【京都】カスタマーサポート(メール対応メイン)◆代表作『あんスタ!!』のゲーム会社/福利厚生◎Happy Elements株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
あんさんぶるスターズ!!Basic・Music/メルクストーリア/ラストピリオド/エリオスライジングヒーローズ等超ヒット作ソーシャルゲームを生み出したゲーム会社で、共に成長できる場があります! ■業務内容: 各種同社運用中のゲームに対して、ユーザーから発されるお問い合わせに返答し、プロジェクトに改善点を伝えていくお仕事です。お問い合わせの1次請けは業務提携しておりますので、委託先となりユーザー様と直接対峙することは少ないです。また、対応方法は「メール」が基本となっており、電話での対応は一切ございませんのでご安心ください。ゲームのエラーやバグ内容のデータ調査等を開発チームへエスカレーションしたり、ご要望の取り纏めのご対応をいただきます。またFAQへ回答を記載する対応もございます。知財や法務関連でのお問合せをいただくこともあるため、開発チームだけではなく、法務チームへエスカレーションすることもございます。 ■魅力: 1タイトルだけではなく、ローテーションにて複数タイトルをご担当いただくことができるため、同社のゲームへの理解が深まります。 また、正社員への登用のチャンスもあり、開発タイトルの対応ができるようになりましたら、リーダーへの昇格の機会もございます。開発チームと定期的にミーティングの機会がございますので、ユーザー様にとって、より愛されるゲームであることを共に検討する機会が多いのも魅力点の一つです。 ■組織構成: 計6名(男性2名・女性4名/リーダー40代・30代4名・20代1名)で構成されています。 ■同社の特徴: 思う存分がむしゃらにものづくりができる環境をつくり、一人一人がクリエイティビティを最大限生かしてコンテンツを作ることで、ユーザ・従業員を共にHappyにすることを目標にしております。また、同社では熱狂的に愛さるれるコンテンツをつくることをミッションとしております。万人に受け入れられることよりも、好きな人にとっては熱狂的に好きになれるようなコンテンツを、継続的に生み出していきたいと考えております。儲けた利益でユーザに還元し、更にユーザに楽しんでいただく。そんな拘りを持って、業務に従事できるのが、同社の最大の魅力となっております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:京都府京都市下京区東洞院通四条下る元悪王子町51 東京建物四条烏丸ビル EAST4F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 325万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):181,737円〜245,836円 固定残業手当/月:59,263円〜80,164円(固定残業時間42時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 241,000円〜326,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記給与には、みなし残業手当42時間/月が含まれます。 ※給与詳細は、スキル・経験を考慮の上決定します。 ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 夏季休暇、年末年始、有給休暇(入社時に初年度分を月割り付与) ※その他同社カレンダーによる
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:4万上限で実費。徒歩・自転車通勤:月1万円手当支給 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJT <その他補足> ■イベント補助制度(月1回、スタッフ同士の親睦を目的として、飲食等の費用を会社から各部署へ支給) ■徒歩・自転車通勤手当(徒歩・自転車などを利用して通勤した方には月10,000円支給) ■社員旅行(年1回)・レクリエーション(年数回) ■カフェスペース ■フリードリンク(各フロアにウォーターサーバーをはじめ、コーヒーや清涼飲料水、野菜ジュースが飲み放題)
選考について
対象となる方
■必須条件: (1)ゲームが好きで日常的にゲームをしている方 (2)就業環境について柔軟にご対応いただける方(長期休暇の際はイベントも多く、シフト勤務となる場合あり) (3)Excel等のOfficeソフトや、Googleスプレッドシートの基本的な操作ができる方 ■歓迎条件 ・ゲーム業界での就業経験orメールや電話を用いたBtoCカスタマーサポート実務経験 ・ビジネスメールの対応経験 ・複数業務に並行して取り組むマルチタスク能力
会社概要
会社名
Happy Elements株式会社
所在地
京都府京都市下京区立売西町82 東京建物四条烏丸ビル EAST4F
代表者
代表取締役CEO 新井 元基
事業内容
■カカリアスタジオについて 「カカリアスタジオ」とは、京都を主要拠点とするHappy Elements株式会社が手がけるゲームブランド、およびその制作スタジオの名称です。 カリアスタジオのビジョンは、「熱狂的に愛されるコンテンツをつくる」こと。 人に受け入れられることよりも、とことん熱狂的に遊んで楽しみ尽くせるようなコンテンツを、継続的に生み出し育てていきたいと考えています。
従業員数
250名
資本金
50百万円
平均年齢
31.2歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【京都】カスタマーサポート(メール対応メイン)◆代表作『あんスタ!!』のゲーム会社/福利厚生◎
Happy Elements株式会社


