概要

<シンガポール発のグローバル企業です> 人気の「Airbnb」×フルリモートで理想の働き方を実現しませんか?

「旅行サイトを見るのが好き」 「自分の時間も大切にしたい」 ——そんなあなたにピッタリなのが 世界最大級の民泊サイト『Airbnb』の 〈カスタマーサポート〉! * 今最も注目されている人気サービス * 旅の新しいスタイルを提供するサービスとして 190ヶ国以上で利用されている『Airbnb』。 ユーザーのお問い合わせ内容は 「予約方法は?」「キャンセル料金について教えて」など。 マニュアルやテンプレートを完備しているので 未経験でも始めやすいんです。 * 入社初日から『完全フルリモート』 * 通勤時間はゼロ!満員電車に乗ることなく、 浮いた時間で趣味を楽しめます◎ \充実の待遇&働きやすさ/ ◎月収29.5万円も可 ◎月最大3.5万円のインセンティブあり ◎完全週休2日制 ◎約2ヶ月の充実研修あり 平日休みを利用して Airbnbで見つけた素敵な宿に 泊まりに行くメンバーも◎ 人気サービスに携わりながら、 自分らしいライフスタイルを実現しませんか?

募集背景

シンガポールで創業し、世界15ヶ国に展開、1万5千人以上の従業員を誇るTDCXグループの一員である当社。急成長を続ける中、さらなる事業拡大に向けて【カスタマーサポート】を新たに増員募集中です!

仕事内容

世界最大級の民泊サイト『Airbnb』を利用するユーザーのサポートをお任せします! ◇ 具体的には? ◇ 自宅や別荘を貸したい「ホスト」と 借りたい「ゲスト」からの問い合わせに 電話・メール・メッセージで対応します。 - 予約方法や宿泊に関する質問 - キャンセル料金についての確認 - ホストとゲスト間のやり取りサポート など ◆1日15件〜25件ほどを対応 ◆マニュアルもご用意 ◆日本語メインで対応 ----ホスピタリティが輝く!---- 日々お困りごとを解決することで、感謝の言葉をいただけます! ----自然と語学力が身につく---- 日本語メインの窓口ですが、メッセージ対応時は英語を使う場面も。 社内はグローバルでフランクな雰囲気のため、 不明点があればすぐにチャットで相談できます。 ----成長をしっかりサポート---- 週1回の個別コーチングで、業務の振り返りや課題を一緒に整理。 マルチタスク管理力や顧客対応力も磨けます! 入社後は2ヶ月間の座学&実践研修からスタート! イチからスキルを身につけられますので、完全未経験でもご安心ください★ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK! ★【100%】フルリモートワーク ★月収【29.5万円】も可 ★月最大【3.5万円】のインセンティブもらえる ★残業は月平均【10時間】ほどと少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】&【完全週休2日制】 <注目ポイント2> 在宅だけどしっかりと評価がされる環境! 出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます!また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK!メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。平均年齢33歳と若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます! 【入社後の成長サポート】 入社後は、約2ヶ月間の充実研修をご用意! 座学研修でビジネスマナーや「Airbnb」サービスの仕組みを学べるほか、ロールプレイングで実践的な応対スキルを身につけられます。 最後は先輩のサポートのもとで実務に挑戦。丁寧に指導しますので、未経験でも安心してスタートできますよ◎

働き方

勤務地

★通勤不要!入社初日からフルリモート(完全在宅勤務)で働けます!  日本全国47都道府県のお住まいから勤務いただきます。 ※転勤はありません ※在宅勤務の詳細は応募後に説明いたします ★業務機材の貸与あり! PC・モニター(2台)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブルなど <本社オフィス> 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル

交通

<本社オフィス 詳細> 各線「横浜駅」きた東口から徒歩3分 ベイクォーターウォーク直結オフィス

雇用形態

正社員

試用期間中の待遇に変動はありません。

給与

★月収29.5万円可 ★毎月「最大3.5万円」のインセンティブあり 月給26万円~+インセンティブ(月最大3.5万円) ※経験・スキルなどを考慮し決定します ※残業代は1分単位で支給いたします ※試用期間あり(4ヵ月/期間中も給与・待遇に変更なし) \”頑張り”はインセンティブで還元!/ 目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など… さまざまな角度から人事が評価を行います。 個人目標をクリアしたらインセンティブを支給! +αの収入が手に入りますよ◎ ※効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます ※入社後最短4ヶ月目以降より適用

勤務時間

8:00~21:00の間でシフト制 (実働8時間/休憩1時間) ※シフトパターン複数あり/月々指定される勤務時間に沿っての勤務となります ※固定時間勤務は不可 <勤務時間一覧> 9:00~18:00 11:00~20:00 12:00~21:00

平均残業時間

10時間以内

休日

《年間休日120日》 ■完全週休2日制(土日祝を含むシフト制) └毎月3日まで希望休申請OK 約1ヶ月前にシフト希望日を伺い、シフトを決定します。 平日2連休となることもありますが、レジャーや買い物をするときに人混みが少ないのもいいところ。ふらっと1泊の国内旅行を気軽に楽しめます! ■有給休暇(取得推奨中!) ■慶弔休暇 ■産前産後休暇(2年目以降より可) 育児休暇 ■介護休暇

特徴

待遇・福利厚生

■昇給:年1回の評価あり ■インセンティブ制度 ■各種社会保険完備(健康・労災・雇用・厚生年金) ■時間外手当(1分単位で支給) ■交通費支給(月5万円まで) ■フリードリンク完備 ■休憩スペース完備 ■業務機材貸与  └PC(モニター2台含む)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等 ■副業OK ■健康診断 ■産業医チャットサポート ■社内イベント ■服装自由(オフィスカジュアル規定あり) ■髪色・ネイル自由 受動喫煙防止策:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

選考について

対象となる方

\未経験OK!第二新卒歓迎・20代~30代が活躍中/ ■高卒以上 ■基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ■以下いずれかを満たす方は歓迎します ・接客、販売、受付応対など「お客様対応」の経験 ・PCによる文書・資料作成・メール応対スキル \ こんな方は大歓迎です! / □旅行関連の仕事に携わりたい □スマートフォンやデジタルデバイスに興味がある □誰かをサポートするのが好き □感謝される仕事がしたい □新しい事への挑戦や、チャレンジに前向き □目標に向けて着実に努力ができる <歓迎する経験・スキル> ■接客経験(対面・非対面不問) └コールセンター/ホテルフロント/旅行代理店/アパレル・小売接客…など  二次応対経験は特に活かせます! ■オフィスワーク経験 └PCでデータ入力などを行うため、実務経験をお持ちの方はすぐに活かせます。 ■旅行全般知識(趣味・観光学科専攻卒など) ■英語・中国語・韓国語などの語学スキル

選考のポイント

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ◆応募から最短2週間以内に内定が可能です。 ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ◆応募の秘密厳守します  ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい 当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営するTDCX Japan株式会社 type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行(※)しております。予めご了承ください。 (※) [type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。

選考の流れ

STEP

1

Web応募書類による書類選考

STEP

2

Web面接(1回)

STEP

3

内定

応募までの流れ

STEP

1

「応募する」をクリック/タップ

STEP

2

応募フォームに情報を入力(約3分)

STEP

3

送信して応募完了

最大3分で簡単応募!
応募する

会社概要

会社名

TDCX Japan株式会社

所在地

神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル

代表者

代表取締役 Laurent Junique

事業内容

【当社のアピールポイント】 ・完全フルリモート勤務(入社初日から在宅) ・月収30万円以上可能+月最大3万円のインセンティブあり ・残業少なめ(月10時間程度) ・年間休日120日 ・完全週休2日制 ・充実の研修制度(約3週間の在宅研修+1ヶ月のOJT、専任メンターのサポート) 【事業概要】 ◆BPOサービス ◆コンタクトセンター ◆経営管理 ◆コンサルティング 【主な受賞歴】 ・GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE ・アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞 ・ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ10受賞 ・ベスト・ニューコンタクトセンター受賞 ・OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER ・ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞 ・ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出 ・エンプロイヤー・オブ・チョイス ・ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞 ・BEST PLACE TO WORK & LEARN ・"学びがいがある企業" 認定 ・最も働きたい企業にて、アジア部門受賞 ・ベストリクルートメントテクノロジー受賞 ・イノベーションアワード(Analytics E-Dashboard)受賞 ・ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞 ・人事リーダー金賞 など

従業員数

589名(2024年8月時点)

資本金

5200万円

平均年齢

32歳

社員インタビュー

完全在宅でも、チームの温かさを感じられます。 最初は、初日から完全在宅勤務ができることに驚きました!面接も研修もすべてオンラインだったので、北海道在住の私にとっては本当にありがたかったです。 正直「フルリモートは孤独を感じるのでは?」という不安もありましたが、研修期間中は先輩がマンツーマンでサポートしてくれますし、困ったときはすぐにチャットやビデオ通話で相談させてもらえるので大丈夫でした! 通勤時間がない分、家族との時間も増え、趣味の時間も確保できるようになりました。全国どこからでも応募できるので、自分の好きな街で、自分らしい生活を大切にしながら働きたい方には最高の環境だと思います! 休日に外出する楽しみを持てるようになりました! TDCXに転職してから働き方がガラッと変わりました。労務管理が徹底されたシフトで働けて、サービス残業や休日出勤は一切ありません。完全週休2日制なのでプライベートの予定もすごく立てやすいんです。人混みの少ない平日に休みを取って、旅行に行くのが今の楽しみですね。 もちろん、仕事のやりがいも大きいです!日々、様々なお客様からの問い合わせに対応する中で、接客スキルやマルチタスク能力が自然と身についているなと感じます。また、週に一度、上司が業務の振り返りとコーチングをしてくれて、自分の成長を客観的に見てくれるので心強いです。

この求人に応募した人はこちらも検討しています

【大阪市北区】阪急阪神不動産株式会社/海外不動産物件の取得・運営(管理職)

【大阪市北区】阪急阪神不動産株式会社/海外不動産物件の取得・運営(管理職)

阪急阪神不動産株式会社

勤務地

大阪府大阪市北区

年収

514万円~657万円

業種職種

不動産管理 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 事務

【業務内容】 ■海外の不動産物件の取得・運営(デューデリジェンス) 阪急阪神グループでは海外事業の拡大を今後の成長のドライバーと位置付けており、阪急阪神不動産(株)は同事業の一翼を担っています。 当社における海外事業は今後も更なる拡大を期待されており、既に事業を展開しているアセアン諸国やアメリカ、オーストラリア等を中心に、海外のコマーシャル不動産(オフィス、商業、物流など)の取得、運営を積極的に進めていく計画です。 業務の内容は、海外におけるコマーシャル不動産の取得および運営に係るものです。本社部門の担当として各国の駐在員と連携しながら業務を行っていただくとともに、本人の適正にあわせて海外赴任をしていただくチャンスもあります。 【具体的には】 ・物件評価(投資環境分析、投資案件評価、デューデリジェンス) ・事業収支作成,キャッシュフロー等の分析 ・契約内容の確認、調整 ・物件取得条件等の交渉 ・社内説明資料の作成 ・新規案件取得サポート ■組織構成: 海外事業本部 海外開発事業部 開発事業グループ (現状21名:管理職10名、課長補佐3名、スタッフ8名) 【会社概要】 ■当社の特徴: ・在宅勤務・フレックスタイム制の導入、勤怠はPCログをとり管理、有給取得や時間外労働の削減等、ワークライフバランスに力を入れております。 良い意味で不動産会社らしくない働き方が実現出来る環境です。 ・阪急阪神ホールディングスのグループ会社としての安定感を背景に着実な成長を遂げています。 また、電鉄系の不動産会社として徹底した顧客志向、堅実さを軸としながらも、常に社員の挑戦する姿勢をバックアップする風通しのよい社風が特徴です。 ■当社の魅力: 当社は、阪急阪神ホールディングスのグループ会社としての安定感を背景に、なお着実な成長を遂げています。また、電鉄系の不動産会社として徹底した顧客志向、堅実さを軸としながらも、常に社員の挑戦する姿勢をバックアップする風通しのよい社風が特徴です。キャリア採用者も非常に多く在籍しており、入社後も安心して就業していただけます。同業他社から入社した方も多く、働きやすい環境のもと、長期的に活躍しています。

ミドルオフィス(融資担当)◆金融経験者求む/業界経験者歓迎◎土日祝休み

ミドルオフィス(融資担当)◆金融経験者求む/業界経験者歓迎◎土日祝休み

コンドミニアム・アセットマネジメント株式会社

勤務地

東京都中央区

年収

450万円~600万円

業種職種

不動産管理 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 事務

【業務内容】 ミドルオフィスの融資担当として審査のサポートから取引先の対応、開拓など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポート ■顧客対応(電話・メッセージ) ■取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓 ■案件進捗管理 ■その他サポート業務全般 ※当初は上記業務からスタートいただきますが、キャリアと志向に応じて随時お任せいたします。 【担当者コメント】 同社では、首都圏エリアを中心に、「資産価値」を重視したマンション選びをサポートする不動産エージェントとして、高所得層のお客様へ実需や投資用マンションの購入のコンサルティングを行っています。グループ会社である株式会社MFSの住宅ローンオンライン提案サービスからの優良顧客の送客を受け、確度の高い顧客をターゲットとしており、営業部のインサイドセールスの一員として成約に繋がる為のサポート業務を行なっていただきます。今回、ミドルオフィスの融資担当として収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポートをはじめ取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓を行っていただける方を募集することとなりました。グループ会社とのやり取りを円滑に進め、収益の最大化に努めていただきます。融資担当として業務を行っていただきますが、投資用不動産の融資を中心としているため、不動産の知識をできるのが特徴です。金融関連の豊富な経験を生かし同社のみならずグループ会社も含めてご活躍いただける方を歓迎いたします。

【東京都】株式会社ラ・アトレ/仕入企画開発 【収益不動産デベロッパー/東証グロース上場企業】魅力ある不動産・収益・街づくりに情熱を持つ仲間を募集

【東京都】株式会社ラ・アトレ/仕入企画開発 【収益不動産デベロッパー/東証グロース上場企業】魅力ある不動産・収益・街づくりに情熱を持つ仲間を募集

株式会社ラ・アトレ(株式会社LAホールディングスグループ)

勤務地

-

年収

500万円~600万円

業種職種

ディベロッパー 不動産仲介 不動産管理 営業事務・アシスタント 不動産開発企画 不動産仕入(用地・一棟・区分) プロパティマネジメント(オフィス) プロパティマネジメント(商業施設・その他) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 私たちがつくっているのは、実需不動産ではありません。  不動産を活用し、そこからどれだけ収益を得ることができるのか、創意工夫を繰り返す毎日です。今までは誰にも気づかれない土地であったとしても、世の中が求める用途は何なのかを考え、そこに意匠性や機能、他にない話題性を付加することで、最大収益の得られる不動産をつくり出します。この場所が欲しい、これをつくってみたい、こんなテナントを誘致し、最後はこれだけの収益を上げたいと、担当者たちの想いや感性をぶつけていく仕事です。  入社後、部署ごとにメイン業務は異なりますが、仕入情報の収集、商品の企画と立案、基本計画の策定及び設計会社との協議、施工者への発注、開発推進業務、リーシング、物件管理、販売等、部分的な業務ではなく、一気通貫の業務体験をすることができます。  収益不動産開発のプロフェッショナルとしてのスキルを身に着けることができます。 【具体的な業務内容】   ■用地仕入れ、企画   ■商品企画   ■開発推進業務(コスト、スケジュールマネジメント)   ■リーシング   ■販売 【担当者コメント】 株式会社ラ・アトレは、株式会社LAホールディングスの100%子会社として、2024年度の実績はグループ全体の売上高約450億円に対し、株式会社ラ・アトレの売上高は約270億円とグループ内の中核企業としての役割を担っております。 収益不動産の新築開発事業を主力事業として、中古不動産の売買事業、土地開発事業等総合的な不動産事業を行っております。 特に新築開発では次の2点を強みとしています。①ユニークな物件コンセプトにより、同エリアの競合物件との競争に勝つことができる建物を開発。②建築する際の工夫により使う人の利便性を向上させ、高い対価を得る、物件の高収益化 <職場の雰囲気> 今回募集している、企画開発部門では、各々が新しいアイデアや建築したい建物を思案し、その挑戦を組織としてバックアップし、フォローと推進をする文化が根付いております。担当案件の進捗とともに個人の経験やスキルも成長でき、各々が企画開発のプロフェッショナルとなることを目指しております。挑戦的なプロジェクトに取り組む中で、社員同士が支え合い、協力し合う雰囲気が特徴です。

PM/カスタマーサポート/受託営業【ゼネラリスト】経験に応じて配属◎

PM/カスタマーサポート/受託営業【ゼネラリスト】経験に応じて配属◎

東急住宅リース株式会社

勤務地

-

年収

380万円~580万円

業種職種

不動産管理 プロパティマネジメント(オフィス) プロパティマネジメント(商業施設・その他) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 宅建事務

【業務内容】 賃貸住宅の受託~管理運営・入居者サポートまで最適なサービスを提供している同社において《ゼネラリスト職》としてご活躍いただきます。 これまでのご経験に応じて、PM・カスタマーサポート・受託営業のいずれかでの配属となります。 【具体的な業務内容】 (賃貸物件の管理・運営) ■資産運用のトータルマネジメント ■リーシング業務(入居者募集) ■オーナー様への稼働報告、収支報告書作成 ■リノベーション提案や付加価値提案 ■建物維持管理、長期修繕計画等の企画提案 ■賃貸物件の工事進捗管理 (カスタマーサポート) ■お困りごとの対応・改善サポート、近隣トラブルなどの対応 ■コールセンターや業者手配、社内担当者へ取次業務 ■オーナー様へ報告や調整 (賃貸物件の受託営業) ■賃貸管理に関わるご提案 ■賃料査定 ■商品化に関する業務 ■賃貸住宅の企画コンサルティング 【担当者コメント】 同社は東急不動産ホールディングスの一員として、賃貸経営など不動産投資をメインとした資産運用のイノベーションパートナーになります。 東急グループの安定的な経営基盤と豊富なノウハウを活かし、資産運用に求められる多彩なサービスをお客様に提案しています。 同ポジションではゼネラリスト職(総合職)としての採用となり、配属先はこれまで培ってきたご経験を活かせるポジションへの配属となります。 ジョブローテーションも可能となっており、不動産業界でのキャリアアップも1社で叶えることができます。 仲間と協力しやすい距離感の近さが同社の強みで、仲間・オーナー様とも密にコミュニケーションを図りながら業務を進めていくことが可能です。

配送ドライバー◆未経験歓迎◆月収45万円可◆日勤のみ◆フリーターOK◆残業なし◆1日2便程度◆短距離運転のみ

配送ドライバー◆未経験歓迎◆月収45万円可◆日勤のみ◆フリーターOK◆残業なし◆1日2便程度◆短距離運転のみ

株式会社ゲッコー

勤務地

千葉県市川市

年収

500万円~700万円

業種職種

道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他宿泊施設・ホテル関連 道路旅客・貨物運送

建築現場で使われる資材をトラックで運び、 指定住所に決められた場所に届けるというシンプルな仕事です! ≪配送エリアは…≫ 東京、神奈川、千葉、埼玉など 10~40kmの距離です。 ≪配送するものは…≫ 新築住宅向けの建材が中心。 ドアノブなどの小さいものから、 ドア枠・ドア、床など大きなものまで、 さまざまです。 ≪具体的な流れ…≫ ▼出社 ▼その日の配送先の共有 ▼トラックへ荷物を積込み ▼出発! ▼配達先に到着 荷物を下ろし、倉庫または別の配送先へ。 ※繁忙期は1回で複数の配達先へ行くことも。 ※1日2~3件の現場を回ります。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> プライベートを大切に働ける環境! そんなことはありません! 週6日がっつり働きたい人も、 週休2日・土日祝休みで働きたい人も、 どちらの働き方もOK! さらに、 ◆1日2便程度 ◆10~40kmの短距離運転のみ ◆基本残業なし ◆夏季休暇(5日) ◆年末年始休暇(7日) など、体への負担が少ない環境です! 早めに帰ってじっくり体を休められるので 次の日に疲れが残る心配もありません◎ <注目ポイント2> 実際に先輩社員はどのくらい稼いでるの? 事例を紹介すると… ◆月収51万円(入社2年目、20代前半) ◆月収60万円(入社5年目、20代後半) 担当数+現場ごとの手当や付帯作業で、 頑張った分だけ収入が増える仕組みです。 手取り50万円以上を実現しているスタッフも多いですよ。 自分のライフスタイルに合わせて 働き方を選べるのが魅力です。

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

エアビー[Airbnb]のカスタマーサポート*未経験OK*フルリモート*月収29.5万円可*残業月10h

エアビー[Airbnb]のカスタマーサポート*未経験OK*フルリモート*月収29.5万円可*残業月10h

TDCX Japan株式会社
応募する
画面遷移後、応募フォームにプロフィールを入力し、「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. 人材サービス・アウトソーシング・コールセンター
  3. アウトソーシング
  4. TDCX Japan株式会社の採用情報・求人
  5. エアビー[Airbnb]のカスタマーサポート*未経験OK*フルリモート*月収29.5万円可*残業月10h