2487 件
株式会社コシダカホールディングス
群馬県前橋市大友町
-
500万円~799万円
レジャー・アミューズメント, 庶務・総務アシスタント ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【サービスデスク/カラオケまねきねこ等各店舗からのお問い合わせ対応や発注業務をお任せ/ゆくゆくは新サービスの導入やシステム開発も担える/年休120日/完全週休2日制】 ■業務内容: ・「サービスデスク」の業務内容: ・カラオケまねきねこを運営する当社で、自社で導入、開発した社内システムのサービスデスクとして各店舗からのお問い合わせ対応や新規出店の際にかかる発注業務などをお任せします。店舗からの「故障しました」「動きません」という問い合わせに対して、交換や設定方法など連携しながら、サービスの安定稼働に向けて業務を進めます。 具体的には: ・店舗等からの技術的な問合せ対応(POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心) ・アカウント運用(人事異動対応など) ・新規出店対応(機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など) ゆくゆくお任せしたい業務: ・新たなサービスの検討・導入、新たなシステム開発 ・オンプレミスからクラウドへの移行 ・クラウドサービスの有効活用 ・ベンダーコントロール/折衝 など 入社後は、OJTを通してメンバーから業務を少しずつ引き継いでいただきます。分からないこと、困ったことはすぐに相談できる環境にあるため、焦らず着実にキャッチアップしていきましょう ■新たなシステム開発・改善・導入事例 ◎サービスデスクツールの刷新:問合せの一元管理、分析等の実施 ◎生成AI(chatGPT)の導入:必要とする答えに辿り着ける仕組み、回答者の負担を減らす仕組みの構築/開発 ■配属チームは: メンバー:16名(40代中心) ■キャリアに関して: 今後どんどんチームを大きくさせていくタイミングであるため、リーダーに就いたりマネジメントラインに就いたりなど、今までの経験を活かしながらキャリアアップできるポジションです。 ※コシダカホールディングスにて採用後、コシダカデジタルへ転籍となります 転職先事業主:株式会社コシダカデジタル 勤務地:東京都渋谷区道玄坂2丁目25番12号 道玄坂通10階 事業内容:株式会社コシダカホールディングスのIT機能子会社です。グループ全体のDX推進、デジタルを使った新しいエンターテインメントの開発を日々行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
ソフトブレーン株式会社
東京都中央区日本橋(次のビルを除く)
日本橋(東京)駅
500万円~999万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
■募集背景: 「上場」を見据えた、事業成長・拡大に伴う新たな仲間を募集します。 社会情勢の変化に伴い、CRM/SFA市場はDX推進の要として年2桁成長を続ける成長産業です。 現在、当社はさらなる事業拡大と「上場」を目指した大きな変革期にあります。 プロダクトの導入企業数が急速に拡大する中、既存の枠組みに捉われず、顧客の事業成長を最大化させるカスタマーサクセス組織の構築・強化が急務となっています。 そこで今回、組織のコアメンバーとしてご活躍いただける【カスタマーサクセスマネージャー】を募集いたします。 ■業務内容: 自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステージ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。 【具体的にお任せしたいこと】 カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援いただきます。 当社のカスタマーサクセスは営業・販売業務を兼務しません。(当ポジションとは別に、既存営業部隊がいます) その為、新規契約後のオンボーディングから活用フェーズにおける課題解決等、顧客の事業成長にむけたご支援(カスタマーサクセス)に注力することができます。 ■業務詳細: ◇オンボーディング支援 初期設定のサポートや操作レクチャーを行い、顧客がプロダクトを使いこなせる状態を作ります。 ◇活用促進 利用状況を分析し、ヒアリングを通じて顧客の抱える課題を明らかにした上で、改善提案を行います。 ◇プロダクトフィードバック プロダクトに対する顧客の声を開発チームへ共有し、機能改善や新機能の企画に繋げます。 ◇新たなサービスの立案 日々の顧客接点で得たアイデアなどを元に、より多くの顧客を成功に導くための新たなサービスの企画を行います。 等を担っていただきます。 ■魅力: ◇多種多様な業界知見 CRM/SFAという製品の性質上、業種・業態問わず様々な企業様にご利用いただいております。建設、製造、金融、IT等々、多岐にわたる顧客を担当するため、各業界のビジネスモデルや固有の商習慣、組織課題に対する知見を得ることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
京王自動車株式会社
東京都多摩市関戸
聖蹟桜ケ丘駅
600万円~649万円
道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【京王グループの安定基盤の下で長期就業が叶う/上流工程にも挑戦可能/資格手当あり】 京王グループとして主にタクシー事業を営む当社にて、組織強化のために社内SE(情報システム担当)を募集します。最前線である営業所の業務をはじめとして、タクシー事業の運営業務を深く理解し、腰を据えながら既存メンバーとともにシステムのコア業務をお任せする想定です。 そのため、1~2社で継続してご経験を積まれてきた方や、中長期的な目線でキャリア形成したい方を歓迎します。 ■職務概要 情報システム部門にて、リーダー・マネージャー候補として、ご経験に合わせてテクニカルサポートやヘルプデスク、OAインフラ系の業務を中心にお任せします。 システムの切り替え・更新・新規導入や営業所の移転等で最上流から構築フェーズまで担当することが可能です。 新規導入するシステムの検討やベンダ選定も行うため、構築・開発の経験を活かし上流工程へチャレンジ可能な業務内容です。 ■具体的には ・社内ネットワーク構築・管理(ベンダ対応) ・現場の業務フローを理解した上での社内ヘルプデスク業務(問合せ対応) ・グループウェアやクライアントPCの保守・更新対応 ・ネットワーク関連の切替・設定変更対応 ・OA系ツールの新規導入、管理や運用(アカウント付与等) ※ヘルプデスクや運用・保守などの定常業務が全体の6割程度、システム更新・設定変更などの設計構築およびベンダコントロールが4割程度 ※今後はオンプレからクラウドへ移管することを想定しており、スポット的なリプレイスを削減していく方針 ■魅力 ・基本情報技術者試験または応用情報技術者試験合格の方へは、3〜6万円程度/月の資格手当が支給されます。 ・様々な業務に関わることができ、裁量を持って問題解決に取り組むことができます。 ■組織構成 システム担当は5名で構成。1名はマネジメントを行う課長、2名は高度で専門的な知見とスキルが必要な業務を担当、残る2名は定型的なシステムオペレーションが中心です。社員同士の距離も近く、困った事は聞きやすい環境です。 ■キャリアパス まずは主任職相当として入社頂き、その後はご経験・適性に応じてリーダー(課長補佐相当)→マネージャー(課長相当)というステップで昇進頂くことを期待しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シーエー・アドバンス(サイバーエージェントグループ)
沖縄県那覇市おもろまち
~
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), 総務 ヘルプデスク
〜未経験OK/一部リモートワークOK/教育◎/最新ツールを研修で学びながら業務効率化の専門経験が積める/ABEMAや有名ゲームでおなじみサイバーエージェントG〜 ■業務内容: ◇グループオペレーション統括室では、IT業務効率化のスペシャリストとして、サイバーエージェントグループ社員の業務負担の削減を目指し、オペレーション業務の効率化を推進しています。 ※IT業界での実務経験がなくても、コールセンターや接客業で培ったコミュニケーションスキルを活かしつつ、ITスキルを習得することが可能なポジションです。 ※未経験者の方でも安心して業務に取り組んでいただけるよう、研修期間は2ヶ月を想定しており、基礎から実践までしっかりとサポートします。 ■具体的には: 【サイバーエージェントグループにて発生する業務の効率化】 ◇利用されていないPCの返却案内 ・メールやSlackなどの連絡ツールにて案内 ◇PCのセキュリティ強化の案内 ・新OSのアップデートの案内など ◇レポートの作成、更新 ・社内ツールの使用量などを可視化したレポートをイチから作成 ・既存レポートの更新作業 ■使用するツール: ◇Tableau ・社内データをグラフや表で可視化を行うツール ◇GAS(Google Apps Script) ・Googleのサービス(スプレッドシートなど)を効率化するツール ◇SQL ・データベースを操作するための言語 ■未経験でも安心の研修制度: ◇Tableauのハンズオン ・参考書を読みながら、Tableauの操作をトライアル版で実施 ◇Tableauの課題にチャレンジ ・当社が用意する課題に取り組む ・実行とフィードバックを繰り返しながらスキルを身につける ◇SQLの学習 ・弊社が用意したカリキュラムを通して、SQLの概念や活用術を学ぶ ■魅力: ◎ITに限らず様々なスキルが身につく Tableauを使用した可視化、分析方法などが身につく ◎思考力、判断力が身につく オペレーションの構築方法(立ち上げ方)がわかるようになる ◎研修体制 Tableau研修後は先輩のフォローあり ◎一部リモートワークOK 週に2日、リモート勤務が可能(最初の2週間〜1ヶ月は出社) 変更の範囲:会社の定める業務
ジュピターショップチャンネル株式会社
東京都中央区日本橋箱崎町
450万円~799万円
通信販売・ネット販売 専門店・その他小売, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【住友商事G/大手テレビ通販企業・従業員数約1,000名・規模の大きな仕事ができる環境/残業平均10時間程度】 【ショップチャンネル(テレビ通販番組)コンタクトセンターでの、業務効率化推進担当】 コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担軽減や顧客サービス向上を目指します。 <業務内容> ■新しいデジタルツール(AI、RPA等)を活用した部内業務効率化の企画・導入 ■業務改善の推進(計画策定、関係部署との調整、進捗管理) ■オペレーターの業務負荷軽減や顧客体験向上を目的とした施策企画・立案 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ベイカレント
東京都港区麻布台
600万円~1000万円
システムインテグレータ 総合コンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) QA・テスター
<最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
【日経最大手コンサルファームからシステムインテグレーション領域において新会社を設立/大手プライム案件等多数/ITコンサル・マネジメント・スペシャリスト等キャリアパス多数/領域・サービス問わない『ワンプール制』】 ◎コンサルタントとSEがワンチームとなることで、国内外の様々な課題解決が可能 ◎大手プライム案件が多数でコンサル領域/開発段階どちらから携わることも可能 ◎業界トップの給与レンジ×残業25~30時間の働きやすい環境 ※株式会社ベイカレント・テクノロジー(システム開発事業)に転籍出向予定(勤務場所は同じ) ■主な業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 ・クライアントのビジネス要件をヒアリングし、アプリケーション要件に変換する ・高度なアプリケーション設計およびアーキテクチャの策定 ・ウェブ、モバイル、デスクトップアプリケーションの開発、テスト、導入、および運用管理 ・パフォーマンス最適化とバグ修正 ・プロジェクトマネージャーや社内外のステークホルダーとの連携 ・新技術の調査と導入の提案 ■プロジェクト事例: ・金融:モバイルペイメントサービス立ち上げ支援 ・製造:新規サブスクリプション事業支援システム構築支援 ・通信:出前サービスのシステム開発・運用支援 ・エンタメ:音楽配信メタ情報管理システム開発支援 ・官公庁:ポイント申込みシステム開発支援 ■ポジションの魅力 (1)昇給・昇進のスピードと納得感 評価指標が明確で、職位別の人数や規定在籍年数の縛り無し。年齢に縛られないスピード感ある昇進・昇給が可能。 (2)キャリア支援制度 一人一人に専任のキャリアサポート担当がつき、キャリア形成を支援することで、離職率は10%以下を達成。 (3)業界最高水準の給与レンジ 30歳で年収1000万円、その先は年収2000万円以上を目指せる給与レンジを設定。 (4)成長企業×成長業態 ベイカレント・コンサルティングは創業以来、連続増益増収を達成。近年ニーズの高いDX・先端技術や大規模開発のマネジメントの知見・ノウハウを豊富に持つコンサルティングファーム。この強みをテコに、SI領域でも確固たる地位を確立。 変更の範囲:本文参照
株式会社たまも
香川県高松市三谷町
350万円~449万円
食品・飲料・たばこ, 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【転勤なし/月残業も10時間程度/年休115日/ハードウェアの管理、事務 /子育て両立・時短勤務可能/転職回数不問/業務用食品を中心とした総合食品商社】 香川県の業務用食品を中心とした総合食品商社として活躍する当社にて、業務用食材の法人向け(学校、介護施設、病院、量販店、食品工場等)販売に関する一般事務兼IT担当の業務をお任せします。 ■主な業務内容: <受注業務…日々の業務> ・受注入力、納品書発行、請求書発行、入金管理 ・単価改定時入力作業、電話応対 自身が担当する得意先の受注から入金までを全てを管理します。 主に販売管理のシステムを使ってのお仕事です。 担当する得意先の業種は様々ですが、主に学校、病院、高齢者施設、量販店等になります。担当営業との連携も必要となるため、営業事務のような業務も多くあります。 <IT関係…都度対応となる業務:ハードウェア> ・ITトラブルの対応 ・社内PCのアカウント及び保守管理 ・ハードウエア、ソフトウエアのアップデート管理 ・ライセンス、社内ネットワーク管理 ・バックアップ及びセキュリティ管理 ・ベンダーとの打合せ、導入機器や設備の見積もり比較 ・デジタル化による業務効率の改善 ■業務の特徴: 残業は月平均10時間程度です。お子さんの病気や学校行事に配慮して、有給休暇が取りやすくなるよう業務の振り分けを工夫しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社日立ソリューションズ
東京都品川区東品川
天王洲アイル駅
550万円~1000万円
システムインテグレータ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) システム開発・運用(アプリ担当)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
◆◇年間休日126日超/リモートメイン/日立グループのIT中核企業◆◇ ■概要 日立ソリューションズは、社会のDXを支える総合ITソリューション企業です。クラウド、セキュリティ、業務アプリケーション等、多様な製品・サービスを扱い、幅広い業界のDXを支援しています。 その中でDX基盤センタは、全社のIT基盤を担い、社内外のユーザーがITサービスを円滑に利用できるよう、サポートサイトやインフラサービスを提供する部署です。本ポジションでは、当社が提供する多様な製品・サービスのサポートサイトの運用・改善を通じ、安定したサービス提供とDX推進に貢献いただきます。 ■ポジションの魅力 ◇単なる運用保守にとどまらず、ユーザーや事業部の声を起点にした改善提案やエンハンスを主体的にリードできる ◇2020年に立ち上げ、2023〜2024年にかけ統合・刷新を行った基盤のため、今まさに「使いながら育てていく」フェーズにあり、日々の改善が価値創出につながる実感を得られる ■業務内容 サポートシステムチームに所属し、当社製品サポートサイトの運用・エンハンスを中心にご担当いただきます。顧客・社内事業部・開発チーム・外部パートナーと連携し、安定運用と継続的な改善の両立を図るポジションです。 日々寄せられる問い合わせや改善要望に向き合い、単なる対応で終わらせるのではなく、「なぜ起きているのか」「どうすれば再発しないか」「より使いやすくできないか」といった視点でシステム改善に繋げていきます。複数の改修プロジェクトを並行することもあり、上流工程〜運用まで一貫して関わっていただきます。 ■具体的な業務 ・製品サポートサイトの安定稼働、運用効率化・品質改善 ・問い合わせ対応・フィードバック収集・改善反映 ・ユーザニーズを踏まえたシステム改修・機能追加の要件定義〜設計・実装 ※Salesforceを基盤としたシステムのため、海外ドキュメントを参照しながらの調査や、情報セキュリティ・ポリシー改定への対応等、時流に合わせた改善にも携わっていただきます。 ■働き方 リモートワークを基本とし、出社は週1回程です。入社当初は業務理解のため出社頻度を調整しますが、その後は状況に応じ柔軟に働けます。月平均の残業時間は20時間程で、腰を据えて長期的にキャリアを築ける環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社コーポレート・アドバイザーズ
東京都千代田区霞が関霞が関ビル(33階)
350万円~549万円
総合コンサルティング, 総務 ヘルプデスク
【グループ全体の管理部門/総合型コンサルティングファーム/個人の裁量が広く、挑戦する人を応援する環境!】 ■職務内容 上長指示のもと以下業務を遂行いただきます。全てのご経験がない方でも育成担当が一人立ちに向けてフォローをしますのでご安心ください。まずはご経験や知見のある業務、比較的簡単なデイリー業務から着手いただき、ゆくゆくはメイン担当者としてご活躍いただきます。トレーナーがすぐ近くにいて聞きやすい雰囲気で長く腰を据えて活躍できる環境です。 6つのグループ会社を持つ総合型会計事務所の管理部門で総務・ヘルプデスク担当を募集します。 幅広い管理部門での業務や、ヘルプデスクとして社員からの問い合わせの対応やIT機器や会計ソフトの管理・メンテナンスもお任せいたします。 グループ全体のコーポレート部門所属のチームとなりますので、地域本部など含め、他部門との関わりも多いことも特徴です。 (東京本社所属の社員への総務・ヘルプデスク業務が中心となります。) ■職務詳細: ・総務(来客・電話対応、郵便業務、備品発注、業者対応等) ・本社、一部地方本部のITヘルプデスク業務(PCやシステム操作に関する社員からの問い合わせ対応等) ・PC、スマートフォンのキッティング ・IT関連備品の発注や支払い管理、修理の手配・対応 ・各種アカウント発行 ・オンラインセミナーやオンライン社内イベントの設営、運営 ・オフィスメンテナンス対応(オフィスビル停電時の対応やレイアウト変更対応等) ■当社について 2002年創業後、日本クレアス税理士法人グループは現在6つの会社をもつグループ企業に成長を遂げました。法人顧客の税務・会計・人事労務・法務・M&Aの領域で日本を代表するファームを目指しています。 グループ全体で上場企業、ベンチャー、中小企業など1,543社のクライアント企業を支援しており総合型コンサルティングファームとしては、準大手にあたるまで成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
日本アスペクトコア株式会社
東京都千代田区九段北
300万円~399万円
アウトソーシング, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク
〜池袋駅徒歩1分/夜間対応無し/実働7.5時間/ITヘルプデスクや社内システム部門の経験をお持ちの方歓迎〜 ◆業務内容 有名進学塾において、教職員の方々からのご依頼やお問い合わせ対応、塾内の各種情報インフラの運用管理をお任せいたします。 ■具体的には <各種問い合わせ・障害対応> ・PC貸出・メール操作 ・PC故障・操作・ネットワーク ・廃棄に係わる問合わせ <PCセットアップ管理> ・セットアップ ・アカウント設定 ・アップデート等サポート <保守管理> ・ライセンス、セキュリティ、ネットワークの不具合 ・在庫管理、廃棄管理など <業務支援・事務処理> ・データエントリー(入力業務 4回/年) ・報告業務資料作成 など ※業務は基本的に2名以上で対応いたします。土曜日は1名体制となる場合もあります。 ◆魅力 ◎ITサポートを通じて学びを支援するやりがいのあるお仕事です! ◎ITヘルプデスクや社内システム部門の経験をお持ちの方大歓迎! ◎池袋駅徒歩1分! ◎夜間対応なく休みもしっかりとれ、働き方を整えられます。 ◆シフトパターン ・月〜土:11:00〜20:30の間で1日実働7.5時間/休憩1時間 平日・祝日(月曜日から金曜日)11:00〜19:30/12:00〜20:30、土曜日11:00〜19:30 ・完全週休2日制(日曜は固定休、他1日はシフトによる) ※シフトにより土曜日、祝日対応いただいた場合は、平日に振替休暇を取得頂きます。 シフトは原則として1ヶ月前には調整を完了し、2週間ごとのサイクルでご協力をお願いいたします。 ◆当社について 当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。 ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。 当社は創業55周年のアウトソーシングサービス企業です。 これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。 採用No.25_114A-1 変更の範囲:会社の定める業務全般
株式会社ゼンショーホールディングス
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
450万円~699万円
食品・飲料メーカー(原料含む) ファーストフード関連, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【ヘルプデスク経験歓迎◎業務経験x ITの力で業務を効率化/「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営するトップクラスの外食企業/残業20h内で働きやすさ◎】 ■入社後お任せする業務: まずは部内業務の全体把握を行っていただくため、問い合わせの一次対応をお任せします。先輩社員のOJTを受けながらチームの業務管理や体制づくりをお任せしてゆきます。 具体的には ・各店舗からの問い合わせ内容の把握・集計/分析 ・店舗向けのモバイル端末の利用マニュアルやQ&Aマニュアルの作成 ・店舗へ送付した端末の管理やキッティング ■将来的にお任せする業務: ・モバイルデバイスマネジメント(MDM)の構築/管理(セキュリティ管理など) ・ヘルプデスク業務効率化に向けたシステムの導入検討 ・AIチャットボット/RPA/BI/クラウドCTI等の新規システムの導入検討及び実行 ■組織構成 8名の社員で構成されており、20代〜40代まで幅広く在籍しています。 各メンバーがチームリーダーとして協力会社のメンバーを約3〜4名程度まとめています。 ■中途採用事例 ・コールセンターでの問い合わせ対応経験者 ・ヘルプデスクでのモバイル端末の管理経験者 ■ポジション魅力 ・出社を基本としたOJTで丁寧に業務経験を積める 同ポジションは企画や仕組みづくりなど一見華やかなイメージですが、全国5,000店舗からの問い合わせが集中する部署です。業務改善のために取り組まなければいけない課題は山ほどあります。出社を基本としたスタイルで経験を積んだ先輩社員と一緒に業務をし、一人で困るシーンを極力減らしていく取り組みがされています。 ・IT資格や知識を活かして上流工程にチャレンジが可能 学生時代の学科やITに関する資格やスキルがあれば、それらを活かして施策作りやシステム導入の企画が可能です。 ■ゼンショー認定スペシャリスト制度(ZCS) 技術者を大切にしたいという考えから、「管理職になるキャリアパス」に加えて「生涯その技術を磨き続けるスペシャリスト」としてのキャリアパスゼンショー認定スペシャリスト制度(ZCS)を設けています。より上位の職位や技術者としてスペシャリストを目指すなど個人それぞれが理想のキャリアパスを実現できるよう努めています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アンドパッド
東京都港区三田(次のビルを除く)
450万円~649万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■□リモート可・原則転勤無・土日祝休/導入社23万社・ユーザー数68万名を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”の導入・利用促進サポート/若手成長環境□■ ◆募集概要: クラウド型建設プロジェクト管理サービス“ANDPAD”を展開する当社では、「幸せを築く人を、幸せに」をミッションに掲げ、IT化に課題の残る建設業界におけるDXおよび人手不足や働き方改革にチャレンジしています。 お客様の成功を第一に考える当社にとって、ANDPADを導入いただくことはゴールではありません。利用いただくお客様に質の高いオンボーディングを提供し、それにより業界のDXを推進していくため、カスタマーサクセスチームの体制強化を進めています。 ◆担当業務: 契約されたお客様がANDPADを活用し自社の経営課題を解決できるよう、スムーズな導入の支援、また継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を実施します。 <業務例> ・サクセス計画(オンボーディングプラン・スケジュール等)の立案 ・スムーズなサービス導入のためお客様との打合せ、利用説明会の実施 ・決裁者/意思決定者/決裁フローの理解に基づく次回契約更新までのシナリオ設計 ・規模の大きいお客様に対し、アカウントマネージャーと連携したオンボーディング活動 など <導入先> ハウスメーカー様、住宅設備メーカー様、ゼネコン、サブコン、地場の建設業者様など ※大手企業への導入事例も多数 ■入社後の流れについて (1)全社研修※1週間 プロダクト、業界理解を目的とした、基礎的なスキルをレクチャー (2)ロープレ・商談の同席/1カ月〜3カ月間 先輩がお客様役となり、プロダクト説明やフォロー方法を学びます。 また、先輩の商談に同行し、実際の現場のイメージを掴みます。 ※メンターとして先輩がサポートするため、随時疑問点を解消できる環境です。 上記以外に質問投稿をするチャットや、チームリーダーなどの1on1など、IT・建設業界未経験の方も安心してキャッチアップいただける環境がございます。 ■評価体制: 半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。 バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価します。 変更の範囲:会社の定める業務
オリックス・レンテック株式会社
東京都品川区北品川(5、6丁目)
550万円~799万円
リース, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【ICT機器を通じて業界の発展に貢献/業界トップクラスシェア/福利厚生充実/就業環境◎】 ■業務内容: ◎当社レンタル機器に対する出荷前セットアップサービス(キッティング・クローニング等)に関わる業務を担当していただきます。 対象機器はPCを中心にモバイル端末や周辺機器など、当社が取り扱うICT機器全般を担当していただきます。 ・お客様との設定要件に関する打ち合わせ ・案件スケジュール調整、進捗管理 ・セットアップ(インストール及び設定等)検証 ・マスターイメージ作成及び検証 ・セットアップ作業の効率化や自動化ツールの作成 ・作業手順書の作成 ・作業担当者(アルバイト・委託会社)への技術指導やサポート ・ユーザーサポート ◎当社技術センターに返却されたICT機器(PC、モバイル端末など)のリファービッシュ作業(外観確認、動作確認、データ消去など)に関わる管理業務を担当して頂きます。 ・リファービッシュ作業の優先順位付けや作業担当者の割り当て、進捗管理などのコントロール業務。 ・作業の生産性や品質管理。 ・作業内容や作業現場の改善活動。 ・新製品取り扱い時の作業フローや作業ラインの検討・構築。 ・営業部門や購買部門などの社内関連部門との納期調整やミーティング。 ・メーカーへ製品仕様や取り扱い方法などの技術的な内容の問い合わせ。 ・作業担当者(アルバイト・委託会社)への技術指導やサポート ※ご経験を加味し上記いずれかの業務をお任せいたします。 ■働く魅力: 当社はPCを中心にモバイル端末(Android/iOS製品)や周辺機器、サーバー、ワークステーション、ソフトウェア製品など幅広いICT商材を取り扱っており、マルチベンダー対応のため国内外メーカーの最新機種にいち早く触れる事ができ、これまでの知識経験を存分に活かせる環境です。 大手企業のお客様が中心で、情シス部門の方と関わる機会も多く、数百台から数千台の大型案件やリプレイス案件に携わる事もできます。 客先同行やオンラインでの顧客打合せもあります。 ■キャリアパス 弊社いずれの部門でも活かせるスキルと経験が身につきますので、スペシャリストを目指す以外にも営業系部門や購買部門を始めとする管理系部門等、特性に応じた様々な将来のキャリアパスがあります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社テクノプロ
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(35階)
400万円~699万円
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜トップクラスのエンジニア集団/研修制度充実でスキルアップが叶う/将来的なキャリアチェンジもOK/育児休暇取得率100%/スキルに応じて在宅相談可能〜 ■業務内容: お客様先にて以下業務をお任せいたします。 <具体的な業務> ・セキュリティ製品(ESET)の運用保守業務 ・メールや電話による製品QA&障害対応 - QA対応(顧客向け回答文作成、メーカエスカレーション、ナレッジ作成) - 障害対応(ログ解析、障害事象切り分け、メーカエスカレーション、ナレッジ作成) - 検証作業(再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成) ■キャリアプラン: PL/PMや技術/業種スペシャリストを目指せます。200種類以上の研修と専任サポートが付き本気でキャリア設計を支援します。 ■案件の配属方法について 案件のアサイン前には改めて面談の場を設け、プロジェクトに参画する意義、得られるキャリアについて当社からお伝えし、合意を得た上で配属をしています。正社員であっても他のエリア移動に関しては、基本的になく、エンジニアの意見・意向を最大限に考慮いたします。 プロジェクトも基本継続前提で契約しているので、基本短期間で都度アサイン先がかわるということはございません。 ■研修体制 200種類以上の豊富なプログラムを用意。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握できます。ヒューマンビジネス系研修や資格対策の研修も実施しています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担! ■スキルアップ支援体制: 相談窓口:キャリアデザインや業務に関する相談に対応。 リーダー研修:管理者として活躍するための研修を用意。 ■キャリアステップについて 四半期毎に1度、対面での面談の中で当社システムのスキルマップを活用しキャリアアッププランを決めていくことが可能です。 また、キャリアデザインアドバイザーがエンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メドレー
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(13階)
求人サイト・求人メディア Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
『ジョブメドレー』など複数の事業を展開/医療ヘルスケア領域の社会課題を解決/コーポレートIT部門強化による増員 社内情報システム部門であるコーポレートITとして、社内で利用する各種サービスのアカウント発行/機器管理、ヘルプデスクなどの運用・改善を行い、EX(Employee Experience)の向上を目指していただきます。 ■業務内容 ◎各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理 ◎PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定 ◎従業員からのITに関する問い合わせ・依頼への対応(ヘルプデスク業務) ※記載内容は役割の一例です。選考プロセスを通じて得意分野や志向性をお伺いし、まずは強みを発揮できる領域からアサインさせていただきます。 ■魅力ポイント ◇やりがいが感じられる環境 従業員一人ひとりの感謝の声が直接届く距離感で、手触り感のあるEX(Employee Experience)向上に貢献できます。 ◇クラウドネイティブなIT環境 最新の技術やツールを活用しながら、スピーディにスキルアップ・成長することができます。また多様なプロダクト、事業を展開しているため、幅広い分野の知見を得るチャンスが豊富にあります。 ◇透明性の高い評価と、フェアな報酬制度 等級制度(Job Size)に基づくパフォーマンス評価と、理念(Our Essentials)の体現度の定性評価を軸に、年2回の報酬改定を行っています。年齢や社歴に関わらず、成果がフェアかつ合理的に報酬へ反映される仕組みです。 ■技術環境(全社共通の一例) ◇クラウドインフラ:AWS、Google Cloud、Azure、etc. ◇ネットワーク:FortiGate、Cisco、etc. ◇クライアント:Windows、Mac、Android、iOS、etc. ◇コラボレーション:Google Workspace、Slack、Confluence、Jira、GitHub、Zoom、etc. ◇業務アプリ:Workday、ServiceNow、Google AppSheet、TeamSpirit、etc. ◇セキュリティ、デバイス管理:CrowdStrike、Jamf Pro、etc. 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ(東証プライム)
東京都千代田区富士見
400万円~799万円
システムインテグレータ 通信キャリア・ISP・データセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 法人向けモバイルサービスのサポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/働く環境◎■□ ■業務概要: 法人向けモバイルサービスのサポート統括部門として、以下を対応していただきます。 ・IIJモバイルサービスの知識やモバイル通信の技術を用いてお客様の課題解決やサポートセンターのお客様対応の支援 ・サービスのマニュアルなどお客様向けのドキュメント類の整備・拡充 法人モバイルサービスを習熟後、将来的には、以下のような業務を対応いただくことを期待しております。 ・法人向けモバイルサービスの機能追加や変更時のサポート業務の実装 ・サポートセンターのお客様対応履歴よりサポート運用の改善や効率化 ・新技術を用いたサポートの企画・評価と実装 ★案件事例★ IIJモバイルを利用する各種サービスのサポート企画と運用 ・代表的なサービス ・IIJモバイルサービス/タイプD ・IIJモバイルサービス/タイプK ・IIJモバイルサービス/タイプI ・IIJモバイルIMSI提供サービス ・IIJモバイルMVNOプラットフォームサービス ・IIJ公共安全モバイルサービス ■魅力: 配属予定のチームはモバイル通信やサービス・サポートを習熟した、複雑な問題を解決できる高い技術力を持つエンジニアで構成されています。 様々な用途での利用が拡大し続けている法人向けモバイルサービスのサポートセンターへの技術支援を通して、一番身近なモバイルの仕組みから高度な技術知識やスキルを総合的に身に付けて、業界にかかわることが可能です。 チームの一員に加わり、真摯な対応を行い解決することで、サポートの品質向上やお客様の満足度向上に貢献していただきたいと考えています。 ■働き方: 在宅勤務を取り入れています。配属組織やプロジェクト状況によって頻度は異なりますが、会社方針として「在宅勤務3割・出社7割」を掲げております。 変更の範囲:会社の定める業務
グローバルデザイン株式会社
静岡県静岡市葵区紺屋町
300万円~499万円
システムインテグレータ Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【全国の自治体と市民の皆さまをつなぐコミュニケーション創造企業/完全週休二日制で働きやすい】 ■業務内容: ・自社製品(CMS)に関する顧客からの電話やメール等による問い合わせ対応及び導入支援(研修等)を担当します。 ・その他関連して研修資料やマニュアル作成も行います。 ※自社製品に関しては入社後研修を行うため、安心して業務に取り組めます ※残業は月10時間以内です。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■特徴・魅力: ・当社は官公庁との長い付き合いがあるため、民間企業顧客と異なり、案件の受注の波が少なく安定性があります。 ・また県庁・中央官庁の案件は県民や国民が対象となるCMSのため、バッティングも少なく、顧客からのニーズや要望を元に改善/バージョンアップを図ることができます。 ■当社の強み: HTMLのみで構築されたWebサイトや他社サービスで作成されたブログコンテンツがまだまだ存在することも多い中、2005年頃から一般的に普及されたCMS(コンテンツ管理システム:CMS-8341/やさしい)パッケージシステム完全自社開発している点です。自治体向けのCMSシステムであり静岡、山梨、東京で導入されています。バージョンアップをしながら10年以上の導入実績があります。 変更の範囲:本文参照
マンパワーグループ株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
350万円~799万円
ITアウトソーシング 人材派遣, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【人材業界売上世界3位!(※1)/グローバルの強みを活かした安定の顧客基盤で豊富な案件に挑戦!】 (※1)出典:Staffing Industry Analysts(2024年12月末時点) グローバル企業として、強固な顧客基盤を持つ同社において、ヘルプデスク・テクニカルサポートのリーダークラスの採用を行います。 多くのプロジェクトが進行する中、チームリーダーとしてマネジメントや後進育成等のご経験を積まれた方を歓迎致します。 ■この仕事の魅力: ・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます。 ・リーダー、マネジメントとして、若年層の成長を直接実感することが出来ます。 ■主な業務内容: ・Desktop side support全般業務(Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など) ・受付方法は電話、メール、チャット ・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等 ・新規要員に対する教育及び進捗管理 ・メンバーからのエスカレーション対応 ■各種サポート制度: ・キャリアグレード制度 = 現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■MVP制度あり: 年間で目覚ましい成長/成果を達成した社員の中から報酬を伴う表彰制度があります。 ■マンパワーグループ日本法人について 直近数年継続して増収増益を達成しており、グループ規模も拡大の一途を辿っています。APMEリージョンでの高い売り上げ・利益貢献によりマンパワーグループグローバルにおいてもプレゼンスは極めて高く保てています。 ■エクスぺリスについて ・エクスぺリスは、世界70カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。 変更の範囲:会社の定める業務
振興電気株式会社
東京都品川区西五反田
不動前駅
400万円~649万円
サブコン 設備管理・メンテナンス, IT法人営業(直販) ヘルプデスク
〜家電・住宅設備のAI化!家中のリモコンをスマホで操作、便利で快適な暮らしを提供!AIを活用した、需要拡大中のスマートホームのプロジェクトマネジメント〜 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■スマートホームとは AIを搭載したIoTデバイスでスマート家電を一括管理する次世代型の暮らしのこと。利便性の向上に重きを置いた概念です。「カーテンの開け閉め」「照明や空調の管理」「テレビ・AV機器や家電製品の操作」などをスマホ/タブレット端末一台で行えるIoTシステム。 ■業務内容: 上記スマートホームに関する設備導入のプロジェクト管理です。現地でのプログラムインストールや試験調整に比重がおかれ、実際に工事を行う協力業者への指示だしやスケジュール管理などを行っていただきます。お客様はゼネコンや設計事務所が多く、ゼネコンが建設する新築マンションにAIを利用した住宅設備を導入するなどの工事がメインです。例:センサーで感知する非対面ロッカーなど ■業務詳細 ・顧客・業者とのシステム導入の打ち合わせ ・工程検討 ・業者への指示だし・管理 ※現場確認は週1程度 ・検査・アフターケア ・各種書類の作成 など ■働き方 ・書類作成や工程の検討など、本社での内勤メイン!現場に出向くのは多くて週2回、基本週1程度です。現場に行く際は直行直帰可能です。※23区中心 ・スキルを磨きながらも、働き方◎土日祝は完全にお休みで年休は123日、残業もほとんどありません。長期休暇も可! ・転勤もなく、住宅手当など福利厚生も充実しているため、長期就業可!※平均勤続年数14年 ■魅力 ・現地での指示だしや打ち合わせ業務がメインなので、AIの専門知識はなくても大丈夫!施工管理の経験を生かすことができます。 ・弊社は日本におけるスマートホームのパイオニアであり、将来的には成長が見込まれるため、開拓者になれます!建築とITの両ジャンルにまたがるため、両者の知識を兼ね備えることも◎ ・技術力で設計事務所、大手デベロッパーから依頼が殺到!既存顧客から依頼が絶えない状況です。 ■研修 IT未経験でも大丈夫!既存メンバーが業務を1から丁寧に教えます! ・スマートホームの特徴・強みの勉強会 ・IoTシステムのためのプログラミングの講習会 など 変更の範囲:本文参照
株式会社EDUCOM
愛知県春日井市如意申町
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
〜日本の教育の未来にICTで革新を/業界トップクラスシェア(教育×IT)〜 ■業務内容: 当社の学校支援システムを導入いただいた学校現場に対し、システムを活用いただくためのカスタマーサポート業務をお任せします。 ■業務詳細: ◇導入いただいた学校への訪問等による操作研修・サポート ◇ヘルプデスク対応(学校の先生方からの様々なお問い合わせに電話にて対応) ◇ご担当者様や先生方に課題のヒアリング ◇システムの活用提案 ◇教育委員会や学校、先生方との打ち合わせ ◇システムアップデート等サーバ作業 ◇システムの操作マニュアルや説明資料の作成 ※未経験の方が多数。しっかりと研修も行います。 ■担当地域: 沖縄県内を中心として、リモートで九州地方 等 ■配属部門: CS部西日本四課は、22名在籍しています。(内、沖縄オフィスは現在1名) ■こんな方におすすめ: ◇学校を元気にしたい、教育を良くしたいという思いがある方 ◇PCに抵抗がない方(難しい操作は不要です) ◇人前で話すこと(説明業務など)に抵抗がない方 ◇チーム体制での仕事が好きな方 ■当社について: 当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。 「多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム」「保護者向け情報発信ツール」「子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム」など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。 ■当社の特徴: 当社はシステム導入後のサポートにも力を注いでいます。不具合に関するものだけでなく、活用法の提案なども行い、学校や教育委員会と密な信頼関係を築きます。 学校現場から得られた声を社内にフィードバックすることで、システムに進化・深化させ、より的確なコンサルティングを行うことができるよう研鑽を重ねていきます。 ■トピックス: ◇導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破。 ◇2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。 変更の範囲:会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。
むすびす株式会社
東京都江戸川区西葛西
西葛西駅
葬儀, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜SNSでも大注目のサービス/会社の拡大フェーズを担える/年休127日〜 ■業務内容: ・システムの開発・運用・保守(メインは社内システム) ・ネットワーク・サーバー(Windows/Linux/AWS等)の管理・運用 ・社内ヘルプデスク業務 ・業務デバイス管理・キッティング ・アカウント・ライセンス管理 【将来的に携わって頂きたい業務】 ・スケジュール管理 ・部下のマネジメント・教育 ■ポジションの魅力 (1)一つのプロジェクトに長く深く関われる 現在使用している自社の顧客管理システムの大幅リニューアルに向けた、設計・開発から運用まで一貫して関わっていただきます。継続的に関与できる体制で、ただ開発・納品をして終了といった単発プロジェクトではなく長期的に成果を積み重ねられます。 (2)上流工程から携わる開発・システム企画 要件定義・設計など上流のフェーズから参画でき、社内業務を深く理解した上で設計・提案できます。開発や運用だけでは得られない視点を持って仕事に向き合えます。 (3)経営陣と近い立場で働ける・重要プロジェクトに従事 経営層との距離が近く、ITを通じた事業成長に直結する位置での仕事です。補助的タスクではなく、会社として事業継続・拡大に大きく関与できるミッションです。経営層からの事業への期待も厚く、安定的な予算と判断基準があるため、途中でのカットやプロジェクト打ち切りの懸念はありません。 (4)変革フェーズの業界で、ITによる大規模チャレンジ 葬祭業界はIT/DX化が進んでおらず、大きな飛躍の余地があります。業界の変革に挑む当社の中で、まったく新しいモデルづくりに携われるのはエンジニアとして貴重な経験です。 ■採用背景 当社は、SNSにて総再生数4億回超のバズる葬儀サービスを展開する成長フェーズの企業です。葬祭業界のIT化・DX化が遅れている中、“命をつなぐ場”をITで変革するという壮大な挑戦に取り組んでいます。この重要な取り組みにおいて、自社のIT構築・運用を担う社内SEを募集します。 ■他にもこんな制度をご用意: ・周囲と相談して[有給・希望休]も取りやすい ・子どもを持つ社員へ[家族手当]を支給 ・男性も育休が取りやすい[特別育休制度] ・[生理休暇]で体調不良のときも安心 変更の範囲:会社の定める業務
ジュピターテクノロジー株式会社
東京都府中市宮町
府中(東京)駅
システムインテグレータ ITコンサルティング, プリセールス テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜売り上げ毎年伸長・リピート率約80%/未経験歓迎!リモート相談可/年間休日125日(土日祝)〜 *当社について* 創業以来ログ管理製品を主力に、セキュリティ対策製品の販売、構築に関連した事業を展開しております。世界中の優れた製品・技術を自ら発掘し、多くを国内初の販売店として短期間で日本市場に合うようローカライズし、導入後のサポートも含めてお客様に提供することで毎年売上を伸ばしております。 ■職務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 海外製品を日本でお使い頂けるようお客様に合わせたカスタマイズを行い、導入後も一貫してサポートを行って頂きます。 【具体的に】 ・輸入製品の翻訳:マニュアルや操作画面を翻訳します。 ・製品確認:社内システムにて問題ないか確認の上、マニュアル等作成します。 ・営業同行サポート:営業の方のサポートとして顧客向けに資料作成や商談同行を行います。 ・顧客サポート:お客様からのお問合せ内容に合わせて、動作検証、時には英語でメーカー技術者への問い合わせ等をしながら問題を解決します。 【※参考※当社主力商品導入実績】 ・Kiwi Syslog Server…導入実績:約6000社へ約10,000ライセンス出荷 ・WinSyslog…導入実績:約700件 ・PRTG…導入実績:約500台 ■組織構成 本ポジションでは23名が在籍中。 全員が中途採用で、20代〜50代(全社平均47歳)まで未経験の方も幅広くご活躍頂いております。 <当案件の魅力> (1)未経験の方も安心のサポート体制 上長が個人に合わせた研修プログラムをご用意し、約1年をかけてOJTを行っていきます。 ※完全に未経験の方には外部研修もご参加頂く可能性がございます。 (2)高いスキルが身につきます ・時には海外での勉強会もあり、常にグローバルな最先端技術の知識が身につきます。 ・営業の方と一緒に協力して海外製品を販売していくため英語力やプレゼンテーション能力も身につきます。 (3)働きやすい環境 ・自由な働き方ができる社風なため、残業は月平均6時間と短く、有給休暇取得率は全社員平均70%超えております。 ・リモートワークは入社1年後から週1日、3年後以降は週2日可能です。 変更の範囲:本文参照
350万円~499万円
求人サイト・求人メディア Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◆◇六本木ヒルズ・オフィス環境◎/1時間単位での有給休暇の取得可能/プライム上場◇◆ ■業務詳細: ジョブメドレーを利用する顧客顧客からのお問い合わせに対応いただきます。 顧客のお困りごとやご要望を解決していくため、対応力や調整力が身に付くお仕事です。 お電話・メールを使い、以下のようなお問い合わせにご対応いただきます ・求人情報を追加で掲載したい ・採用管理画面の使い方が知りたい ・解約・利用停止/休止をついて知りたい等 ・適切な部署への社内連携 ■募集背景: 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。 2024年末の時点で日本の医療ヘルスケア事業所の約35%がジョブメドレーを利用しており、この事業所数が毎年4〜5万件ずつのペースで増加しています。 日本の医療・介護現場の採用課題は深刻です。こうした事業所への支援は、顧客や地域医療に大きな貢献をもたらします。 今回はジョブメドレーを利用する既存顧客からのお問い合わせに対応いただくカスタマーサポートを募集しています。 ■特徴 ・業務を通じて医療ヘルスケア領域の人材不足という社会課題の解消に貢献できます。 ・年次に関係なく実績に応じて評価される環境で、早期のリーダー・マネジャー昇格や幅広いキャリアの実現も目指せます。 ・今までの経験やアイデア、顧客の声を活かした組織づくりに携わることができます。 ・メンバーのほとんどが中途入社。女性リーダーも活躍中です。 ・効率化や生産性を意識しており、他部署と関わりながら社内の業務改善も主導します。 ・平均残業時間15時間以下程度/月とメリハリを持って働くことができます ■ジョブメドレーについて 医療介護従事経験者が運営する就職・復職・転職のための求人サイトです。 掲載は無料でライターが求人を作成。求職者が病院や企業に採用されて初めて、病院や企業から成果報酬を頂くタイプの求人サイトになっております。また、早期離職の返金規定があるサービスですので、本当にユーザーのことを考えたサポートをすることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エンパワー
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
アパレル・繊維 専門店(アパレル・アクセサリー), 経理事務・財務アシスタント 経営企画・事業企画・営業企画アシスタント ヘルプデスク
【集計(Excel・事務)スキルを活かす/全国に店舗拡大を続ける成長企業で全社改革の業務推進をお任せ/意思決定がはやく風通しの良い社風◎/スキルアップが叶う環境】 全国展開を続ける『買取大吉』を運営するエンパワーでは、全社の経理プロセスDX化をミッションに掲げ、AIやITソリューションを駆使した業務変革を推進しています。 ■ミッション ◇経理業務の標準化とプロセス統一 事業ごとに異なる経理フローを可視化・分析し、標準化されたプロセスへの統合を提案・実行します。 ◇既存システムの見直し・再構築 現行の業務システムの課題を抽出し、効率化を前提としたシステムリプレイスをリードしていただきます。 ◇専門知識を活かした改善提案 会計、税務などの専門知識を活用しながら、システム設計やプロセス改善の提案を行います。 ※DXによる業務革新を推進するポジションです。変化を楽しみながら、自らの手で仕組みをつくっていきたい方を歓迎します。 ■業務内容 ◎経理プロセスDXの全体プランニング 現状分析から構想設計、導入・定着支援までを一貫してリードします。 ◎業務システムのリプレイス推進 現行のシステム課題を整理し、要件定義・導入・運用までを主導します。 ◎経理プロセスの標準化推進 事業部門ごとの経理処理を可視化・整理し、共通プロセスへの統合を図ります。 ◎営業インセンティブ運用の支援・整備 事業部門が設計した営業インセンティブ制度に基づき、申請内容の整理や計算フォーマットの作成支援を通じて、制度運用を支えます。 ※制度の設計・計算ロジックの策定は事業部門が担当します。 ■組織構成 経理部門:男性10名・女性7名/20〜50代の幅広い層の社員が在籍 ■全社を担う重要なポジション 本ポジションは、変革推進と安定運用のバランスを取りながら、経理の未来を創る重要な役割です。業務プロセスを「自分ごと」として捉え、チームとともに仕組みをつくり、改善し、育てていける方を歓迎します。 ■求める人物像 部門をまたいだコミュニケーション・調整能力がある方 データ監査やAIを活用した経理業務の高度化に関心・経験のある方 ■歓迎スキル ・会計システム(勘定奉行、マネーフォワード等)の導入・運用 ・経理・管理会計経験 等 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社コーエーテクモホールディングス
神奈川県横浜市港北区箕輪町
450万円~899万円
ゲーム・アミューズメント・エンタメ ゲーム(オンライン・ソーシャル), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【東証プライム上場、信長の野望・三国志無双シリーズ等のヒットタイトルを手掛けるコーエーテクモグループの社内SE(情報インフラ運用・社内ヘルプデスク等)の募集】 ■業務内容: ・情報インフラ(グループウエア、Eメール、社内コミュニケーションツール(チャット等)、FTP、ファイルサーバ、バックアップサーバ等)の導入、運用保守業務、社内ヘルプデスクをお任せいたします。 ・もしくは、情報セキュリティ(認証サーバ、ウィルス対策、WEBセキュリティ、OS更新等)のシステム導入提案、運用保守業務をお任せいたします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当社特徴: ・2009年4月1日にコーエーとテクモが経営統合し、コーエーテクモグループが発足。「無双シリーズ」「信長の野望シリーズ」等のゲーム・モバイルコンテンツの開発を中心にエンタテインメント・コンテンツを創発する企業グループです。「創造と貢献」の精神のもと、人々の心を豊かにする「世界No.1のデジタルエンタテインメントカンパニー」を目指しています。 ・当社はグループ管理・システム統括を担い、人事、総務、財務経理、法務、秘書など、グループ全体を統括する管理部門が集結しています。グループ経営方針の「グローバルIPの創造と展開」「グローバルビジネスの飛躍」のもと、魅力溢れるエンタテインメントコンテンツを創造し、5つの展開、「プラットフォーム」「ジャンル」「コラボ」「タイアップ」「グローバル」を掲げ、事業を推進。 ・歴史、日本のタイトルが多いことから、海外での人気も高く、当社が手掛けたゲーム・モバイルコンテンツは世界中で支持されています。2023年3月期の連結決算は過去最高益を達成しました。 ■就業環境: 新卒の離職率は5%以下となっており、非常に高い定着率が魅力です。社員一人ひとりが満足して働ける環境を重んじており、業務分担、評価制度などをしっかりと整えています。また、定期的に給与改定や引き上げを実施するなど、企業の利益を確実に還元しています。 変更の範囲:会社の定める業務
変更する
勤務地を選ぶ
駅・エリアを選ぶ
職種から選ぶ
業種を選ぶ
勤務時間や休暇から選ぶ