告業務 ・応答率遵守のためのマネジメント施策 ・品質管理、チェック ・新人教育 ■チームの雰囲気： ・人数…8名 ・雰囲気…少人数のチームなので質問も聞きやすい環境です。 ・年代…20〜50代（20、30代が多いです） ■入社後の流れ： チームに配属されて約1か月間の研修を予定しております。 座学→OJT（実践研修）→デビュー前チェック→デビュー 習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。電話対応業務になれていただいた後に、マネジメント業務のレクチャーを行います。 ■身に着けられるスキル： ・コミュニケーションスキル…様々なお客様の対応をするため、的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・マネジメントスキル…OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクトへアサイン】 ■ポジション概要： 当社はパーソルグループの中核会社で、「人」「プロセスデザイン」「テクノロジー」の3つの力を使って課題解決を行う会社です。 今回はエネルギービジネス統括部で、バックオフィス（業務構築や制度設計などの内勤業務）をお任せします。官公庁や政策推進団体、大手電力・ガス企業などが顧客先となります。 巨大産業でありながら、業務体制が古かったり、非効率な運営となっていたりする事業者が多く、業務の効率化・改善の支援を当社が進めています。 ■業務内容： クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。少なくとも3〜5名、大規模なものだと40名程度でプロジェクトチームを組成し、クライアントの業務改善プロジェクトを遂行します。 ■身につくスキル： 様々なプロジェクトを経験する中で、会社に依存しない汎用的なビジネススキルを身に着けることができます。 課題解決型の業務であることはもちろん、業務構築や制度設計など、ビジネスの上段に携わる仕事です。 ■研修体制： 入社後1週間の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。 まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。 ■業界未経験から活躍できる： 教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など ■キャリアパス： プロジェクトのリーダー、マネージャーとして組織を動かすキャリアのほかに、「キャリアチャレンジ制度」を利用して、他の職種に挑戦することが可能です。 変更の範囲：本文参照

＜＜パーソルグループの一員としてコンタクトセンター運営を通じ、クライアント企業のビジネスプロセス改善を手がける当社で、コンタクトセンターの管理業務をお任せします＞＞ ■概要： コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 ■業務内容： （1）業務プロセスの改善・生産性向上の取り組み 業務プロセスの分析や改善、人員育成計画の策定や実行、業務自動化、ツール・システムの導入、等をプロジェクトマネージャーと相談しながら自分が中心となって進めます。 （2）SLA・KPI管理 目標数値に対し、日々の数値管理を行うだけでなく、目標を細分化し、未達となっている原因を突き止め、改善対策を実行します。 （3）提案資料や応対マニュアルの作成 クライアント企業の課題やニーズに合わせて現状分析し資料にまとめ提案したり、企業課題に切り込んだ提案をします。 （4）メンバー管理 メンバーのスキル向上のため研修内容を考えたり、日々の指導を行ないます。またモチベーションが上がるように面談実施し、現場での活躍を定量的・定性的にチェックし評価に繋げます。 ※運営管理に慣れてきたら、クライアントとの報告会にも参加いただきます。 ■配属部署のご紹介： 仙台コンタクトセンターでは現在約450名が勤務しています。男女比率はそれぞれ5割となり、女性の管理職も多数活躍しています。また、管理者の年代は20代〜40代と幅広く、ご年齢に関係なく活躍の場があります。 1ヶ月目までは、会社・事業部の概要説明や基本的なビジネスマナー、管理者として必要なマインドを学びます。最初から管理業務につくのではなく、まずは業務知識を習得するため実際にメンバー業務の座学研修⇒実務研修を進めます。 2〜6ヶ月目でメンバー業務に慣れたらクライアント理解を深めるため、管理業務も学んでいきます。 提出資料の作成方法やデータ分析なども最初は先輩がチェックするので安心です。約3〜6ヶ月目安に管理者として一人前を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

●顧客の業務改善・オペレーション改善を行いたい方へ ●パーソルグループの安定性、在宅勤務可能、残業時間平均20時間とWLB保てる環境 ●グループ内公募など多彩なキャリアパスを築ける パーソルホールディングスのグループ会社であり、業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発などを行っている当社にて、オペレーションを回しながら、生産性向上のプロフェッショナルとして顧客の業務改善提案のご支援を行っていただきます。 【業務内容】 通信業界やIT業界、金融業界などのお客様に、お客様の抱えている業務の効率化支援、業務改善提案〜実装を行っていただきます。 実際のお客様の業務の運用部分からお入りいただき、業務ヒアリングを実施し、業務フローの改善のための業務フローの設計〜実装までを実施いただきます。 プロジェクトには、数名〜十数名のチームでお入りいただき、お客様の業務オペレーションを回しながら、改善箇所の洗い出し、お客様への改善提案を行い、調整や実装を行っていただきます。 お一人でプロジェクトに入ることはなく、チーム単位でお入りいただくため、メンバーに相談する機会等も頻繁にございますので、安心して業務していただける環境になります。 ＜課題の一例＞ ・お客様先の製品販売の受注〜完了に至るまでの、オペレーションにおいてメールや手作業、口頭でのやり取りが多く、ヒューマンエラー多発している状況。当社にてオペレーションを回しながら、業務プロセスの可視化、プロセスの再構築、ツールの導入により効率的かつ高品質スピーディーな対応が可能に。 豊富なキャリアパスがあり、業務領域ごとに専門性を追求することからスタートし、「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 業務改善スキルや、顧客折衝スキルも身につきキャリアアップができるポジションとなっております。 ■就業環境： ・残業想定月20時間 ・育休後の復職率は96%。お子様が小学6年生まで時短勤務が可能で、復帰後も家庭と仕事を両立しやすい環境。 ・副業・複業が可能（社内規定あり） ・グループ会社・事業部の垣根を越えるキャリアチャレンジ制度あり 是非ご応募お待ちしております！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜異業種・異職種からの入社者多数／土日祝休み／残業20時間程度／東証プライム上場のパーソルグループ〜 ■業務内容： エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ■プロジェクト例 　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 ■研修体制： 入社後の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。 まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。 ■業界未経験から活躍できる： 教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など ■魅力： ・【働きやすい環境】：同社では生産性の向上を風土醸成×仕組みづくりで推進しています。残業時間は月平均17〜21時間以内、育休後復帰率は96％、男性の育休取得実績があります。 ・【スキルアップ・キャリアアップが可能】：業務構築経験、ドキュメンテーションスキル、非定型や高難易度な業務に対応する問題解決能力等を身に着けることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクトへアサイン】 ■業務内容： エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等 ■研修体制： 入社後の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。 まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。 ■業界未経験から活躍できる： 教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など ■キャリアパス： プロジェクトのリーダー、マネージャーとして組織を動かすキャリアのほかに、「キャリアチャレンジ制度」を利用して、他の職種に挑戦することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

●顧客の新規サービスの開発や業務改善・プロジェクト管理・運営 ●パーソルグループの安定性、在宅勤務可能、残業時間平均20時間とWLB保てる環境 ●グループ内公募など多彩なキャリアパスを築ける パーソルグループのコンサルティング事業等を展開する当社にて、顧客課題の解決へ幅広く伴走型の業務支援をご担当いただきます。 主には新規サービスの開発や業務改善、BPR（業務改革）を支援します。マーケティングリサーチや業務プロセスの可視化、自動化、プロジェクトオーナーである顧客の意思決定をサポートするため、現場と経営層（意志決定者）をつなぐ橋渡し役となることがミッションです。 （1）サービス企画 サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画〜実行フェーズに携わりながらお客様と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整連携をして頂きます。 （2）業務設計・構築 BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。 （3）業務改善 通信業界のミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジ-（AI・RPA・IOT・クラウド製品）の導入により生産性向上に寄与していきます。 （1）〜（3）までのお任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます。 ■具体的なプロジェクト例 ・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援 ・AI事業推進部でのAIロボ企画推進業務PMO ・推論型AIやRPAを用いた業務プロセス改善 変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 ■業務内容： 民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。 ＜プロジェクトの業務内容＞ クレジットカードに関する問い合わせをお受けするコールセンターです。 ＜リーダーとしての主要業務内容＞ ・データの集計、分析、報告 ・メンバーのマネジメント ・クライアントとの調整、報告 ■業務詳細： （1）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成等。 （2）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成等。 （3）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉、業務報告書作成、改善提案等。 ■入社後： 3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩リーダーがOJT指導。しっかりレクチャーします。 ※土日祝も対応しているプロジェクトですが、リーダーは基本的に平日勤務、月1回程度の土曜出勤の可能性があります。 ■その他配属先例： ・契約書作成・データ入力・文書管理 ・大学の事務・窓口・学内システム入力 ・官公庁の窓口、事務 【就業場所の変更範囲】 就業場所の変更範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり （限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※常駐先等会社が指定する場所を含む 変更の範囲：無限定（アシスタントコースを除く) ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種