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ノアメディカルシステム株式会社
福岡県福岡市博多区奈良屋町
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300万円~549万円
システムインテグレータ, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
\魅力ポイント/ (1)九州トップシェアの医療IT企業で、社会貢献性の高い仕事に携われる (2)未経験歓迎&充実の研修制度で安心スタート (3)完全週休2日制・年間休日125日・働きやすさ抜群 薬局で働く薬剤師さんや事務スタッフさんが、「システムをストレスなく、安全に使える状態」をつくる仕事 です。 営業が契約した後の「導入〜使えるようになるまで・使い続けられるまで」を一気通貫で担当します。 未経験でも1年かけて育てる体制が整っているので、安心してスタートできます。 ■仕事内容について ◎ STEP1:まずは「導入の準備」を担当 薬局ごとに業務の流れや使い方が違うため、実際の運用にフィットするようにシステムを調整します。会社で2〜3日かけて丁寧に準備します。 <具体例> PCの初期設定、ソフトウェアのインストール、過去データの移行、プリンターの設定、ネットワーク接続の確認 ◎ STEP2:薬局に伺い、機器を設置(納品) 準備した機器を持って薬局へ。スタッフさんと一緒に動作確認しながら、「今日から使える状態」に整えていきます。 ◎ STEP3:稼働初日は一日つきそい 「今日から新システムが稼働!」という大事な日に終日立ち会います。 操作の最終説明、トラブルが出たらすぐ対応、業務が止まらないように現場を見守ります。 ◎ STEP4:使いこなせるようにフォロー 導入後は「困っていないか?」を継続的に確認。 お客様先を訪問しながら、電話・リモートでの問い合わせ対応には随時対応をしていきます。 ◎ STEP5:現場の声を社内にフィードバック 現場で出た改善要望は、社内のKintoneに記録して共有。 実際にプロダクト改善につながることも多く、「現場の課題が会社の改善になる」 という手応えを感じられます。 ■組織構成: 九州各拠点13名のインストラクターでミーティングを行いますので情報やノウハウを共有しながら進めることができます。 ■入社後の流れ・研修 ・入社後約1年間、先輩社員と同行しながら業務を習得 ・およそ1年後にデビューし、まずは月1件の導入設置からフォローを担当できるようになっていただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社DIGA
東京都中央区新富
450万円~549万円
アパレル・繊維 日用品・雑貨, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
学歴不問
【社内インフラ整備および店舗出店のITサポート/IT機器・システム導入を一手に担う/インポート・アパレル小売/残業ほぼなし◎】 当社では今後の店舗展開および事業拡大を見据え、本社・店舗のIT基盤整備を推進しています。本ポジションでは社内SEとして、社員が安心して業務を行える環境の構築から、新規店舗出店やPOPUPイベント時のネットワークやIT機器の導入・現地設営まで幅広く担当いただきます。事業や現場に近い立場で、会社成長をIT面から支える役割です。 ◆業務詳細 ・本社・店舗のPC、POS、ネットワーク機器等の管理 ・Google Workspace等のアカウント管理 ・社内ヘルプデスク対応(IT機器やネットワーク不具合の一次対応、従業員からの相談受付、ベンダーへのエスカレーション) ・ITベンダーとの調整・折衝(基幹システムやPOS選定のための情報収集、提案、見積・発注など) ・新規店舗出店に伴うIT環境構築(POS・ネットワーク・各種機器の導入準備) ・必要に応じたシステム導入の企画・推進 ※店舗出店時は現地での設営サポートを行う場合があります。 ◆扱うサービス PC、POS、ネットワーク機器、基幹システム、各種クラウドサービス、音響設備等、Microsoft、Googleワークスペースなど ◆組織構成 新設ポジションとなります!裁量が大きく、経営層や各部門と密接に連携しながら業務を推進します。 ◆想定されるキャリアパス ITマネジメントや複数店舗のIT統括、将来的なIT戦略担当など、幅広いキャリア形成が可能です。 ◆ポジションの魅力 ◎IT環境をゼロから作れる社内SE 創業間もない成長フェーズのため、既存システムの保守だけでなく、IT基盤の構築や運用方針の策定にも携われます。自らの提案を形にしやすい環境です。 ◎小売・店舗ビジネスに深く関われる 本社業務だけでなく、新規店舗出店やPOPUPイベントのIT環境構築にも携わります。店舗の立ち上げを現場で支えるやりがいがあります。 ◎裁量と働きやすさを両立 新設部署の中核メンバーとして大きな裁量を持ちながら働ける一方、土日祝休み・年間休日125日・残業ほぼなしと、長期的に働きやすい環境です! 変更の範囲:会社の定める業務
イオンマーケティング株式会社
千葉県千葉市美浜区中瀬(次のビルを除く)
450万円~699万円
広告制作 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜イオングループ×事業拡大中の急成長企業/会員数約4000万のWAON POINTに携われる◎社員全員コアタイム無しのフレックスで在宅週3回/大手グループ手厚い福利厚生制度アリ〜 【仕事内容】 当社のIDPOS分析システムの開発・保守運用担当として、ユーザー要望等取り纏めからベンダーコントロール業務まで幅広く業務をお任せします。 【具体的な仕事例】 ・ユーザー要望等取り纏め ・要件定義とベンダー見積取得 ・要件書や設計書のレビュー ・受入テスト ・その他ベンダーコントロール業務 ・リリースノートやマニュアル更新 ・ユーザーへのリリース案内 ・リリース後の初動確認 ・ユーザーからの問合せ対応 ・その他保守運用業務 ※まずは上記業務範囲の中からご志向や適性、スキル、経験を踏まえて担当業務を決めていきます。 【働き方の魅力】 ・在宅週2回以上可能なためワークライフバランスを整えられる ・コアタイムがないためプライベートの事情に合わせて柔軟な働き方が実現可能 ・入社1年後には時短勤務も申請できる制度があり、ワーキングマザーも多数所属しています。 ・有給は入社後半年で10日付与され,有給休暇以外にも長期休暇制度がありご自身の好きなタイミングで取得いただけます。 ・転勤無しで腰を据えて働くことが可能です。 【当社メディア・広告の強み】 当社はWAONPOINT会員(※イオングループ各社アプリも含む)のデータを活用し、会員の購買データが詳細に確認できるため顧客への価値提供も競合他社と差別化の上提供できることが強みです。 【当社について】 『グループのマーケティングを進化させ』、『イノベーションを起こす』ことをミッションに、グループの機能会社から、事業会社へと進化し、事業拡大を狙う『成長フェーズ』にある企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アウル
静岡県静岡市清水区入江
その他, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<情報システム経験者歓迎◎社内ITサポートをメインにお任せ><キャリアアップ志向の方へ/将来的には管理部門のリーダーとしてマネジメントや組織運営にも深く関わっていただく予定です> 【おすすめポイント】 ・幅広くお仕事をお渡しするため、将来の市場価値が高まる環境です! ・創業50年にわたり住宅の害虫予防・駆除・工事を担う企業/住み良い生活環境づくりを通して豊かな未来社会の実現に貢献 ■業務内容 当社の管理部門として、IT・情報システム関連の業務をメインに営業事務および総務職の業務を幅広くお任せいたします。 〈具体的には〉 ・IT・情報システム業務:60% 社内のデジタル環境を整備し、円滑な業務遂行を支えます。 RPA(業務効率化)やセールスフォースなどの構築や運用などを中心に業務していただきます。PCやスマートフォンのレンタル手配、キッティング、データ基盤の構築、社内ITサポートもお任せします。 ・総務・将来のマネジメント業務:30% 備品管理や社内環境の整備を行います。将来的には管理部門のリーダーとして、組織運営やメンバーのマネジメントにも携わっていただくことを期待しています。 ・営業事務・管理業務:10% 営業担当を支える事務のコア業務を担います。施主様情報の管理や売上管理、社内外からの問い合わせ対応をお任せします。パートの方が主に担う業務のためこちらの業務発生は比較的少ないです。 ■所属組織の説明 配属先は総務部で、現在は4名の社員が在籍しています。管理課長のもと、アットホームながらもプロ意識を持って業務に励む組織です。将来は部門の中枢としてご活躍いただくことを前提とした採用です。 ■会社説明 アウルは静岡5拠点・神奈川3拠点にて住宅向けの住宅の害虫予防・駆除、工事を行う会社です。 1973年の創業以来、シロアリ防除を通じて床下環境の改善に取り組んできました。大事な住宅を守り、持続可能な社会づくりを使命に安定的に事業を行っています。 「価値あるものを末永く」を使命とし、お客様の大切な住宅を守り続けています。常に変化と成長を追求し、期待を超える価値を提供し続ける企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社タカゾノ
東京都豊島区高松
400万円~549万円
医療機器メーカー, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【コンビニより店舗数が多く市場規模が大きい安定した業界/医療過誤防止の重要な製品/社会貢献を実感】 ■職務詳細 ・分包機、監査支援装置、調剤支援システムなど当社製品をご使用のお客様からの問い合わせ対応 ・社内の営業・サービスエンジニアからの問い合わせ対応 ・各種メーカー製品の修理手配 ・部署内業務システムの運用と管理 ※問い合わせ対応には、電話やオンラインを使用します。 ■組織構成 部長1名、課長2名、実務担当15名(主任5名)で構成されています。 社内外から寄せられる問い合わせ対応を中心に、チームで協力しながら業務を進める組織です。 ■ポジション魅力 調剤薬局や病院で利用される重要な医療機器・システムを支えるポジションです。入社後、大阪で約1か月間の研修があり業界や製品の知識も習得できるため、医療業界が初めてでも安心してご入社いただけます。また、お客様だけでなく営業やサービスエンジニアとも連携するため、幅広い調整力や問題解決力を身に付けられる環境です。 ■働き方 残業は20時間程。月1〜2回程、土曜出勤がありますが、出勤時は振替休暇を取得いただきます。なお、入社後すぐ土曜出勤を行うことはありません。 ■担当製品 薬を小分けにして包む「分包機」、薬品や分量が正しいかチェックをする「監査支援装置」、患者様へどんな薬を提供したかを一括管理したり薬の飲み合わせをチェックする「調剤支援システム」等の製品です。薬剤師の業務支援をしており、医療ミスの防止・業務の効率化・患者様の待ち時間減少に役立っております。 ■当社の魅力 調剤薬局は全国で約6.3万件あり、コンビニの数(約5.7万件)を上回ります。調剤薬局の全店舗に必ず1台以上の分包機が導入されており、全国7千件以上ある病院にも必ず分包機は導入され、調剤機器業界は非常に規模の大きい業界です。 その中で当社は医療・薬科機器やシステムの設計から製造、販売、メンテナンスまでを行っています。今では調剤薬局関係者で当社を知らない方はおらず、調剤薬局でトップシェアクラスを誇り、医療に貢献しております。 また、お客様の要望や困りごとに対しては丁寧に向き合い、社内の困りごとを抱えるメンバーには部署の垣根を超えて助け合う社風であり、多くの調剤薬局からご支持をいただいております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ゼンショーホールディングス
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
500万円~1000万円
食品・飲料メーカー(原料含む) ファーストフード関連, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜ヘルプデスクの業務改善・効率化などの上流工程をお任せ/「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営/残業20h内で働きやすい環境〜 ●グループ130社・世界に10,000店を展開しており「フード業世界NO.1」を目指す ●内製化に向け1000名規模への組織拡大を狙った増員採用 ■概要 各店舗から問い合わせ対応を請け負う部門にて、チーム体制の構築・管理をお任せします。全国各地のゼンショーグループの店舗からの問い合わせ対応に対しIT技術を利用した効率化や業務プロセスの改善をミッションとしてご活躍いただきます。 ■業務詳細 社員のPCサポート、モバイルサポートをITを活用した効率化や業務フローの改善をお任せします。一次対応は協力会社のメンバーが対応をしておりますので、基本的にはメンバー管理や上流工程(仕組みづくり)をお任せします。 ・問い合わせ内容を集計/分析、問い合わせ件数減少に向けた仕組みづくり ・モバイルデバイスマネジメント(MDM)の構築 ・システム導入の企画/検討 ・トラブルシューティングの管理体制の構築 ※基本的に大きなトラブルを除き、夜間の対応は発生しません。トラブル発生頻度としては年に1回程度となります。 ■組織構成 30名弱の社員で構成されており、うち8名正社員となり、そのほかの協力会社メンバーのチーム管理を行っております。8名のうち6名が中途での入社となり、コールセンターやPC・タブレット端末管理のご経験を活かして活躍いただいております。 ■ポジション魅力 【影響力の大きな業務で裁量をもって携わることができる】 全国5,000店舗の従業員メンバーから日々500件程度の問い合わせ対応が来ております。現場で働く社員の困りごとを減らし、より働きやすい環境を整え、業務を効率よくこなしていただく仕組みづくりは人手不足の飲食業界に絶大な影響を与えることができます。 【ITプロジェクトの企画力/推進力を鍛えることができる】 問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、AIチャットボット/RPA/BI/クラウドCTI等の新規システムの導入検討及び実行やセキュリティ管理のための構築などもお任せするため、より上流のコンサルティング力を鍛えて行くことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
有限会社オー・エス・ジー
愛媛県松山市西石井
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システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
◎医療情報技師も目指せる!医療情報システムで活躍したい方必見! ◎病院・医療のシステムを、外部の技術職として支える! ◎ヘルプデスクからのスタートでキャリアアップを目指せる! ■業務内容: 松山市の病院における情報処理室に常駐して、電子カルテなどの医療情報システムの運用・保守・ヘルプデスク業務をお任せします。 ■医療情報システムについて 〇医療情報とは ・IT技術の普及に伴い、病院のシステムやカルテなどはIT化してきている昨今の中で、「医療」と「情報技術(IT)」の両方の知見を備えた人材の需要は一層高まっています。 ・この求人では、そんな両方の知見を備えた人材(医療情報技師)になっていただくことをミッションとし、まずはIT技術職の入り口である「サポート・ヘルプデスク」からスタートしていただきます。 〇医療職(介護士や看護師など)からの転身者も ・「医療情報技師」の知見は「医療」と「情報」を兼ね備えます。 ・その関係上、介護士や看護師といった「医学・医療職」からの転職者も少なくありません。 ・SEやプログラマ、ヘルプデスクといったIT技術者はもちろん、「ITへキャリアチェンジしてみたい・挑戦してみたい」といった医療職の方も歓迎します。 ■入社後の流れ: 〇1か月後 ・指示を受けたトラブル対応を行っていき、対応に慣れていくところからはじまります。 〇3か月後 ・医療業界での経験者などは、データベースの情報からレポート作成なども行っていきます。 〇1年後 ・入社1年後には、ヘルプデスクの業務を網羅的に遂行できるようになっていただきます。 ■組織構成: 〇人数:18名 ■常駐先: ・松山市内の病院(400床以上規模)で就業いただきます。 ■資格手当について 医療情報技師:3,000 円 LPIC レベル 1:1,000 円、LPIC レベル 2:5,000 円、LPIC レベル 3:8,000 円 IPA 認定(FE):2,000 円 IPA 認定(AP):3,000 円 IPA 認定(ST/SA/PMNW/DB/SC/SM/AU):6,000 円 CCNP:3,000 円 情報処理安全確保支援士:10,000 円
株式会社テクノプロ
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(35階)
350万円~549万円
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜上流工程、エンジニアとしてのキャリアアップしたい方歓迎!/SESでは国内トップクラスの人材規模と実績/未経験歓迎/上流へチャレンジ可能/やる気や関心のある項目の自己研鑽や学習に優れた環境をご用意/ITスキルを学べる研修有り〜 ●待機時も満額支給で研修制度充実 ●20代〜50代まで幅広く活躍中 〜大手のIT案件のみの環境でキャリアップしませんか?/エンジニアとしてキャリアアップを図りたい方大歓迎!〜 ■職務内容 大手企業を中心とするクライアント向けに、設計・開発〜運用・保守まで、スキルに合わせた業務を担当。 設計に挑戦したい方に最適な環境です。 最新技術に挑戦しながらキャリアを築くことができます。 ■職務詳細 複数システムの運用・保守(アラームの一次対応、定型処理)を担当いただきます。 ■仕事の特色 ・プライム市場上場グループ ・200以上の研修プログラム/ITスクール ・社員定着率90%以上 ・月平均残業時間が少なく、ワークライフバランスが充実 ・資格取得報奨金あり ■会社の特徴 技術サービス業界で売上トップクラスの東証プライム上場グループ企業。受託開発、請負開発、技術者派遣などを通じて、多数のプロジェクトをサポート ・総合エンジニアリングサービス事業 ・SIer業界のテスト、検証、ツール開発事業 ・金融業界の業務コンサルティング事業 ・機械設計開発事業 ■キャリアパス 入社後はスキルに応じたプロジェクトにアサインされ、経験を積むことでリーダーやマネージャーへのキャリアアップが可能です。 ■評価制度 ・エンジニアの「マーケットバリューの高さ」に応じた7段階の等級制度 ・評価実施後のフィードバック面談で次期の目標や展望を共有 ■企業の特徴/魅力 ・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意。スキルアップのサポート体制が充実 ・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェック。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底 ・取引先の働き方改革が進み、平均残業は短縮傾向 ・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境。全国転勤はなく希望に応じてUIターンも可能 変更の範囲:会社の定める業務
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜上流工程、エンジニアとしてのキャリアアップしたい方歓迎!/SESでは国内トップクラスの人材規模と実績/未経験歓迎/上流へチャレンジ可能/やる気や関心のある項目の自己研鑽や学習に優れた環境をご用意/ITスキルを学べる研修有り〜 ●待機時も満額支給で研修制度充実 ●20代〜50代まで幅広く活躍中 〜大手のIT案件のみの環境でキャリアップしませんか?/エンジニアとしてキャリアアップを図りたい方大歓迎!〜 ■職務内容 大手企業を中心とするクライアント向けに、設計・開発〜運用・保守まで、スキルに合わせた業務を担当。設計に挑戦したい方に最適な環境です。 最新技術に挑戦しながらキャリアを築くことができます。 ■職務詳細 システムの利用者に対するサポートを担当いただきます。(メール、電話等、FAQ) ■仕事の特色 ・プライム市場上場グループ ・200以上の研修プログラム/ITスクール ・社員定着率90%以上 ・月平均残業時間が少なく、ワークライフバランスが充実 ・資格取得報奨金あり ■会社の特徴 技術サービス業界で売上トップクラスの東証プライム上場グループ企業。受託開発、請負開発、技術者派遣などを通じて、多数のプロジェクトをサポート。 ・総合エンジニアリングサービス事業 ・SIer業界のテスト、検証、ツール開発事業 ・金融業界の業務コンサルティング事業 ・機械設計開発事業 ■キャリアパス 入社後はスキルに応じたプロジェクトにアサインされ、経験を積むことでリーダーやマネージャーへのキャリアアップが可能です。 ■評価制度 ・エンジニアの「マーケットバリューの高さ」に応じた7段階の等級制度 ・評価実施後のフィードバック面談で次期の目標や展望を共有 ■企業の特徴/魅力 ・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意。スキルアップのサポート体制が充実 ・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェック。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底 ・取引先の働き方改革が進み、平均残業は短縮傾向 ・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境。全国転勤はなく希望に応じてUIターンも可能 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社タカヤ
岩手県盛岡市本宮
350万円~499万円
サブコン 住宅(ハウスメーカー), 総務 ヘルプデスク
<健康優良法人2024認定・グットデザイン受賞/各種手当充実 /若手・女性・外国籍の方も活躍する会社> 社内システムをより効率的に、分かりやすく運用していくために活躍する社内SEをお任せします。 ■主な業務内容: 入社後はヘルプデスク業務をメインに担当いただき、徐々にシステム対応やDX推進に関わる業務をお任せいたします。 <入社後お任せする業務> ・ヘルプデスク対応、パソコン・スマホのキッティング <ゆくゆくお任せする業務> ・パソコン、サーバー、ネットワーク機器などのハードウェア管理 ・OS、アプリケーションなどのソフトウェア管理 ・社内システムのメンテナンス、ベンダーコントロール <総務業務> 総務部に所属しスタッフと一緒に社内のDX化や社内行事の企画、運営など ■組織構成: 管理本部総務部の配属になります。総務部は7名在籍しており、今回はシステム担当としての採用になります。現在、システム担当は30代後半の男性1名がメインで担当しています(一部、他拠点の総務の方も担当中)メイン担当から引継ぎを受けながら、業務を覚えていただく予定です。 ■キャリアアップ・年収モデル ・30代:主任 410〜460万円(賞与3〜4か月で試算) ・40歳前後:課長 460〜530万円(賞与3〜4か月で試算) ・40代:次長 570〜640万円(賞与3〜4か月で試算) ・40〜50代:部長 640〜800万円(賞与3〜4か月で試算) (資格手当6千円〜5万円/月、持ち株手当5千円〜5万円/月を除く ┗入社後のサポート体制 ■働き方: 残業は基本的には15時間以内に収まっています。年に1〜2回程度、サーバー管理の関係で、休日の対応が発生する場合があります。有給休暇についても、多くの方が積極的に取得しており、平均13日は消化されています。 ■会社の特色: タカヤは業界に先駆けて新しい制度や手法を取り入れています。2017年には、建築の主力事業の工場建築のブランドである「Factoria」(ファクトリア)がグッドデザイン賞を受賞しました。 社内の1/4が女性で設計やインテリアコーディネーター等フロントで活躍しており、産休育休制度利用し復帰されている方もおります。
アサゴエ工業株式会社
岡山県岡山市北区御津高津
機械部品・金型 受託加工業(各種加工・表面処理), ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
◆◇未経験から社内SEにチャレンジ!昭和39年創業の大手油圧部品メーカー/建機向けコントロールバルブ素材は世界シェア約25%/転勤なし/年休115日/充実の福利厚生と教育研修サポート◆◇ ■おすすめPOINT \IT推進課でスキルアップ!充実の研修と福利厚生/ ・工場DX化やIot化を目指すことでまずは「生産性の向上」のためのIT投資を積極的に行っている企業様です◎ ・システムのトラブルシューティングやエラー対応も業務時間内に対応するため急な夜間対応などはございません。 ・男性育児休業100%取得、有給も柔軟に取得可、平均残業20H以下と長期就業しやすい環境◎ ・大手取引先(川崎重工業、ヤンマー、コマツ)等大手取引先がほとんどで安定した実績が挙げられています◎ ■職務内容: IT推進課にて、システム全般のサポートを担当いただきます。具体的には以下の業務があります。 ・社内システムの制作、メンテナンス: 【具体例】製造工程におけるシステム(温度を測るシステムなど)、生産管理システムなど ・社用PCのセットアップ ・販売管理システム、生産管理システムの管理 ■使用するプログラミング言語はC#、VB.NET、SQLserver、Excel(VBA)等です。 ■働く環境: 経営管理部 IT推進課3名(課長、主任:40代/メンバー:20代) ■入社後の流れ: 社内SE職ではありますが、入社後1〜2ヶ月については鋳造の現場研修を行っていただき(防塵マスク、ヘルメット、防護眼鏡などは貸与)、自社製品への理解を深めていただきます。 その後、社内SEとしてOJT研修を通して先輩社員と実際に手を動かしながら、少しずつ知識と経験をつけていただきます。わからない事があればすぐに聞ける環境が整っておりますので安心してご入社ください。 ■当社の特徴・魅力: 《1》金型製作から鋳造、精密加工まで一貫対応 昭和39年の創業以来、大手得意先を中心に業績を拡大し、鋳造業界での地位を確立しています。コストや品質を意識した形状設計から生産ロットに合わせた最適な生産プロセスや型を提案しています。 《2》挑戦し続ける 国内競争力を維持するため、IoT化による熟練技術の伝承、工程の自動化・見える化に取り組み、コスト削減・売上向上に繋げています。 変更の範囲:会社の定める業務
インフォメーションサービスフォース株式会社
東京都港区虎ノ門(次のビルを除く)
神谷町駅
300万円~649万円
★第二新卒・微経験・自己学習中の方など、エンジニアとしてキャリア形成したい方歓迎です◎ ★半数以上のメンバーがエンジニア未経験から活躍中!入社後研修やOJT等のフォロー体制が整っております◎ 定着率93%と高水準! ★月残業15h程度、年休120日以上、土日祝休み、リモート可、有給取得率70%以上◎ ■業務内容: サーバ、ネットワーク、ストレージ、他ミドルウェアまで、設計・構築・運用保守と幅広く手がけており、インフラエンジニアとしてご活躍いただけるフィールドは多岐に渡ります。近年では、仮想化技術のプロジェクトも増加しており、最新の技術を身に付けることもできます。 もしスキルに不安があっても現在のレベルに合わせた工程からスタート可能です。 ネットワーク系の資格取得を目的とした勉強会もあり、同じ技術を極める者同士、切磋琢磨しながらスキルアップができる環境です。 ■組織構成 エンジニア300名程度 (部長1名、課長15名、メンバー200名以上) ■充実した教育制度 過半数以上がエンジニア未経験からご入社しており、入社後研修やOJT等のフォロー体制が整っています。一人前のエンジニアになるまで、丁寧にフォローいたします◎ ★社員の成長が第一/会社が個人の成長を支援する社風 社員が納得感を持って働き、目指す方向にいけることを支援してあげたい! そんな社員起点の考えが役員・社内に溢れており、事業部長がメンバーと直接面談を実施し、メンバーのキャリアプランに寄り添い会社全体でサポートいたします。他にも、努力を認める月額資格手当等(基本情報毎月25,600円)、社員を想う会社の方針が各所に表れています。 ■就業環境 ・残業15時間程度 ・年休120日以上 ・土日祝休み ・有給取得率70%以上 ・リモート可能 ※常駐先の環境によりますので、保証はできません。 ・社員定着率93% ★エンジニアの働きやすさを第一に考えています 社長・役員が皆エンジニア出身ということもあり、エンジニアの健康を守るべく、残業時間の管理を徹底しています。 もしも繁忙期以外のタイミングで残業が増加傾向になっている場合、当社からお客様へ残業時間軽減に向けた解決策を提案・実施することで、長期的に無理なく働ける就労環境を整えています◎ 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社スマレジ
大阪府大阪市中央区本町
600万円~899万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【東証グロース上場/テレビCMでもお馴染みのクラウド型POS「スマレジ」/データに基づく店舗経営を支援し、顧客の商売繁盛につなげる/早上がり、遅出社など働き方を自由に選べる/ワークライフバランス◎】 ■業務内容: エンタープライズセールスとして、30〜100店舗規模の企業を対象に、POSを中心とした店舗運営の業務改善・システム連携の提案営業を担当いただきます。 ■具体的には: ・エンタープライズ案件の創出(ターゲティング〜アポイント獲得) ・初回商談〜受注までのフォロー(複数回の商談プロセス) ・顧客の経営課題・業務課題のヒアリングと提案 ・決裁者・担当者との長期的な関係構築 ■得られる経験: ◎「面」での課題解決型提案スキルが磨かれる POSを起点に、決済・勤怠・アプリ連携など複数プロダクトを組み合わせ、顧客の業務全体を支える提案を行います。単一商材ではなく「店舗運営の全体最適」を実現するソリューション提案力が培われます。 ◎エンタープライズ市場開拓の“最前線”で営業戦略に関わる経験 現在、エンタープライズ市場の攻略は拡大フェーズにあり、戦略・仕組みづくり自体に携わることが可能です。既存の枠組みに従うのではなく、「攻め方」を考え、実行する営業経験が積めます。 ◎経営層に近い距離で意思決定に影響を与える提案経験 30〜100店舗規模の企業では、経営層や本部担当者が意思決定の中心。経営課題と向き合い、事業成長に直結する提案を行う中で、意思決定層との信頼構築や提案スキルが磨かれます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社JMC
東京都港区浜松町(次のビルを除く)
大門(東京)駅
300万円~499万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■業務内容: 学校や教育現場へのICT導入・整備を行っている当社のエンジニア部門において、設定構築から運用保守まで技術的な調査や顧客(先生方)へのご説明業務を行うポジションを募集いたします 。 お客様にとって最適な解決策を考え、顧客対応にあたっていただきます。 ■業務詳細: 入社直後は「iPadチーム」への配属となりますが、将来的にはChromebookやWindows(サーバー・ネットワーク)など、より幅広いICT環境のサポート・導入・運用保守へと業務の幅を広げていただくことを期待しています 。 ・技術サポート・問い合わせ対応:学校に導入されたICT機器(当初はiPad中心)に関する、顧客(先生方)からの技術的な問い合わせ(操作、設定、トラブルシューティングなど)に対する最終的な技術サポート 。 ・保守運用管理:リモート管理コンソール(MDM等)を用いた端末の保守運用管理および、安定稼働のための設定変更 。 ・年次更新・プロジェクト管理:端末やアカウントの年次更新作業の計画・実行、およびオペレーターへの指示・監督 。 ・ナレッジ整備:質の高いサポートを提供するためのマニュアルやFAQ、ナレッジベースの作成・整備 。 ・顧客折衝・コミュニケーション:電話・メールを中心とした顧客(先生方)とのコミュニケーション、および定例会への参加や資料作成を通じた継続的な関係構築 。 ・上流工程への参画:将来的には、新たな導入案件における要件定義といった上流工程もお任せし、導入プロジェクト全体を牽引する役割を担っていただきます 。 ■求める人物像 ・与えられた指示を待つだけでなく、業務や現場の課題を自ら発見し、解決に向けた積極的な行動を起こせる方。 ・オペレーターや顧客(先生方)と良好な人間関係を構築し、チームで連携して目標を達成できる方。 ・iPad、Chromebook、Windowsなど、新しいIT技術・知識を継続的に学び続ける意欲と姿勢のある方 。 <応募前に下記ご確認をお願いいたします。> 当社は複数の提供サービスについて、令和8年12月25日までに施行予定のこども性暴力防止法に基づく認定申請を行う予定です。そのため法律に則り事実確認や事前誓約のご協力をお願いしております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社G O O Y A
東京都渋谷区渋谷(次のビルを除く)
300万円~449万円
ITアウトソーシング 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ネットワークエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
◎元販売スタッフ等未経験者多数入社・活躍/完全未経験から800名以上の社員がエンジニアに挑戦 ◎専任でキャリアや技術面の相談ができる『ラウンダー制度』でサポート充実/手厚い資格取得支援 ※10/1以降入社限定 ■未経験での入社多数! 元販売スタッフ、営業、介護士等の専門職からも入社されている方が多数です! 〇下記インタビュー記事 https://www.wantedly.com/companies/gooya/post_articles/880567 https://www.wantedly.com/companies/gooya/post_articles/880577 ■業務内容 ITインフラの運用・監視に関わる業務をお任せします。インフラとはインターネットをはじめとする情報技術がうまく機能するために必要な道具やシステムのこと。 具体的には、サーバーやネットワーク機器、データセンターという大規模なコンピューター施設、ソフトウェアやセキュリティシステム等が含まれます。 ■案件例 当社は、IT・金融・食品メーカー・保険・ホテルなど3,800社以上の幅広い業種・業界企業と取引があり、大手企業との取引もございます。 ・某大手PCメーカーのサポートデスク ・建築企業社員向けSurfaceのキッティング業務 ・ネットワーク技術研究施設での機器貸し出し、施設環境整備 ・大型商業施設用業務アプリケーションに関するヘルプデスク ■特徴 ◎社内交流でコミュニティを広げやすい! 顧客常駐の働き方では、社員や同期との関係が希薄になりがちです。加えて帰属意識も薄れてしまいます。そのため当社は「人のつながり」を大切にしており、様々なコミュニティやイベントを用意しております! ボードゲーム会やフットサル会といった趣味の集まり、「『脱』初心者?Excelの基礎」「インフラ運用保守入門」などの勉強会も活発に開催しています。 ◎ラウンダーによるサポートが手厚い! 実際に未経験から独り立ちした先輩社員が、一人一人に専属でつくラウンダー制度(メンター制度)があります。月1回以上の面談があり、密にサポートできる体制が整っております。仕事の悩みやキャリアの悩みなども含め、未経験からプロのエンジニアとして活躍するためのサポート体制は万全です! 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【完全未経験から800名以上の社員がエンジニアに挑戦/『ラウンダー制度』でエンジニアのキャリア・技術サポート/手厚い資格取得支援/リモート相談可】 ※10/1以降入社限定 ■インフラエンジニアとは? ITシステムのインフラであるネットワーク・サーバー・データベースなどの構築や管理を専門とするエンジニアのことです。様々なシステムを動かすために欠かせない人材です。 ■業務内容 ITインフラの運用・監視に関わる業務をお任せします。インフラとはインターネットをはじめとする情報技術がうまく機能するために必要な道具やシステムのこと。 具体的には、サーバーやネットワーク機器、データセンターという大規模なコンピューター施設、ソフトウェアやセキュリティシステム等が含まれます。 ■いち早く現場に出て経験値をつける 弊社ではOJTがメインになり、座学研修は特段設けてはおりません。 理由としては、技術職である以上、未経験の方が手に職をつけるためには現場で「業務内容にも機器にも考え方にも<慣れる>」ことが必要なため。 そのために、プロジェクト責任者との面談や『ラウンダー制度』によるメンターとの定期的な面談、OJTでの先輩社員からのアドバイスなど、 周りのサポートが手厚く一緒に苦難を乗り越える仲間が多いです! ■キャリアアップ 未経験入社で、3年後に200万近くアップする方もいらっしゃいます! 業界でも需要の高い「クラウド」という領域の知見をつけ、メンバーのマネジメントも担当しています! あなたも圧倒的な成長を遂げ、キャリアアップしていきませんか? ■特徴 ◎社内交流 顧客常駐の働き方では、社員や同期との関係が希薄になりがちです。 そのため当社は「人のつながり」を大切にしており、様々なコミュニティやイベントを用意しております! ボードゲーム会やフットサル会、勉強会や「GOOYA食堂」等で多くの方と交流する機会がたくさんございます! ◎ラウンダー 実際に未経験から独り立ちした先輩社員が、一人一人に専属でつくラウンダー制度(メンター制度)があります。月1回以上の面談があり、密にサポートできる体制が整っております。仕事の悩みやキャリアの悩みなども含めエンジニアとして活躍するためのサポート体制は万全です!
株式会社Macbee Planet
東京都港区南青山
青山一丁目駅
400万円~799万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<本ポジションについて> 当社は2024年7月に東証プライム市場へ上場し、M&Aを通じて事業規模を拡大しています。現在、広告事業を支える新プロダクトの導入フェーズにあり、技術支援とプロダクト改善を推進するCRE/テクニカルサクセスエンジニアを募集しています。このポジションは社内ユーザーをエンドカスタマーと捉え、技術面から事業成長を支える重要な役割を担います。利用部門との連携により、リアルタイムなフィードバックを基に迅速な改善サイクルを実現します。 ※株式会社Macbee Planetの社員として採用後、同日付で株式会社All Ads(当社の100%子会社)への在籍出向となります。 企業名:株式会社All Ads 勤務地:東京都港区南青山1丁目2‐6 ラティス青山スクエア4階 事業内容:LTVマーケティング事業 <主な業務> ◇技術支援・カスタマーサクセス業務(60%) ・社内向けプロダクト群の技術サポート窓口 ・利用部門からの問い合わせ対応 ・トラブルシューティング ・プロダクト活用方法の提案・教育・ドキュメント作成 ・顧客要件に応じたJavaScriptによるカスタムコード開発 ・業務フローに合わせたツール設定・カスタマイズ ・利用促進のためのハンズオン研修・勉強会の実施 ◇プロダクト改善・開発業務(30%) ・ユーザーフィードバックの収集・分析・課題抽出 ・プロダクトチームと連携した機能改善提案 ・簡易的な機能拡張・ツール開発 ・業務自動化スクリプトの作成 ・APIを活用したシステム間連携の実装 ◇プロジェクト推進・調整業務(10%) ・新規プロダクト導入時の要件定義・導入支援 ・利用部門とプロダクトチーム間の橋渡し役 ・導入効果測定・レポーティング ・ベストプラクティスの横展開 <開発環境・利用ツール> 言語:JavaScript、Python、Java、Google Apps Script プロダクト群:社内開発の広告運用支援ツール、データ分析基盤 コラボレーション:Slack、Notion、Google Workspace 開発ツール:GitHub、VS Code、Cursor 分析:BigQuery、Looker Studio 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BREXA Technology
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
【案件数業界トップクラス/若手からベテランまで活躍中/福利厚生・バックアップ体制充実の中でキャリアアップが可能/BREXA Techグループで安定性抜群】 ■業務内容: ・NW(校務系・学習系・教育系)及び機器等の障害一次切り分け ・学習ソフトウェア(Officeなど)の操作支援及び障害切り分け ・保守ベンダーへの障害エスカレーション ・FAQ・マニュアル等の資料作成 ・VBAやRPAなどを使った業務システム開発・納品(※任意) ※その他にも貴方に合った案件をご用意いたします ■環境: OS:Windows 10 雰囲気:自身の業務を積極的に対応しているメンバーが多いです。不明点はチームで協力して対応していきます。 ■教育・リスキリング制度: ・トレンド技術をプロ講師や社内認定講師から学べる無料講義を定期開催 ・Eラーニングシステム:自宅で好きなコンテンツを好きなタイミングで無料受講可能 ※スキルや資格取得することで給与UPに関わるグレードの上昇にも反映されます! ■働き方 定年が65歳で、70歳までの再雇用制度もございます。 在宅ワークも可能です ※頻度はアサイン先によって変更有 変更の範囲:会社の定める業務
チェスト株式会社
東京都文京区本郷
本郷三丁目駅
医療機器メーカー, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 医療機器
【安定性抜群の医療機器メーカーで社会貢献性大/研修体制抜群で未経験からでも活躍できる環境/】 ■メインミッション: ・医療機関への機器納品・設置・動作確認 ・ネットワーク接続やソフトウェア設定 ・故障時の修理対応(訪問・電話) ・定期点検・フォローアップ訪問(1日1件程度) ※中国地方(岡山〜山口)を中心に社用車で訪問します ■組織構成/社風: 目標は営業所全体で掲げており、社員同士で協力し合う社風です。 現在、2名の経験豊富な社員が在籍をしており、わからないことは何でも聞ける環境です。 ■得られるスキル: ・医療機器の構造・仕組みに関する知識 ・PCハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応力 ・ネットワーク接続・設定の実務経験 ・顧客との技術的なコミュニケーションスキル ・フィールドエンジニアとしての総合的な対応力 \機械分野・IT分野の幅広い知見を得ることができる環境です/ ■特徴: ◎呼吸器専門メーカーとして、睡眠医療事業、呼吸器医療事業、在宅人口呼吸事業の3つの柱で事業を展開しており、業界でのトップクラスのシェア率を誇っています! ◎今後は在宅医療事業など、幅広く事業展開をしていく想定です。 ◎入社後は。座学研修・OJT制度などを完備をしており、未経験からもキャッチアップができる環境を整えております!実際に未経験からの活躍実績も多数ございます! ◎医療従事者の方を折衝をすることが多く、社会貢献性が非常に大きな業務です。 ◎誠実で実直なお人柄の社員が多く在籍をしており、呼吸器専門メーカーとしてのプライドをもって、日々の業務に向き合っています。 ■業界動向: 現在、大気汚染や社会の高度化におけるストレス、また高齢者の増加などの要因によって、喘息やアレルギー・肺気腫・肺がん等の深刻な病気が増加しています。その中で、呼吸器系疾患の解決にはさまざまな新しい技術が要求されており、同社は幾多のオリジナル製品を開発し、専門メーカーとして貢献しております。社風としましては、安定した成長企業です 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社WITHホールディングス
埼玉県川口市飯塚
福祉・介護関連サービス 公社・官公庁・学校・研究施設, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【住宅手当・退職金有/80施設近い保育所・学童保育を運営/選ばれる保育園づくりを実施/東証グロース市場上場のグループ】 一都三県を中心に保育所・学童保育所・介護事業を展開する当社にてヘルプデスクをお任せします。 ◎東証グロース市場上場企業のSmile Holdingsグループで経営安定 ◎各園が安心して保育に専念できる環境づくりに貢献 ■業務内容: ※これまでのご経験や適性に応じて少しずつお任せしていきます。 ・社内ヘルプデスク、ユーザーサポート、トラブルシューティング ・保育園等からの IT トラブル受付 ・PC等の見積もり、発注、請求処理 ・PCキッティング、スマホキッティング ・OA機器等の保守 ・書類作業、マシンルームの整理 ■業務のポイント: ・スキル・実績により、ネットワーク設計・保育園等の障害対応・AWS 運用補佐をお願いする場合がございます ■評価:コンピテンシー評価制度を整えております。 ■当社の特徴: ・一都三県を中心に、80か所近くの保育所・学童保育所・介護事業を運営しております。「素敵な人生を送るために。」を軸に事業拡大しております。 ・選ばれる保育園づくりを心掛けており、子供の成長に合わせたプログラム作成、英語教師の配置、インターナショナル保育園化等、様々な新しいことに挑戦しています。 ・年休123日あり有休もとりやすい環境です(2025年実績)。時間単位で取得可の有給休暇があったり、育児短時間勤務制度もあるため女性が活躍できる環境が整っております。 変更の範囲:会社の定める業務
トルク株式会社
大阪府大阪市西区南堀江
機械部品・金型, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
◇スタンダード市場上場/創業100年のねじ・金物・機械工具の専門商社◇ 「インフラの経験を、攻めのIT戦略に活かす」──創業100年の安定基盤を持つ当社で、社内SEとしてキャリアを進化させませんか? まずはサーバー・ネットワークのリプレイスや構築からスタートし、将来的には基幹システム刷新やDX推進など、会社の未来を支えるプロジェクトに挑戦できます。あなたの技術力が、変革の原動力になります! ■業務内容 当社の情報システム部は、製造業のIT基盤を支える重要なポジションです。まずインフラ領域を中心に業務をお任せしますが、将来的には基幹システム刷新や業務効率化など、幅広いIT戦略に関わるチャンスがあります! <最初に任せたいこと> ◎インフラ関連業務 PCやサーバーのリプレイス(要件定義済み案件あり)、サーバー構築(基本設計、ベンダー管理)、ネットワーク運用保守(障害対応、原因切り分け) ◎ヘルプデスク業務(2〜3割) 社員からの問い合わせ対応(基幹システムの使い方、ネットワーク障害時の切り分け) ◎運用保守(2〜3割) サーバー・ネットワークの監視、トラブル対応 ※まずは既存案件から着手し、社内のIT環境を理解していただきます。 <後々任せたいこと> ◎基幹システム刷新プロジェクト 販管システム、経理システム、在庫管理システム、EC(BtoC)など ◎業務効率化提案 古くなった社内機器(ハンディ、複合機など)の更新提案 問題提起から案件化までのプロセスをリード ■組織構成 正社員:2名、派遣社員:1名(ヘルプデスク中心) 年齢層:30代〜50代中心 ■企業の魅力 創業100年の安定基盤:国内トップクラスの製造メーカーとして、長年にわたり産業を支えています。攻めのIT戦略:基幹システム刷新やクラウド化、DX推進など、変革期にあるため新しい技術に挑戦できます! <働きやすい環境> 在宅勤務:週1〜2日(体調不良時など柔軟対応)/残業:組織整備後は月20H ■キャリアアップ: インフラからアプリ開発、IT戦略まで幅広く経験可能 将来的にはマネジメントやIT戦略立案にも関与 ■研修制度: OJT+外部研修あり 資格取得支援(AWS認定、情報セキュリティ資格など) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社DYM
東京都品川区大崎(次のビルを除く)
大崎駅
人材紹介・職業紹介 Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜管理部門として、当グループに関する総務・ICT業務に携わっていただきます〜 ■業務内容: 管理部内の総務ICT担当として下記業務をお任せします。 ■具体的な業務内容: ・社内のインフラの構築を目的としたICT活用 ・ネットワーク通信機器導入 ・システム導入 ・ファシリティ管理全般(オフィス設備・什器・座席・複合機等) ・従業員の端末やアカウントの管理 ・社内ヘルプデスク ■会社の雰囲気: 平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。 非常にフランクで社員との距離も近くコミュニケーションが取りやすい環境です。 高い目標を掲げ、チャレンジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。 20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヶ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。 ■独自の福利厚生: 代表が医療法人も経営しているため、提携先クリニックの利用であれば、医療費は会社が全額負担。その他にもインフルエンザの集団予防接種など医療面で手厚いサポートがあります。 ■重要ポジションへの抜擢事例: 取締役、執行役員は全員30代前半です。幹部層の半分は20代です。1年目から経営会議へ参画するケースもあります。 ■業績好調: 部署設立以来、増収増益を続けております。最初は東京のみで開始した事業も現在では札幌、名古屋、大阪、福岡、仙台と拠点を増やし、海外では、タイ、香港、ニューヨーク、ベトナムでクリニックを運営しております。 ■仕事のやりがい: 制度構築・業務フロー策定など、一歩深く踏み込んだ業務ができるので、非常にやりがいがあり、確実に成長できる環境です。自らの提案が認められ、業務に採用されるケースも多く、管理部門の視点から、会社経営に踏み込めるダイナミックさは当社ならではです。 ■キャリアパス: 優秀な成果を挙げた社員は、昇格したりバックヤード領域のマネージャーに抜擢されたりと、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務※グループ会社への出向を含む
株式会社TableCheck
東京都中央区銀座
銀座駅
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【土日祝休・在宅勤務可・正社員のオフィスワークへ転身★/電話やチャットでサポート/「ミシュランガイド」や「トリップアドバイザー」と公式連携/利用満足度No.1の飲食店向け予約・顧客管理】 ■業務内容 自社SaaSの飲食店向け予約・顧客管理システム「TableCheck」にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 飲食業界・ホテル業界などのご経験をお持ちの方は、これまでの経験を存分に活かして頂けます。 ■入社後の流れ 入社後3ヶ月程度は契約後の新規導入やフォローを担当するチームへの配属となります。具体的には (1)座学(当社のミッションやバリューについて) (2)プロダクト理解(OJTやデモ画面でロープレ等) ※テスト形式となっており、全てクリアできた方から独り立ちとなります。 ■詳細な業務内容 レストランやユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をメインに、一部レストランの状況に応じた利用方法の提案をお任せします。 ・メール/チャット/電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応 ・ゲストとレストランをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート 〈問い合わせの内容例〉 ・システムの使い方やイレギュラー時の対応方法について ・クリスマスのスペシャルコース専用の予約管理の効率的な「TableCheck」の使い方について ■働き方 ・残業時間:20H程度 ※レストラン繁忙期の前はご相談が増える傾向がございます。 ・土日祝休み ・正社員 ・週2程度リモート勤務可/フレックスあり(出社推奨) ■「TableCheck」のサービスについて: (1)グローバル対応と多言語対応によるインバウンド強化 当社は23国語対応しており、訪日外国人の利用に優れており、海外からのお客様を取り込む飲食店にとって、他社サービスよりも高い集客力があります。 (2)クレジットカード事前登録によるキャンセル保障機能(キャンセルプロテクション)で、無断キャンセルによる機会損失を防止ができます。 (3)高度な顧客管理機能とデータ活用によるリピーター育成と業務効率化 来店履歴やオーダー内容、アレルギー、誕生日など顧客属性をスタッフ間で共有が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オプティマイザー
東京都港区元赤坂
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜アジアを代表するイノベーション・カンパニーを目指す/残業月平均10時間程度〜 ■業務概要: お客様からのお問い合わせ対応だけでなく、「もっと便利に活用したい」「業務を効率化したい」といったご相談に寄り添い、課題に応じた最適な活用方法をご提案いただきます。 お客様との長期的な信頼関係を築きながら、「ありがとう」「助かりました」と直接感謝の言葉をいただける、やりがいの大きなポジションです。 ■業務詳細: ・電話・メール・チャットによるお問い合わせ対応(受電中心) ・サービスの設定方法や活用方法のご案内 ・お客様の課題に合わせた運用・活用のご提案 ・請求書の作成・発送 ・マニュアルや各種資料の作成・更新 ・社内関連部署との連携・情報共有 ■募集背景: 当社のクラウド電話サービスは、お客様の業務や働き方に合わせて柔軟にカスタマイズできることを強みとしています。導入企業の増加に伴い、お客様一人ひとりにより寄り添ったサポート体制を強化するため、新たにカスタマーサクセスを募集します。 ■この仕事で得られるもの: ・ユーザーの体験価値を牽引するコミュニケーション能力 ・お客様の課題を引き出し、最適な提案ができるコミュニケーション力・提案力、課題解決力 ・クラウドサービスやビジネスフォンなど、IT・SaaSに関する専門知識 ・マニュアル作成や業務改善を通じた、業務設計・改善スキル ・成長市場であるクラウドサービス業界で活躍できるIT人材としてのキャリア形成 ・最新技術に精通したIT人材としての成長 ■働き方: ・基本的にチームで仕事を進めます(カスタマーサクセス2名、カスタマーサポート1名在籍) ・フル出社での勤務となります(リモートワーク不可) ・残業月平均10時間程度です。 ・6〜8時間の時短勤務も相談可能で、子育てや家庭と両立しながら長く活躍できる環境を整えています。 ■当社について: 当社は2005年の設立以来、「生活者と商品・サービスとの出会いの場を最適化する」をミッションに、デジタルマーケティング事業、エネルギーコンサルティング事業、デジタルコミュニケーション事業を展開しています。最新テクノロジーを活用し、お客様の課題解決と新たな価値創造に挑戦し続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オムニバス・ジャパン
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
広告制作 放送・新聞・出版, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜保守運用経験のみ〜OK!/基本夜勤なし/大容量のデータ管理でスキルアップ大手サブスクリプション映画・大手会社CMを多数手がけ圧倒的成長環境/年休120日・土日祝休〜 ■採用背景 セキュリティ環境をより安定的に整えるための増員です。 「大容量データ」「超高速通信」のVFX制作の基盤を支えつつ、新しいセキュリティ環境を構築する業務を一緒に行っていただける方を募集しています。 ■業務内容 主に社内ネットワークの設計・構築・運用管理を中心に、VPNやセキュリティ対策など、社内ITを幅広くサポートしていただくインフラ全般をお任せします。 ■業務詳細 ご経験に応じてお任せしますので、ご安心ください。 ◎メイン業務 ・社内ネットワークの設計・構築・運用管理 ・VPN管理、拠点間ネットワークの安定化 ・ファイアウォール、IDS/IPSなどのセキュリティ対策 ◎付随業務 ・サーバー運用管理 ・PC・モバイル端末等のキッティング・資産管理 ・社員からの技術的な問い合わせ対応(ヘルプデスク) ・ITベンダーとの折衝、回線・機器の契約管理 ■組織構成 組織名:システムサポート部 人数:6名(責任者1名・メンバー5名) ネットワーク関連を担当している者が2名おりますので、一緒に業務を進めていただきます。 ■働き方 夜間勤務は基本なく、緊急対応も年に数回あるかないか程度です。 フレックス制度を活用し、柔軟な働き方が実現できます。 ■魅力 当社では、大容量データや超高速ネットワークを扱う“映像制作ならでは”の特殊なインフラ環境で、設計・構築からセキュリティ刷新まで大規模プロジェクトに関われます。単なる運用にとどまらず、当社でしか得られないスキルが確実に身につく環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
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