【博多】<遅番固定でリズム安定>クレジットカード窓口の育成・管理担当/年休130日/残業20h株式会社TMJ
情報提供元
募集
仕事内容
\後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎!/ ◎求人の魅力◎ (1)手厚い研修制度 ほとんどが未経験からの入社のため 入社後1〜6か月間の研修+OJTで基礎から習得できます。 まずはオペレーター業務からスタートし、その後徐々にSV業務へ (2)選べるキャリアパスと評価 「職種・地域限定正社員」としてスペシャリストを目指すほか、 年1回の総合職登用試験でキャリアを広げることも可能。 評価連動賞与や昇給制度で頑張りがしっかり反映されます! (3)働きやすさを重視した環境 ・年間休日130日 ・完全週休2日制(シフト) ・育児・介護休暇制度、復職実績も充実 ■業務概要: クレジットカードの窓口をご担当いただく、スーパーバイザー職を募集いたします。 <どのような対応をしているか> カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。 その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施しております。 <ゆくゆくお任せしたいこと> 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理(KPI管理、勤怠管理 など) ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談やディスカッション ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 福岡(クライアント先) 住所:福岡県福岡市博多区 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 福岡県福岡市中央区 住所:福岡県福岡市中央区 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 369万円〜411万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):238,000円〜265,000円 <月給> 238,000円〜265,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※深夜手当+月25時間程度の時間外手当を含む年収 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定) ■賞与:年1回(6月)※業績・評価による(SV年1回/LSV年2回) ■昇給:年1回(4月)※前年度評価を元に決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 14:00〜23:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 業務状況により、他時間帯もご就業いただく可能性がございます。
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数130日 ※休日は配属先センターのシフトによる ■祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日 ■特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ■その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定あり 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 65歳まで再雇用制度有り。条件あり。 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■表彰制度 ■資格取得支援制度 ■研修プログラム <その他補足> ■関連企業の各種割引サービス利用可 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■財形貯蓄制度 ■育児介護支援制度 ■慶弔金 ■定期健康診断 ■オフィスカジュアルOK ■退職餞別金制度 ■休憩室 ■自販機あり ■マッサージ室・マッサージチェアあり ■受動喫煙対策:執務室内は完全禁煙(喫煙場所設置状況は勤務先により異なる) ※有給休暇:年間10日〜22日※初年度は入社後14日経過後に付与
選考について
対象となる方
■必須条件:<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳
企業URL
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【博多】<遅番固定でリズム安定>クレジットカード窓口の育成・管理担当/年休130日/残業20h
株式会社TMJ


