【札幌】ITサポート・テクニカルサポート※フロー構築・標準化・業務改善など◆パーソルグループパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【プライム上場パーソルG/残業平均15時間/業務改善・作業効率化などのスキル身につく環境/働き方もキャリアUPも叶う◎】 IT・通信業界を中心とした大手クライアントの営業活動が円滑に進むためのサポート業務を行います。 オペレーションの課題発見・改善にも取り組んでおり、フロー構築・改善やツールを活用した自動化の対応なども行って頂きます。 ■業務概要 Microsoftのクラウドサービスおよびoffice365の問合せ対応業務をお任せします。 集積したナレッジをベースに技術的な質問に回答します。対応件数は1日10〜15件くらいです。 対応内容は、トラブルシューティングや仕様の確認がメインです。 ナレッジは、Microsoftの専用ページやMicrosoftへの問合せをすることで蓄積されています。 その他にMicrosoft Azure見積もり作成支援、導入に向けたセキュリティチェックシート作成CSP商材のFAQ作成代行などお任せします。 ■配属先 テクニカルサポートなどIT領域のクライアント企業様のサポートをお任せする想定ですが、 将来的に同ポジション内にて、プロジェクト異動の発生可能性がございます。地域職種限定正社員の募集のため、札幌エリア内での異動に限ります。 ■ポイント 札幌オフィスへの出社・リモートをかけあわせたはたらき方を想定しています。 業務はプロジェクトというチーム単位で行います。 ご経験・スキルに応じて、作業の効率化(フロー改善やVBA/RPAによる自動化)、業務分析やVOC収集などにも携わっていただきたいと考えております。 ■はたらき方 ・平均残業時間は約15時間です。平均有給休暇取得日数10日 ■社内でのキャリアパス 多種多様なプロジェクトの経験を積んでいただくことができます。 例えば…VBA/RPA/法務/モバイルコーディネーター/Microsoft関連の知識や、 プロジェクトの構築や業務改善のご提案など、幅広い分野のプロジェクト・キャリアパスがございます。マネジメント希望の方は、プロジェクトのリーダーやマネージャーなどの管理職を目指すことも可能です。 (2)グループでのキャリアパス 年に1度、パーソルグループ全体でのキャリアチャレンジ制度がございます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 札幌シェアード 住所:北海道札幌市中央区南1条西3-1 丸一ビルヂング ラ・ガレリア 7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 269万円〜402万円 <賃金形態> 月給制 基本給175000円〜230,000円+拠出手当10,000円 <賃金内訳> 月額(基本給):175,000円〜230,000円 <月給> 175,000円〜230,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■想定給与は20時間残業時の想定です。 残業、拠出手当込みの想定は月給202,344 〜 277,500 円 となります ■賞与 年2回、人事評価制度に基づき決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■想定残業時間:平均15時間/月※業務・配属先により変動する可能性有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 フレックス休暇(5日)、年末年始、産前特別休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇 等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 ※延長雇用制度有 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ◎資格インセンティブについて 約140種類の資格を対象、取得時のインセンティブ+取得費用のサポート <その他補足> 服装自由、健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員
選考について
対象となる方
※2026年1〜3月入社可能な方を対象としています※ ■必須条件:いずれも ・社会人経験2年以上 ・社外との折衝経験、チームで業務を行った経験のある方 ・Excel関数(四則演算・VLOOKUP)の使用やPowerpointでの資料作成経験のある方 ■歓迎条件 ・スタッフオペレーターの管理やサポートデスクなどでの就業経験 ・IT知識やスキルをお持ちの方(テクニカルサポート経験など) ・RPA活用経験のある方
会社概要
会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
代表者
市村 和幸
事業内容
■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
従業員数
5,727名
資本金
310百万円
売上高
45,875百万円
平均年齢
32.7歳
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