〜IT業界経験者歓迎／IT知見を活かして後方支援へ／未経験から輸出関連事務へチャレンジ／技術・法規支援で大手企業を支える〜 ■企業概要 当社は大手企業向けにサーバー、ストレージ、ネットワーク機器などの製造・販売を行っています。 大手企業向け製品の信頼性と、国内外の法規制対応に強みを持つ成長企業です。 ■業務内容 製品の輸出に関わる各種技術・法規支援業務を担当いただきます。 サーバーやネットワーク機器を輸出される企業様のために、 代理で書類への記載事項などを確認・伝達する事務となります。 チェックリストなどもあり、複雑な内容でも徐々に知見を付けていくことが可能です。 ヨーロッパやアジアと、各国に基準があり、 サーバーの材質の中に有害な物質が入っていないか等メーカー様へ確認を行い書面にまとめます。 ■業務詳細 ・輸出管理証明書の作成および管理（メーカー提供資料をもとに作成） ・顧客からの技術・法規に関する問い合わせ対応（口頭、メール、電話）および報告文書作成 ・顧客との打ち合わせ、報告業務 ・社内調達、品質、技術部門との情報連携、書類取得や確認業務 ・輸出手続き支援や社内ガイドライン作成などの付随業務全般 件数：一日に数件分の書類を作成します ■組織構成 システムソリューション本部に配属、約70名が在籍 ■業務の魅力 ・IT経験をもとに商材の理解を深められるため、ご経験を活かして事務へのキャリアチェンジが可能です ・輸出事務の中でも国内外の法規制・規格に対応した専門知識を身に付けられ、手に職を付けたキャリアを実現できます ・海外との折衝経験、国内各所とやり取りを行うため、調整力が身に付きます。 ・自身の関わった製品が無事輸出できることで達成感を味わうことができます。 ・英語での読み書きも発生するため、英語力も活かせます ■教育体制 OJTを中心に業務を習得いただき、輸出業務が未経験の方でも段階的にスキルアップ可能です。資格取得補助制度あり。 ■就業環境 ・年間休日124日／土日祝休み ・昼食補助・マイカー通勤可など福利厚生充実 ワークライフバランスの取れた環境で就業可能です。 ■想定されるキャリアパス 将来的にはチームリーダーやプロジェクト運営を担うポジションも目指せます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜病院・介護医療院のITサポート担当／千葉県内最大級の病院グループ・セコムグループ提携法人で安定◎／残業少なめ〜 千葉県内最大級の病院グループである当法人にて、当法人が運営する５病院、１介護医療院ほか全３０施設において、現場の「困った」「こうできたらいいのに」を解決しながら、少しずつデジタル化・効率化を進めていく、現場に一番近いIT担当者です。 ■担当業務： ・現場の業務ヒアリングと改善案の策定 　└各病院の事務・看護部門などの「非効率な作業」を特定し、ITでの解決策を提案 ・SaaS・ITツールの選定と導入 　└RPAの活用促進、各種業務支援システムの導入、チャットツールの普及など ・現場への導入支援・教育 　└新しいシステムを導入する際の操作説明会の実施や、マニュアル作成 ・小規模な改善対応 　└Excelマクロ等を活用した簡易的なツール作成、法人共通コミュニケーション基盤の構築　など ■組織構成： 各病院や介護医療院内にIT担当はいますが、現場からの要望や依頼に対応するだけで精一杯になってしまっており、DX化を進めていくには至っていない状況です。そのため法人本部でIT担当を採用し、各施設の担当と連携しながらDXを推進いただきたいと考えております。 ■魅力ポイント： 【働く環境◎】：月の残業時間は平均10時間程度と、ワークライフバランスを大切にできる環境です。仕事内容が違っても困ったことや不明点は、周囲に相談しながら進められる環境です。 【福利厚生充実】：セコムグループの福利厚生が利用でき、直営保養所や提携保養所の利用のほか、スポーツクラブ、映画、レジャー、テーマパーク、ショッピング、グルメなど各種割引や優待の制度を利用できます。また、社員食堂が利用できて昼食の補助もあります。そのほか人間ドックの補助金などもあり、みなさんが生活や家族を大切にしながら働けるよう、福利厚生の充実を図っております。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇安定した働き方が魅力の業界トップクラス企業／年休122日・平均残業9.5時間・平均勤続年数14年／創業120年の安定性／多くの業界に影響を与える高圧ガスを展開◇◆ ■dodaからのおすすめポイント ・残業時間は9.5時間程度で、プライベートも充実させられます。社員も穏やかな方が多く働きやすい環境です。 ・日本で初めて高圧ガスを販売した創業120年の超老舗ガス専門商社。平均勤続年数14年と、長く腰を据えて働けます。 ・どの産業にも必要になる、ガスという商材を扱います。社会貢献性の高さが魅力です。 ■仕事内容： 高圧ガス及び関連機器の取り扱い（製造・販売）を中心に化学品・合成樹脂・溶接材料などの販売・輸出入まで幅広く事業展開している当社にて、基幹システムに関する以下の業務をお任せします。 【具体的には】 ・システム関連作業（販売商品の登録業務等） ・業務に使用している各種システムの保守・メンテナンス・サポート作業 ・その他付随する業務（各営業所からの問い合わせ対応等） ■組織構成 6名（男4名女2名 内派遣1名） ■就業環境： 入社後は、先輩社員がＯＪＴで仕事内容を教育させていただきます。人事部の定期的なフォローも環境として整っております。又フラットな方が多く、個人の意見を尊重する企業風土です。福利厚生も充実しております。 ■評価制度： 役割等級制度となっております。目標管理シート（定量）と役割遂行評価シート（等級ごとの定性面）を年間で設定し、中間、期末に評価・振り返りを行っています。昇給・賞与に反映しており透明度の高い評価を行っています。 ■企業概要： 1939年設立の日本で初めて高圧ガスを販売した企業です。お客様との信頼関係を大きく育みながら実績を重ね、現在では産業用・医療用・研究用のガスをはじめ、産業機器、空調関連機器を取り扱い、日本のあらゆる産業の発展に貢献しています。 タイ・マレーシアにも拠点があり、今後とも国内だけではなく、東南アジア展開を活用しグローバル展開を拡大する予定です。 ■企業の特徴： 当社のお客様は各分野のメーカー、官公庁、大学や医療関係の研究機関など多岐に渡り、大手優良企業との取引が多いことが特徴です。安定した環境の為長期就業が望める環境で平均勤続年数は14年です。 変更の範囲：会社の定める業務

【エンジニア職を目指したい方へ（IT職、モノづくり職）／売上規模2,000億円、22,000名規模のアウトソーシング業界No1企業／完全週休二日制／研修充実／住宅手当】 ◆仕事例◆ ・ITエンジニア職（アプリ開発、システム設計、インフラ設計・構築、コーディング、保守・運用、デバッグなど） ・機械エンジニア職（機械設計、実験評価、品質管理、生産技術、CADオペレーターなど） ・電気電子エンジニア職（回路設計、シーケンス制御設計、レイアウト設計、実験評価など） ・組み込みエンジニア職（組込みシステム設計・開発、ファームウェア開発、テスト・検証、技術文書の作成など） ◆働く環境◆ 当ポジションでは残業0〜10時間程度、配属先によって多少前後しますが全社月平均残業時間は20時間程度になります。 ◆充実した教育制度／入社後のフォロー体制充実◆ ◇人事育成制度　…　等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇キャリアサポート制度　…　定期的にカジュアル形式な面談を行うことでストレスレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇人事考課制度　…　目標達成を適性に処遇へ反映されることを有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。 変更の範囲：会社の定める業務

★海外製セキュリティ製品の導入支援や問い合わせ対応を通じて、ITインフラやセキュリティの専門知識を身につけられます。入社後は約1年間のOJTを用意しており、製品知識や業務の進め方を基礎から学べる環境です。実際に未経験からスタートした社員も多数活躍しています。 ＊当社について＊ 創業以来ログ管理製品を主力に、セキュリティ対策製品の販売、構築に関連した事業を展開しております。世界中の優れた製品・技術を自ら発掘し、多くを国内初の販売店として短期間で日本市場に合うようローカライズし、導入後のサポートも含めてお客様に提供することで毎年売上を伸ばしております。 ■職務内容 海外製品を日本でお使い頂けるようお客様に合わせたカスタマイズを行い、導入後も一貫してサポートを行って頂きます。 【具体的に】 ・輸入製品の翻訳：マニュアルや操作画面を翻訳します。 ・製品確認：社内システムにて問題ないか確認の上、マニュアル等作成します。 ・営業同行サポート：営業の方のサポートとして顧客向けに資料作成や商談同行を行います。 ・顧客サポート：お客様からのお問合せ内容に合わせて、動作検証、時には英語でメーカー技術者への問い合わせ等をしながら問題を解決します。 ※英語の使用について 主に海外メーカーとのメールでの問い合わせ対応や、海外製品のマニュアル・画面表記の確認時に使用します。実際の業務では翻訳ツールを活用しながら対応しているため、高い英語力は求められません。 ■組織構成 本ポジションでは23名が在籍中。 全員が中途採用で、20代〜50代まで未経験の方も幅広くご活躍頂いております。 ＜当案件の魅力＞ （1）未経験の方も安心のサポート体制 上長が個人に合わせた研修プログラムをご用意し、約１年をかけてOJTを行っていきます。 （2）高いスキルが身につきます ・時には海外での勉強会もあり、常にグローバルな最先端技術の知識が身につきます。 ・営業の方と一緒に協力して海外製品を販売していくため英語力やプレゼンテーション能力も身につきます。 （3）働きやすい環境 ・自由な働き方ができる社風なため、残業は月平均6時間と短く、有給休暇取得率は全社員平均70％超えております。 ・リモートワークは入社1年後から週1日、3年後以降は週2日可能です。 変更の範囲：本文参照

【担当エリアの小中学校の先生や児童・生徒にタブレット機器などの操作方法をレクチャー、サポートするお仕事です／年休123日（土日祝）・残業ほぼ無し／同社製品の導入実績は約5000校、高いシェアを誇り事業安定性◎／入社後は手厚い教育体制があり、安心して就業頂けます】 ■業務内容 GIGAスクール構想により配備された、1人1台のタブレット端末やその周辺機器、導入されたソフトの操作および接続・設定方法などを先生にご案内いただいたり、実際の授業に参加し、子どもたちをサポートしたりします。また、機器やソフトのメンテナンスやユーザー管理など、環境整備の支援も行います。 ■業務詳細 （1）ハードウェアのサポート：音声が聞こえない、画面が映らない等、のトラブル解消方法をご案内します。※機器やソフトのメンテナンスは、保守業者と連携しながら対応します。 （2）ソフトウェアのサポート：ログインができない、教材作成・編集方法がわからないなどのご質問に応じて、操作方法をご案内します。尚、自社のICT教材に限らず、自治体が導入したソフトや機器はすべてサポート範囲になります。 （3）報告書の作成業務：訪問した学校での活動内容について報告書を作成いただきます。 ■業務の流れ OJT研修終了後は、担当校をもって活動いただきます。 一日の訪問校は基本的に1校で、情報機器に関する様々なサポートを行なう『ヘルプデスク』も本社に設置されており、分からないことは必要に応じて電話やメール、グループウェアを通じて確認できる体制を整えています。 ■入社後の教育体制 ・入社後1週間：導入研修の座学 タブレットの使い方、ICT支援員の仕事の概要、就業規則、個人情報の取り扱い、勤務エリアの導入機器やソフトなどの基本情報などをレクチャーいたします。 ※導入研修は、環境や講師の都合によって本社での実施を想定していますが、ご事情がある場合はWeb会議ツールを利用するなど別途相談に応じます。 ・1週間後以降：先輩とのOJT研修 先輩スタッフと同行し、校内での立ち居振る舞い、スケジュール調整の仕方など、より実践的なスキルを習得します。実際に業務がスタートした後でも不明点がある場合は、電話で聞けるヘルプデスクや全国のメンバーがまとめている業務日報があるため、研修後もすぐに相談出来る環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 調剤薬局向け業務支援システム「Medixs（メディクス）」のカスタマーサポートリーダーを募集します。 単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 ■具体的には： ◇高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 ・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 ・サポートプロセスの最適化・効率化 ◇プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成 ・お客様への案内や説明資料作成 ◇顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案 ・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上 ■「Medixs（メディクス）」とは： 調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 ■当ポジションの魅力： ◇成長機会とキャリアパス ・単なるサポート業務だけでなく、顧客の声を活かしてQA業務やプロダクト改善にもチャレンジすることが可能です。 ・将来的には、組織を率いるマネージャー業務や、プロダクト企画業務、顧客に近いカスタマーサクセス業務など、多様なキャリアパスがあります。 ◇納得感のある評価制度 ・ジョブ型の人事制度を導入しており、成果に応じた早期に昇格・昇給が可能です。 ・実際に20代で役職についているメンバーもいます。 ◇社会貢献性の高さ ・本サービスは、B2Bの業務支援システムにとどまらず、患者体験も向上させるサービスであり、患者目線でも社会貢献性の高さを実感できます。 ・人々の生活に直結する医療インフラのデジタル変革を推進いただきます。

〜GMOインターネットグループ／自社サービス「GMO即レスAI」のカスタマーサクセス／オンボーディング／AIの正答率向上等〜 AIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の顧客成功を推進するポジションです。 従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではなく、AIが顧客対応の大半を担うことを前提に、その対応品質と成果を能動的に設計・改善し続ける役割を担っていただきます。 目指すのは、単なる運用支援ではなく、AIを通じて顧客の業務効率化・生産性向上・顧客体験向上を実現することです。 これまで「人のチーム」をマネジメントしてきたご経験を、今度は「AIの対応品質」をマネジメントする力へと転換し、AI時代の新しい顧客成功モデルを共に創っていただける方を求めています。 ■業務内容 ・AI対応品質の設計・管理 　‐AIチャットボットの回答精度・トーン・対応フローを設計 　‐データ分析を通じた継続的改善（PDCA） ・顧客成功の能動的設計 　‐導入企業ごとにKPIを設計（例：業務削減時間／自動化率／顧客満足度） 　‐達成に向けたシナリオを描き、実行・改善 ・顧客対応（エスカレーション・関係構築） 　‐AIで対応困難な案件への直接対応、現場感を持った改善フィードバックの実施 ・導入プロセス設計・推進 　‐新規導入企業に対して、業種・規模に応じた最適なAI導入プランを設計 　‐初期設計〜運用定着までのリードと、顧客の“成功体験”創出まで伴走 ・社内連携によるプロダクト価値向上 　‐顧客データをもとに営業・エンジニアと連携し、サービス全体の価値向上 ■わたしたちが大切にしている3つのこと：https://recruit.pepabo.com/info/important/ （1）みんなと仲良くすること （2）ファンを増やすこと （3）アウトプットすること 一緒に働いている仲間のことを「パートナー」と呼んでいます。 それは立場や職種を超えて、全員がひとつの同じ目標を達成するためのチームだからです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験からDX推進・社内SEへ成長できる環境／全国120店舗以上の調剤薬局を展開／土日祝休み／品川駅から抜群のアクセス〜 【職務概要】 当社のDX推進担当として、グループ全体のDX推進を担っていただきます。 入社後は、まず店舗からの問い合わせ対応や各種書類の管理業務からスタートし、 業務理解を深めながら、システムの選定・導入・運用および運用サポートまで幅広くお任せする予定です。 将来的には、グループ会社の新サービス立ち上げにも関与していただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ■南山堂HDの中核である調剤薬局でのDX推進 ・システムの選定/導入/運用及びサポート（調剤システム全般、販売管理システム 等） ■店舗サポート業務 ・店舗からのシステム・機器トラブルの一次対応 ・現場スタッフへの操作説明・サポート ■グループにおける新規事業立ち上げサポート　　など 【組織構成】 次長1名、課長1名、係長1名（30〜40代、男性2名・女性1名）の計3名で構成されております。 【キャリアパス】 将来的にはご本人の適性や志向に合わせて、調剤薬局店舗のDX推進プロジェクトの責任者や、社内のDX化をリードするポジションを検討しております。 【同社について】 地域包括ケアシステムの一翼を担うためには、地域に密着しながら多様なニーズに応えていくことがますます重要となりますが、これを実現するために弊社では、建築一式総合建築業、総合広告業、クラウド電子カルテ事業、医師開業支援業務、医師の人材紹介業務など、地域医療の“トータルプロデューサー”としての取り組みを強化しております。各々の事業集団が大きなシナジー効果を生み出し、地域医療への貢献を果たしていくことが、南山堂ホールディングスとしての私たちの使命であると考えております。 業績は安定しており、昨年度は売上400億円を突破いたしました。 変更の範囲：会社の定める業務

■□年収450万円〜×正社員採用/子育て環境の改善に先駆けたKidsTechプロダクト□■ ■当社について 子育て環境の改善に先駆けたKidsTechプロダクトである以下を運営しております。 「キッズコネクト」 「KidsDiary」 ■業務概要 当社サービス「キッズコネクト」、「KidsDiary」を導入いただいた顧客（施設、自治体、保護者）からの各種問い合わせ対応をまずはメインでお任せいたします。 入社後、半年〜1年程かけて、メンバーマネジメントやチーム体制作り、アフターフォローのための営業支援も対応いただく予定です。 《組織構成》 配属先はDX推進事業部です。部長以下18名が在籍しており、営業・カスタマーサクセス・サポートなど多様なバックグラウンドを持つメンバーが連携しています。相談しやすく協力体制の整った組織です。 《業務内容詳細》 ◇「システムの操作方法」「不具合や機能要望」等に対するヒアリングや回答（電話／メール／フォーム経由） ◇FAQ管理・改善 ◇マニュアル作成 ◇データ集計管理 ◇チームメンバーのマネジメント ◇解約防止のためのフォローアップや営業支援 営業・開発メンバー等の他部署と連携を行いながら業務を進めていただくとともに、顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献いただく重要ポジションです。 ■本ポジションの特徴 toB向けサービスのため、toC向けサービスのカスタマーサポートやコールセンター業務のクレームの種類とは異なります。 また、自治体もお客様となるため、数よりも応対品質等丁寧な対応を心掛けていただきたい前提で、困っているお客様に漏れなく対応できる方法はないかと質も量も全てはお客様のために考えられるポジションです。 ■当社特徴 【HITOWAホールディングスグループで安定性◎】 まだまだ紙媒体浸透度が高いことによる現場負担解消／業務効率化に向けて、社会問題に切り込む自社開発プロダクトを開発提供しています。 社会をもっと良くしたい""誰もが幸せになるプロダクトを創りたい"という想いを持った精鋭ぞろいのプロのエンジニア集団です。 変更の範囲：会社の定める業務

【中古部品やリビルト部品の提案も可。軽から大型まで幅広い】 新車および中古車の販売・買取、車両レンタル・リース業務、民間車検整備を行う総合自動車サービス企業である同社にてサービスフロント業務に従事いただきます。 ■職務内容 ・これまでの整備に関する知識やスキルを活かせる仕事です。販売、レンタル、修理など幅広くお客様に提案する環境です。 ・来店や電話でのお客様対応(車検や修理などの初動対応)、接客、お客様の要望により営業や整備担当者との橋渡しをお願いします。 ・見積り、伝票処理、請求書作成 ・整備士、板金、塗装担当者への作業依頼、部品発注 ・販売、整備、レンタルまで幅広い事業展開をしており、いろいろな提案ができるので、お客様に喜ばれる仕事です。 ■アピールポイント(当社概要、社風 等)： ・有給取得しやすい会社 ・大型自動車免許、自動車整備士、損害保険など、スキルアップ可 ・ドラマ、CM、バラエティ番組など制作会社の方が当社を使っており、テレビにも映る車両を扱っています。 ・カヤバ・新明和工業・極東開発工業・昭和飛行機工業など複数の上物メーカーの指定工場が複数あります。 ・昭和44年の創業以来事業を拡大し続け、信頼と実績を積み重ねお客様は日本全国に渡ります。 ・職種、営業所の垣根を越えて、相談や助け合う社風です。 ・社長との距離が近く、社員の意見や提案を大事にしているので、いろいろチャレンジでき、社員が働きやすい環境を整えています。 ・子育てや介護との両立も理解があり、６０代以上の社員も活躍。長く働ける職場です。 ・大型から小型トラックまで、車両の車種や在庫が豊富で、お客様が求めている車がすぐに提案できます。 ・拠点が全国にあるため、全国から幅広くニーズをいただいており、業績が安定しています。 ・未経験からスタートしたスタッフも多く、業界についての知識がなくとも和気あいあいとした雰囲気の中で働くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【「医療×IT」の根幹を支える仕事／東証プライム上場企業のCEホールディングス100％子会社で安定性◎／業界シェアトップクラス／年間休日120日】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 電子カルテシステムを中心に医療情報システムの導入作業をお任せします。また、医師をはじめとする医療スタッフとの運用打合せ、マニュアル整備・操作研修、導入後の保守、サポート業務まで行います。受注から稼働まで半年程度かかる為、その間の設定やフォローを行い、無事稼働まで導くことがミッションとなります。 ・システムの初期設定（環境設定／アプリのインストール、セットアップなど） ・使用した際の出力内容の確認、設定の修正 ・システム使用時のリハーサル（シミュレーション）など ※顧客先に赴いての業務がメインとなります。 ■組織構成： 現在、導入SEは8名（20代2名／30代3名／40代3名）で業務を行っております。 ■働き方： 年間休日120日、残業月平均25時間程度と、働きやすい環境が整っています。稼働前の時期には、一部土日出勤が発生する場合がありますが、振替休日を取得していただける環境です。また、フランクな雰囲気で、チームで話し合いながら進めていく仕事なので、そこら中から話し声が聞こえてくる職場です。プライベートでも食事や旅行に出かけるなど、馴染みやすい環境となっています。 ■同社の特徴： 同社の「MI・RA・Is」シリーズは、医師も開発に参加した製品。現場目線で改良を重ねていることもあり、市場トップクラスのシェアを誇っています。同社は業界に先駆けて電子カルテシステムをパッケージ化し、大手にも引けを取らず、業界シェア第2位を実現しています。今後も需要が高まり続ける医療業界で、ITを駆使し、社会に貢献できる企業を目指しています。 変更の範囲：本文参照

トータル・ネットワーク・ソリューションの提供を行う当社にて、サポートエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■職務詳細： お客様の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジタルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当いただきます。 ※入社後、一定期間(6か月-1年程度)はOJTのため東京本社での勤務となります。 【主に担当いただくサービス】 ・IIJフレックスモビリティサービス ・IIJクラウドプロキシサービス ・IIJディレクトリサービス forMicrosoft ・IIJ仮想デスクトップサービス ■当社の特徴： 1992年、当社は日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ■組織と社風： 社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く、数％です。社員数1,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。 ■別枠の必須要件の他に以下のご経験がある方は歓迎致します： ・社内情報システム部門での業務経験 ・サポートセンター、コールセンターでのリーダー、スーパーバイザー（SV）業務経験 ・Windows/Linuxサーバの設計・構築・運用経験 ・ネットワークの設計・構築・運用経験 ・システム不具合原因の切り分け、復旧対応経験 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 産婦人科に特化した予約・業務支援システム「@link（アットリンク）」および関連サービスを支えるシステムの運用保守・障害対応業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ・ITサービス運用の統括（監視、障害対応、メンテナンス計画の策定・実施管理） ・インシデント／問題管理プロセスの設計・運用・レビュー（再発防止、ナレッジ整備） ・構成管理・リスク評価・リリース等の他部署との調整 ・SLA／SLOの定義、報告、未達時の改善計画の立案・実行 ・カスタマーサポートとの連携、エスカレーションルールの整備 ・ベンダー・クラウド事業者との契約・運用レベルに関する折衝・管理 ・運用手順書の作成 ・セキュリティインシデント発生時の初動・関係者連携（社内規程に準拠） ・AI等を活用した監視・障害対応業務の自動化の推進 ■技術スタック： インフラ関連：サーバ、ネットワーク、OS（Linux／Windows）、AWS全般、VMware データベース関連：PostgreSQL プログラム関連：PHP（Laravel）、PostgreSQL、Bash、HTML、CSS、JavaScript、GAS システム監視／ログ管理：Zabbix、rkhunter ■魅力： ◎産婦人科領域という、多くの方の人生に深く関わる医療現場を支えるシステムの安定稼働を担うことで、社会貢献性の高い業務に携われます。 ◎運用保守の領域においても生成AIなどの先端技術の活用を推進しており、自らのアイデアを活かして新たな仕組みづくりに挑戦できます。 ◎オンプレミス、AWS、ホスティング環境など、多様なインフラを扱うため、幅広い技術領域の知見を身につけることができます。 ◎将来的なマネジャー候補として、業務改善やチーム運営など、組織づくりに関わる挑戦の機会が豊富にあります。 ■勤務時間：労働区分により変動あり ▼固定労働制の場合 ・部署／職種により決定（原則9時〜18時、9時半〜18時半、10時〜19時のいずれか／休憩1時間含む） ▼専門業務型裁量労働制の場合 ・9時〜18時を基本とし、本人の決定に委ねる（休憩1時間含む） ・1日のみなし労働時間：8時間00分 ※月に1回程度、土曜当番あり（勤務時間：8時半〜17時半／休憩1時間含む） 変更の範囲：会社の定める業務

カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■業務内容： ◇カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用促進） ・顧客の現状の業務フローに合わせた「hokan(R)」の運用設計、エンゲージメント向上に向けたフォローアップ ・現場の潜在ニーズや業界動向を踏まえたプロダクト改善の提案、および社内開発チームとの連携 ・顧客の事業成長や課題解決を支援するためのオプション機能の提案 ◇「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用 ・カスタマーサクセス活動を通じて把握した顧客課題を起点に、新サービス「比較推奨運用支援サービス」の企画・立ち上げの推進 ・サービス検討顧客の説明会運営・提案 ・顧客ニーズの収集・分析、およびサービスモデルの検証・ブラッシュアップ ・各保険会社の商品情報の集約・更新フローの構築 ◇「比較推奨運用支援サービス」の導入・推進 ・顧客の「比較推奨ルール」設定・運用に向けた要件整理および保険代理店・保険会社等のステークホルダーとの調整 ・提携弁護士事務所との打ち合わせへの同席、およびシステム設定支援 ・顧客の管理、請求、環境構築等のオペレーション設計と、デリバリーの型化・仕組み化の推進 ■募集背景： 保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan(R)」は、リリース以来、取引社数は500社（20,000ID）超まで拡大し、カスタマーサクセスの重要性はさらに増しています。また、2026年6月に改正保険業法が施行され、保険代理店はコンプライアンス対応や新たな営業プロセスの運用・定着が急務となっております。 こうした業界課題に対し、当社ではシステムの提供に加え、代理店のコンプライアンス態勢構築や業務変革まで伴走する新サービス「比較推奨運用支援サービス」を立ち上げる運びとなりました。 本ポジションの方には、既存顧客の支援を担いながら、この新サービスの企画・運用にも携わっていただきます。プロダクトの枠を超え、顧客の業務変革を支援し、新規サービスの立ち上げを兼任するコアメンバーを募集します。

【IT未経験歓迎／医療業界コンサルのニッチトップ企業／残業時間ほぼゼロ！ワークライフバランス充実／年休120日（土日祝）】 ■業務概要：以下の業務をお任せ致します。 ・ベンチマークシステムを始めとした社内外の保守・サポート業務 ・社内PC環境などの保守・サポート業務 ・各種システムの登録ツール等の改善作成業務 将来的には、下記業務にも携わっていただけます。 ・業務効率化のためのITツールの作成・利活用プロジェクトへの参画 ・データ活用・プロダクト開発への参画 ※「いきなり開発専任」ではありませんが、改善・自動化・仕組みづくりに挑戦できる余地がある環境です。 ■会社概要： 私たちは、病院を主とした「医療機関の経営健全化」のためのコンサルティングやシステム提供、データ分析、業務サポートを主な業務として提供しているスペシャリティー企業です。上記の業務を通じて医療業界における経営資源の有効活用を計画的に推し進めることによって、総合ソリューションを提供し、医療経営の改革、改善に貢献しています。病院経営の外部パートナーとして重要な役割を担っています。 ■当社の特徴： 2002年の創業以来、医療機関に対し、「医業収益に対する材料費率の低減」をテーマに、医療材料費・医薬品費等の材料費のコスト削減、及び適正な物流の構築を支援しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆EC領域特化×自社SaaS2500社導入／平均残業20h／レスポンシブECの先駆者×自由で挑戦できる環境◆ ＼スマホEC時代の到来を予見し、日本初のレスポンシブECサイト構築プラットフォーム『aishipR』を開発。以来、ギフト・食品・レンタル領域などで特化型ECを次々と創出し、国内導入実績2,500社以上／ ■業務概要： 『aishipシリーズ』を導入している法人顧客に対して、LTV向上・継続率改善・業績貢献を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします。オンボーディングから活用提案、アップセルの設計まで、顧客ごとのKGI/KPIに基づき長期的な伴走支援を行います。データ活用、契約改善提案、セミナー企画など幅広い打ち手を自ら設計・推進できるため、裁量を持って事業貢献を実感できます。マネジメントやチーム強化にも関与いただける方、大歓迎です。 ■業務内容： これまでのご経験を加味したうえで、下記業務をお任せいたします。 ▼顧客対応▼ ・弊社サービス提供と導入支援 ・ECサイト構築運営に関するアドバイス及びニーズに合わせた外部パートナーとの調整（ECサイトデザイン制作、広告プロモーション、EC運営代行などの実務以外の工程） ※問い合わせ対応20−30件/日程度を窓口が開通している10-12時/13-17時の時間で実施。問合せ受付時間外は所持案件共有MTGを開きメンバー同士で対応案件のフォローをしています。 ▼顧客課題解決のための企画業務▼ ・ユーザマニュアルの企画作成 ・顧客ニーズの掘り下げ、プロダクト機能及びサービスの改善企画 ・顧客体験の向上企画実行（セミナー開催）など ■配属組織と就業環境： 20代後半の方を中心とした男女3名ずつの組織です。SlackやZOOMなどのコミュニケーションツールを導入し、月一回の1on1実施など、フラットで相談や意見のしやすい社風が根付いています。 ■同社サービスについて： 企業が自社商品をWeb上で販売するECサイトを作るプラットフォーム「aishipR」を提供しています。「カスタマイズ性の高さ」「ECを活かした専門サービスが豊富」であることが特徴です。ECサイト需要が高まる中、市場ニーズに合わせて新サービスを開発し続けシェア率を高めています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□「ポケモン」シリーズを企画・開発企業でのITヘルプデスク担当／年休126日／在宅勤務手当あり■□ ■業務内容： （1）従業員対象のITヘルプデスク業務 不具合等のトラブルシューティング、問い合わせ対応、進捗管理等。 ※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。 ※対応がマニュアル化されていない案件や個別対応が必要な案件発生時には、解決方法を調べたり、他メンバーに確認しながら進めていただきます。 （2）入社・退社・異動に伴うIT対応業務 PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定等。 ※重量のあるデスクトップPCやモニタを取り扱います。 ※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、アップデートや業務要件変更時には改定もご対応いただきます。 （3）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務 必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。 ※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。 （4）マニュアル等の資料作成・整理 業務に際して随時アップデートを行います。 ※スキルに応じ、業務効率化にも取り組んでいただく可能性があります。 （5）対応・備品等のオフィス管理業務 総務チームの管理業務サポートを行います。 ※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。基本業務習得後は希望に応じて、週1-2回程度在宅勤務も可能です。 ※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。 ■以下ご経験をお持ちの方歓迎： ・Slackなどのチャットツールを使用したヘルプデスク経験 ・Windowsの管理サーバActiveDirectoryでのユーザ管理経験 ・Google Workspace, Adobe Creative Cloudのユーザー管理経験 ・M365, Confluence, Jira, Boxの使用経験 ■当社の魅力： ・9つの言語で展開され、全世界累計販売本数約3億3,300万本以上を誇る「ポケモン」シリーズを企画、開発しています。 ・「ポケモン」シリーズだけではなく、入社年次や職種関係なく誰もがオリジナルタイトルの企画を提出できる、ボトムアップ型開発制度「ギアプロジェクト」があります。

【IT未経験歓迎／医療業界コンサルのニッチトップ企業／残業時間ほぼゼロ！ワークライフバランス充実／年休120日（土日祝）】 ■業務概要：以下の業務をお任せ致します。 ・ベンチマークシステムを始めとした社内外の保守・サポート業務 ・社内PC環境などの保守・サポート業務 ・各種システムの登録ツール等の改善作成業務 将来的には、下記業務にも携わっていただけます。 ・業務効率化のためのITツールの作成・利活用プロジェクトへの参画 ・データ活用・プロダクト開発への参画 ※「いきなり開発専任」ではありませんが、改善・自動化・仕組みづくりに挑戦できる余地がある環境です。 ■会社概要： 私たちは、病院を主とした「医療機関の経営健全化」のためのコンサルティングやシステム提供、データ分析、業務サポートを主な業務として提供しているスペシャリティー企業です。上記の業務を通じて医療業界における経営資源の有効活用を計画的に推し進めることによって、総合ソリューションを提供し、医療経営の改革、改善に貢献しています。病院経営の外部パートナーとして重要な役割を担っています。 ■当社の特徴： 2002年の創業以来、医療機関に対し、「医業収益に対する材料費率の低減」をテーマに、医療材料費・医薬品費等の材料費のコスト削減、及び適正な物流の構築を支援しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【子育て中のメンバーも活躍中◆7h勤務◆リモート可能◆時短・週4勤務も相談可◆繁閑が分かりやすくプライベートとの両立可能◆正社員登用のサポート体制も充実◆】※システム監査業務における、サポート業務をお任せするポジションで、システムや経理知見を生かして業務を行っていただきます。 ■業務詳細：クライアント別に担当者を配置、20程度のクライアントのアシスタント業務を担当いただきます。※目安：システム監査業務85％、一般的な事務業務15％。 ・書類作成の補助 ・ミーティング資料、議事録作成　 ・データ入力、資料コピー、PDF化 ・システム監査業務におけるクライアントのデータの収集、管理、その他サポート業務 ■組織構成：アシスタント4名（平均31歳） ■働き方：契約社員/正社員の方の中にも子育て中で時短勤務されていたかもいるため、柔軟な働き方が可能。 ライフイベントに合わせて働く場所（法人オフィス、在宅）や時短勤務、勤務時間シフト、勤務日（例:週5日→週4日）等を柔軟に選択できる制度を完備。※直近実績有 ■リモート：担当により差異はあるものの、閑散月(主に4~8月)は平均７割程度の在宅勤務、その他の月もクライアント訪問日を除き、平均1〜2割程度の在宅も可能。 ■その他： ・フォロー体制：面接資料の相談・レビュー、面接FAQの共有、面接ポイントの共有、資格の相談等、事前フォローを行い各チームにおいて本人のキャリアの希望に応じたＯＪＴができるよう、教育担当マネジャーと各チーム主任が連携し、部門全体として正社員へ転換のバックアップ。 ・キャリアパス：正社員登用後、新たにクライアントや社内の他部門との折衝、チーム主任を担当してチームマネジメント等のスキルを身に着けることが可能。 ◆西日本リスクアドバイザリーユニットの理念・ミッション 当社はデロイト トーマツ グループのリスクアドバイザリー専門ファームで、クライアントの成長と企業価値向上を支援します。西日本リスクアドバイザリーユニットは、地域企業や自治体にサービスを提供し、西日本の経済発展に貢献します。 ◆キャリアパス・働き方 多様なキャリアパスを提供し、異動や海外派遣で成長を支援します。Coach制度で目標設定やキャリア相談を行い、ワークライフバランスを保ちながら成長できる環境を提供します。 変更の範囲：会社の定める業務

【2011年創業のベンチャー／人柄重視の採用／キャリア支援◎】 ■業務内容 PMO（Project Management Office）業務をお任せします。プロジェクト進捗管理、資料作成や日程調整、会議の進行等、PMとプロジェクトチームを支え、必要なことを見つけて動く、プロジェクト推進のプロフェッショナルです。 ＜補足＞ ・常駐先企業・エリア：東京都内がほとんど（一部日野市・八王子市等も） ・受注案件：自社から片道90分程度の距離の企業様の案件が基本 ・プロジェクト期間：概ね1年程度（ご本人の希望も踏まえ配置や期間延長は検討可） ■入社後の流れ 入社初月は本社研修、2か月目以降はプロジェクト先へ。今までの様々な経験をフルに使ってアサイン先のITプロジェクトを成功に導いてください。将来的には、PMOでハイキャリアを目指す道のみならず、PM、情シス担当、本社勤務など様々なキャリア選択が可能！ ■組織構成 SES事業部：131名（20代〜50代まで幅広い年代が活躍中！） ■ポジションの魅力 ★トップダウンではなく、自身の意見や希望を発言しやすい社風！ ★フォロー体制充実◎ 困りごとが発生したら管理職らの手厚いサポートもあるほか、管理職やフォロー担当者はエンジニア経験が豊富な方ばかりのため、対応スピードが非常に早い点は同社の魅力です！ ★ワークライフバランス◎ ＼年休125日・土日祝休、残業月5h程度／ 残業状況はシステムでこまめに把握しており、公私のメリハリをもって長期的な就業が叶います ★キャリア支援 希望者に対しては、月1回の定例面談を実施。業務に関する悩みはもちろんのこと、中長期的なキャリアについて共に考え、必要な経験やスキルが積めるよう案件選定に加味する等、ご本人のキャリアについて真摯に向き合いフォロー！ ■同社について ◇2011年10月に設立されたIT企業で、システムエンジニアリングサービスを中心に事業を展開しているベンチャー企業。取引社数は現在1300社程度と事業拡大中 ◇ITに関わるすべての人を幸せにするという理念を掲げ、未経験者の育成にも積極的に取り組んでいます。 ◇研修制度や資格取得支援、社内勉強会など教育体制が充実しており、エンジニアのキャリア形成を重視した組織づくりが特徴です

【年間休日125日／システム関連の導入やネットワークの構築経験歓迎／面接1回】 ■職務概要 当社は、エプソンの会計・税務システムの販売代理店として、会計事務所および企業のバックオフィスを中心にシステムの導入支援とサポートを行っています。 システムサポート担当者として、以下の業務をお任せいたします。 ■職務詳細 ・システム導入時の操作指導 ・納品前PCの初期セットアップ、納品作業の補助、ネットワーク設定作業 ・不具合発生時や問い合わせがあった際の対応等 ※お取引先は宮城県内一円の会計事務所、事業会社です。担当ごとにエリアを分けて対応していただくイメージです。 ※アフターフォローを通して企業から様々な相談をいただける関係を構築していただき、新規商材の導入に繋がるような活躍を期待しております。 ※少人数の事業所であるためゼネラリストとして幅広い業務での活躍を希望する方にはよい環境です。 ■組織構成 男性2名、女性1名 主任4０代男性、メンバー20代 ■入社後について 慣れるまでは先輩社員に同行し、業務を習得していただきますのでご安心ください。 ■当社について 当社は1989年に創業し、コンピュータソフト関連機器の販売・サポート会社として山形県と宮城県内一円に営業を展開しております。 特に、財務・税務システムに注力し、多くの会計事務所様や一般企業へシステムの提案・機器導入・ネットワーク構築・セキュリティー対策・運用サポート等、一貫したサービスを提供しシステムを快適かつ安心して運用いただくことでお客様から高い支持をいただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜年休125日／残業月10H／転勤なし／上場グループの安定基盤〜 社員の「困った」をITで解決する社内SE・ヘルプデスク募集。PCセットアップからシステム運用まで幅広く担当し、社員に感謝されるやりがいの大きなポジションです！ ■仕事内容 箔押・食用純金・可食フィルムの３事業部を統括する経営企画部にて、ＩＴサポートの業務をお任せします。 【　詳細　】 ・社内システムの導入・運用管理（親会社と連携しながら推進） ・システム開発の外注先管理 ・入社者のＰＣ・周辺機器の手配／セットアップ ・自社ホームページの更新・管理 ・社員からのＰＣ・ＩＴに関するお問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）など ■働く環境について ・クリーンかつ空調完備の工場！ ・年間休日125日（土日祝休み） プライベートと両立可能！ ・「岐阜県ワーク・ライフ・バランス推進企業」に登録企業。 ・有給休暇が取りやすい雰囲気です。 ・時間休も取得可能なため、お子さんの行事など家族との時間も大切にできます。 ・転勤もなく腰を据えた働き方ができます。 ■教育体制 ご入社後、システムの使い方などの業務は、先輩社員からのOJTを通して覚えていただきます。先輩社員は話しかけやすく、わからないことなど遠慮なく聞けるため、専門的な知見が無い方もご安心下さい！ 親会社の社員にチャットで質問もできる環境です！ ■同社について 当社は、金箔・銀箔を用いた「箔押」加工メーカーとして1966年に創業しました。「箔押」という印刷加工を手掛ける会社としてスタートし、現在は「食用純金箔」、「可食フィルム」と、3事業部で成り立っています。「常に新しいモノとコトに挑戦し、創意・誠意で世界に革新と価値を提供する」会社理念であるこの言葉の通り、常識にとらわれず、可能性を追求し、面白くて顧客のニーズに応えるモノづくりの会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜プライム市場（旧東証一部上場）上場/業界随一の働き方/完全週休2日制・年間休日121日以上/「建築×IT」で業界を変える〜 取引先顧客の、自社開発CADシステム導入・開発支援をお任せします。具体的には、大手ハウスメーカー様でのオンサイト（大阪市/大阪府）で、新商品などのデータ開発や検証支援業務を通して、「どうしたらより効率的にできるか？」に応えます。 設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートしています。 ■具体的には： ・新規部材の図形データ作成や登録された図形データの変更 ・CADシステムの検証 ・ヘルプデスクやインストラクション、マニュアル作成　など CADは各社によって異なるため、更新・バージョンアップ、検証・動作確認を行い、「もっとこういう機能があった方が良いのでは」といったような課題発見・提案〜落とし込みを行っていきます。最新の技術に触れながら、建築×ITでの業務の効率化、ひいては業界の働き方改善にもつながっていくというやりがいがあります。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日以上・完全週休二日制で、会社全体の平均残業時間も20H程度です。女性比率も6割以上で、育休取得や時短勤務など実績多数です。チームで行う業務のため、この働き方が実現できています。 【魅力（2）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。業務内容も幅広いため、キャリアパスの可能性は無限です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 医療プラットフォーム本部 歯科診療所領域カスタマーサクセスとして、歯科業務に関わるトータル支援クラウドサービス「DENTIS」の導入支援および顧客価値の最大化を推進いただきます。 本領域のカスタマーサクセス業務は現在少数精鋭体制で推進していますが、事業拡大に伴い体制強化が必要です。 単なる操作説明やサポートに留まらず、顧客である歯科医院の運用課題に向き合い、オンボーディングから活用促進、さらには顧客ニーズを汲み取った提案（アップセル）までを一貫して担当していただくことを期待しています。 ■具体的には： ・導入プロジェクトの進行管理（オンボーディング） ・歯科医師・スタッフへの業務フロー提案および操作指導（オンライン／対面） ・運用データのモニタリングと、課題特定・改善提案（アダプション） ・顧客の潜在ニーズの発掘と、オプション機能や上位プランの提案・連携（アップセル／クロスセル） ・顧客要望の整理と、開発チームへのフィードバック ■当ポジションの魅力： ◇経験・スキルアップ 医療ヘルスケアという専門性の高い分野でのカスタマーサクセス経験を通じて、さらなるスキルアップが可能です。 単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の業務フローに入り込んだ提案を行うため、本質的な課題解決力や折衝力が身につきます。 ◇納得感のある評価制度 ジョブ型の人事制度を導入しており、年功序列ではなく成果に応じた早期の昇格・昇給が可能です。 実際に20代で役職についているメンバーもおり、意欲と成果を正当に評価する文化です。 ◇裁量の大きさ、スピード感 本事業はエンジニアを含め少数精鋭チームで推進しています。 事業責任者や開発チームとの距離が近く、顧客の声をスピーディにプロダクト改善に繋げられる環境であり、自分の仕事が事業成長に貢献している実感を持てます。 変更の範囲：会社の定める業務