操作方法や振り込み手数料など銀行やコンビニのATMに関する お客様からのお問い合わせに対応するコールセンターにてスタッフ管理等のＳＶ業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ■お客様からの各種問い合わせ対応 ■紛失したカードの停止 ■小銭・お札が無くなる前に警備会社への連絡 ■オペレーター労務管理 ■エスカレーション対応 ■ATMの状態監視、故障時の復旧対応 　…警備会社などへの出動要請・復旧支援 ■業務報告用の運用データ集計　など コールセンター経験があればOKです ※直接雇用の時：最大6ヶ月派遣として就業後、双方合意に至った場合正社員として直接雇用予定 ※直接雇用後：想定年収400万円～

┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛ この度時給を大幅アップ 　時給1300円▶▶▶▶▶【時給1600円】 しっかり高収入で長く続けられるお仕事です ┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛┛ ≪コールセンターのスーパーバイザー(SV)≫ 東京海上日動火災保険株式会社の コールセンターでのSV業務です。 下記のような業務をお願いします。 ・保険にご加入希望のお客様に対して 　契約内容の意思確認(発信)、対応内容の入力 　 ・申込書の作成や書類確認などの事務作業 　 ・オペレーターからの 　エスカレーション対応、二次対応 ・オペレーターの研修、シフト管理、 　業務スケジュールの管理 ・マニュアルや報告書の作成 など 【研修期間】 ・10/1(水)～11/30(日) ※時間は全日程9:00～18:00 ※期間中も同待遇 ※研修期間中は土日祝休み 研修終了後「損害保険募集人資格」を 取得していただきます。

【行政関連の審査・確認業務：一般事務 スーパーバイザー】 申請されれた内容の審査を進める事と、 その作業を担っているスタッフからの エスカレーション受け、 業務フォロー、案件のハンドリング、 進捗確認、及びスタッフの育成、 勤怠管理、マネージメント、 またチーム内会議への参加及び各種進捗報告を行って頂きます。 【研修日程】 8/1(金)～8/7(木) 研修期間中は9：00～17：30(実働7.5h/休憩1h) ※土日祝休み ※研修中も同時給+交通費 ※9月入社も相談OK

銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応のお仕事です。 3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 主な業務内容 ‾‾V‾‾‾ ■銀行ATMのお問い合わせ対応 お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、ATMの動作不良、落し物のご連絡、手数料の確認などです。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ＼＼POINT！／／ ◎未経験から挑戦できる 「リーダー業務？！自分でも大丈夫かな…」とお思いの方！ 研修期間中は専属の研修担当が付き、現場配属後も教育担当の先輩社員がしっかりサポートしますのでご安心ください！ “仲間とコミュニケーションを取ろう”という意識があれば大丈夫です！ ◎多彩なキャリアパスを用意 運営サポート職（SV）からセンター長や管理部門、教育担当など別部門へもステップアップできます。入社3年でリーダーから副センター長になった社員も！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【研修制度について】 ▼STEP1（入社後2週間） 座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 ▼STEP2（1カ月～2カ月後） 実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。 ▼STEP3（3カ月後） 所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。

＼注目ポイント／ ◎シフトは3パターン！⇒11時出勤、13時出勤もあり ◎地域限定の正社員登用制度あり⇒札幌で長く働きたい方必見 ◎サポート体制抜群！⇒同じフロア内に複数のSVがいるので安心 ≪公共事業コールセンターでのSV業務≫ [具体的には・・・] ＊スタッフの教育・採用面接・研修・シフトの管理 ＊お客様対応のフォロー ＊センターの品質管理および業務改善提案 ＊報告書およびマニュアルの作成・更新 まずは7～10名前後のオペレーターさんを フォローしていただくところからスタート。 徐々にセンター全体をとりまとめる立場へとステップアップします。 同じフロア内に複数のSVがいるので安心＊ クレーム対応もほとんどありません^^ ■とある1日のお仕事の流れ 08:40　出勤朝礼後、業務開始 　オペレータさんからの質問や 　エスカレーション対応などを行ないます。 ↓ 11:00　クライアントとの打合せ ↓ 12:30　お昼休憩 ↓ 13:30　業務の資料作成 ↓ 14:30　オペレータとの定期面談 ↓ 16:00　センター業務、再びオペレータさんからの質問対応など ↓ 17:40 退勤 ※60分休憩(無給)以外にも1日2回の10分休憩(有給)があります 【研修日程】下記いずれか5日間 [A]7/14(月)～7/18(金) [B]8/4(月)～8/8(金) ※時間は全て9:00～17:00 ※期間中は土日祝休み ※研修中も同待遇 研修終了後も1ヶ月程度は 先輩のフォローを受けながら 自分なりに復習をしていただき 業務知識を深めていただきます^0^ 分からないことがあれば スグに質問できる環境です＊

●コールセンターのスーパーバイザー 大手保険会社・金融機関・決済サービス会社などの サポート業務を担うコンタクトセンターにて、 スーパーバイザーとして下記業務を お任せします。 ≪具体的には...≫ ＊保険代理店からの、来店顧客に関する 　お問い合わせ/ヒアリング対応 ＊お客様からの名義・口座変更、 　解約等の手続き依頼受付 ＊企業やお客様からの、 　各種お知らせDM・通知書類に 　関するお問合せ対応 ＊企業からの決済状況についての 　お問合せ対応 ＊オペレーターからの 　エスカレーション対応、二次対応 ＊オペレーターへの研修実施、 　シフト管理、面談対応 ＊対クライアントや社内との 　連絡業務、報告書作成　など ▶各業務はチーム制となります。 ご経験やご希望に応じて 最適な業務からスタートしていただけます。 【勤務開始時期調整可能】 スグに働きたい方も、 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^)

未経験でも安心して始められるコールセンターのお仕事です！ 新電力サービスや法人携帯電話サービスに関して、法人のお客様への電話でのご案内や、お問い合わせ対応をお任せします。 ご利用中のお客様からの質問に対応したり、企業様へサービスをご紹介して、導入のご案内をする業務です。

＼ 経験者歓迎！／ BtoBのコールセンターでの運営管理の お仕事です。 現場管理、運営サポート、業務改善等など 管理者業務もお任せします。 その他、オペレーター業務として 架電リストに沿ってお電話をし、 データ分析プラットフォームの 提案～アポイント取得までを行います。 1つ1つの業務を着実に身につけてもらい 徐々に対応範囲を広げていくので ブランクのある方も安心です ご案内するシステムの詳しい情報は 丁寧な研修でじっくり学べます。 実務デビュー後もスムーズに 業務が進められるように実践に 近い形での研修を行います。 「経験を活かして頑張りたい」 「キャリアアップしたい！」 「新しいことにチャレンジしたい」etc. 少しでもご興味がありましたら お気軽にお問い合わせください！ ーーーーーーーーーーーーーーー ＜稼げる高収入＞ 想定年収：480万円～570万円程 経験活かして稼げるオフィスワークです ＜お休みもしっかり取れる職場＞ 年間休日120日以上 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇あり プライベートも大事にしたい必見！

【金融系コールセンターでのリーダー業務】 ローンに関するお問合せに対応いただくコールセンターでオペレーターさんをサポートいただくお仕事です。 《具体例》 ・ローン申し込みに関する問い合わせ ・住宅ローン申請方法に関する問い合わせ ・審査状況に関する問い合わせ ・契約内容の変更に関する問い合わせ など。 お客様のお困りごとを電話やチャットで解決していただくお仕事。 事前知識や管理者の経験も不問！ コールセンター経験を活かしてチャレンジ大歓迎！ プライベートにも役立つ知識が身に付きますよ！ 経験を活かしてステップアップしませんか！ ◆入社日：即日※応相談

加盟店や社内からの、 業務用Webシステム（ECサイトや請求管理ソフトなど）、 社内IT（PC操作やネットワーク障害など）に関する 問合せを受け付けるテクニカルサポートデスクです。 一次（電話）対応や関連部門への引継ぎ、 遠隔操作によるサポート、 対応履歴チェックなどの二次対応を行っていただきます。 ＜受電対応＞ 「システムエラーの表示が出たのですが、どうすればいいですか？」 「プリンタドライバーのインストール方法を教えてください」 ＜その他対応＞ ・ネットワーク障害通知を確認し、各所へ架電し対応依頼を行う。　 ・システム障害の問合せに対し、要因に応じた連絡先へ連携。 ・対応履歴をチェックし対応内容の精査 【研修日程】 随時実施(1か月間) 9：00～18：00 ※入社日は面接の際にご相談ください ※研修中も同時給

≪選べる曜日×日数≫・・・週2～5日＆5～7ｈの間で選べる勤務時間！ プライベートと両立しながら働けます ≪簡単テレアポ≫・・・リストをもとに企業のアポ取りをするだけ！ その後は営業さんへバトンタッチです 電話対応の経験があればスタートできるお仕事内容 ----------------------- リサーチ会社で自社サービスのご案内をお任せ！ 製薬会社・ベンチャーの管理・企画部門、大学・研究機関等に 「このようなデータを取ることができます!」と ご説明していただきます。 【仕事内容】 リストに基づいて、法人へアポイントの獲得（5件/ｈ） ⇒代表電話に掛ける ↓ アポ取得や資料送付のご案内 リストの作成 ≪服装≫ オフィスカジュアル

法人向けヘルプデスク業務、 ・モバイル端末に関するヘルプデスク業務(法人対応) ・電話、メールでの問い合わせ対応業務 →モバイル端末の利用方法のご案内（故障切り分け含）、及び各種申請（新規、機種変更等）の問い合わせ対応等 ・その他庶務

コールセンタースタッフ大募集！ リモート面接実施中！勤務時期もご相談ください◎ PCの基本操作（タイピング）ができればOKです。 勤務先には、未経験者の気持ちがわかる 先輩たちがたくさんいますので、 不安に思ったことは何でも気軽に聞いてくださいね。 【お仕事例】 インターネットからお申し込みのあった 個人のお客様に対して、 電話にて引越の見積依頼の対応や、 訪問アポイントの日程調整を行います。 --------------- 研修や対応をまとめたマニュアルも 用意していますので、未経験の方もご安心ください。 未経験からでもはじめやすく、 残業はほとんどないので働きやすさは抜群です。 「スキルアップできる現場で働きたい」 「子どもがいても安定して長く働きたい」など、 働くしゅふさんのキャリアを応援していきます！ はじめは派遣スタッフとしての勤務となりますが、 ゆくゆくは「社員登用」を目指して、長期的に働けます。 実際に社員にステップアップしてた例もあり！ 未経験からでも教育体制がしっかり整っているので 派遣デビューのママさんでも安心です！ サポート体制万全のもと、未経験から コールセンタースタッフとして働くチャンス！ WEB応募からのリモート面接を実施中！ まずは「応募する」ボタンよりご応募ください。

応募前にご確認ください ※長期キャリア形成を目的とした採用のため、40歳までの方限定採用です。41歳以上の方はご応募をご遠慮くださいませ。 『オフィスワークって、なんだか堅そう…』 そんなことありません、、！ 応募受付メインのお仕事なので、こちらから売り込む営業電話は一切ナシ。 マニュアル完備で、「この日程で面接いかがですか？」など、応募者と気軽にお話しするだけ。 しかも服装・髪型・ネイル自由で、20代女性が多数活躍中！ ＼働きやすいPOINT／ ・ シフトは朝10時からで通勤もラクラク ・ 駅チカ（四ツ橋・心斎橋ほか）で雨の日も安心 ・ 完全週休2日＆残業少なめでプライベート充実 ・ 年間休日122日＆長期休暇あり 「電話対応が初めて」「PC入力が苦手かも」という方もOK。 まずは研修で少しずつ学びながら、先輩がすぐ近くでフォローします◎ 『人と話すことが好き』『オフィスワークに挑戦したい』そんなあなたを歓迎します！

銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応のお仕事です。 3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 主な業務内容 ‾‾V‾‾‾ ■銀行ATMのお問い合わせ対応 お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、ATMの動作不良、落し物のご連絡、手数料の確認などです。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ＼＼POINT！／／ 和気あいあいとしており、新人さんを歓迎する雰囲気に満ちているセンターです。 勤務歴が長いメンバーも多いですが、新しいスタッフもおり、全員が隔てなく仲が良いです。 また、さまざまな趣味を持つメンバーがいるため、気の合う仲間に出会える可能性も！ また、英語対応の人もいるので国際的な雰囲気です！ ◎多彩なキャリアパスを用意 運営サポート職（SV）からセンター長や管理部門、教育担当など別部門へもステップアップできます。入社3年でリーダーから副センター長になった社員も！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【研修制度について】 ▼STEP1（入社後2週間） 座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 ▼STEP2（1カ月～2カ月後） 実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。 ▼STEP3（3カ月後） 所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。

銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応のお仕事です。 3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 主な業務内容 ‾‾V‾‾‾ ■銀行ATMのお問い合わせ対応 お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、ATMの動作不良、落し物のご連絡、手数料の確認などです。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ＼＼POINT！／／ ◎未経験から挑戦できる 「リーダー業務？！自分でも大丈夫かな…」とお思いの方！ 研修期間中は専属の研修担当が付き、現場配属後も教育担当の先輩社員がしっかりサポートしますのでご安心ください！ “仲間とコミュニケーションを取ろう”という意識があれば大丈夫です！ ◎多彩なキャリアパスを用意 運営サポート職（SV）からセンター長や管理部門、教育担当など別部門へもステップアップできます。入社3年でリーダーから副センター長になった社員も！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【研修制度について】 ▼STEP1（入社後2週間） 座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 ▼STEP2（1カ月～2カ月後） 実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。 ▼STEP3（3カ月後） 所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。

◎力仕事が苦手でもOK！◎ 男女問わず20代～50代まで幅広く活躍中！ 未経験から始められるカンタン軽作業のお仕事です。 作業はシンプルで力仕事もないため、体力に自信がない方でも安心して働けます◎ 工場勤務が初めての方にもピッタリ。 主な仕事内容は、、、 ■シリアル食品の製造補助 原料の投入、投入機械の移動、原料のミックス、包装作業などを行っていただきます。 ■シリアル食品の梱包作業 完成したシリアル食品の梱包と包装をお願いします！ ＼働きやすいPOINT／ ・東湊駅より徒歩10分！バス、電車通勤OK ・休憩室、食堂あり！ ・制服貸与冷暖房完備 「初めての工場勤務で不安…」そんな方も大歓迎！ 丁寧な研修とサポート体制が整っているので、どなたでも安心してスタートできます。 シンプル作業＆空調完備の快適な職場で、コツコツもくもくと働ける環境です。 「ブランクがあるけどもう一度働きたい」「安定して長く働きたい」　そんなあなたにぴったり！お気軽にご応募下さい

パーソルグループの一員として、 『チームを支える』仕事で、 新たなキャリアを踏み出してみませんか。 お任せするのは、 自治体や大手企業などからアウトソースされた、 多種多様なプロジェクトのチームリーダーのお仕事です。 アウトソーシングの需要もどんどん高まっており 将来の不安なく働けます！ 業務内容： ■チームの業務管理 ⇒業務進捗や納期確認など、メンバーの仕事に支障がないようチームをサポート ■チームメンバーの管理（育成やフォロー） ⇒定期的なメンバーとの1on1の実施 ■マニュアルの作成・更新 ⇒業務の手順や、よりお客様に伝わりやすいトークへの改善　など ※上記以外にも、あなたの成長速度に合わせてクライアント様への資料作成や報告会、改善提案などもお願いしたいと思っています。 ＜　プロジェクトの例　＞ ■クライアント企業の事務代行業務 ■パーソルグループ企業の新規開拓業務 ■パーソルグループ企業のサポート代行業務　など 数字のみならず、頑張りをしっかり評価します。社歴や年齢に関係なく、キャリアアップが可能です◎ 上長と業務についての悩みやプライベートの話など、何でも話せる1on1の時間を定期的に設けております。相談できる環境がありますのでご安心ください！ 【おすすめポイント】 (1)研修制度がしっかりしているので、入社後も安心◎ (2)月に1度、ノー残業デーを実施！ワークライフバランスを保つ取り組みも行っています！ (3)男女ともにの育休取得者・復職者多数！育休後の復職率96％！ 【担当職種について】 ■正社員（転勤あり） 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ■正社員（札幌勤務限定） 職種の変更の範囲：変更なし ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

ビーウィズ長崎コールセンターで 働くオペレーターのシフト調整や、 二次対応、面談など 主にスタッフの管理をお願いします。 取り扱う業界は、 金融/健康保険組合/家電メーカーなど 多岐に渡ります。 ≪主な配属チーム≫ ・生命保険会社のお問合せ対応 ・家電メーカーのコールセンター ・損害保険会社のお問合せ対応 ・パナソニック製品のカスタマーサービス など ※希望と適正を考慮して 　配属チームを決定いたします 入社してすぐ 「さぁやってみよう」といった 無理難題を押し付けたりしないので ご安心ください^^ 【勤務開始日について】 即日勤務OK！ スグに働きたい方も、 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^) 【研修について】 シフトに沿って随時実施 ※研修中も同時給+交通費 ／ 未経験でも安心の研修制度* ビーウィズでは100以上の Web研修をご用意しています。 ≪例えば..≫ 「Excel基礎研修」 「研修トレーナー実践」 「タイムマネジメント講座」 「ダラダラ会議をなくす4つのスキル」 「怒りのおさえ方」 「セルフカリブレーション」 「ミライ転換力(親身な応対編)」etc. 事務スキルから社会人スキル、 コミュニケーション、ビジネス推進力など 幅広く学べるので、スキルUP可能＊ ＼

＜働き方はあなた次第、佐世保ではじめるオフィスワーク＞ ◎勤務時間、選べます。 ◎休日休暇、選べます。 ◎自分のキャリア、選べます。 ◎転勤は、ありません。 だから長く活躍できる、そんな環境が当社には揃っています。 最適な働き方を、手に入れてみませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【チームをまとめる、オフィスワークの司令塔】 お任せするのは、コールセンターの管理者（SV）です。 オペレーターがお客様にスムーズな対応ができるよう、 サポートし、チームを成功に導くのがミッション。 人と深く関わり、チームを育てていく面白さがあります。 ■オペレーターのフォロー、品質向上のための改善提案■ オペレーターのお困り時のフォローや、 クライアントの求める品質に近づくための改善提案。 ■クライアントへの報告書作成、定例会の進行■ クライアントの目標数値に対しての結果を報告します。 ■メンバーのシフト作成、残業時間の管理 など■ ※1チーム5名～10名の組織です。 10代～70代の方々をマネジメントしていただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【配属先はあなたの希望や適性を考慮】 アルコールチェックの数値報告、自治体の町民・区民の問い合わせ、 社会福祉関連の助成金の問い合わせ、宅配すし・ピザなどのお客様相談室、 クライアント企業の経理事務、TV視聴率のデータ収集など、 多種多様なプロジェクトがあります。 【未経験でも安心！万全の研修体制】 入社後、2週間～1ヶ月程度はオペレーターとして 電話応対やデータ入力を経験。現場を理解した上で、 先輩SVのもとでフォロー業務や品質管理など、 段階的に管理者業務を学んでいきます。 早い方なら半年～1年でSVとして独り立ち。 あなたのペースで着実に成長できる環境です。

＼他業種からのチャレンジ歓迎◎／ ＜＜ 頑張りはしっかり評価！＞＞ ・昇給制度(最大時給1600円) ・地域限定正社員登用制度 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ １００円ショップダイソーの 店舗スタッフからの問合せ窓口業務にて 管理者としてお仕事をお任せします！ 主に店舗で使用しているPCやiPad、設置してあるレジ等、 機器のテクニカル系のサポートセンターです◎ ※一般のお客様からの入電はありません。 まずは、オペレーターの手上げ対応、 クライアントご担当者へのエスカレーション等の 業務をお任せする予定です＊ 上記業務習得後は、稼働調整や報告書作成、 採用面接などのスキルも順次落とし込みを実施します！ ※業務スキル習得の為、 はじめは受電業務メインで対応いただきます。 ■問い合わせ例 「自動発注システムの数量が通常より多い...」 「PC、iPadがWi-Fiに繋がらない...」 「POSレジにエラーが表示されて、レジが起動できない...」 「お客様の会計中に自動釣銭機からお釣りが出てこない...」 【研修日程】 随時実施/5日間 13:00-22:00(休憩1h) ■研修内容 [1]会社概要、センタールール説明 [2]クライアント企業の概要説明 [3]商品・サービス・業務内容について知識を習得 その後、約1ヶ月間のOJT研修を行います。 管理者が専属で1名付き、実際の受電業務を行いながら 丁寧にフィードバックを実施します◎

＼20代～30代活躍中／ 【パーソルマーケティングから　派遣スタッフ　として就業いただきます！】 ▼就業期間▼ 2025年07月中旬～長期 ※開始日の希望はご相談下さい。 大手製薬会社の健康食品通販のコールセンターでリーダーのお仕事。コールセンターのSV経験いかせる！ オリエンテーションや研修がしっかりあるので業界未経験でも安心してスタートできます！ 大手ならではの環境ではたらきやすい！おしゃれな食堂・休憩室・カフェテリア完備！ ＜コールセンタースタッフのリーダー＞ ・コールセンターの運営、管理・スタッフフォローや育成・勤怠管理、クレーム対応・得意先対応、プレゼンテーションの企画や実施・SVミーティング、勉強会参加・トークスクリプト、マニュアル作成など ＜仕事の特徴・やりがい＞ にぎやかな雰囲気、質問しやすい、ガンバリをきちんと評価してくれる、コツコツの仕事、経験を活かしてスキルアップ

【委託先コールセンターの管理をお任せ◎年休125日/土日祝休み/東洋新薬グループ】 ■求めるミッション 委託先コールセンター様の実績数値を見て、問題がある場合には原因分析・改善提案を行い、KPI達成に向けた管理監督業務を行っていただきます。 ■業務概要： 当社では化粧品通販における電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターの管理監督業務を中心とした下記業務をご担当いただきます。 ■具体的には： ◇委託先コールセンターのアサイン設計 ◇委託先コールセンターのKPI管理（集計、分析） ◇営業施策考案 ◇実績向上のための委託先コールセンターとのミーティング ◇社内関連部署との連携・折衝 ◇その他付随する業務（メール問合せ対応の運用管理など） ■取り扱い商材： ・基礎化粧品 ・健康食品 ■組織構成： コールセンター部 ※配属先はグループ会社のフォーマルクラインに出向となります。 ■フォーマルクラインについて： 株式会社フォーマルクライン は、東洋新薬グループの化粧品販売会社として2006年9月の設立以来、19年にわたり商品の企画から販売までお客様第一主義のもと事業展開しております。 フォーマルクライン製品の製造を担う東洋新薬は、フラバンジェノール、大豆セラミドなどの機能性素材の研究開発に強みを持ち、品質を最上位概念と位置づけ、厳格な生産・品質管理体制のもとで製品の製造を行なっております。フォーマルクラインでは、そんな東洋新薬で開発された素材を使って、高品質な化粧品・健康食品の通販を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

人材サービスの会社でのコールセンタースタッフの管理業務（SV）をお任せします。 ■職務内容： ・スタッフのアポイント数管理 ・シフト管理 ・スタッフの質疑応答 ・アポイント取得後一営業へ共有作業 ・新人さんの研修、育成など ※アポイント荷電なし 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： 入社後1ヶ月（目安）は研修のため、荷電業務をしていただきます。システムの使い方やアウト返し（切り返しトーク）商材理解など、徐々に覚えていってください。同じデスクに社員もいますので、分からない事はスグに聞ける環境です!研修も手厚いので、安心してスタートしていただけます。スタッフは1日10~15名程度稼働しており20~40代の女性が中心となります。アポイントが取得出来たら、一緒に喜んだりいいトークがあったら共有したりなど、チームワークはバツグンです。 ■主な取扱商材： ・求人広告（doda、バイトル、マイナビなど） ・人材紹介 ・採用代行（RPO） ・採用に関する助成金関連の支援 ・企業型確定拠出年金制度 ■就業環境： ◇完全週休2日制・土日祝休み ◇年間休日125日 ◇月平均残業10時間以下 ◇駅直結のオシャレなオフィス ◇有給休暇取得率の高さ ◇インセンティブ制度 ◇お菓子・コーヒー飲み放題など ■当社について： ヒトの強みを活かした組織づくりをミッションとして、企業様の人材に関するお悩みをヒアリングし、解決できるサービスを提供している会社です。 変更の範囲：本文参照

〜美容業界未経験歓迎／若手・女性も活躍中／スキルアップ可能・評価制度◎／販売員や店舗の販売促進企画・マネジメントをお任せ〜 ■概要： 美容系の商材を扱う「ReFa」ストアを5〜10店舗を担当いただき、採算管理や売上アップに向けた施策の企画・提案・実施などの業務をお任せいたします。スケジュール管理は一人一人にお任せしておりますので、ご自身でコントロールしながら働くことができます。 ■具体的には： ・採算管理： 担当店舗の予算を策定し、売上・経費・人件費の管理を行っていただきます。 ・お客様との商談： 取引先である商業施設本部（百貨店、商業ビル、大手家電量販店、空港免税店など）に対して、ブランド認知拡大や売上アップに向けた販売戦略をご提案いただきます。 ・店舗のマネジメント： 担当店舗を訪れ、現場のモデリスト（販売員）たちとともに売上アップに向けた施策をプランニング〜アクションを実践いただきます。 ※担当店舗によっては月1回程度出張が発生し、多い方だと週1回出張をお願いいたします。 ■組織構成： セールス部には15名おり、担当店舗の業態ごとに5チームで編成されております。メンバーは20代8名、30代5名、40代2名で男女比は6:4で、女性が多く活躍しています。それぞれのチームには営業サポートが1名ずつおりますので、営業活動に集中できる環境です。 ■キャリアパス： セールスとして、メンバー→グループリーダー→課長→部長→本部長と縦にキャリアを築くことができます。スキルで評価しており、実際新卒入社2年目でリーダーとして活躍している社員もおります。 ■やりがい： ・担当店舗に対して一定裁量が与えられます。売り場を工夫したり、イベントを実施するなどチームや各所と相談しながらご自身で考え、PDCを回しながら推進いただけます。 ・モデリスト（販売員）とのコミュニケーションもあるため、エンドユーザーの声を近くで感じやすい営業スタイルです。 ■入社後の流れ： 入社後は1週間程度商品やマーケットに関する勉強会を随時開催していきます。商品理解を深めたら1ヶ月目安で先輩の商談に同行。実際のやり取りを体感しながら仕事の流れや提案を学び、独り立ちを目指します。 手厚いフォロー体制のもと、着実に経験を積み上げていけます。