<夜勤で働ける>コールセンターのリーダー業務/未経験OK/2025-15179SocioFuture株式会社

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仕事内容
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応のお仕事です。 3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 主な業務内容 ‾‾V‾‾‾ ■銀行ATMのお問い合わせ対応 お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、ATMの動作不良、落し物のご連絡、手数料の確認などです。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 \\POINT!// ◎未経験から挑戦できる 「リーダー業務?!自分でも大丈夫かな…」とお思いの方! 研修期間中は専属の研修担当が付き、現場配属後も教育担当の先輩社員がしっかりサポートしますのでご安心ください! “仲間とコミュニケーションを取ろう”という意識があれば大丈夫です! ◎多彩なキャリアパスを用意 運営サポート職(SV)からセンター長や管理部門、教育担当など別部門へもステップアップできます。入社3年でリーダーから副センター長になった社員も! ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【研修制度について】 ▼STEP1(入社後2週間) 座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 ▼STEP2(1カ月~2カ月後) 実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。 ▼STEP3(3カ月後) 所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
働き方
勤務地
千里事業所 大阪府豊中市新千里西町1 ◇ 駅から徒歩5分以内
交通
大阪メトロ御堂筋線・北大阪急行電鉄南北線・大阪高速鉄道大阪モノレール線「千里中央駅」徒歩3分
雇用形態
正社員
給与
月給 275000円 ~ 275000円 (※想定年収 3600000円 ~ ) ・交通費別途支給有 試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間45分 1日あたりの実働時間:7時間45分/休憩:120分 勤務時間:22:00~翌8:00 ※研修期間中は約1ヵ月、9:00~17:30の日勤の勤務となります。 ※土日祝含む勤務となります
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間45分 1日あたりの実働時間:7時間45分/休憩:120分 勤務時間:22:00~翌8:00 ※研修期間中は約1ヵ月、9:00~17:30の日勤の勤務となります。 ※土日祝含む勤務となります
休日
完全週休2日制 完全週休2日制 誕生日休暇、介護休職、育児短時間(規定有) 等もあり ◇ 年間休日120日以上
特徴
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災) ※ご入社の状況に応じて対応 ■リフレッシュルーム完備 ■交通費支給(規定あり) ■時間外手当 ■シニアパートナー制度(60歳~65歳) ■副業可能 <休憩時間でリフレッシュ> PCの前に長く座り続けると、疲れが溜まることも。そこで、休憩時間に疲れをリセットできるよう、リフレッシュルームやロッカールームを完備しています! <面接について> WEB面接ないしは来社での面接をお選びいただけます。 ※ご応募から内定まで、1週間以内を想定しています。
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ■基本的なPCスキルをお持ちの方 └文字入力がスムーズにできる程度でOKです! \コミュニケーション能力・人柄重視の選考です/ 先輩の前職はアパレル販売、飲食店スタッフ、スポーツインストラクター、事務、コスメ販売員、美容部員などさまざま。20~40代が多く活躍しています!コールセンター未経験でも、第一線で活躍できますよ 【職場環境】 ■若手のスタッフも大勢活躍中 「活気あふれる20代の方も未経験からスタート。 同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます」 ■子育てママもキャリアアップ可能 「オペレーターから正社員へステップアップした未経験の方もいます」 ■スキルアップ研修あり 「丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート」
会社概要
会社名
SocioFuture株式会社
所在地
東京都港区浜松町一丁目30番5号
代表者
菅原 彰彦
事業内容
■アウトソーシングサービス ■調査・コンサルティングサービス ■システムソリューション ■人材ソリューション ■ブランチソリューション
従業員数
3657名
資本金
4億8千万円
平均年齢
41.8歳
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