〜SI・SES歓迎！法律事務所の社内ＳＥ／ヘルプデスク、キッティング、運用メイン／週２リモート可・残業20ｈ以内〜 ■業務概要： リーガルテック推進部は、Authense法律事務所およびグループ各社におけるIT環境の安定運用と業務基盤の整備を担う部署です。弁護士・パラリーガル・コーポレートスタッフなど、業務内容や働き方が異なる所員が円滑に業務を進められるよう、日々のITサポートから、業務効率化・情報セキュリティの観点で事務所全体を支えています。 そのため、リーガルテック推進部では、技術的な対応力だけでなく、相手の業務背景を理解した上での丁寧な対応を重視しています。今回募集するポジションは、そうした環境の中で、所内IT運用の中核を担うメンバークラスのポジションです。 ■具体的な業務内容： ・社内ヘルプデスク業務（IT関連の問い合わせ対応、トラブルシューティング） ・PC・スマートフォン等の調達、キッティング（初期設定） ・IT資産管理、ライセンス管理 ・マニュアル作成、FAQ整備 ・導入済みシステム・サービスの運用、保守 ・所内ネットワークの管理・運用サポート これらの業務からスタートし、徐々に業務改善やベンダー管理の経験を積んでいただきます。また、将来的には所内業務への理解を深め、IT企画立案やシステム・サービス導入を推進する役割として、活躍いただくことを想定しています。 ■組織情報： 部長・エキスパート（インフラ）・メンバー2名（ヘルプデスク）、兼務者1名で構成されています。まずはメンバーとしてヘルプデスク実務をお任せします。 ■魅力： ・各部署の業務に近い立場でIT支援ができ、問い合わせ対応を通じて業務理解とITスキルが身につくポジション ・同じ質問を防ぐ仕組みづくりや業務効率化など、改善提案にも積極的に関われる ・リモートは週2回程度（入社直後はフル出社） ■会社の特徴・魅力： 国内の法律事務所の中でも先進的な取り組みに積極的にチャレンジしています。また、Authense Professional Grouptoとして、他士業やコンサルティング会社もグループ法人として抱えるなど、事業の多角化にも注力をしています。

◎セキュリティテストのアシスタント業務からスタート ◎半期ごとの査定で、頑張りに応じて給与アップのチャンスも！ ◎正社員登用制度あり／長期的なキャリアも視野に入れて働けます！ ■業務内容： ABEMAやWINTICKETなどを展開するサイバーエージェントグループの、セキュリティテスト（脆弱性診断）のアシスタントとして、 対象調査業務 を行っていただきます。 ＜脆弱性診断とは？＞ システムやウェブサイトに潜むセキュリティ上の弱点（脆弱性）を検出し、診断結果を報告することです。これにより、セキュリティ対策を講じることができます。 脆弱性診断のための対象調査では、主に下記の業務を行っています。 （1）診断作業に利用するURL一覧の作成 （2）ツール診断のためのデータ収集 ■業務詳細： 対象調査業務では、脆弱性診断業務の全体の効率化を図るため、脆弱性診断員が行う作業の一部を行っています。 ◇脆弱性診断に必要な情報の収集と整理 ◇ヒアリング ・対象サービスで利用するテスト用アカウント情報やテスト課金情報 ・対象サービスが持つ権限の種類 ・特定の機能を利用するために必要な操作手順の確認　等 ◇情報の整理 ・脆弱性診断を スムーズに 実施できるよう、ヒアリング内容や対象調査で確認したことをまとめる ・脆弱性診断における対象サービスの調査 ◇機能と画面遷移の確認 ・対象となるサービスを調査して各機能や画面遷移を確認する ・どのようなHTTPリクエストが送信され、HTTPレスポンスが返却されているかをツールでキャプチャし蓄積する ・診断対象となるHTTPリクエストを所定様式のシートに記載し、URL一覧を作成する ■研修制度： 未経験の方でも安心して脆弱性診断の対象調査業務に取り組んでいただけるよう、充実した研修制度を提供しています。研修期間は2ヶ月、基礎から実践までしっかりとサポートします。以下の内容を通じて、確実に知識とスキルを身につけていただけます。 ◇HTTP通信と脆弱性診断の基礎 ◇PC／スマートフォンブラウザでのクロール ◇脆弱性診断における「ActiveScan」の実施手順の習得 研修期間中は、業務に近い環境で行うため、実践的なスキルを習得することができます！ 変更の範囲：会社の定める業務

自社サービスの成長を支えるカスタマーサポート担当を募集します。現場のオペレーターでは解決が難しい複雑な案件の調査や、円滑なセンター運営のためのハンドリングがメインミッションです。これまでのユーザーサポート経験や、コールセンターでのSV経験を存分に発揮できる環境です。 柔軟なリモートワーク体制を取り入れており、ワークライフバランスを大切にしながら、専門性を高めていくことが可能です。また、重要インフラの一つである決済サービスの運用を担う社会貢献度の高いポジションです。 【具体的な業務内容】 ・自社ユーザー向けコールセンターのハンドリング、及びコールセンターからのエスカレーション案件に対するデータベースを参照したユーザー回答の作成調査・回答 ・システムメンテナンスの加盟店向け告知 ・システム障害発生時の加盟店向け告知 ・加盟店(BtoB)メールサポート ・データベース参照を伴う調査及び回答の作成 ・社内各チームへのユーザー問い合わせに対する調整 ・各インフラ会社経由のエンドユーザー問い合わせに対する窓口/調査業務、及び加盟店調整 ・受託コールセンターのハンドリング、クライアント調整とレポーティング 変更の範囲：会社の定める業務

【従業員5千名規模の企業での社内SE／希望者の有給取得率100％・土日祝休み・平均残業10〜20時間で働きやすさ◎／障がい者グループホーム数No1のリーディングカンパニー】 【業務内容】 「日中サービス支援型」と呼ばれる障がい者グループホームの運営を行っている当社にて、情報システム部の業務をお任せします。 【業務詳細】 ◆入社直後にお任せする業務 ・大森本社含む全国300拠点のMicrosoft 365の基本的な問い合わせ対応 ・軽微なマニュアル作成 ・全国300拠点の入退職管理 ◆ゆくゆくはお任せしたい業務 ・Google SSからExcelへの移行サポート→SharePointへの格納 ・Google form→MS formsまたは他のツールへの移行提案・サポート ・DX化に向けた、各部署長のヒアリング・各種調整 ・各アプリケーションのマニュアル作成、レビュー 【業務スケジュール例】 ◆午前 ・朝会、お互いのタスク管理 ・朝の業務を終えた管理者・サービス管理者からの電話対応 ◆午後： ・SFAの運用サポート等ルーティンワーク ・電話リモート対応 ・メール質問対応 ・ベンダーとの打ち合わせ（基本オンラインで実施） 18：00　終了 ※休憩は12:00〜14:00の間で交代で取っていただきます 【組織構成／総務課】 部長、主任2名、メンバー2名の5名体制 ※主任or係長での入社想定 【働き方】 ■残業：平均残業10〜20時間 ■希望者の有給取得率100％ ∟企業全体では消化率は60〜70％となっておりますが、翌年に有給休暇を繰り越す方が多く、取得希望は叶う環境です。 【当社の魅力】 ■現在は全国に235の障がい者向け施設を展開しており、今後は毎年60拠点以上オープンしていく予定です。競合も少ないため今後更なる成長が見込まれます。 ■障がい者の人口は2045年にピークに増加することが予測されております。 そういった状況を省みて、障がい者、そのご家族の方のために日々活動しています。 ＜日中サービス支援型とは＞ 設備基準を満たした施設で、職員が24時間365日常駐し、日常生活上の援助や介護支援を受けながら住み慣れた地域で安心して過ごせるグループホームです。 変更の範囲：会社の定める業務

《残業20時間以下／責任者・経営層と密に連携しながらプロジェクトを推進／会社全体に対して大きな影響力があるためやりがい◎》 ■募集背景： デジタル戦略室にて情報システム部門としての機能を担いつつ、次のステップとして積極的に社内の改革を推し進めることが可能な人材を募集します。 全社の情報システム担当者として、幅広く担当いただきたいと考えています。 具体的には以下のような業務を想定しております。 ■業務内容　 ※まずはご経験に合わせて段階的にお任せしますので、ご安心ください！ ◇ITソリューションの設計、開発、運用、保守 ◇社内インフラ（拠点ネットワーク含む）の運用・保守 ◇責任者の指示に従った情報システムの開発・運営サポート業務 ◇全社が利用する基幹システム、SaaS、グループウェアの開発・導入・運用・保守・業務効率化 ◇全社の個人情報の管理、漏洩防止のための対策実施、トラブル発生時の対応などのサポート業務 ◇社内のIT資産管理・整備、従業者の業務効率向上施策の策定、実施 ◇社内ヘルプデスク ◇社外ベンダーとの折衝、購買など外部管理に関わる業務 ◇その他情報システムに関する付随業務 ◇その他コンプライアンス部付随業務 ■チーム構成： 管掌役員：1名 事業責任者：1名 ■ポジションの魅力： ◇本ポジションでは、少数精鋭のチームで幅広い業務に携わるため、情報システム領域の知識だけでなく、プロジェクトマネジメントや業務改善など多角的なスキルを身につけることができます。 ◇社内の責任者・経営層と密に連携しながらプロジェクトを推進するため、会社全体に対して大きな影響力を持つ、非常にやりがいのあるポジションです。 現在はセキュリティ対策や業務システムの企画・運用を中心に進めており、プロジェクトマネジメント力、業務知識、製品知識、技術知識をバランスよく習得できます。既存メンバーがしっかりサポートしますので、経験を積みながらスキルを広げていただけます。 ◇また、システム導入や社内フローの分解・設計を通じて「課題を整理し、仕組みをつくる力」が身につくため、将来的にはITコンサルタントなどへのキャリアパスを描くことも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中／売上成長率160％の成長企業ながらも安定した基盤あり（東証プライム市場上場）／安定と挑戦の両立が可能】 ■業務内容： ◇調剤薬局向け業務支援システム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートをお任せします。 ◇「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 ◇本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 ■業務詳細： ◇顧客サポート：電話、メール、チャットによる高品質なサポート（トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など）を実施。 ◇プロダクト改善への貢献：サポート業務で得られたお客様の声を正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。 ◇QA業務：製品アップデート後の不具合や問い合わせの増加を防ぐため、QA業務を実施し、業務の効率化に貢献する。 ◇ドキュメント作成：新機能リリースやシステム変更に関するお客様への案内や説明資料作成、FAQコンテンツやマニュアルの充実化に貢献する。 ◇チーム・他部署との連携：東京・神戸のチームメンバーや、開発、営業などの関連部署と密に連携し、円滑なコミュニケーションを図る。 ■本ポジションの魅力： ◇顧客の声を活かせる：単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の声を直接開発チームに届け、プロダクトの改善に貢献できるやりがいがあります。 ◇幅広い経験：カスタマーサポート業務だけでなく、QA業務やプロダクト改善提案など、幅広い業務に携わり、スキルアップできます。 ◇社会貢献性の高さ：調剤薬局の業務効率化だけでなく、患者さんの医療体験を向上させるサービスであり、社会貢献性の高さを実感できます。 ◇キャリアパス：将来的にチームリーダーやマネージャーへとキャリアアップし、チームの採用や育成にも深く関わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜9割が未経験からスタート！入社後のフォロー体制◎／転勤無／土日休み／福利厚生充実／日本全国の専門学校向けシステム〜 ■職務内容： 自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学内情報管理システム「infoClipper」もしくは学生募集支援クラウド「infoCloud」のカスタマーサポートを行っていただきます。 ■職務詳細： ・お客様からのお問合せ対応 ・お客様へシステムのレクチャー ・お問合せ履歴の記載 チームメンバーとコミュニケーションを取りながらお客様により良いシステム環境を提供することが目標です。 また、キャリアアップすればするほど仕事の幅を広げることができ、お客様のお声を元にシステム機能の改善や新たな機能の立案にも携われます。 ■お客様先と本求人で取り扱う商材について： お客様先：専門学校、大学、短期大学等の教育機関 取り扱う商材： ・学籍管理システム「infoClipper」 ・学生募集支援クラウド「infoCloud」 上記どちらかのシステムを担当いただきます。 ■配属先情報： infoClipper事業部：SE:10名(20代・30代・40代)、カスタマーサポート：11名（20代・30代）+パート職3名 infoCloud事業部：SE:10名(20代・30代・40代)、カスタマーサポート：9名（20代・30代）+パート職6名 ■キャリアステップについて： 自身の希望や適性に応じて、マネジメント・スペシャリストどちらの道も選択可能！カスタマーサポートから営業職へとキャリアチェンジをした人もいます！ ■入社後の教育： 1〜2週間で担当する商品の基礎知識やお客様対応を学んでいただきます。その後、お客様からの電話に実際に出ることで、周りに相談しながら実務を積んでいきます。常に周りにフォローしてくれる先輩社員がいて、協力しながら働いていくことができる環境です！ ■業務のやりがい： 自分が携わった仕事でお客様やチームメンバーから感謝され、キャリアアップや年収アップを叶えることができます。評価制度がしっかりと整っているため、自身の成果が正当に評価されることもやりがいになります！ 変更の範囲：会社の定める業務

【業界経験不問／ファミリーマートGrの安定基盤／よしもとの劇場公演や多様なチケット販売運営会社／教育体制◎／土日祝休み／年休121日／残業20H程】 ■ポジション概要： 日本一のお笑い興行主催者 吉本興業様の公演チケットについて、販売、入出金など一連の業務を弊社チケット管理アプリケーションで管理しています。 劇場及び、カスタマーサポート担当者として以下業務をお任せいたします。 ■業務内容： １）劇場からのアプリケーション操作や販売ルールに関する問合せ対応 ２）劇場やプレイガイドなどの売上、入金確認 ３）カスタマーサポートセンターからのエスカレーション対応 ４）PCやプリンタ、貯蔵品などの管理 ５）インターネット回線や機材の手配、故障対応 ※お取引先と電話・メールでのやりとりが発生します ※ユーザーからのお問い合わせの一次受付は外部コールセンターが対応するため、直接のユーザー対応は基本的にはございません ６）興行精算及び週報などの数値報告、問合せ対応　　　　　　　　　　　　　　　　　 ※お電話・メールでのやりとりが発生します ※一次受付は外部のコールセンターが対応するため、クレーム対応などは基本ございません ■組織構成： 従業員は70名超で男女比3：7です。業務グループは新宿拠点に7名（うち1名業務委託）おり、主に4名（1名派遣）が上記業務を担当しています。 ■入社後のキャリアステップ： 一通りの業務を習得いただいた後に、取引事業者様との打合せにも主体的に参加いただきますので、より一層知識を深めていただけます。 また興行の核となる業務の一端をになっていただきますので、興行のバックオフィス全般の知識を広く身に付けることができます。 ■働き方： サービスの稼働時間があるため原則10時出社となりますが、事前にご相談いただければ、9時出社や、17時退社などといった勤務も可能です。 ■雇用形態について： 契約社員スタートですが、ご入社1年を目安に正社員登用制度がございます。 （2024年4・5月入社3名、2025年度正社員転換済み） ■当社について： ファミリーマート100％子会社として、チケット販売管理システム「Funity」を用いて、チケット興行主催者様のチケット販売管理機能を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

あんさんぶるスターズ!!Basic・Music／メルクストーリア／ラストピリオド／エリオスライジングヒーローズ等超ヒット作ソーシャルゲームを生み出したゲーム会社で、共に成長できる場があります！ ■業務内容： 各種同社運用中のゲームに対して、ユーザーから発されるお問い合わせに返答し、プロジェクトに改善点を伝えていくお仕事です。お問い合わせの1次請けは業務提携しておりますので、委託先となりユーザー様と直接対峙することは少ないです。また、対応方法は「メール」が基本となっており、電話での対応は一切ございませんのでご安心ください。ゲームのエラーやバグ内容のデータ調査等を開発チームへエスカレーションしたり、ご要望の取り纏めのご対応をいただきます。またFAQへ回答を記載する対応もございます。知財や法務関連でのお問合せをいただくこともあるため、開発チームだけではなく、法務チームへエスカレーションすることもございます。 ■魅力： 1タイトルだけではなく、ローテーションにて複数タイトルをご担当いただくことができるため、同社のゲームへの理解が深まります。 また、正社員への登用のチャンスもあり、開発タイトルの対応ができるようになりましたら、リーダーへの昇格の機会もございます。開発チームと定期的にミーティングの機会がございますので、ユーザー様にとって、より愛されるゲームであることを共に検討する機会が多いのも魅力点の一つです。 ■組織構成： 計6名（男性2名・女性4名／リーダー40代・30代4名・20代1名）で構成されています。 ■同社の特徴： 思う存分がむしゃらにものづくりができる環境をつくり、一人一人がクリエイティビティを最大限生かしてコンテンツを作ることで、ユーザ・従業員を共にHappyにすることを目標にしております。また、同社では熱狂的に愛さるれるコンテンツをつくることをミッションとしております。万人に受け入れられることよりも、好きな人にとっては熱狂的に好きになれるようなコンテンツを、継続的に生み出していきたいと考えております。儲けた利益でユーザに還元し、更にユーザに楽しんでいただく。そんな拘りを持って、業務に従事できるのが、同社の最大の魅力となっております。 変更の範囲：会社の定める業務

【経験を活かし事業会社の社内SEへキャリアチェンジ！／プライム上場／残業月30〜40時間／全国のビューティサロン約71万の登録／美容サロン向けの『美容』×『IT』サービスを多角的に展開】 ■業務概要： 日本最大級のビューティサロン向け流通プラットフォームを有する当社で、物流に関するシステムやIT・物流機器の保守管理を担当いただきます。メインの業務は社内ヘルプデスクの対応となりますが、要件定義やベンダーコントロールなどもご担当いただきます。 ■業務詳細： ・物流に関わるシステムの運用、保守 ・ベンダー／保守会社の調整と改善提案書の作成 ・システムやPCに関する問い合わせ対応、マニュアル作成、操作サポート ・PC、携帯、ネットワーク機器などの管理 ・トラブル時の一次対応（エスカレーションが必要な場合は、本社システム担当者との連携） ・保守依頼先ベンダーの管理および窓口対応 ・利便性向上に向けた改善提案　など ※自身で解決できないことは、本社のシステム部門に相談して進めることができます ※マテハン機器の保守などもお手伝いいただく場合があります ■組織構成： チーム責任者1名（50代）、メンバー2名（20代後半）の計3名で配属組織は構成されています。入社後はチーム責任者のOJTの下で業務に慣れて頂きます。 ■就業環境： 残業は月30〜40時間、時差出勤制度や充実の福利厚生制度もあり働きやすい環境です。有給休暇は取得しやすく、時間単位で取得することも可能となります。 ■当社の魅力： ・当社は美容室をはじめエステ・マッサージやネイル、アイビューティなどの美容サロン向けに、美容商材の物販を軸に開業から繁盛を支援する様々な美容サロン向けのサービスを提供しています。約71万の会員登録者数を持つ『BEAUTY GARAGE Online Shop』で全国各地の美容サロンに商品を届けており、ECとしては美容業界最大級です。 ・ECサイトを中核としつつも、国内外にショールームやストアといったリアル店舗を展開しています。これにより、実際に商品を手に取って試したいという顧客のニーズに応え、手厚いフォローアップ体制を築いています。 変更の範囲：会社の定める業務

【UUUM完全子会社化に伴う業務統合を推進／上場企業でのスピード感あるプロジェクト／多様な専門性を持つチームで成長／完全週休2日制、年間休日120日】 当社ではUUUM完全子会社化による業務統合と、対象サポートの統合による業務最適化が急務となっております。 また、新たなセキュリティプロセスの追加要件など、長期的に見ても現在の人員では不足しているため、この度は、この変革期を共に牽引し当社の成長に貢献いただけるコーポレートITを募集しています。 ■具体的な仕事内容： ○社内インフラ・NW構築・管理 ・ルーター、L2/L3スイッチ、ハブ等 ・拠点間通信 ○サーバ管理・運用 ・オンプレ/AWS ○ITヘルプデスク ・一次対応、二次対応 ○社内システム管理・運用 ・GoogleWorkspce、Slack、Microsoft365、ワークフローシステム ○IT備品・ファシリティ管理 ・Mac、Windows、スマートフォン、会議システム、モニター等 ○セキュリティ管理 ・MDM（Jamf・Intune）、ウイルス対策ソフト（EPP・EDR） ○社内IT戦略立案〜運用 ・SaaS活用をはじめとした各種業務効率化 また、非常に重要な要素としてこれらの情報を「社内及びグループ内で誰もが容易にアクセスできる環境」として整備する必要があります。 場合によっては、抜本的な管理方法の見直しや一元化などもお任せしたいと考えております。 ■組織構成： 社員：6名（男性3名：女性3名）業務委託：2名 現在、本社と子会社間グループ全体でのヘルプデスク統合プロジェクトを推進中です。将来的には、チーム全体でスキルアップを図り、互いに高め合いながらコーポレートエンジニアとして成長していくことを目指しています。 ■本ポジションの魅力： ・上場企業でありながらスピード感を持って物事を進めることができる環境 ・前例の無いチャレンジについて寛容な環境 ・ご経験や知識に基づいた革新的なアイデアを、遠慮なく提案、実行できる環境 ・多様な専門性を持つ仲間と協力し、チームで大きな成果を創り出す喜びを分かち合えます 変更の範囲：会社の定める業務

【歴史ある企業の「ビジネスのデジタル化」へ取り組み、当社の変革期を支えてくれる方を募集／東証プライム上場グループ／退職金有り】 ■業務内容： ・初期状態の IT 機器（PC 等）をお客様先ですぐに使用できるように整備するための生産ラインに対する生産数予測、生産計画作成及び予実管理業務 ・消耗品・部材発注、在庫管理、倉庫保管製品の在庫管理業務 ・社内、社外からの問合せに対する調査、調整、回答業務 ・生産管理関連業務の一般事務 ・問題、課題に対するＱＣＤ業務改善 ■横河レンタ・リースの取り組み： 横河レンタ・リースは、30 年来のコアビジネスであるハードウェアのレンタルに加えて、「”モノ”から”コト”へ」をキーワードに、サービスビジネスを強化しています。真の“Device as a Service”を実現すべく、世の中にまだ出ていないサービスを開発し、業界のリーディングカンパニーを目指しています。 ■横河レンタ・リースで働く魅力： いま、個人も企業も、その経済活動を「所有」から「利用」へと急激にシフトさせています。横河レンタ・リースは、創業以来、レンタルという「利用」モデルの普及に努めいています。IT のクラウド化・サービス化、IoT によるモノと技術・ソリューションを融合させたサービス等、横河レンタ・リースのもつ「利用」モデルのプラットフォームは、サービスビジネスにおいて非常に注目されています。新しいビジネスモデルやサービスモデルが次々に生み出される、そこに関われる環境の中で、大きなチャレンジの機会があります。 変更の範囲：会社の定める業務

当社の主力サービス「請求管理ロボ」は、企業の経理DXを強力に推進し、急成長を続けています。サービス規模の拡大に伴い、お客様からの技術的な問い合わせや、より深いシステム改善ニーズが増加しています。 私たちは、単なるシステム提供者ではなく、お客様の真のビジネスパートナーとして、プロダクトの信頼性を高め、顧客体験を最大化したいと考えています。そのためには、コードを理解し、お客様の課題を技術的に解決できるCREの存在が不可欠ですし、今回の募集で、その重要な役割を担い、お客様とプロダクト開発の架け橋となり、サービスを共に「育てる」新しい仲間を募集します。 ■業務概要： 「請求管理ロボ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。 ■業務詳細： ・技術的な顧客課題の解決 ∟テクニカルな問い合わせ（コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など）に対し、迅速かつ正確な調査・回答 ∟問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当 ・アプリケーション監視 ∟サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持 ・顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築（開発含む） ∟ユーザーの声や利用データを元に、業務改善のための企画・実装（ツール導入含む） ∟ユーザーのためのナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）を推進 【1日の流れ（例）】 9:00 出社・朝礼、タスク整理 11:00 問い合わせ対応（1日2〜3件） 12:00ランチ休憩 13:00 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携 17:00 振り返り、終礼・退社 ■魅力： ・顧客課題解決の最前線：エンジニアリングスキルを活かし、お客様のビジネス課題を直接解決するやりがいがあります。 ・「育てるエンジニア」としての成長：単なる開発・保守に留まらず、ユーザー視点で課題を発見し、プロダクト改善や仕組み構築まで一貫して携われます。 ・幅広い技術スタックと知識：AWSを基盤とした最新のクラウド環境で、様々な技術に触れ、知識を深められます。 ・明確なキャリアパス：テクニカルな問い合わせ対応から始まり、将来はCSと開発の架け橋となるCREスペシャリストを目指せます。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託で自社開発】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆裁量を持った働き方可能／週3程度在宅・ノー残業デー有・フルフレックス ◆PMやスペシャリストとして幅広いキャリアパスでキャリアアップに繋がる 国内最大の流通小売企業のグループ事業会社向けにPOS・クレジットカード端末の運用業務およびPOSシステムの運用監視業務における管理をお任せします。夜勤は発生せず、日中にご対応いただく想定です。 ■業務内容： ・イベント管理 ・インシデント管理 ・サービスレベル管理 ・日々の運用におけるメンバーのタスク、進捗管理 ・運用チームリーダーとしてのお客様との調整 ※システム運用（販売管理締め処理、マスタメンテナンス、新拠点設計・構築・手配等、社内のデバイス管理(PC/スマホ/ipad)）の統括 ■この仕事で得られるもの： ・自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。 ・流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。 ■入社後教育： 最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進： 会社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給。 IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス： ・全社平均リモート率：40％ ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定 ※テレワーク・フルフレックスなどを組み合わた働き方や、育児・介護・健康などに配慮し、休暇や時短制度等を設備しており、成長をサポートする環境を創出しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【単なる問い合わせ対応にとどまらない／SaaS系プロダクトの運用中核を担うポジション】 【ポジション魅力】 ・開発部門と顧客を結ぶ「架け橋」となるポジション： 顧客の問い合わせに対して、技術的な課題整理から改善提案まで担当いただきます ・SaaS×アプリ領域で希少な経験が積める： スマホアプリ特化の運用／サポート経験は市場価値が高く、将来的なキャリアUPが見込めます ・開発・QAチームとの連携機会が豊富： 顧客折衝スキルだけでなく、技術的な視点も身につきます。 ・大手グループの安定感×少数精鋭のスピード感： 博報堂・NTTドコモが母体のため、プロダクトの将来性・顧客基盤も安定しています ■業務内容： 自社プロダクト「ModuleApps」のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。 クライアントからのお問い合わせ対応だけではなく、アプリや管理画面の使用方法やトラブルシューティングのサポートを行いながら、クライアントからの貴重なフィードバックを集め、さらなるサービスの進化をめざします。 ■業務詳細： ・クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応：メール、Backlog　など ・問い合わせに関する調査対応：エンジニアへの調査依頼、調査結果のクライアントへの報告　など ・アプリ挙動に関する動作確認：問い合わせに対する実機（スマートフォン、PC）での動作確認 ・アプリサービス代行業務：アプリのクーポンやプッシュ通知の登録　など ・資料作成業務：クライアントへ提出する週次・月次レポート、アプリ管理画面のマニュアル作成　など ・調整業務：コミュニケーションハブとして、クライアントと社内関連部署との調整 ・サービス改善：クライアントからの改善要望の収集と、社内関連部署への連携によるサービス改善 本ポジションは、一般的なコールセンター業務とは異なり、クライアントから寄せられる問い合わせを起点として、 ITサービス・ソリューションに関する技術的な支援や課題解決が中心です。 ■チーム構成： 30代〜40代、男性2名、女性1名 ■キャリアパス： カスタマーサクセス・PM・QAエンジニアなど幅広く可能 変更の範囲：会社の定める業務

＜裁量◎自社ＩＴ環境強化／働き方◎／日本発のグローバル戦略コンサルファーム／多くの大企業・政府・ベンチャー企業と社会を変えるような大規模「事業創造」の実績多数＞ 日本発のグローバル戦略コンサルティングファームである当社にて、総務グループに所属し、社内のIT環境の整備と社員のサポート（PCのキッティング・トラブルシューティング等）を行って頂きます。 ※定常業務だけでなく、総務メンバーとして、会社全体をより良くしていくための推進も徐々に行って頂く役割も期待します。 ※将来的には総務マネージャーへのキャリアアップが可能なポジションです。 ■業務内容 ＜コーポレートIT担当＞ ◎IT周りのトラブルシューティング（ヘルプデスク） ◎PCセットアップ／キッティング ◎全社向けシステムの導入検討/構築/運用管理 ◎情報セキュリティ関連の運用管理 ◎マニュアル類の作成、 ITトレーニング ご経験に合わせて業務をお任せし、ゆくゆくはシステムの導入など上流工程をお任せします。 ■組織構成 3名（30代〜50代、男性） ■働き方 企画業務型裁量労働制、週休2日制（土日祝）、年間休日120日 ■本ポジションの魅力 ＜プロフェッショナルとしての成長＞ 会社の文化として、前例踏襲ではなく自ら「あるべき姿」を設定して推進することが期待されるため、高い専門性の発揮とビジネス成果を実現するプロフェッショナルとして成長できます ＜市場価値の高いキャリア構築＞ ◇単体規模は200名程度と小規模ですが、その分、裁量をもってIT企画や戦略構築に関わることが出来ます。 ◇IT業務に留まらず、チームの枠を超えた横断的な動き方をすることで、様々な領域の業務に携わることも出来ます。 （現マネジャーはITヘルプデスク担当として入社、現在は総務マネジャーとして活躍の幅を広げております） ◇将来のマネジャー候補として、IT業務全体を俯瞰しつつ、チーム運営・マネジメントの経験を積むチャンスがあります。 ■採用背景：規模拡大に伴うIT体制の強化 変更の範囲：会社の定める業務

【年休123日・完全週休2日制・夜間対応なし／賃貸・仲介会社の利用率No.1／不動産業界の業務効率化ツールを提供】 ■概要： 同社は、「すべての人の不動産インフラになる」というビジョンを掲げ、不動産賃貸業界に向けた業務効率化SaaSを展開しています。 年間の成長率は30〜40%を維持しており、顧客数・プロダクト導入数も堅調に成長を続けています。 今回は、法人のお客様からのお問い合わせ対応・アカウント追加などを対応している、カスタマサポートチームのマネージャー候補を募集します。 ■業務詳細： 組織マネジメントを中心に業務をお任せいたします。 ＜具体的には＞ （1）組織管理／運営 ・チームリーダー、メンバーのモチベーション管理 ・1on1、評価面談の実施 ・進捗管理、品質チェック ・エスカレーション対応 （2）業務改善 ・既存の業務フローにおける課題抽出 ・業務効率化や品質向上につながる改善策の企画〜実行 ■ミッション： ピープルマネジメント（評価・モチベーション管理）を中心にご対応いただきます。 また、チームリーダーと連携しながら、工数管理や業務効率化に向けた施策実行を主導し、カスタマーサポート品質の維持・向上を目指していただきます。 ■組織構成： マネージャー＞チームリーダー＞メンバーの階層で分かれています。 チームリーダー・メンバーは約20名が所属しています。 ■魅力： ＜サービスの成長率＞ ・物件掲載、内見予約、契約などの不動産賃貸業務に合わせて13のサービスを提供しています。 ・「管理戸数ランキング」トップ100社のうち60社に導入されており、信頼性／成長性の高いサービスに携わることができます。 ＜柔軟性＞ ・平日1日／土日いずれか1日の完全週休2日制、年休123日の就業体系です。 ・シフト調整も柔軟に対応しながら運営しています。（新規システムのリリースのタイミングは調整が難しいケースもあります） ■『ITANDI』について： 不動産管理会社向けのクラウド型業務支援システムです。 物件掲載〜契約〜退去管理までを一元管理でき、お客様の業務効率化に寄与し、9万を超える不動産仲介店舗に導入され、成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

【残業ほぼ無し・リモート可・フレックス有など、フレキシブルな働き方が可能！世界60か国で導入されたマーケティングツールを扱うプレ・ユニコーン企業】 SaaS型クラウドマーケティングプラットフォームサービス展開する当社にて、新規事業のカスタマーサクセス立ち上げフェーズへ参画いただきます。 ■業務内容： ・新規プロダクトである Repro Booster の導入支援業務 ・お客様への導入のご案内 ・お客様との導入に伴うお打ち合わせやメッセージでのやりとり等全般 ・導入に伴う事前の検証関連全般 ・導入後のチューニング ・製品導入後のお客様との定期的なやりとりや数値のモニタリング ・導入支援業務の型化 ・上記の仕組み化、型化に関連する業務全般 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■取り扱いいただく“Repro Booster”について サイトスピード改善ツール。 特許取得の独自技術でWebサイトの表示速度を飛躍的に改善。サイトを訪れるすべての人の体験を激変させ、CVRやエンゲージメントの向上を実現します。 https://repro.io/products/booster/ ■ミッション 当ポジションでは、Repro Boosterという新規プロダクトの導入支援をメインミッションとし、カスタマーサクセス組織の立ち上げを担っていただきます。 新規事業であるため、日々状況が刻々と変化しておりますが、そんな状況からサービスローンチ後にとても重要となる導入までの時間軸や、顧客との接点・製品の継続的な導入に必要なカスタマーサクセスを立ち上げていくフェーズであるため、プレイヤーとしての推進力やスキルセットのみならず組織や業務の平準化などの企画的な業務も共に推進していただける方を求めています。 ■ポジション魅力： Booster導入支援業務の専任チームの立ち上げや移管の際に、当該組織でリーダーシップを持って全体のマネジメントを行なっていただきたいと考えております。 また、コーディング知識やフロントエンドのスキルセットだけではなく、事業推進における判断や顧客とのコミュニケーションを創造していくマーケティング的な知識も半自動的に養われていきます。幅広く事業開発やものづくりのキャリアを経験することができるポジションかと思います。

【自動車産業に欠かせない情報プラットフォーム◆ご経験に応じて幅広い業務を担当◆営業利益率30％超/業績右肩上がり/無借金経営/プライム上場】 ■業務内容： 社内SEとして社内のネットワーク構築、運用保守、PC設定等のヘルプデスク業務をお任せします。 ■組織について： 配属予定のDX部は現在約10名程の組織になり、20代の社員が多数在籍しております。 国籍/性別/年齢を問わず、管理職や役員として活躍しているメンバーが多数在籍しています。 B to B企業の為、安定成長をしております。 自動車産業の変化の先頭に立つための施策に取り組むという中長期の課題に取り組むことで、面白みがあり何より成長を実感できる環境です。 既成概念にとらわれず、新たなアイデアや風を吹き込んでいただける方のご応募をお待ちしております。 ■キャリアパス： 評価はフラットで、頑張り次第で昇給が可能です。 アプリ、インフラで組織をわけていないため、能力や希望によってアプリ側の知識を身に着けていただくことも可能です。 ■同社の魅力： ◇世界4,400社と取引・自動車産業に欠かせない情報プラットフォームを提供 同社は、自動車産業に関連する企業が共通に必要としながら、入手するには手間やコストがかかる世界各国のサプライヤー情報（発注、納入、拠点データなど）や、生産や販売に関する統計データ、市場動向のレポートなどを会員制の情報を提供しているポータルサイトを運営する国内唯一の企業です。情報の質やビジネスセンスが評価をされ、現在4,400社との取引をしており、内6割が日系企業です。営業利益率は30％を超えており、右肩上がりに業績が伸びております。 ◇自動車産業を取り巻く会社の企業成長に貢献 自動車産業は車の軽量化、自動運転システムの実用化、電動・電子化等への進化の潮流にあります。異業種の企業も参入していく中、企業独自で業界動向を調査するには手間や費用が掛かりますが、同社は長年蓄積した様々な情報をワンパッケージで提供しており、今後の企業の成長に大きく役立てられています。 変更の範囲：本文参照

【実務未経験歓迎／東証プライム市場／心臓カテーテル製品の販売で国内トップシェア】 ■業務概要：基幹系業務(物流・販売)に関するサポートデスクと業務の遂行、業務の効率化や改善の推進までお任せします。 ■具体的な業務内容： （１）基幹系業務 ・物流/販売管理システムや社内ルールに関するサポートデスク業務 ・リベートの計上から回収管理に関する業務の遂行 （２）運用支援 ・業務処理結果の点検、定期的なデータやレポートの配信 ・業務の効率化や自動化実行の移行管理とグループ各社への展開 ・物流/販売管理システムや業務利用するサービスの各種設定 ・データ作成など営業支援 ★将来的にお任せしたいお仕事 ・営業職、事務職に対する業務研修 ・業務精度や生産性の向上に繋がる施策の実行、運用ルール策定 ・改良したシステム機能の受入テスト □■□ウイン・パートナーズについて□■□ ・2013年に共同持株会社「ウイン・パートナーズ株式会社」を設立し、翌年には東証一部上場を実現。2022年4月にはプライム市場に移行するなど、順調に事業拡大を進めています。 ・日本トップクラスの医療機器商社として、幅広い医療機器メーカーおよび医療機関から信頼を獲得しております。 変更の範囲：会社の定める業務

◆EC領域特化×自社SaaS2500社導入／業界職種未経験歓迎／平均残業20h／充実の研修体制で安心の環境◆ ＼スマホEC時代の到来を予見し、日本初のレスポンシブECサイト構築プラットフォーム『aishipR』を開発。以来、ギフト・食品・レンタル領域などで特化型ECを次々と創出し、国内導入実績2,500社以上／ ■業務内容： ご経験を加味して、下記業務をお任せいたします。 ▼顧客対応▼ ・弊社サービス提供と導入支援 ・ECサイト構築運営に関するアドバイス及びニーズに合わせた外部パートナーとの調整（ECサイトデザイン制作、広告プロモーション、EC運営代行などの実務以外の工程） ※問い合わせ対応20−30件/日程度を窓口が開通している10-12時/13-17時の時間で実施。問合せ受付時間外は所持案件共有MTGを開きメンバー同士で対応案件のフォローをしています。 ▼顧客課題解決のための企画業務▼ ・ユーザマニュアルの企画作成 ・顧客ニーズの掘り下げ、プロダクト機能及びサービスの改善企画 ■充実の研修制度について：入社から半年をかけて、自走を目指します （1）入社〜1ヶ月 ・ITパスポート等の資格勉強を通じてWeb/IT基礎を習得 ・業界必読書を課題図書に設定し、マーケティング・SEO・開発知識をインプット ・実際のサービスを使って、ECサイトをゼロから構築し、システムについて理解を深める （2）2ヶ月〜3ヶ月目 ・自走ができるまでは、バディ制度で業務をフォローします ・過去事例を使って、カスタマーサクセスとしての対応力を強化 （3）4ヶ月〜半年後 ・集客・分析・CRM・OMSなどEC運営全体を実務で学習 ・セールスOJTで提案力を養成 ・顧客分析を基にCS活動を実施 ■配属組織と就業環境： 20代後半の方を中心とした男女3名ずつの組織です。SlackやZOOMなどのコミュニケーションツールを導入し、月一回の1on1実施など、フラットで相談や意見のしやすい社風が根付いています。 ■同社サービスについて： 企業が自社商品をWeb上で販売するECサイトを作るプラットフォーム「aishipR（アイシップアール）」を提供しています。「カスタマイズ性の高さ」「ECを活かした専門サービスが豊富」であることが特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務

【PCやモバイル端末のセットアップが得意な方！／キッティング知識を活かしてヘルプデスクの上流業務に挑戦！／すき家・はま寿司・ココスなどを運営する、国内最大の外食企業／残業20H程度】 ■業務概要： ・キッティングやトラプルシューティングなどに関する効率化や管理方法の検討 ・問い合わせ対応の課題分析を踏まえたIT施策の検討 ・グループ全体の社員から届くPC準備依頼、ソフトウェアサポートなどの問い合わせ対応（一部） ■主な問い合わせ内容 ・PCやモバイル端末のセッティング方法 ・PCなどの不調に関する問い合わせ ・新しいPCの案内など ※問い合わせは社内の申請フォームより入力され、当ポジションに上がった来る仕様になります。60〜70件／日ほどの問い合わせが来ており、中には重複した問い合わせ事項もある状況です。より社員の方々がスムーズに業務を遂行していただくためにできるだけ問い合わせ事項を減らしていくことが目標です。 ■組織構成 9名の社員と6名の業務委託メンバーで構成されております。 主に、業務委託のメンバーがPCのセッティング対応を行っております。 年齢比は20代4名／30代3名／50代2名と幅広い構成となっております。 ■働き方について： ・残業時間 当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。 ・休暇 原則土日休みの週休二日制です。月1〜2回土日出勤の可能性がありますが、代わりに必ず平日に代休を取得いただきます ・出社 基本的には出社にて業務取り組みを行っていただいております。 問い合わせ内容に対してテキストで確認するだけではなく、実際に直接話をすることで、本質的な課題を見つけ出し業務改善いただくことを目的としております。 ■ポジション魅力： 社内からの問い合わせが集中する部署になるため、日々たくさんの方々とやり取りが発生いたしいます。実際に社員と対話をしながら、課題特定とその解決に向けた施策をしていくため、手触り感を感じながら業務を行っていけます。 変更の範囲：会社の定める業務

西三河を中心に展開する当庫にて総合職としてIT、DX、サイバー関連、システム全般業務に従事いただきます。 ■職務内容： ・システム開発、DX推進、サイバー関連などの運営業務を行っていただきます。 └インターネットWEB関係/DX担当/設備担当/勘定系担当 └各ベンダーとのやり取り・勘定系のオンラインシステムの運用・事務機器設備の導入 ・その他下記業務もお任せします。 └インターネットバンキング、でんさい、アプリ等問い合わせ対応オペレーター └ホームページ等のコンテンツ編集 └ネットワーク、サイバーセキュリティ、PCなどITC関連業務 ■職務の魅力： ・信金業界で初めて「タッチレスATM」の導入や、金融業界初のATM による「本人確認ソリューション」の導入など先進的な取組にも積極的です。それに伴い近年、当庫は「金融業界初」「信金業界初」の技術、設備導入を複数行っており、新たなチャレンジを他の同業に先駆けて行う機会があることも魅力です。今後も既存の考えに捉われない発想や着眼点をもつ人材の確保、育成に尽力します。 ■配属先組織： 事務管理部は事務企画担当と事務集中担当の2つの担当に分かれています。 今回は事務企画担当の募集です。 事務管理部…計50名（20代2名・30代5名・40代10名・50代以上33名） 男性：女性＝4.2：5.8 内事務企画担当…計15〜20名（20代1割・30代2割・40〜50代7割） ■当庫の魅力： ・西三河を中心に、東三河、知多、名古屋市南部に計51カ店を有する信用金庫です。預金量は全国の信用金庫では254金庫中28番目で「大規模信金」の部類に入ります。営業エリアの特徴は、トヨタ自動車株式会社をはじめとした自動車部品産業が盛んであり、毎期安定した業績を計上しています。営業エリアには多くの地銀、信金が存在し、競争は激しい地域ですが、特に本店を置く西尾市では預金量のトップシェアを維持しているなど、地域のお客様から選ばれる存在でありたいと全役職員が共通認識を持っています。 ・仕事と家庭の両立に配慮した取組みを行う「愛知県ファミリーフレンドリー企業」などの認定を受けています。今後も職員が働きやすい職場環境となるよう、取り組んでいくことが大切であると考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。 ■募集概要： 『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、インストラクターの増員を計画しております。体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。インストラクターとして医療現場のDX化に直接携われますので、自分や家族が患者の立場だったらこうあってほしいと感じることを、ぜひ形にしていってください。 ■業務内容： インストラクターの役割としては、新規契約締結となった医療機関様への導入サポートや、営業担当と協力しながらCLIUSを利用中の医療機関様の課題解決のための機能提案等を行っていただきます。 ・電話やメールを用いた医療機関からの問い合わせ対応 ・遠隔ツールを用いたオンライン上での操作説明 ・訪問での操作説明、稼動初日立会い ・操作マニュアル、よくあるご質問資料の作成 ■業務イメージ ・サポート医療機関 主に内科クリニック（無床病院）が中心 ・一人当たりの平均操作説明件数 5件〜6件／月 ・デイリーの業務フロー 午前／電話での問い合わせ対応 午後／リモートでの操作説明 ・導入から稼働までのフロー 稼動前：操作説明、マニュアル等の配布 稼動日：稼動立会い 稼働後：お電話またはメールにて疑問点等のお問い合わせ対応 ※状況により出張が発生する可能性有。（月1〜2回程度） ■ポジションの魅力： ・医療事務経験を生かしたIT業界への転身が可能です。 ・発展途上の医療業界にて、DX・ITの実務経験を積むことができます。 ・顧客課題に寄り添い、システムからクリニックを支援できます。 ・医療と社会課題の解決に貢献できている実感を得られます。 ・代理店とは違い、自社サービスのため、顧客の声を収集し、もっとこうあったらいいと感じることをプロダクトに反映できます。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手テレビ通販企業／従業員数約1,000名・規模の大きな仕事できる環境／土日祝休／業界未経験歓迎】 ■業務内容： ◎ITサービスデスク（ヘルプデスク）業務のマネジメント ◎ITILに基づく、社内システムのサービス基準の策定、設計・構築・維持管理 ◎安定したサービス供給のためのサービス品質管理、業務改善、運用状況報告 ◎ITSMツールの運用と管理 ■部署構成： ITサービスマネジメント部　約20名 ■当社の特徴・社風： ◎日本で先駆けてショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきたショップチャンネル。多彩なスキル・経験を持ったプロフェッショナルたちが力を合わせ、お客さまの「心おどる、瞬間」を生み出しています。 ◎企業理念である「心おどる、瞬間を。」に込められた思いに共感し、新たな感動を創出するために情熱を持って挑戦できる方、相手を尊重し組織を超えて協働できる方、社会から信頼されるプロフェッショナルを目指せる方を求めています。 ◎福利厚生、働き方の制度が整っているため、中長期的に安心して就業できます。もともと残業時間を抑制できていますが、産休・育休や看護休暇などご家庭の状況により会社がバックアップしていく環境があります。 ■応募要件：別枠記載の要件と合わせて以下該当する方 【必須条件】 （3）社内外ステークホルダーとの調整・推進力 ・各部門との要件調整、ベンダーとの折衝、経営層への報告などの経験 ・プロジェクト推進や改善提案を自らリードした実績 （4）ITツール・システムへの理解 【歓迎条件】 ・ITIL Foundation以上の資格保有者 ・ヘルプデスク業務経験 ・ITSMツール（例：ServiceNow、Freshservice、JIRA Service Managementなど）の運用経験 ・Microsoft 365や社内ポータルなどの活用による業務効率化の経験 変更の範囲：会社の定める業務