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株式会社MCJ【東証スタンダード上場】
埼玉県春日部市緑町
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300万円~399万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当) IT戦略・システム企画担当
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜グループ会社6社を取りまとめるHD企業にて社内ヘルプデスクをお任せ〜 ●マザーズ上場時から売上高17倍成長/海外売上高33%/11期連続増配 ●1000名以上の従業員に対する社内PC・社内SEサポート業務をお任せ ●フレックス制度×スタンダード上場×若手歓迎 ■業務内容: 社内パソコン・各種社内システム利用者に対するサポート業務全般を行っていただきます。 【管理/運用対象】 ・Microsoft365基盤を用いた端末のキッティング、運用管理 ・Microsoft365を利用した情報共有基盤のユーザー運用管理、サポート ・各種セキュリティシステムの運用管理 ・グループ情報ポータルの運用管理 ・Windowsファイルサーバーの運用管理 ・業務、基幹システムのアカウント管理 ・テレワークシステムの運用管理 入社当初は既存の手順書に則っての作業、及び利用者からの一次受付、簡単なトラブルシュートとなりますが、適性やスキル伸長に応じ、手順書の更新、新規サポート業務の構築、進捗管理、複雑なトラブルシュートなどを経て、既存社員のUCチームリーダーになっていただくことも想定しております。 ※社内のサポート業務となるため、基本的に出社しての勤務です ■当社について: ・総合IT企業グループとしてBTO(受注生産方式)による国内有数のPCメーカーマウスコンピューターをはじめPC関連事業をトータルに展開し、急成長中の新興企業として注目を集めています。 ・部品調達から製造/販売・アフターサポートに至るまで国内に一気通貫のバリューチェーンを有することを強みに、「21世紀を代表する製品サービスを創り、人々の生活を豊かにし、よりよい社会の構築に貢献する会社になる」ことを目指しております。 変更の範囲:会社の定める業務
NAYAX株式会社
東京都千代田区神田神保町
神保町駅
350万円~899万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
学歴不問
◆◇世界120か国以上にサービスを提供している企業の日本法人でグローバルにテクニカルサポートとして活躍/14か国にオフィスを展開/これまでの経験から語学を活用したい方/昇給幅も高く福利厚生も◎転勤なし/体調を崩しても安心、病事休暇あり◆◇ ■業務内容: ・サービス内容、トラブル、バグ、苦情、調査などに関するさまざまな問い合わせをサポートし、顧客とのコミュニケーションに応じてエスカレーションを行う ・パフォーマンスを向上させ、コンプライアンスを確保する ・カスタマーサービスと製品品質を確保するための技術サポートを行う ・在庫管理および出荷に関連するキッティングプロセス、顧客への製品配送のオペレーションを行う ・本社チームと連携して円滑な運用と適切な在庫管理を確保する ・潜在的な顧客に、サービスと製品を理解してもらうためのサポートを行う ・技術的なノウハウ情報の提供、顧客の要求およびインテグレーションサポートなど、営業チームの目標達成をサポートする ◇T1サポート: ・顧客のニーズを満たす最適なサポートを提供する ・問題解決のためにNayax本社チームと連携し、エスカレーションを実施する ・カスタマーサポートのプロセスを導入して業務効率化を推進する ・インシデントを管理および未然に防止する ■Nayaxについて: Nayaxは、セルフサービス機でのキャッシュレス決済を専門とする国際的に活動するFinTech企業です。 Nayaxは11の現地支店と120万台以上のアクティブな決済端末を備え、世界中の顧客にサービスを提供し、前四半期には約6億900万件の取引を処理しました。現地パートナーは120か国以上でサービスとサポートを提供しています。当社は成長を続ける企業であるため、お客様の増大する需要を満たすための積極的なサポートを求めています。 Nayaxは、販売者のビジネスの拡大を支援するために設計されたグローバルなコマース実現および支払いプラットフォームです。私たちの使命は、お客様の収益の可能性と業務効率を向上させることです。 成長を続ける当社のチームに参加して影響を与えましょう。Nayaxは常に成長を続けており、私たちの成長に参加してくれる、熱心で革新的で意欲的な人材を常に探しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アルファネット
東京都文京区後楽
450万円~649万円
システムインテグレータ コールセンター, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜微経験の方も大歓迎!入社後のフォロー体制◎/所定労働時間が7.5時間残業時間20時間以内でプライベートも充実/マネジメントにも挑戦してみたい方歓迎/チームで常駐しますので一人常駐はありません。今後様々なご志向性に合わせて設計構築案件へのキャリアパスも有〜 ■業務内容 大手SIerや大手企業に常駐し、サーバ、ネットワーク、クラウドシステム等の構築や運用を担当いただきます。仮想化基盤やAWS、Azure、Microsoft 365といったクラウド案件など先端技術領域にチャレンジできる環境もございます。今までのご経験とご希望を考慮のうえ、配属先PJTを決定いたします。(メインは運用保守) ■就業環境・研修制度: 入社後フォロー体制◎:チームOJT以外にも所属部門マネージャー、専属フォロースタッフ、営業、人事にて定期フォローを実施、LINEWORKSも導入しており困ったことがあった際に気軽に連絡が取れる体制です。 チームで常駐のみ:同社の方針で、1人常駐の案件なし。 豊富な研修:300テーマのITスキル研修・ビジネススキル研修等複数の研修サービスを自由に利用可能。 テクニカル窓口の設置:チーム以外に技術的な相談ができる窓口があり、わからない内容などの確認が可能。 ■働き方: 残業時間:15h程度(所定労働7.5h)配属部門リモート比率:80%(うちフルリモート13%) 同社では「社員を大切にする」という社長の考えのもと、一部シフト勤務や夜勤のプロジェクトもありますが、相談の上アサインとなり、ほぼ平日日勤での勤務が可能です。 ■評価制度/多様なキャリアパス ・同社では個人の考えを尊重しています。予め期待する役割を上長からお伝えした上で、各自で半年間の目標設定を行います。その後定期的に上長との面談を通して、半年おきに見直しを行っていきます。個人の取り組みたいことを汲み取ってもらえる制度となっています。 ・将来的に客先常駐勤務から自社内勤務への異動も可能です。社内公募で年に数名異動実績がございます。 ・PM、PLを目指す方には、マネジメントへのキャリアパスもございます。(例:20代男性/入社後3年目にリーダー) ・資格受験費用会社負担、資格取得時奨励金、技術手当等資格取得の支援制度、社内・社外の研修制度も豊富です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社クエスト
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
400万円~599万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【自己資本率7割前後・創業以来55年以上黒字無借金経営/平均残業約20h/平均勤続12年・離職率約5%/資格受験費用負担・資格取得奨励一時金支給あり】 ■業務内容(変更の範囲:会社の定める業務) 製造第2事業部顧客先(エレクトロニクス業界)にてPCの運用、フィールドサポート業務等をご担当いただきます。具体的には下記業務を担当頂きます。 ・PCの購入、キッティング、配布、修理、廃棄対応 ・業務改善 ・ユーザーへの情報発信 ・各種問い合わせ対応(クライアントPC関連) 現チームは7名体制となっており、気軽に質問ができる環境があります。比較的経験の浅い方でも技術や業務をキャッチアップできる環境があります。またリーダー経験のある方にはプロジェクトのリーディング業務をお任せしたいと考えております。 ■特徴 (1)同社ではアプリ、インフラ分野においてコンサル・要件定義から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。 (2)創業から55年以上、大手企業と確固たる取引実績があり、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。 ■企業の魅力 設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2022年には旧JASDAQ市場から東証スタンダード市場へ移行、更なる事業拡大を目指しています。大手企業から9割以上のプライム案件を手掛けており、取引顧客は自動車業界、エレクトロニクス業界、エネルギー、通信業界と幅広く、安定した会社経営を実現しています。 ■同社の特徴・働き方 (1)充実の研修制度…同社認定資格約200に対し最大30万円の資格取得奨励一時金を支給。受験料は1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担。社員の自己研鑽をバックアップしています。 厚生労働省認定「えるぼし」を最高評価を取得。女性の活躍支援を積極的に支援しています (2)定着率良好/長期就業可能…月の全社平均残業約20h これが実現できるのは、同社のマネジメント層が顧客と密にコンタクトを取り、案件状況を把握している為です。結果として良好なワークライフバランスが維持でき、離職率も約5%と、動きの激しいIT業界において屈指の低さを誇ります。 (3)面談…年に2回、上長とコミュニケーションを重視した面談を実施。課題やキャリアパス、会社目標を共有し、キャリア形成をフォローしています。 変更の範囲:会社の定める業務
テラテクノロジー株式会社
東京都豊島区東池袋(次のビルを除く)
東池袋駅
400万円~649万円
システムインテグレータ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
◇◆まずはRPAなど簡単な業務からお任せ/大手EC・通信・広告出版・メーカー・金融を支える業務系システム/教育・資格支援制度◎/離職率3%/残業平均15時間◆◇ ■仕事内容: 大手金融企業の業務支援をお任せします。 具体的には企業内で利用する様々なシステムのID管理や権限設定を担当部署の方々がスムーズに行えるよう、環境を整備いただきます。 ■業務例業務例: ・ID管理を行ううえで利用する各種Toolの保守・開発。(様々な言語で書かれた複数のToolの統合や改修等) ・ID/権限設定業務の自動化(RPAシナリオの作成) ・その他ID/権限設定業務に関わる各種施策支援 ■入社後の業務、キャリアについて: まずはRPA業務からご担当いただく予定です。お客様の要望をヒアリングし、自動化する業務範囲の選定、動作シナリオの作成、開発などを行います。 RPAによる開発はツールを用いるため他作業と比較をするとプログラミング要素の少ない業務ですので、できることから徐々に覚えていただきます。 ゆくゆくは他社員同様、Toolの保守、開発など業務幅を広げてもらう予定です。 ■本プロジェクトの魅力: ・顧客と距離が違いためご要望をヒアリングしながら、主体的に複数の開発をアジャイルで推進することができます。 ・業務改善を行う中で、都度、様々な技術要素や製品に対応していく為様々な技術要素に触れる機会があります。 ・権限含めID管理やセキュリティの知識向上や意識(重要性の理解)向上可能です。 ・本プロジェクトは数年以上の実績があり、人間関係や稼働が安定しており、落ち着いて勤務ができます。 ・顧客方針で原則月間180Hを目安に稼働の制限がある為、プライベートとの両立も可能です。 ■案件環境: ExcelVBA、AccessVBA、PowerShell、RPA(WinActor) 等 ■体制: 当社3名(リーダ・サブリーダ+今回募集人員) ■当社の特徴: ・教育・資格支援:最先端技術を学ぶための会社負担による技術研修受講制度や、資格取得のための書籍・e-ラーニング代の全額補助(年間5万円まで)、受験料の補助制度などがあります。また、国家資格取得時には毎月資格手当を支給。一時金としてではなく取得月から定年まで毎月支給されます。 変更の範囲:会社の定める業務
富士ソフト企画株式会社
神奈川県鎌倉市岡本
350万円~549万円
ITアウトソーシング 水産・農林・鉱業, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
《土日祝休》《年間休日126日》 ■業務内容について: 1991年設立、神奈川県鎌倉市に本社を置き、独立系ITソリューションベンダーの富士ソフト株式会社の特例子会社として運営を行う当社にてITサポート担当として業務に従事していただきます。 ■具体的には:変更の範囲:会社の定める業務 社内でのシステム上の問い合わせ対応 ・パソコンのネットワーク接続の案内 ・WEB会議の接続調整 ・組織上の管理・運営の適正化(問い合わせ部門の対応品質・生産性向上を目指した各種仕組み化等) ※問い合わせ内容を踏まえたFAQ・問い合わせ担当側のマニュアル整備等 ■業務の特徴: 社内システム上でWindows11への移行した影響から、 各部署より様々な問い合わせが増加傾向にある状況下で、本ポジションとして実務での組織を支えることは前提としながらも、部門内の整備を進めていき問い合わせの対応品質向上や、生産性の向上を目指していただくことを期待したリーダーとしての役割を期待しての採用となります。 また様々なメンバーとの対話を通じて、各自の置かれている状況や立場に合わせたコミュニケーションや対処を行っていただき、組織全体の適正化を図っていただくことが大切な役割となります。 ■組織体制について: 情報システム室配属となります。 14名で運営を行っております。 (リーダーポジション2名体制となります。) ■当社の特徴について: 独立系ITソリューションベンダーの富士ソフト株式会社の特例子会社として、在籍する従業員全員が活躍できる環境づくりも推進しております。 社内のバリアフリー化、通勤が困難な社員の送迎、一人一台のパソコン環境、コアタイムなしのフレックスタイム制、ピアサポート体制の確立など働きやすい職場環境を整えると同時に、障がい者一人一人の個性を尊重し、仕事を通じて学び成長する環境を整えることで、「障害者雇用職場改善好事例」優秀賞や「障害者雇用相談援助事業者」認定等の実績があります。 変更の範囲:会社の定める業務
徳倉建設株式会社
愛知県名古屋市中区錦
久屋大通駅
500万円~649万円
ゼネコン サブコン, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
名証メイン上場!創業70年を超える地場安定企業 夜勤無!建設業界のSE職で臨機応変な働き方 【業務内容】 情報システム・社内インフラ・サイバーセキュリティに関わる業務です。 導入すべきシステムの検討や検証、既存システムの運用管理及び更新、PCを始めとする端末管理、その他社員対応のヘルプデスクなど、多岐にわたる実務を行います。 社内開発はなく、SaaS製品を組み合わせています。 ※ 情報システム室内の一部業務では、改善のためプログラムを書くケースもあります。 すべての物事にITが関わるため、システムの更改やセキュリティの強化が随時必要になっています。 現在3名で回しているため業務負荷が高くなっており増員します。 【魅力と求める能力】 社内システムやサイバーセキュリティ関連(IDaaS/SASE他)の導入更新を積極的に推し進めている最中です。そのため、様々なシステムやそれに伴うベンダー打合せに初期から携わることが可能です。また、従業員が働く上でのさらなる業務効率化を求められており、今何が必要なのかを見極めて提案することができ、組織をより良い形に育て上げる可能性を秘めたやりがいのある職務です。 そのため、部内はMicrosoft Teamsを利用し原則100%情報共有をしています。マルチな情報収集と検討検証、またディスカッションができる人材を求めています。 【具体的な業務】 ・社内システム・情報セキュリティに係る検討・検証・導入・運用維持管理・更新 ・ベンダーコントロール ・PC他端末の選定・管理、および、キッティング ・IT資産管理 ・IT関連の社内問合せ対応(ヘルプデスク) ・発注・請求書業務 【働き方】 自社にあったSaaS製品をメインに選定し構築します。(自社でのシステム開発はありません)。システムトラブルの際は導入ベンダーと連携し、社内で対応もしくは外注します。社内システムに対する業務が中心であるため、業務配分を柔軟に組めます。 夜勤は原則ありません。転勤はありません。 また、女性男性問わず、ご家庭/お子様の事情にあわせて時短勤務も可能です。育休から復帰して活躍する社員も多く、企業全体として臨機応変にご家庭と仕事の両立をサポートいたします。
株式会社ギフティ
東京都品川区東五反田
五反田駅
400万円~999万円
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク Webサービス・プロジェクトマネジャー アシスタントディレクター・制作進行管理
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【ヘルプディスク/カスタマーサポート経験者からの応募歓迎/プライム上場の安定基盤、急成長中のe-gift市場のリーディングカンパニ—】 いずれかの事業部(giftee for Business事業 / e街プラットフォーム事業 / 海外事業 / 新規事業)のチームにジョイン頂き、Bizdevやエンジニアと協働しながら、プロダクト企画・グロースや協業先等との案件のプロジェクト推進を担っていただきます。 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 ・プロダクトにおけるデリバリー業務全般 ・システム導入サポート ・プロダクトや業務改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・既存プロダクトの運用改善、機能改善 ・契約、精算業務 ■当社について:https://speakerdeck.com/recruit_giftee/giftee-company-introduction-dev eGiftの生成から流通まで一気通貫で提供するeGift Platform事業を国内外で展開しているベンチャー企業です。オンライン上で気軽にギフトを贈り合う事ができる会員160万人CtoCサービス「giftee」や法人向けにキャンペーン等のインセンティブとしてユーザーにeGiftを付与できるサービス「giftee for Business」等を展開しております。 当社はeギフトプラットフォームの拡大に留まらず新規事業創出や戦略的アライアンス、M&A、ベンチャー企業への出資を通じてエコシステムを形成し、19年からはASEANを中心としたグローバル展開も積極的に実施しております。 変更の範囲:本文参照
株式会社インフォメーション・ディベロプメント
東京都千代田区五番町
市ケ谷駅
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【平均残業約12H/くるみん認定で育休取得率・復帰率100%/社員フリースペース有/クラブ活動充実/有給取得率83%/資格支援・退職金制度・ホワイト500】 ●大手IDグループの安定基盤で充実した研修体制、育成やフォロー体制でITエンジニアを目指せる ●文系出身が7割、1人あたり8万円以上の教育研修費用で育成 ●受けられる研修の種類は1200種類以上 金融・保険などの顧客向けにシステム運用からインフラ、ネットワーク構築まで、ご本人様のスキルやご希望に応じて案件にアサインします。 ■業務内容 1.システム運用(オペレーション、マニュアル作成、報告書作成等) ※勤務スタート時は夜間シフト勤務あり。経験を積んだ後は日勤業務に変更可能です。 2.システム運用設計(開発から運用への橋渡し、新規業務の運用設計等) ■教育・研修体制 中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。 社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。 キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。 ■当社の魅力 プライム市場に上場しているグループ企業である同社は、 多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、コンサルからソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド・セキュリティ、BPOまで、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。 2023年は過去最高売り上げ・営業利益更新中です。 1969年の設立以来、IDグループは大手金融機関や社会インフラ企業を中心に1,000社以上と取引をしており、 コンサルからITインフラ、ソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド、サイバーセキュリティまでワンストップで提供しています。 ■働き方 ワークライフバランスを重視し、労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上の為の構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略の為のダイバーシティ&インクルージョン推進等を実施。 厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」4度取得 変更の範囲:会社の定める業務
メディアジョイント株式会社
東京都港区新橋
新橋駅
350万円~799万円
システムインテグレータ, ヘルプデスク QA・テスター
□■ポテンシャル採用/第二新卒歓迎/上流から一貫して携わる/退職金など福利厚生充実/残業少■□ 幅広い業界のソフトウェアの自社構内請負開発を上流工程から下流工程まで一貫して担う当社にて、品質保証コンサルタントを募集いたします。 品質の観点からお客様のソフトウェアに関する課題解決を推進する職種です。上流から下流まで全工程で品質向上に携わっていく業務を行います。 ■業務詳細 ○コンサルティング/PMO 顧客の品質管理部門立ち上げを支援するコンサルティングやプロジェクト全体の品質を担保するためのPMO支援 ○プロジェクト推進/プロジェクトマネジメント 各種システム開発における品質保証活動の計画(マスターテスト計画、レベルテスト計画、タイプテスト計画など)、顧客折衝、プロジェクト推進およびプロジェクトマネジメント ○テストエンジニアリング/チームマネジメント テスト計画に基づいたテスト開発(テスト分析、テスト設計、テスト実装)とテスト実行、顧客折衝、小規模プロジェクトのチームマネジメント 《業務比率》案件、PJTによって変動有 入社後は主に手を動かす業務に従事いただき、徐々にマネジメント等の業務に移っていただきたいと考えています。 《働き方》基本的にお客様先に常駐勤務・週1〜3回程度リモートワーク(在宅勤務)を活用しています。大手SIグループ会社である、第三者検証に特化したPJT(東京都千代田区もしくは新宿区を予定)に参画いただきます。 まずは東京の拠点で基盤と実績を作り、今後は福岡・大阪など当社内でも品質保証の組織拡大を進めていきたいと考えています。 拡大フェーズならではの手触り感を感じることが可能です。 ■組織構成 チームリーダー計2名(40代)メンバー2名(50代1名、30代1名) ※お客様先・協力会社を除いたメディアジョイントとしての組織構成 入社後は先輩社員より丁寧にOJTを実施いたします。 ■就業環境 ・会社全体で上下関係の風通しがよい環境です。イベントも多く、ボーリング、BBQ、野球、フットサルなど・・・普段の就業場所(アサイン先)が違っても、帰属意識を感じながら働きたい方にはオススメの環境です。 ・当社のオフィスはラウンジのようになっておりバーカウンターや麻雀卓、お酒の用意もあります。 変更の範囲:会社の定める業務
日本調味食品株式会社
京都府京都市西京区大枝中山町
食品・飲料メーカー(原料含む), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【1948年創業/大手とのOEM取引も多数手がける老舗食品メーカー/総務兼情シス担当/年間休日しっかり&長期休暇も充実】 ■職務内容: 総務・社内システム担当として、社内インフラやシステム保守、管理、運用のほか、管理部門のサポートを担当していただきます。 ■具体的には: 1)システムの維持・管理 ・ネットワーク管理:社内ネットワークの設定、維持、トラブルシューティング ・サーバー管理:社内のサーバーの監視、メンテナンス、バックアップ ・ソフトウェア管理:使用するソフトウェアのインストール、アップデート、ライセンス管理 2)システムの導入・開発 ・要件定義:部門からの要件をヒアリングし、システムに必要な機能を定義 ・設計・開発:要件に基づきシステムの設計・開発、外部ベンダーとの調整 ・テスト・導入:開発したシステムのテストを行い、問題がないことを確認してから導入 3)サポート・トラブルシューティング ・ヘルプデスク:社内のPCやシステムに関する問い合わせやトラブルに対応 4)セキュリティ管理 ・セキュリティポリシーの策定:社内の情報セキュリティポリシーを策定し、社員に周知徹底 ・セキュリティ対策の実施:ウイルス対策ソフトの導入や不正アクセス防止のための対策を実施 ■当社について: 1948年創業、大手とのOEM取引も多数。香辛料や粉末調味料の製造販売を開始、現在ではスープ、カレー、ソース類の加工調理したレトルト食品を幅広く展開。長年にわたる技術力と知識を基礎に、常に「より良い商品づくり」を目指しています。 変更の範囲:無
【平均残業12h/くるみん認定で育休取得率・復帰率100%/社員フリースペース有/クラブ活動充実/有給取得率83%/資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】 ■業務概要 AWSエンジニアを募集しています。これまでの経験やスキルに応じて、AWSの機能を利用したシステム構築、運用保守案件に参画していただきます(通勤時間も考慮します)。 配属部署には73名が在籍しています。主に既存システムの変更や機能追加、運用保守がメインとなりますが、業務経験や自己研鑽を通じてマネジメントやリーダー職務へのステップアップも可能です。 ■求める人材 AWSを利用した「企画と設計」、「構築」、「保守と運用」の各フェーズで実務経験のある方、またAWS認定資格(FOUNDATIONAL、ASSOCIATE、PROFESSIONAL、SPECIALTY)をお持ちの方を歓迎します。 研修や資格取得にかかる社内制度も充実しており、さらなるスキルアップが可能です。 ■当社の魅力 当社はプライム市場に上場しているグループ企業で、多種多様な業界で大手顧客との取引実績があります。 コンサルからソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド・セキュリティ、BPOまで、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。2023年は過去最高の売上・営業利益を更新中です。 ■教育・研修体制 中途入社者も多く、豊富な研修・教育制度を用意しています。社員の育成予算は3年で6億円規模を予定しており、技術者をしっかり育成します。 キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニングなど、多岐にわたる研修を通じて、未来を切り開ける人材育成に注力しています。 ■働きやすさ ワークライフバランスを重視し、労働環境の整備や組織全体の生産性向上のための構造改革を推進しています。 RPA・IoT等の新技術の利活用やグローバル戦略のためのダイバーシティ&インクルージョン推進も行っています。 有給休暇取得率は84%で、女性管理職比率14.3%、外国籍社員割合8.5%です。厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」を4度取得し、女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価「認定段階3」も取得しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ルトワ
東京都港区南青山
青山一丁目駅
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
◆◇上流工程挑戦可/大規模プロジェクトの要件定義〜開発まで携わる/プライム上流顧客との取引実績/昨対比売上233%増/充実した研修体制/残業10時間程度◇◆ ■本ポジションの魅力: プライム上流の顧客に対してシステム構想・インフラ構想から業務に携わって頂けます。決裁者と直接やり取りしてどういう運用、どのPC、どんな相談窓口でという部分まで幅広く上流工程を経験し、ご自身の市場価値を高められるのが最大の魅力です。 また、実際に職種未経験者が入社1年程で決裁者と直接やり取りの上要件定義を行って実績もありますので上流工程に挑戦したい方、ご応募お待ちしております。 ■職務概要: 個人宅や法人事務所などへ訪問し、パソコンや周辺機器を設定する「訪問設定サポート事業」のテクニカルサポート業務を行います。実際に現地に訪問して設置設定を行うフィールドエンジニアの手配調整や統制等を行なっていただきます。 ■職務詳細: ・現地で行うフィールドエンジニアやユーザーからの電話での技術サポート ・オーダー管理システムを使用して報告書など書類データ/現地画像チェックなどの確認 ・フィールドエンジニアの訪問日程調整などのメール・電話を使っての後方支援 以上のような業務をお任せします。 ■研修体制: 個人のスキルによって外部講座による教育期間・内容を決定します。場合によって、PC・NWの基礎知識を吸収する講座を受講して頂くため、ITスキルの基礎能力を高めてから業務にあたって頂く事が可能です。その後も年2回研修テーマを定めてのスキルアップ研修を設けているなど、平均対比6倍の費用をかけた充実した研修環境を整備しております。 ■就業環境: 社員数は10名、平均年齢は31.8歳、男女比は6:4となっています。月の残業時間平均で10時間程度と少なく、プライベートも充実させることが可能です。 ■企業特徴: 事業として業務系の堅い領域を責めていますが、技術責任者が金髪メッシュと個性を大事にする会社です。社長のフレキシブルな経営方針からIT事業以外にも新しいことにチャレンジしています。小規模な企業だからこその和気あいあいとした雰囲気もあり、失敗しても社員同士でカバーし褒め合う文化が浸透しています。
株式会社イズミテクノ
広島県広島市西区商工センター
300万円~499万円
サブコン, IT法人営業(直販) ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
<西日本エリアでお馴染み ゆめタウン・ゆめマートの運営を行うイズミグループ/買物社員割引や社員食堂・食事手当・退職金制度有/手当充実> ▼採用背景: システムの仕組化・効率化を進めていく必要があり、増員での拡大予定となります。入社後は、社内SEとして社内システムの課題解決業務に携わっていただき、インフラから自社開発まで幅広く活躍いただければと考えております。 ▼入社後の具体的な業務内容: ・現在、稼働中の社内システムの刷新・改修がメイン業務となります。 ・課題解決に向けたシステム検討・導入・保守 現場(店舗含め)で発生している課題に対して、システム開発で解決していきます、各部署への課題ヒアリングなども実施します。 ・会社全体で利用しているIT機器の管理 ・システム利用者からの問い合わせやトラブル報告に対応し、必要に応じた技術的なサポートをする ■組織構成: 3名(30代後半、30代中盤、20代中盤)の部署となります。 ▼入社後のキャリアアップに関して マネジメントのスキルに合わせて昇進 ・入社1〜3年/主任 ・入社3〜6年/マネージャー:作業工程についての打ち合わせ+スタッフ管理 ・入社6〜10年/課長:会社全体のマネジメント(人材育成など) 長期的に活躍できるキャリア制度を導入しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社成建
神奈川県川崎市宮前区土橋
400万円~549万円
設計事務所, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜駅徒歩5分/地域密着で転勤無し◎/平成元年の創業から10000棟を超える販売実績があり、「川崎北部、横浜北部なら成建」と高い知名度を誇っています〜 【※採用背景】 現在50代のベテラン社員が当社システム関連の業務を担っておりますが、将来的な世代交代を見据えて増員で採用を行うことになりました。 ■業務内容: 川崎・横浜エリアに特化し分譲住宅、注文住宅・リフォーム等に注力している当社にて、社内SEとして社内開発案件の検討や、システム化推進、システムの運用管理、社内ネットワーク管理、ヘルプデスク等お任せします。 ■システムについて: SCSKの基幹システムを使っており、当社のオリジナルシステムにアレンジすることをお願いしております。自社開発および社内システム管理のため、納期は自分で決められ、スケジュールも自身で管理することができます。 ・基幹システム(受注〜製造指示システム)の保守 ・社内のLAN・セキュリティのインフラ導整備、全社的な情報管理、セキュリティ対策 ・ネットワーク保守、トラブルシューティング ・Windows11の導入、社員のPC購入等の管理 ■当社の特徴: 川崎、横浜北部を中心として、分譲住宅、注文住宅、リフォーム事業と「住まい」に関する幅広い事業を展開しております。不動産仲介会社と協働しており、「家を建てたいお客様」をご紹介していただいております。当社では、アフターサービスにも注力しており、簡単な修理から大規模リフォームまで、幅広く対応しております。「耐震構造にしたい」「息子夫婦と同居することになったので二世帯住宅にしたい」等、「住まい」を通じて、ライフサイクルや時代のニーズの変化に合わせ末長く支援をしております。
ホームポジション株式会社
静岡県静岡市清水区吉川
350万円~649万円
住宅(ハウスメーカー) 土地活用, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【残業20時間/年休124日(土日祝休み)/東証スタンダード上場/静岡シェアトップクラスの不動産会社/マイカー通勤可】 ■同社の特徴: 同社は低価格ながら高いデザイン性の住宅が特徴で、静岡市・静岡県中部での分譲住宅着工数第1位を獲得しております。 会社として業務効率化など残業削減に努めているため残業20時間以内に収まっており、ワークライフバランスの整った環境です。 ■業務詳細: ・AWSサーバーの管理・運用 ・IT統制への対応 ・社内業務システム・基幹システム等の企画・構築・改良 ・ワークフローシステムの管理・運用 ・外部ベンダーとの調整 ・新支店開設(電話・NW敷設・機器導入手配) ・端末(パソコン、スマートフォン)管理・セキュリティ(MDM含む) ・社員からのパソコン関連のトラブル対応 全社の社内情報システム全般 ※環境 PC : Active Directory ※スマートフォン : MDM ■組織体制: 情報システム部は、部長代理(静岡勤務)、担当(東京勤務)の計2名体制となります。(6月に部長が入社し、3名体制となります) 各端末の管理運用や既存システム(外部ベンダーより調達、自社開発なし)の保守・運用・トラブル対応、新規業務システムの導入・保守・運用・トラブル対応や社内システム全般のプロジェクト管理を部長代理と一緒に行います。 ご経験に応じて、AWSサーバーの管理・運用や、IT統制対応等の業務もお任せします。 ■当社について: 静岡県を中心とする東海エリア及び関東エリアにて戸建て分譲事業を展開する当社は、これまで『「家がほしい」すべての人のために。』という企業理念の下、その土地に合わせたデザイン/設計/間取りの家づくりで、周辺相場等を意識した合理的な価格でありながら、品質/性能/居住性を追求した住み心地の良い一戸建て住宅の提供を行ってまいりました。 2020年8月より、デザイン力の更なる向上を目的として社内勉強会を開始するとともに、2021年2月にはデザイン戦略室を新設するなどの取り組みにより、立地や間取りといったセールスポイントに加え、コストを抑えることで周辺相場等を意識した合理的な価格帯を維持しつつ、デザイン性の高い分譲戸建て住宅の提供を強化し差別化を図る戦略を展開しております。 変更の範囲:会社の定める業務
藤村クレスト株式会社
新潟県柏崎市栄町
住宅設備・建材, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
【創業100年の長期安定経営/自社コンクリート製品でインフラ整備に貢献/土日休み・残業月平均20時間程度で働き方改革/平均勤続年数17年と落ち着いて働ける環境】 ■採用背景 ICTの導入により社内・工場業務の見える化・効率化、情報伝達の迅速化、働き方改革の推進、ペーパレス化による経費削減を進めている当社において、さらにICT技術の導入を加速させるとともに、将来同部門の責任者となる人物の育成のため、若手人財の採用を進めております。 ■業務内容 当社の社内システムエンジニアとして下記業務をご担当いただきます。 【業務詳細】 ・ソフトウェアやアプリケーションの導入、運用サポート ・社内のOAサポート全般 ・各種業務に関わるベンダーマネジメント、各種メーカーとの窓口 ・障害発生時のトラブルシューティング ・各種ソフトウェアのライセンス管理 ・セキュリティ情報およびアカウントの管理 ・PCや社内サーバのキッティング、保守 ■職務の魅力 ◇ITスキルを身に着けられる環境:ご入社直後はヘルプデスク業務等をお任せしながら、OJTにてプログラミングやシステムの運用、ベンダーを巻き込んでの業務などを学んでいただきます。将来的には責任者としてのキャリアアップを期待しており、社内のDX推進を担っていただくことを期待しております。 ■同社の特徴: ◇創業100年超の安定基盤:創業100年、設立70年を超える老舗のコンクリート製造会社です。インフラを支えるコンクリート製品の製造から販売、施工までを一貫して行っており、長い歴史の中で築いてきた信頼関係をもとに安定した受注を続けております。 ◇我が国において必要不可欠な技術を有する強み:災害大国日本においては、同社の技術は100年にわたって、必要とされ続けてきており、この先100年も必要とされ続けると、同社は考えております。 ◇キャリアチェンジも可能な環境:同社内で活躍するメンバーの中には、設計部と営業部の両面を経験しキャリアを築いている方も多数おります。その中で、一面的なスキルだけでなく、バリューチェーンに関わる様々な人の観点から、専門的な視野をもって業務にあたる能力が培われています。総合的なスキルと自由度の高いキャリアを形成していける点も、同社の強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
東亜レジン株式会社
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
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住宅設備・建材 住宅設備・建材, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜取引先はセブン-イレブン、マクドナルドなど日本を代表する大手有名企業/安定企業で働き方改善も叶う◎福利厚生充実/業界トップシェア企業〜 ■業務内容 同社の情報システム部門にて、ヘルプデスク業務などを中心とした社内SE業務をお任せいたします。 契約社員からの雇用雇用となりますが、正社員登用も見据えての募集となります。 社内SE業務へチャレンジしたい方歓迎です! 《具体的な業務内容》 ・PCおよびモバイルデバイスの運用・管理 ・IT資産管理(ハードウェア・ソフトウェアの在庫、ライセンス管理等) ・社内ITヘルプデスク業務(社員からの問合せ対応、トラブルシューティング、アカウント管理等) ・社内向けアプリケーションや業務システムの企画/設計/開発/運用/保守など ・各部署の業務要件ヒアリング、要件定義、仕様策定 ・実際のプログラム開発またはベンダーコントロール(外部委託時の進捗・品質・コスト管理) ・導入済みシステムの運用や障害対応、改善提案 ・IT機器のセットアップやキッティング作業 ・セキュリティ対策の運用補助 等 ■働く環境 ◎基本的には土日祝休み、残業も20h程、夏季休暇や年末年始休暇ありとワークライフバランスが保たれる環境 ◎住宅手当や家族手当などの福利厚生も充実(詳細は福利厚生欄に記載) ◎異業種出身の中途入社の方も多く、前職が小売業やカーディーラーの方なども活躍、未経験からでも活躍できる体制 ■当社について 1958年創業以来、日本初のアクリル樹脂によるドア・水槽・トップライトを始めとした、アクリル二次加工品の開発を行ってきました。 お取引先はガソリン、外食、コンビニなど多岐の業界に渡っているため、業績が安定しています。 看板メンテナンス等のニーズもあり、コロナ渦以降でも業績が右肩上がりです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ナレッジコミュニケーション
千葉県市川市相之川
南行徳駅
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
◎完全未経験歓迎!未経験の先輩も多数入社◎教育環境充実!やる気次第で裁量大きく取り組める環境です! ◎ITエンジニアでもまだまだ経験者の少ない、《クラウド運用、導入》など最先端のスキルを学べます! ◎約3か月間の座学・OJT研修/週2リモート可/住宅手当、リモート手当など充実 \未経験から誰もがスタートできる研修体制/ 未経験から数年でリーダーとして活躍している社員が多数!早期にプロジェクトに参画できるので、成長実感も大きいです。 入社1か月目:座学を中心とした研修 入社2か月〜3ヶ月:ブラザーサポートのもと、OJT研修 基礎知識を学ぶと同時にプロジェクトに加わっていただきます。PJチームは4〜5名で構成されており、最初は先輩につきOJTでしっかり学べますのでご安心ください。 ■業務内容 当社では、AmazonやMicrosoftが提供しているクラウドサービスを企業に対して導入しています。 DevOpsエンジニアは、導入時のサポート、安定運用のためのサポートを主に行っています。 ・クラウド環境の監視、保守、運用の業務 障害などお客様のクラウド環境の問題発生時に保守対応業務を行ったり、運用後の利用状況のレポート業務や状況に応じて環境の改善提案、実装等を実施いたします。 ・クラウド環境の構築業務 お客様の課題や要件に基づいたAWS/Azureサービスの設計構築業務。例えば「突発的なアクセスが発生するコミュニティサービスのインフラ環境」などのサービスの特性に応じて、最適な環境の構築業務を行います。 ■働き方: シフト制となっております。休み希望は叶いやすい環境です。 基本的に残業はなく、一時間残業したら次の勤務日に一時間短く勤務する等で残業が発生しない工夫をしております。 ■当社について: 自社プロダクトとして「ナムコムAI(機械学習のモデルを構築、運用が可能なAIプラットフォーム)」「ナムコムVR(技術継承・トレーニングの課題解決ができるサービス)」等があります。 ◎ショッピングサイト等で「あなたにオススメ」という言葉を見たことはありませんか?これも機械学習の一つです。商品閲覧データを分析し、こんな商品だったら興味があるのでは?とニーズを予測してサイトを見る方にアピールするような活用方法をお客様に提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ソフタス
システムインテグレータ, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【創業41年・インフラ領域からシステム開発までトータルサービスを提供/社員を大切にする会社/教育制度充実◎】 ■業務概要: 最初にクライアント端末のWin11更改に伴う端末のキッティング、ソフトウェアのインストール等、上位職の指示のもとに作業を実施していただきます。 リプレイス完了後は、維持管理エンジニア・ヘルプデスク要員として、物理端末利用者のサポート業務を担当いただきます。 ■具体的な業務内容: ・問い合わせ対応 ・ベンダー問合せ ・端末管理 ・データ管理、更新作業 ・システム動作、仕様確認 ・その他、依頼事項対応 ■案件体制: 同業務人数:3名 うち当社人数:3名 ■将来性: ・金融系エンジニアの知識習得が期待できる ・クライアント端末の知識 ・問合せ対応力の習得 ■当社で働く魅力: (1)教育体制の充実 未経験からITエンジニアに育てるオリジナル研修制度がございます。個人に合わせた研修を行う為、業界未経験や他業種からの転職者も多く、各スキルレベルに応じた各種技術研修を開講しております。配属後もサポート体制は万全です。 (2)社員を大切にする 当社では月に1度の帰社日を設定し、グループミーティングを実施しております。近況報告に始まり、技術的な知識の共有や社内体制についての意見交換など、テーマは多岐にわたります。話し合われた内容をもとに就労環境の改善が行われることも多いです。 (3)設立以来「無借金、黒字経営」を継続 当社は運用/監視を中心としたソリューションサービスを手がけ、近年では自社開発のクラウドサービス「社長の安心」をリリースいたしました。安定した経営基盤のもと、着実に成長を続けております。今後はインフラ構築/システム開発の部門を強化し、更なる事業の拡大を目指しております。 (4)個人の成長を支援 頻繁に評価MTGを行い、個人の成長を第一に考えます。未経験の中途入社も多く、頻繁に評価や希望面談を行います。ステップアップの為、ご希望に応じてジョブローテーションを行います。
株式会社RS Technologies
宮城県大崎市三本木
500万円~799万円
機械部品・金型 半導体, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
〜東証プライム上場/シリコンウェーハ再生事業世界トップクラスの急成長企業/年休119日〜 ■業務内容: 総務課にて社内SEとして下記業務を担当していただきます。 ◇社内システムの開発 主にC#にて社内システムの開発、改修、運用保守を行っていただきます。 ◇サーバ管理 Windowsサーバ、AiXサーバの機器選定、管理、運用保守を行っていただきます。 ◇インフラ管理 機器選定、運用保守を行っていただきます。 ◇ヘルプデスク PCや社内システムの使い方、故障対応などの社内問い合わせ対応を行っていただきます。 ◇その他 PCセットアップ、各種アカウント管理、各種ドキュメント整備などを行っていただきます。 ■組織構成: 社内SEとしては現在合計7名。 ■当社について: ・ウェーハ再生事業とプライムウェーハ事業の総合ウェーハメーカーとして、シリコンウェーハ再生事業で世界シェアトップクラスを誇ります。 ・中期計画値(2025年度予測)を3年前倒しの2022年度実績で達成 ・半導体関連装置、部材事業へも領域を拡大しており、プライムウェーハ事業では中国国内向けを中心に事業を展開しております。 ・半導体市場は今後も需要拡大が見込まれており、市場拡大に合わせて当社製品の需要も広がっております。海外との取引も活発であり、ヨーロッパ、アメリカの大手半導体メーカーからも案件を獲得しております。
350万円~449万円
【平均残業12h/くるみん認定で育休取得率・復帰率100%/社員フリースペース有/クラブ活動充実/有給取得率83%/資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】 データセンターでの運用管理、及びオペレーション業務をお任せします。 金融機関のお客様先に常駐し、各種システムの運用管理とオペレーション(操作、監視等)が主な業務です。 真面目で責任感の強い人材を募集します。 ■業務の特徴 システムの安定運用を担う社会的意義の高い仕事です。 社会インフラの一つである金融システムに関わる、貴重な業務経験を積むことができます。 経験、自己研鑽を積む事でリーダー職務やクラウド、セキュリティー業務への挑戦も可能です。研修や資格取得に関する社内制度も充実しています。 ■業務内容: <主なシステム環境> ・メインフレーム(大型汎用機) ・各種サーバー(オンプレミス) ・各種クラウド環境(AWS等) <システムの運用管理> ・新規案件の受入れ対応、システム更改に伴う、案件対応。 ・オペレーション業務への作業指示。(指示書の作成) ・改善活動等。(品質改善、業務効率化や自動化の提案) <オペレーション業務> ・指示書に従ったコマンド操作。 ・チェックシートによる監視。 ・障害対応時に運用管理と連携した各種対応等。 ■着任後のスキルアップ ・未経験の場合、まずはオペレーション業務よりITスキルの基本を学んでいただきます。 ・2年〜3年の経験により、運用業務へのステップアップも可能です。 ・社内制度によりIT系技術の資格取得を行い、更なるステップアップとしてクラウド関連業務やセキュリティー関連業務への挑戦も可能です。 ■企業魅力 プライム市場に上場している同社は多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、コンサルからソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド・セキュリティ、BPOまで、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。2023年は過去最高売り上げ・営業利益更新中です。 1969年の設立以来、IDグループは大手金融機関や社会インフラ企業を中心に1,000社以上と取引をしており、コンサルからITインフラ、ソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド、サイバーセキュリティまでワンストップで提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社システム・コミュニケート
東京都新宿区市谷台町
300万円~449万円
【月平均残業11時間/自社研修制度あり/平均勤続年数15年/リモートワーク相談可】 ■業務内容: システム開発を行っている企業の開発支援を行います。 ■業務詳細: 現場によりますが、主に以下のような作業となります。 ・インフラの運用・保守 ・ヘルプデスク、PMO ⇒プロジェクト支援、お客様の問題に対しての1次対応など 【変更の範囲:お客様先により就業場所、就業時間、内容が変わることがあります】 ■業務の流れ・体制: 入社後はベテランの方であれば数日間のセキュリティ対策研修を行った後に現場で活躍していただきます。現場の選定を営業担当と可能な限り希望に沿うように行います。 経験年数が1年前後の方で自社研修を希望の方は、現場が決まるまで研修を行うことが可能です。具体的には、研修用PCを貸与し、Windowsの初期化から仮想Linux環境でWebサーバ構築、VBA、ビジネスマナーなどを学んでいただきます。 ■配属部署・組織構成: 当社は帰属意識を無理に押し付けはいたしません。 エンジニア同士もゆるい繋がりぐらいですが、平均勤続年数は15年ですので居心地は良い環境だと考えています。 年に1回社長面談を実施しており、今の不満や希望を直接経営陣に伝えられる場も用意しております。 ■特徴: SESの老舗企業ですので主に2次〜3次請けポジションと丁度よい環境で勤務することができます。 また、2年目より年俸制に変更することが可能です。年俸制は前年度の成績から決定されますので、自分の頑張りが給与に反映されやすい制度です。 変更の範囲:本文参照
ナガノサイエンス株式会社
大阪府豊中市新千里西町
450万円~699万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器 診断薬・臨床検査機器・臨床検査試薬メーカー, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【社内SEまたはSIerとしての実務経験をお持ちの方へ/フレックス/リモートあり(週2〜3日)/製薬市場80%シェア企業】 ■業務内容: 当社のITシステム導入・運用を担う社内SEとして、インフラ整備や業務改善、テクニカルサポートなどの役割をお任せします。現場の声に耳を傾けながら、課題の発見・提案・実行まで主体的に取り組んでいただくポジションです。 経営層とも距離が近く、単なる保守運用ではなく、業務全体のあり方をITで再構築するようなチャレンジも可能です。 「裁量を持って働きたい」「全社に影響を与える仕事がしたい」方を歓迎します。 ■業務詳細: <ITインフラの構築・運用> ・サーバ・ネットワーク機器の選定/導入、ネットワーク設計・保守、セキュリティ対策など <システム運用・社内サポート> ・インシデント対応、アカウント管理、IT資産管理、社内ヘルプデスク <業務のDX推進> ・Microsoft 365・Salesforce 等の活用、新規システム導入、既存システムの改善提案 <プロジェクト管理・ベンダー対応> ・ITプロジェクトの進行管理、ベンダー交渉、契約・運用体制の構築 ■組織構成: ITセクション:7名 ■働き方: 入社後は出勤ベースでの業務を予定しておりますが、週2〜3日程度のテレワークも業務状況によっては可能です ・フレックスタイム制 ・残業月5〜30時間程度 ■当社の特徴: ◎医薬品メーカーの研究開発や品質管理における「安定性試験」に特化した「恒温恒湿槽/恒温恒湿室」を開発。長期の試験では3年もの間、装置内の温湿度を一定に保つことが要求されます。 ◎そのような医薬品業界の規制や業界動向に対して、お客様のプロセスによりマッチした製品とサービスを作り上げ、国内市場シェアトップクラスのブランドに成長しました。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社松山電子計算センター
愛媛県松山市三番町
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<愛媛から全国へ!通販や物流を支えるシステムを持つ同社のカスタマーサポート業務 / 残業ほぼなし◎/ 同社の強みの「ユーザーフレンドリー」を支える重要なポジションです!> ■企業概要: 情報システムの提案・構築・運用までの先端技術サービスと、ソフトとハードを提供する総合情報コンサルティング企業です。キャッシュフロー重視型の商品管理システム「現場主義」産地直送・通信販売システム「田舎主義」を主に提供しています。 ■担当業務 カスタマーサポート 【具体的には】 ・顧客からの問い合わせ対応 ・よくある質問のまとめ ・簡単な事務作業 問い合わせは1日に5~6件が目安です。時間がある際はよくある質問をまとめたり、マニュアル作成を少しずつお任せいたします。 別職種への挑戦もを希望される方は、営業職やシステム開発者を目指し、自己研鑽の時間として勉強していただくこともできます◎ ※システム開発言語は未経験でも挑戦しやすいものを使用しています。 ■業務の特徴: 自社ソフトである「現場主義」「田舎主義」に関する小売業界、通販企業の顧客からのお問い合わせにご対応いただきます。オンラインで顧客の操作を見ながらご対応いただくケースもあります。顧客からの問い合わせに迅速に対応する事、アフターサポートを充実させることで、顧客の満足度を高めていくことが目標です! ■働き方 ・年間休日113日 ・残業月10時間程度 ・将来的に週何日かリモート可能 ・有給取得◎ ■同社製品: 「現場主義」は専門店チェーン向け商品管理システムで、「田舎主義」は産地直送・通信販売システムです。どちらも他社には無い製品力を持っており、小売り企業から通販企業まで幅広く導入されています。 導入企業数…「現場主義」(320社)、「田舎主義」(600社) ※今後も顧客ニーズに合わせたソフト開発を行っていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
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