<平均年齢30代!><夜勤ありで稼げる!>コールセンター管理/未経験OK/2025-3394SocioFuture株式会社

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募集
仕事内容
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応のお仕事です。 3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 主な業務内容 ‾‾V‾‾‾ ■銀行ATMのお問い合わせ対応 お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、ATMの動作不良、落し物のご連絡、手数料の確認などです。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 \\POINT!// 和気あいあいとしており、新人さんを歓迎する雰囲気に満ちているセンターです。 勤務歴が長いメンバーも多いですが、新しいスタッフもおり、全員が隔てなく仲が良いです。 また、さまざまな趣味を持つメンバーがいるため、気の合う仲間に出会える可能性も! また、英語対応の人もいるので国際的な雰囲気です! ◎多彩なキャリアパスを用意 運営サポート職(SV)からセンター長や管理部門、教育担当など別部門へもステップアップできます。入社3年でリーダーから副センター長になった社員も! ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【研修制度について】 ▼STEP1(入社後2週間) 座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 ▼STEP2(1カ月~2カ月後) 実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。 ▼STEP3(3カ月後) 所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
働き方
勤務地
千里事業所 大阪府豊中市新千里西町1 ◇ 駅から徒歩5分以内
交通
大阪メトロ御堂筋線・北大阪急行電鉄南北線・大阪高速鉄道大阪モノレール線「千里中央駅」徒歩3分
雇用形態
正社員
給与
月給 275000円 ~ 275000円 (※想定年収 3800000円 ~ 4100000円) ・交通費別途支給有 ・シフト手当:1万円(条件あり) ・夜勤シフト手当:2万円(条件あり) └夜勤に月5日入っていただければ、シフト手当+夜勤シフト手当がつきます ・深夜割増30% ・土日祝手当(1000円/日) ・深夜手当(1500円/日) 試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間45分 (1)実働:7時間45分/休憩:60分 (2)実働:7時間45分/休憩:120分 ※夜勤の場合 勤務時間:8:00~16:45、11:15~20:00、12:30~21:15、21:15~32:00 ※土日祝含むシフト制での勤務となります ※夜勤は月5~7日程度を想定しています
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間45分 (1)実働:7時間45分/休憩:60分 (2)実働:7時間45分/休憩:120分 ※夜勤の場合 勤務時間:8:00~16:45、11:15~20:00、12:30~21:15、21:15~32:00 ※土日祝含むシフト制での勤務となります ※夜勤は月5~7日程度を想定しています
休日
完全週休2日制 完全週休2日制 誕生日休暇、介護休職、育児短時間(規定有) 等もあり ◇ 年間休日120日以上
特徴
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災) ※ご入社の状況に応じて対応 ■リフレッシュルーム完備 ■交通費支給(規定あり) ■時間外手当 ■シニアパートナー制度(60歳~65歳) ■副業可能 ■ビル内に食堂あり <休憩時間でリフレッシュ> リフレッシュルームはとても綺麗でオシャレ 電源も利用できますよ(笑) <面接について> WEB面接ないしは来社での面接をお選びいただけます。 ※ご応募から内定まで、1週間以内を想定しています。
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ■基本的なPCスキルをお持ちの方 └文字入力がスムーズにできる程度でOKです! \コミュニケーション能力・人柄重視の選考です/ 先輩の前職はアパレル販売、飲食店スタッフ、スポーツインストラクター、事務、コスメ販売員、美容部員などさまざま。20~40代が多く活躍しています!コールセンター未経験でも、第一線で活躍できますよ 【職場環境】 ■若手のスタッフも大勢活躍中 「活気あふれる20代の方も未経験からスタート。 同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます」 ■子育てママもキャリアアップ可能 「オペレーターから正社員へステップアップした未経験の方もいます」 ■スキルアップ研修あり 「丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート」
会社概要
会社名
SocioFuture株式会社
所在地
東京都港区浜松町一丁目30番5号
代表者
菅原 彰彦
事業内容
■アウトソーシングサービス ■調査・コンサルティングサービス ■システムソリューション ■人材ソリューション ■ブランチソリューション
従業員数
3657名
資本金
4億8千万円
平均年齢
41.8歳
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