【ヘルプデスク・監視からキャリアアップ／残業10hで働き方改善／年休125日／工場の自動化に欠かせない”省配線機器”の国内トップクラスメーカー】 工場の自動化に欠かせない”省配線システム”の国内トップメーカーである当社で社内SEとして、基幹システムである生産管理システムの運用・維持をメインにお任せします。SQLの使用経験があればぜひご応募ください。 ■業務詳細： １．基幹システム（生産管理）の運用・維持 ２．代理店との受発注システムサポート ３．業務効率化のためのツール開発（主にACCESS利用） ４．上記に付随する業務 ※社内のインフラシステム（勤怠管理システム等）は別のメンバーが担当しています。 ■仕事のやりがい・魅力： ・全社的に、メリハリをつけて働く社風が浸透しており、残業時間は月平均10時間、有給取得率も97%に上ります。 ・設立20年のベンチャー気質を残したまま、三菱電機グループの安定した経営基盤を誇ります。ベンチャーらしく、提案が通りやすく自らのアイテアを活かせる就業環境でありながら、大手企業同様の年間休日・福利厚生など、働き方も大変充実しています。 ・ネットワークだけでなく情報システム全般の業務に携われることや、親会社（三菱電機）の構築したインフラ・システムに触れる事が出来るためSEとしてスキルアップすることが可能です。 ■組織構成　　　　　　　　　　　　 情報システム課は4名が所属しています。 グループリーダーのもと、裁量権を持って働くことができます。 ※年に2〜3日程度の休日対応があります。 ■同社の特徴： ・同社は2001年創業の産業用精密電子機器である「省配線ネットワーク機器」の開発・販売を自社で行うメーカーです。2010年3月にFA分野におけるセンサネットワーク事業強化を狙う三菱電機株式会社と資本提携し、現在は同社京都地区内に本社を構えています。 ・当社製品は、大手物流会社の倉庫の搬送装置や半導体の搬送装置、シンガポールの世界最大の観覧車などで使われており、FA機器の需要高まりを受け、更なる受注増加が見込まれます。

【北東北でトップクラスのシェア/研修充実/チームでトラブル対応/病院・薬局・介護など医療福祉分野のシステムの知識が身につく！】 ■魅力 ・青森や秋田などの東北北部地域にて、医療機関向けシステムの導入でトップクラスのシェアを誇るため、業務における認知度が高いです！ ■業務内容： 医科、歯科、薬局、介護などの医療機関向けコンピュータシステム（レセコン・電子薬歴・電子カルテ等）の開発および販売を手掛ける同社にてシステム導入時のサポート職（インストラクター）として業務をご担当いただきます。 ■業務詳細 具体的には下記の業務をご担当いただきます。 ・システム導入時のサポート業務 ・お客様問い合わせの応対 ・営業同行（システム導入時の製品概要、操作説明） ・診療報酬改定など法令改正時のシステム変更 ■顧客対応 業務を行う際は領域ごとにチーム制を敷いています。個人で担当の企業を持つ事は無く、事業所のインストラクター全体で顧客のサポートを行います。 顧客の要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。 ■教育体制： 領域ごとにチーム制を敷き、個人で担当企業を持つことはありません。事業所全体で顧客のサポートを行い、協力して業務を遂行します。入社後はOJTを中心に、マニュアルを活用しながら、ITの知識がない方でも安心して業務に取り組めます。3年間かけて一人前を目指し、全社的な勉強会や専門部署のサポートを受けられます。 ■研修について 同社のインストラクター職は扱うサービスの領域が調剤・医科・歯科・介護と複数にまたがっているため、取扱製品の知識を満遍なく身に着けるために拠点間で移動しながらの研修を行います（交通費・拠点先住居費・帰省費は同社負担）。 （研修の実例）※各プログラムは1~2カ月程度で行われます。場所や期間は変更の可能性があります。（計6か月程度） （1） 場所：秋田本社 内容：電話対応、システムの基本操作、保険料算定の基礎知識の習得、サーバ、周辺機器のキッティング （2） 場所：東京支店 内容：（1）に加えて、PCのセットアップ、先輩同行でのシステム導入作業 （3） 場所：札幌支店 内容：（1）（2）に加えて、保守作業の訪問同行、オプション機能のセットアップ、帳票入力の設定 変更の範囲：会社の定める業務

〜医療課題解決に向けたオンラインヘルスケア事業運営を支える、カスタマーサポート・運用企画担当〜 ※入社後、ヘルスケアテクノロジーズ（株）に在籍出向となります。 ■事業内容：ヘルスケア事業 ※労働条件については、出向者に適用 【ミッション】 ヘルスケアアプリHELPOを利用する全ユーザーの体験をスムーズで安心なものに保つこと、サービス提供の品質を高く維持し効率的に運用することをミッションとし、オンラインヘルスケア事業を支えるカスタマーサポート兼オペレーションセンターにて、ユーザー満足度と業務品質向上の実現を目指します。 【主な業務】 アプリ利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、チーム内派遣スタッフのマネジメントまでを幅広く担っていただきます。 【具体的な業務】 ・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告 ・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ・オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを支援 ・スタッフマネジメント：派遣スタッフの日次指示、品質・進捗管理、対応履歴レビュー、報告 ・運用改善・社内調整：問い合わせピーク時や緊急対応の際のフロー最適化、医療チームや企画など関係部門との連携調整 【魅力】 ・現状の日本の医療課題の解決を目指すヘルスケア領域で、社会貢献性の高いサービス運用に携われます ・顧客対応から業務改善・設計まで幅広いスキルを磨けます ・チームマネジメント経験を積み、リーダーとしての成長が可能です ・新たな仕組みづくりに主体的に関われる環境です 変更の範囲：会社内でのすべての業務

〜医療業界全体のICT化支援を通じ、社会課題にもアプローチ／顧客の声を大事にサービス成長を支えるヘルプデスク職〜 ■業務内容 中部地域の医療機関向けに、ITシステム全般の運用企画、設計を担当いただきます。 自社内のサポートデスクでの勤務が中心で、地域医療の前線をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・病院、クリニック向けの各種ITシステム運用設計 ・運用業務（ヘルプデスク業務など） ■働き方（シフトイメージ） 最初の2〜3年程度は、業務を覚えていただくため、実際に大病院に常駐していただき、三交代制での勤務となります。 その後は、原則土日祝日休みとなります。 ■業務魅力 医療現場のシステムユーザーからの直接の声をもとに、どうすればより便利に活用いただけるか検証・提案していただくポジションです。現場のお困りごとに対しての即時対応はもとより、「こうであったら」という声を収集・取捨選択・エスカレーションすることで、自社のサービスが顧客の声をもとに改善されていくことを体感できます。 成長途上のサービスだからこそ、サービスの成長に主体的にかかわることができることが魅力です。 ■同社ヘルスケア領域について これまで東海圏のあらゆる業界向けにICT化支援を行ってきた同社ですが、ヘルスケア領域を今後の重点領域として位置づけ、2022年に独立部門として組成しました。 同社では、病院間の医療情報共有やカルテ共有、オンライン診療など、クラウド化・オンライン化することによって医療業務のスリム化・最適化ができると思っており、名古屋の大手病院から中小クリニックに至るまで、ICT支援を進めております。 ※詳細：https://www.ctc.jp/service/healthcare/

【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発の業務用システム・サービス】 自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージを受注いただいたお客様への操作説明、運用支援等の導入職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細： ・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）の操作説明、運用フォロー （営業が受注し、アフターサポート部署に引き継ぐ前までの業務を担当します） ・システムの導入準備に向けた、お客様データベースの変換、チェック ・動画及び書面等のマニュアル資料作成、内容更新 ・納入前のシステム、周辺機器の動作確認、キッティング ・既存のお客様にオプションサービスの追加提案 ■同社の特徴： 同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。 業務の変更の範囲：なし

□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／リモートワークと出社のハイブリット型／豊富なキャリアパス■□ 当社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。 ■具体的な業務： ・サービス導入設計 ・LCM運用設計 ・PC/モバイル端末のキッティング ・OS、セキュリティアップデート関連業務 ・ユーザサポート ※顧客情報システム部門が抱える様々な課題に対し、LCMソリューションを中心とした幅広い業務経験が可能です。 ■働く環境： ・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。 ・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。 ・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部に関して： 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力： ・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。 ・入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境と実績が整っています。過去実績では、28歳の方が最年少で課長に就任しました。 ・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です 変更の範囲：会社の定める業務

〜ブラインド業界トップクラスシェアの安定企業／1938年創業／完全週休二日制／年間休日124日〜 ■職務概要： ヘルプデスク対応から基幹システムの運用、実作業を行う外部協力会社への指示出し、進捗管理など社内外問わず情報システムに関わる各種対応を行っていただきます。 ■業務内容詳細： 具体的には下記のような業務が発生します。 【社内対応にまつわる業務】 ・基幹システムの運用・管理・開発 ・社内インフラ（ネットワーク・サーバ・PC・プリンタ・iPad・ネットワーク）の運用・管理 ・社内の問い合わせに対するヘルプデスク対応 ・入退社に伴うアカウントの対応・オンボーディング ・社内マスタ等のデータベース管理 【システムの運用・設計にまつわる業務】 ・基幹システム(生産、販売管理・会計・人事給与・勤怠)の運用・開発業務 ・業務システム、営業支援ツールの設計、開発、運用業務 ・システム構築の設計書の整備、開発 ・社内情報セキュリティの整備、管理 ・実作業を行う外部協力会社への作業指示・進捗管理 ・運用保守作業を行う外部ベンダーの管理 ■組織構成： 30~50代の6名で構成されています。 ■入社後の流れ： 日々の業務を進める中で現職中の社員とのコミュニケーション等を通じて当社業務に慣れていただきます。 ■働く環境： 【残業】平均30時間／月 【年間休日】124日・土日祝休み ■当社について： 1938(昭和13)年の創業以来「より快適な居住環境づくり」のためにブラインドをはじめとする窓周りのインテリア製品を開発・販売してきました。 一般住宅だけでなくオフィスや公共施設などの空間でブラインド業界のトップシェア企業（※）として電動・パソコン制御等の最新技術を盛り込んだ大型製品も数多く開発し、業界をけん引しています。 ※【住宅産業白書2020年版 (株)矢野経済研究所より】 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 運用中の案件管理・コントロール、月次報告、メンバー管理をお任せいたします。 ※新規案件が立ち上がった場合には対応を実施します。対応案件は殆どがヘルプデスクです。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■西日本サービスセンターの体制： 部長1名40代、営業担当1名、運用支援2名（正社員50代1名と契約社員1名） ■当社の魅力： ・キヤノンマーケティングジャパングループとしての働きやすさ（平均勤続年数14年、有休取得率74.2％） ・取引先はキヤノンマーケティングジャパングループと野村総研グループを中心に大手取引多数 ・今後、キヤノンマーケティングジャパングループの中核を担っていく企業です。 ■当社について： キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、お客様の「働き方改革」につながる事業活動を展開しております。人材を発掘して、お客様へ派遣する事業の上に成り立っており、具体的には、「コンサルティング」によるお客様業務の可視化に基づいた、「事業支援BPO」「バックオフィスBPO」「オフィスサポートアウトソーシング」や、「コンタクトセンターアウトソーシング」等の核業務領域で、お客様の事業活動の支援をしております。

〜福利厚生充実◎／賞与年3回／自然素材・モダン・和・可変の間取り等の5ブランド／完全週休二日制・土日休み〜 ■業務内容： ◇社内ヘルプデスク業務 社員からのPCや周辺機器、ソフトウェアに関する問い合わせ対応やトラブルシューティングを行い、迅速な問題解決を提供します。 ◇従業員向けのセキュリティ教育・研修の企画・実施 従業員のセキュリティ意識向上のため、教育プログラムや研修を企画・実施します。 ◇社内SaaSシステムの運用・改善およびベンダー折衝・調整 運用中の社内SaaSなどのシステムに関して、日常的な運用管理、課題の特定と解決策の提案・実施を行います。また、外部ベンダーとの交渉や調整を通じて、システムの最適化と継続的な改善を推進します。 ◇ITリスク管理 アクセス権管理、ログ監視、脆弱性対応などを通じて、ITに関連するリスクを特定・評価し、適切な対策を講じます。 ◇IT資産・アカウント管理 PC、ソフトウェア、クラウドサービスなどのIT資産やユーザーアカウントの管理・運用を担当します。 ◇セキュリティインシデント対策・運用 セキュリティインシデントの予防、検知、対応、復旧のプロセスを確立し、運用します。 ◇監査対応および各種報告書の作成 内部監査や外部監査に対応し、必要な報告書やドキュメントを作成します。 ■当社の魅力： ◇働き方 完全週休二日制（土日休み）と、ワークライフバランスを考えた働き方です。 ◇充実した福利厚生 頑張りを即時反映し、年3回のインセンティブ賞与の支給がございます。 ■当社の特徴： 「絶対に展示場は作らない」これは創業時からの当社の理念です。通常の展示場は長くて5年で壊されます。環境重視の時代にインターネットやITを活用した新しいビジネスモデルで「住宅革命」を起こし、全国展開を目指しています。 ■今後の展望： 戸建プラットフォーマーとして、AIを活用したSaaSサービス（全国の工務店向けのサブスク）事業、IPライセンス事業3Dプリンターハウス事業など新たな事業を展開していきます。

■業務内容： 顧客システム、インフラの運用・保守、改善提案をお任せします。 1）ネットワーク、サーバ運用 ∟インフラ監視、機器ノード登録／削除、監視イベント精査 ∟障害対応（通信事業者、ベンダーへの連絡、利用者への連絡） ∟機器動作確認（LED確認、ログ確認） ∟事業所インフラ運用（情報登録、セグメント払出、回線申し込み／解約支援、監視登録／削除、機器移設立ち合い、入館管理、停電対応） ∟Teams電話展開（スケジュール調整、拠点立ち合い、利用説明） ∟バックアップ運用（テープ交換、テープのベンダー引き渡し対応、ジョブ確認） ∟VMwareゲストOS運用（作成、バックアップ設定、再起動、監視設定、機器／IP／ID管理、リストア、移行など） ∟AzureゲストOS運用（作成、バックアップ設定、再起動、監視設定、機器／IP／ID管理、FW設定など） ∟JOB登録 2）プリンター運用 ∟プリントサーバ設定、ERP関連設定、FAX転送設定 3）セキュリティ運用 ∟ウィルス監視／駆除対応支援 ∟サーバーライセンス更新、セキュリティプログラム配信、脆弱性報告 4）アカウント運用 ∟アカウント登録／変更／削除（Windows、AD,その他業務ツール） ∟ライセンス数量管理運用 5）M365運用 ∟サービス正常性確認 ∟Outlook／Intune／Teams／SPO運用 ∟ML作成 6）運用報告、改善 ∟月次報告 ∟トラブル報告 ∟業務改善、手順書／業務フロー更新 ■入社後当面〜中長期的な業務イメージ： チーム配属後１〜3ヶ月間OJTとして各チーム定型業務を習得いただきます。 以降、チーム内の非定型業務対応や障害対応に着手し、リーダーを補佐する立場として案件全体の運営を支援することを想定しています。 その後は、インフラ運用チームのサブリーダーを経験、もしくは他の業務へのローテーション、後進の育成担当や顧客への改善提案などを経験し、組織の中核メンバーとして成長していただくことを想定。数年経過後は適性に応じて他部署へのローテーションなどにより、インフラ構築やアプリ運用／開発などのキャリアパスも構築可能です。 変更の範囲：当社規定の定める業務

〜社員の成長を大切にする企業・入社後のキャリア実現を第一優先に考えたアサイン／成長環境◎／大手IT企業やメーカーと直接取引／年休123日／土日祝休み／リモート案件あり／平均残業月15h程度〜 ■職務内容： クライアント先の情報システム部で管理しているITツールの構築、運用保守、利活用・定着促進及び、評価、分析とコンサルティング業務を実施します。 ■担当領域： 主にSaaSのITツール全般の運用保守として導入したITツールの利活用や、定着に向けた施策の立案を考え、施策実行のフェーズまでを担当いただきます。また、下記のような業務にもかかわっていただく予定です。 ・運用中のツールの棚卸 ・投資対効果に見合うかなどの評価 ・ITライフサイクル全般のフローの確立、各フローの改善 ★これまでのご経験や、今後の「やりたい」に合わせて業務を担っていただきます。 ■プロジェクトアサイン方法： ・当社では、入社後のキャリア実現を第一優先に考え、エンジニアが望む案件に参画いただいています。それは、エンジニア一人ひとりの成長が会社の成長に直結すると考えており、真のエンジニア成長は案件を通じて成就すると考えているためです。 ・面接時には、一人ひとりが望むキャリアプランをお聞きしています。目指すキャリアが明確になっている方には、どんなプロジェクト経験を積むと、どんなスキルが身につくかをご説明し、具体的に参画可能なプロジェクトをいくつかご提示させていただいています。 ・入社後もキャリアプラン面談を設け、上長と一緒に必要なスキル、習得したいスキルを明確にして、理想のキャリアを歩むにはどのようなプロジェクトに参画するのがよいかを、一人ひとり決めさせていただいています。 ■当社の特徴： ★大手企業を中心とした取引先が多く、現場にて本格的な実践経験を積むことが可能！ チーム体制化された案件が多数あり、オリエンテーション後、すぐに現場での実践経験を積むことができます。現場に当社の先輩社員がいるので、安心してスキルアップすることができます。より実践的な環境で経験を積むことで、市場価値を早期から高めることが可能となっています。

〜遠方からの応募大歓迎！引越し費用を会社で補助！住宅手当もございます！豊田自動織機にチームで常駐／全員中途入社で活躍〜 〜職種未経験歓迎／業種未経験歓迎〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 物流システムの保守業務(WMSや在庫管理システムなど）システムトラブル時の原因調査や対策を実施いただきます。 対応は、リモート操作、現地対応、電話やメールにて対応 ●ツール： リモート操作(RemoteDesktop、LAPLINK、TeamViewer等) コミュニケーションツール(Teams、VisualTalk、Hasso等) データ復元ツール(Ghost、TrueImage等） ●オペレーションイメージ： １．顧客からの問合せ受付（システム操作問合せ、エラー内容問合せ、運用フロー問合せ等） ２．社内調査（操作マニュアル、仕様書の確認／リモート接続による現地サーバ内データ調査、バックアップ取得・解析） ３．協力会社依頼（問合せ内容の共有／調査結果報告書の受領） ４．顧客報告（口頭、またはメール等での回答／保守作業報告書の提出） ※突発的に現場へ行くことはほとんどなく、急な対応はあっても年に1〜2回です。 ■補足： ・通常勤務後シフト制で電話の持ち帰り当番がございますが、帰宅後は普段通り過ごしていただき自宅や出先で電話に出られれば問題ございません。タイミングが悪く電話に出られなかったという場合は他の当番に電話が回ります。 ・出張：2泊3日ほどの泊りを伴う出張が年に数回と、新規案件立上げ時に、システム教育のために中期出張がございます。 ■採用背景：同社は、豊田自動織機製造が販売する物流機器におけるシステム分野の詳細設計から施工、アフターサービスを請け負っています。特にアフターサービスの分野においては豊田自動織機より同社に一任されています。エンドユーザーの増加により、今回豊田自動織機より増員を依頼されています。 ■組織構成：物流システム部は全体で約40名、その中で、情報保守保守チームは17名います。20代〜30代の社員となります。 ■未経験歓迎： 業界未経験の方への教育・研修制度充実入社 →社内研修（OFFJT）→実務教育（OJT） 変更の範囲：本文参照

【IT領域にキャリアチェンジ／大手企業と多数取引あり／安定基盤◎／未経験歓迎／残業10時間／リモート相談可／資格補助制度あり〜】 ■業務内容 ・大阪市内お客様オフィスまたは当社プロジェクトルームにてOJT後、スキルに応じて開発・保守業務をお任せします。 ■教育体制／キャリアパス ・資格補助制度等支援制度があります。 ・将来的には別プロジェクトのリーダー業務を行っていただく想定です。 ■組織構成 ・配属部署…25名（内部長1名、リーダー3名） ※基本的にチームで常駐していただきます。（5名ほど） ・平均年齢…30代後半 ・配属部署の男女比…5:5 ■就業環境 ・残業時間：10時間（アサイン先の企業様の方針のため） ※繁忙期は20〜30時間になることもございます。 ・業務に慣れてからリモート勤務の相談可能です。 ■主要取引先（敬称略） イオングループ/KDDI株式会社/日立造船株式会社/ユニアデックス株式会社など ■当社について ・当社の一番の強みは「人」です。社員一人ひとりが顧客に寄り添ったサービスを提供している為、顧客先から高い評価をいただいており、強固な信頼関係を築いております。 ・大手企業出身の社員が多数在籍していることもあり、大手企業のお客様から安定的に案件を受注できております。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 顧客システム、インフラの運用・保守、改善提案をお任せします。 1）顧客全社システムのヘルプデスク業務 ・問い合わせ受付、一次対応業務（パソコン、複合機、iPhone、Teams電話、サーバー、NW機器、M365関連、セキュリティ、備品など） ・各種問い合わせのレコード起票、更新、クローズ処理 ・保守ベンダーへの問い合わせ対応（Microsoft社、携帯キャリア） 2）各種申請受付対応 ・PC、業務ツールの利用申請、パソコン障害受付 3）PC、iPhone運用 ・資産登録、初期化、ロック解除、端末回収 4）在庫管理 ・消耗品発注支援、送付、受け渡し ・NW機器管理台帳更新、送付、保管 ・リース返却支援 5）運用改善 ・FAQサイト運用（FAQ／マニュアル／フローの登録/更新） ・運用マニュアル、運用フローの作成、更新 ■入社後当面〜中長期的な業務イメージ： 入社後1〜3ヶ月間は、OJTにて各チーム定型業務やユーザー問い合わせを習得いただきます。 以降、サブリーダーの場合、チーム内の非定型業務対応や管理業務に着手し、サブリーダーとして案件全体の運営を担うことを想定しています。 メンバーの場合、OJT後は各チームでの定常業務やユーザー問い合わせを行い、業務習熟していくことを想定しています。 その後は、ヘルプデスクのチームリーダー／サブリーダーを経験、もしくはサーバNW運用業務への業務ローテーション、後進の育成担当や顧客への改善提案などを経験し、組織の中核メンバーとして成長していただくことを想定。数年経過後は適性に応じて他部署へのローテーションなどにより、インフラ構築やアプリ運用／開発などのキャリアパスへも構築可能です。 ■案件・業務の魅力／部署の雰囲気： ◇業務 ・業務領域の幅が広く、様々な経験が可能であるため業務の幅出しができる ・エンドユーザー、顧客と近い環境での業務であり、要望等を直接聞きながら業務できる ・業務の自動化、改善の経験を積むことができる ◇キャリアアップ ・20代〜30代の若手エンジニアも活躍できる案件 ・大規模案件に携わることで、運用エンジニアとしてのスキルアップが目指せる ・システム運用の基礎から経験でき、上流へのステップアップが目指せる 変更の範囲：当社規定の定める業務

【1984年創業のマンションデベロッパー／将来の IT企画・DX推進の中心メンバーを採用／有休取得率平均70％以上／家族手当・住宅手当有り／都内の自社ブランドマンションに安価で住める社宅制度有り／ランチ無料】 ■業務概要： クレアスライフおよびグループ会社の「社内IT基盤の整備」「セキュリティ強化」「DX推進」を担う社内SEポジションです。 経験・スキルに応じて下記のいずれかの領域からお任せし、将来的には情シスの中核・管理職候補として育成していきます。 ■具体的な業務内容： ※スキルに応じて、下記いずれかの業務をお任せします。 ・インフラ基盤（クラウドサーバー・ネットワーク）の管理 ・基幹システム/ユーザー権限管理 ・PC管理 ・ITセキュリティ対応 ・ユーザーサポート　等 ■ポジション魅力： ゆくゆくは、外部コンサルタント＋情報システム部部長と共に、DX戦略の企画、業務可視化・課題整理、新規ツール導入（ワークフロー、RPA、SaaS最適化など）、システム刷新の要件定義など上流工程から企画に携わって頂く予定です。 ※将来的にDX企画から入りたいと希望される方には最適な環境です。 ■組織構成： 部長1名、メンバー2名 ■就業環境： ＜ワークライフバランス◎＞ 月平均残業20時間。夏季・年末には8日間(2025年)の休暇も取れます。入社初年度から有給休暇が15日付与され(入社後、到来する4/1か10/1に15日付与)、有給取得率は平均70％以上、有給休暇と合わせて年間120日以上の休暇取得が可能です。 ＜福利厚生・各種手当◎＞ 住宅手当、家族手当、都内の自社ブランドマンションに安価で住める社宅制度、退職金制度や社員食堂・食事補助(ランチ無料)、など、福利厚生・各種手当が充実しています。 ■同社の特徴： ・都心の収益性の高い土地に自社マンションを保有しております。リーシングを子会社で一貫して行うため98％の高い稼働率をキープしています！ ・自社ブランド「コンシェリア」を展開し、大半が東京都心、横浜エリアです。ワンルームの投資用マンションとしてお客様から高い評価をいただいております。特に都心に集中しておりデザイン性も高いものとなっています！ 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 10,000名規模のLCMサービス運用案件において、以下の業務をお任せします。 ◇サブリーダー ユーザーサポート、デバイスビルド、ITアセットマネジメント各サブチームにおける以下の業務を担う 管理業務：運用改善活動、教育訓練、新規業務管理 定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業のフォロー 非定常業務：障害対応、ベンダー問い合わせ、課題対応、改善活動、その他作業依頼対応のメイン担当 ◇メンバー ユーザーサポート、デバイスビルド、ITアセットマネジメント各サブチームにおける以下の業務を担う 定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業 ■入社後当面〜中長期的な業務イメージ： チーム配属後１〜3ヶ月間OJTとして各チーム定型業務やユーザー問い合わせを習得いただきます。 以降、サブリーダーの場合、チーム内の非定型業務対応や管理業務に着手し、サブリーダーとして案件全体の運営を担うことを想定しています。 メンバーの場合、OJT後は各チームでの定常業務やユーザー問い合わせを習得していくことを想定しています。 案件内部での業務ローテーション（業務習得後一定期間経過した後）やローコードツール／RPAを使用した自動化推進／実装業務を行います。 グローバル基準の運用経験とLCMサービス運用全般の知識が習得できます。 数年経過後は適性に応じて他部署へのローテーションなどにより、インフラ運用／構築やアプリ運用/開発などのキャリアパスも構築可能です。 ■案件・業務の魅力／部署の雰囲気： ◇業務 ・エンドユーザー、顧客と近い環境での業務であり、要望等を直接聞きながら業務できる ・お客様から直接感謝の言葉をいただけることもある、やりがいのある仕事 ・グローバル基準の運用経験とデバイス管理に関するサービス運用全般の知識を習得できる ・業務の自動化、改善の経験を積むことができる ◇キャリアアップ ・大規模案件に携わることで、運用エンジニアとしてのスキルアップが目指せる ・英語スキルが活用できる現場 ・ローコードツール/RPAを使用した自動化推進／実装業務の経験を積むことができる ・大規模案件のため、マネジメント能力を身に付けることができる 変更の範囲：当社規定の定める業務

【自己資本率7割前後・創業以来55年以上黒字無借金経営／スタンダード市場上場／残業月20時間程度／平均勤続11年／定着率約95%／資格受験費用負担・報奨金あり】 ■業務内容： 当社が注力している顧客先（大手製造業等）にて既存インフラ、クライアントPCに関する問い合わせ対応、キッティングなどの運用保守業務を幅広くお任せします。顧客先には当社社員が複数名常駐をしており何かあればいつでも相談できる環境があります。またヘルプデスクからクラウド、サーバー、ネットワークなど専門性を深めていくことも可能です。 ■手厚い自己啓発サポート： 当社では資格試験受験時の受験料補助、資格取得後の一時金支給を行っています。具体的には当社で認定している資格であれば1つの資格に対し最大4回まで受験料を全額負担。また1つの資格取得に対し最大30万円の一時金を支給しています。 ■入社後のキャリアプラン： 半期毎にコミュニケーションを重視した目標管理面談を上長と行い、現状の課題、各々の目指すキャリアプラン、会社目標等の共有を行っており、社員に寄り添いながらキャリア形成支援を全社的に行っております。 ■企業の歴史： 創業以来のモットーである堅実・着実の方針のもと、好景気の時代にも無計画なビジネスの多角化をせず、設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2002年にJASDAQへ上場、2022年に東証スタンダード市場へ移行。更なる事業拡大を図っています。次の会社では長く勤めたいというご志向性の方を是非お迎えしたいと考えております。 ■働きやすさ： ・1時間単位の有給休暇取得が可能です ・産休育休などライフイベントを終えてから活躍している社員も多くおります ・男性の育児休暇取得実績あり（女性：100%　男性：80%　※男性の育児休暇取得平均日数192日） ・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで利用可能 ・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇（3日）を付与 ・厚生労働省認定「えるぼし」最高評価を取得。多様な人材が活躍するための支援を積極的に行っています 変更の範囲：会社が指示する業務

【M&Aにより急成長中！グループ法人数1,000社超／ヨーロッパ最大級の分析検査企業／フレックス制度有】 ヨーロッパ最大級の検査サービスグループの共通インフラを提供する部署の一員として、 活躍いただけるスタッフを募集いたします！ ■業務内容 ◎各種ITプロジェクトへの参加、実施 ・買収したばかりのグループ会社に対するIT統合 ・ITセキュリティプロジェクトの展開 ・BCP-事業継続計画 ◎エンドユーザー端末の管理(PC、プリンター、スマートフォン等） セキュリティコンプライアンス順守のためのEndopointサポート ※プロシージャに従い、構築、展開、撤去、廃棄、メンテナンス、発注、修理対応等もご対応いただきます ◎エンドユーザーのコンピュータに関する問題のトラブルシューティング ・診断 ・エスカレーション ・サポート、およびお問い合わせの解決 ◎オンサイトサービス ・現地でのハンズ＆フットサービスの提供 ・現地ベンダーとの調整 ■組織構成： マネージャー1名、メンバー8名(40~50代)の計9名の組織で構成されております。 ■働き方： 担当する案件状況にもよりますが、月平均12〜20時間程となります。 ■同社について： 当社は、欧州最大の分析検査会社であるユーロフィン社・仏の日本法人です。国内にあるユーロフィングループのシェアードサービスを行っており、管理部門を担っている会社です。 ユーロフィングループは日本においては2009年1月に設立、食品・環境・医薬事業の3分野における検査分析会社として日本市場においても成長をしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜創立以来黒字の安定経営／中途入社の方活躍中！／風通しの良い職場環境／耐熱アンカーの業界トップシェア企業〜 ■業務概要 管理本部の経理部門として、経理／情報機器管理業務をご担当いただきます！　中途でご入社の方活躍中風通しの良い環境です！ ■業務割合： ・経理業務：5割 日次業務から、スキルに合わせてお任せするお仕事内容の幅を徐々に広げていきます！　ゆくゆくは決算等の経験を積むことが可能です！ ■情報機器管理業務：5割 ・PCの入れ替え管理、バージョンアップ対応、PC不具合対応、情報セキュリティ対応などの業務を担当していただきますが、外部専門家と連携して進めるため、ITに関する専門知識は不要です！経験のない方でも実際に活躍された実績がありますので、安心してご応募ください。 ・わからないことがあれば、すぐに先輩に相談できる環境が整っています。また、資料や外部のサポートも充実しているため、安心して業務に取り組めます。 ※ご経験に応じてお任せする業務を調整いたします。PCトラブル対応業務では、契約している専門業者から具体的な対応指示を受けつつ、PCの整備業務を行っていただきます。 ※将来的には、環境の変化に対応できる管理部門の責任者としてご活躍いただくことを期待しています。そのため、既存の業務を行うだけでなく、DXによる業務効率化や会計データを活用したプロジェクト業務などにも積極的に参加していただく予定です。 未経験の方でも安心してスタートできるサポート体制が整っていますので、ぜひ挑戦してみてください！ ■配属先：経理部 管理本部は経理部門と人事総務部門に分かれています。 経理部門：2名在籍（責任者：50代、メンバー：40代） 人事総務部門：4名在籍 〜働き方が整う！〜 ・年間休日126日・完全週休2日制 ・残業時間：平均20時間程度 ・転勤なし・有休取得しやすい環境です ■当社の魅力 ◎柔軟な生産体制と資産構築により、多くの主幹産業プラントに採用された信頼の品質と実績を保有 ◎国内プラント大手各社や自治体との手堅い取引により、安定した経営基盤を確立 ◎老舗の信頼と実績を基に、海外出荷にも対応し、「世界のプラントを支える企業」として取り組みを強化 変更の範囲：会社の定める業務

【直近10年で離職者0名！残業20h以内／経済産業省のプロジェクト発で今後海外市場にも展開していく予定／業界トップクラスのシェアを持つエンタープライズBI／地方銀行をはじめ官公庁や金融機関のDXに貢献／全国の40％の銀行とお取引有】 ◎情報システム部門のマネージャーとして成長企業のITインフラの本格的整備に携わることができます！ ◎自社ソフトウエア製品を開発している企業であり、様々な技術知見に触れることができます！ ■業務概要 当社の社内情報システムエンジニアとして業務に携わっていただきます。 ■業務詳細 ・情報資産（PC、携帯電話など）の調達、管理 ・社内ネットワーク、セキュリティの保守、運用 ・クラウドサービスの管理、運用 ・上記に関連するヘルプデスク、トラブル対応（オンサイト） ・情報セキュリティ対応（ISMSや顧客からのセキュリティチェックリスト対応） ・最適な情報システムの企画、導入、運用など ・開発／コンサルチームサポート（ドキュメント管理、プロジェクトマネジメントや顧客サポートの支援など） ■社風について ・社員一人一人の意見を尊重して改善に向けて動く社風 現場の声を吸い上げてより働きやすい環境や会社作りに向けて改善の対応を進めています！ ■当社について 1999年から提供しつづけている「DYNATREK」は、大組織で稼働する様々なシステムを「仮想データベース」という技術でメタデータレベルで統合し、その統合されたデータをBIインターフェースからユーザーが自在に分析できるようにするツールです。 私たちは一人ひとりのエンジニアの天才性を引き出し、これまでの技術的な蓄積と組み合わせながら、「クリエイティブ、かつミッションクリティカル」な製品を世の中に送り出しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜 ■業務内容： お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■入社理由： ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆正社員採用／会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営する総合エンタメ企業／福利厚生充実で働きやすさ◎◆ ■業務内容： ユーザーに「安全・安心」なサービスを提供するための監視業務 ・ライブチャットの配信映像の監視業務 24時間365日見守り続けます。（固定シフト制で残業も少なく、体調管理もできるので安心です） ・出演者の年齢確認や取引先との情報共有、連絡 万全フォローとマニュアル完備で未経験でもご心配いりません。 ・スタッフのフォロー、タスク調整や業務スケジュール管理 未経験者・アルバイトが多い職場で人材の育成や管理業務。 ■当事業部について： 今注目の非対面サービス、ライブチャット事業を担当している部署です。ユーザーに「安全・安心」にサービスを提供するため24時間365日見守り続ける部署ですが、週休2日制・固定シフトで体調管理しやすくプライベートとも両立しやすい環境です。 ■当ポジションの魅力： 監視チームでは、24時間365日体制でリアルタイムな配信を監視しています。「安心・安全」なサービスを提供するための根幹を支える重要な業務です。複数名のアルバイト・派遣スタッフの管理をお任せするのでマネジメントのスキルアップが望めます！ ■入社後の教育、キャリア： 「今日の不安は明日に持ちこさない」をモットーに丁寧に教育していきます。教育マニュアルは数あるDMMの職種中でも最も手厚く、さらに教育専任者がついて指導致しますので、IT業界未経験の方でも安心してスタートできます。また、監視業務は部内の「基礎となる知識・経験」を得ることが出来るため、どこでも活躍できる力を身につけることができます。実際に全社員がアルバイトからスタートし数年で責任者やチームリーダーを任されています。 ■当社について： 会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。1998年の創業からこれまで、動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。また2018年より若手起業家の支援を強化、「DMM VENTURES」による出資や、M&Aなどを積極的に展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＼完全未経験からIT事務・ヘルプデスクにキャリアチェンジしたい方を募集中！ゆくゆくエンジニアにもなれる◎／ ●充実の1~2ヵ月研修で未経験でも安心♪ ●経験豊富な講師在籍し現場配属後も専任講師がォローします ●中途入社95％以上／残業時間月平均10〜20時間程度 ●住宅手当・退職金あり ■募集背景 当社は設立当初より未経験者の採用に力を入れており、長期的な育成を前提とした採用活動を継続しています。 ■業務内容：変更の範囲：会社の定める業務 IT事務（テクニカルサポート／カスタマーサポート）として、データ入力・議事録の作成など様々なクライアントの情報システム上の課題解決を担います。 ※適性・希望で事務職・エンジニア（ネットワーク／サーバー運用監視職）・テクニカルサポート職などへ配属があります。 ※クライアント先での常駐勤務がメインとなり、現場でのOJTを受けながら専門技術を習得いただき舞うs。 ■キャリアパス 入社後はまずはIT事務・ヘルプデスク分野を担当いただく予定です。社内には専任講師や営業担当が定期的にフォローし、成長に合わせた業務アサインを行います。将来的にはアプリエンジニアからインフラエンジニアまで幅広く目指せます。これらのキャリアを築くほか、講師や営業担当として社内外の人材育成に携わることも可能です。 ■研修制度・サポート体制 ・専任講師が常駐し、講義やフォローを担当。5名の講師体制（うち3名は現場経験者）が個別指導やフリー対応を行うため、未経験者でも安心して成長できる環境があります。 ・研修期間は1〜2か月で、その後も現場配属後に専任講師と継続的にコミュニケーションを取りながら課題解決やスキルアップを支援。 ・社内外の勉強会やイベントも活発で、個々のペースに合わせてスキルアップできます。 ■働く環境 残業時間も月平均15〜20時間程度でワークライフバランスも配慮されています。 ■評価体制 クライアント先からの評価（フォーマット記入）だけでなく、当社での年に1回査定面談（各部の部長・営業）があり、目標に対する達成率から評価が決まります。 変更の範囲：会社の定める業務

抜群の安定基盤／自由闊達でアットホームな環境／ワークライフバランスが整う ■求人概要： アルプスアルパイン（親会社）のサービスデスク担当として、社内システムのユーザサポート業務をメインに行います。 入社後はチームメンバーとして業務を担当し、将来的にはITサービスマネージャーを目指していただきます。 ■職務概要： ・ユーザからのITに関する問合せ等の総合窓口（サービスデスク）として、適切にユーザサポートができているか評価し、運用や対応に問題があれば関係者を巻き込みながら是正策を実施します。 ・ユーザ満足度調査結果を踏まえつつサービス品質向上策を検討し、改善プロジェクトを立ち上げ、推進します。（例：申請等の手続きや管理プロセスの不備・不効率課題） ■働き方： 出社とテレワークのハイブリッドでの勤務となります。 残業は月間平均15時間で、休日出勤は通常ありません。 なお、入社後は福島県いわき市の当社オフィスにて出張ベースで教育等があります。 ■組織構成： 部署は9名（社員4名、BP5名） 20代3名、40代2名、50代4名で、上下関係があまりなく、自由闊達でアットホームな環境です。 ■同社について： 同社は、世界的な電子部品メーカーであるアルプスアルパインのグループ企業として、安定した経営基盤と強固な顧客ネットワークを誇ります。最先端のIoT・セキュリティ・組込みソリューションを提供するITパートナーとして、自動車、産業機器、エネルギーなど幅広い業界で、社会の「安心・安全」と「快適な未来」を支えるシステム開発を手掛けています。大手メーカーグループならではの信頼性と充実した福利厚生を持ちながら、新しい技術やサービスに挑戦する風土を重視。特にセキュリティソリューションでは国内トップクラスの実績を誇り、クラウドやAIを活用した次世代サービスにも積極的です。フレックスタイム制や在宅勤務など柔軟な働き方も整備。安定基盤と挑戦の両立を実現できる環境で、腰を据えてキャリアを築けます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可／慣れたらリモート勤務可能！〜 ■概要： ・医療機関及び介護事業者向けのパッケージシステムの導入及びテクニカルサポート業務（リーダー候補）を募集します。 ※医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムなどのPKGシステムです。 ■業務内容： ・導入支援では、現場での設定・説明・稼働立ち上げまでを担い、サポート業務では販社や医療機関からの問い合わせ対応を行います。 【具体的には】 ◇システム導入作業（1人あたり月1件程度） ・医療機関・介護事業者へのパッケージ導入作業 ・製品説明・操作トレーニングの実施 ・マスタ登録・設定変更・ツール作成 ・本稼働時の現地対応（レクチャー・サポート） ◇テクニカルサポート（1日10〜30件程度） ・業務系：請求業務（窓口／レセプト／DPC）、登録・記録業務 ・技術系：操作支援、設定案内、導入支援 ・システムトラブル対応（OS、ミドルウェア、NW等） ■組織構成 ・配属先チーム人数：30名 ・役職：マネージャー2名、SV1名、リーダー6名、メンバー21名 ・男女比：男1:女3 ・平均年齢：30代後半〜40代前半 ※リーダー層には、医療機関向けシステム導入経験者なども多数在籍しております。 ■ポジションの魅力： ・導入業務だけで終わらない、安定した働き方が可能 医療機関向けのPKG導入は専門性が高く、やりがいも大きい一方で、不規則な働き方になりがちですが、本ポジションでは、導入支援に加えてサポート業務も担うことで、現場に出る頻度を調整しながら、安定した働き方が可能です。 ・医療×ITの専門性を高められる環境 導入支援とサポート対応の両方を経験することで、市場価値の高い人材へと成長できます。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」など取得。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています 変更の範囲：会社の定める業務