■仕事内容： 受託しているプロジェクト（パナソニックの換気設備製品のコールセンター）にて下記業務をお任せ致します。 ■具体的には： ・コールセンター運営管理業務 ・空気清浄機、換気設備のお客様対応業務（電話・メール対応） ∟製品の使い方、買い替え、手入れ方法などの相談対応 ∟専用システムへの応対記録入力 ・コールセンター運営に関わる実績管理やオペレーターのシフト管理・育成など ∟実績管理、レポート作成 ∟クライアントとの月次報告会の参加 ∟オペレーター（業務社員）のシフト作成、勤怠管理、数値管理など ■教育・研修制度 ・導入研修(3日程度)：座学研修（プロジェクト概要説明）、電話応対マナー、お客様対応の心得、お客様対応事例の解説 ・OJT研修(2〜3か月程度)：お客様対応実践（受付・聴き取りから、段階的に進めていきます。自己完結ができるようにSVがサポートします） ・管理業務はPJリーダーよりコール業務の習得状況を確認しながら説明、共に実践します ■企業の魅力： ・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。 ・育休・産休を経ての復帰率が高い／離職率1桁／平均勤続年数10.4年 等、長期的な就業環境が整っています。 ・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。 ■同社について： パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。 顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

【自動車保険料顧客満足度トップクラス／SBIインシュアランスグループ／残業月平均10時間】 ■業務概要 アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。 ■業務詳細 ・当社がん保険や火災保険、自動車保険の販売促進フォローアップならびにクロスセル、継続率向上に向けたアウトバウンドコールセンターのマネジメント ・営業目標達成に向けた施策の企画立案および実行 ・各種KPI管理 ・提携先代理店や提携先企業との協業による販売促進に向けた活動 ・その他上記の付随業務 派遣会社との人員採用等のミーティング、提携会社との業績向上に向けた協業など、アウトバウンドコールセンターのマネジメントだけでなく、外部企業とのコミュニケーションも積極的に行っていただきます。 ■配属部門 営業本部 マーケティング部 テレマーケティング課 ■配属先部門の詳細 ・マーケティング部テレマーケティング課は現在社員4名が所属し、その他業務委託先社員や派遣社員等が商品ライン別・目的別に複数のチームに分かれてアウトバウンドコール業務を行っています。チームや戦略策定および実行など大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。部署内の風通しは非常によく、気軽に相談ができる環境です。 ・保険・金融業界以外からの転職者も在籍し、一線で活躍しています。入社後はOJTを行いながら、知識を習得していただきます。 ■業務の魅力 他社にはない特徴的な当社商品力及びSBIグループの総合金融力を武器に、コールセンター業務を通じて、お客さまに安心をお届けする醍醐味とマネジメントスキル等の各種スキルを磨けます。 ■キャリアパス ご自身の意向もお伺いしながら、将来的に上位ポジションへの昇格やマーケティング部の別の業務を担当する等、キャリアを積んでいただくことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜コールセンター案件及びBPO案件の業務構築を担当する専任ポジション〜【テレビ局・エンタメ、出版社など幅広い業界と取引有】 〜2025年4月1日〜14日入社の方限定で入社祝い金を支給いたします〜 業務構築：合計500,000円 支給方法：一括支給 or 分割支給※検討中 ■募集背景： 直近新規のBPO案件を獲得する中で、これまでは業務フローの設計を別の事業部の責任者が兼任して行っておりました。新規案件のニーズも高まる中、当社としても専任者を置き、幅広い案件に対応できるように組織力を高めていくために今回新たなポジションを新設することになりました。 ■業務内容： （1）当社が受注した新規BPO案件について、お客様から詳細をヒアリングし、コールセンターで実施をするサポート業務およびBPO業務を整理します。 （2）業務フローを設計します。 （3）実際に運用をする上での必要なツールの選定〜手配、現場への落とし込みなどまでお任せします。 （4）実際のコールセンターの運用は別途担当がおりますので、基本的には引き継ぐことになります。 クライアントからのニーズに対して、自社にできる範囲で自由度高くカスタマイズして業務フローを構築します。 毎回特定のパターンが定まっているわけではないため、難易度が高くもありますが、やりがいのある環境です！ （※案件上必要に応じて、業務フロー設計を行うために一定期間客先常駐をしたり、出張などが発生する可能性があります。） ■案件例： ・ECサイトの受発注業務のBPO業務フロー構築 ・法人の代表電話窓口の受付業務フロー構築 ・映像ストリーミングサービスなどのエンタメ系の問い合わせサポート窓口の構築 ■入社後の流れ： 入社後は現在新規業務フロー構築を担当している者と共に業務を行いますが、早期にキャッチアップいただき、責任者として自走いただきたいと考えています。 ■当社について： ・主にBtoCのコールセンターの代行運営や、BPO案件を取り扱っています。フジテレビ等の誰もが知る大手企業やエンタメ会社などと取引もある成長企業です。 ・設立から堅実に成長を継続し、会社とともに働く人の成長も期待できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。課のメイン業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。課はメイン業務から2つのユニットに分かれており、総勢で50名程度です。 （1）一般ユニット 主業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を定めた日数以内に行い、手続き上で発生する保険料の入金や返戻処理も行います。また手続き上必要となる書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。 （2）等級ユニット 主業務は、自動車保険加入後の適用等級などの調査。※「等級」とは損害保険各社が共通で用いている料率制度で保険料の割増引率を定めるための区分を指します。適用等級など契約が正しく前契約情報を継承しているかなどの調査を行い、それに伴う契約訂正処理や書面送付と送付業務、各種社内申請業務なども行います。等級調査は週ごとに実施されるため、業務も基本的には一週間の曜日別スケジュールで動きます。 ■業務詳細 課の責任課長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。 ・目標達成に向けた管下社員への指示 ・エスカレーション対応 ・業務進捗管理 ・スーパーバイザー、マネジャーの育成 ・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む） ・横断的な運用見直しや考案 ・関連部署との調整 ・生産性・品質等の向上のための企画や立案 ・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応 ■業務の魅力 自動車保険の事務知識や仕組を身に付けることできます。顧客対応全般で事務対応は切り離して考えられないパートであり、将来キャリアを発展させていく上で、その助けとなるスキルを得られると考えます。一定の裁量の中、組織の問題解決を行っていく中で、リーダーシップやマネジメント力が磨かれるポジションです。課は自動車保険事務の実務部門として主管の部署であり、新しい目線で運用を見直し、実現に向けて動くことができる機会に恵まれ、やりがいのあるポジションであると考えます。またコンタクトセンターは事務以外にコール業務の課もあり、別の課の課長職などに就くなど、幅広いマネジメント経験も考えられます。経験と知識、実績を積むことによりさらに上級管理者を目指して、対応いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

【栄駅直結・転勤なし／充実した福利厚生◎】 ■業務概要： 【自動車の損害保険のコールセンター】 ・ご契約の保全 お客様のご契約内容の見直し、プランの変更に伴うご案内などを行います。 ・継続手続き ご利用されているご契約の更新に伴う各種手続きを行います。 ・お問い合わせ対応 お客様がご利用されている保険に関してお困りごとやご質問などをお伺いし、ご要望に応じた対応を行います。 ・新規契約の提案　 　当社でお車をご購入いただいたお客様へ電話で保険の提案や手続きなどを行います。 ■魅力： ・教育の仕組みがしっかり整っています◎ 導入研修からはじまり、お客様とのお電話の際のマナー、話し方などしっかり練習し、現場へと配属します！ オフィス内なので、困った時も先輩スタッフへ相談できたり月1回、業務習熟度を確認する面談も行います。 一人で抱え込む必要はありません！ ・オリジナルマニュアル完備しているので、業務を覚えやすい環境です。 ・新給与スタート！ ※インセンティブ制度を廃止し、従業員が安定的で高収入で安心して働いていただけるように、基本給をアップさせました。 ・「日本最大数の在庫」「東証プライム上場」のブランド力などで集客力は抜群！ ・営業はチーム主義。商談機会も全員均等。その為、社員同士の雰囲気も良好です！ ■組織構成： 20代〜30代のメンバーが中心に活躍中の当社では、その殆どが未経験からの入社です。 ■当社の特徴： 当社は1998年に創業し、2014年に東証一部（現：東証プライム）へ上場、2023年度は4,634億円の売上を達成いたしました。 自動車販売事業として新車・中古車の販売、整備事業、保険代理店事業、自動車買取事業、その他カーコーティングを主な事業としており、自動車に関わる全てのサービスを提供することであらゆるニーズにお応えし続ける企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇イベント運営実績年間500件以上／ANA社・リクルート社など大企業の取引多数／リピート率75.5％／年休122日・月残業20H程度◇◆ ■採用背景： 大企業のマーケティング支援のためのビジネス系イベント設計・運営やバックオフィス支援のためBPO事業を担う安定企業の当社では、営業人数の増加やマーケティング施策強化により受注数も急増しており、更なる事業拡大に向けて増員募集します。 ■業務内容： 事務運用BPOサービスのプロジェクト担当としてご活躍いただきます。 官公庁や事業会社から委託される給付金・補助金案件の業務の推進をしていただきます。 ■業務詳細： ・官公庁との調整・方針決定 ・官公庁への報告 ・スタッフ管理 ・業務運営・KPI管理 ・業務フローの構築・改善 ・各種報告書およびマニュアルの作成　など ■ミッション： 官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行をメインに行って頂きます。その後は大手企業の年間セミナー・カンファレンス事務局代行、コンテスト事務局代行などの案件も担って頂く可能性がございます。 ■組織構成：※BPOサービス１G（官公庁向けBPO案件） ・年齢：20代〜60代まで ・役職者：2名（GM・マネージャー） ※その他アルバイト・派遣の方が10〜20名ほどいます。 ■働き方： ・月残業20H以下／年休122日／フレックス利用可 ・産休復帰率100％／男性の取得実績も2名 ・有給や夏季休暇を利用して長期休暇も取得可能と働きやすい環境 ■安定の顧客基盤： ANA社・リクルート社など日本の名立たる大企業のイベントや展示会を担っております。迅速なイレギュラー対応や高い品質の納品などにより運営実績は年間500件以上と安定した売上高を確保しています。 ■入社後の流れ： 入社当初はOJTで先輩社員について頂き、基本的な業務を学んでいただきます。その他社内研修や他部署の勉強会等の研修制度も整えておりますので、成長できる環境です。 ■キャリアパス： 縦（マネジメント※執行役員/GM/マネージャー等）の広がりと横（職種）の広がりがあります。上司との面談やキャリアチャレンジ（異動申請制度）などを通じて希望を伝える機会があり適性も踏まえてキャリアを形成していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜コールセンターSVからのキャリアチェンジ歓迎/サポートセンターでのオペレーション業務/業務効率化をお任せいたします。将来的にはお礼品企画や品質向上（顧客満足度向上）にも携わることが可能です〜 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っています。 ■業務概要： 「お礼品登録」「事業者サポートセンター」、それぞれのチームの運営管理（派遣スタッフマネジメント、案件相談など）をご担当いただき、慣れてこられましたら、お礼品戦略の立案／推進・お礼品登録・事業者サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。 ■具体的な業務内容： ・お礼品登録の運用改善 ・お礼品戦略の立案／推進 ・事業者問い合わせ窓口の運営管理 ・派遣スタッフの人員管理／育成 ・エスカレーション業務への対応（クレーム含む） ・お礼品戦略の立案／推進 ・お礼品登録の運用改善 ■一日の業務内容： お礼品の戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。派遣スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20〜30件ほどです。 ■やりがい： 自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体や事業者のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいの一つです。 ■キャリアパス： 同社では幅広いキャリア形成が可能で、運用設計部門や企画ポジションへの異動/希望すれば営業へのキャリアチェンジも可能です。 ■配属先情報： SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。 ■所属組織： 株式会社さとふる　地域協働事業推進部　地域サービス推進G 部長（30代）、グループマネージャー（30代）、社員17名、派遣社員約75名 ※就業場所は東京本社・北海道営業所・西日本営業所・九州営業所に分かれております。 変更の範囲：会社の定める業務

【リコー100％出資プライムベンダー／育休取得率90％以上（復帰率100％）と働きやすい環境／在宅勤務可】 ■業務内容： ◎戦略立案 カスタマーサクセス推進プログラムの戦略や目標を策定し、組織内でそれらの実行を推進する。顧客のニーズや目標に基づいて、サポートやリソースの提供方法を計画。 ◎プロセス設計 カスタマーサクセスプロセスやフレームワークの設計を行い、顧客とのエンゲージメントや成功のための手法を確立しながら、カスタマーサクセス活動の立上げ支援を行う。 ◎システム管理 カスタマーサクセスに関連するシステムやツールの管理や運用ができる知識を習得し、効果的なデータ管理やプロセスの自動化を実現するための提案を行う。 ◎リーダーシップ 関連する部門と連携、カスタマーサクセス推進プログラムのリーダーシップをとりながら、組織内でカスタマーサクセスの重要性を促進し、関連する利害関係者を巻き込む。 ◎変革推進 顧客のニーズや市場の変化に応じて、カスタマーサクセス推進プログラムを改善し、進化させる。必要に応じて新しいアプローチや取り組みを導入し、組織全体でのカスタマーサクセスの文化を確立させる。 【変更の範囲：当社の定める業務全般】 ■携わる事業・製品・サービス： リコーグループにおけるデジタルサービス（内製・仕入） 例：RICOH kintone plus など ■配属組織： デジタルサービス会社への変革加速に向けて、サブスクリプション型事業で重要なカスタマーサクセス機能を強化するため2024年4月に設立された組織。リコーグループのカスタマーサクセスを牽引しながら、そこで得た知識やノウハウを市場に展開することが主なミッションです。 ■魅力： ◎顧客との良好な関係を築き、ニーズや課題を理解しながら、解決策を提供することができる満足感がある。顧客の成功が自分の成功と直結しているという実感も大きい。 ◎常に変化する状況に適応し、新しいスキルや知識を習得する機会が豊富。顧客のニーズや業界の動向に敏感に反応し、自己成長を促進できる。 ■キャリア： 仕事を覚えていただき、知識・スキルアップを行った後、組織のマネジメントを目指していただくのが一般的だが、役職につかなくともその道のエキスパートとして進む道も選択可能です。

◎人材業界世界第3位の企業でキャリアに箔をつけたい方 ◎年休120日／土日祝休／残業月20時間程度で働きやすい環境を手に入れたい方 ◎人の良さが自慢！穏やかなメンバーが多く、働きやすい環境を手に入れたい方 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■概要 業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、スーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。 ■受託業務の概要について※配属先により担当業務領域は異なります （1）経理関連領域 （2）購買関連領域 （3）受発注関連領域 （4）庶務領域 ■業務内容 ・受託業務の進捗管理 ・業務運用の品質チェック、管理 ・業務運用マニュアルの作成や更新 ・業務改善提案と実行 ・チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認 ・他チームとの連携 ・各種レポートの作成等 ※受託業務運営人数（約10〜30名程） ◆募集背景 事業拡大に伴う組織強化のための増員です。 ■キャリアや働き方： ・自分で目標を描き、チャレンジしていきたいキャリアを上告する制度があります（Career Development Program）。年に4回の現役エンジニアの上司との面談を経て最適な育成、配置を決定しています。ご本人の適性や将来のキャリア希望を理解したうえでアサインしています。 ・グレード毎に評価基準がきめ細かに定められています（キャリアグレード制度）。現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ・残業は平均11.4時間/月（2021年実績） ■当社の特徴：世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできました。マンパワーグループとして50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証プライム上場スターツG／100名程の業務委託スタッフを契約社員と協力してマネジメント・チームで成果を上げる／盧植率4％／残業月15~20h程度・19時PCシャットダウン／緊急対応なし／フォロー体制◎〜 ■業務内容 清掃業務を行うスタッフを契約社員と協力してマネジメントいただきます。 お互いにフォローし合う社風が根付いているため相談しやすく働きやすい環境です。 ＼こんなお仕事お任せします／ ・外注先の選定、発注 ・清掃スタッフへの指導・研修 ・清掃仕様書、報告書の作成 ・巡回点検、一部実務業務 ※外勤・内勤の割合は半々程度 ※清掃業務スタッフ（100名程度）のそれぞれの適正を見ながら指導やコミュニケーションをとっていただきます ※業務マニュアルもあるので未経験者でも安心して就業可能です ■組織体制 各拠点に契約社員の方が3〜4名おり、協力してスタッフのマネジメントを行います。個人だけでなくチームで成果を上げることを大切にし、お互いに助け合う社風です。 ■働き方 ・週1日のノー残業デー有、残業15〜20ｈ程で働きやすい環境 ・年間休日120日で定休日の出勤はほぼありません。代休もしっかり取得できますのでメリハリのある働き方が可能 ■入社後の流れ 入社後3ヵ月程度OJTによる研修を行い、実際の清掃業務を覚えて頂きます。その後スタッフ管理等のマネジメント業務をお任せします。経験豊富なメンバーによるフォロー体制や、マニュアル業務も多いので未経験でも安心して業務が行えます。 ■１日の流れ（例） 8:30〜　出社・朝礼 8:45〜10:30　デスクワーク （清掃不備指摘箇所確認・スタッフへ改善指示・清掃現場実施確認等） 10:30〜16:00　外出 （巡回・スタッフ現場指導・新規依頼物件現場調査・担当物件清掃等） 16:00〜17:15　帰社・事務処理 （新規清掃物件見積作成・午前中デスクワークの続き等）　　 17:15〜17:30　夕礼 ■魅力 当社は個人で成果を上げることだけでなく、チームで成果を上げることを大切にしています。自部署だけでなく部署を超えても相談がしやすいことと、チャレンジすることに寛容な環境のため離職率が低いです。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 電力本部 カスタマー統括部 カスタマーコミュニケーション課にてカスタマー対応業務をご担当いただきます。 ＜詳細＞ ・外部ベンダーからのエスカレーション対応 　事業内容を理解し、派遣社員では難しいエスカレーションを率先対応 ・チームメンバーのマネジメント 　主に派遣社員の業務フォロー・コントロール ・業務の振り分け、進捗管理、指示・教育など 　日々のPDCA改善・改善提案をお任せします ■入社後の業務習得イメージ： 入社後は小売電力事業への理解を深めながら、OJTで業務を習得いただきます。業務はマニュアル化しているものも多いため、書面で大枠を確認することが可能です。メンバー同士の関係性が良く、相談しやすい環境です。 コミュニケーションツールとしてSlackを導入しており、在宅勤務時にはチャットで確認・相談することができます。 ■プロダクトの特徴・強み： 「Ｌｏｏｏｐでんき」の電気料金プランのスマートタイムONEは「日中に余る、太陽光発電由来の安い電力を使って、再エネを最大限普及させたい」という思いから誕生しました。 市場価格に連動した「新しい料金メニュー」を採用しています。 多くの電力会社のプランは、基本料金に加え、電力量料金、燃料費調整額などが必要となりますが、スマートタイムONEは、30分ごとに変動する電源料金と、固定従量料金によって電気料金単価を構成するシンプルな商品です。 ■所属組織： 電力本部　カスタマー統括部 カスタマーコミュニケーション課　対応窓口チーム ・人数：社員3名 ・年齢層：20〜40代 ■採用背景： 2022年12月に電気料金プランを変更以降、Ｌｏｏｏｐでんきのユーザー数を増やせており、約26万件（2023年11月時点）のユーザー数を、2025年度末までに約40万件まで増やすことを計画しており、対応窓口チームの人員増強のため。 ■当求人の特徴： リモートワークOK／年間休日124日／完全週休2日制（休日は土日祝日）／転勤なし／残業月0〜30時間

【フルリモート／利用者数リリースから6年で600万人超え、導入店舗数170,000店舗超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ】 ■募集背景 今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を募集する運びとなりました。 ■ミッション お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ＜カスタマーサポート本部長 記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ■組織構成 ・オペレーション部：最前線でお客様に対する部門 └部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名 ・HRD部：オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 ・CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当部門。 └マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名 ■ポジション一例 ・CSオペレーション チーム(10-15名）のマネジメント メンバーのKPI管理 1on1やメンバーへのフィードバック 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ・CSトレーニング オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修資料、プログラムの作成および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 トレーニングチームメンバーのマネジメント ・CSQC お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 ■魅力ポイント （1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。 （2）カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます。

■仕事内容： 当社は本社を東京の六本木ヒルズに構え、toC／toB向けレンタルプラットフォームの運営を行っています。モノの所有と使用を分離しモノの価値を高め、様々な方面に向けて借りることを広めていくサービスです。 世の中の全てのモノを貸し借りできるWebプラットフォームサービスを構築しており、子会社立上げにつき0→1でサービス開発及び事業展開を実施中です。 今回募集するポジションでは、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容： ・CS運用の業務プロセス設計／構築 ・CLへのレポーティング／PJT全体の品質管理 ・システム利用CLの継続利用率向上の戦略立案／実行 ・契約窓口、初期導入や更新の事務／システム設定 ・新機能紹介や活用範囲拡大等の提案（アップセル／クロスセル） ・CLのFBを踏まえた新規機能の企画／立案 ※新規ポジションとなり、今後組織を構築していくフェーズとなります。 ■当社について： ◇画期的なビジネスモデルで金融機関からも高い評価を獲得しているリアライズコーポレーションのグループ企業 ◇リアライズG創業者が手掛ける、世の中を驚かせ社会を革新するプラットホームビジネス ◇2023年9月ローンチ。大規模採用中 "レンタル"で人生をもっと豊かに。をコンセプトにモノを借りてもっと自由に生活できる世の中を実現すべく、レンタルプラットフォームを開発/運営。グループ会社でのBtoB向けのレンタルサービスの実績を活かし、当社も豊富なレンタル品や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みを整え、サービスの収益化を目指していきます。サービスを通し「自分の価値を世に問う」事ができる場を作り続けていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

◎マルイやイオンタウン、ルミネ等大手商業施設運営企業へ導入/平均残業20時間◎ カスタマーサポートは、サービスを利用されるお客様の問題に対し、的確な解決策を提示し、事業成長につながるサポートを提供するチームです。 既存のヘルプセンターやマニュアル等による自己解決が難しいお問い合わせに対して、高いコミュニケーションスキルと問題解決力をもって、対症療法的な解決策にとどまらず、本質的な課題の解決およびユーザー体験向上を行っていただける方を募集しています。 ホスピタリティに自信のある方、営業事務職や秘書経験のある方歓迎です！ 会社紹介ページ　https://speakerdeck.com/kentymmt/counterworks-hui-she-shao-jie-zi-liao 【業務内容】 プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行われるためのユーザーサポート全般 ・メールでのお問い合わせ対応 ・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談 ・ログイン等のトラブルシューティング ・不具合・障害発生時の顧客対応 ・ユーザー向けマニュアルの作成、更新 ・サービス運営に関わる事務作業、精算対応 ・施設向けの代行サービスに関わる業務 【業務での利用ツール】 ・Officeソフト（Excel,PowerPoint,Word） ・Slack（社内チャットツール） ・自社システム管理画面 ・Zendesk ・Intercom ・Notion ・Trello ・Redash 【就業環境について】 組織構成：5名（平均30代） リモート勤務：基本週2回（チーム内で都度調整） 【同社について】 商業用不動産に特化したDXツールを展開する当社は資金調達24億を実現しています。当社が着目する業界は、ニッチな領域である一方でデジタル化が遅れており、潜在的なニーズが大きい領域です。創業時からポップアップストアの出店支援プラットフォーム「SHOPCOUNTER」を運営しており、データが豊富だからこその強みがあります。競合の参入難易度が高く、当領域に競合はおりません。基幹事業の安定基盤がありながらチャレンジができる社風が特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場のクロス・マーケティンググループ／2023年に立ち上げたばかりの長岡拠点で、拠点の成長を実感できます！】 ■お任せする業務内容： 新規業務の策定や既存業務の見直し、内部統制マネジメント、顧客折衝、ベンダーコントロールなどをお願いします。 ・社員・アルバイトスタッフのマネジメント ・新規業務のフロー策定や既存業務の見直し ・各プロジェクトの予算の策定／工程管理 ・各プロジェクトの課題およびリスク管理 ・顧客折衝 ■ポジションの特徴： ・23年11月にスタートした当社長岡拠点はすでに60名近い方が働いております。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることができます！ ・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことができます！ ■会社について： クロス・プロップワークス（CPW）は、クロス・マーケティンググループにおけるBPO事業の中核企業です。グループ内の各種業務支援はもとより、システムテストの支援や地域公共団体へのリソース供給など様々なアウトソーシング業務に対応してきました。 主にマーケティング／システム領域のBPOを中心に更なる事業拡大を目指し、今期よりグループ内で分散していたBPO業務をCPWに集約。営業支援、SNS・ECの運用支援など、対応可能範囲を拡げています。 今後の成長に向け、現在積極的な組織強化を図っており、これまでのプロジェクト管理やメンバーマネジメントのご経験を活かせる、拠点責任者の候補者を募集しています。 ■クロス・マーケティンググループについて： クロス・マーケティンググループは、総合マーケティングソリューション企業として、データマーケティング、デジタルマーケティング、インサイトの3つの事業を柱に据え、DX（デジタルトランスフォーメーション）化を加速することで、さらなる成長を目指しています。 また、中期経営計画「DX Action 2024」を策定し、「マーケティングDXパートナー」になるべく事業を推進しており、2024年6月期の目標として、時価総額300億円、連結売上高300億円、連結営業利益30億円を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【グローバルなバリューチェーンを持つ「総合食品企業」／プライム上場／世界規模で水産業界をけん引する総合食品メーカー／年休125日(土日祝）／残業15h程度】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 豊洲の本社に所在するお客様相談センターにて、マルハニチロ消費者志向経営の内容を理解且つ実践するため、当社社員ならびお客様（主に一般消費者）対応窓口としての自覚を持ち、日々の業務に従事していただきます。 ■具体的な業務内容： ・受電対応業務（SV、2次応対を含む） ・フリーダイヤルによる外電、手紙、メールへの対応業務 ∟1人あたり1日10〜15件程度 ∟9割が受電対応となります ※転勤：エリア職のため、転勤を伴う異動はございません。 ■働き方： ・在宅勤務：週2〜3回（課で相談のうえ実施しています） ・残業：月10〜15時間ほどの想定です。 ・夜当番対応（週1程度、19:00まで） ・休日当番対応（月１程度、17:00〜18:00目途　出社不要） ■組織構成： 合計9名（男性2名、女性7名）※契約社員含む ■同社について： 国内トップ、世界でも最大規模で「マルハニチロ」ブランドの水産品、加工食品を生産・販売するグローバルな総合食品企業です。 特に低温事業の市販冷凍、業務用冷凍、食品事業での缶詰関係は業界トップクラスの売上規模を誇ります。 長期ビジョンでは、世界NO１の水産会社としての地位確立のためより一層の国内外における水産事業バリューチェーン拡充を図っています。 世界149のグループ会社を持ち、グローバルに事業展開している業界のリーディングカンパニーです。 変更の範囲：本文参照

◆◇IT技術を駆使して企業の人手不足解決に挑戦する同社にてコールセンターのスーパーバイザーの増員募集◇◆ ■採用背景 労働力不足や非対面ニーズの増加を背景にコールセンターのニーズは増加中！同社も順調に売上拡大中となり、今回増員にて採用を行っております。 ■ポイント ◎NTTグループの受注多数！同グループから強い信頼を頂いています。公共事業に関する依頼など、行政から依頼を頂くケースもあります。 ■業務内容 コールセンターにて10〜15人のメンバーのマネジメントをお任せします。目標数値の為のフォローだけでなくみんなが気持ち良く仕事を行えるようにちょっとした気遣いや環境作りも大事な役目になります！ また、KPI数値設定や指導内容についても、マネージャー、CSVと相談しながらすすめていきフォロー体制も整っております。 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■組織構成 オペレーター・SV・マネジャーと役割が分かれています。各拠点に拠点長としてマネジャーがいます（広島のみ3名）。 ※SV…メンバーのマネジメントやフォロー対応 ※マネージャー…拠点管理、マニュアル作成、業務設計、品質管理など ■入社後の流れ 〜1週間：会社説明、商品知識、コールセンター基礎知識、応対スキルについての研修 〜3か月：入社後研修（OJT） ■同社について 同社はコールセンターという手段を駆使したITソリューション企業です。電話によるオペレーション業務だけではなく、新しい発想、技術で法人・個人、社会全体への価値を発揮している企業です。さらなる顧客の課題解決のために独自のサービスも展開中です！ （1）ウイングシステム コールセンターと宅配会社が連動した日本初の往復便オペレーションシステム。 （2）Face-Line 各種ショップやイベント会場、窓口業務などで、店頭のタブレットからオペレーターにビデオ通話で接続されるシステム。企業の人手不足解消に寄与します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜月平均残業10時間／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 ■業務内容： 将来は当社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 ■業務詳細： 【入社後】 当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 【慣れてきたら】 社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 ■研修制度： 入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備しています。 ■当社について： 「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。 全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■事業内容： ◇カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々な困りごとへの対応 ◇提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」の展開 ◇トラブルに備えたサポート会員制度の各種展開

【キヤノンGの安定基盤/週３回リモート可能/年休125日・残業10~20時間以内・実働7.5時間・夜勤無と働き方は◎で、平均勤続年数14年、有休取得率74.2％と働き方を整えていきながら腰を据えて働くことができる環境は整っております】 ■入社後のミッション 同社ではヘルプデスク案件、コールセンターのBPO案件を業界問わず幅広い顧客と取引を行っております。 コールセンターやヘルプデスク案件の新規立ち上げの際にはその安定稼働までの立ち上げ支援、既存案件の改善支援等包括的にフォローいただくことを想定しています。 ■業務内容詳細 １．プロジェクト支援…新規案件提案サポート、プロジェクトの立ち上げおよび改善支援、インシデント対応 ２．サービス企画・推進…新規案件対応、既存サービス拡大 ３．人材調達・育成…ダイレクトリクルーティングの対応、面接対応 ４．本部運営支援…管理職向け業務支援、タスク管理等 ※１〜2年後には管理職としての活躍をいただくことを想定しています。 ■組織について BPOサービス第2本部には５つの部があり「サービス推進部（配属）＋1~4部」ございます。 1~4部に「コールセンター・ヘルプデスク」プロジェクトは紐づいており、サービス推進部は本社機能的に円滑にフォローしていく部署です。 ■当社について キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、お客様の「働き方改革」につながる事業活動を展開しております。人材を発掘して、お客様へ派遣する事業の上に成り立っており、具体的には、「コンサルティング」によるお客様業務の可視化に基づいた、「事業支援BPO」「バックオフィスBPO」「オフィスサポートアウトソーシング」や、「コンタクトセンターアウトソーシング」等の各業務領域で、お客様の事業活動の支援をしております。 変更の範囲：会社の定める業務

【長崎市】目先の数字ではなく『誰かのため』に働く◆未経験から年収426万〜《「はたらいて、笑おう。」dodaでお馴染みパーソルG》採用・働く人のサポートをお任せ◆豊富なキャリア◆育休復帰率95％・週2在宅・年休126日 ■仕事内容 (1)企業の人材ニーズや採用課題をヒアリング 　・新規開拓や既存深耕営業 　・求人内容ヒアリング、採用課題に応じてグループ会社のサービス提案 (2)社内のコーディネーターとの求人に関する打ち合わせ 　・企業側のニーズや職場環境を伝え、それらの条件を元に仕事を引き受けてくれるスタッフ探してもらいます。 (3)就業中スタッフフォロー 　・就業が開始したスタッフを定期訪問して頂きます。スタッフが安定して仕事が続けられるよう相談に乗ったり、クライアントの間に入って調整をお願いします。 【変更の範囲】：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ■同ポジションの魅力 ・企業に対する提案だけでなく、働く個人との接点も多く、B to BだけでなくB to Cの両方を経験する事でスキルアップできます。 ・パーソルグループでは人材派遣以外のサービスも提供しており、クライアントの課題解決のためにグループ会社のサービス提案も行うことが可能です。 ■キャリア支援制度 ・社内公募／キャリアチャレンジ制度： 一人ひとりのキャリア形成や成長のため、自発的に異動希望を出すことができる制度です。 年に数回応募の時期があり、開示されたポジションに対して自らエントリーし、選考を進めていただきます。 パーソルテンプスタッフ内の社内公募と、パーソルグループ全体のキャリアチャレンジとが存在し、 ご自身のキャリア形成をグループ内で実現いただくことが可能です。 ・ジョブトライアル制度 パーソルグループ内で、会社・部署の垣根を超え新しい業務を経験し学びを得ていただける制度です。 キャリアの選択肢を広げるきっかけとなるよう、就業時間内でグループ内の多様な業種・職種を体験いただくことができます。 ■社風 当社は目の前の人に喜んでもらいたいという思想の社員が多く、企業様、派遣スタッフ様の成功を願い邁進する社員ばかりです。 そのため、素直で落ち着いた社員が多く、男女問わず、顧客を向いて就業できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜＜パーソルグループの一員としてコンタクトセンター運営を通じ、クライアント企業のビジネスプロセス改善を手がける当社で、コンタクトセンターの管理業務をお任せします＞＞ ■概要： コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 ■業務内容： （1）業務プロセスの改善・生産性向上の取り組み 業務プロセスの分析や改善、人員育成計画の策定や実行、業務自動化、ツール・システムの導入、等をプロジェクトマネージャーと相談しながら自分が中心となって進めます。 （2）SLA・KPI管理 目標数値に対し、日々の数値管理を行うだけでなく、目標を細分化し、未達となっている原因を突き止め、改善対策を実行します。 （3）提案資料や応対マニュアルの作成 クライアント企業の課題やニーズに合わせて現状分析し資料にまとめ提案したり、企業課題に切り込んだ提案をします。 （4）メンバー管理 メンバーのスキル向上のため研修内容を考えたり、日々の指導を行ないます。またモチベーションが上がるように面談実施し、現場での活躍を定量的・定性的にチェックし評価に繋げます。 ※運営管理に慣れてきたら、クライアントとの報告会にも参加いただきます。 ■配属部署のご紹介： 仙台コンタクトセンターでは現在約450名が勤務しています。男女比率はそれぞれ5割となり、女性の管理職も多数活躍しています。また、管理者の年代は20代〜40代と幅広く、ご年齢に関係なく活躍の場があります。 1ヶ月目までは、会社・事業部の概要説明や基本的なビジネスマナー、管理者として必要なマインドを学びます。最初から管理業務につくのではなく、まずは業務知識を習得するため実際にメンバー業務の座学研修⇒実務研修を進めます。 2〜6ヶ月目でメンバー業務に慣れたらクライアント理解を深めるため、管理業務も学んでいきます。 提出資料の作成方法やデータ分析なども最初は先輩がチェックするので安心です。約3〜6ヶ月目安に管理者として一人前を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

◎日本のキャッシュレス市場を牽引するサービスを展開。21.6万店舗が導入 ◎ソフトバンクGの安定基盤／在宅勤務可／フルフレックス／土日祝休み ■業務内容 （1）法人（加盟店）からの当社サービスに関する利用状況や契約などに関する問合せ対応 （2）外部パートナー企業スタッフならびに社内関係部署からのエスカレーション対応 （3）外部パートナー企業とのセンター運営に関する調整／管理 （4）マニュアルや手順書、FAQ等の作成などの運用管理業務 （5）トラブル発生時における関係部署や外部パートナー企業との調整 （6）既存サービスや利用ソリューションなどの改善対応 （7）新規サービスやソリューション、新規業務開始時の業務構築 （8）サービス品質／応対品質向上を目的とした各種付帯業務 ■配属先情報： 部署（チーム）構成：40名（正社員4名、業務委託36名） 男女比：正社員：男2名、女2名、業務委託：約半々 ■当社の特徴 決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。ソフトバンクグループの一員として、お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。急速にAIが浸透していく現代、決済にも大きな変革の波が押し寄せています。SBペイメントサービスは、ソフトバンクグループの新しい金融テクノロジー（FinTech）事業を担う会社として、先進企業と協業し、多種多様な決済サービスの提供に努めています。 「情報革命で人々を幸せに」のソフトバンクグループ理念のもと、私たちは利便性・快適性の高い決済サービスによって、「人」と「価値」の結びつけを深め、よりよい社会の実現に貢献したいと考えています。 ■下記のご経験をいずれかお持ちの方はよりご活躍イメージがございます。 ・コールセンター運営の実務経験 ・決済代行業界の経験： 決済代行業界でのコールセンター運営経験 ・マネジメントスキル： チームのパフォーマンス向上のための経験や能力 ・分析力： コール内容の傾向分析や対応件数の分析能力 ・教育・研修スキル： オペレーターの育成・指導経験 ・システム知識： コールセンターシステムや顧客管理システムへの理解 ・KPI管理能力： 数値目標の設定と進捗管理の経験 ・クロスファンクショナルな協働経験： 他部署との連携や調整の実績 変更の範囲：当社における各種業務全般

コールセンターのSVとしてお客様であるクライアント企業からのお問い合わせに対応していただきます。 ・コンタクトセンター立上げ業務全般（計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など） ・コンタクトセンターのマネジメント業務全般（品質・生産性・情報・セキュリティなど） ・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務 ・オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進 ■キャリアパス SV⇒リーダーSV⇒マネージャー ・リーダーSVは常駐現場のトップの位置づけであり、マネージャークラスになるといくつかのユニットを受け持ちマネジメントするポジションです。現状ではリーダーSV層で30代前半、マネージャー層で30代後半が中心となっていますが、同社としては20代の層を積極的にリーダーSV層へ登用し、マネージャー層の若返りをしていく方針です。 また、コンタクトセンター管理者としてのプロモーションだけでなく、業務系のコンサルタントを目指すなど、新たなキャリアへのチャレンジも可能です。 ■会社の特徴 一般的なコンサルティングファームの領域を超え、次世代型トータルソリューションファームとして、経営・マーケティング戦略を立案するだけにとどまらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。２０１６年マザーズに上場し、２０１７年には技術力の高さに定評のあるＩＴ会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。また、直近では、オペレーション拠点としてバンコク（タイ）、 技術研究拠点としてにシリコンバレー（アメリカ）にオフィスを設けるなど海外展開にも注力しています。

〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜 当社にて、下記業務をお任せいたします。 ■業務内容 顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 ■詳細 ＜SV・チーム管理＞ ・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック ・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど） ＜PL・プロジェクト管理＞ ・社員管理（社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など） ・案件管理（収支管理、要員調整、外注管理など） ・クライアント折衝（改善提案、定例報告など）） ・社内組織管理（各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など） ＜本ポジション・当部のミッション＞　 ・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供 ・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上 ・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■身につくスキル ・保険知識全般…保険業界、保険商品、多岐にわたる保険事務業務 ・コールセンター運営管理スキル…COPCに基づくスタッフィング、パフォーマンス管理、品質管理等 ・大手金融顧客での案件対応によるビジネススキル…顧客交渉力、リーダーシップ、チームマネジメント力 ■キャリアパス 管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について ・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。 ・残業20ｈ程度 ・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境 変更の範囲：会社の定める業務

【2025年4月1日入社にて積極募集中です！】 ＜世界中に支えたい人がいる＞ 海外旅行保険に関するアシスタンス会社として、世界各国の提携ネットワークを活かしお客様からのSOSに対応します。 例えば…「体調を崩してしまった」「怪我をしてしまった」等、多種多様なヘルプに対応します。 お客様からのご相談内容を丁寧にお伺いした上で、医療機関・通訳・日本人スタッフのいる提携施設の紹介や手配など、お客様にとってベストな方法を自ら考え、世界中の関係者と連携しながらサービスを提供します。いわゆる「コールセンター」と聞いてイメージする定型的な業務をマニュアルに沿ってこなしていくだけではなく、自ら考えて行動する柔軟性や創造力が求められ、自分自身の思い次第で業務の幅や経験値が広がっていきます。また、現地の病院手配やアシスタンス会社とのやりとりで英語を使うため、お持ちの英語力を活かしてご活躍いただけます。 ※入社後は、語学試験（Versant・TOEIC）の受験料補助や、翻訳ツールを活用する等のサポートもございます。また、医療用語等の英単語は入社してから無理なく習得できるのでご安心ください。 【働く環境】 ◎有休消化率100%、安心のサポート体制 24時間365日、世界中のヘルプに対応するため、シフト制で働いております。 社員が無理なく働ける環境を整えるため、休憩室・仮眠室など設備の充実や、夜勤の後は必ず休暇となるシフト体制、優先的に有休が取得できる月を順番に設ける工夫、睡眠プログラム（保健師との面談による一人ひとりに合わせたサポート）の導入等を行っております。 ◎チームワークの強さ お客様からのヘルプの内容は多岐にわたるため対応に迷うこともありますが、必ずメンバー同士で相談しながら一緒に解決策を考えお客様に向き合っています。担当者間で案件の引き継ぎを行いバトンを繋いでいくため、一人で抱えることはなく、チームで対応していきます。 ◎伸び伸びと働ける職場 社員一同「誰かの役に立ちたい」という思いが共通しているため、誰に対しても壁がなく相談しやすい上司・先輩ばかりです。シフト制のため 、平日の休みを充実させている社員や、長期休暇で海外旅行に行く社員も多くいます。休憩室には旅行のお土産が置いてあり、仕事もプライベートもそれぞれ自分らしく充実させながら働いています。 変更の範囲：会社の定める業務