【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ・SVの管理・育成　　 ・センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ・センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ・クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ■業務研修について： ご入社後から4〜6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 金融系コールセンター窓口等、コールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 具体的には ・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口　等 ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ・SVの管理・育成　　 ・センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ・センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ・クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ■業務研修について： ご入社後から4〜6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可能】 ※「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり※ ■業務詳細： 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。） ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 変更の範囲：本文参照

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／産休・育休の取得・復職実績多数／年間休日118日以上】 ■業務内容： 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 ・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 ※ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ＜主なSVの業務について＞ ■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応） ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理　など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアについて： SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、 キャリアアップを目指せます。 また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。 当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 変更の範囲：本文参照

〜国内外1450店舗以上を展開のカレー専門チェーン店『CoCo壱番屋』／東証プライム上場／裁量大／新業態・海外展開を積極的に行っております〜 ■業務内容： SV（スーパーバイザー）としてFC店舗・直営店舗などの各店舗の管理をお任せします。 ※初期配属は愛知県の各店舗にて研修となります。 その後、全国9つの営業所管轄エリアのいずれかへ異動となります。 ※配属先は北海道、宮城、埼玉、東京、石川、愛知、大阪、岡山、福岡がございます。 <具体的には…> ◇担当店舗の売上管理 ◇各店舗の店長へのマネジメント及びフォロー ◇店長会議の運営 ◇本社からの指示の落とし込み ◇掲載メニューの立案 ◇販促品の拡販 ◇新規出店（店舗開発職がいないエリアでは対応いただきます）など ※4〜10店舗ほどを各エリアで担当いただく予定です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■本ポジションの魅力： 【チャレンジに寛容】 当社は、チャレンジに兎に角寛容です。SV職においては、各店舗でのメニュー導入なども可能です。 とにかくチャレンジしていこう！という風土がございます。 【経営者視点の仕事が可能】 やりとりする相手は、各店舗の店長やFCオーナー様です。 いかに売上をあげるか？についてを考えていくことは一経営者の視点で仕事に取り組めます。 【直行直帰の働き方】 店舗へ足を運ぶことが多いので、直行直帰での働き方が多くなります。 ■当社について： 当社は愛知県一宮市に本社を置く飲食チェーン企業（東証プライム・名証プレミア上場）です。 1978年に名古屋市郊外に1号店をオープン以来、国内外に店舗を展開してきました。 2023年2月末時点の店舗数は、国内1,247店舗、海外12の国と地域に208店舗を展開。 誰もが知るカレー専門チェーン店として、国内外に日本のカレー文化を発信し続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業務用エアコンを新規顧客向けにご提案/クロージング担当のため業務の進めやすさ◎/インセンティブあり/残業ほぼなし/育児補助などの福利厚生充実〜 ■業務概要 ・現在のメンバーをまとめる管理職（SV）としてのご活躍を期待しております ・一都三県の中小企業や店舗向けにエアコンなどの空調設備を販売・施工する同社にて、企業のオフィスで使われるエアコンのテレアポ組織のマネジメント（SV）をご担当いただきます。 ＜エアコンについて＞ エアコンは1社で数台必要なことが多く、6〜8年程度が平均寿命となっています。またニーズが発生したときには早急に交換等が必要なことが多くなっておりアポイントが比較的簡単に設定しやすいです。 ■採用背景 現在当社では、来年度売り上げ20億、ゆくゆくIPOを目指すにあたって組織強化に取り組んでいます。インサイドセールス部隊では組織の活性化を目的にメンバーやマネジメントを新たに採用します。 ■同社の強み 空調設備業界の中では比較的新しい会社ですが、競合他社が販売機能のみを持つ中、同社は施工部隊を持っており、お客様に対し具体的な工事のご提案が可能です。 直近はコロナの影響もあり、空調設備の新調・入れ替えを検討されるお客様も増えております。 販売店は多くあるものの施工業者が少ない業界の中で、スピーディに顧客の要望に応えることができ、引き合いが増えています。

◆◇プライム上場・リクルートG／定着率90％以上・長期就業できる環境／転勤無し／年間休日125日／実働7時間半◆◇ 事務・販売・営業などの領域でアウトソーシング事業を行う当社にて、当社受託プロジェクトの管理職（勤務地は委託元拠点）を募集します。 ■プロジェクトの業務内容： ・通信サービス事業者（通信インフラ所有）の通信回線を中心とした法人向けサービス全般 （SI、NI）の事業推進支援プロジェクトになります。 【具体な業務】 ◎委託元法人営業部隊のサービス受注後の納品支援 （1）各種申込書・契約書の受付　内容精査および登録 （2）各種申込書・契約書の作成支援　※エンドユーザ対応含む （3）各種工事などの工程調整業務　※工事立会含む （4）光電話サービスに特化した調整および技術支援 それぞれ3名〜10数名のチームにて構成 ■管理者の業務内容 ・メンバー（3〜10数名）管理業務 　⇒各チームの業務内容に合わせた役割調整および労務管理 ・業務管理 　⇒一般的な業務からイレギュラー対応への関与、および委託元報告 ・委託元対応 　⇒実績集計・資料作成・定例会・報告書作成 ・チーム間連携 　⇒PJT全体のフォロー、他チームメンバーからの相談対応など 現在、安定しているプロジェクトであり、PJT拡大の為、新たに採用させていただきます。 未経験でも先輩SVからのOJTがあります。 変更の範囲：制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり

【大手通信会社のコールセンター(SV)】 大手通信会社のキャッシュレス決済に関する不正利用監視業務における、 SV（スーパーバイザー）業務。 キャッシュレス決済の不正利用防止のためお客様の入出金状況を確認するモニタリング業務、 顧客使用状況調査事務 利用状況確認のためお客様への受電架電対応あり。 〈対応事例〉 ・検知した利用ユーザの不正ルールに合致するか調査 ・身に覚えない利用と申告があったお客様への資料作成、送付 ・不正ルールに合致した利用ユーザへの身に覚え確認電話 ■SV業務について まずはオペレーターとしてスタートし、 業務習得をしていただきますが、 半年を目安にSV業務全般をお願いします。 ・オペレーター、下位管理者からのエスカレーション対応、対応交代 ・クライアントへのエスカレーション ・クライアント会議への参加、並びに報告※クライアントとの連携は密にあります ・運用変更に対するチーム内への落とし込み勘案 ・業務資料の作成/編集/更新 ・新人研修 ・メンバー面談　など ※運用変更や突発的な案件が発生した際の臨機応変な対応が求められます。 充実研修あり◎ 約2～3ヶ月間ある研修期間中にじっくり学び、 業務に必要な内容も全てカバーしています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫ ＼トラコミ／コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！ https://transcosmos-tracomi.com/ ＼トラこと／上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

事務・販売・営業などの領域でのアウトソーシングを行っている当社で下記業務をお任せします。 ■業務概要： ◎営業系／販売系プロジェクトにおける、プロジェクト管理業務 クライアントと信頼関係を構築しながら、日々の進捗報告や問題解決に向けての折衝などを行います。また、トラブルが起こった際の報告や定例会議の出席、資料作成などクライアント対応が多く発生します。 ◎マネジメント業務 スタッフの採用やフォロー、勤怠管理や契約管理など。 ※ご入社後スキル・適性に応じ様々な領域をお任せする可能性もあります。 ◎プロジェクトの安定稼働、収益向上のため以下の業務を担当 ・プロジェクトの運営管理、収支管理 ・スタッフ採用、教育、勤怠管理、契約管理 ・クライアントとの関係構築や受託枠の拡大提案など ・クライアントへのレポート作成　など ■プロジェクト業務内容例（一例）： クレジットカード利用サービスに加入済みの飲食・小売店などに対し、クライアントのクレジットカード決済サービスの追加提案を行う新規開拓及び、既加盟店に対するステッカーメンテナンス業務。営業活動をしながら、KPI指標の追いかけ、CVR向上に向けた取り組みを実践いただく業務など。 ■キャリアとポジションについて： 【スタッフ→スーパーバイザー（スタッフのプレイングマネジャー）→プロジェクトマネジャー（プロジェクトマネジメント）】となっており、今回はスーパーバイザーポジションをお任せできる方を募集しています。 変更の範囲：制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり

■業務概要： 当社受託プロジェクトの管理職の募集となります。 ※勤務地は調整中となりますので可能性がある勤務地を記載させていただいております。 ■プロジェクトの業務内容： 通信サービス事業者（通信インフラ所有）の通信回線を中心とした法人向けサービス全般 （SI、NI）の事業推進支援 ・委託元法人営業部隊のサービス受注後の納品支援 1）各種申込書・契約書の受付、内容精査および登録 2）各種申込書・契約書の作成支援　※エンドユーザ対応含む 3）各種工事などの工程調整業務　※工事立会含む 4）光電話サービスに特化した調整および技術支援 それぞれ3名〜10数名のチームにて構成 ■管理者の業務内容： ・メンバー（3〜10数名）管理業務 ⇒各チームの業務内容に合わせた役割調整および労務管理 ・業務管理 ⇒イレギュラー対応やトラブル対応の関与および委託元への報告 ・委託元対応 ⇒実績集計・資料作成・定例会・報告書作成 ・チーム間連携 ⇒PJT全体のフォロー、他チームメンバーからの相談対応など 変更の範囲：制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり

◆◇プライム上場・リクルートG／転勤無し／年間休日125日／実働7時間半／フレックス制度有◆◇ 当社で受託する通信サービス事業者／法人向けサービスに関するプロジェクト管理職・SVを募集します。 ■プロジェクトの業務内容： 通信サービス事業者（通信インフラ所有）の通信回線を中心とした法人向けサービス全般、（SI、NI）の事業推進支援 ・委託元法人営業部隊のサービス受注後の納品支援 （1）各種申込書・契約書の受付　内容精査および登録 （2）各種申込書・契約書の作成支援　※エンドユーザ対応含む （3）各種工事などの工程調整業務　※工事立会含む （4）光電話サービスに特化した調整および技術支援 ※それぞれ3名〜10数名のチームにて構成 ■業務内容： ・メンバー（3〜10数名）管理業務 ⇒各チームの業務内容に合わせた役割調整および労務管理 ・業務管理 ⇒イレギュラー対応やトラブル対応の関与および委託元への報告 ・委託元対応 ⇒実績集計・資料作成・定例会・報告書作成 ・チーム間連携 ⇒PJT全体のフォロー、他チームメンバーからの相談対応など 変更の範囲：制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり

＼＼この求人は、39歳以下の方を対象に募集しています／／ ※長期キャリア形成のため 【アピールポイント】 ■ノルマや電話勧誘などありません！ ■駅近で完全内勤！雨天や猛暑日も快適に働けます！ ■20～30代を中心に男女が活躍中！ ■申告シフト制なのでプライベートも充実！ 完全マニュアル完備で電話の時間も約5分と短く働きやすい環境です！ ～1日の流れの例～ 10：00　出社 業務開始から受電対応 12：00　ランチ休憩（日によって休憩時間に前後あり） 事務所内や外にて休憩も可能 13：00　受電対応、数字管理(予約数などまとめます！) 19：00　退社 経験や知識が無いから受け答えできるか不安・・・ 安心してください！在籍社員も8割未経験からスタートしておりますし、入社後は最長1ヶ月のOJT研修を実施。 先輩社員が横に付き仕事の流れを学びます。 【受電メイン】なのでマニュアル通りの応対でOK！ 対応に困ったら・・周りにプロがいるのでサポートしてくれます！ ■楽器事業部/コールセンタースタッフの魅力！ OJTなど教育環境が整っているので必ず、営業力やコミュニケーション力が身に付きます！ かなりスピード感のある事業部ですので自分次第ですぐにでもメンバーから店舗責任者、ゆくゆくはエリアマネージャーやSVとして活躍頂ける環境があります！ また、コールセンタースタッフとして成長するも良し、業務の中で挑戦したい事が出てきたら全力でサポート致します！ 『若手が活躍できる』20代～30代の未経験スタートのメンバーがスキルを身に付けて高収入を実現中！

【同業務者がいるため安心！】コールセンターのお仕事 　●コールセンターにて機械の不具合やお問い合わせの取次対応 　●1日約30件お問い合わせ内容の聞き取り 　●部署内の担当者へ取次対応 　●専用システムへ不具合詳細や結果内容を入力 　●毎月月初に月の集計データをまとめて提出 **************************************** 【出張お仕事相談会】 (1)小松市民センター　ホットルーム 日時：2025年2月27日(木) 13:30～16:30 https://www.tempstaff-forum.co.jp/tourokukai/detail.php?id=2758 (2)根上総合文化会館　204研修室 日時：2025年2月26日(水) 13:30～16:30 https://www.tempstaff-forum.co.jp/tourokukai/detail.php?id=2759 **************************************** 【テンプで働くメリット】 ■福利厚生サービス充実！ -------------------------------- スキルアップ支援制度やレジャー施設の割引サービス等をご用意しています。 ■事務職求人が豊富！ -------------------------------- 事務職の案件数が豊富で、 幅広いご紹介が可能！ ■お子様がいらっしゃるSTAFF様を応援！ -------------------------------- 弊社では育児をされながら就業されているスタッフ様が多く、 病児保育支援制度等スタッフ様とお子様へのサポート体制があります。 ****************************************

【お任せする仕事内容】 教習所に通うお客様への窓口案内や電話応対、高齢者講習 を受ける方の電話応対業務を担当していただきます 【入社後の流れ】 入社１週間はマジオネットグループ全体の業務について学んでいただきます。 その後３週間は受付所属長の下で受付研修を受けていただき、お客様応対ができるようになっていただきます。 【正社員として働きたい方】 正社員として働きたい方は別求人「自動車学校の受付スタッフ　国家資格取得サポート制度・正社員登用制度有り」をご覧ください。

【こんな経験活かせます】 ＊飲食やアパレル等のバイトリーダーや 　コンビニ等でのシフト調整や新人育成経験 ＊ホテル・旅館やアミューズメント業界の 　対面での接客経験 ＊保険の営業・外交や 　インサイドセールス経験 ＊業界問わず研修講師の経験 ＊営業/営業アシスタント 未経験からスタートしている方も多数＊ しっかりとした育成プログラムがあるのでご安心ください。 ーーーーーーーーーーー ビーウィズ札幌コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談、など 主にスタッフの管理をお願い致します。 取り扱う業界は、多岐に渡ります。 ≪主な配属チーム≫ ・人事に関するシステムや 　規則などのお問合せ対応 ・漢字検定に関する電話対応窓口 ・製薬会社へのお問合せ対応窓口 ・キャッシュレス端末 　お申込の事務センター ・ネットスーパーのお問合せ対応窓口 ・100円ショップの社内システムの 　問合せ対応窓口 ・郵便に関する書類の確認作業対応窓口 ※希望と適正を考慮して 　配属チームを決定致します 入社してすぐ「さぁやってみよう」 といった無理難題を 押し付けたりはしません。 【勤務開始日について】 スグに働きたい方も、 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^)

【組織立上げ】〜新卒媒体業界トップクラスの「ONE CAREER」を運用〜 ■業務概要： 新卒就活サービス「ONE CAREER」において、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という私たちのミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。 ■具体的な業務内容： (1) ユーザーの問い合わせ対応（メール対応8~9割、電話対応1~2割程度） (2) カスタマーサポート全体の品質向上のための個別の応対へのフィードバック / 問い合わせフォームやFAQのアップデート (3) 円滑なカスタマーサポートを提供するためのチーム運営 / 体制のアップデート (4) 定量面と定性面から部門の状況を把握・分析し、顧客満足度の最大化へのVOCの発信 (5) ユーザーの声を起点としたセールス & マーケティングへのフィードバック ■配属先組織： カスタマーサポートチームの体制強化により、カスタマーサポートのスペシャリストとして、ユーザーからの問い合せ対応を行うチームの組織・文化の構築を一からお任せできる方を募集します。 アルバイトのオペレーター中心での対応体制のため、カスタマーサポート業務の経験がある方はもちろん、チームのマネージメント経験、リーダー経験のある方の応募をお待ちしています。 ■やりがい： ・事業の中核を担う役割としてカスタマーサポートに取り組めます。 ・カスタマーサポートが主体となってユーザーや事業への貢献を進めていく経験ができます。 ■事業内容： 私たちワンキャリアは「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、個人・企業が仕事選びに関するあらゆるデータを利用できるプラットフォームとして3つのサービスを展開しております。 ・キャリアデータプラットフォーム事業（採用DX支援サービス、その他） ・サービス 　∟はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト『ONE CAREER』 　∟次のキャリアが見える、転職サイト『ONE CAREER PLUS』 　∟採用DXを実現する新卒採用サービス『ONE CAREER CLOUD』 https://onecareer.co.jp/service/ 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇プライム上場・リクルートG／定着率90％以上！長期就業できる環境／転勤無し／年間休日125日／実働7時間半◆◇ 当社のアウトソーシング事業にて、医療機器メーカーのプロジェクトにおける管理業務（SV）をお任せします。 ■アウトソーシング事業について： 当社では事務・販売・営業などの領域でのアウトソーシングを行っています。 今回は特に営業領域／医療機器メーカーから受諾しているプロジェクトを担当いただきます。 ※ご入社後スキル・適性に応じ様々な領域をお任せする可能性もあります。 ■業務内容： 医療機器メーカーにて受諾先営業社員が開拓し契約を希望する顧客に対し、実際の機器設置・初期設定業務を委託いただいています。実際の設置・設定は部下となるスタッフ社員が対応するため、その方々をマネジメントする立場となります。 ・受諾先の営業担当から受けた情報をスタッフに連携 ・契約を希望する顧客へ設置日程の調整を行い、スタッフを手配 ・将来的なスタッフ採用・教育 ・スタッフの実績管理　など ■キャリアとポジションについて： 本ポジションのキャリアは 【スタッフ　→　チーフスーパーバイザー（スタッフ数3〜4名程度のマネジメント）　→　事務局長（プロジェクトマネジメント）】 となっており、今回はチーフスーパーバイザーポジションをお任せできる方を募集しています。 ※上記キャリアの流れは一例です。地域やプロジェクトの内容によってはチーフスーパーバイザー後にリーダー（CSV2〜3名担当）→エリアマネージャー（GL2〜3名担当）→副事務局長（AM4〜5名担当）といったキャリアを経るなど一部異なる場合があります。 変更の範囲：制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり

次は業務や人を【管理する＆育てる】側へ！ 将来を見据えたキャリア＆働きやすさ、両方叶える♪ 「人財だからこそアナログに」をモットーにした 人材サービスで成長を遂げている当社。 BPO事業部にて運営するセンターで 業務管理、並びに働くスタッフの プロジェクトリーダー（SV）を募集します！ 前職は事務経験に限らず、 飲食やアパレル業界出身者もSVとして活躍中！ 未経験からのご応募大歓迎で、 マネージャーへのキャリアアップも可能です！ 女性社員が9割の当社はライフイベントを迎えても 働き続けられるような環境づくりに力を入れています。 ◎完休2日制＆年休125日～ ◎5日以上の連休取得が可能 ◎有給消化率80％以上 ◎産育休取得・復帰実績あり これからもずっと働き続けるなら、当社を選びませんか？ ★90％が女性社員！ほぼ100％中途入社 ★腰を据えて働けるように各種制度を完備 ★5日以上の連休取得OK ★産育休取得・復帰実績あり あなたにはBPOセンターのプロジェクトリーダー（SV）として スタッフの管理業務や運営業務をお任せします。 ・。*・。*・。*・。 【BPOセンターって？】 当社は、企業や自治体のオフィスワークを中心とした業務を BPOとしてクライアントから委託されている 複数のセンターを管理・運営しています。 【具体的には…？】 ◆現場管理、スタッフの取りまとめ ◆運営状況をふまえた課題抽出 ◆改善フローの考察・提案 ◆研修・教育、評価など人材マネジメント　など ・。*・。*・。*・。 ◎幅広いバックオフィス業務と、 金融、通信、メーカー、商社、自治体など様々な業務に携われます！ ☆平均年齢約30歳のフラットな組織です └現場での管理者は1人ではなく、スタッフ6～8人にSVやLDが1人つきます ☆未経験の方は最初は必ず既存のSVのもとに配属するので安心して下さい ☆数年単位で同じ案件先を担当するので長期的に関係性を築くことが可能です ☆1人にすべてを任せるのではなく、複数のSVで協力しあってチームの構成や管理をします ※（変更の範囲）上記を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 ●〇 未経験入社多数！同じ目線で教えるのでご安心ください◎ 多くの先輩社員が未経験からのスタート。だからこそ、わからない部分に共感し、 困ったときには親身にサポートしてくれる先輩ばかりなので安心してください！ 入社後は、先輩SVがマンツーマンで仕事の流れをレクチャー！ 2か月～半年のサポート期間を経て、SVとしての1人立ちを目指します。 未経験スタートでもあなたのペースに合わせて指導するので、安心して働ける環境です！ ＼未経験多数！過去の採用例！／ 先輩社員の前職は飲食、アパレルの店長、 コールセンター、事務など様々！ 事務スキルよりも、多方面へのコミュニケーションや 連携が大切な仕事なので人柄を重視した採用を実施しています！ ●〇プロジェクトリーダーとして仕事の進めやすさがバツグン◎ ご依頼いただく企業や自治体の運営にはマニュアルがあることがほとんど！ 未経験からでも安心して慣れていける環境です！ また、1つの案件に携わる単位はだいたい数年単位。 長期的に携わっていただくため周りのメンバーやクライアントとの関係性を長く築くことができますよ♪ また、案件が変わった際のメリットも！現場によって仕事内容や求められるスキルが少しずつ異なるため、 多岐にわたるスキルを身につけることが可能！ 現場をゼロから立ち上げる場合は随時マニュアル作成やチーム作りに携われるやりがいもあります！

＊未経験から安定キャリアをゲット＊ 創業50年の当社でオペレータースキルを身につけませんか？ ＝＊未経験向けの研修制度あり 入社後は3ヶ月～1年ほどかけて イチからスキルを教えていきます◎ はじめは先輩社員がフォローに入るため、 未経験の方でも安心です♪ ＝＊プライベートもしっかりと確保 ○年間休日120日 ○産育休の取得実績あり ○DX化で業務効率化を実現 ＝＊経営がしっかりしていて安心 創業50年間、コールセンターのパイオニアとして、 2万件以上の契約実績を誇ってきた当社。 景気に左右されにくい経営基盤が魅力です。 「手に職をつけて安定のキャリアを歩みたい」 そんな方にはピッタリな環境が整っています！ ＊ブランクOK・女性管理職在籍中＊最短3ヶ月でリーダー職へキャリアアップ／曜日固定の完全週休2日制／研修・サポート充実／基本定時退社 まずはオペレーターの業務の一連の流れを覚え、 3ヶ月後には経験を元にマネジメントを実施。 メンバーが快適に働けるように 積極的にコミュニケーションを取っていきましょう！ 【オペレーター時の仕事内容】 ・お電話での受注・問い合わせ対応など ・お電話の内容を専用のシステムやアプリケーションを利用し入力するなどの報告業務 ＊お客様からの電話を受ける業務が中心です。 ＊クレーム対応があった場合など、 　分からないことがあればいつでも質問してください♪ 【例えばこんな案件をお任せします】 秘書代行、通販の受注や問い合わせ窓口、 官公庁の案件や大手製薬メーカー、 大手飲料メーカーといった有名ブランドの窓口など、 案件毎にチームが分かれていますので、 ご希望やスキルに応じて配属部署を決定します。 ★土日祝日定休の平日勤務も可能です！ ※案件によって異なります ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※株式会社ベルウェール渋谷の募集です 【仕事の魅力】 *・☆家族の時間を大切にしながら長く働ける☆゜・ 当社では社員が無理なく働きやすい環境を整えています。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ●創業50年の安定した経営基盤 ●配属先により平日休みや土日休みのチームがあります ●残業は少なめなのでプライベートも大切にしながら働ける ●産育休の取得実績もあり、安心して長く活躍できる環境 ●DX化の推進/AIやチャットGPTの導入により、業務効率化を進めています。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 時代に合わせたサービスの展開と業務改善の推進中です！ そのため、プライベートの時間をしっかりと確保できるため、 家族や自分の時間を大切にできます◎ *・☆あなたの復帰を周りの先輩がしっかりサポート☆゜・ 「ブランクがあるから復帰できるか不安…」 そんな方でも安心してリスタートできるのが私たち。 入社後はあなたの希望や適性に合わせて配属チームを決定するため、 前職の経験をそのまま活かせます！ また、仕事に慣れるまでは周りの先輩や上司が、 あなたの丁寧にサポートしていくため、 安心して復帰にチャレンジしてください！ 【教育制度について】 入社後は3ヶ月～1年ほどかけてじっくりと業務内容を習得します。はじめは先輩社員がついているので、わからないことはすぐに質問できる環境です。その後、サブリーダーやリーダーを経てSVを目指して下さい。

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理 ・KPI達成のための業務改善 ・OPの育成・マネジメント ・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応 ・苦情報告 ・関連部門調整 ・ナレッジ作成・改訂 ・各種案件推進 【このポジションの魅力・PRポイント】 ■人材育成を主体的に行い、目の前で改善を実感できる

自社サービスである「オッズ・パーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)における お客様との最前線の部門の一員とし、新たな仲間を募集します。 オッズ・パークのビジョンと事業戦略に沿ったお客様との最適なコミュニケーションの検討、 多様化するお客様のニーズに応えてお客様の体験価値向上に貢献いただきます。 【カスタマーサポート・CRM業務】 ・コールセンター運営に必要なマニュアルの作成、更新 ・お客様向けよくある質問（FAQ）の改善 ・電話・メール・郵送等を活用したお客様とのコミュニケーション企画策定・実行 ・お客様の声の分析・報告 ・コールセンター、社内との調整業務 【業務改善・業務設計】 ・効率的な業務運営のための計画策定 ・新規業務導入時のプロセス設計 ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・業務報告、レポートの取り纏め ・KPI管理

キャムコムグループ（旧：綜合キャリアグループ）は、BPO・人材派遣などをメインに事業を展開し、 全国167拠点・従業員2000名以上への組織へと成長を遂げてきました。 その中でも、億単位のプロジェクトを受注しているのが、今回配属になる「ビジネスプロセスソリューション事業本部」です。 この事業本部は、BPO業務に留まらず、BPOを入り口に、総合的なコンサルタントとして幅広い支援を行っております。 事業部売上は毎年約1.5倍増。上下一心、部内一丸となって今年度売上230億円を目指しております。 そんな当部署では、受注したプロジェクトの管理運営をお任せするプロジェクトマネージャーを募集しております。 コールセンターや事務センター（バックオフィス）がメインになりますが、一部物流倉庫や製造等の案件もお任せいたします！ 【業務詳細】：メンバーの育成（教育・面談）、シフト作成/勤怠管理、書類作成（クライアントへの報告書など）、 納期・スケジュール・KPIなどの管理、データ集計・分析などの数値管理、業務フロー・スクリプトの改善、 営業情報の取得・顧客折衝等 【業務の魅力】：コロナ禍・後でも圧倒的実績！ ★インセンティブ支給あり！受注（契約）に繋がり得る情報1件につき1万円支給！（詳しくは会社規定に則ります） 〈キャリアアップポイント〉マネジメント能力を身に着けるマネージャーのポジションに就けるので、今後のキャリアアップに活かすことができます。

【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 ■新規営業戦略立案 ■部下との1on1の実施 ■上長である代表・役員とのMTG参加など

【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 ■新規営業戦略立案 ■部下との1on1の実施 ■上長である代表・役員とのMTG参加など

【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける 運営/管理（SV業務）を行っていただきます。 【具体的は業務内容】 ・クライアントとの業務調整や折衝 ・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新 ・KPI/応対品質管理やレポーティング ・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般