仕事内容

【大手テレビ通販企業/従業員数約1,000名・規模の大きな仕事できる環境/土日祝休/業界未経験歓迎】 ■業務内容: ◎ITサービスデスク(ヘルプデスク)業務のマネジメント ◎ITILに基づく、社内システムのサービス基準の策定、設計・構築・維持管理 ◎安定したサービス供給のためのサービス品質管理、業務改善、運用状況報告 ◎ITSMツールの運用と管理 ■部署構成: ITサービスマネジメント部 約20名 ■当社の特徴・社風: ◎日本で先駆けてショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきたショップチャンネル。多彩なスキル・経験を持ったプロフェッショナルたちが力を合わせ、お客さまの「心おどる、瞬間」を生み出しています。 ◎企業理念である「心おどる、瞬間を。」に込められた思いに共感し、新たな感動を創出するために情熱を持って挑戦できる方、相手を尊重し組織を超えて協働できる方、社会から信頼されるプロフェッショナルを目指せる方を求めています。 ◎福利厚生、働き方の制度が整っているため、中長期的に安心して就業できます。もともと残業時間を抑制できていますが、産休・育休や看護休暇などご家庭の状況により会社がバックアップしていく環境があります。 ■応募要件:別枠記載の要件と合わせて以下該当する方 【必須条件】 (3)社内外ステークホルダーとの調整・推進力 ・各部門との要件調整、ベンダーとの折衝、経営層への報告などの経験 ・プロジェクト推進や改善提案を自らリードした実績 (4)ITツール・システムへの理解 【歓迎条件】 ・ITIL Foundation以上の資格保有者 ・ヘルプデスク業務経験 ・ITSMツール(例:ServiceNow、Freshservice、JIRA Service Managementなど)の運用経験 ・Microsoft 365や社内ポータルなどの活用による業務効率化の経験 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都江東区東陽7-2-18 勤務地最寄駅:東京メトロ東西線/東陽町駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める場所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 490万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):290,000円〜350,000円 <月給> 290,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力・年齢等を考慮し決定します。 ※上記年収には月20時間分の残業手当と賞与を含みます。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:30〜17:45 (所定労働時間:7時間15分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業平均:20時間程度

休日

週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 ■休暇:慶弔、看護、変災、官公用、特別、ハッピーホリデー その他  ※上記年間休日数は2025年度のもの ※有給休暇:入社日に10日付与、以降は就業規則の規定に則り付与します。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:当社通勤手当規程に則り支給 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:企業年金 退職金制度:勤続3年以上対象 <定年> 60歳 65歳までの再雇用あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■自己啓発支援制度 <その他補足> ■社員割引制度 ■社外福利厚生会員(ベネフィット・ステーション) ■マッサージルーム

選考について

対象となる方

■必須条件: (1)ITヘルプデスク業務のマネジメント経験:  ・社内ユーザーサポート体制の構築・改善、SLA管理、ナレッジベース運用などの実務経験:3年以上 ・チームマネジメント(8名以上のチームリード経験が望ましい):1年以上 (2)ITILに基づく運用設計・改善の実績 ・インシデント管理、問題管理、変更管理などのプロセス設計・導入経験:3年以上 ※続きは職務内容欄へ記載しております。

会社概要

会社名

ジュピターショップチャンネル株式会社

所在地

東京都江東区東陽7-2-18

代表者

代表取締役社長 小川 吉宏

事業内容

■事業内容: CATV放送、衛星放送、インターネット、カタログ等の媒体を通して通信販売を展開する「ショップチャンネル」の運営を中心としたダイレクトマーケティング事業

従業員数

994名

資本金

4,400百万円

売上高

155,500百万円

平均年齢

30歳

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待遇・福利厚生

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仕事内容

社員の平均年齢

【東陽町】ITサービスデスクマネジメント◆住友商事G◆残業20H程度/土日祝休み/リモート可

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