仕事内容

□■加入事業所数500社以上・加入者数36,900人以上のVCスタートアップ健康保険組合へ在籍出向■□ ■業務内容: VCスタートアップ健康保険組合の加入事業所数・加入数の急成長に伴い、顧客が安心して便利に健康保険サービスを利用できるよう支援する、カスタマーサポート(以下、CS)担当者を募集します。アルバイト・パートを中心とする7名のCSスタッフと連携し、チーム内で円滑に業務を遂行することや、他チームと連携し顧客の声を反映したサービスアップデートを支援することを期待します。 ■具体的には: CSチーム、オペレーションや開発といった各チームと連携し、以下業務の推進に携わります。CSの対象は、加入事業所に対するBtoB対応と、加入者に対するBtoBtoC対応の双方です。 ◇CSチームのマネジメント ・お問い合わせ内容に応じ、適切なチームへエスカレーションします。 ・チーム内で生じた回答のエスカレーションを受け、マネージャーと共に回答方針を策定します。 ・集積したナレッジを今後の問い合わせに活かせるよう、内容精査のうえ、社内FAQ(Zendek Guide)へ情報登録を行います。 ・社内ミーティングの運営を実施します。各種KPIの状況、満足度調査の状況、顧客からのフィードバックを社内に共有し、顧客対応の迅速なPDCAサイクルを実現します。 ・定期的に顧客満足度調査のデータを管理し、目標達成を目指します。 ◇ユーザー体験の改善 ヘルプページの充実や改善、記事の作成や更新を通して、顧客が抱える課題の解決を仕組みで支援します。 ◇サービス向上の支援 顧客からの要望や担当者の意見を全社にとどけ、新しい機能の開発や今後の体制整備の基礎とします。 ◇CSチームの業務効率化 AI等の活用により、CSチームとしての業務遂行体制のスケールアップを目指します。 ■アピールポイント: 2024年6月に当法人が設立母体として新たに開業した、ベンチャーキャピタル(VC)とスタートアップ向けの総合型健康保険組合での業務になります。 VCおよびスタートアップを含む、スタートアップエコシステムにおける労働衛生の向上、健康福祉の増進に寄与する事業を行うことを目的とし、その継続的な実現のために健保組合を運営しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> VCスタートアップ健康保険組合 住所:東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル2F 250 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):308,900円〜494,200円 固定残業手当/月:48,300円〜77,300円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 357,200円〜571,500円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルを考慮して決定します。その他、経験に応じて応相談となります。 ■給与改定:年2回(4月・10月) ■賞与:年2回(4月・10月)※1回につき1か月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■年末年始休暇(12/29〜1/3)、夏季休暇(3日間)、慶弔休暇 ■有給休暇(法定通り)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(月4万円上限) 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■研修・スキルアップ支援制度 <その他補足> ■スタートアップ・VC業界のネットワーキング機会

選考について

対象となる方

■必須条件: ・B2Bのコミュニケーションスキル ・チームメンバーが円滑に業務を進められるよう支援する、リーダーとしての業務経験のある方 ■歓迎条件: ・Zendesk、SlackやGoogle Workspace等のツール活用経験のある方 ・AIを活用したCS実務の業務改善経験のある方 ・サービスや事業の立ち上げフェーズの経験のある方 ・B2B2Eのサービス・プロダクト分野での経験のある方 ・医療財源の課題に取り組むことで、社会へ貢献することにやりがいを感じる方

会社概要

会社名

一般社団法人VCスタートアップ労働衛生推進協会

所在地

東京都港区三田1-4-28三田国際ビル601号室 三田国際ビル601号室

事業内容

■当社について: 〜スタートアップ業界で働く人を支援する新しい健康保険組合〜 安心・便利な健康保険サービスの提供を通して、スタートアップの従業員とそのご家族の健康増進と、更なるチャレンジを支援します。 ■パーパス: 健康保険とテクノロジーの力で 働く人とご家族の健やかなライフを実現する

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未経験・無資格◎【プロジェクト企画管理】年3回9連休可/kg

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勤務地

-

年収

350万円~500万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

【タイピングに自信がなくてもOK】働きながらPCスキルが身につく環境で、「発注データの入力」「見積書のチェック」などサポート業務からスタート♪ 事務+αのスキルをGETできます♪ ■働くスタッフの出退勤確認 ■資材の手配・管理(受発注等) ■請求書や伝票等の内容確認 ■関連資料作成 ■書類整理 など 単価交渉やコスト管理などの難しいことは一切なく、カンタンな業務からお任せします! “安心×将来性“手厚いフォローで不安ゼロ! ★180日間の手厚い伴走サポートがあるから、「ついていけるかな…」なんて不安はゼロでOK! ★業界の波に乗って安定成長中!組織拡大中の今だから、キャリアアップのチャンスも一気に広がる! 一緒に成長できる同期の仲間がいます! ★入社者の92%が未経験で一歩一歩ステップアップできる環境を整備しています。 ★上場グループ企業の安定基盤のもと、働きやすく腰を据えて働ける環境です。

未経験歓迎!解体工事の【作業員】入社半年で月収35万も可◎

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スズミ株式会社

勤務地

東京都板橋区

年収

350万円~500万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛 その他 技術職(化学・素材・化粧品・トイレタリー) その他 技術職(食品・香料・飼料)

【壊すのが仕事!?】建物や遊園地を取り壊し、新しい景色をつくる”解体工事”をお任せします!資格取得支援もあり、未経験から安心して始められます! まずは... ・現場の清掃 ・道具の準備 ・資材の運搬 ・解体作業のサポート 慣れてきたら... ・壁や天井を取り外す作業 ・コンクリートを削ったり、砕いたりする作業 ・重機の操作 ・ガス溶断作業 チームでの作業のため、分からないことはすぐに聞ける◎ 重いものを運ぶときは必ず2人以上で対応◎ まるで巨大ロボットの操縦士!?解体作業の魅力とは? 重機に乗り込み、ダイナミックに建物を壊す。 自分の操作で、少しずつ目の前の建物が姿を変えていく。 まるで巨大ロボットを操る漫画の主人公のような気分を味わえる仕事です。 重機の免許は会社負担で取得でき、未経験でも安心。 まずは研修からスタートし、早い人なら半年ほどで憧れの重機デビューを目指せます!

《 採用率9割 》座り仕事6割以上◎冷暖房完備【施設警備】

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エスシーエスピー株式会社

勤務地

-

年収

300万円~300万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 受付 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

【体への負担を最小限にした環境】施設内のモニター監視・受付・巡回など、警備業務全般をお任せ!◇有給消化率90%◇残業少なめ ◆モニター監視 防犯カメラでトラブルや異常がないかを確認。 異常があれば迅速に対応します。 ◆受付・出入管理 従業員や納品業者の出入りを安全に管理。 施設の顔として、来訪者を丁寧に対応します。 ◆施設内の巡回 施設内を巡回し、困っている方がいないか、 不審物がないかをチェック。 ◆立哨(りっしょう) 指定された場所で不審者や異常の有無を監視。 施設の安全を守る大切な役割です。 ◆緊急対応 体調不良のお客様や緊急時の対応を行い、 安心して過ごせる環境をサポートします。 商業施設、オフィスビル、 コンサートホールなど、 たくさんの人が集まる場所で働いていただきます! \働きやすさ抜群/ □ 月の半分以上がお休み □ 立ちっぱなし時間はほとんどナシ □ 座りながらできる仕事メイン □ 残業少なめ □ 有給取得率90% □ 冷暖房完備で夏も冬も快適 □ 駅チカの現場が多く通勤ラクラク 未経験でも安心!入社後のステップをご紹介 ▼STEP1:導入研修(3日間) 警備の基本知識やルールについて学びます! ▼STEP2:現場配属・OJT 配属後は先輩と一緒に業務を行いながら、 少しずつ仕事を覚えていきます◎ ▼STEP3:夜勤にもチャレンジ 業務に慣れてきたら夜勤にも挑戦。 夜勤明けはお休みなので、無理なく働けます♪ 気になる質問にお答えします!警備って意外と…〇〇 Q.ずっと立っている仕事ですか? 違います!巡回したり、立って行う 業務もありますが、1時間ごとに ローテーションしているので、 立ちっぱなしの仕事はありません。 Q.暑かったり、寒かったり大変ですか? いいえ!施設内での警備のため、 天気や気温に左右されることなく、 快適な環境で勤務できます。

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仕事内容

社員の平均年齢

【大手町】カスタマーサポート/リーダー候補◇VCとスタートアップ企業を対象とした健康保険組合

一般社団法人VCスタートアップ労働衛生推進協会
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