■□全国フルリモート可／利用者数1000万人超え、導入事業所数335,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■業務内容： メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 ■リーダー候補 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 ・チーム(10-15名）のマネジメント ・メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・育成 ・オペレーションコントロール ・メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■マネージャー候補 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント ・グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 ■キャリアパス ・縦のキャリアパス：リーダーやマネージャーなど管理職 ・横のキャリアパス：研修担当、品質担当などのCS内での横の異動、もしくは本人のwillに合わせて部署を跨いだ異動の可能性 ■タイミーのカスタマーサポートとは： カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。カスタマーサポートのヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用、研修と品質管理を担当する人材開発（HRD）部。業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するカスタマーエクスペリエンス（CX）部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆お客様に寄り添いながらブランド改善・企画をお任せ／ナイトブラ「VIAGE」等展開／東証プライム上場G／育休取得率100％／残業25H程◆ 2024年度通販領域の売上117億円規模で展開している当社にて、新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せする予定です。 ■業務詳細： ・お客様のお声に対する改善施策…様々なご意見・ご要望に対して他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます ・業務委託をしているコールセンターの数値管理 ・ブランド別の施策企画・推進 ・お客様イベントの立案・実施 ・顧客分析アンケートの作成・実施・分析・課題提起 ■ご入社後の流れ： お客様応対の基礎知識を学んでいただきながら、目安入社から3ヶ月は学びメインで進めていきます。（2ヶ月以降は、実際にメール返信や受電もしながら実践を通してHRCの応対品質を身につけていただきます。） 業務に慣れていただいたのちに、お客様からのお問合せ方法（コール、チャット等）ごとで担当を持っていただく予定です。 ■組織構成： 現在、課長1名、主任2名、メンバー8名の計11名体制が所属しております。 メンバーは20代〜30代が多く、コミュニケーションも活発な組織です。 お客様との距離が1番近い部署になり、お客様と会社の架け橋となれる重要な部署になります。 ■キャリアパス： ご自身のご希望や、適性に応じて様々なキャリア展開が可能です。 将来的には、リーダー候補として、各ブランドで担当者が分かれるよう組織も拡大していく予定です。 ■同社について： ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、「VIAGE」や「LUNA」などバストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。 『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしており、共に『理想の姿を叶える』を体現いただける方にご入社いただきたいと考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます！】 ■業務内容 当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。 お問い合わせの内容は口座開設や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。 また、口座開設のお申込みをいただいたお客様や当社からのご連絡が必要なお客様への架電業務も行います。 ≪WEBコンテンツ・マニュアル作成≫ WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。 そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成・更新も行います。 ≪プロジェクトへの参画≫ 新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェクトに参加します。 カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当します。 ■OJT 入社後は1〜2週間の座学研修、その後約3か月間のOJTを実施します。 また、部内において月に1〜2回程度の勉強会を実施し、知識・スキルの向上に努めています。 ■勤務時間 原則シフト制（実働8時間） （1）7時30分〜16時30分※月曜日のみ7時00分〜16時00分 （2）13時30分〜22時30分 （3）22時30分〜翌7時30分 ※勤務時間は原則として週ごとに変わり、月曜日から金曜日にかけて同一の時間帯に勤務。 ※土日休み（土日以外の祝日は出勤。祝日代休取得可。） ■一日の流れ（例） 7:30〜9:00：前日の事務処理確認。メールを中心にお客様対応 9:00〜11:30：株式市場が始まるため、お客様対応(LINE、メール)に従事しつつ、後輩社員の電話対応をフォロー 11:30〜12:30：後輩社員の指導(OJT) 12:30〜13:30：ホームページの修正に関する作業 13:30〜14:30：休憩 14:30〜15:30：商品・サービスに関するミーティング 15:30〜16:30：メール対応を中心に残務の確認、処理

〜夜勤なし／安定企業の正社員／歯科材料で高シェア／東証スタンダード上場／ユニークな福利厚生がたくさん／休暇も取りやすい環境／高い商品開発力によるオリジナル商品で全国歯科医創業以来20年増収増益を続け急成長中〜 ■募集内容： ◇自社カタログやECサイトからお客様より依頼のあった注文の受付や問い合わせの対応業務をお任せします。 ◇お客様のニーズに応え、信頼される存在として、あなたのキャリアをさらにステップアップさせませんか ■具体的には： ◇お客様からの注文受付や問合せ対応 ◇オペレーターのサポート ◇関連部署への各種連絡 ■働きやすい環境／福利厚生◎： ◎社員食堂あり(ワンコインで美味しいランチが食へられます) ◎飲料自販機&コーヒーマシーンALL100円 ◎当社カタログ商品を掲載価格からさらに10%0FFで購入可能 ◎旧モデルなど自社販売製品を特別価格で購入可能(例歯プラシ1本30円など) ◎コロナシネマ金沢を優待価格で利用可能 ◎エニタイムフィットネスを優待価格で利用可能 ■当社の特徴： ◇「先生とその患者に喜ばれたい。更に社員、取引先に喜んでもらえる会社になりたい」という考えのもと、デンタルケア製品の開発／製造／販売を中心に様々な事業を展開しながら発展を遂げています。 ◇2000年1月、当社は歯科関連製品を扱う商社として設立しました。「使い勝手の良さ」を重視した商品開発、企画から製造、販売まで一貫して手掛ける体制が特徴です。低価格／高品質の商品は、全国およそ6万5千軒の歯科医院に納品され、歯科業界での歯ブラシ販売本数、また歯科通販売上高ではトップクラスのシェアを誇ります。徹底した顧客第一主義を貫き、業界トップクラスのビジネス基盤を築いてきました。 ■企業理念について： お客様視点に立った、商品開発と誠実なビジネスを行っていきます。 さらに、歯科の重要性を広くアピールして、マーケットの拡大を目指し、仕入先、お客様、その先にいる患者さんに喜ばれる存在になります。 「商品をいかにして販売するか」という販売側の目線ではなく、「こんな商品がこんな価格であったらいいな」というお客様の目線に立ち、喜ばれる商品を、喜ばれる価格でお客様に提供することを第一に考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

現在、生成AIを活用した新規事業である、電話接客AIエージェント「BOTCHAN AICALL」の事業展開を推進しています。今まさに取り組みたいと思っているのが、お客様の業務成果にしっかりとつながるカスタマーサクセスの組織構築です。 オペレーション構築・メンバー育成・AICALLのパフォーマンス最大化を実現し、事業の立ち上げを推進していただける方を募集します。 ■業務内容 社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。 入社後はプレーヤ—業務を中心に対応いただき、 徐々に社内向けの管理/支援業務に携わっていただく想定です。（3〜6ヶ月目安） ・提案業務 ・設計業務 ・管理/支援業務 ■具体的な業務例 （1）提案業務 ・導入企業様向け 導入企業への納品オンボーディング (顧客のコールシステムを整理し、AICALLを繋ぎ込みプランニング/実行。AICALL側の初期設定・学習データ格納・テストを実行) 導入企業への改善提案（実績に基づいた人/AIの配分とフロー提案） ・社内向け 上記オペレーションを構築し、メンバーの業務マネジメントする。 （2）設計業務 ・導入企業様向け アリングシート・オーダーシートの設計 AI技術を用いた会話シナリオの設計 ・社内向け 運用モデルの設計/修正（体制構築/CSオペレーション） （3）管理/支援業務 ・導入企業様向け KPI設定・モニタリングおよび改善提案の実施 定例MTGの開催（課題/ニーズ収集） ・社内向け メンバーの管理と育成 成功事例の共有と浸透 社内の製品開発チームへの改善要望の共有と開発依頼 ■組織構成： 2〜30代中心のメンバーで構成され、日本語堪能な多国籍エンジニアと協働する機会があります ■キャリア ベンチャー企業×事業組成フェーズのため、昇進・昇給の機会があります ■技術 グローバルのAI技術の国内優先権など、先端の生成AI技術を活用することができます ■環境 若い会社のため、柔軟な働き方を推奨する就業環境です 変更の範囲：会社の定める業務

【年収600万円以上〜／充実の研修・マニュアルあり／メンバーのほとんどが長期にわたり活躍／年休125日×土日祝休み×残業20h程度の働きやすさ／国内唯一の「英検」運営企業の安定性】 ■業務概要 国内最大級の英語検定試験である「英検」を運営する当社にて、検定試験に関するお客様からのお問合せに回答していただくカスタマーサポートのリーダー職を増員募集致します。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 英検の申込方法や試験内容など、様々なお問い合わせに対応します。（すべて日本語での対応） OJTを通して一通りの業務を身につけていただいた後、慣れてきたら下記のマネージャー業務を担っていただく予定です。 ◇業務改善 ・顧客対応マニュアルのアップデート ・外部委託先の管理・指導 ・新しい業務フローの設計・運用 ◇社内プロジェクトの進行 ・顧客対応品質向上を目的とした各種施策 ・英検ファミリーの普及促進を目的とした施策 ◇チームマネージメント ・業務ならびにタスクの管理 ・チームメンバーの育成と評価 ●充実の研修・マニュアル 事前トレーニングや詳細なマニュアルをご用意しております。 入社後はまず座学研修を行い、OJTではリーダー、スーパーバイザーが隣にいる状態で顧客対応できます。 ■組織構成 課長1名（男性）、メンバー20名程度（女性）　※うちリーダー2名 ■働きやすさ 年休125日・土日祝休み・残業20h程度と非常に働きやすい環境です。昼食手当月2万円等、補助も充実しております。 ■雇用について 契約社員での採用となりますが、自己都合以外での契約解消はほぼありません。5年以上在籍し、無期契約となっているメンバーも多数おります。 ■当社の特徴 国内で圧倒的な知名度を誇る『英検』は、当協会が問題制作から試験運営、採点、広報発信まで全てを担っています。その実績は創設から60年近くにおよび、受験者数は年間300万人以上。近年では入試に対応する試験としても利用が拡大し、その重要性はますます高まっています。 変更の範囲：本文参照

＜KDDIグループで事業安定性◎／年1回1週間の休暇推奨など福利厚生充実＞ ■業務概要 お客様の声に耳を傾け、サービスをより良くするための改善活動を推進する、ユーザーサポートのスーパーバイザー（SV）候補を募集します。具体的には、以下の業務をお任せします。 ■具体的な業務 ◎ユーザーサポート業務 電話、メール、チャットなど、多様なチャネルを通じてお客様からのお問い合わせに対応します。 ◎ユーザーサポートスタッフの管理業務 業務委託スタッフを含むサポート体制の維持、シフト管理、業務指導、評価などを担当します。 ◎対応品質・生産性の向上 スタッフトレーニングの企画・実施を通して、お客様対応の品質向上と効率化を図ります。 ◎SV業務およびエスカレーション対応 担当チームのスーパーバイザーとして、困難な問い合わせへの対応や、スタッフからのエスカレーションに対応します。 ◎社内外関係部署との調整 お客様からの声や対応状況に基づき、関連部署と連携し、サービス改善や問題解決に取り組みます。 ◎セルフサポートの促進 FAQコンテンツの作成やチャットボットの改善を通じて、お客様自身で問題解決できる環境を整備します。 ■仕事を通して得られるスキル ◇お客様の声をダイレクトに受け止め、サービス改善に繋げる経験 ◇アクティブサポートを通じた、施策実行と効果検証の経験 ◇進化の速い生成AI技術を活用した、新しいサポート手法の知識・スキル ◇コンタクトセンター運営におけるマネジメントスキル ◇関係各部署との円滑なコミュニケーション・調整スキル ◇課題発見・分析力と、具体的な解決策を実行する力 ■当社について ＜KDDIの「コマース領域」を担う中核企業＞ auコマース&ライフは「au PAY マーケット」を運営する会社です。ECは、毎日を支える大切なインフラ。スムーズに、わくわくしながらお買い物をして、お客さまの暮らしが豊かに満たされていく。そんな体験をつくりあげるのが、わたしたちのしごとです。 ■歓迎要件 ・カスタマーサービス領域での品質管理、トレーニング実施経験 ・サービスの企画・ディレクション経験 ・生成AIを活用した業務改善の実績 変更の範囲：会社の定める業務

【年収400万〜／ポテンシャル歓迎】“食”で地域に笑顔と元気を《食品宅配「Oisix」展開企業》移動スーパーの法人営業／販促サポート◆買い物に困るお年寄りの役に立てる社会貢献性大 ■業務内容： ・新規契約先の候補となるスーパーマーケットへ営業 ・販売パートナー（個人事業主）の募集活動 ・契約先スーパーマーケットの事業計画づくりと、経営者とのコンセンサス ・販売パートナーの開業サポートと売上UPのための改善指導 ・販売パートナー開業前後の研修とサポート ■入社後すぐお任せする業務内容： ご入社後はまず個人宅(販売パートナー)への営業からお任せします。 ゆくゆくはスーパーへの営業・WEBマーケティングもお任せする予定です。 ■サポート体制： OJTメインで業務をキャッチアップいただきますが、同世代メンバーが多く相談しやすい環境です！ まずは研修として全国を回っていただきます。(月１回、1週間程想定) （実際にトラック運転手となる個人事業主の方・スーパーと連携し、食品を積み込んで販売する業務からスタートしていただきます） 《チームの雰囲気》 チームメンバーは20,30代も多く、年齢層が近いことやチームで動くミッションが多いことから日々活発なコミュニケーションが行われています。 食へのこだわりがあるメンバーはもちろん、コンビニSV、小売・サービス業の店舗マネジメント、コンサル、パーソナルトレーナー、テレビカメラマン・・など様々なバックグラウンドをもった個性豊かな仲間たちがいます！ 《キャリアパス》 上記配属部署にて、スーパーバイザーという職種からスタートし一定の業務習熟・経験後は、マネジメント職やとくし丸内の別セクションで事業の仕組みづくりに携わることも可能です。 また、入社2〜3年でオイシックス・ラ・大地の別部門へ異動し、経営企画や新規事業の立ち上げなど、多方面で活躍しているメンバーもいます。 ■募集背景： とくし丸事業では、食料品をはじめとした日常の買い物にお困りを感じているご高齢者、通称「買い物難民」と呼ばれる方々に向けた、食品の移動販売モデルを提供しています。 流通総額は年間300億円を超え、移動販売の圧倒的国内シェアトップを誇っており、全国47都道府県で約1,200台のとくし丸が稼働しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇博多駅徒歩5分！未経験OK◆カスタマーサポートSV候補◆年休125日／ホテル事業運営のベンチャー企業◆◇ ■業務概要： ◇当社は、ニュースでも話題の省人・無人ホテルを運営しているベンチャー企業です。自社開発した"tabiq（タビック）"を使用することで、iPad一つで安全にスマートキーを受け渡せたり、個人情報の管理もできるように。人材不足で悩むホテル業界からも高い注目を集めています。 ◇カスタマーサポートチームでは、そのホテルに宿泊いただくお客様からの「鍵の開け方がわからない」「チェックアウトの方法を知りたい」などのお問い合わせに本社から遠隔で対応をしていきます。目の前で困っているお客様を助けるお仕事なので「ありがとう」と感謝されることも多くやりがいのある仕事です。 ◇そんなホテル事業を支えるカスタマーサポートチームのリーダー候補を募集。メンバーのマネジメントや目標管理など、貴重な経験を積めるポジションですので、成長意欲の高く、成果にコミットできる方をお待ちしています。 ■業務内容： 【カスタマーサポートチームの業務】 ◇お客様のチェックイン対応 ◇館内案内 ◇メールや電話での問い合わせ対応 ※tabiqというシステムを活用し、本社から実際に全国各地のホテルにいるお客様の対応をします。 【リーダーとしての業務】 ◇チーム全体のマネジメント ◇アルバイト含むスタッフの管理 ◇チーム全体の業務改善 ◇メンバーからのエスカレーションを含む2次対応 ◇CS代表としてのホテルオーナーとの折衝 ※アルバイトスタッフを含めて20名ほどのマネジメントをしていただきます。 ※スタッフは20〜30代がほとんどで若手中心の現場です。 ■行動指針： 当社はトップダウンではなくボトムアップの組織です。誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。 ■当社について： 当社は福岡市内に本社を構え、ホテル事業、コンサルティング事業、そしてSaaS事業を展開しており、特にホテル開業事業においては、一貫したプロジェクト管理が強みです。（事業：https://reqrea.co.jp/service） 変更の範囲：会社の定める業務

【web制作などで集客支援◆創業4年で顧客総数3,000社超／5年連続200〜300%成長のベンチャー企業】 当社は、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。今後は、国内市場におけるトップポジションの確立に加え、米国市場への進出や新規事業の展開を予定しています。 ■業務内容： 当社の基幹事業であるサブスクWEB制作において顧客のチャットサポートを担当していただきます。問い合わせ対応や修正依頼の引き継ぎなどを行います。 （1）契約しているお客様からの問い合わせ対応 （公式LINEやメールでサポート） 例）「サイトのデザインを一部変更したい」「この部分のコンテンツを修正してほしい」といったご要望がチャット（公式LINE、メール）を通じて寄せられます。まずはお客様のリクエスト内容を正確に把握し、対応可能な範囲や必要なリソースを確認します。 （2）社内チームとの連携 問い合わせ内容をもとに、Webディレクターやデザイナーチームと連携して、修正依頼を進めます。具体的なタスクを社内の担当者に依頼し、スムーズに対応が進むようにフォローアップします。 （3）進行確認とフォローアップ 修正依頼が完了するまでの進行状況を定期的に確認し、お客様に進捗を報告します。必要に応じて、お客様の追加の要望にも迅速に対応し、調整を行います。 （4）プランの提案 お客様とのコミュニケーションの中で、現在のプランよりも効果的な提案ができる場合には、適切なプランやサービスの追加提案を行い、より高い顧客満足を実現します。 （5）CRM（顧客関係管理）の企画・実行 お客様のフィードバックや使用状況を分析し、CRMツールを活用して、さらなる満足度向上に向けた改善提案や企画を行います。 ◆ポイント： ・マニュアルに沿って対応しますが専門的な知識が必要なものは他部署に依頼します。 ・入社時は不要ですがサイト制作の知識や広告運用、SEOなどのマーケ知識は入社後身につきます。 ・CSで対応できる範囲を増やし専門部署の業務工数を減らすこと、オペレーションや業務効率向上することなどを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 本ポジションでは、外注しているお客様向けコンタクトセンターの運営管理、安定稼働と改善、将来に向けた検討から実現に向けた取り組みを行っていただきます。 まずは、委託先のサポート、応答率、応対品質等の施策立案など、各種KPIを適正な状態に保つ役割をお願いします。 その後は、お客様の声を基にしたサービスや各種サイト、運用の見直し/改善などの取り組みにも関わっていただきます。 ■業務詳細： ◇コンタクトセンターの管理運営に関する一連の実務 ・各種KPIデータ分析、問い合わせ分析および改善 ・委託先からのエスカレーション対応 ・顧客対応業務に関連するマニュアル／ナレッジ整備 ・サービス等に関する改善提案 ・サービスリリース時のフロー構築 ■キャリアステップ： まずは、コンタクトセンター運営管理の責任者（課長クラス）を目指していただけます。 ※直接お客様対応をしていただく機会は基本的にありません。 ■当社の強み： 日本で先駆けて「ローコストモデル」を構築。新しい概念をもつ航空会社です。 ・日本の航空史上、記録的なスピードで次々と路線を展開／事業を拡大 ・実績によりマネジメント職へのキャリアアップも目指せます ・世界的機関からの受賞等、独自の価値がアジアや世界に認められています 変更の範囲：会社の定める業務

【年休122日／スタッフ教育やマネジメントに興味がある方へ／中抜けなど柔軟な働き方可能◎】 ■業務内容： 当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、ふるさと納税の寄付者／自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。当社には全国9拠点に自社のサポートセンターがございますので、各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、カスタマーサポートセンターでのSV業務となります。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 ■SV職としての業務： ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの問い合わせ・相談対応 ・契約自治体からの問い合わせ・相談対応 ・システムエラー解消など他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは契約自治体との定例会などに参加し、直接自治体様のお声をヒアリングすることで、よりよいサービス提供、運用改善に取り組みたいと考えております。 ※入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 ■組織・チーム： 現在、センター全体は30名弱（派遣社員含む）、正社員は5名程度の体制です。 ※繁忙期には、センター全体で60名ほどの体制になります。 ■当社について ◎自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開 ・地域産業支援・ふるさと納税支援事業 ・地域コンサルティング・活性化事業 ・産直D2C事業『産直アウル』 ・インバウンド事業『Tokyo Creative』 ◎ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国200以上の自治体） ◎ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発 変更の範囲：会社の定める業務

＜東証プライム上場企業で安定就業／全国に1,050店舗以上展開している『業務スーパー』のフランチャイズ本部＞ ■仕事内容： 当社の主力事業『業務スーパー』の売上UPを担う店舗巡回・指導業務に携わっていただく「スーパーバイザー」を募集します。 ■具体的な業務内容： ＜店舗巡回＞ ・既存店舗を1日に2〜3店舗ほど訪問し、売上拡大に繋がる提案・指導をしていただきます。 ・お客様のニーズを的確にキャッチし販促企画を実行したり、オーナーや、店舗スタッフの方々と店舗レイアウトを一緒に考えたりします。 ＜出店フォロー＞ ・オープン前の立ち上げ段階から、魅力ある店舗づくりに取り組んでいただきます。 ・店舗でオーナーやスタッフの方々と協力しながら搬入作業や、陳列などを行います。 ■入社後のOJTについて： 入社後2〜3ヶ月は先輩社員と一緒に行動し、当社のこと、業務スーパーの運営ノウハウなどを学んでいただきます。 ベテランの社員はもちろん、若手社員も多数在籍していますし、未経験からスタートの方がほとんどですので、スーパーバイザー未経験の方もご安心ください。 ■採用背景： 『業務スーパー』の店舗数は年々増加し、全国47都道府県への出店を達成しましたが、開拓できる市場はまだまだ広がっています。 今後の店舗展開・出店戦略に欠かせないのが、今回募集するスーパーバイザーです。 皆さんには東日本エリアの担当として、現地のオーナー様やスタッフの方々と協力しながら売上拡大に取り組んでいただきます。 プライム市場上場企業で主力事業の発展に貢献する、やりがいのある仕事をしませんか。 ■扱うサービス： 当社は、緑の看板でお馴染みの『業務スーパー』のフランチャイズ本部です。 『業務スーパー』以外にも、中食・外食事業として『プレミアムカルビ（焼肉店）』『神戸クック・ワールドビュッフェ（ビュッフェレストラン）』『馳走菜（惣菜店）』などを経営・FC展開しています。 「食」という生活に欠かせないインフラ企業を目指しています。 ■魅力： ・5日以上連続の休暇も取得可能です。 ※有給休暇取得率（全社平均）は83％で、休みやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜様々な業種の運営ノウハウを習得可能／チャレンジできる環境／博多駅直結の好立地／完全土日祝休み／福利厚生充実〜 ■業務内容： ・LINEサービスの運営組織における、管理職候補の募集になります。モニタリング／審査／問い合わせ対応など、各種オペレーション業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案／実行など、マネジメント業務全般をお任せします。 ・配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するために、ガイドラインに基づく事前審査業務や、モニタリング業務、ユーザーの声をもとに業務改善するカスタマーサポート業務を担っており、業務上のリスク管理などの初期構築に注力をする部署から、基盤が出来上がっている中でより精度の高い運営を目指していく部署まで様々です。 ・これまでの業務改善のご経験や志向性を考慮し、主体的に組織をリードしていただくことを期待し、あなたにあったマネジメント部署をアサインします。 ※業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります。 ■業務詳細： ・運営業務の管理 ・新規業務の立ち上げ（業務プロセス構築） ・各ステークホルダーの調整業務（人事配置やアサイン／予算組み） ・組織／人事戦略の立案〜企画〜実施（採用チームとの連携／オンボーディング／次期リーダー育成等） ・運営におけるリスク管理業務 ■当ポジションの魅力： ・LINEヤフーグループが提供する様々な業種のサービスの企画や運営の知見を得ることができます。 ・運営を一手に担っている会社なので、様々な業種の運営ノウハウに触れることができます。 ・多種多様で主体的に行動するメンバーが多いため、チャレンジしやすい環境があります。 ・自部署の管理に留まらず、部署を超えて新たなプロジェクトを推進していけます。 ・任せられる業務の幅、裁量の範囲が広く主体性を持って働けます。 ■キャリアプラン： 入社後は業務の基本習得、システムやコミュニケーションツールの理解、サービスの知識などを習得いただき、今までのご経験や知見を活かし組織の管理職として業務遂行いただきます。将来的にチームやサービスの拡大にともない、部長クラスやそれ以上の管理職へのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていく可能性があります。 変更の範囲：会社の定めるすべての業務

【職種未経験歓迎／営業からのキャリチェンジ可能！／所定労働7時間20分／裁量権◎／スピード感がある意思決定が可能】 ■募集概要 コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 ■業務内容 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・お客様からの問い合わせ内容の分析 ・お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ■就業時間補足 ・基本は8:40〜17:00（7時間20分）勤務となりますが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施） ・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜：8:30〜16:50（楽天証券朝会） ※部署によりシフト制（標準的な就業時間・実働時間は変動なし）を導入しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆全自動ロボアドバイザリーシェアトップ級！運用者数40万人超・預かり資産1兆4000万円！『働く世代に豊かさを』実現を目指すFintech企業◆ ■概要： カスタマーサポート領域において、SV経験やCX向上に向けた業務やプロダクト改善、BPRのご経験をお持ちの方はご応募ください。 ご経験にマッチしたポジションをご提案させていただきます。 ■募集背景： 当社は創業以来、全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザーの開発・運営を通じて成長を続けてきました。直近では生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォームを立ち上げる転換期を迎えています。 お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。 ■お任せしたい業務例： ◎サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定 ・定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価 ・新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備 ◎カスタマーサポートの高度化 ・カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決 ・お客様のニーズに合った質の高いサポートを提供するための施策立案と推進 ・口座開設や運用開始に関するフォロー施策の企画・推進 ◎コンタクトセンターの管理・戦略 ・コンタクトセンターのKPI分析と施策の実施 ・戦略や予算に基づくリソース確保と管理 ・SVチームの業績目標の設定とパフォーマンスマネジメント ・派遣スタッフの勤怠管理や業務改善に向けた企画 ◎顧客対応・エスカレーション対応 ・資産運用や生命保険に関するメール・電話での問い合わせ対応の実務 ・問い合わせのエスカレーション対応とフォローアップ ・問い合わせ傾向や顧客ニーズの集計・分析と、社内への報告 ◎新規業務構築および業務効率化・プロセス改善 ・新規業務を見据えた業務要件や実務の整理・構築及びシステム部門等との連携 ・業務プロセスの効率化を推進し、サポート業務全般の改善を図る ・業務マニュアルやトークスクリプトの作成・更新 ・テンプレートの管理および改善提案 変更の範囲：会社の定める業務

〜Web接客部門でNo.1を7つ受賞／年次に関係なく評価する社風で入社2〜3年で部長への昇格実績あり／年二回の評価で昇給、昇格を実施しており早期の年収アップ可／週2リモート可、年休125日（土日祝）、残業月10〜20時間程度と働きやすい環境〜 ■採用背景： 当社はサイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」（https://mattrz.co.jp/）の開発・販売を行っています。圧倒的な『低価格』で業界トップクラスに豊富な機能と、専任担当者による『徹底したサポート』体制で高い顧客満足を実現しており、順調に事業が成長しています。 事業拡大に伴い、アウトバウンド営業担当を増員いたします。 ■業務内容： Webマーケティングに課題を持つ企業様に対し、電話やメールを用いて企業様へ「MATTRZ CX」のご紹介、アポイントの獲得をお任せいたします。 ・テレアポを通した新規顧客の獲得 ・「MATTRZ CX」を活用したWebマーケティング改善のご提案 ・ご経験に応じてアウトバウンドチームのマネジメント、戦略立案・実行 ■MATTRZ CXについて： Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用できます。1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広く、手厚いサポート体制により、解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。 ■組織構成： セールス部門は10名程度で構成されています。 ■働く環境： ・週2リモート可 ・年間休日125日（土日祝） ■キャリアパス： 年次に関係なく評価する社風であり、業界未経験から入社した方でも入社後2〜3年で部長へ昇格している等、早期のキャリアアップが可能です。年二回の評価で昇給、昇格を実施しており、一回の評価で月数万円程昇給する方もおりますので、実績を上げて早期の年収アップも可能です。 ■当社の強み： 「MATTRZ CX」は主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、また1社ごとに丁寧なサポートを行うことを強みとして、累計1000社以上に導入。SaaSサービスとしては異例の継続率99％であり、長期的に顧客に信頼いただき、安定的に事業成長しております。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集概要： 保険業界特化のSaaSプロダクトを展開する当社のインサイドセールスとして、内勤での営業活動を担当いただきます。マーケティング部門が獲得した顧客リードに対して電話でのヒアリングやサービス説明を行い、商談獲得につなげることがミッションです。保険業界や自社サービスに関する研修も実施しますのでご安心ください。お客様のタイプを見極め、お伺いした状況やお困りごとに対してソリューションを提示するコミュニケーション力や提案力を生かせるポジションです。 ■担当業務例： ・顧客データベースの管理(契約済顧客/見込み顧客/潜在顧客など) ・顧客開拓戦略の検討 ・お電話での課題/ニーズヒアリングとサービスのご提案 ・商談獲得後のフィールドセールスチーム連携 ・見込み顧客や潜在顧客のナーチャリング ・成果最大化のためのトークスクリプト改善 ・顧客情報の整理/蓄積 ・顧客状況/顧客の声に関する社内各部門へのフィードバック ■プロダクトの特長： 当社が提案する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan」は、従来の「紙」による契約手続きや「属人的」な情報管理を変革し、保険業界のDXを支援するSaaSプロダクトです。2018年のリリースから順調に事業拡大し、お問合せも増加中。2023年には総額15億円の資金調達を実施し、新たに大手企業の獲得や保険会社との協業など、未来の事業に向けた歩みを進めています。 ■入社後の流れ： ＜初日〜2日目＞ 会社説明、労務/経理/セキュリティ等の基本ルールに関するインプット、経営陣からのキックオフ、上長による目標説明などの導入研修を行います。ウェルカムランチ等でチーム外のメンバーとの交流機会もあります。 ＜〜1か月程度＞ 保険業界に関する情報のインプットや先輩メンバーとのロープレ、アプローチ対象顧客の整理などを行います。困ったときに参照できる資料やマニュアルも整備されています。 ＜1か月以降＞ リーダー同席やフォローのもと顧客対応経験を積みます。上司からもフィードバックを得る機会があり、着実にスキルアップを実感できるようなサポートが充実しています。 ＜その後＞ マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど、適性やご希望に応じた様々なキャリアの可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要 今回募集する「クオリティマネージャー」は、モバイル端末やデジタルツールの利活用を通じて、 地域のデジタル格差を解消する取り組みの中核を担うポジションです。 担当エリアにおけるスタッフの採用・育成・現場支援などを通じて、サービスの品質維持・向上をリードいただきます。「誰一人取り残さないDX推進」を掲げる当社において、ユーザーや地域の特性に合わせた“売れる現場づくりを、最前線から支えるやりがいある仕事です。 ■具体的な業務内容 ・現場スタッフの採用・研修・配置に関する対応 ・担当エリア内の販売拠点巡回（ラウンド）とサポート ・現場スタッフへのフィードバック／課題改善の提案 ・販売進捗管理、資料作成、レポート提出などの管理業務 ・担当プロジェクトの運営管理や関係者との調整業務 ・クライアントとの折衝や報告業務、定例ミーティングへの参加 など ■キャリア・成長環境 ・「現場×教育×品質管理」の実務経験を積むことで、プロジェクト管理・人材育成・現場改善のスキルをバランス良く高められます。 ・現場起点での改善提案やチームリードなど、自らのアイデアが反映されやすい環境です。 ・事業部の売上は年々拡大しており、リーダーやマネージャーへのキャリアアップ機会も豊富です。 ・社会や企業がDXを求める中、モバイル業界の知識・経験はさらに市場価値を高める武器になります。 ■入社後の流れ・研修・サポート体制 ・職責者による定期的な1on1ミーティングを通じた個別サポートあり ・職責者および先輩社員によるOJTや営業同行など、実務を通じた丁寧なフォロー体制あり 業務に慣れるまでの間は、段階的にスキル・知識を習得できるようサポートいたしますので、安心してご入社いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要 今回募集する「クオリティマネージャー」は、モバイル端末やデジタルツールの利活用を通じて、 地域のデジタル格差を解消する取り組みの中核を担うポジションです。 担当エリアにおけるスタッフの採用・育成・現場支援などを通じて、サービスの品質維持・向上をリードいただきます。「誰一人取り残さないDX推進」を掲げる当社において、ユーザーや地域の特性に合わせた“売れる現場づくりを、最前線から支えるやりがいある仕事です。 ■具体的な業務内容 ・現場スタッフの採用・研修・配置に関する対応 ・担当エリア内の販売拠点巡回（ラウンド）とサポート ・現場スタッフへのフィードバック／課題改善の提案 ・販売進捗管理、資料作成、レポート提出などの管理業務 ・担当プロジェクトの運営管理や関係者との調整業務 ・クライアントとの折衝や報告業務、定例ミーティングへの参加 など ■キャリア・成長環境 ・「現場×教育×品質管理」の実務経験を積むことで、プロジェクト管理・人材育成・現場改善のスキルをバランス良く高められます。 ・現場起点での改善提案やチームリードなど、自らのアイデアが反映されやすい環境です。 ・事業部の売上は年々拡大しており、リーダーやマネージャーへのキャリアアップ機会も豊富です。 ・社会や企業がDXを求める中、モバイル業界の知識・経験はさらに市場価値を高める武器になります。 ■入社後の流れ・研修・サポート体制 ・職責者による定期的な1on1ミーティングを通じた個別サポートあり ・職責者および先輩社員によるOJTや営業同行など、実務を通じた丁寧なフォロー体制あり 業務に慣れるまでの間は、段階的にスキル・知識を習得できるようサポートいたしますので、安心してご入社いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

≪未経験歓迎（サービス業経験者活躍中/ホテル・飲食店・介護・セラピスト等）／現在1日1組の直営ホールを全国に162ホール展開、今後2030年までに300ホールを目指します／オーダーメイドのオリジナルプランを展開する「家族葬」のパイオニア企業≫ ■職務概要： 日本全国からのご葬儀に関する問い合わせに対応します。お客様からの問い合わせ窓口のため、自らの働きが葬儀のご依頼につながり、事業の成長に直結するお仕事です。 ■業務詳細： ・葬儀を依頼したいお客様からの相談対応 ・葬儀サービスへの問い合わせ・相談対応 ・葬祭サービスに関する各種手配（火葬場予約、ホールの仮予約等） ・社内の関係部署へお客様の情報共有、引継ぎ ・データ入力（お客様の対応履歴） ・受電マニュアル作成、その他資料作成 ■働き方： 3交代でのシフト制となり、月6〜8日夜勤が発生いたします。同じ勤務帯を続け、休みを挟んで勤務時間帯が変わるようにシフトを調整します。また、夜勤明けは、翌日休みです。 例：朝番⇒朝番⇒朝番⇒休み⇒夜勤⇒夜勤⇒夜勤（夜勤明け）⇒休み⇒昼番...等 休日については、9〜10日の内4〜5日を希望休で指定できます。 残業については、基本的にはほぼありません！ ■同ポジションの魅力： ＜未経験でも活躍可能！＞ 入社時点では、葬祭業界の知識はなくても問題ありません。実際に、メンバーは全員異業界からの転職者です。これまでの経験を活かし、業務を習得しています。入社後に学んでいきたい、成長したいという前向きなお気持ちをお持ちの方を歓迎します。 ＜お客様に寄り添い感謝されるお仕事＞ お客様の人生の重要な場面に関わるお仕事です。電話の内容は、家族や自身の葬儀について相談がほとんどで、お客様は不安や悲しみという気持ちを抱えています。お客様の不安な気持ちに寄り添い、しっかりと耳を傾けて要望を聞き、気持ちのこもったサービス案内をすることで、お客様から感謝されるやりがいがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要 今回募集する「クオリティマネージャー」は、モバイル端末やデジタルツールの利活用を通じて、 地域のデジタル格差を解消する取り組みの中核を担うポジションです。 担当エリアにおけるスタッフの採用・育成・現場支援などを通じて、サービスの品質維持・向上をリードいただきます。「誰一人取り残さないDX推進」を掲げる当社において、ユーザーや地域の特性に合わせた“売れる現場づくりを、最前線から支えるやりがいある仕事です。 ■具体的な業務内容 ・現場スタッフの採用・研修・配置に関する対応 ・担当エリア内の販売拠点巡回（ラウンド）とサポート ・現場スタッフへのフィードバック／課題改善の提案 ・販売進捗管理、資料作成、レポート提出などの管理業務 ・担当プロジェクトの運営管理や関係者との調整業務 ・クライアントとの折衝や報告業務、定例ミーティングへの参加 など ■キャリア・成長環境 ・「現場×教育×品質管理」の実務経験を積むことで、プロジェクト管理・人材育成・現場改善のスキルをバランス良く高められます。 ・現場起点での改善提案やチームリードなど、自らのアイデアが反映されやすい環境です。 ・事業部の売上は年々拡大しており、リーダーやマネージャーへのキャリアアップ機会も豊富です。 ・社会や企業がDXを求める中、モバイル業界の知識・経験はさらに市場価値を高める武器になります。 ■入社後の流れ・研修・サポート体制 ・職責者による定期的な1on1ミーティングを通じた個別サポートあり ・職責者および先輩社員によるOJTや営業同行など、実務を通じた丁寧なフォロー体制あり 業務に慣れるまでの間は、段階的にスキル・知識を習得できるようサポートいたしますので、安心してご入社いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要 今回募集する「クオリティマネージャー」は、モバイル端末やデジタルツールの利活用を通じて、 地域のデジタル格差を解消する取り組みの中核を担うポジションです。 担当エリアにおけるスタッフの採用・育成・現場支援などを通じて、サービスの品質維持・向上をリードいただきます。「誰一人取り残さないDX推進」を掲げる当社において、ユーザーや地域の特性に合わせた“売れる現場づくりを、最前線から支えるやりがいある仕事です。 ■具体的な業務内容 ・現場スタッフの採用・研修・配置に関する対応 ・担当エリア内の販売拠点巡回（ラウンド）とサポート ・現場スタッフへのフィードバック／課題改善の提案 ・販売進捗管理、資料作成、レポート提出などの管理業務 ・担当プロジェクトの運営管理や関係者との調整業務 ・クライアントとの折衝や報告業務、定例ミーティングへの参加 など ■キャリア・成長環境 ・「現場×教育×品質管理」の実務経験を積むことで、プロジェクト管理・人材育成・現場改善のスキルをバランス良く高められます。 ・現場起点での改善提案やチームリードなど、自らのアイデアが反映されやすい環境です。 ・事業部の売上は年々拡大しており、リーダーやマネージャーへのキャリアアップ機会も豊富です。 ・社会や企業がDXを求める中、モバイル業界の知識・経験はさらに市場価値を高める武器になります。 ■入社後の流れ・研修・サポート体制 ・職責者による定期的な1on1ミーティングを通じた個別サポートあり ・職責者および先輩社員によるOJTや営業同行など、実務を通じた丁寧なフォロー体制あり 業務に慣れるまでの間は、段階的にスキル・知識を習得できるようサポートいたしますので、安心してご入社いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

コールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）のマネジメントやデータ分析・クライアントへのご提案をご担当いただきます。 ■お任せする業務はこちら！【変更の範囲：会社の定める業務】 　（1）　コミュニケーターのマネジメント：20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 電話対応マニュアルの作成 　（2）　クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います） クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■一緒に働くメンバー！ 福岡の拠点は５つのチームに分かれています。1チーム4〜5名で、年齢層は20代前半〜30代前半の方が多いです。目標数値は、チームで追いかけますのでクライアントから頂いた受注目標を達成するために、チームで協力して行います。 中途で入社した方は、当社でコミュニケーターとして勤務していた方やアパレルの店長、ホテルマン、美容師など幅広いご経験の方が活躍しています。 コミュニケーターの方々は、当社が健康食品や美容系商材等の主婦層がメインターゲットとなる商材を取り扱うため、主婦層の女性が多くなっています。 ■教育体制： 入社後1週間程度は、会社や事業・用語などに関する座学研修やプレゼン研修を行います。その後は3ヶ月程度コミュニケーター業務を実践していただきます。研修中は社内チャットでレポートを提出をいただきますので、日々先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えることができます！半年を目安にSVデビューを目指しましょう！ 変更の範囲：本文参照

【デロイトトーマツグループのシェアードサービス会社／日本最大級のビジネスプロフェッショナルグループ】 ◆所定労働7時間／完全週休二日制・土日祝休み／年休123日／リモート可（在宅勤務率7割程度）／フレックスタイム制◆ ■職務内容： 当ポジションでは、デロイトグループのクライアント向け請求書管理のチームにおいて、請求書に関わる業務を行って頂きます。 リーダー候補として5名程度のチームメンバーをまとめる役割をお任せすることを想定しています。 領域は請求書発行のみとなりますが、毎月数千件の請求書を総勢40名のチーム（3つの小チームに分かれる）で発行しており、大人数向けのオペレーションが学べます。チームワークで仕事をしていく部署のため、コミュニケーション力やチームワーク高く仕事ができる方がマッチします。また、効率化・高品質化を常に目指しており、業務改善や業務フローの構築に積極的に関わって頂ける方からのご応募をお待ちしております。 ■業務詳細： ・請求書発行に関する業務 チーム管理、請求情報のシステム登録や発行業務 ・部門方針に沿った施策対応 業務改善や品質管理、フロントやグループ会社の担当者との調整、グループ会社横断のプロジェクトへの参加（標準化や統一化等） ・部門管理業務補佐 月次報告資料（稼働状況や対応件数、品質等）、会議資料作成、勘定科目の管理や仕分け ■組織構成： 約40名の部署で、同じ業務を担当するメンバーは10名程度（正職員、派遣職員での構成） ■女性活躍： グループ全体でダイバーシティの取り組みが進んでおり、同社でもリーダーが9割女性、女性マネージャーもいる環境です。産休育休復帰している方もおります。 ■デロイトトーマツグループの特徴： デロイトトーマツグループは日本で最大級のビジネスプロフェッショナルグループのひとつであり、監査、税務、法務、コンサルティング、ファイナンシャルアドバイザリー等を提供しています。また、国内約30都市に約20,000名の専門家（公認会計士、税理士、弁護士、コンサルタントなど）を擁し、多国籍企業や主要な日本企業をクライアントとしています。 変更の範囲：会社の定める業務