【業務内容】 ・IBMとのパートナーシップを含め、会社のコアIT能力を確保し向上させることにより、市場での競争力を強化する ・半導体ウェハー工学および製造工場のためのインフラとアプリケーションアーキテクチャの展開とサポートを確実に行う ※本ポジションの主要な成果指標： 日本国内および海外の拠点に向けて、インフラ（IT/施設）ソリューション、PC、プリンター、モバイルデバイス、クラウドソリューションなどのコンピューティングデバイスのエンドツーエンドの提供に責任を持ち、すべてのビジネス、技術、運用、施設の要件を満たすことを保証します。 ユーザーおよびITコミュニティに対して適切にコミュニケーションを行い、文書を作成し更新を維持します。 【主な役割】 ・社員からのITサポートの問い合わせに対応する。 ・モバイルコンピューティングや印刷機器に関する問い合わせに対応する。 ・オンボーディングおよびオフボーディングのITおよびセキュリティオリエンテーションを計画し実行する。 ・関連するベンダーと協力してモバイルコンピューティングのリフレッシュを計画し実行する。 ・サービスリクエストを記録、分析し、報告する。 ・ドキュメントの作成および報告。 ・チーム間や機能間でのコミュニケーションを行う。 【Rapidusについて】 ■日本の半導体を再び世界へ 半導体は「産業のコメ」ともいわれる、今やあらゆる技術の開発、進化に欠かせないものとなっています。かつては世界でも最先端の半導体製造国であった日本ですが、現在は海外の半導体やファウンドリが台頭し、日の丸半導体は劣勢にあります。そんな中で最先端の2ナノ半導体及びさらにその先の次世代半導体の国内量産を目指し、設立されたのが同社です。 ■産官学連携について 大手企業8社から総額73億円の出資を受け、「ポスト5G基金事業」による次世代半導体の研究開発プロジェクトの委託先として新エネルギー・産業技術総合開発機構（NEDO）から開発事業費700億円を受けています。また、技術研究組合最先端半導体技術センター（LSTC）と連携して2020年代後半に2nm世代の最先端ロジック半導体の短TATによる量産実現を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界最大手セコムグループにてヘルプデスクリーダーとして活躍/柔軟に在宅勤務可能/時短勤務・フレックスタイム制あり/平均勤続年数15.6年/男女とも育休取得可能で働きやすい職場〜 ■業務内容： セコム株式会社をメインとしたグループ各社で使用している端末及び周辺環境(iPhone、PC等)の各種運用・管理業務を担当します。パートナー社員を中心としたヘルプデスクメンバーのマネジメントや、組織全体の業務改善を担っていただける方を募集します。 ▼具体的な業務内容 ・電話による問合せヘルプデスク対応（回答、説明、リモート保守作業） ・端末管理（購入、設定、配布、修理対応、回収等） ・PCセキュリティソフトの運用に伴う有事のパッチ適応　等 上記の業務を一通り経験いただいた後、それぞれの業務設計や業務管理を行い組織の活性化をしていただきます。 ■身につくスキル ・PC全般のサポート、そしてPCセキュリティ技術者としても活躍できます。 ・将来は運用技術の経験を活かして、リーダー職や営業支援するサポートメンバーとして活躍の場を広げることができます。 ■配属組織について セコムグループ事業部 システム技術2部は全体で70名程の組織となっており、第1〜第3グループに分かれており若手からベテラン社員まで幅広く在籍しております。 ■働き方 時期により多忙なこともありますが、部署の平均残業時間は30時間未満です。全社のルールで週に1回は出社の義務がありますが、それ以外は比較的自由に在宅勤務ができる環境です。 ■セコムトラストシステムズについて 約71,000名の社員数を有するセコムグループの戦略的IT中核会社です。日本最大規模かつ国内最高水準のセキュリティと高い堅牢性を有する「セキュアデータセンター」を拠点に、セコムグループだけでなく一般企業や公共団体の顧客に向けてもトータルな情報サービスを提供しております。 セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境となっております。男女問わず育休取得実績があり、1時間単位で取得できる有給休暇制度や「リフレッシュ休暇」、「フレックス休暇」の長期休暇制度など、家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／教育・研修体制充実／年休118日以上／ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 大手クレジットカード会社様のコンタクトセンターにて、クレジットカードの不正利用監視／防止に関する窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 具体的には… ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ＜バックオフィス業務＞ ・クレジットカード利用履歴のモニタリング ・クレジットカード不正利用の可能性がある履歴の内容確認 ＜電話対応業務＞ ・カード会員様への利用確認業務（一部電話発信業務あり） ※スタッフが対応する業務はバックオフィス業務8割、電話対応業務2割です。 ■業務研修： ご入社後、約4〜5ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■研修中シフト： ご入社から4〜5か月間は以下シフトでのご勤務となります。 ・曜日：月〜土日祝の中で週4日※土日祝勤務は月半数程度 ・時間：18:30〜翌6:30（120分休憩） ■TMJの人材育成： ◎入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ◎TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 変更の範囲：本文参照

【在宅9割／NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業／離職率4％で働きやすい環境／有給休暇取得率83％によるライフワークバランス◎／3,000種類以上の研修制度あり】 ■業務内容： このポジションでは、エンドユーザーの情報システム部門をサポートする業務を担当していただきます。具体的には、日常的な申請処理や定常業務の対応、ネットワーク故障時のエスカレーション対応、お客様への報告業務を行います。また、月次の業務報告やシステム改善活動にも携わります。リーダーまたはサブリーダーとしてチームを率いることも求められる場合があり、チーム強化やメンバーのスキルアップを図るための施策を実施していただきます。さらに、システム運用の自動化や安定稼働に関する相談対応など、顧客との折衝や上流工程の業務も担当する可能性があります。 ■働きやすさ： ・離職率4％（IT業界平均15％） ・研修は3,000種類以上（自社内／外部研修含め） ・有給休暇取得率83％（平成28年度厚生労働省調べ平均48％） ・産休、育休取得者数…月平均9名※男性も取得しています ・育児休職期間…子供が3歳になるまで取得可能 ■スキルアップ支援制度： ・当社では、年次研修など全員参加型の研修のほかに、専門資格を取得したいという希望者には、グループ内外の研修や試験を会社負担で受講することができます。必要な経験、知識、スキルを得るために、多彩な研修制度を選択できます。 ・ITSM職種をベースとした人材の「プロフェッショナル化」と「基礎力向上」に向けた教育研修体系と、若手の育成にも積極的に取り組んだ教育研修体系を整備しています。この体系によって、将来的には運用企画・提案や運用設計や体制構築、全体マネジメントなど、システム運用管理のエキスパートを育てます ■当社について： 当社は、お客様に信頼されるICT運用のベストパートナーとして実績を築き、NTTデータGの一員として、公共・金融・法人などの大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積しています。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準であるITILに基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の3つの力を融合した総合的な運用管理が可能です。 変更の範囲：本文参照

★完全未経験からITインフラエンジニアへ★ 〇入社同期と一緒に1~2か月間の研修を受けてから実務へ 〇現場配属後も定期的な面談や研修、資格支援などでキャリアアップを応援 〇ネットワーク・サーバー・セキュリティ・クラウドなど幅広いキャリアパス ■業務内容： ITインフラエンジニアとして、クライアントのネットワーク・サーバー・システムの構築・保守運用、ヘルプデスクなどから業務からスタートいたします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ▼案件事例 ・大手通信キャリアのシステム維持・運用支援サービス ・大手証券、銀行、クレジット会社向けサービス ・大手通信キャリアネットワーク案件に関わるプリセールスおよびポストセールス、アウトソーシングに関わるネットワーク設計構築支援サービス、ネットワーク機器製品の発売前の検査　等。 基本的には大手企業での就業になるので、安心した環境での就業になります。 ■入社後の流れ： 中途入社の同期と共に1~2か月の研修プログラムに参加いただき、インフラエンジニアとしての基礎を学び、CCNA／LPICなどの認定資格の取得を目指します。集合研修後、実際にプロジェクトへ参加し、メンバーとして立ち上げっていきます。 ■研修について： 自社グループが展開している実践型のカリキュラムを元に、完全未経験からでも活躍できるよう学習していきます。また同社ではアカデミー制度を導入しているため、未経験〜上級エンジニアの各レベルに合わせた研修を取り揃えておりますので継続的にキャリアップを見込める環境となっております。 ・IT基礎研修 ・インフラ基礎研修　 ・CCNA研修、LPIC研修 等 ■キャリアパス例： ・ネットワークスペシャリスト(NW設計・構築業務) ・サーバースペシャリスト(サーバー設計・構築業務) ・セキュリティスペシャリスト(セキュリティシステム設計・運用業務) ・クラウドスペシャリスト(クラウド設計・構築業務) 等 ※その他、キャリアチェンジや異動ができる様々な制度等もあり、転職せずとも様々な領域でキャリア形成可能となっております。 変更の範囲：本文参照

●システム部門のヘルプデスクをお任せ◎ ●20年以上売上伸長のBPO企業／安定基盤／長期就業叶う◎ ●残業月10時間／資格取得支援金制度あり／正社員◎ ■業務内容： ・クライアント先の情報システム部門でメールや電話でのお問い合わせ対応 ・オフィス内のPCのキッティングやソフトのインストール、初期設定 ・OS、ミドルウェア、監視ツール等のインストールや初期設定の実施 ・ネットワーク障害の調査や復旧業務 ・office365などMicrosoft製品に関する問い合わせ対応（基幹システムの一次受けをする可能性がありますが、システムの詳細対応は基本的に対象外）等 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■チーム構成： 5名程度の少数精鋭のチームで、仲間と一緒に助け合いながら業務に取り組めます。 ■ポジションの特徴： 【49年続く歴史あるアウトソーシング企業の為、各業界の大手企業がクライアント先です】 （例）日本を代表する大手自動車関連メーカー、商社、IT、エンターテイメント、医療関連、大手メーカーなど そのため、自分の可能性を限定せず、様々なキャリアプランを描くことが可能です。 まずは現場でスキルを磨いていただき、「マネジメントに興味がある」「プロフェッショナルになりたい」など、ご自身の思い描くキャリアに向けて邁進してください。 将来的には、スキルを活かし裁量をもって活躍することもでき、やりがいを感じやすいお仕事です。 【研修制度や勉強していく環境が充実】 開発関連の15コ-ス82レッスンの研修プログラムを使って、楽しみながら学習できます（個人で契約すると年13,000円相当）。 入社後1週間ほどの導人研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実しています。 自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことかできます。 また、外部の150種類以上のセミナーにも無料で参加でき、中にはオンラインのセミナーもございます。 対象の資格取得をした際には1.2万円〜最大30万円の資格報奨金制度もございます。 変更の範囲：本文参照

〜総合型BPOサービスを提供・高度なITノウハウを有するSCSKグループ中核企業/育休制度有り/有給消化率87.5％◆BPO業界を牽引する働き方を実現〜 ■職務内容： BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。 担当いただくプロジェクトは、ヘルプデスク、IT運用保守、DX推進サポート等で、今までの経験により配属先を検討いたします。 【変更の範囲：当社における各種業務全般】 ■主な業務内容： （1）プロジェクト運営 　（進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善） （2）拡大計画の立案、実行 　（顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画） ＜業務イメージ＞ クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大をお任せします。プロジェクトの安定運営から業務改善・拡大まで、プロジェクトを導く裁量が大きいポジションです。DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験、キャリアアップを実現できる環境が整っています。 ＜プロジェクトの業界例＞ 大手IT企業、大手自動車メーカーなど。 基本的には、顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営していきます。 ■配属先情報 ITOサービス部では、IT運用サポートサービス（PrimeDeskR）を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。主に、名古屋市周辺・豊田市周辺のエリアで多数のプロジェクトを推進中です。 ■ワーク・ライフ・バランス BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当部署の残業時間は月15時間程度です。 ・平均残業時間：14時間23分 ・有給休暇取得率：87.5％ ※会社全体の数値 変更の範囲：本文参照

〜東証プライム上場／シリコンウェーハ再生事業世界トップクラスの急成長企業／年休119日〜 ■業務内容： 総務課にて社内SEとして下記業務を担当していただきます。 ◇社内システムの開発 主にC#にて社内システムの開発、改修、運用保守を行っていただきます。 ◇サーバ管理 Windowsサーバ、AiXサーバの機器選定、管理、運用保守を行っていただきます。 ◇インフラ管理 機器選定、運用保守を行っていただきます。 ◇ヘルプデスク PCや社内システムの使い方、故障対応などの社内問い合わせ対応を行っていただきます。 ◇その他 PCセットアップ、各種アカウント管理、各種ドキュメント整備などを行っていただきます。 ■組織構成： 社内SEとしては現在合計7名。 ■当社について： ・ウェーハ再生事業とプライムウェーハ事業の総合ウェーハメーカーとして、シリコンウェーハ再生事業で世界シェアトップクラスを誇ります。 ・中期計画値（2025年度予測）を3年前倒しの2022年度実績で達成 ・半導体関連装置、部材事業へも領域を拡大しており、プライムウェーハ事業では中国国内向けを中心に事業を展開しております。 ・半導体市場は今後も需要拡大が見込まれており、市場拡大に合わせて当社製品の需要も広がっております。海外との取引も活発であり、ヨーロッパ、アメリカの大手半導体メーカーからも案件を獲得しております。

【月平均残業11時間／自社研修制度あり／平均勤続年数15年／リモートワーク相談可】 ■業務内容： システム開発を行っている企業の開発支援を行います。 ■業務詳細： 現場によりますが、主に以下のような作業となります。 ・インフラの運用・保守 ・ヘルプデスク、PMO ⇒プロジェクト支援、お客様の問題に対しての１次対応など 【変更の範囲：お客様先により就業場所、就業時間、内容が変わることがあります】 ■業務の流れ・体制： 入社後はベテランの方であれば数日間のセキュリティ対策研修を行った後に現場で活躍していただきます。現場の選定を営業担当と可能な限り希望に沿うように行います。 経験年数が1年前後の方で自社研修を希望の方は、現場が決まるまで研修を行うことが可能です。具体的には、研修用PCを貸与し、Windowsの初期化から仮想Linux環境でWebサーバ構築、VBA、ビジネスマナーなどを学んでいただきます。 ■配属部署・組織構成： 当社は帰属意識を無理に押し付けはいたしません。 エンジニア同士もゆるい繋がりぐらいですが、平均勤続年数は15年ですので居心地は良い環境だと考えています。 年に1回社長面談を実施しており、今の不満や希望を直接経営陣に伝えられる場も用意しております。 ■特徴： SESの老舗企業ですので主に2次〜３次請けポジションと丁度よい環境で勤務することができます。 また、２年目より年俸制に変更することが可能です。年俸制は前年度の成績から決定されますので、自分の頑張りが給与に反映されやすい制度です。 変更の範囲：本文参照

〜大手Gの安定基盤で、DX推進のスキルを身に着け活躍／土日祝休み／年間休日120日〜 ■採用背景： 当社は社宅管理サービス業界において、8年連続で社宅管理戸数の伸び率No.1を誇ります。 業界全体でDX化が求められる中、当社もDX推進を強化するため、新たな人材を募集しております。未経験でもチャレンジ精神を持った方を歓迎します。 ■職務概要： 当社の社内情報システム部門で、システム化・DX化の推進を担っていただきます。 まずはExcel等で管理しているデータ作成の業務効率化かたお任せし、将来的には新規サービスの企画・立案から運用構築まで担当頂きます。 ■業務詳細： ＜入社後＞ ・データ作成業務の効率化 ・お客様のシステムへのデータ提供 ＜ゆくゆくは＞ ・要件ヒアリングおよびロジック構築 ・法改正対応のための新規サービス創出 ・システム化・RPA化推進 ・新規サービス創出 ■組織構成： 制度企画コンサルユニットに配属されます。部署にはマネージャー含め正社員2名が在籍しており、チームで協力しながら業務を進めていただきます。 ■本ポジションの魅力： 当社は東証プライム上場リログループの一員として安定した経営基盤を持っており、未経験からでもDX推進のスキルを身に付けることができる環境です。 システム化や新規サービスの創出に携わることで、自身の成長とともに会社の成長にも貢献できます。 ■キャリアパス： 入社後はOJT中心でフォローし、業務に慣れていただきます。将来的には、営業部門や他の部署への異動も可能です。また、新規サービスの企画・立案から運用構築まで幅広い経験を積むことで、キャリアアップの道が開かれます。 ■当社の魅力： 当社は1,000社以上の取引実績を持ち、国内マーケットシェア最大級の社宅管理サービスを提供しています。社員の働きやすさを重視し、土日祝休み、年間休日120日、産休育休取得実績もあります。残業も平均で月30時間と少なく、ワークライフバランスを保ちながら働くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ソフトバンクGr/福利厚生充実/副業可/出産祝い金/確定拠出年金/財形貯蓄制度/入社日に有給付与/有給消化率80.4%/平均年齢38.2歳〜 ■主な業務 ・現地運用サービスの運用設計 ・新データセンターにおける現地運用業務の建付け ・既存データセンターサービスの品質向上・維持管理 ・常駐業務委託スタッフの運営管理 ※現地運用：受付、入退館、搬入出、リモートハンズ、問合せ対応 等 ■具体的なアサイン（予定）業務： ・サーバー構築レベルアップ等常駐業務委託スタッフのサービスレベル向上 ・現地運用サービスの運用設計 ・常駐業務委託スタッフ運営管理 ■仕事の魅力： IDCフロンティアは「顧客入館不要」のデータセンターです。この「顧客入館不要」= お客様に来館していただかなくても良いデータセンターサービスを提供しているのが我々サイトオペレーション部です。 新データセンターやグループ会社も含め「顧客入館不要」を拡大、日々新しい事に挑戦し、常駐業務委託スタッフとともにお客様にとってより良いデータセンターサービスを提供できる事が魅力です。 ■企業概要 当社は1986年設立のデータセンター事業者。ソフトバンクグループ100％子会社。首都圏、東日本、西日本で大規模データセンターを運用し、ネットワークセキュリティや運用監視を含む高品質のデータセンターソリューション、クラウドコンピューティングおよびストレージサービスを提供しています。 ■強み （1）ワークライフバランス コアタイムを設定しないフレックスタイム制を導入。 各社員が業務の状況、及びご本人都合に応じて、始業時刻・終業時刻を変更することで、メリハリをつけた働き方ができます。 （2）成長支援制度 受験料や奨励金を企業側から支給をし、自己啓発・スキルアップを目的とした社員の資格取得支援や（※対象資格は300種類以上） 電子書籍の購入補助制度、先輩社員がつくサポーター制度など成長支援をする制度を整えております。 （3）自社のデータセンターを保有 ※国内でも自社のデータセンター（自社の建物）を持たれている企業は少なく、都市型のデータセンターを保有している点も強みとなります。

〜東証プライム上場「「東ソー株式会社」100％出資の総合設備工事会社／有給休暇は取得しやすく、メリハリをつけて働ける環境〜 ■採用背景・ミッション： 現在は、前職がITソリューション営業の方にメインでご担当いただいております。社内でのシステム導入が日々進んでおり、今後より社内IT化進んでいくことを想定し、ITに関連する知識をお持ちの方にご入社いただき、効率的な運用導入を現担当者と共に進めていただけますと幸いです。 ■社内システム関連担当のお仕事： 社内ヘルプデスクのような役割を担っていただきます。主に当社の基幹システム等の改良改善、社内からのパソコンやソフトの使用方法やトラブル対応を担当していただきます。 <社外> ・当社で導入しているソフトなどの改修依頼や要件定義などを行います。 <社内> ・社員からのシステムに関しての要望や質問の対応を行い、場合によっては、システム会社にお問い合わせを行います。 ・その他他担当のバックオフィス業務なども業務量に合わせて適時サポートをお互いに行っていただきます。 ■魅力： ・転勤・出張がなく、腰を据えて働くことが出来ます。 ・安定性：クライアントが親会社であり、安定した受注がございます。 ・仕事上のストレスが少ないです。社内の人間関係が良好で自由度の高い職場です。 ・年間休日110日。また、お休みがとりやすいです。例）当日、仕事がひと段落したため、午後休を取得。なども可能です。 ・賞与が6.2か月分支給されるため、安定した給与が叶います。 ■企業概要： 東証プライム上場の東ソー株式会社100％出資の総合設備工事会社です。 設備に関する幅広い技術をワンストップで調査・設計から施工・保守までトータルサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜電通総研グループ／所定労働7h／平均残業20h／育休復帰率100%／働きやすい環境で社員定着率96％〜 ■業務概要： ・「STRAVIS」のサポートデスク └お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応を実施します。 ・導入後の保守サービス ・マニュアル作成 ・製品バージョンアップ時の支援 ・Q&A作成 ・システムおよび業務プロセスの定着・活用を支援する運用コンサルティング ※将来的にリーダーを担っていただくようになった際には、以下のような業務もお任せいたします。 ・インシデント管理 ・お客様への報告資料作成及び報告、相談 ・サポートデスクの改善計画及び実施 ・チームメンバー育成 ■入社後の動き： 入社後、一定期間は導入支援を通じて製品知識やお客様のご利用イメージをつかんでいただき、その後サポート部隊に合流いただきます。 連結会計の知識やシステムなどについて学んでいただけるよう、会計/ITの両面での研修プログラムも用意しております。 ■就業環境： ほとんどの業務でリモート勤務が可能です。 ■当社の魅力： ●未経験でもシステム以前の連携会計の基礎から学習する環境整備 ●研修後は経験豊富な先輩コンサルタントと実務をご経験 ●所定労働7h／平均残業20h／育休復帰率100%／働きやすい環境で社員定着率96％ 変更の範囲：会社の定める業務

〜電通総研グループ／所定労働7h／平均残業20h／育休復帰率100%／働きやすい環境で社員定着率96％〜 ■業務概要： 電通総研グループが提供する経費精算システム「Ci*X(サイクロス)」のサポートデスクをリードするポジションです。 このポジションでは、お客様からの問い合わせに迅速かつ適切に対応し、チームをリードしてお客様への提供価値とユーザー満足度の向上を目指します。 ■具体的な業務： ・「Ci*X(サイクロス)」のサポートデスク業務 ・サポートデスクの改善計画および実施 ・チームメンバーの管理 ■ポジションの魅力： 「Ci*X」は、さらなる機能追加や改善が予定されており、将来性のある製品です。今後のシリーズ展開や大手企業への導入も計画されており、長期的なサポートが求められるため、長く携わることができるポジションです。 このような将来性のある製品のサポートを通じて、専門性を高めたり、マネジメントスキルを身につけたりすることができる環境です。 ■入社後の動き： 入社後一定期間は、製品知識やお客様の利用イメージを把握し、その後サポート部隊に合流します。 ■就業環境： ほとんどの業務でリモート勤務が可能です。 ■当社の魅力： ・所定労働7h／平均残業20h／育休復帰率100%／働きやすい環境で社員定着率96％ 変更の範囲：会社の定める業務

〜将来はITサービスデスクの運用管理にも携われる／SDGsやESGへの意識の高まりにより注目される「資源循環型ビジネス」を展開／年間休日120日・平均残業月10時間・フレックスで働きやすさ抜群◎〜 ■業務内容： ◇社内システム部門のサービスデスク・事務担当として従事いただきたいと考えています。 ◇社内システムの利用者からのお問い合わせに対する一次受付と対応及び情報端末の管理と運用（PC、携帯電話等）、契約書管理、発注および支払業務となります。 ◇コアタイム制度を導入しており、システム部門では各個人が業務調整を行いフレキシブルに業務に従事しています。 ■キャリアパス： 入社当初は担当・推進している先輩社員の指示のもと、業務を遂行いただくことで、組織や業務を理解しながら求められる役割などを覚えていただきます。 そして将来的には、ITサービスデスクの運用管理にも携わっていただきたいと考えています。 ■組織構成： 所属人数：4名（システムグループ） ※2025年1月時点では、6名（東京2名、神戸4名）体制が確定。 ■就業時間補足： ・勤務終了から翌日の勤務開始までの時間を「11時間以上」とし生活時間や睡眠時間を確保する勤務間インターバル採用。 ・月の総労働時間で管理し、週休3日や隔週休も可能です。 ■評価制度： プロセスも評価する成果主義です。年齢や社歴に関わらず、実力に応じた評価制度です。 3級職以上では、業績連動報酬制度があります。 ■当社の魅力： ◎産業廃棄物・特別管理産業廃棄物のほとんどの品目について収集運搬および中間処分の許可を取得しています。 ◎産業廃棄物の卓越した無害化処理技術によって、環境分野における最適なソリューションを提供しています。 ◎成果や能力で評価と処遇を決める明確で分かりやすい資格要件を導入し、成果主義と能力主義に徹底しています。 ◎また、実力がある社員には上位のポジションで活躍する機会を与え、組織全体の活性化を促進しています。 ■当社について： 1952年創業。2023年4月にAREホールディングス株式会社（東証プライム上場）のグループ再編により独立し、さらに組織再編により2024年4月に売上高業界2位規模の企業グループの一員となり、業界ナンバーワンを目指しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【歯科向け電子カルテのリーディングカンパニー／業界売上トップクラス〜 ◎「健康経営優良法人」に6年連続認定企業／月平均残業10-20h／年休126日／土日祝休／年4回の評価面談】 歯科用電子カルテを始めとする歯科医療機関のICT化を主力事業とするメディア株式会社と、AI画像解析技術のパイオニアであるアイテック株式会社。私たちは同グループの統括、経営企画、管理を行っています。現在は、株式上場に向けて社内体制を整えている段階となり、体制強化のため募集しています。 ■業務内容： メディアグループを支えるシステムの企画から運用までの全般的な業務を担当していただきます。現行システムの問題点や業務上の不便さを解消するために、社内情報システムおよびサービス共通システムのインフラ設計・構築・保守・運用など、幅広い業務に携わっていただきます。 ■具体的には： まずはキッティングや社内問い合わせ対応などのヘルプデスク業務をお任せします。 ◇ヘルプデスク └システムの設定・キッティング └問い合わせ・トラブル対応 <ゆくゆくお任せする業務> ◇情報システムの企画、運用、保守 ◇新サービスの運用テスト〜導入　 ◇情報セキュリティの推進 ◇その他、社内外の調整 ■ポジションの魅力： 〜大きな裁量あり〜 当社はDXを推進する先端的なITソリューションを提供しており、新しいツールやシステムの導入にも積極的に取り組んでいます。自由に意見を発信し、技術とアイデアで事業の成長をリードしていただきたいと考えています。 ■配属先情報： 配属される部門には現在10名が在籍。社内SEとしての役割は3名が担当しています。ヘルプデスク対応1名、セールスフォースや各部門との連携をしている担当1名、業務アプリの導入などを担当している1名が所属しています。 ■成長サポート： 当社は社員の学びや成長を全力でサポートしています。業務に関連する勉強の資料は購入費を補助しています。資格取得支援も充実しており、特にIT国家資格では合格難易度に応じて一時金を支給します。 ■評価制度： 年に4回の評価面談を実施しています。現状を確認し、課題や悩みを共有し、理想のキャリアを実現するために一緒に方向性を修正します。プロセスや努力もきちんと評価します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験での入社９割以上／多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均１３時間程度／住宅手当有〜 〇社長がドコモ出身のため、キャリア含め通信業界最大手とのお取引があります 〇ヘルプデスクなどの業務でしっかり基礎知識を身に着け、インフラエンジニアを目指していくことが出来ます 〇幅広い案件、社内キャリアアドバイザーを含めたサポート体制があるため、未経験からエンジニアに挑戦したい方にお勧めです！ ■職務概要 大手通信企業からお預かりした案件を担当していただきます。 未経験の場合、法人向けシステムのヘルプデスクをお任せし、ITの基礎知識を身に着けていただく事が多いです。その後、インフラエンジニアとして運用保守・上流工程など専門的な業務に挑戦いただけます。 ■配属案件について ・専門性の高い案件…当社は通信業界から法人対応案件、エンジニア案件を主にお預かりしています。 ・チーム派遣…取引先との長年の取引から、一案件ごとの人員数も順調に増えており、チームでの派遣が多いです。そのため、相談しやすく帰属意識を持って働ける環境です。 ■業務例 （1）ITサポート：大手通信会社内でのテクニカルサポート、ヘルプデスク、サポート事務 （2）社内インフラ設計・構築：DBセンターのシステム設計やネットワーク・サーバの企画・設計・運用・保守など （3）インフラソリューション：モバイルシステムに付随するICTソリューションをはじめネットワークの運用・保守など ■入社後のフォロー体制 〇未経験でも働きやすい環境…入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしており、詳細な対応マニュアルの整備や、チーム派遣を活かした相談しやすい環境があります。お取引先様も未経験という点をご理解いただいているため、安心してキャッチアップが出来ます。 〇キャリア支援…大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

■職務内容： ・社内業務システムの最適化に向けた開発業務 ・社内システムの運用管理（トラブル対応、文書作成業務含む） ・文書作成業務 ■部署紹介： 配属は社内業務のシステム開発やネットワーク構築及び運用管理する部署です。 ■求められるスキル／経験 ・業務システムの構築メンテナンス ： MS-Office マクロ、VBA の作成、各種 RPA の利用による自動化、効率化 データベースサーバー（MS SQL Server、Oracle） ・プログラミング： デスクトップアプリ （MS-VisualStudio、その他）、WEB アプリ開発 （Ruby/Python/Java/PHP など） ・ネットワーク： LAN 基本設定（ルータ設定、配線）、クラウドサービスの利用、運用 ・文書作成： MS-Word、Excel、各種 Draw ツール ■仕事の魅力： 当社は、国内最大級のラベル印刷会社である大阪シーリング印刷株式会社（OSPグループ）から2023年1月に分社設立された、ラベリングシステム製造メーカーです。ラベル印刷のリーディングカンパニーを母体とする強みを活かし、お客様の多様なニーズに対応する最適なラベリングシステムを開発・提供しています。安定した基盤のもと、当社はOSPグループとの連携を強化しながら、更なる成長を目指しています。この成長過程で、これまでの経験とスキルを活かし、会社と共に成長していくことができる環境です。

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクトへアサイン】 ■ポジション概要： 当社はパーソルグループの中核会社で、「人」「プロセスデザイン」「テクノロジー」の3つの力を使って課題解決を行う会社です。 今回はエネルギービジネス統括部で、バックオフィス（業務構築や制度設計などの内勤業務）をお任せします。官公庁や政策推進団体、大手電力・ガス企業などが顧客先となります。 巨大産業でありながら、業務体制が古かったり、非効率な運営となっていたりする事業者が多く、業務の効率化・改善の支援を当社が進めています。 ■業務内容： クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。少なくとも3〜5名、大規模なものだと40名程度でプロジェクトチームを組成し、クライアントの業務改善プロジェクトを遂行します。 ■身につくスキル： 様々なプロジェクトを経験する中で、会社に依存しない汎用的なビジネススキルを身に着けることができます。 課題解決型の業務であることはもちろん、業務構築や制度設計など、ビジネスの上段に携わる仕事です。 ■研修体制： 入社後1週間の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。 まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。 ■業界未経験から活躍できる： 教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など ■キャリアパス： プロジェクトのリーダー、マネージャーとして組織を動かすキャリアのほかに、「キャリアチャレンジ制度」を利用して、他の職種に挑戦することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ・大手コミュニケーションアプリを展開している企業の従業員向けヘルプデスクをお任せします。 ・問い合わせ対応やIT資産管理などがメイン業務ですが、総務担当不在時に代理で受付対応を行うことがあります。 ■業務詳細： ◆問い合わせ対応 クライアント従業員からの申請や設定に関する質問受付、PCトラブルに関する問い合わせ対応。 ナレッジをもとに保守担当へ二次エスカレーション。 ◆セットアップ対応 クライアントPC（Windows/MAC）のセットアップ・キッティング、iPhoneの設定。 ◆端末管理対応 社内設置端末の入出庫管理、棚卸 ◆アカウント申請対応 申請内容の確認、アカウントの設定作業、社内利用デバイスの資産管理　など ◆クライアントへの報告、提案 問い合わせ内容に関する分析し、報告。 内容に応じて改善提案。 ■具体的な問い合わせ例： ・パソコンの設定が分からないので教えてください ・エラーが表示されているので解消してほしい　など ■業務工程： クライアント従業員がワークフローで申請 ↓ 申請されたワークフローを確認 ↓ 内容に応じて端末の交換や引き取りの手配などを行う ※Slackとワークフローをメインに業務を行う為、対面で対応することもありますが、電話・メールでのやり取りはほとんど発生しません。 　　 ■一日の流れ（一例）： 9:30　出社　 　　　 朝礼で情報共有、前日分のチェック 　　　 サポート業務　 11:50 メンバー内で交代に昼休憩 13:00 サポート業務、打ち合わせ 16:00 業務の閑散時間でITスキルアップに向けた社内研修を受講 18:00 当日のフィードバックと夕礼で情報共有、引継ぎ事項の整理 18:30 退勤 ■教育制度： 入社時研修（PC基礎、Microsoft office基礎、電話応対基礎など）3日間実施、その後は配属先にてOJTを行います。 また、業務時間内にスキル別や階層別などキャリア志向に応じて様々な当社の研修を受講できます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・月残業5~20時間程度／年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です〜 ■業務内容： ・大手鉄道グループのビジネスホテル事業会社の情報システム部門の支援を行います。 ■業務詳細： ●ヘルプデスク業務 ・パソコン、スマートデバイス、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・セキュリティ関連対応（ウイルス検知、機器紛失など） ●IT資産管理業務 ・パソコン、スマートデバイス、周辺機器の資産管理 ・利用状況監視、パッチ適用管理 ・PC-LCM運用業務（故障対応、キッティング、導入支援、廃棄対応） ●セキュリティ運用業務 ・運用支援業務 ・予備機・備品管理、定期棚卸 ●システム運用業務 ・サーバ、ネットワーク運用支援、トラブル対応 ・ActiveDirectory／各種業務システム等のアカウント、権限管理 ●その他付帯業務 ・各種レポート作成、報告 ■使用ツール グループウェア、ワークフロー、セキュリティ対策ソフト（EDR・脆弱性）、LanscopeCat、Assetvie等 ■使用プラットフォーム Windows、Linux、iOS ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■キャリアパス ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事内容： ・複数企業のバックオフィス業務を集約して対応する「シェアード型サービスデスク業務」を展開しています。 ・本業務では、法人顧客からの各種お問い合わせに対し、電話やメールを通じて情報提供や課題解決を行います。 ※対応する業務は複数窓口ありますが、マニュアルや研修体制が整っており、未経験の方でも段階的に業務を習得いただけます。 ■業務詳細： ・システムへのログインサポート ・データの検索方法案内 ・データの収録状況や内容案内 ・データのダウンロード、保存方法の案内 ・利用料金に関する案内 ・問い合わせ内容の確認および、適切な担当部署への振り分け対応　など ■クライアント： ・企業情報サービス展開企業 ・大手IT機器メーカー ・大手化学メーカー　など ■担当業務例： ・法人向け企業情報システムのサービスデスク ・法人向け資材調達支援システム利用者へのシステム登録作業 ・大手化学メーカーグループ統括企業の代表窓口業務　など ■具体的な問い合わせ例 ・システムへログインできなくなってしまった ・○○のデータを閲覧したい ・データの保存の仕方を教えてほしい ・サポート企業の登録作業をお願いしたい ■業務の流れ： お問い合わせは主に電話で寄せられます。 配属当初は、まず1つの窓口業務からスタートし、受電後は手順書やマニュアルに沿って、各クライアント企業の対応方針に基づいて対応を行います。 業務に慣れてきたら、習熟度に応じて複数の窓口を担当していきます。 長期的にお取引のあるお客様企業が多いため、業務フローやマニュアルは充実しており、対応中に判断が難しい場合は、チームリーダーや上長に相談しながら進められる体制が整っています。 ■研修体制： 入社時研修（PC基礎、Microsoft office基礎、電話応対基礎など）3日間実施、その後は配属先にて1ヶ月ほどOJTを行います。 また、業務時間内にスキル別や階層別などキャリア志向に応じて様々な当社の研修を受講できます。 ■お問い合わせのボリューム： 1ヶ月の平均お問い合わせ件数：1100件 上記を12〜3人のメンバーで協力しながら対応していきます。 一人が対応する1日あたりのお問い合わせ件数に換算すると5件程です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜第二新卒歓迎！年休120日以上／完全週休二日制／未経験からITスキル習得してエンジニアへのキャリアアップを目指すことができる環境＞ 埼玉県川越市の本社より自動車メーカーを中心とした国内の優良企業に向けたITサービスを提供している当社にて、ヘルプデスクもしくはインフラエンジニア運用・保守を担当いただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 国内大手自動車メーカーやその関連企業、大手金融企業など首都圏のクライアントに常駐してのインフラ運用・保守またはヘルプデスク業務となります。 ■業務内容詳細： ヘルプデスク ・社内ユーザーからのハードウェアおよびソフトウェアに関する問い合わせ対応や、アカウントの設定やIT機器のセットアップなど インフラ運用・保守 ・Windows/Linuxなどのサーバー、Cisco等のネットワーク機器、AWS等のクラウド環境などインフラ環境の設定・監視・保守業務 ■キャリアアップについて 未経験からでもヘルプデスクやインフラエンジニア、アプリケーションエンジニアへのキャリアアップが可能です。月に数回行われる勉強会等や、様々なプロジェクトを通じて高い技術力と問題解決能力などのスキル習得が可能です。 ■ここが魅力 〇成長を続けています！ 従業員：2018年４月 121名 → 2024年４月 206名 売上高：2018年３月期 ９億3,600万円 → 2024年３月期 15億7,600万円 〇長く安定して働けます！ 残業月平均約15時間／年間休日120日／有給消化率80%以上 平均勤続年数12年以上／直近３年の新入社員の定着率97% 〇スキルアップについて ・社長をはじめ役員、管理職者全員がエンジニア出身となるため、エンジニアのための職場づくりに積極的でございます。 ・社内研修・ノウハウ、資格取得に対する手当・推奨制度も充実しており、スキルアップができる環境です。 〇地域に貢献しています！ 地元ブランディング（子どもプログラミング教室の開催、川越まつり協賛) 地元団体への加盟（埼玉県情報サービス産業協会、川越商工会議所、埼玉大学産学官連携協議会） 変更の範囲：本文参照

◎大手自動車系グループ会社でのチーム配属 ◎東証スタンダード市場／創業から黒字経営 ■募集背景 お客様からの引きあいが増えているため、新しいメンバーを募集します。 ■業務内容 ITサービス業務（ヘルプデスク、ユーザ支援）を受けられるお客様から直接の声を聴き、それらに対し、チームの総合力で解決するお仕事になります。 弊社は「お客様の困りごとへの対応企画に始まり、その設計から実際の運用対応」まで全てのフェーズで幅広く対応させていただいております。 ■業務詳細 ・PC、タブレット（スマホ含む）などのデバイス提供から配布後の活用サポートとトラブル対応 ・社内ソフト、セキュリティ対策　などのバージョンアップ時の動作検証／適用評価 ・上記業務における運用設計や業務効率化、改善の企画推進、メンバーの進捗管理 ■所属組織について　　　 チームリーダー1名　プロジェクトリーダー1名　メンバー1名〜8名程度　 ※弊社は大手自動車系グループ会社に対して、プロジェクトチームは30を超す総勢350名以上(ITサービス業務は9チーム130名程度)の体制で支援しています。 ■フォロー体制 同じチームに先輩社員が5名以上はいますので分からないことはいつでも聞くことができる環境です。 ■キャリアプランについて 社員1人1人の将来像に沿ったキャリアプランを形成することが可能です。 ・マネージャー職 各プロジェクトの先頭に立ち、業務を遂行するチームをまとめ、けん引するリーダー、客先のIT担当者との調整、交渉などを行う ・エンジニア職 ITサービス業務で経験を積んでもらい、JOBローテションを活用していただき、インフラエンジニア・システムエンジニアへの職種チェンジも可能です。 ■働き方 ・リモート制度： アサインのプロジェクト次第ではありますが、リモート可能なプロジェクトもございます ・残業時間：20時間未満／月 ・風通しの良い職場環境 社員一人ひとりが生き生きと働けるよう、チームでランチミーティングや、チーム活動を通じた交流がとても活発です。 変更の範囲：会社の定める業務

面接1回で完結/プライム案件/転勤なし/残業少/福利厚生充実 ■職務概要 大阪ではワコール/ダスキン等の大手企業からの直請案件を手掛ける当社の福岡オフィスにて、プライム案件（メーカー様）に常駐いただき、ERPシステムの保守業務をお任せ致します。 【福岡オフィスについて】 ◆2019/02に設立(在籍メンバーは6名)。 大阪本社/東京本社と比べ、まだスタートしたばかりですが、これから一緒に拠点を拡大させていく・成長していく熱意を持った方を歓迎します！ 【案件事例】 ●ローコードツールを使った予算管理システム開発 ●DIRECTを使ったチャットボットシステム開発 ●基幹システム(MCFRAME)/配車(MySQL)/検品(oracle)等、複数システムの連携データを使用した物流出荷管理システム開発 ●Microsoft AzureのIoT Hubを使ったデータ収集/分析プラットフォームの構築 ●各種通信装置から収集したデータをクラウド環境に連携するためのIoTシステム開発 等 【入社者事例】 ■2016年入社：前職は出張が多く、より昇給昇格を目指すには東京への異動が必須であり、実際に東京への異動を命じられたものの、家族との時間を大切にしたいと考え、当社に転職。→現在はWLBが整った環境で、家族との時間を大切にしながら、リーダーとして活躍中！ ■2020年入社：前職のSlerでは評価・検証等の業務を担当。前職は下流工程が多く、開発や上流工程の経験を積むことができないことから当社に転職。→現在は開発に携わり、後輩育成も担当しながら活躍中！ 【各種手当や福利厚生】 エンジニアの技術力向上のため、資格取得支援制度を充実させています。資格を取得すると資格によっては月額給与に毎月加算されます。（資格によって5千円〜3万円）また住宅手当、家族手当もご用意しています。 【育成環境】 ◆eラーニング「Schoo」もしくは「Udemy」を活用した研修カリキュラムを受講いただきプログラミング基礎/専門分野の知識を学んでいただきます。 ◆その上でOJTにて現場で経験を積み、実践スキルを習得いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務