■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステム／年休127日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■業務内容： ◇当社オリジナル製品をご利用のお客様（主に全国の建設会社や官公庁）からいただく、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。 ◇入社後にしっかりとした製品研修、電話研修がありますので、未経験者でも大丈夫です。 ※製品は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営〜販売・アフターサポートまですべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。 ■組織構成： ◇サポート部カスタマーサポート課：30名（男性4名、女性26名） ※同フロア内にサポート部品質保証課：10名 ※オフィス内完全禁煙（別に喫煙場所あり、ただし電子タバコに限る） ■「Gaia」シリーズについて： 企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社製品です。 ※積算とは、公共工事の入札価格（見積価格）を算出することです。算出結果が建設会社にとって売上に直結するため、最も重要な業務の1つですが、膨大で専門的な知識と複雑な計算のため、時間も労力もかかる作業でした。アナログな計算作業でしたが、約40年前Gaiaの普及により自動積算が広まりました。 ■当社の魅力： （1）長期就業可能な社風 非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。 （2）女性も活躍しやすい環境 女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。 （3）業界トップクラスシェアの安定した基盤 メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜SCSKグループの中核企業／会社の変革期に携われる／SCSKのIT技術×BPOサービスを提供／有給消化率90％以上〜 ■本ポジションの魅力： ＜2030年に目指す姿／会社の変革期に携われる＞当社は長年のノウハウやナレッジを活かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。そのために社内でもDXリテラシーの向上、ビジネスプロセスをデザインできる人財の育成等に取り組んでおり会社としても重要な変革期となっております。 （DXへの取り組み：https://www.scskserviceware.co.jp/company/dx/） ■ご入社後の流れ： 初日に導入研修を実施し、1週間程度企業理解を深めていただくために座学研修を実施します。その後、現場配属となり座学研修で基本的なオペレーションを学んでいただき、約1週間〜1ヶ月間OJTで業務を進めていただきます。 ■業務内容： アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営、外資系顧客とのコミュニケーションをお任せします。 リーダーとして、業務プロセス改善、分析、提案から稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）、時にはトラブル対応／各種課題解決もご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応／各種課題解決など ■配属部門： 企業内ITにおいて、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・IT機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT関連のサービスを提供。 ＜取り組み事例＞ （1）蓄積されたナレッジをわかりやすくQ&A形式に変更することで、一次解決率が向上。 （2）他社で利用したSAPマニュアルを汎用的に利用できるよう修正し、新規案件立ち上げの短期化に成功。 （3）Microsoft Accessを使いキッティング作業のミス削減 変更の範囲：会社の定める業務

【英語力×IT知見を活かして活躍！／SCSKグループの中核企業／年間休日 122日／残業15H程度と働きやすさも抜群】 ■本ポジションの魅力： ＜2030年に目指す姿／会社の変革期に携われる＞当社は長年のノウハウやナレッジを活かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。そのために社内でもDXリテラシーの向上、ビジネスプロセスをデザインできる人財の育成等に取り組んでおり会社としても重要な変革期となっております。 （DXへの取り組み：https://www.scskserviceware.co.jp/company/dx/） ■ご入社後の流れ： 初日に導入研修を実施し、1週間程度企業理解を深めていただくために座学研修を実施します。その後、現場配属となり座学研修で基本的なオペレーションを学んでいただき、約1週間〜1ヶ月間OJTで業務を進めていただきます。 ■業務内容： アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営、外資系顧客とのコミュニケーションをお任せします。リーダーとして、業務プロセス改善、分析、提案から稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）、時にはトラブル対応／各種課題解決もご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応／各種課題解決など ※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 ■配属部門： PrimeDesk事業（大阪）（正社員：147名　契約社員：225名） 企業内ITにおいて「利用者視点での最適なサポート」と「IT運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。 【取り組み事例】 （1）蓄積されたナレッジをわかりやすくQ&A形式に変更することで、一次解決率が向上。 （2）他社で利用したSAPマニュアルを汎用的に利用できるよう修正し、新規案件立ち上げの短期化に成功。 （3）Microsoft Accessを使いキッティング作業のミス削減 変更の範囲：会社の定める業務

【岐阜県大垣市／転勤なし／ITエンジニアとして活躍するための基礎を、適切な実務を通じて学習いただきます】 ■担当業務： ・お客様先【岐阜県市町村行政情報センター】に常駐いただき、上下水道料金請求にかかる事務手続き・データ入力・管理に伴うシステム保守運用業務をご担当いただきます。 ・業務割合としては事務作業が全体の8割ほどのメイン業務となり、残りの2割はデータ修正やフォーマット管理などのプログラマーとして業務をこなしていただきます。 ・プログラマーのご経験がない方やITスキルに自信がない方は、スキルに応じて1か月程度の本社研修（愛知県一宮市）も可能ですので、安心して就業可能です。 ■職務詳細： ・上下水道料金請求はがきの発送業務 ・住所など登録情報に変更があった場合、登録データ・帳票データの修正 ・帳票システムの修正・テスト、結果検証 ・その他　庶務業務 ■ITエンジニアのキャリア：ご自身の求める経験によって、別ジャンルの案件や、開発下流案件などへのチャレンジも可能です。エンジニアとして突き詰めていきたいスキル・経験があれば、同社としてもきちんとキャリアの相談に乗ります。 ■同社の特徴・魅力： ・同社はリーマンショック時も人員削減もなく乗り切り、また20年近く同じお客様先にて就業している社員もいるなど、離職率も低い長期就業可能な安定企業です。 ・社員の生活を第一に考え、福利厚生に力を入れています。 ・経営幹部と現場の距離が非常に近く、やる気があり、自ら手を挙げた方にチャンスが多く与えられる職場環境です。評価制度についても、客先評価・実績・取得した資格等の項目を総合的に判断します。 ・派遣先とのパイプも太く、売上も安定しており、長期的に安心して一つの勤務先にて働くことができます。そのため技術力を高めることができます。

【ヘルプディスク／カスタマーサポート経験者からの応募歓迎／プライム上場の安定基盤、急成長中のe-gift市場のリーディングカンパニ—】 いずれかの事業部（giftee for Business事業 / e街プラットフォーム事業 / 海外事業 / 新規事業）のチームにジョイン頂き、Bizdevやエンジニアと協働しながら、プロダクト企画・グロースや協業先等との案件のプロジェクト推進を担っていただきます。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ・プロダクトにおけるデリバリー業務全般 ・システム導入サポート ・プロダクトや業務改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・既存プロダクトの運用改善、機能改善 ・契約、精算業務 ■当社について：https://speakerdeck.com/recruit_giftee/giftee-company-introduction-dev eGiftの生成から流通まで一気通貫で提供するeGift Platform事業を国内外で展開しているベンチャー企業です。オンライン上で気軽にギフトを贈り合う事ができる会員160万人CtoCサービス「giftee」や法人向けにキャンペーン等のインセンティブとしてユーザーにeGiftを付与できるサービス「giftee for Business」等を展開しております。 当社はeギフトプラットフォームの拡大に留まらず新規事業創出や戦略的アライアンス、M＆A、ベンチャー企業への出資を通じてエコシステムを形成し、19年からはASEANを中心としたグローバル展開も積極的に実施しております。 変更の範囲：本文参照

【20~30代が活躍！！若手の意見も採用されやすいフラットな組織/新しい技術を取り入れる文化/自社開発製品/東証プライム上場G】 自治体情報セキュリティ強靭化のリニューアル時期に向け、さらなる製品シェア拡大を目指し、テクニカルサポート職の積極採用を行っております。 ■主な業務内容： 国が推奨する「インターネット分離」ソリューションを提供しています。自社内での注力事業であり、社内分社化を見据えた勢いのある組織です。 ・インシデント対応効率化の推進 ・顧客への導入／運用時のテクニカルサポート ・機能仕様把握、ナレッジ化の推進 ・顧客向けドキュメント、FAQ の作成 ・自社／他社エンジニアとのコミュニケーション ・問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング ※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。 ■自社開発製品 【RevoWorks】 ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューションです。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能を持ち合わせています。 【SCVX】 利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューションです。 ■当社製品が選ばれる理由 自社開発であることからエンドユーザーの細かな要望をタイムリーに製品へ反映できる体制を整えています。 インターネット分離というニッチな領域において、日本全国の自治体をはじめシェアを拡大中。NECのアプライアンス製品に採用される他、大手企業とのアライアンス提携やOEM等も担っています。 ■組織構成 RevoWorksビジネスユニット 品質管理部は部長以下15名程度の構成です。 若手社員が多くフラットな組織です。また、新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。 ■社風について ・新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。 ・新しい事業ということもあり、柔軟性をもってチャレンジをしていく中で最新の技術や知見を身につけることができます。

スキルアップ×ワークライフバランス◎の環境！／残業月12h／年休125日／チーム常駐・定期面談でキャリアアップの支援や残業管理など働き方◎ ■業務内容 お客様先に常駐し、システムの運用保守・監視業務を行っていただきます。 具体的には、システムが正常に稼働しているかの監視、システムエラーへの対応等の業務がございます。 金融系案件を中心に、以下のような案件に参画しています。 ・某金融会社基幹システムのサーバー運用設計業務 ・某小売業POSシステム運用保守 ・ファイル転送基盤保守、更改、移行対応 ■組織構成 大阪には8名エンジニアが在籍しております。（20代〜30代6名、40代1名、50代1名） 定期的（月1回程度）に面談を実施し、残業時間の管理を行うことで、現場でのトラブルや高稼働を未然に防いでいます。（残業月12h程度） ■評価制度 ・「等級制度」を設けており、PG・SE・リーダーなど等級を分け、それぞれ に必要なスキルを明確に定めています。必要なスキルがわかることにより、常に目標を持ち、スキルアップしていくことができる制度となっています。 ・また、給与テーブルを公開し、さらに賞与額・昇給額・退職金額を自分でも確認できるように、全社員に計算資料を配布しています。社員に公開できる情報はオープンにしていくことを推進しています！ ■同社について ◎働きやすい会社作りの実現 ・定期的（月1回程度）に面談を実施し、残業時間の管理を行うことで、現場でのトラブルや高稼働を未然に防いでいます ・定期面談の中で自身のキャリアアップに向けて話し合いを行い、目指すキャリアに向けて業務ができるよう支援しています。 ・会社をより良くするために、社員から直接意見をもらう『意見箱』の運用や、アンケート形式での従業員満足度調査を導入 ・さらに、社員同士のコミュニケーションの場として、月1回の帰社ミーティング・懇親会を開催しています。東京社員と大阪社員も関われるよう、リモート懇親会も開催

スキルアップ×ワークライフバランス◎の環境！／残業月12h／年休125日／チーム常駐・定期面談でキャリアアップの支援や残業管理など働き方◎ ■業務内容 お客様先に常駐し、システムの運用保守・監視業務を行っていただきます。 具体的には、システムが正常に稼働しているかの監視、システムエラーへの対応等の業務がございます。 金融系案件を中心に、以下のような案件に参画しています。 ・某金融会社基幹システムのサーバー運用設計業務 ・某小売業POSシステム運用保守 ・ファイル転送基盤保守、更改、移行対応 ■組織構成 40名在籍しており、若い方が多いので和気あいあいとしている雰囲気です。 定期的（月1回程度）に面談を実施し、残業時間の管理を行うことで、現場でのトラブルや高稼働を未然に防いでいます。（残業月12h程度） ■評価制度 ・「等級制度」を設けており、PG・SE・リーダーなど等級を分け、それぞれ に必要なスキルを明確に定めています。必要なスキルがわかることにより、常に目標を持ち、スキルアップしていくことができる制度となっています。 ・また、給与テーブルを公開し、さらに賞与額・昇給額・退職金額を自分でも確認できるように、全社員に計算資料を配布しています。社員に公開できる情報はオープンにしていくことを推進しています！ ■同社について ◎働きやすい会社作りの実現 ・定期的（月1回程度）に面談を実施し、残業時間の管理を行うことで、現場でのトラブルや高稼働を未然に防いでいます ・定期面談の中で自身のキャリアアップに向けて話し合いを行い、目指すキャリアに向けて業務ができるよう支援しています。 ・会社をより良くするために、社員から直接意見をもらう『意見箱』の運用や、アンケート形式での従業員満足度調査を導入 ・さらに、社員同士のコミュニケーションの場として、月1回の帰社ミーティング・懇親会を開催しています。東京社員と大阪社員も関われるよう、リモート懇親会も開催

【日立グループ×東京電力の安定基盤企業/完全週休二日制・年休126日でプライベートの時間を確保】 ■業務内容： ・サーバ、ネットワーク機器の運用・保守業務（稼働管理、障害対応等） ・OA機器利用問合せ（ヘルプデスク対応） ・OA機器貸し出し管理業務 ■当社について： 当社は、東京電力における業務システムの開発、保守、および業務システムの運用を担っております。また、東京電力のグループ会社にも、幅広いICTサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

スキルアップ×ワークライフバランス◎の環境！／残業月12h／年休125日／チーム常駐・定期面談でキャリアアップの支援や残業管理など働き方◎ ■業務内容 お客様先に常駐し、システムの運用保守・監視業務を行っていただきます。 具体的には、システムが正常に稼働しているかの監視、システムエラーへの対応等の業務がございます。 金融系案件を中心に、以下のような案件に参画しています。 ・某金融会社基幹システムのサーバー運用設計業務 ・某小売業POSシステム運用保守 ・ファイル転送基盤保守、更改、移行対応 ■組織構成 大阪には8名エンジニアが在籍しております。（20代〜30代6名、40代1名、50代1名） 定期的（月1回程度）に面談を実施し、残業時間の管理を行うことで、現場でのトラブルや高稼働を未然に防いでいます。（残業月12h程度） ■評価制度 ・「等級制度」を設けており、PG・SE・リーダーなど等級を分け、それぞれ に必要なスキルを明確に定めています。必要なスキルがわかることにより、常に目標を持ち、スキルアップしていくことができる制度となっています。 ・また、給与テーブルを公開し、さらに賞与額・昇給額・退職金額を自分でも確認できるように、全社員に計算資料を配布しています。社員に公開できる情報はオープンにしていくことを推進しています！ ■同社について ◎働きやすい会社作りの実現 ・定期的（月1回程度）に面談を実施し、残業時間の管理を行うことで、現場でのトラブルや高稼働を未然に防いでいます ・定期面談の中で自身のキャリアアップに向けて話し合いを行い、目指すキャリアに向けて業務ができるよう支援しています。 ・会社をより良くするために、社員から直接意見をもらう『意見箱』の運用や、アンケート形式での従業員満足度調査を導入 ・さらに、社員同士のコミュニケーションの場として、月1回の帰社ミーティング・懇親会を開催しています。東京社員と大阪社員も関われるよう、リモート懇親会も開催

栃木に根差した働き方／週休2日（土日祝休み）／年間休日121日／ものづくりのエキスパート企業／30年以上に渡る多数の実績有り／資格取得支援◎ 日本を代表する製造業向けに、製品開発の効率化をサービスとして提供している当社の受託部門のエンジニアとして、CATIA (3DCAD）関連業務をお任せいたします。 宇都宮エンジニアリングセンターもしくは、顧客先常駐（本田技研工業株式会社）での勤務となります。 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・ヘルプデスク、サポート業務 ・データ変換業務及びマクロテンプレート作成業務 ・テスト、検証等業務 ■組織構成： VD技術事業部への配属となります。配属グループ等は職種等を考慮の上、面接後決定いたします。 部門は正社員22名、協力会社社員83名、合計105名で構成されています。※2022年12月時点 ■教育について： CATIA V5・V6研修を受講していただきます。 ※研修場所…JR宇都宮線雀宮駅または宇都宮駅。自家用車利用も可能です。 ■当社の魅力： 当社は創業30年間製造業の製造プロセスのかかりつけ医として大手顧客の技術コアを支えるサービスを提供しています。人の供給ではなく技術のパートナーとして顧客から信頼を得ているからこそ本来完成車メーカーが外注しない最先端案件を請け負っています。 ■当社について： ＜経済産業省のものづくり白書に掲載される技術力＞ 当社は、ものづくりに特化した様々なサービスを展開しており、製造プロセスの改善コンサルティングやCATIA（CADソフト）の導入支援・技術教育、設計システムの開発などを行っています。また、新規事業として医療向け臓器のモデル開発・製造もスタート。業界から注目を集めています。 変更の範囲：本文参照

＜タイピングができればOK！／未経験からITスキルを身につけたい方へ／転勤なし／年休121日／山形銀行G／残業基本なし／夜勤あり＞ ■業務内容： 当社にて、銀行システムの運用・監視業務をお任せします。 決められた内容をコンピューターに入力したり、エラーが発生した際には、すぐに決められた対応を行うなど、正確さが求められる業務です。 ・コンピューターへのコマンド入力 ・エラー発生等の監視と対応 ※入力作業ですので、未経験でも研修後からすぐ対応いただけます。 ※勤務時間は、１週間ごとの３交代制となりますので、対応できる方を歓迎します！ ■キャリアパス： 当社の監視オペレーターは未経験からIT業務に挑戦でき、入社時のIT知識は問いません。 夜勤対応も業務上発生はしますが、ITパスポートや基本情報技術者等の資格を取得いただければシステム開発などの職種へキャリアチェンジも可能です！ なお、異動後は夜勤は発生せず、エンジニアとして着実にスキルアップいただけます。 ■教育体制・組織構成： ・OJTについては、現行メンバーと一緒に業務を実施していただきご習得いただきます。 ・夜勤対応している現行メンバーは全社員男性となります。 ■働き方、就業環境： ◇残業はほとんどありません。（月0〜1時間） ◇有給休暇消化率：全員12日（1週間の連続休暇／アニバーサリー休暇／夏冬3日間） ◇山形銀行のグループ会社なので、福利厚生は充実しております。 ◇社内雰囲気は、落ち着きのある方が多く、働きやすい雰囲気です。 ■仕事の魅力： 定められた手順や対応を、正確に遂行する業務です。お客様と直接接触しない裏方の仕事になりますが、金融機関のシステムを安定的に稼働させ地域に貢献する仕事になります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手SIグループ会社ならではの案件でスキルアップ／フォロー体制・キャッチアップ環境充実／働きやすい環境で定着率96％／プライム上場電通総研グループ企業〜 電通および電通グループ向けの以下の業務。 ・スマートフォン等の携帯電話端末の運用提案（MDM等） ・オフィスの固定電話環境、クラウドPBX等のシステム提案、運用提案 ・電話、LAN工事調整及び管理 ・拠点構築等におけるインフラ関連のプロジェクトマネジメント ■本求人の応募要件について 以下の（1）〜（5）の内どれか１つ、及び（6）〜（9）のどれか２つ以上の要件を満たす方 ＜スマホ系＞ （1）スマートフォン等の調達・キッティングや取扱いサポート等の運用業務経験 （2）スマートフォン等のセキュリティ対策（MDM等）の運用業務経験 ＜工事系＞ （3）LAN・電話等のインフラ設計、施工管理の経験 （4）拠点構築におけるインフラ関連（LAN・電話・その他ICT）設計及び施工管理の経験 ＜電話系＞ （5） 電話・PBX関連の基本設計等に関する知識・経験（PBX・クラウドPBX・Teams Phone等） ＜共通スキル＞ （6） 通信キャリア及びベンダーとの各種調整、交渉等の経験 （7） 顧客の既存システム・サービスとの整合性を考慮した設計スキル （8） 顧客要件のヒアリング（吸い上げ）および顧客向け提案書作成スキル （9） マニュアル作成、RFPなど顧客・ベンダーに提示可能なドキュメントの作成スキル ■当社の特徴： 当社は、単独の広告会社として世界トップクラスの売上高を誇る電通社と、米国屈指の優良企業であるGE社との合弁で設立された電通総研グループの戦略的グループ会社として2009年に設立されました。ものづくりを革新するエンジアリングプロセスや、企業活動の根幹となる経営や人材情報基盤、専門特化した業務を支えるシステムの構築には、顧客以上に業務を知るスペシャリストの視点が欠かすことができないなか、業務を知りつくして顧客と対等に向き合えるプロがいることが当社の強みです。国内トップクラスの製造業を始め、多くの大手企業と直接取引し、顧客のITシステムのライフサイクルを総合的に支援。そこから生じる顧客との長期的で、深い関係性により、顧客の真の課題を把握し、解決に導くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆人事労務経験を活かしてキャリアチェンジ！プライム市場上場パーソルグループ/人事労務からのキャリアチェンジ！/社員満足度が高い風土/有名・大手企業との取引あり◆ 人材業界大手のパーソルグループを母体とするIT企業の当社にて、人事・総務などのバックオフィス部門における業務構築から改善、運用支援を行います。顧客は大手企業が中心で、法改正やビジネス環境に即した組織変化が多くあり、運用見直しが必要です。顧客に応じて、基幹システム等の導入支援や自動化ツールを用いた業務改善、プロセス再構築支援を行います。 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます ■業務内容(人事労務) 約4万人のパーソルグループ各社ではたらく社員の勤怠管理・通勤費管理・給与計算をお任せいたします。弊社はパーソルグループの人事シェアードサービスとして、グループ各社の人事労務業務を請け負っています。 勤怠・通勤費業務では、勤怠情報の収集・確認や申請経路に基づいた通勤費の支給、払い戻し対応を行います。 給与計算業務では、各月における給与計算や賞与計算、年末調整の運営・管理を行います。 ■業務内容(人事システム：COMPANY) COMPANYの導入支援から運用保守を一気通貫して対応します。導入支援では、1年単位の大掛かりなものとなり、チーム(10名〜20名)でシステムの要件定義やプロジェクト全体のマネジメント、設定作業や挙動検証を行います。初めは、COMPANYの知見を深めていただくため、システムの設定や挙動検証を担っていただき、ゆくゆくは顧客への提案やプロジェクトマネジメントをお任せします。 ■業務内容(バックオフィスBPO) 総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。 例えば総務部門のBPOではPCやモバイル端末（スマホ、タブレット、Wi-Fi等）のIT資産の手配・管理業務運営といった業務を運用するだけでなく、改善活動も行います。 一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 変更の範囲：会社の定める業務 変更の範囲：会社の定める業務

■採用背景 洋上風力事業、自然再生(藻場造成)の事業拡大に伴い人員募集中！ ■同社の魅力 （1）安定の就業環境：資格取得時のインセンティブなどの福利厚生や、キャリアアップ、評価制度等を背景に平均勤続年数が15年以上と、長期就業が見込める安定の就業環境です。 （2）「海が好き」な人が集まるプロッショナル企業です。 官公庁から民間企業まで、海域に関する調査、分析、コンサルティングを行っているため、海のことについては誰にも負けないというメンバーが多数を占めています。 ■業務内容： 60年以上に渡り蓄積されたデータを管理する情報システム部門において、社内業務効率化を進めるための継続的なIT環境の見直しや業務フロー改善、システムの導入、セキュリティ対策、各種ツール開発、データ解析等をチームで分担して実施します。 下記のような業務がありますが、適正に応じてお任せします。開発や解析の割合が高くなる想定です。 ・ PC（Windows、Linux）、サーバ（オンプレミス）、ネットワーク等の機器管理 ・ 業務ヒアリング・整理・改善 ・セキュリティ対策立案・実施・教育 ・メール運用、ソフトウェアライセンス管理（Microsoft 365等） ・現場用アプリケーション開発・運用（VBA、Fortran、Python、Power Apps等） ・IoT機器管理（SORACOM） ・データ解析（Fortran、Python等） ※将来的には、適正に応じてサーバや基幹システムの更改、新システム導入提案、IoT開発運用業務、データ解析業務等も関わっていただきます。 案件によっては出張が発生することがございます。 ■当社について 【環境コンサルティング会社のパイオニア】 1959年から海域の測量会社として創業し、現在では海域や河川・湖沼を中心とした水域、更には陸域までの業務に関わっています。国を巻き込んだプロジェクトがメインで地球温暖化の課題や、洋上風力発電等の再生可能エネルギーへの組みに対して、海洋技術面からサポートしています。全国各地で事業展開を行え、また市民向けのセミナーなど官民を巻き込んだプロジェクトが多数あります。現在では津波からの避難行動計画に役立てる目的のもと、最新の知見を取り入れ、地域の特徴を詳細に解析したハザードマップの作成などに取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【自社開発のIT資産管理ツールやセキュリティ製品・サービスのヘルプデスク／クラウドサービスやパッケージソフトの開発・販売企業】 ■業務概要： 国内シェアNo.1のクラウド型セキュリティサービスを開発するIT企業の当社にて、自社開発のIT資産管理ツールやセキュリティ製品・サービスのヘルプデスク業務をお任せします 【具体的には】 ヘルプデスクチームにて、問い合わせについての対応業務をご担当いただきます。役割に応じて以下の業務を行っていただきます。 ・自社製品・サービスの問い合わせ対応：販売パートナーや顧客から、メールや電話での問い合わせに対応します。 ・問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション：問題の再現調査や一次切り分けを行い、開発部門にエスカレーションしクロージングまでの 管理を行います。 ・販売パートナーとの情報共有：問い合わせ数や対応状況などを販売パートナーへ共有し、クロージングを推進します。問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼などを行います。 ・顧客満足度向上のための活動：問い合わせの回答時間の短縮や、背景を読み取り適切な対応して顧客満足度向上のための施策検討、推進を行います。 ■キャリアパス 業務習得後、将来的にはトレーナーや教育担当としてご活躍いただきます。 ■組織構成 ヘルプデスクチームは仙台5名、白浜本社4名のチームです。 仙台は20代が多く、白浜は30〜40代がメイン層となります。 基本的には仙台での就業となりますが、年1回程度メンバーフォローのため本社へ行くこともございます。 ■製品・サービスについて https://www.qualitysoft.com/product/ 同社クラウドIT資産管理ツール「ISM CloudOne」について： 75000社以上に導入され、7年連続国内シェアNo.1です。これは、まだクラウド市場が未開拓であった時にいち早く同サービスの開発・参入に成功し、大手顧客を始めとした多くの顧客を最初に獲得できた事が背景となっています。 また、商材の強みとしてエンドポイントセキュリティを担っており、完全クラウドで国際化にも対応している（オンプレミスの場合海外端末は別になる）ため海外顧客含めて利用できる点も他社でカバーできない強みとなっています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 社内のパソコン、ソフト、セキュリティ、ネットワークに対する問合せ対応／EUC対応、システム開発サポート、その他関連作業などを行っていただきます。 【具体的には】 1.社内のITサービスのサポート ・Windows上で動いているWord／Excel／PowerPoint／OutlookなどのOfficeソフトに対する問合せ対応、トラブルシューティング。 ・社内の標準システム(コミュニケーション基盤、データ共有基盤など)に対する問い合わせ対応・利用推進・サポート。 ・ヘルプデスクを使ったユーザーからの問い合わせ対応 ・OSセキュリティパッチやセキュリティソフトのインストール作業依頼、不具合調査、対応。 2.情報システム・プロジェクトの参画、補助業務 ・社内で利用している標準システムの移行等のプロジェクトの支援(文書作成、進捗管理、推進・ユーザーサポートなど) 3.社内システムの開発補助・システム改善業務 ・EXCELマクロや他の言語を使って業務を効率化するプログラムの作成 4.その他、付随業務 情報システム課内の事務業務(伝票処理等)、部門内で行う改善活動・清掃活動等の業務 ■配属先情報 情報システム課　受入部門構成　計9名 （内訳）男性:50代2名、40代2名、30代2名／女性:50代1名、40代1名 ■仕事のやりがい・魅力 ・ITスキルを身に付け、自ら利用を推進できること。また、そこに自分なりの工夫やアイデアを取り入れていただける環境です。 ・従業員の困りごと、問題点を解決して、感謝される喜びがあります。 ・ITサービスの提供を通して、広い業務貢献が可能です。 ■企業魅力： ◇国内外約100社を展開し世界規模で活動する「ムラタ」の一員として、独自のモジュール技術を駆使したエレクトロニクス製品の主要回路部品を生産し、世界中の完成品メーカーへ供給。複合機能電子部品を中心とした各種モジュール製品の生産拠点の役割を担っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【富士ソフトG／国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆PMやスペシャリストとして幅広いキャリアパスでキャリアアップに繋がる 情シス部門のシステム保守やインフラなどをお任せいたします。お客様の業務改革など幅広いご支援を実現しています。 ■業務内容： ◇PC関連業務 ・MDT(Microsoft Developer Tool)作成、PCキッティング、ActiveDirectory機能を利用した設定、運用 ・エンドポイントセキュリティ製品を利用した調査、運用 ＜働き方＞ 基本：平日9:00-17:30 ※平日運用当番、休日運用当番有(月1回程度／振替休日有) ■この仕事で得られるもの： ・自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。 ・流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。 ■入社後教育： 最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。 業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進： 会社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給。 IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス： ・全社平均残業時間は月15hと残業時間抑制を進めております。 ・有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。 ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。 ・在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40％程度の利用率です。 変更の範囲：会社の定める業務

【TISインテックグループ会社／福利厚生充実／平均残業時間16.1h／日本を代表する企業との取引実績多数】 ■職務内容： 自社運営しているヘルプデスク業務チームのリーダー・マネージメント業務(案件の対応分類・顧客折衝・ヘルプデスクの運営企画等) 今後ヘルプデスクをはじめとする IT業務のアウトソーシング市場需要は増加する見通しです。その一方でDX化の加速により、ヘルプデスクへはAI活用検討が急速に進んでいます。 クオリカでは現在 50名強規模のヘルプデスクを運営していますが、AIを活用した業務見直しや変革へ組織と自身が共にチャレンジし成長できるポジションです。 ■同社について 同社は国内第1位、世界第2位の建設機械メーカーであるコマツの情報システム部門から独立したSIerです。平均勤続年数10年以上、退職金／住宅補助制度（支給基準は同社規定による）／時短勤務制度など福利厚生が充実しており、長期安定的に就業できる環境が整っています。 ■数字で見るクオリカ株式会社： ・平均残業時間 16.1h ※2024年度 ・有休取得率 71.9% ※2024年度 ・平均年齢 41.3歳 ※2025年4月時点 ・認定：くるみん、えるぼし、健康経営優良法人　等 変更の範囲：会社の定める業務

【TISインテックグループ会社／福利厚生充実／平均残業月16.1h／日本を代表する企業との取引実績多数】 ■職務内容： 当社のシステムを導入していただいた顧客の導入後サポートやPCキッティングなどを担当いただきます。 お客様対応が主な業務となりますので、誠実性・コミュニケーション能力・課題解決能力の経験を歓迎します。 フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。 ■同社について： 同社は、国内第1位、世界第2位の建設機械メーカーであるコマツの情報システム部門から独立したSIerです。平均勤続年数10年以上、退職金／住宅補助制度（支給基準は同社規定による）／時短勤務制度など福利厚生が充実しており、長期安定的に就業できる環境が整っています。 ■数字で見るクオリカ株式会社： ・平均残業時間 16.1h ※2024年度 ・有休取得率 71.9% ※2024年度 ・平均年齢 41.3歳 ※2025年4月時点 ・認定：くるみん、えるぼし、健康経営優良法人　等 変更の範囲：会社の定める業務

研修制度充実／様々なキャリアプランが描ける！／職種未経験でもIT志望の方歓迎 ■業務概要 お客様の業務効率化を実現するためのITサポートを行います。様々なお客様の情報システム部門向けに企画、システム導入、サーバー・ネットワーク運用、ヘルプデスクなどのサービスを提供しているチームにご参画いただきます。 最初はメンバーとして企業で利用されるシステムや機器について学んでいただき、将来的にはプロジェクト管理やDX推進など、より上流の企画系業務への参画や、新しい案件の立ち上げをリードする役割を担っていただけるようにキャリアアップしていただきたいと考えています。 ネットワークやサーバーといった基盤の知識からSSOやSaaSといった新しいサービスにも触れられるお仕事です。 ＜業務内容詳細＞ ・情報システム支援（問合せ対応、申請対応、サーバー運用、PCキッティング、システム導入） ※必ず最初は先輩社員がサポートしながらチームの一員として教育します。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力： （1）様々なキャリアプランが描ける 自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、多岐に渡るキャリアの中から選択していくこととなります。エンジニアとしてのキャリアだけではなく、マネージャへのキャリアや経営支援や売上アップ支援といった業務コンサルタントとしてのキャリアも用意されています （2）社内外問わず広がるコミュニティ 大阪支店では隔月に1度の帰社ミーティングや、BBQなどのイベントで社内交流をはかっています。全社イベントも盛んなので、社内外や部門、就業先を問わず色々な方と出会いコミュニケーションをとる機会があります （3）研修制度/教育環境◎ 開発関連の15コース82レッスンの研修プログラムを使って、楽しみながら学習できます（個人で契約すると年13,000円相当）。入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実。自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。外部の150種類以上のセミナーにも無料で参加でき、中にはオンラインでのセミナーも充実。対象の資格取得をした際には3万円〜最大30万円の資格取得支援金制度もあります 変更の範囲：本文参照

~リモートメイン/完全週休二日/健康優良企業認定/スタンダード上場/大手通信顧客との取引実績多数/年休122日/コンサル・システム開発・検証・運用保守まで、トータルでサービスを提供する独立系SI企業で、サービスデスクのマネジメント業務をお任せします〜 ■業務内容： サービスデスクプロジェクトのマネジメントが主務になります。 加えて、実業務も兼務いただきます。 ■業務の詳細： ・問合せや各種申請に対応する窓口業務 ・お客様のITサービスの運用業務の標準化と効率化 ・標準化した運用業務の代行 ■サービスデスクとは： ITサービスのライフサイクル（戦略、設計、移行、運用、改善）の運用を担う組織となります。 お客様の事業であるITサービスの安定した運営を目指して課題解決を行っていただきます。 ■コンサルティング事業部について： 開発よりもテストより上流・要件定義を行う（品質管理）事業部です。 ■入社後の流れ： スキルと実績に応じて、既存のサービスデスクのマネージャ／サブなどの役割からスタートしていただきます。 数年後にはサービスデスクの提案や立上げなどに関わっていただくなど、ステップアップすることが可能です。 ■我々のお客様について： 大手の通信キャリアの決済サービスや、広告代理店の旅行ポータルなど、多くの一般消費者様にご利用されるサービスを、ご支援をしています。 ■当社について： コンサルティングからシステム開発、検証、運用まで、システムのライフサイクルを通じて、一貫したサービスを提供しています。当社には幅広い業種での長年の支援実績があります。多くの経験を積んだ各分野のスペシャリストが、日進月歩する技術を駆使し、お客様の抱えるビジネス課題の解決やビジネス成長に貢献いたします。

＜川崎重工グループユーザー系SIで安定した基盤／福利厚生は同様で働きやすさ抜群／ワークライフバランス◎＞ ■業務概要： カスタマーエンジニアとして、川崎重工業／東京本社勤務者に対する下記業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： ・ヘルプデスク対応 ・PCおよび周辺機器のキッティング ・IT資産管理 ・ユーザー教育などにおける進捗管理、プロジェクト管理 ・在籍グループの業績、予実管理、人員計画やそのための資料作成、進捗フォローなど ※ご入社後出来る限り早い段階でマネージャとしての役割を担い、活躍いただけることを期待しています。 ※東京本社、関東の関連会社所属人数：約700名程度 ※神戸工場、明石工場、播磨工場などの顧客先への出張があります。 ■当ポジションの魅力・やりがい： 川崎重工業における東京本社の約700人が使用する各種IT機器やインフラの運用業務にも携わることができます。 新しい試みにも挑戦いただくことができ、幅広く経験を積むことができます。腰を据えて業務に取り組み、将来的に本部門を担っていただくことを期待しています。 ■組織構成： 配属となるカスタマーサービス部　カスタマーサービス3グループには、30代〜50代の計10名が在籍しています。 ■当社の特徴： 航空宇宙からオートバイなどの一般消費者向け製品まで、多岐にわたる製品を個別生産や連続生産など多様な方式で生産する川崎重工業株式会社のIT化に参画しています。この中で培われ、実務の中で磨き抜かれたソリューション、ノウハウを、インターネット・コマース時代への大きな流れに沿ったグローバルスタンダード（SAP、R／3、Tivoliなど）を主軸にし、ビジネス、ネットワーク、アウトソーシング分野へ、ハードウェアを含めてソリューションを提供しています。

◎残業月5時間／リモート可能でワークライフバランスを整えられる ◎中途入社で年収100万アップ事例あり／昇給率平均６％以上 ◎資格取得でエンジニアへのキャリアチェンジや昇給可能 ■業務内容： お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。 【業務例】 ・PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT資産管理 ・運用改善支援（自動化等） ・各種デバイスキッティング〜展開・配布 【案件例】 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援 ■ポジションの魅力： ・いずれの業務も先輩社員と一緒に仕事を進めていくため、経験が浅めの方やスキルにまだ自信が持てていない方も無理なく仕事をスタートできます。 ・当社の請負チームでの仕事で、とても雰囲気の良い現場です。 ■キャリアアップ事例 特定資格保有後にエンジニアへとキャリアチェンジすることが可能です。実際に資格取得後3か月でキャリアチェンジされている方もいます。 例）AWS資格取得し3か月後にインフラエンジニアへ異動 ■働きやすい環境： ・リモートと顧客先への常駐のいずれかの働き方となり、現在リモートでの勤務割合が85％です。 ・残業時間は月平均５時間程度で、社員が働きやすい環境づくりに努めております。 ■特徴： １）エンジニアファースト 当社はエンジニアFirstを具現化するために作った会社です。キャリアの形成は会社と共に考え、共に語り、共に行動しながら作り上げていけます。 ２）経営層との繋がり 年に3回、代表及び取締役と1on1面談を実施しております。会社の経営状況をシェアし、メンバーのビジョンや望むキャリアパスを踏まえた会社の方針決定にも反映しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◎残業月5時間／リモート可能でワークライフバランスを整えられる ◎中途入社で年収100万アップ事例あり／昇給率平均６％以上 ◎資格取得でエンジニアへのキャリアチェンジや昇給可能 ■業務内容： お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。 【業務例】 ・PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT資産管理 ・運用改善支援（自動化等） ・各種デバイスキッティング〜展開・配布 【案件例】 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援 ■ポジションの魅力： ・いずれの業務も先輩社員と一緒に仕事を進めていくため、経験が浅めの方やスキルにまだ自信が持てていない方も無理なく仕事をスタートできます。 ・当社の請負チームでの仕事で、とても雰囲気の良い現場です。 ■キャリアアップ事例 特定資格保有後にエンジニアへとキャリアチェンジすることが可能です。実際に資格取得後3か月でキャリアチェンジされている方もいます。 例）AWS資格取得し3か月後にインフラエンジニアへ異動 ■働きやすい環境： ・リモートと顧客先への常駐のいずれかの働き方となり、現在リモートでの勤務割合が85％です。 ・残業時間は月平均５時間程度で、社員が働きやすい環境づくりに努めております。 ■特徴： １）エンジニアファースト 当社はエンジニアFirstを具現化するために作った会社です。キャリアの形成は会社と共に考え、共に語り、共に行動しながら作り上げていけます。 ２）経営層との繋がり 年に3回、代表及び取締役と1on1面談を実施しております。会社の経営状況をシェアし、メンバーのビジョンや望むキャリアパスを踏まえた会社の方針決定にも反映しています。 変更の範囲：会社の定める業務