1420 件
株式会社アバンテ
東京都中央区日本橋富沢町
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300万円~549万円
ITコンサルティング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
◆◇エンジニアのキャリアについてお悩みがある方からのご応募お待ちしております/ITトータルサポートとしてヘルプデスク・社内インフラ管理・設計をお任せします◇◆ ・漠然とエンジニアに挑戦したいけど、キャリアのイメージが掴めない。 ・エンジニアとして思うような経験が積めない。 未経験からでもITジェネラリストとして、柔軟なキャリア形成が可能です。 ホテル業界のスタッフ、コールセンタースタッフ等、様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しています。 ★働き方◎残業20h以下で土日祝休み!プライベートとメリハリをつけて働くことができます。 ★裁量◎アニメ制作会社、学校法人等と100%直接取引!ITを活用して企業の業務課題や経営課題の解決を目指します。 ■キャリアステップ ※未経験の方を想定 毎月上長が面談で働き方の希望や悩みなどの相談にも乗っています。進路の押付けはなく、個性が尊重される社風で、1人1人の社員の声が届く会社です。 □1〜2年目(先輩社員のアシスタント)想定年収300万円〜380万円 まずは上記業務を先輩と一緒に経験し、ITヘルプデスクや、IT資産の調査・管理などをおこないながら、ITシステム導入や運用の「技術(スキル)」を磨いていきます。 □3〜5年目(お取引先のフロント役)想定年収380万円〜570万 インフラ設計構築、システム運用設計、技術調査・検証等、更にスキルを積み上げながら、後輩育成も担当します。お客様の窓口役として活躍し始める時期です。 ■事業内容 “ITジェネラリスト集団”として経営と現場の間に立ち、経営課題をITの力で解決する、あらゆるタスクを担うサービスを提供しています。 □システム運用管理: 社内システム・ネットワーク保守、運用管理サポート、ITヘルプデスク、ベンダーマネジメントほか □ITアドバイザリー: システム運用業務改善、社内システム設計・構築サポート、業務分析・システム開発RFP作成、業務システムリプレースにおける製品選定・導入サポート、社内IT資産調査・管理サポートほか □システム開発: WEBアプリケーション、iOS・Androidアプリケーション、MS ACCESS・VBAアプリケーションほか 変更の範囲:会社の定める業務
NSイノベーションズ株式会社
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
500万円~799万円
医療コンサルティング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜プライム上場の100%子会社で安定基盤/年平均成長率40%の成長企業/ヘルスケア業界のバックオフィス領域にイノベーションを起こすコンサル企業〜 ■業務内容: 当社は医療法人等の経営コンサルティングを行っております。今回は、提携医療法人のサービスデスク業務をまとめるリーダーとして、以下をお任せします。 ■業務詳細: チームは、PCや携帯のキッティング、システムへのアカウント作成などの業務を行っております。現在2名のメンバーをまとめ、適切な業務管理とレポーティングを行い、トラブルなく業務が回るよう管理していただきます。また、業務の仕組み化や生 産性向上のための改善提案も期待しています。 ■魅力: ◇業務の仕組み化や生産性向上など、運用だけでなく改善提案も行える環境です。 ◇繁忙期以外は定時帰宅の社員も多く、ワークライフバランスを重視した働き方が可能◎ ◇今後グループ企業が拡大していくフェーズのため、業務範囲も広がっていく可能性があります。 ■当社について: JMDC・エヌエスパートナーズのグループ会社です。親会社が病院・介護施設・歯科クリニック等への投資・融資や経営支援・経営代行、医療介護周辺領域の事業立ち上げなどを積極的に行い事業が急拡大中。そのためグループ内の企業・病院・介護施設・歯科クリニック等に対するバックオフィス機能支援のニーズが拡大しており専門で担うシェアードサービス事業を立ち上げました。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
450万円~699万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
学歴不問
当該ポジションは、IT・通信業界を中心とした大手クライアントの営業活動が円滑に進むためのサポート業務を行います。 顧客との距離が近く業務範囲は多岐に渡り、より専門的な知識の習得・取組みが可能であるため、自己の市場価値を高めることができます。 ■業務概要 Microsoftのクラウドサービスおよびoffice365の問合せ対応業務をお任せします。 ・Microsoftクラウド製品のテクニカルサポート 集積したナレッジをベースに技術的な質問に回答します。対応件数は1日10〜15件くらいです。 対応内容は、トラブルシューティングや仕様の確認がメインです。 ナレッジは、Microsoftの専用ページやMicrosoftへの問合せをすることで蓄積されています。 その他にMicrosoft Azure見積もり作成支援、導入に向けたセキュリティチェックシート作成CSP商材のFAQ作成代行などお任せします。 【配属プロジェクト】 入社後はテクニカルサポートなどIT領域のクライアント企業様でのサポートをお任せする想定ですが、 総合職での採用となるため、プロジェクト異動の発生可能性がございます。 ■ポイント プロジェクトというチーム単位で業務を行います。 正確性の求められる「受注・更新処理」や、IT知見が必要な「テクニカルサポート」など、各作業の正確性を維持しながらスピーディな作業をご提供していくことで、生産性向上・顧客の売上の最大化に貢献します。 ■はたらき方 ◇ワークライフバランス ・平均残業時間は約15時間です 平均有給休暇取得日数10日 ◇リモートワーク導入あり ■キャリアパス (1)社内でのキャリアパス 多種多様なプロジェクトの経験を積んでいただくことができます。 例えば…VBA/RPA/法務/モバイルコーディネーター/Microsoft関連の知識や、プロジェクトの構築や業務改善のご提案など、幅広い分野のプロジェクト・キャリアパスがございます。 1つの専門性を磨いていただくことも可能ですし、 マネジメント希望の方は、プロジェクトのリーダーやマネージャーなどの管理職を目指すことも可能です。 (2)グループでのキャリアパス 年に1度、パーソルグループ全体でのキャリアチャレンジ制度がございます。 変更の範囲:会社の定める業務
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ITアウトソーシング アウトソーシング, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【プライム上場パーソルG/残業平均15時間/業務改善・作業効率化などのスキル身につく環境/働き方もキャリアUPも叶う◎】 IT・通信業界を中心とした大手クライアントの営業活動が円滑に進むためのサポート業務を行います。 オペレーションの課題発見・改善にも取り組んでおり、フロー構築・改善やツールを活用した自動化の対応なども行って頂きます。 ■業務概要 Microsoftのクラウドサービスおよびoffice365の問合せ対応業務をお任せします。 集積したナレッジをベースに技術的な質問に回答します。対応件数は1日10〜15件くらいです。 対応内容は、トラブルシューティングや仕様の確認がメインです。 ナレッジは、Microsoftの専用ページやMicrosoftへの問合せをすることで蓄積されています。 その他にMicrosoft Azure見積もり作成支援、導入に向けたセキュリティチェックシート作成CSP商材のFAQ作成代行などお任せします。 ■配属先 テクニカルサポートなどIT領域のクライアント企業様のサポートをお任せする想定ですが、 将来的に同ポジション内にて、プロジェクト異動の発生可能性がございます。地域職種限定正社員の募集のため、札幌エリア内での異動に限ります。 ■ポイント 札幌オフィスへの出社・リモートをかけあわせたはたらき方を想定しています。 業務はプロジェクトというチーム単位で行います。 ご経験・スキルに応じて、作業の効率化(フロー改善やVBA/RPAによる自動化)、業務分析やVOC収集などにも携わっていただきたいと考えております。 ■はたらき方 ・平均残業時間は約15時間です。平均有給休暇取得日数10日 ■社内でのキャリアパス 多種多様なプロジェクトの経験を積んでいただくことができます。 例えば…VBA/RPA/法務/モバイルコーディネーター/Microsoft関連の知識や、 プロジェクトの構築や業務改善のご提案など、幅広い分野のプロジェクト・キャリアパスがございます。マネジメント希望の方は、プロジェクトのリーダーやマネージャーなどの管理職を目指すことも可能です。 (2)グループでのキャリアパス 年に1度、パーソルグループ全体でのキャリアチャレンジ制度がございます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社京浜予防医学研究所
神奈川県川崎市宮前区南野川
300万円~399万円
大学・研究施設, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
〜社内SEに挑戦したい方必見!神奈川県内に密着した企業で腰を据えて就業可/年休124日/転勤無し/残業20h/京浜メディカルグループの中核企業〜 ■業務内容: 創業57年の検査受託機関である当社および、京浜メディカルグループ各法人で発生するIT、DXソリューションを社内SEとしてサポートしていきます。 状況によってはシステム開発を伴う場合もあります。入社後は先輩社員がサポートしつつ医療知識、IT知識、プログラミング技術を指導します。 ■具体的には: 入社後は先輩社員と行動し、知識習得に力を入れていただきますが、業務に慣れてきたら次の業務をお任せします。 ・当社、臨床検査システムのサブシステムの構築、病院・クリニック稼働システムとの連携システムの構築 ・グループ各法人からの依頼によるシステム開発、また業務運用に対するシステム化提案やコンピュータ、ネットワークトラブルへの対応 ※グループ各社への訪問も多いため、車の運転が必須になります。 ■入社後の流れ: ・まずは社内の事務作業や電話応対などを通し、会社の全体像を理解してもらいます。 ・PCでの簡単な入力作業からスタートし、その後慣れてきたら他の業務取り組んでいただきます! SEとしてのひとり立ちは2年後を想定しています◎ ■配属組織: ・男性3名(30代後半、40代、50代) ベテランの方がおりますので、分からないことがあればすぐに聞くことができます! 文系で未経験入社の方も活躍中のため、未経験の方も言われたことだけでなく、自分から学ぶ姿勢があればどなたでも成長できます◎ ■当社の特徴: ・昭和38年の創業以来培ってきた臨床検査技術を駆使し、迅速かつ高精度の臨床検査サービスを提供しています。 ・医療周辺業務をトータルにプロデュースする京浜メディカルグループの中核企業です。 └京浜メディカルグループとは、神奈川県を中心に神奈川県、山梨県で予防医学をはじめ健康管理、治療から医療周辺業務をトータルにプロデュースするメディカルグループでございます。 変更の範囲:会社の定める業務
日本メディカルシステム株式会社
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
400万円~799万円
調剤薬局・ドラッグストア 人材紹介・職業紹介, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜売上高250億円超/業界最高水準の経営安定指標をマーク/全国で多角的な事業展開/長期就業可能な環境〜 ■職務内容: 情報システム担当として幅広く業務を担当いただきます。入社後お任せしたい業務は以下となります。 ・顧客管理システムの立ち上げ ・Googleワークスベースの活用と促進 ・WEBアプリの開発、運用 ・ネイティブアプリの開発、運用 ・APIの活用 ■求めているご経験: 企業でのシステム関連業務/IT企業でのSEとしての経験 ■同社の魅力: 【業界最高水準の安定経営】創業以来46期連続で増収・増益を達成。安定した経営により、年4.4%〜6.3%の高昇給率を実現してます。 【ワークライフバランスを充実させた働き方】年間休日122日、人生のステージの変化に応じ、長く働けるよう住宅補助制度や育児関連勤務制度も充実しています。 【充実した福利厚生】借上社宅制度や育児短時間勤務制度、退職金制度はもちろん、e-learning補助制度、選択型確定拠出年金制度、財形貯蓄、復職制度などの各種制度が整っています。その他、リゾートマンションへの無料宿泊が可能であったり、各種厚生行事(店舗行事補助、バーベキュー大会、新年会など)もあり、従業員満足度を高め、リフレッシュしながら長期就業が可能です。 【幅広い事業展開でスキルアップ可能な環境】同社は調剤薬局の運営の他、健康食品や漢方薬の自社開発や、開業医サポートや医療モールの開発など幅広く事業展開をしています。一店舗の薬剤師としても患者さんとコミュニケーションを取りながら自社製品を提案したり、現場のアイディアをくみ取ったりと幅広い経験を積むことが可能です。将来的にも別の事業へのキャリアチェンジも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BREXA Technology
300万円~449万円
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
★完全未経験からITエンジニアへ!★ 〇ご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。 〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー/資格取得すれば年収UP!ポイント制のわかりやすい評価制度あり。 〇これまでの経験は不問!営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方が第一線で活躍中! ■業務例 運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずはイチから経験を積むために、できるところからスタートいただきます。 その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリアを目指します。 ■社員一人一人のキャリアアップをサポートする体制を整えています! <リスキリング> 一般的な研修は通常業務と並行して研修を受けるのみ……。 しかし、皆様の望んだキャリアに合わせたe-ラーニングなどの研修制度をはじめ 同社ではスキル向上を目的に完全集中型の研修もご用意しています! <自主的な配属変更も応援しています!> 一般的には、リーダーなどの業務の要となると、スキルアップもなかなかできず、マネジメントがメインとなることが多々あります。 しかし、同社ではご自身のスキルアップのために意識的に環境や配属変更をすることが可能です。この異動によって評価が下がるということはなく、むしろ積極的に学ぶ姿勢として評価される仕組みとなっています。 <豊富なキャリアをご用意しています> ・インフラ・アプリ開発だけではなく、セキュリティエンジニアなど、ITに関する幅広いキャリアを描くことができます。 ・そのためのオンライン研修・資格受講などの補助も積極的に行っている他、キャリアアドバイザーとも相談しながら、ご自身の進みたい方向に向かって配属先を決定します。 <基礎から学べる研修体制> 入社後は、基本的に1ヶ月間研修を行います。(配属先により変動あり)・IT 技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修(コンピュータ ネットワークの基礎が中心)や技術研修(資格取得を目的とした研修内容)など、専任の講師からイチから知識を学びます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社イースト・コースト・ワン
東京都港区浜松町(次のビルを除く)
大門(東京)駅
350万円~899万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
◎残業月5時間/リモート可能でワークライフバランスを整えられる ◎中途入社で年収100万アップ事例あり/昇給率平均6%以上 ◎資格取得でエンジニアへのキャリアチェンジや昇給可能 ■業務内容: お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法(各種アプリ開発)などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。 【業務例】 ・PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT資産管理 ・運用改善支援(自動化等) ・各種デバイスキッティング〜展開・配布 【案件例】 ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア(GWS)導入及び運用支援 ■ポジションの魅力: ・いずれの業務も先輩社員と一緒に仕事を進めていくため、経験が浅めの方やスキルにまだ自信が持てていない方も無理なく仕事をスタートできます。 ・当社の請負チームでの仕事で、とても雰囲気の良い現場です。 ■キャリアアップ事例 特定資格保有後にエンジニアへとキャリアチェンジすることが可能です。実際に資格取得後3か月でキャリアチェンジされている方もいます。 例)AWS資格取得し3か月後にインフラエンジニアへ異動 ■働きやすい環境: ・リモートと顧客先への常駐のいずれかの働き方となり、現在リモートでの勤務割合が85%です。 ・残業時間は月平均5時間程度で、社員が働きやすい環境づくりに努めております。 ■特徴: 1)エンジニアファースト 当社はエンジニアFirstを具現化するために作った会社です。キャリアの形成は会社と共に考え、共に語り、共に行動しながら作り上げていけます。 2)経営層との繋がり 年に3回、代表及び取締役と1on1面談を実施しております。会社の経営状況をシェアし、メンバーのビジョンや望むキャリアパスを踏まえた会社の方針決定にも反映しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社NTTデータSMS
東京都
450万円~799万円
システムインテグレータ, ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
【大規模金融機関向け基盤維持のヘルプデスク担当をお任せ/NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業/リモートワーク6割/離職率4%で働きやすい環境/有給休暇取得率83%によるライフワークバランス◎/3,000種類以上の研修制度あり】 ■業務概要:(変更の範囲) ・チャネル系システム基盤の開発プロジェクトの推進 ・チャネル系システムアプリ開発プロジェクトの推進 ■働きやすさ: ・離職率4%(IT業界平均15%) ・研修は3,000種類以上(自社内/外部研修含め) ・有給休暇取得率83%(平成28年度厚生労働省調べ平均48%) ・産休、育休取得者数…月平均9名※男性も取得しています ・育児休職期間…子供が3歳になるまで取得可能 ・短時間勤務…子供が小学3年生まで4時間、5時間、6時間勤務が可能 ■ジョブローテーション制度: 希望や適性によって、それぞれの分野を経験でき、あらゆるスキルを身に付けながら成長可能。もちろん一つの分野を極めてスペシャリストを目指すことも可能。さらに、将来は他事業部のインフラ構築・運用設計やネットワークエンジニア、システム営業などへのキャリアチェンジも可能です。 ■教育制度: 社員個々人のスキル(パーソナル、テクニカル)を成長させる仕組みとして、豊富な研修メニュー(OJTやOFFJT、外部研修、階層研修等)や資格取得支援制度を用意しています。また、定期的にスキル診断を行い、強み・弱みを棚卸し、研修の選定等に活用しています。上司との面談を組み合わせ、運用設計、運用管理などお客様の業務を支えるITサービスマネジャーのプロとして着実に成長してもらうための最適な環境を用意しています。 ■当社について: 当社は、お客様に信頼されるICT運用のベストパートナーとして豊富な実績を築き、NTTデータグループの一員として、公共・金融・法人などの大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積しています。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準であるITILに基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の3つの力を融合した総合的な運用管理が可能です。官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度を高く感じられます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社システナ
東京都港区海岸(1、2丁目)
竹芝駅
400万円~649万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
■□東証プライム上場、残業月13時間程度で働きやすい環境/「ITを通じて誰かをハッピーにしたい」想いをお持ちの方歓迎■□ ●IT業界経験を活かして、ITサービスマネージャーに挑戦! ●顧客先常駐のサービスデスクの運用改善、マネジメントを担当 ●200個の資格支援制度有/半期に1回の面談で希望のキャリアパスを積める ■ポジション概要 サービスデスクチームのメンバーとして、サービスサポートとサービスデリバリのプロセスを整備・実行し、最適なコストと品質で顧客にITサービスを提供する仕事です。 ■業務内容: ・サービスデスク業務の円滑な提供を確保する ・チームメンバーのサービスレベル平準化と顧客満足度向上のための技術トレーニングの実施 ・システムの受入れ、運用管理、整備を行い安定したサービス提供を行う ・ITサービスとマネジメントプロセスの継続的改善を行い、ITサービスの実施状況や分析をお客様へ報告し、顧客満足度向上を図る(運用ドキュメントの整備・FAQサイトの運営など) ・お客様との円滑なコミュニケーション関係を形成、ニーズ課題を把握し、タイムリーな改善提案を行う ・蓄積されたナレッジを活かし、「設計」「運用」「改善」のサイクルを通じて、インシデントの未然予防、発生したインシデントに対する再発防止策の実施を行う ・お客様の業界分析を行い、お客様の課題に応じたITソリューションを提案する ■サービスデスク業務について 【サービスデスク業務全般】 ・システムやネットワークの動きが遅い ・Excelの関数を使って作業を効率化したい ・パソコンを使っていたら画面がブルーになった などビジネスに関わるITのお問合せやご要望に対応します 【サービスデスク付帯事務業務】 ・パソコンやスマートフォンなどの資産管理 ・社内ワークフロー手続きの整備、問い合わせ対応 ・社員のアカウント発行・変更 ・イベントのスケジュール管理 など 【マネジメント関連】 ・お問合せの分析や改善案の検討・実施 ・お客様先担当者との連携、打ち合わせ ・プロジェクトマネジメントで品質・進捗管理 など 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オージーエヌ
愛知県岡崎市真宮町
500万円~899万円
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
≪働き方の改善したい方必見!≫年休122日/土日休み/残業月15時間程度/服装自由/フルフレックス/転勤なし ≪高い給与水準≫年収500万~/手当の種類が豊富/個人の頑張りが反映される評価制度 ■業務概要: インフラエンジニアとして、取引先に常駐し業務を行っていただきます。 CAD運用管理業務をメインに、取引先のネットワーク環境の構築、IT機器の管理などの業務も担当いただきます。入社後まずは、CADの運用・保守業務から始めて、将来的には自社のサーバやネットワークの設計・構築にもチャレンジができます。運用担当者から設計・構築などの上流工程にインフラエンジニアとしてキャリアアップや、ゆくゆくはメンバーのマネジメントなどもお任せいたします。 ■業務内容: ・CAD環境の運用/保守(CADソフトの導入・導入後サポート・ライセンスの管理など) ・ヘルプデスク(CADについての問い合わせ対応・ITインフラに関するサポート窓口) ・セキュリティ対策(ネットワーク環境の構築〜保守) ・IT機器運用管理(サーバやPC、周辺機器の管理・修理依頼の対応など) ■入社後のサポート体制: 入社後は基本的な知識を2〜3ヶ月の間、岡崎本社にて座学と実習で身に着けます。その後同社と取引のある大手自動車部品メーカー等への配属を予定しています。取引先へはオージーエヌのチームとして配属となる為、1名のみで配属されることはございません。困ったことがあればすぐに聞ける仲間がいるので安心して下さい。 ■職場環境: (1)同社は働きやすい環境で、スタッフの仲が非常に良い環境です。若い従業員が多く、縦割りの人間関係がなくフランクでありながらも、互いに切磋琢磨しあう立場にあります。 (2)就業時間はフレックス制で、服装も自由です。また、配属先に応じて在宅勤務も実施しております。個性・能力を伸ばし、やりたいことに積極的に取組むことができます。 (3)個人の頑張りをきちんと評価します。自身で立てた目標の達成度が評価となります。無理な目標ではなく、自分が頑張れれば達成できる数値目標を上司と一緒に立てていきます。 (4)業務関係はもちろん、日常にも及び、休日のオフィスを趣味のために開放し、要望によりタイ語や英語といった語学研修も行う、社員の夢の実現のためのサポートがあります。
株式会社アシストプラス
岐阜県岐阜市橋本町
岐阜駅
<最終学歴>大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【未経験からITエンジニアに挑戦したい方歓迎/産休育休取得実績あり/残業10時間以内】 ■業務内容 顧客先に常駐し不具合の問合せ対応、技術サポート(メール・電話)等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、サポート体制もしっかりしています。 ■業務詳細: 入社後はまずは社内の打ち合わせ(導入する企業様についての会議)の議事録をとっていただくことからスタートし取り扱うシステムのことやIT知識を身に着けていただきます。 知識がついてきたら、以下の業務も徐々にお任せしていきます。 ・システム導入済み企業様に対して不具合の問合せ対応、技術サポート(メール・電話)等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、また、周りにシステムに詳しい技術者がいますので、サポート体制もしっかりしています。 ・新規にシステムを導入する企業様に対し、導入時のシステム利用説明や既存システムからのデータの引継ぎ(SQL使用)業務。企業様を複数名のチームで訪問して実施します。 ■配属先組織について: 20名ほどの組織構成となっています。 ■キャリアパス ヘルプデスク業務を2〜3年経験いただいた後はシステムエンジニアになっていただくことを期待しています。中途未経験で入社した20代女性の方が実際に現在同社の医療系システムの開発に携わっています。 ■未経験からの研修体制: ご入社後、エンジニアを目指していただくために社内の研修制度をご活用いただきます。 カリキュラムを自宅にて受講いただき学習進めていただくことが可能です。 リアルタイムで質問ができるようになっていますので安心して学習進めていただくことが可能です。 ■就業環境 ・産休育休制度、復帰実績があります。 ・残業は月0〜10時間です。システム導入時は定時後に顧客先で作業することもありますが、その場合は出社時間を遅くして調整しております。 ・制服はなく自由な服装(オフィスカジュアル)で通勤できます。 ■当社の特徴 当社は景気に左右されにくい人事給与システム、公共系システムを強みとしております。 特に人事給与システムは各会社に必ず1つは導入されており、毎年法改正等でカスタマイズをする必要もあるため、業績の安定につながっております。 変更の範囲:会社の定める業務
エクシオ・システムマネジメント株式会社
東京都港区三田住友不動産三田ツインビル西館(7階)
■仕事内容: ・大手ガソリンスタンドヘルプデスク業務 ・大手ガソリンスタンド障害対応業務 ■業務内容詳細: 【保守契約ユーザのコール受付】 ・POSとSS周辺機器、その周辺機器の障害受付 ・電話、リモート機器にて障害を切り分け、トラブルシューティングを実施 ・障害の調査依頼、調査結果のユーザ報告 【スポットユーザのコール受付】 ・レジ、PC、液晶モニター等の障害受付 ・電話にて障害を切り分け、トラブルシューティングを実施 【サービスマン手配業務】 ・電話での対応が困難な場合の各地域拠点のサービスマン派遣処理を実施 ■成長を実現できる環境: ・電話やメールなど、基本的な応対〜ビジネスでの応対など汎用性のあるコミュニケーションスキルなどが身に付きます。 ・お客様とのやり取りはもちろん連携している企業様とのやり取りなどから品質の高い業務スキルも身に付きます。 ・また、同一フロア内に複数のJOBが存在するため、将来的にチームリーダーやマネジメント職を目指せます。 ■取り扱う内容: 【業務概要一例(SS向けソリューション)】 ・セルフサービス外設機+釣銭機: 問い合わせ事例:紙幣/硬貨詰まり、在高誤差の調整、タッチパネルのタッチ位置ズレ等 ・フルサービス・セルフサービス兼用釣銭機: 問い合わせ事例:紙幣/硬貨詰まり、在高誤差の調整、鍵穴・扉などの不良等 ・POS: 問い合わせ事例(ハードウェア):レシート印字掠れ、レシートカット不良、キーボード不良等 問い合わせ事例(ソフトウェア):1日または時間帯毎の売上集計の確認方法、各種商品の価格変更方法等 ・お問い合わせ内容に応じて手順・フローに沿って対応していただき、決められたツールを用いてさまざまな作業を進めていくお仕事です。 ・電話やメール、チャットなどのコミュニケーションツールを使います。電話業務経験をお持ちの方やPC操作スキルに自信のある方は尚可 ・「自分では判断できない」「回答に困った…」なんて時には迷わずチーム内の担当にヘルプを要請できる環境です。 ・個人プレーではなく、『チームみんなで業務を進めていくこと』を重視しています 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社タカインフォテクノ
埼玉県川越市脇田本町
川越駅
350万円~449万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
<月平均残業10h程/川越本社で急成長中/ホンダグループ様各社と安定的な取引> 社内外関係者への周知・進捗管理・問い合わせ対応など、セキュリティ施策の推進を支援いただきます。 ヘルプデスクに近い窓口対応と、プロジェクト進行管理の両面を担うポジションでございます。 ■業務内容: ・大手メーカーのセキュリティ推進プロジェクトPMO(事務局)として、社内外関係者への周知・進捗管理・問い合わせ対応など、セキュリティ施策の推進を支援いただきます。 ・ヘルプデスク的な窓口対応と、プロジェクト進行管理の両面を担うポジションです。 ・社内外への周知案内、Q&A対応(メール中心、チャット・電話対応あり) ・セキュリティ施策の進捗トラッキング、エビデンス管理 ・提出遅延や不備へのフォロー・督促 ■具体的な業務例: ◎クライアント社内向け ・指定セキュリティチェックシートの提出促進・内容不備の確認 ・独自システムにおけるセキュリティ監査事務局の受付・対応 ・社内研修の実施状況確認、未実施部門への依頼・連絡 ◎クライアント取引先向け ・各種セキュリティツール導入状況の確認 ・ネットワーク防御施策の実施確認 ・社内使用データの適切なバックアップ有無の確認 ・上記エビデンスの取得依頼・回収 ・提出遅延・未連絡先への督促メール送付 ■プロジェクト進行と相談窓口を兼ねる事務局: ・情報システム部のセキュリティ担当として、社員および取引先からの問い合わせ対応やルール遵守の確認を実施。 ・記録を残すことを重視し、主にメールでやり取りしますが、必要に応じてチャットや電話での説明対応も行います。 ■組織構成: ・カスタマーサービス事業部:35名(平均年齢:38.5歳) ■事業概要: ・お客様のビジネスをICTの側面から支援するサービス企業として、幅広く事業を展開しています。 ◎システム開発 ・お客様要件に基づいたアプリケーション開発において、企画、設計、プログラミング、テストから、維持、運用保守までを対応致します。 ◎インフラシステム運用 ・インフラシステム基盤における、プラットフォーム、ネットワーク、データベース、仮想化基盤環境での障害対応、定期メンテナンス対応、構成変更作業、など、日常的な維持、運用を対応致します。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ISTソフトウェア
東京都大田区蒲田
梅屋敷(東京)駅
450万円~599万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
≪フレックスタイム制/リモートワーク可能/働きやすさ/キャリアアップ/高収入/年休120日≫ ■この求人のオススメポイント: ・フレックスタイム制とリモートワーク可能で、ワークライフバランスを重視した働き方が実現できる ・大手企業とのパートナーシップを築き、安定した事業基盤を持つ ・経営管理やシステム導入プロジェクトに携わり、スキルアップとキャリアアップが可能 株式会社ISTソフトウェアは、官公庁や自治体、大学、流通、通信分野などの大型事務システム開発に携わる企業です。当社では、経営管理やシステム導入プロジェクト担当のポジションを募集しています。 ■職務内容: ・ネットワークやシステムの構築・保守 ・IT機器の調達・管理 ・ヘルプデスク業務 ・セキュリティ対策 ・IT戦略の立案 ・その他関連業務 ネットワークやシステムの構築・保守を担当し、IT機器の調達や管理、ヘルプデスク業務、セキュリティ対策を行います。また、IT戦略の立案にも携わっていただきます。フレックスタイム制を導入しており、週2日のリモートワークも可能です。また、月平均残業時間は7時間程度と少なく、ワークライフバランスを重視した働き方が実現できます。 ■キャリアアップのチャンス 当社では、経営層と近い距離で業績管理や予算策定に関わることができ、会社の意思決定に貢献することができます。また、システム導入・移行という大規模プロジェクトに携わることで、ITと業務の両面からスキルアップが可能です。将来的には管理職として、組織運営や人材育成にも関わる機会があり、キャリアアップを目指す方には最適な環境です。 ■働きやすさと充実した福利厚生 当社では、フレックスタイム制とリモートワークが可能なため、自分のペースで働くことができます。年間休日数は120日以上、土日祝日は完全休暇です。また育休後の復帰率は100%です。充実した福利厚生制度も整っており、安心して長く働ける環境です。 ■当社について: 1976年に設立された当社は、官公庁や自治体、大学、流通、通信分野などの大型事務システム開発を中心に事業を展開しています。富士通やキャノン、マイクロソフトなどの大手企業とパートナーシップを築き、確固たる信頼と実績を誇ります。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
400万円~449万円
〜パーソル100%出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%・男性社員でも育児休暇の実績有/女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中/定着率95%以上/年間休日125日〜 ■業務内容: 大手建設会社の情報システム担当として、従業員向けのテクニカルサポート業務を行います。従業員からの社内システムに関するお問い合わせや、貸与されたIT機器に関するトラブルなどに対して、電話・メール・社内ポータルサイトを通じて、お困りごとを解決に導きます。 ■業務詳細: ・システム、機器などに関する問い合わせ対応 ・トラブルに対する一次対応 ・パスワードの初期化対応 ・故障機器の修理手配 ・社内ポータルサイトのFAQ作成 ・ナレッジの拡充 ・問い合わせ内容の分析 など ■対応件数: 1日25件〜35件/人(電話・メール・ポータルサイト) ■クライアント: 大手建設会社 ■エンドユーザ: 大手建設会社で働く従業員 ■問い合わせチャネル: 電話:70% メール:10% ポータルサイト:20% ■具体的な問い合わせ例: ・社内システムの使い方が分からない ・専用サイトにログインができなくなってしまった ・貸与されたPCが急に動かなくなった ・事務所内のPCを修理したい ■当社として担う業務のミッション: お客様のコア業務を止めることなく、正確かつ迅速に対応し、社内システムに関するあらゆるお困りごとを解決します。 ■働く環境: ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん(最上位)」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・残業平均月6〜8時間、年間休日125日とプライベートを大切にできる環境です。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エリオニクス
東京都八王子市元横山町
400万円~599万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
■業務概要: 最先端ナノテクノロジー装置を開発する理化学機器メーカーである当社にて、社内SE業務をお任せします。 自社システムの構築・運用保守から変更・拡張や社員からのPCの相談、社内システムの使い方等の問い合わせや故障対応といったヘルプデスクとしての業務も対応いただきます。 ■具体的な仕事内容 ・社内システムの構築/メンテナンス/更新 ・サーバーの構築/メンテナンス/運用管理(クラウド・オンプレ問わず) ・複合機をはじめ、社内OA機器全般の運用/メンテナンス ・セキュリティ構築・更新/メンテナンス ・情報セキュリティに関する社内教育・運用支援 ・ネットワークの設計・構築、LAN配線、ネットワーク機器の選定・設定 ・パソコンのキッティングおよび運用サポート ・グループウェア、ワークフローの更新・管理 ・社内からの問い合わせやパソコン関係の不具合調査対応 ・各種ソフトのアカウント管理、運用、問い合わせ対応(HENNGE・office365など) ・社員支給のスマートフォンの設定/メンテナンス/更新 【特に重視するポイント】 ・提案力と実行力:現状を分析し、改善提案から実行まで自ら動ける方 ・情報収集力:新しい技術や製品、セキュリティ動向にアンテナを張り、自ら学ぶ姿勢がある方 ・技術力の向上意欲:実務を通じて幅広い分野のスキルを積極的に吸収できる方 ・チームワーク:部門内外と円滑に連携し、協調して業務を進められる方 ■就業環境 配属先である総務部には全体で7名、そのうち社内SE担当が2名在籍しています。 基本的には30代の先輩社員の指導の下、3名で協力して社内SE業務に対応いただきます。 ■企業魅力: 同社が取り扱う製品は、ICチップに刻まれる微細な回路パターンを描く電子ビーム描画装置という半導体製造に必要不可欠なものだが、その中でも当社製品は、3ナノメートル(nm)という「世界一細い線を描ける」という強みから国内外の有名大学や研究機関に幅広く支持されており納入実績も多数ございます。国内シェア率は8割とトップシェアを誇っており、海外でも多くのシェアをいただいております。 今後は海外シェア率の更なる向上を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~499万円
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【年内で転職を決めたい方向け】 12月入社いただければ、来年7月の賞与満額支給可!年内に転職を決めませんか? 〜売上規模2000億/22,000名規模の中核企業/定着率92%/日本一教育・人材育成に投資する企業〜 ■職務概要: ITヘルプデスクとして大手顧客に常駐し業務します。 大手かつ長期プロジェクト中心のため、安心して働くことができます。 ■案件例: 官公庁対象のコールセンター(ヘルプデスク)業務 ・各種問い合わせ対応 ・電話でのQA対応(システムの操作方法の説明など) ・障害の切り分け(PCのトラブルシューティング、ネットワークトラブルシューティングなど) ・インシデント入力(専用ツールへの入力作業) ・他ベンダーへの保守依頼 ※上記はあくまで一例になります。面談を通じ、ご経験に応じてアサインいたします。 ■評価制度: 人事考課時のポイントは以下3点です。年齢・経験年数に左右されない評価制度となっております。 (1)コンピテンシー評価 = 付加価値の高い業務アウトプットの有無・納期の厳守・チームの士気を高める積極的行動など (2)会社貢献度 = 研修講師の実施・イベントの企画実行・採用協力など (3)自己評価 = 自己目標達成率・上長評価 変更の範囲:会社の定める業務
富士ビジネス株式会社
東京都中央区京橋
京橋(東京)駅
設計事務所 内装・インテリア・リフォーム, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜サポートデスクなどIT知識歓迎/オフィス関連の独立系商社/所定労働時間7時間15分と短くワークライフバランス◎〜 ■仕事内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 法人のオフィス空間をプロデュースする当社にて、営業が受注してきたオフィス移転などの案件に関し、顧客の情報システム部門と連携しながら、ネットワークやインフラ構築のとりまとめをしていただく営業です。 新規開拓はなく、案件化しているものに関して顧客の要望をくみ取りながら提案を進めていただきます。 <詳細> クライアントのオフィスの移転やリニューアル実施時に、先方の情報システム部や総務部と連携。 ICT全般(LAN、無線LAN、ネットワーク、PC、電話通信、モバイル通信等)について取りまとめます。 工事完了時にクライアントの負担軽減し効率的に作業を進める提案営業、マネジメント業務になります。 ■案件実績: 野村総合研究所様や東急エージェンシー様、積水化学工業様などの案件実績もございます。 https://www.fbco.co.jp/solution/or/case/ ■配属先情報: IT工ンジニアリング部14名 配属先がIT工ンジニアリング部ですが、営業職での募集です。 全社の売上の6割以上を占めている中核事業、メンバーは20~50代まで幅広い層が在籍しており、コミュニケーションが好きな社員が多く交流が活発です。 ■働き方 年休124日、所定労働時間7時間15分と短く、働きやすい環境です。そのため長く働いている社員も多く、社内全体の離職率は2%となっています。 ■当社の魅力: 70年の歴史を持つ、オフィス関連の総合商社です。約5000社の顧客と500社の仕入先、協力会社とのネットワークにより「オフィス環境のプロ集団」として顧客の満足と信頼にこだわって活動しています。 勤続年数が長く、社員同士が助け合い、面倒見がよい社風です。 富士ビジネスの期待する人材は情熱と夢のもてる人、信用を大切にして努力する人です。私達は「この会社が好きだ」という事を本当に大切にしています。ぜひ当社の動画を見てください。 https://www.fbco.co.jp/ 変更の範囲:会社の定める業務
■仕事内容: ・大手家電メーカーの液晶ディスプレイ保守 ・大手家電メーカーの液晶ディスプレイ購入前・購入後相談窓口 ■業務内容詳細: ・エンドユーザー(一般顧客)のコール受付:液晶ディスプレイ、周辺機器の障害・問い合わせ受付/電話にて障害を切り分け、トラブルシューティングを実施/液晶ディスプレイの購入前、および購入後相談窓口 ・サービスマン手配業務:電話での対応が困難な場合の各地域拠点のサービスマン派遣処理を実施 ■成長を実現できる環境: ・電話やメールなど、基本的な応対〜ビジネスでの応対など汎用性のあるコミュニケーションスキルなどが身に付きます。 ・また、同一フロア内に請負と派遣業務で複数の案件が存在する為、将来的にチームリーダーやマネジメント職を目指すことが可能。 ■取り扱う内容:業務概要一例(SS向けソリューション) ・大型液晶ディスプレイ:問い合わせ事例: HDMIなど出力ポートの問い合わせ、PC接続時におけるディスプレイ表示の問い合わせ(解像度や規格など) ・問い合わせ事例(ハードウェア):接続ポート、出力先の問い合わせ 等 ・問い合わせ事例(ソフトウェア):PCとディスプレイ、テレビなどをつなげるにあたってのソフトウェアダウンロード先の提供 等 ※電話やメール、社内チャットなどのコミュニケーションツールを使用。電話業務経験をお持ちの方やPC操作スキルに自信のある方は尚可 ※個人プレーではなく、「チームみんなで業務を進めていくこと」を重視しています ■チームメンバー情報: ・30代〜50代のスタッフ中心に在籍しています。多業種のコールセンター経験者が多いですが、中には営業職や接客業など、異業種の未経験な方も活躍中 ■業務の魅力: ・未経験者であってもリーダを目指せます ・他にも業務内容の違うチームが同一フロアにありますので、他のチームのリーダーになったり、新規チームの立ち上げ経験も積むことができます。 ・キャリアパスによりクライアント側の正社員への登用実績あり ・ゆくゆくはマネージャー業務も目指せます(東京、大阪等への転勤が伴う場合あり) 変更の範囲:会社の定める業務
宝田電産株式会社
香川県三豊市山本町神田
350万円~549万円
半導体, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【昭和15年創業/健康経営優良法人2025認定/明確なキャリアパス制度/段階別に教育を体系化】 ■業務内容: 社内SEとして、当社の情報インフラや情報セキュリティの管理をお任せいたします。 【具体的には】 ・情報インフラのトラブル対応 ・情報セキュリティの管理 ・社内への情報セキュリティ教育 ・社内でのテクニカルサポート ■世界各国の暮らしを守る配電盤: 当社の主力商品である「配電盤システム」は、国内のみならず世界各国で高い評価を受けています。北米や南米、アジア、中東、オセアニアなど世界各国に配電盤システムを提供しています。 ■キャリアパスと社員教育について: 当社では職務別で教育を実施しており、初級〜上級までの教育を体系化しています。また、入社後も階級別に教育体制を整えており、新入社員〜中堅、初級管理者〜上級管理者など段階別に教育を実施していくことで明確なキャリアパス制度があります。 社員の労務管理面及び、身に付けた技術の基礎知識をさらに向上させることが必要 と考えます。そのための社内的な教育・訓練はもちろん、社外における専門家による研修等にも積極的に参加しています。社内での啓発行事にとても力を入れている会社ですので、講義の内容や参加している様々な職種の人達との交流により、能力開発の必要性を再認識することができます。どうすれば社員がもっと働きやすくなるか、ということを常に思考し、実行しています。 ■職場環境: 緊張をやわらげる緑のあるオフィス・ブースや、個人の作業効率を高める広々とした空間を使ったプライベート・スペース。また、最新鋭のオフィスコンピュータやCADの導入による作業効率のアップなど…。単にワーキング・スペースとしてではなく、「人=メンタル・ヘルス」な面を考えた様々な設備により、平成9年度には”快適職場推進事業場”に認定されました。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エスエヌシー
大阪府大阪市大正区船町
400万円~549万円
ITコンサルティング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
◇東証プライム上場SHIFTグループで安定基盤/残業10時間程度/明確な評価制度で長期就業◎SHIFTグループ内でも売上好調!◇ ■業務内容: グループ会社の情報システム部門担当者として、SHIFTグループの社員のPCのキッティングや、ヘルプデスク業務をお任せします。 <具体的には> ◎キッティング業務 ・IT機器の運用管理 ・PCセットアップ ・手順書作成 ◎ヘルプデスク業務 ・ハードウェアやネットワークに関するトラブル対応 ・システム等使用方法サポート、問い合わせ対応/マニュアル作成 等 ※SHIFTグループの社員は在宅勤務の割合が高いため、ヘルプデスク業務はバーチャルオフィス上でのチャット対応が中心です。 ◎レンタル品の管理 ■ご入社後のキャリアパス: まずは現メンバーと一緒にキッティング、ヘルプデスク業務に携わっていただきますが、ゆくゆくはリーダーとしてメンバーの取りまとめて、グループ会社の情シス支援の案件拡充に貢献いただけることを期待しております。ご希望に応じて、社内SEとの兼務など、部門横断のキャリアパスもご相談可能です。 ■長期的に就業できる環境: <明確な評価制度> 職級ごとに期待される役割・成果・能力を定義しており、職級定義表や職級テーブルは全従業員に開示されております。絶対評価制のため、社歴や年次に関わらず、期待される役割・成果を上げていればきちんと給与として還元されます。 <働く環境> プライム上場SHIFTグループの基準に合わせています。(年間休日120日以上/絶対評価制で透明性のある評価制度/1H単位で有休取得可) <安定性> SHIFTグループは2024年8月期に売上高1,000億円のマイルストーンを達成し、今後のさらなる事業拡大を加速度的に推進しています。グループの中で唯一ハードウェアを保有する当社は、全グループ会社の中でも売上成長率130%と上位に位置し、今後の成長を期待されている状況です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アルボレックス
徳島県徳島市津田海岸町
住宅設備・建材, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
【福利厚生充実/売上高57億円/ナイス(株)との資本・業務提携/県内有数の内装建材メーカー】 ■業務内容: 同社の社内SEとして、生産管理システムにおける次の項目に関わる構築・導入・保守メンテナンスなどの運用業務全般をお任せします。 <在庫管理、進捗管理、受注・売上、発注・仕入れ等の処理システムなど> ■組織構成:4名(40代〜50代) ■当社の特徴: 同社では木質系住宅内装部材(建具、収納扉、階段、造作部材等)の製造・販売しています。1921年創業。北洋材を主原とする仕組板の生産を開始、1981年にラッピング製品を生産開始。現在、国内トップクラスの住宅メーカー、建材メーカー、大型工務店(パワービルダー)向けの建具、収納扉、玄関収納の他加工・組立を施した木質系住宅内装部材の製造を手掛け、今年創業100周年を迎える県内有数の内装建材メーカーです。2013年ナイス(株)(東証1部すてきナイスグループ(株)の中核企業)と資本・業務提携しグループ会社となりました。 ■当社の強み: ◇バランスの良い取引先(国内トップクラスの住宅メーカー、建材メーカー、大型工務店(パワービルダー))を有し、業績も毎期堅調に推移しています。 ◇多品種、小ロット、短納期に対応した生産管理体制やワンストップでの生産体制に加え、製品デリバリーシステムを構築(邸別セット配送) 大手企業の倉庫に大量納品するだけでなく、各工務店の現場へ小口納品する邸別セット配送と呼ばれるシステムで、お客様の要望にお応えしています。 ◇社内の風通しがよく、お客様の要望にスピーディーに対応!営業・製造・開発・設計各部門が一体となり、お客様のご要望にデザイン・品質・価格・デリバリー等のあらゆる面から対応し、本当にお客様目線の商品を迅速にお届けできるのが強みです。
株式会社IIJエンジニアリング
東京都千代田区神田須田町
350万円~499万円
通信キャリア・ISP・データセンター, ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
~大手IT企業でヘルプデスクやコールセンタースキルを活かしたい方歓迎~ ●問い合わせ対応スキルに加えてITスキルを身に着け専門性を高められる ●ご志向性に応じてリーダーやマネジメントを目指すことも可能な環境です ●「実働7.5h×在宅勤務×残業20h×IIJグループ」で長期就業可能 ■業務概要 法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。お客様のITに関する課題を解決し、ビジネスの円滑な運営をサポートする重要な役割です。 ■仕事内容 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 チケット発行/チケットの進捗確認(二次対応担当者へのリマインド等) ・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 社内システム、使用機器等に関するユーザーマニュアルの作成/FAQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ■案件・商材の説明 当社は、IIJグループの一員として、お客様のビジネスを支える高品質なITサービスを提供しています。クラウドサービス、ネットワークサービス、セキュリティサービスなど、幅広いラインナップでお客様の多様なニーズに対応しています。 ■はたらき方/環境 100%自社(本社)勤務で、IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。全社的な平均残業時間は20時間/月、実働7.5時間で、退職金もあり、ワークライフバランスを大切にしながら長く活躍できる環境です。 ■人材育成 当社では、社員のスキルアップを積極的に支援しています。OJTはもちろんのこと、IT専門知識を習得するための研修や資格取得支援制度も充実しており、あなたの成長を後押しします。半期に一度の面談でキャリアについて相談できるため、安心して専門性を高められます。 ▼▼このポジションで活躍中の社員のインタビューを公開中!▼▼ https://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/976551 変更の範囲:会社の定める業務
【愛知/就業エリア確約求人(名古屋or三河エリアのいずれかでの就業)/IT系の資格を活かして働きたい方歓迎です!〜 ■概要: ・ITエンジニアとして、お客様先に常駐して様々な案件をご経験頂きながらスキルを磨いていただきます。 ・下記いずれかの資格をお持ちの方は、名古屋エリア or 三河エリアのどちらかの就業地を確約の上、案件配属を進めます。「配属エリアが不安」という方は是非本ポジションにご応募ください。 <資格> ・基本(応用)情報技術者試験 ・Java SE 11 Programmer(Silver以上) ・CCNA以上 ・LPIC(LinuC)Level1以上 ■業務一例: 運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずはイチから経験を積むために、できるところからスタートいただきます。 その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリア育成を目指します。 <未経験から入りやすい仕事例> ・監視(正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など) ・テクニカルサポート(製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど) ・運用保守(障害対応、システムの復旧作業など) ※文系・未経験からでも一人前のITエンジニアとなり第一線で活躍するメンバーが多数在籍しております。研修制度も充実しているほか、入社後も先輩社員が多数配属されている案件に入るため、フォロー体制も充実しています。 ■研修内容: ・就業先により変動はありますが、基本的に2週間〜1ヶ月間研修が行われます。 ・主な研修内容は下記となります。 (1)システムや勤怠管理などについて説明。 (2)IT 技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修(コンピュータ ネットワークの基礎が中心となります。) (3)技術研修(資格取得を目的とした研修内容(例)CCNA、LPIC、AWSなど)専任の講師が在籍しているため、基礎からきちんと学ぶことが可能です。 ※人によって、研修前・研修中に配属先が決定・お客様先に配属されるケースもございます) 変更の範囲:会社の定める業務
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