●小学校向けのデジタル教材の作問・制作管理をお任せします！ ●全国2万校の小学校で導入中！社会貢献性の高い事業です！ ●残業月20時間程度で、働きやすい環境です！ ■業務内容： 全国の小学校へ光文書院の商品を届ける拠点である流通センターにて、顧客対応・オペレーション全般をリードするお仕事です。日常的な受注・返品の管理やサポートデスクでの問い合わせ対応、クレームがあったときの調整など、運営の基盤をつくる役割を担います。 さらにお客様の声を活かして、商品・サービスをブラッシュアップしていくのも大事なミッションです。また、デジタル教材の魅力を伝えて、利用を促す架電業務や、顧客の解像度を高めるために情報収集をする架電業務もお任せします。 ◇社員インタビュー：https://www.kobun.co.jp/recruit/#interview ■採用背景： いま、教育業界は新しい学びのスタイルが求められています。そこで、私たちの流通センターも「ただ届けばいい」ではなく、「先生や子どもたちが心地よく使える環境づくり」に力を入れていきたいと考えています。顧客の声を集め、積極的に活かしていくには、最前線である流通センターが欠かせません。 ■具体業務内容： 〇流通センター全体の運営管理： ・受注、返品業務管理、サポートデスク業務管理、顧客情報管理。 ・電話・メール応対品質の管理、 　利用促進や情報収集のためのアウトバウンド業務運営。 〇システム導入・定着： OCRを活用した業務効率化や、CRMを使って顧客情報を一元化するなど、 新しい仕組みを実際に動かしていきます。 〇クレームやトラブルの指示・判断 〇チーム育成 ■組織構成： 現在、マネージャー1名、メンバー6名がおります。 ■魅力： ・ORCやCRM導入など、今まさに様々な仕組化に向けて動いています。 　 ・商材が教材ということもあり、お子さまがいらっしゃる方も多いのが 　同社の特徴です。安心して家庭と仕事を両立できる環境です。 　※残業も10〜20時間と働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【コールセンターSV経験者歓迎／市場・規模22兆円を見込む市場のDX化／顧客の声をダイレクトに反映】 ■職務内容： 今回、福祉業界（児童・就労）向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。 ▽主な業務内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進 ・問い合わせ対応（電話 / メール） ・エスカレーション対応 ・FAQサイト更新 ・契約・請求業務の遂行、業務改善 ■プロダクト： 発達ナビ（SaaS）仕事ナビ（SaaS）かんたん請求ソフト かんたん介護ソフト ナーシングネットプラスワン　等 ■ポジションの魅力 ・業務支援を通じて業界全体の質向上につながり、社会貢献性の高い役割を担える ・マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能 ・自社プロダクトだからこそ開発チームとの連携も多く、顧客の声をダイレクトに反映させて一緒にプロダクトを作っていくことが出来る ・拡大期である成長組織の中で多様なアサイン機会が得られ、キャリア上の選択肢も豊富になる ・育児や家事、プライベートと両立しながら活躍しているメンバーが多く、生産性の高い環境で確実な成長に繋げられる ・能力と成果のバランスを見ながら早期にマネジメントラインへのチャレンジが可能なフィールド（入社半年でリーダークラスを担っていただく過去事例もあり） ■入社後の働き方について 本ポジションはリモート勤務が可能です。（出社頻度応相談） 問い合わせの関係から繁忙期である月初は一日1〜2時間程度の残業が発生しますが、それ以外は残業がほぼなく、基本的には毎月10〜20時間未満と働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆募集概要： コンパウンドスタートアップとして複数プロダクトを展開し、オフィス不動産をはじめとする商用不動産業界のデジタルシフトを推進する当社にて、カスタマーサクセス/カスタマーサポートのオペレーション担当を募集します。 プロダクトの多様化に伴いカスタマーサクセス業務の重要性も増す中、丁寧なサポートにより顧客のオンボーディング促進や顧客満足度向上、またより効果的・効率的なお客様支援体制の構築に貢献いただける方を募集します。 ◆担当業務例： ＜顧客オンボーディングの設計・実行＞ ・顧客がestieのサービスを最大限に活用できるよう、導入計画の策定から実行までをリードします ・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、顧客の早期成功を支援します ＜カスタマーサポートの提供＞ ・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、顧客満足度向上に貢献します ・顧客からのフィードバックを分析し、サービス改善に繋げます ＜顧客データの分析・活用＞ ・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します ・データに基づいた顧客体験の向上を目指します ＜業務プロセスの改善・効率化＞ ・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います ・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、ナレッジマネジメントを行います ＜他部門との連携＞ ・プロダクトチーム、セールスチームなど、他部門と連携し、顧客体験全体の向上に貢献します ◆ポジションの魅力： ・CS組織立ち上げフェーズのため、ご自身で裁量を持ってオペレーション改善業務等も担っていただくことができます ・様々なITツールを駆使・連携することで業務を自動化し、顧客対応の効率化を促進しています ・投資家からも注目されている急成長中のスタートアップにて幅広い業務に挑戦することができます ・東京の商業用不動産の市場規模はニューヨーク、パリ、ロンドンなどの大都市を抑えて＜世界1位＞であり、非常に大きな可能性を秘めています ・業界の課題を解決する注目事業としてディベロッパーや大手不動産でも導入が進んでおり、大型資金調達も実現しています 変更の範囲：会社の定める業務

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■採用背景 当社では事業拡張・組織体制強化により、さらなる成長を目指し増員募集中です。 ■扱う商品： ＜介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）＞ 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■ポジション概要：チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・新規ユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな移行を支援する、データ移行業務 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■リーダーの仕事内容： ・自チームの業務管理 　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■配属先情報： 10名程度の小チームです。（20代〜30代女性が中心）事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス： 事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 ■当社について： 当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 変更の範囲：本文参照

【コールセンター経験優遇／英語活用／TVCMで見るような外資大手企業がお客様／1万人超の大手企業／プロジェクトマネジメント／プライム上場企業／福利厚生充実】 ■ポジション概要： コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 ■業務内容： ・メンバーを管理し、日々の業務を監督する ・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持する ・センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告する ・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する ・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する ■コールセンター（コンタクトセンター）サービスの特徴： 【国内トップクラスのキャパシティ提供力と3,000社以上のオペレーション実績】 コールセンターは、従来型の電話やメールでの対応だけでなく、インターネットやスマホの普及によりSNSやWebチャットなどさまざまなコミュニケーションチャネルへの対応が必要とされています。 また昨今の新型コロナウイルスなどの影響で非対面の重要性が高まり、求められる役割も増えてきています。 当社にはこれまで3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援してきた実績があります。国内トップクラスのコールセンター（コンタクトセンター）サービスは、そこで培われた顧客コミュニケーションノウハウをもとにしたセンター設計・構築・運用サービスを提供し、お客様企業の売上拡大とコスト最適化を強力に支援していきます。 ※応募にあたっては、下記URLで必ずサービス内容を確認してください。 面接では、サービス理解なども判断基準と致します。 http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/ 変更の範囲：会社の定める業務

【自治体・民間からの委託業務の運行管理/事務管理/研修・OJT制度あり/顧客折衝、マネジメントが経験できる】 ■業務内容 公共事務、民間事務、医療事務、金融窓口、コールセンターなど案件に常駐していただきプロジェクト運行管理をお任せいたします。（担当案件は１案件となります。） 内勤で落ち着きたいがスキルアップもしたい、そんな方にオススメのポジションとなります。 ■具体的な業務 顧客先の案件（PJT）に常駐いただき、運行管理をしていただきます。 ・常駐いただくスタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善）/運行管理 ・クライアントの窓口（折衝） ・案件（PJT）業務遂行 ・エスカレーション対応 SVとしてマネジメントやプロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させる事がミッションです。 ■主な案件（PJT）例： ・公共案件：市民課区民化窓口、マイナンバー申請、医療事務、事務業務、窓口対応、国策案件 等 ・民間案件：金融会社受付・窓口、印刷会社受付・窓口、旅行会社の事務センター・コールセンター 等 ※PJTは半年〜2年間程度で変わっていく想定です。 ■マネジメント規模 常時5〜10名程度のスタッフをフォローして頂きます。 案件（PJT）によってスタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ 入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。早期のキャリアアップも可能で、最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例も多数ございます。 ■働き方 ・平均残業時間は20H／月です。 ・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、案件によっては土日祝もございます。当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス 営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていく事も可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【完全週休2日制／土日祝休み／年休125日／家族手当・住宅手当有り／連結売上高368億（2025年3月期）】 ★超人気スロット「ジャグラーシリーズ」と「ホールコンピュータ」の両論で安定成長している盤石な事業で財務体質。 ★最新ITトレンドを取り入れ、業務効率化を図ることで、持続可能なコールセンター運営を実現しています。 ■募集背景 コールセンターの対応体制を強化しており、パチンコホール向けITシステムのコールセンターSVを募集します。 まずはオペレーター業務からスタートし、現場の業務を理解したうえで、マネジメントスキルやリーダーシップを段階的に身につけられる環境です。将来的には、メンバーの育成・管理に加え、システムの導入や業務フローの最適化など、運営全体に関わるポジションを目指していただきます。 ■仕事内容： 【1】コールセンター運営・サポート ・パチンコホールのスタッフさんからの問い合わせ対応を管理（例：パチンコホール向けITシステムの操作方法やトラブルなど） ・オペレーターの業務サポート、対応レベルのチェック ・シフト作成やオペレーターの教育・研修 ・エスカレーション対応（難しい技術的な問い合わせやトラブル対応は必要に応じて現場部門や営業部門に連携） ・マニュアル・FAQ作成・更新 【2】システム運用設計・改善提案 ・CRM（問い合わせ管理システム）、CTI（電話システム）、FAQナレッジシステムなどの設計・改善提案 ・軽微なシステム設定変更（運用画面、管理画面の構成変更やマスタ更新等など） 【3】データ活用・レポーティング ・KPI分析よりオペレーターの課題を可視化 ・経営層や開発チームにフィードバックするための月次レポートを作成 ■組織について 当社のコールセンターは、顧客体験（CX）の向上と業務効率化を両立するため、役割ごとに明確なミッションを持って運営しています。 ・課長クラスは、ITトレンドを取り入れた持続可能な運営体制の構築を担っており、生成AIや自動化などの先進テクノロジーを活用しながら、全体の戦略設計とCX向上に積極的に取り組んでいます。 ・係長・主任クラスは、現場のSVとして、オペレーターの育成や日々のフォローに加え、時間管理や数値分析を通じたパフォーマンス向上に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【コールセンター経験優遇／英語活用／TVCMで見るような外資大手企業がお客様／1万人超の大手企業／プロジェクトマネジメント／プライム上場企業／福利厚生充実】 ■ポジション概要： コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 ■業務内容： ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ■コールセンター（コンタクトセンター）サービスの特徴： 【国内トップクラスのキャパシティ提供力と3,000社以上のオペレーション実績】 コールセンターは、従来型の電話やメールでの対応だけでなく、インターネットやスマホの普及によりSNSやWebチャットなどさまざまなコミュニケーションチャネルへの対応が必要とされています。 また昨今の新型コロナウイルスなどの影響で非対面の重要性が高まり、求められる役割も増えてきています。 当社にはこれまで3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援してきた実績があります。国内トップクラスのコールセンター（コンタクトセンター）サービスは、そこで培われた顧客コミュニケーションノウハウをもとにしたセンター設計・構築・運用サービスを提供し、お客様企業の売上拡大とコスト最適化を強力に支援していきます。 ※応募にあたっては、下記URLで必ずサービス内容を確認してください。 面接では、サービス理解なども判断基準と致します。 http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/ 変更の範囲：会社の定める業務

【『お客様や人のためになる』ホスピタリティを最大限に活かせる／東証プライム上場の安定基盤／経験に合わせてステップアップ／福利厚生◎】 お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している当社にて、コンビニマルチコピー機に関する問い合わせセンターのリーダー候補をお任せします。 ★『お客様や一緒に働くメンバーをサポートする』仕事です！ ★人に「ありがとう」と言われる事がやりがいになる方、ホスピタリティを活かしたい方にピッタリのポジションです！ ■職務詳細： 大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。 ・問合せの二次受付、回答対応 ・メンバーの業務サポート ・メンバー育成 ・シフト作成 ・お客様との調整業務　など 〇まずはメンバーと一緒に実務を行っていただき、将来的にリーダーとして上記のような業務をお任せします。 ＼＼配属チームの組織構成＆雰囲気／／ 明るく仲の良いチームで、日々のコミュニケーションも活発なチームです♪人間関係の心配はありません。 (1)責任者（40代前半） (2)SV（30代前半）、QC担当30代後半、正社員2名（新卒1〜2年目） (3)チームリーダー2名（30代） (4)メンバー35名（20代〜40代／コールセンターや販売接客経験） ★入社後は、(3)のレイヤーとして活躍いただきます！ ■配属チームで担っている業務： コンビニに設置されているコピー機のサービスに関するお問合せを中心にしたお問合せ電話・メールの対応を実施 ・お問合せ受付（電話を中心として一部チャット対応有） ・回答確認 ・お問合せ回答（電話を中心として一部チャット対応有） ■業務量： センターでの受電件数は、1日300〜400件程。 稼働している10~12名のオペレーターで対応します。 ■よくある問い合わせ内容： 「スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい」、「チケットの発券方法を知りたい」等です。その他、コンビニ店舗からのチケットサービスなどに関するお問合せも対応します。 変更の範囲：会社の定める業務

【残業15h程／未経験歓迎／クレーム対応少！／土日休みもチーム調整で可能◎お子様の行事も参加OK！／断捨離ブームで成長著しいリユース業の大手企業】 ■ポジション概要： 出張買取サービスの受付を行うコールセンターにて、カスタマーサポートをお任せいたします。全国のお客様から出張買取のご相談が入りますので、内容に応じてお電話またはメール、チャットにてご予約を承ってください。 ◎出張買取のご依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、当社の事業拡大と共に全国のお客様からご依頼をいただいています。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するスーパーバイザーとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等を行っていただきたいと考えています。 ■業務詳細： ◇1日400〜500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。 ◇オペレーターが一人で判断、対応できない案件をフォローしたり、新人スタッフの管理・育成をお任せしたいと考えております。 ◇スタッフ管理のみならず、「出張買取をどう伸ばしていけばいいのか」という課題において、顧客の声を拾い上げ、部署内へ提案行い、サービス改善にも携わっていただきたいです。 ◇管理していただくチームは、5〜8名程となります。自チーム内はもちろんのこと、他のチームとも連携を取りやすいのが当社の魅力です。 ■業務の特徴： 自社サービスを対応するため、お客様からのご依頼内容やご意見を基に、Webサイトの改修や今まで取り扱ってこなかった品目にチャレンジするなど、改善提案も行いやすい環境にあります。 オペレーターから「フォローいただいたおかげで、お客様にご満足いただけました。ありがとうございました」といった声や、提携会社から「トレファクさんに紹介した顧客から感謝のお言葉をいただきました」など声をいただくこともあります。 出張買取サービスを拡大するため、一緒にチーム・サービスを創り上げていってもらいたいと考えています！ ■働き方について コールセンターは土日祝も営業しているため、基本的には出勤となりますが、シフト調整により土日のどちらかが休みになっているスタッフが多いです。お子様の行事等プライベートのご予定に合わせて、チームで希望休を調整しながら運営しております。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する各種お問い合わせに対応するコンタクトセンターにおいて、委託先のコンタクトセンターの管理・監督、業務改善提案、サービスリリース時のお問い合わせ対応体制の構築など、幅広い業務を担当します。 コンタクトセンターは、お客様と当社との双方向コミュニケーションの主要チャネルとして重要な役割を果たしています。当社がサービスのさらなる拡大を目指す中、この部門は機能に対する需要と期待がますます高まる、刺激的でやりがいのある分野です。 ■業務詳細： ・アウトソーシングされたコールセンターの運営管理 ・コールセンター機能強化のための改善計画と提案 ・新サービスや新業務開始時の問い合わせ対応体制を構築し、センター内に導入 ・顧客のフィードバックを分析し、潜在的なニーズを特定し、サービスの改善を提案する ・顧客の問題に対処するためのFAQの作成と知識の管理 ・業務効率化とサービス品質向上のためのプラン提案 ・顧客（当社サービスを導入したユーザーやクライアント）からの問い合わせへの対応方法の指導および指示の提供 ■ミッション： 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイなど当社が提供するサービスのコンタクトセンターの企画・運営を行っています。CX（カスタマーエクスペリエンス）やAIの最新動向を踏まえた新たな視点や手法を活用し、コンタクトセンターの可能性の拡大に努めています。直接お客さまと接する強みを活かし、お客さまの声をもとに顧客満足度の向上に努め、サービス向上や事業成長に貢献します。 ■部門紹介／組織構成： 私たちは、日々お客様から寄せられるお問い合わせに迅速に対応し、多様化・高度化するお客様のニーズを的確にとらえ、さまざまな課題を解決するための企画・提案に取り組んでいます。また、お問い合わせ対応だけに留まらず、お客さまに安心してご利用いただくためのルール整備や課題解決のためのFAQの構築・運用など、ナレッジマネジメントにも注力。総合的な視点で新たなソリューションを模索する多機能なコンタクトセンター運営を目指します。さらに、お客様の声をもとに潜在的なニーズを分析し、サービス企画部門にお客様の声を伝える重要な役割を担い、より良いサービスの提供に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 福利厚生事業本部は、スタートアップである株式会社シャトク※1のマネーフォワードへのグループジョインと共に立ち上がった事業部で、グループジョインに伴って事業をより一層拡大していこうと考えています。 サービスのベースが固まったタイミングで、今後磨き上げながらスケールできる仕組みを作っていく必要があります。 また、福利厚生制度は長期的に導入・運用頂く前提なので導入支援を充実させる必要があるのに加えて、最終的には従業員に利用を頂くことがゴールで各従業員へのフォロー活動が必要になり、導入・運用支援の重要度が高いです。 その重要な役割を担っているのが「カスタマーサポート」です。福利厚生サービスを世の中に広め、多くの企業・従業員様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社事業を前に進める仲間を募集しています。 ■業務内容： 私たちのチームでは、福利厚生制度を導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、制度の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、プロダクト開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 ■具体的な担当業務： （1）お客様対応 ・顧客企業の担当者とのやり取り・問い合わせ対応 ・従業員様とのやり取り・問い合わせ対応 ・不動産管理会社とのやり取り・問い合わせ対応 （2）作業 ・各種契約書類の確認や記入 ・案件管理ツールへの記入・進捗管理 （3）チーム支援 ・オペレーションの課題設定・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 ■入社後のミッション： 顧客企業に属する従業員様が不安なく福利厚生制度を利用頂くためのサポートを行います。 ■本ポジションの魅力： ・スタートアップでいうアーリーフェーズのサービスであるため裁量のある環境で働くことが可能です。 ・福利厚生特有で、顧客企業のサポートだけではなく、その先の従業員のサポートも行っていきます。 ・お客様からのフィードバックをプロダクト・オペレーションに還元する役割を担っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【従業員数約25,000名のKONOIKEグループ／プライム市場上場／大手メーカーとの取引中心／創業140年超で安定成長中／平均残業時間25h／資格補助制度有】 同社は140年以上の歴史を持ち、安定した成長を続ける東証プライム上場の企業です。今回は、関東支店松尾営業所のBMW新車整備センターにおいて、技術案件の問い合わせ窓口として活躍していただけるスーパーバイザー（SV）を募集します。新車整備出荷後の車両に関わる業務を担う重要なポジションです。 ■業務概要： BMW Japan新車整備センターにて、新車整備出荷後の車両に関わる技術案件の問い合わせ窓口業務を担当します。また、センター内でのテクニカルアクションや販促車両整備に関わる管理業務もお任せします。 ■職務詳細： ・新車整備出荷後のディーラーからの不具合報告の窓口対応 ・不具合に関する技術的な回答を行い、ディーラー様とコミュニケーションを図る ・新車整備センター内の修理工程との作業調整 ・販促車両の制作に向けた見積もり作成や作業指示書作成 ■組織体制： 関東支店松尾営業所の新車整備センターは、チームワークを重視し、各メンバーが役割を持って協力しています。25,000名を超える従業員を擁するKONOIKEグループの一員として、スーパーバイザーとしての経験を活かし、チームの一体感を醸成しながら目標達成を目指します。 ■企業の特徴／魅力： 同社は、物流業界におけるリーディングカンパニーとして、複合ソリューション事業や国内外の物流サービスを提供しています。プライム市場に上場し、安定した財務基盤と充実した福利厚生制度を誇ります。社員一人ひとりの「安全」と「品質」に対する真摯な取り組みが、顧客からの信頼を築いています。また、海外事業の展開も進んでおり、グローバルに活躍する機会も広がっています。 変更の範囲：会社の定める業務

<総合職のため多様なスキルが身につく／未経験の方活躍中／業界トップシェアの運営実績／学校法人河合塾×株式会社パソナグループ×日本電子計算株式会社の知見を有する専門会社／平均残業23H／完全週休2日制> ■当社について 中途入社100％！様々な業界（携帯ショップ店員、銀行窓口、旅行業界、飲食店員、アパレル店長等）からの転職者が多数在籍しています。 ■業務内容 超難関国家試験から、小さなお子様からご年配の方まで幅広い受験者のいるご当地・趣味検定まで、様々な試験の実施運営をしています。その中で今回、下記いずれかのお仕事をお任せいたします。 ○東海（愛知・三重・岐阜・静岡）エリアで行われる試験の運営業務 ・試験監督員スタッフの手配：アルバイトスタッフの採用、配置、教育、労務管理等。 ・試験会場の手配：試験会場（大学、貸会議室、ホテル）との交渉、事務手続き、会場下見、コスト管理等。 ・試験の営業・企画・運営：クライアントとの折衝（試験受託に向けた営業活動、試験当日のゴールイメージの共有、スケジュール表作成）や、マニュアル作成、物流管理等。 ■入社後の流れ ・入社後3ヶ月程度までは、先輩のサポートを行いつつ、事業内容や業務フローを理解していきます。 ・4〜6ヶ月程度経過時点では、先輩からの助言を受けつつ、業務に携わっていきます。 ・その後は、自ら責任を持って業務に取り組んでいきます。先輩や上司に気軽に相談しながら業務を行うことができます。 ■キャリアアップ 総合職採用のため、ジョブローテーション、異動、転勤の可能性がございます。（転勤の実績は少数です。） リーダー、管理職へのキャリア形成も可能です。女性管理職登用（20％）にも積極的に取り組んでおり、長いキャリア形成も可能です。 ※給与補足欄のモデル年収例をご参照ください。昇格が叶えば年収が大幅にアップしていきます。 ■やりがい 人生の転機となり得る試験の場を陰から支え、当日の試験実施を完遂することによる、達成感や安堵感が得られます。また監督員として当社登録スタッフを採用することで、雇用機会を提供するという社会貢献性もございます。 ■組織構成 部長、副部長、チーム長、担当者（当該ポジション）の9名のメンバーで構成されます。男女比は5:5、平均年齢は37歳です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆お客様に寄り添いながらブランド改善・企画をお任せ／ナイトブラ「VIAGE」等展開／東証プライム上場G／育休取得率100％／残業25H程◆ 2024年度通販領域の売上117億円規模で展開している当社にて、新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せする予定です。 ■業務詳細： ・お客様のお声に対する改善施策…様々なご意見・ご要望に対して他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます ・業務委託をしているコールセンターの数値管理 ・ブランド別の施策企画・推進 ・お客様イベントの立案・実施 ・顧客分析アンケートの作成・実施・分析・課題提起 ■ご入社後の流れ： お客様応対の基礎知識を学んでいただきながら、目安入社から3ヶ月は学びメインで進めていきます。（2ヶ月以降は、実際にメール返信や受電もしながら実践を通してHRCの応対品質を身につけていただきます。） 業務に慣れていただいたのちに、お客様からのお問合せ方法（コール、チャット等）ごとで担当を持っていただく予定です。 ■組織構成： 現在、課長1名、主任2名、メンバー8名の計11名体制が所属しております。 メンバーは20代〜30代が多く、コミュニケーションも活発な組織です。 お客様との距離が1番近い部署になり、お客様と会社の架け橋となれる重要な部署になります。 ■キャリアパス： ご自身のご希望や、適性に応じて様々なキャリア展開が可能です。 将来的には、リーダー候補として、各ブランドで担当者が分かれるよう組織も拡大していく予定です。 ■同社について： ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、「VIAGE」や「LUNA」などバストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。 『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしており、共に『理想の姿を叶える』を体現いただける方にご入社いただきたいと考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

【経理事務プロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】 〜正社員・年休124日・土日休／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9時~17時30分勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています 変更の範囲：会社の定める業務

◇那覇市/ゆいレール 美栄橋駅 車6分/年休120日/子育て中社員も在籍◎累計120億円の資金調達実行／明確な評価でキャリアアップできる/メディアでも注目のサービス「ピックゴー」/物流×IT◇ 私たちの生活には欠かせないインフラの一つである物流業界。当社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしております。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 当部門は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ◎電話、チャットによる運行管理対応 ◎応対品質向上・QA業務 ◎オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ◎ピープルマネジメント ◎あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成 ◎開発要件定義 ◎他部署との連携ど ■就業時間 夜勤はありますが、4,5か月に1回でほとんどありません。マネジメント層は日勤のみとなります。 ■キャリアパス 明確な評価制度があり、マネジメントを目指すことができます。 ■フォロー体制 経験豊富なメンバーが一緒にシフトに入りフォローしますのでご安心ください。 ■当社について 当社は「頑張っている人が正当に評価される社会」をミッションに掲げております。物流業界の多重下請け構造によるドライバーの低賃金・長時間労働を改善すべく、自社プロダクト「ピックゴー」をリリースしました。2023年4月には軽貨物ドライバー5万人、一般貨物運送会社2,000社の登録を突破し、軽貨物ドライバーの約4人に1人が「ピックゴー」に登録している計算となります。24時間365日・全国どこでもWEBで簡単に車両の手配をすることが可能です。配車時間は最短56秒、配車率は99.2%を実現しています。 変更の範囲：本文参照

〜カスタマーサポート/ヘルプデスク等の管理経験のある方積極採用中/働きやすい環境有〜 ●有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与(※)！お休みをしっかり取れる環境 ●「えるぼし認定（3つ星）」も取得し、性別や年齢に関係なく誰もが活躍できる環境有 ●PMとして案件をお任せいたします。 ■業務概要 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。 ■業務内容 （1）案件運用： ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など） ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透など ・社内外への定期報告（進捗や課題の整理・報告など） （2）顧客折衝： ・当社VOC分析ソリューション「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 　※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など （3）業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 　※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築など ■案件領域（例） ・カスタマーサポート領域 ・ITヘルプデスク領域 ・ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連のお問い合わせ対応/テクニカルサポート/導入・運用支援等 ※BtoB、BtoCを中心としたBPO業務となります ※案件により顧客先常駐があります（顧客先常駐がメインです/要・在宅勤務環境） ※所在地に配慮して配属案件を検討します ■その他 ※案件構成(実績)：1案件につき案件リーダー1名、メンバー1〜6名 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します ※出張：あり（当社拠点やクライアント企業への出張等） (※)リフレッシュ休暇：初年度は入社時期により1〜3日付与

【ウォーターサーバーシェア・満足度ともにトップクラス／自社ブランド「PREMIUM WATER」をメインに宅配水事業を展開／未経験歓迎◎ホスピタリティ活かせる／年間休日121日・残業月平均10時間とワークライフバランス◎】 ■業務内容： 当社製品・商品に関する問い合わせ対応をお任せします。 ■具体的には： ・製品・商品関連の顧客（BtoC）対応（架電・受電・メールなど） ・製品・商品に関するカスタマーサポート・教育 ※2〜3ヶ月程度の研修期間があり、未経験の方でもスキルを習得することが可能です。 ※幅広い知識や状況に応じた柔軟性が必要になるケースが多く、新しく習得した知識だけでなく、今までの経験も活かすことができる環境です。 ■当社の特徴： ◇当社は国内TOPクラスの天然水メーカーとプロモーション営業会社が経営統合し、宅配水業界でシェアトップクラスとなった「プレミアムウォーターホールディングス」傘下の企業です。 ◇メーカー機能も持つ当社では最新の設備と自動化を進めており、品質・衛生面で高い評価を受けています。FSSC22000認証工場による非加熱充填によって厳しい安全基準をクリアしたミネラルウォーターの提供に成功しており、「モンドセレクション」「iTQi（国際味覚審査機構）」等も受賞しています。 ◇顧客対応においても、これまで主流となっているカスタマーセンターのみではなく、スマートフォンアプリをリリースしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜SVとしてメンバーマネジメントや教育、数値の管理等をお任せします／IPO準備中の成長中企業／年休120日／安定度の高い電力サービス事業〜 ■業務内容 コールセンターSVとして、マネジメントやその他管理業務を中心的にお任せいたします。現在組織として拡大期にあり、個人裁量大きく組織作りの段階から携われる貴重なタイミングとなっています。 〈具体的な業務内容〉 ・受電／架電対応チームのマネジメント ・オペレーター(約10〜15名)のシフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリングやフィードバック ・メンバー育成に向けた研修の企画、実施 ・日次／月次の実績集計、レポート作成 ■入社後のイメージ 1年目：SVとしてメンバー育成に注力！ 応対品質のモニタリングとフィードバックを通じて、メンバーの成長をサポートしていただきます。 業務フローやマニュアルを理解しつつ、現場の声を集めて小さな改善提案も実施、先輩SVやマネージャーのフォローを受けながら、リーダーシップを磨いていただきます。 2年目：チーム運営の主担当として責任範囲拡大！ 10〜15名規模のチームマネジメントを主体的に担当し、教育計画の作成や業務改善施策の立案・実行をリード。 数値管理や課題抽出、対策のPDCAサイクルを回していただくことを想定しています。 3年目：マネージャー候補として組織運営に参画！ 複数チームを横断した課題解決やセンター運営に関与し、採用計画や研修設計、評価制度見直しなど、上流業務にも携わっていただけます。 より深くマネジメントスキル突き詰め、将来的な管理職昇格に向けた準備を進めていただきます。 ■採用背景 当社の主力事業である「新日本エネルギー」は、事業拡大に伴いお客様対応の件数も増加しています。 今後さらにサービス品質を高めていくため、現場オペレーターの育成や業務改善に主体的に取り組んでいただけるSV（スーパーバイザー）職を増員募集します。 若手層の抜擢・育成にも力を入れており、チームマネジメントや仕組みづくりに挑戦したい方を歓迎しています。 コールセンター経験者はもちろん、オペレーターからキャリアアップしたい方もぜひご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆働きやすい環境／「人を育てる」「成果を出す」その両方に挑戦できるポジション／残業月平均20h以下／マネジメントスキルが学べる／キャリアアップチャンス多数◆◇ ■概要： 当社は、クライアント企業の顧客対応を担うコールセンターの運営を通じて、“成果”と“品質”の両立を目指しています。 今回募集するのは、センター全体の運営を支えるスーパーバイザー（SV）候補。オペレーターの育成や収益管理、クライアント対応など、幅広い業務を通じて、チームの成長と成果をリードしていただきます。 ■業務内容： コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。 ■具体的には： ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ■1日の流れ（例）： ◇センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行） ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 ■ポジションの魅力： ◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。 ◇マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。 ◇キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。 ◇働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。 ■組織構成： 配属部署には143名（SV10名、ASV8名、オペレーター125名）が在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜日本のスマホユーザーの3人に2人が使用する決済プラットフォーム「PayPay」から使用できる資産運用サービス//スーパーフレックス制/転勤無し＞ ■業務概要： 顧客からのフィードバックを分析し、具体的な改善策を立案・実行することで、サービス品質の向上を推進していただきます。お客様の声をカタチにする、当社の中でも非常に重要な役割を担うポジションとなります。 ■具体的な業務内容： ・お客様の声を基にした業務効率化、品質改善の企画提案と改善 　お客様の声を分析し、サービス全体の品質向上をリード ・フロント/バックオフィス業務設計と業務改善の推進 　お客様とのあらゆる接点におけるユーザー体験を最適化 ・AIを活用したオペレーション改善 　最新AIの利活用によりアナログ作業を撤廃し業務効率化を推進 ・本部内および社内関係部署との連携業務、各種レポート業務 　関係部署と密に連携し、円滑な業務遂行をサポート ・業務委託先の運営管理、支援業務 　協力会社との連携を通じたサービス品質の安定化 ■本ポジションの特徴： ・IT、旅行、出版など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっており、異なる経験や知識を尊重し、フラットでオープンな議論が活発に行われる社風です。 ・お客様に寄り添い、共に最高の体験を創り出すことに熱意を燃やすメンバーと共に、顧客の潜在的なニーズや不満を深く理解し、具体的な解決策を企画・実行することで、顧客満足度No.1のサービスを目指しています。 ・部署間の距離が近く、様々な部署と交わりながらキャンペーン企画やUIUX設計を進めることができ、会社への貢献度をダイレクトに実感できます。 ■当社について： 2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数7,000万人（2025年7月時点）を突破したフィンテック企業である「PayPay」は日本国内においてスマホユーザーのおよそ3人に2人が使用する決済プラットフォームとして急速に事業規模を拡大しています。PayPay証券株式会社は「PayPay」から使用できるスマホ専業証券会社として「資産運用」を日常の中で誰もが簡単にできるユニークで身近な資産運用サービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【コールセンタースタッフ／土日祝休み／全国約2000店舗を展開するフィットネス「カーブス」を展開／スキルアップの環境充実／東証プライム上場】 全国に約2000店舗、会員数約80万人の女性専用フィットネスチェーン「カーブス」のコールセンタースーパーバイザーの募集です。 ■具体的には： メンバーやコーチからの問い合わせに直接対応をするオペレーターが適切なご案内ができるように、サポート・管理をします。具体的には、採用、教育研修、ツールの作成・整備などを行います。店舗のキャンペーン等にあわせて、窓口にお問い合わせいただいたメンバー様にどのようなご案内が適切かといった企画や新しい窓口の設計にチャレンジしていただくこともあります。 ■研修制度： ご入社後はまず、座学にてフィットネスクラブ「カーブス」の基礎知識を学んでいただいたあと、オペレーターとして、窓口業務の研修を受け、電話対応やメール作成などを実践していただきます。カーブス加盟店からの相談対応や消費者センターからの問合せ対応、オペレーターからのエスカレーション対応などにステップアップしていただきます。併せてSV業務のサポートも徐々に学んでいきます。 ■組織構成： 現在スーパーバイザー社員5名（50名1名、40代1名、30代3名）で、総勢約20名のオペレーター(アルバイト雇用)の教育・指導・管理にあたっています。 ■キャリアモデル： それぞれの得意分野や強みを活かし、窓口内での役割を分担しています。 ・入社3年目社員…インフォメーションセンター窓口の指導、アルバイト採用、労務管理 ・入社3年目社員…ショッピング問合せ窓口の指導、窓口内システムの管理／運用、業務効率化、改善検討 ・入社7年目社員…メンバー専用窓口の指導、加盟店からの相談対応、本部業務対応、行政窓口への対応 ■当社の魅力： 携わる事業は「健康」を商材とし、健康な人を増やすことで社会課題の解決を目指している、社会貢献性の高いビジネスです。年齢・入社年次に関わらず常に当事者意識を持ちながら日々の業務に取り組むことができる非常にフラットな就業環境で、東証プライム上場企業という安定性がありながら、ベンチャー企業のようなカルチャーで主体的にチャレンジできる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

当社が運営しているネットオークションで販売している商品（自動車）をパーツに解体するための解体業者の新規開拓、 また引取手配・金額交渉業務を進めているメンバーのマネジメント、業務改善にかかる企画推進業務をお任せします。 ■仕事内容： ・解体業者の新規開拓 ・メンバーのマネジメント ・業務改善にかかる企画推進業務 ■管理メンバーの業務詳細： （1）引き取りの手配：引き取っていただける解体業者の選定、日程の調整、引き取りの手配をいただきます。 （2）金額交渉： （例）解体費用の交渉：解体業者に引き取ってもらう金額が各会社ごとに決まっており、解体業者からの「解体費用はほかの業者どうなっている？」といったご相談も踏まえ、引き取り金を上げていく交渉を実施。（スプレットで各会社ごとの金額管理があり、そちらをベースにて交渉） 例）保険会社の案件の場合 保管先に電話 ↓ 車の状態を確認 ↓ 引き取りに行ける業者の手配（引き取る車の状態によって必要なトラックが異なるため、引き取りに必要なトラックを持っている企業に引き取りに行ってもらえないか電話していく。） ■特徴： 当社では廃棄予定の自動車の買取・販売をメインビジネスとしています。限りある資源を無駄にしないよう、カーリサイクル事業に尽力してまいりました。今後も継続可能なビジネスモデルとして世界へ展開し、SDGs達成の一助となるよう努めております。加えて各地で開催されるSDGs関連の取り組みにおいて、当社ができることから少しずつ参画し、幅広い活動に貢献しております。

〜お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決／社会貢献性の高い事業を展開／福利厚生充実◎〜 ■職務内容： ・カスタマーサポート部管理業務全般 ・定期宅配サービス「Oisix」の会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。 ■募集背景： 当社は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。 当社にとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、ミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。 当社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。 今回ご担当いただく「Oisix」ブランド約40万人の会員様の「声」から、お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。 ■配属部署： 業務本部カスタマーサポート部Oisixサポートセクションへの配属となります。 部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名 変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）