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株式会社テクノプロ
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(35階)
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350万円~699万円
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
学歴不問
【エンジニア経験を活かして業務支援エンジニア/テクニカルサポートとしてご活躍可能!安定した基盤で自分に合ったキャリア形成/残業平均11.4hでワークライフバランス◎/定着率98%で長期就業可能】 ■職務内容: 大手企業を中心とする顧客向けに、社内ヘルプデスク、システムサポート、テクニカルサポート、ツール作成等をご担当頂きます。顧客企業600社以上と取引があり、業界も通信・製造・金融・流通・医療・公共・教育機関等と幅広いため、多彩なプロジェクト案件を通じて、自身の希望に合ったスキル構築・キャリアパスを実現させるチャンスが豊富です。エンジニアとしてスキルを身に着けることも、サポート領域のプロとして経験を積むことも可能です。 ■案件例: ・製造メーカーの社内ヘルプデスク/大手自動車メーカー向けヘルプデスク ・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート ・ウイルス対策ソフトサポート業務/生産管理システムサポート ・Teamsの検証/展開/大手携帯キャリア向けトラブルシューティング ・VBAを利用した業務支援ツール作成/RPA展開 ■配属先について: 大手企業を中心とする顧客のプロジェクトがメインとなります。プロジェクトの期間は割合として1年〜5年がボリュームゾーンとなっており、数ヶ月単位の短期プロジェクトは少ないです。 ■就業環境: ・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意しています。スキルアップのサポート体制が充実しています。資格手当取得者には毎月上限3万円まで手当を支給。 ・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェックします。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底しています。 ・取引先の働き方改革が進み、残業は月12.3hとなっており、短縮傾向です。 ・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境です。全国転勤はなく、希望に応じて県を跨いだUIターンも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
FFGコンピューターサービス株式会社
福岡県福岡市博多区博多駅前
450万円~899万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, サーバーエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【ふくおかフィナンシャルグループの情報系システムなどがメインとなります。アジャイル開発、クラウド化、AWSなどの環境となり、従来のレガシーな環境とは違う為、新しい技術に挑戦したい方歓迎です。資格支援あり】 ふくおかフィナンシャルグループ(FFG)の業務システムの開発から運用・保守を行う当社のインフラエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■具体的な業務内容: ・FFGの基盤システムや業務システムのIT基盤構築、運用 ・クラウド基盤構築、運用 ・サイバーセキュリティ関連業務 ■職務の特徴: ・入社後は、研修やOJTでスキル、業務内容を習得して頂きながら、インフラエンジニアとして活躍いただきます。 ・FFGグループ一体となり、IT基盤構築を進めていきます。 ■組織構成: 配属先となるシステム運用部は、総勢100名ほど(協力会社を含め)で構成されています。3つのグループ体制(基盤、運用管理、運用)で業務を行っています。 当社の特徴: 1979年10月福岡銀行システム部門より分離独立、以来、福岡銀行グループのIT企業として、創業以来の蓄積した技術・経験・人材を基に、お客様企業の生産性向上や戦略的経営実現に向けたIT化対応の実績を重ねてきました。新しい専門知識とIT技術に対応できる体制でお客様のニーズにお応えしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ヒューマニック
東京都新宿区新宿
新宿駅
600万円~799万円
人材派遣, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
ーー◆小田急グループの一員として、全国の観光地に特化した人材派遣を行うヒューマニックでの社内SE募集◆ーー ◇小田急グループの安定性!リゾート人材サービスのパイオニア◎ ◇年休125日・残業15h以下・在宅勤務相談可(週2まで)の働きやすい環境 ◇新規プロジェクト多数検討中!スキル・業務の幅が広がるポジションです。 ■業務概要 社内SEとして、アプリケーションやインフラの現体制の運用、保守はもちろん、 新たな仕組みの導入や、改良の企画立案から設計まで一気通貫して手がけることもお任せいたします。 ■業務詳細 □アプリケーション/インフラ(ネットワーク・デバイス等)の企画・選定・設計 □アプリケーション/インフラ(ネットワーク・デバイス等)の構築・保守運用 □プロジェクト管理(ベンダーコントロール含む) □その他、ITに関する企画全般 <実例> □開発・導入(IT):システム開発(スクラッチ)やシステム導入(パッケージ等)、 ネットワーク構築、デバイス導入 □クラウドサービス(IT):Microsoft系サービス、AWS、Google系サービス等 □担当フェーズ(IT):導入計画策定/企画、プロダクト評価/ベンダー選定、技術選定、要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト設計、テスト、運用設計、運用、保守 ■組織構成: □情報システム部責任者2名 ∟情報システム課:課長1名・メンバー2名・部門責任者直下1名 ∟業務委託メンバー:3名 ■当社について 当社は、各種リゾート施設の方々と共に、おもてなしを受けるお客様のひとときの幸せを具現化していき、 新しい商流をつくりあげて成長する企業を構築するために1992年12月に創業しました。 新しい集客導線を作り、自ら企画、実践、事業化し、 リゾート業界に新しい商流を作り上げていくことで社会に新しい風を吹かせようと考えています。 少子高齢化により、人材不足が顕著な観光業では特にニーズの高い仕事です。 採用難に悩む観光地やリゾート施設を人の観点から手助けするだけでなく、 求職者の方々に”最適なお仕事”や、貴重な経験まで提供できる仕事です。 リゾート事業の他にも人材事業、飲食事業など幅広い業界に進出し、急成長を遂げています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アビスト
東京都三鷹市下連雀
三鷹駅
300万円~449万円
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク CADオペレーター(機械)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【東証スタンダード市場上場/設計請負率60%/社員の90%以上が技術者/在宅勤務、子育て支援などWLBを重視/年休127日・有給13.95日取得】 ■概要: 当社は、スタンダード市場上場のモノづくり技術者集団。在宅勤務、子育て支援など、WLBを重視している社風です。 残業時間が少なくキャッチアップしやすい環境ですので、ヘルプデスク業務未経験でも安心です。 ■業務内容: 今回、CADに関する問い合わせ業務をお任せします。 顧客に常駐して頂き、CADの操作や疑問に答える業務となります。 具体的イメージは以下の通りです 【具体的な業務】 ・CAD操作、データ管理システムに関しての問い合わせ対応(基本マニュアルあり) ・Q&Aのマニュアル作成 ・CADのVerUP対応(Verが上がった際の不具合検査) ・システム構築・最適化(顧客オーダーメイドの使用に変更する場合あり) ・教育・講師 ■配属組織: 広島支店 ※リモートワーク中心となる可能性あり(自宅通信環境必須)出社+在宅勤務が基本です。 ■魅力: 【腰を据えて働けます/転勤無】 ・転勤不可の方に対しての転勤実績はありません。ご自宅から通勤可能な範囲で配属しています。プロジェクトが決まらず待機することも少ないです。 ・ライフステージに合わせ産休、育休、時短勤務の取得やリフレッシュ休暇、積立年休制度等の活用でワークライフバランスを猛烈に支援しています。 【スキルアップできる】 現契約終了後2週間以内に再配属が社内ルール。確実にスキルアップ可能です。 ■アビストの特徴・強み: 【エンジニア本位の企業】 執行役員は100%、拠点長も90%以上が技術者出身と、組織運営の管理者がエンジニア出身です。全社での離職率も5%以下と長期就業いただいています。 【技術力にも自信あり】 当社は設計開発業務に特化し、特に自動車業界への技術支援に強みを持つ東証スタンダード市場上場企業です。請負比率は全体の60%と高く、主要顧客のトヨタ自動車九州との取引では多くの技術者が従事しています。 変更の範囲:会社の定める業務
CTCファーストコンタクト株式会社
東京都世田谷区駒沢
経営・戦略コンサルティング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
第二新卒歓迎!伊藤忠テクノソリューションズGで安定性◎/実働7.5H&残業少なめでワークライフバランス◎ チームを率いるやりがいを! ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。 業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です! ■具体的な仕事内容 ・PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 ・PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など ・入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 ・その他、ソフトウェアのライセンス管理 ※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。 ※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能! また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。 <サポート体制充実> 入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。 基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2〜150名と規模も様々です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。 ■採用担当より ITシステム保守運用・サービスデスク企業にて、現場管理者を目指す方を募集しています! チームメンバーの育成・指導、顧客対応、業務管理等をお任せしていく予定です。 ご経験値よりも、チームリーダーとしてのご経験を重視していますので、 ・今までチームリーダーのご経験がある方 ・やってみたいけど自信がない…という方 ・幅広い業務で更なるキャリアアップを目指したい方 など…ぜひご応募ください! ■弊社の魅力 年間休日は120 日以上!残業も月平均10時間〜20時間以内と少なめ◎ 伊藤忠グループという安定した環境・充実の福利厚生で、腰を据えて長く働きたい方、大歓迎です! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BREXA Technology
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
★完全未経験からITエンジニアへ★ 〇身に付けたい専門性のご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。 〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー/資格取得すれば年収UP!ポイント制のわかりやすい評価制度あり。 〇これまでの経験は不問!営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方が活躍中! ■業務の魅力: ◇当社社員が多数常駐しており、一人ではないので安心 ◇住宅補助制度あり/資格支援制度など福利厚生充実 ◇土日祝休み/年休120日以上と働きやすさ抜群 ■業務内容: 大手自動車メーカーに常駐しインフラエンジニアとして活躍できるスキルを習得可能です。サポート業務から始めるため、「未経験で不安…」という方や「1から経験積みたい」という方大歓迎です。 ■業務詳細: ITインフラのサポート運用、および、各種管理業務をお任せします。 ・ PC、ネットワーク、複合機、サーバのサポート業務支援 ・アカウント申請、管理 ・PCキッティング ・資産情報、アクセス権、インシデント、課題管理 ・メンバー管理 ・ユーザ調整 <その他、未経験から入りやすい仕事例> ・監視(正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など) ・テクニカルサポート(製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど) ・運用保守(障害対応、システムの復旧作業など) ■自社内でのマネジメント制度: 当社では、自身の経験やノウハウを後輩エンジニアに伝えるリーダーを育成しております。プレイヤーも育成もしていきたい、そんな人には是非リーダーっとなって活躍いただける環境もあるため、スキルUPが望めます。 ◇個々に合わせた評価: 「全社員が将来に不安なく働ける会社を目指す」こと、「キャリアアップのための勉強支援と給与の紐づけ」がされているのが弊社の評価制度です。すき間時間でできるeラーニングや資格を取得した場合の資格取得祝い金制度(対象資格100種類以上/最大10万円)など、配属後も安心してスキルUPが可能です。個々で評価されるからこそ、一人ひとりが頑張れる環境を作っています。 変更の範囲:会社の定める業務
三井E&Sシステム技研株式会社
愛知県
500万円~699万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜車両開発または3DCADで何らかの知見ある方歓迎!大手グループで安定基盤&福利厚生◎〜 ●日本を代表する大手自動車メーカーや部品メーカーを顧客に、EV等次世代車の下支えをお任せ ●連結売上高3,151億円の三井E&SグループのIT・システム分野を担う中核企業 ●「平均勤続年数12.7年×平均残業月20h×実働7.45h×フレックス×在宅可×くるみん認定」などから長期就業を実現 当社は旧三井造船の戦略子会社として設立され、鉄道や自動車などの製造業のほか、流通、金融、製薬など様々な業界のお客様にシステム構築を提供しています。 そんな当社にて、日本を代表する大手自動車メーカー様や大手自動車部品メーカー様を顧客にユーザーサポート業務をお任せします。 ■業務詳細 自動車関連会社のエンジニアリング領域で使用する業務アプリケーション(PLM=製品の企画〜販売など全過程を管理するシステムや手法のこと)に関して問合せ対応や運用検討、業務アプリケーション基盤維持・運用をお任せします。 将来的には、ユーザー支援業務として問合せの内容及び、対応状況の把握→メンバーへの指示、お客様へのプロジェクト状況報告をお任せします。 ■取引顧客 大手自動車メーカー、大手自動車部品メーカー 等 ※各社長年の関係値や実績有◎ ■目指せるキャリア ヘルプデスク系のリーダーまたはPLM領域リーダーを目指せます。 ■同ポジションの魅力 ・車両開発におけるデータ管理や運用に携われます ・EV等の次世代車両開発の現場を下支えする役割に担えます ■働き方 ・家族手当・住宅手当・寮社宅ありです。平均勤続年数12.7年×平均残業月20h×実働7.45h×フレックスと働きやすいです。 ・基本的には愛知県のお客様先に常駐ですが、愛知県内での業務経験を積んだ後異動し大阪府、福岡県など国内のお客様先勤務の可能性もあります。 ■当社について ・三井E&SグループのITシステムを担い、様々な分野(業界)での課題解決を行うトータルソリューションカンパニーです。 ・各業界の大手優良企業様向けに事業を行っており、技術面だけでなく、お客様の業界や業務知識を習得でき、さらに多くは上流から開発運用保守まで一貫しているので、お客様と直折衝する機会が非常に豊富です。 変更の範囲:会社の定める業務
池田糖化ホールディングス株式会社
東京都渋谷区本町
500万円~899万円
食品・飲料メーカー(原料含む), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【無借金経営/平均勤続年数が17年と離職率が低い企業】 ■業務概要: ・インフラ業務(クライアント、サーバ、ネットワーク、OA機器、スマートデバイス)の運用、管理 ・セキュリティシステム(EDR、資産管理等)の設計、構築、運用、管理 ・サーバ、ネットワーク周りの設計、構築、保守サポート対応、ユーザーからのヘルプデスク対応 ・インフラ関連プロジェクトのメイン推進(PL)とメンバーマネジメント ■業務詳細: 情報セキュリティシステムの設計・構築・運用・保守・改善など主管として担当していただきます。例えば、EDR、NGAV、資産管理ツールなどの端末セキュリティの運用やベンダーコントロール、インシデント対応、新しい技術の調査・導入検討など行っています。 ■募集背景: 事業戦略上、「グループ会社全体の情報セキュリティ強化」を最重要事項のひとつと位置づけています。この目標を達成するため、将来を見据えた戦略的なセキュリティ体制を構築するにあたり、本ポジションを募集しております。当社のセキュリティシステムについて戦略的な企画運用を実現いただけることに期待しております。 ■配属先: ・ITS本部 デジタル推進部 インフラユニット ユニット長1名、メンバー2名(20代〜30代) 相互のコミュニケーションは仕事上は問題なく、メンバー間は活発な連携の雰囲気です。 情報セキュリティに関しては、近年ますます高度化するサイバー攻撃から企業を守るため、これまでインフラ部門のひとつだったものを、新たに「情報セキュリティ戦略部」として独立させました。システムの保守・運用を行うだけではなく、戦略的に情報セキュリティを高めることをミッションとしています。また、「情報セキュリティ戦略部」は開設したばかりの部門のため、積極的に企画を立案したり、メンバーと活発に意見交換を行ったりしながら、ゼロベースで部門の立ち上げに参加できることも魅力です。 ■職務特長: 食品業界での各業務システム導入時にセキュリティシステム担当としての意見出しや、リスクの指摘、調査などを行い、各システムやインフラユニットとの連携は多く、全社的なセキュリティシステムの構築に携わってもらいながら、セキュリティ担当としての視点で、安全なシステム導入に向けてご支援いただくお仕事になります。 変更の範囲:当社業務全般
株式会社プレサンスコーポレーション(スタンダード上場)
大阪府大阪市中央区城見クリスタルタワー(27階)
450万円~649万円
ディベロッパー 不動産仲介, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
《残業月20h程度/全国分譲マンション供給ランキングトップクラス!〜若手から裁量を持ってスキルアップできます!》 「や〜どカリカリ、こだわり屋さん♪」のテレビCMでお馴染みの不動産総合ディベロッパーです。 不動産投資物件の販売を行う当社とグループ会社10社、従業員約700名が利用するシステム運用保守、また社内各部署の要望を受けてシステムの新規開発を企画・管理をご担当いただきます。 ■業務内容: ・各システムの運用保守(AWSクラウド、SaaSクラウド、ActiveDirectory・WSUS・ファイルサーバなどのWindowsサーバ、 LAN・WANのネットワーク、EDR・UTNのセキュリティ対策、基幹業務システムなど) ・業務運用の対応(アカウント管理、資産管理、パッチ配信、事務所レイアウト変更、ライセンス契約、PCデリバリーおよびキッティング、ベンダー管理など) ・自社コーポレートWEBサイトの運用管理 ・ユーザーからの問い合わせ、ヘルプデスク対応 ・社用スマホ・タブレットのモバイルデバイス管理 ・システム不具合のトラブル対応 ■組織構成: 部門長(40代)、係長1名、社員2名のメンバーで業務にあたっております。 採用の背景としては、近年急速に社内業務のIT化が進んでおり、社内SEの増員による体制強化になります。 現在は外部委託業務も多いですが、将来的には内製化を拡大する予定です。 ■当社について: 東証プライム上場の(株)オープンハウスグループの100%子会社の当社。 安定性、CM効果や販売実績などによる『ブランド力」、高い品質に拘った『商品力』は業界トップクラス。 ※マンション供給戸数 日本2位/近畿圏15年連続1位/東海圏13年連続1位 部署の垣根を越えて、社員同士のコミュニケーションも活発。有効な提案は積極的に声をあげて下さい。社員の声を積極的に取り入れていく環境です。
★完全未経験からITエンジニアになれる!★ 〇身に付けたい専門性のご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。 〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー/資格取得すれば年収UP!ポイント制のわかりやすい評価制度あり。 〇これまでの経験は全く問いません!営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方がエンジニアとして第一線で活躍中! ★インフラエンジニアとは?★ インフラエンジニアとは、システムのインフラであるネットワーク・サーバー・データベースなどの構築や管理を専門とするエンジニアのことです。 インフラは、システムに不可欠な存在であることから、それを扱うインフラエンジニアは「IT業界全体」を支える重要な職種といえます。 ■業務の魅力: ◇当社社員が多数常駐しており、一人ではないので安心 ◇インフラについて幅広く経験を積みエンジニアの基礎作りが可能 ◇住宅補助制度あり/資格支援制度など福利厚生充実◎ ◇残業月平均15時間/土日祝休み/年休120日以上と働きやすさ抜群 ■業務詳細: 下記のいずれかの業務をお任せします。 ・ヘルプデスク(一次受付、問い合わせ対応、技術サポート) ・キッティング(PCのセットアップ、PC関連の備品管理) ・保守、運用補助(システムの使用テスト、確認) ■自社内でのマネジメント制度: 当社では、自身の経験やノウハウを後輩エンジニアに伝えるリーダーを育成しております。プレイヤーも育成もしていきたい、そんな人には是非リーダーっとなって活躍いただける環境もあるため、スキルUPが望めます。 ◇個々に合わせた評価: 「全社員が将来に不安なく働ける会社を目指す」こと、「キャリアアップのための勉強支援と給与の紐づけ」がされているのが弊社の評価制度です。すき間時間でできるeラーニングや資格を取得した場合の資格取得祝い金制度(対象資格100種類以上/最大10万円)など、配属後も安心してスキルUPが可能です。個々で評価されるからこそ、一人ひとりが頑張れる環境を作っています。 変更の範囲:会社の定める業務
アルカディア・システムズ株式会社
大阪府大阪市淀川区西中島
新大阪駅
300万円~549万円
システムインテグレータ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜未経験からITへの挑戦が可能/大手SIerやベンダーとの長期取引実績あり/残業月15h程度/働く環境・成長環境◎〜 ■業務内容: 誰もが知る大手企業の『運用管理窓口・運用管理リーダー』をお任せします。エンジニア一人でプロジェクトにアサインすることはなく、現在10人以上でプロジェクトに参画しているなど、未経験の方でも安心して働きはじめられます。 ■具体的には: ・エンドユーザー向けに配布したツールの問い合わせ ・他部署との連携や自動バージョンアップツールの開発 ・運用展開の企画立案や計画の策定 ・展開スケジュール調整 ※未経験の方でもしっかり成長できるよう、1からOJTでしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。 ■配属先: 配属となる中部事業推進部には、60名の社員が在籍しています。 ■当社の魅力: ◎努力次第で、希望するキャリアプランに沿ったポジションを早期にお任せします。社会影響力の大きなプロジェクトもあり、刺激的な環境です。 ◎上司との面談を定期的に実施し、キャリアアップや成長したいと思う気持ちにしっかり寄り添い伴走する環境が整っています。 ◎業務の拡大も順調に進んでいるため、努力次第で早期にリーダーとしてチームマネジメントなども任せていく予定です。 ■アルカディア・システムズでの働き方 当社では恐縮ながらお取引する企業様を選定させていただいております。 理由として、エンジニアの視点に立ち、よりよい仕事を受けることでエンジニアのキャリアや人生を充実させられると考えているからです。 そのため、無理なプロジェクトを受けることはせず残業時間を抑えられています。 給与にはみなし残業が20時間ついておりますが、多くの人がそれを超えることがない状況を実現できています。 ■組織体制の特徴 名古屋事業所の方針として、エンジニア一人プロジェクトにアサインすることは原則NGにしており、平均3〜4人でプロジェクトに参画させていただいております。 (大きいところだとそれ以上で参画しているプロジェクトもございます) 変更の範囲:会社の定める業務
FCLコンポーネント株式会社
長野県
400万円~599万円
電子部品, 内部監査 ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜微経験歓迎★社内IT担当の募集!インフラ運用/セキュリティ/M365など◆働きやすい環境◎転勤なし/フレックス〜 ■採用背景: 当社は、社内ITの中枢機能強化を目的に、新たなメンバーを募集しています。国内外に展開する当社のIT基盤を支え、事業成長をともに推進していける方をお待ちしています。 未経験でも挑戦できる環境が整っていますので、成長意欲のある方に最適なポジションです。 ■職務概要: 社内IT担当として、グループ全体のIT基盤を支える役割を担っていただきます。 ネットワーク管理、セキュリティ対策、M365の運用など、幅広い業務に携わり、ITの力で業務効率化やセキュリティ強化を推進するポジションです。 まずは業務全般の流れを覚えることからスタートします。 ■業務詳細: ・社内システムの運用・保守 ・ITインフラ(ネットワーク、M365)の管理 ・セキュリティ対策の推進 ・外部ベンダーとの調整・折衝 ・社内ITサポート全般 ・IT企画や改善提案の実施 ■組織構成: 7名(20〜60代の方)在籍しています。 ■本ポジションの魅力: 未経験からでもIT領域全般に関わることができ、幅広いスキルを身につけることができます。 若手層が活躍する環境が整っており、裁量を持って業務に取り組めるため、自己成長を実感できます。 また、フレックスタイム制度やリモートワークの相談も可能で、働きやすさにも配慮された環境です。 ■キャリアパス: ITの運用・保守から企画・改善まで幅広く経験できるため、段階的にスキルを拡張可能です。 将来的には、IT戦略の立案やプロジェクト推進など、より上流の役割を目指すこともできます。 ■当社の魅力: 当社は、リレーやI/Oデバイス、無線・センサーなどの電子部品を提供する電子コンポーネントメーカーです。国内外に製造・販売子会社を持ち、グローバルに事業を展開しています。IT基盤の安定運用が事業成長の鍵を握るため、重要なポジションで活躍できます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ(東証プライム)
東京都千代田区富士見
800万円~1000万円
システムインテグレータ 通信キャリア・ISP・データセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/自社開発ルータ「SEIL」や管理ツールのサポート業務■□ ●将来的にサポートチームのリーダーやプロセス改善に挑戦できるキャリアパス ●大企業×風通しの良い社風×所定労働7.5時間×離職率数%以下 ■業務概要: 自社プロダクトやサービスにおける以下の業務をお任せいたします。 ■具体的には: ・社内/社外からの問い合わせに対するサポート ・顧客アナウンス業務(メンテナンス/障害) ・サポートセンター連携(エスカレーション対応/回答メールの査読) ※担当プロダクト・サービス ・自社開発ルータ(SEIL) ・機器の自動設定や一元管理を行うSEIL Management Framework(SMF) 等 ■将来的に任せたい仕事内容 ・サポートセンターコントロール ・サービス仕様書等のドキュメント制作/管理 ・Web更新 ・サポート業務プロセスの設計/構築/改善 ■魅力: ルータメーカー・法人サービスサポートの経験を積み、将来的にはサポートチームリーダーの役割で、チームの運営や課題改善に取り組めるようになります。 ■中途入社者事例: 「サービスや事業を直接的に運営している会社で開発をしたい」、「自分の価値観や考えを継続的に反映していけるような自社サービスの開発をしたい」、そうした希望を持つパッケージソフト開発企業や、SIにいらっしゃった方等が多数ご入社されております。 ■組織と社風: 社員は自分の会社が日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディなベンチャースピリッツに溢れた社風です。一例として、現場の声に敏感に反応し、アイデアを積極的に吸い上げ、年齢に関係なくよい提案であれば即実行されます。自身が何をしたいか、どんなことを実現させたいか、といった具体的な目標や仕事のビジョンを持っている方にとっては、この上なく自由でやりやすい環境と言えます。また時短勤務制度を導入しており、家庭と仕事の両立を実現している社員も多数在籍しています。 変更の範囲:会社の定める業務
メディカルホットライン株式会社
東京都中央区八重洲(1丁目)
400万円~499万円
福祉・介護関連サービス 医療コンサルティング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【今後ますます需要の高まる医療・介護業界での事業展開/事業拡大中】 本社(東京)及びクリニック(埼玉・東京・千葉併せて8ヶ所)、グループ会社の社内システムの設定、PC・ネットワーク等のインフラ周りの構築や運用を中心に、 問合せ対応、設定等を行う社内SE・IT総務担当です。 【職務概要】 本社(東京)及びクリニック(埼玉・東京・千葉併せて8ヶ所)の ・社内システムの導入・設定 ・PC・ネットワーク等のインフラ周りの運用 ・問合せ対応 ・設定 等 を行うシステム系の総合職です。(社内SE・IT総務担当) 【職務詳細】 ・社内システムの構築、設定、運用保守 ・社内システムに関する障害対応、問合せ対応 ・システム周知、ユーザーへの説明 ・各種ドキュメントの作成 ・アカウントの発行、管理 ・PC及び周辺機器の発注手配、在庫管理、保守契約、故障対応、納期調整 ・新規開設、新規導入に伴う対応 変更の範囲:会社の定める業務
ジェイアール東海情報システム株式会社
愛知県名古屋市中村区名駅(その他)
近鉄名古屋駅
450万円~699万円
システムインテグレータ 通信キャリア・ISP・データセンター, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜エクスプレス予約、スマートEXのサービス向上に貢献できるやりがいあり/安定&成長性抜群の事業〜 ■業務詳細: ・「エクスプレス予約」と「スマートEX」のインフラ構築(メインフレーム、ネットワーク、クラウド)について、要件定義からシステムの切替まで、一通りの作業を実施して頂きます。具体的には、JR東海と共に要件定義、外部委託先と調整しながら、購入機器提案、基本設計、環境構築やテスト、および切替作業まで行います。またネットワークやクラウドなどは、自ら実機を触りながら作業をすることもありますし、外部委託先に作業を依頼した場合は、依頼した作業の設定情報のチェックや作業結果のレビュー等も行います。 ・保守作業については、稼働後のリソース情報の把握や投入資材の管理、インシデント管理などの保守業務を外部委託先と協力しながら行います。 ・4〜7名程度の複数のチームで協力して業務を遂行します。 ■組織構成 ・社員:24名(男22、女2) 派遣社員:7名(男6、女1) ■当部署の役割と魅力: ・「エクスプレス予約」と「スマートEX」に関して、チケットレス乗車サービス、遅延列車の予約・変更サービス等、様々なシステム開発を行ってきました。これらのサービスの提供および拡大を滞りなく実行できるよう、計画的にシステムを更新・増強し、安定稼働させることにより、日本の大動脈である新幹線の発展を営業面からサポートしています。 ・「エクスプレス予約」や「スマートEX」のアプリはお客様から高い評価をいただけており、日本の大動脈である東海道・山陽・九州新幹線を支える大規模サービスの安定運用に貢献できる、社会的意義の大きな仕事です。 ■当社の魅力: ・新幹線の運転管理システム及び東海地区在来線の運行管理システム、施設、電気、車両、運輸営業等、JR東海の業務に係るシステム、エクスプレス予約・スマートEX等、JR東海の営業に係るシステムを担い、品質向上に努め、新幹線と在来線の安全安定輸送とサービス向上に貢献してきました。 ・グループ各社の経理、人事等の業務支援系システムやサーバ環境(仮想化技術を使った共通基盤)の提供等にも積極的に取り組み、順調に事業規模を拡大、サイバー攻撃の脅威からJR東海及びグループ各社を守るべく、情報セキュリティ確保の取組も進めています。 変更の範囲:会社の定める業務
セキスイハイム信越株式会社
長野県松本市両島
300万円~649万円
住宅(ハウスメーカー) 内装・インテリア・リフォーム, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜社内のシステム関連業務を通じてキャリアアップを目指したい方へ〜 ■業務概要 「あったかハイム」でおなじみのセキスイハイム信越株式会社にてヘルプデスク・社内SE業務を募集します。安定の住宅メーカーにて、スキルとキャリアを着実に積み上げ、盤石な環境で市場価値を上げていきたい方を歓迎致します。 ■職務内容 【1】社内独自システムの改修、管理 【2】社内インフラの管理:当社のIT関連のインフラ周りの保守・管理 各種端末の管理等 〜具体的には〜 ■端末の管理(PC,タブレット,携帯電話の導入,更新,修理対応) ■社内独自システムの管理、開発 ■DX推進(各種プロジェクト有) ■情報セキュリティ対策 【求める人物像】 ■長野県・新潟県の各地に営業所があり、それぞれのメンバーが離れたところで仕事をしています。 ヘルプデスク、開発、保守など幅広い業務に柔軟に対応できるオールラウンダーとして、幅広い業務に興味を持ち挑戦できる方を募集します。 ■キャリアアップ まずはヘルプデスクとして社内各部署からの問い合わせ対応、トラブル対応などを行っていただきます。スキルの成長に応じ、DX推進によるシステム導入やセキュリティ対策など、開発/導入にかかわる社内インフラのオールラウンダーとして成長いただくことを期待します。それ以外でも本社部門の他業務を経験いただく可能性もあります。 ■働き方 水日休みとなります。 年間休日は124日とし、仕事は全力で、休日もしっかりと取ることで効率を上げられるよう、取り組んでいます。 ■事業内容: 設立から50年以上、セキスイハイムブランドの住宅メーカーとして住宅の新築・リフォーム・インテリア・エクステリアなどを通じた住まいづくり・街づくりを行っています。 長野県住宅着工棟数No.1(戸建住宅及び共同住宅の合計)※2024年度着工実績(新建新聞社調べ)を誇り、高いブランド力が強みです。 太陽光発電搭載の住宅に強みを持っており、日中は発電した電力を中心に生活し、余った電力は蓄電池へ充電する仕組みを業界でいち早く手がけています。 地震や停電リスクに耐えられる、災害に強い住宅をお届けしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社パルファン
大阪府箕面市船場東
繊維 ファッション・アパレル・アクセサリー, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜大手企業取引有/ライフワークバランス◎/年間休日125日〜 ■職務概要: 当社の社内システムエンジニアとして、下記業務をお任せします。 (1)社内ITインフラの運用・保守(PC、複合機、社内ネットワーク、サーバーの設定および管理) (2)バックオフィス業務支援システム(経費、勤怠、ワークフロー)の導入、改善。運用サポート (3)ヘルプデスク対応(社員からのIT関連問い合わせ) (4)セキュリティ対策の実施と管理、ハードウェアおよびソフトウェアの選定 (5)IT資産管理(PC、ソフトウェアライセンス等) ■働き方: 定時で退勤することも多く、ワークライフバランスを大切にしながら長期的に働くことができる環境です。 産育休後の復帰率も80%ほどと高く、職場としても理解がある環境となっております。 ■当社の特徴: 当社は、女性の「美と着心地」を追求し、レディスインナーウェアのOEM生産を中心に事業を展開しています。 当社の主力事業は、レディスインナーウェア(ショーツ、ランジェリー、ファンデーションなど)の企画開発・製造販売です。国内で企画・設計を行い、タイや中国の自社工場で生地の編み立てから染色、縫製まで一貫生産する体制を構築。これにより、品質管理を徹底しながら、顧客ごとの多様なニーズに対応できる柔軟性を備えています。世界的有名ブランドとの取引実績もあり、グローバル市場での競争力を強化しています。 ■別枠の応募条件に加え下記のようなご経験を歓迎します: ◇下記経験または同等の知識 ・バックオフィス業務支援システムの導入、改善、運用サポート ・ヘルプデスク対応 ・セキュリティ対策の実施と管理、ハードウェアおよびソフトウェアの選定 ◇Active Directoryの構築または運用経験 ◇Microsoft365の運用実績 ◇プログラミングやスクリプト作成(PowerShell、Pythonなど) 変更の範囲:会社の定める業務
ソニー希望・光株式会社
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
350万円~499万円
アウトソーシング 警備・清掃, ヘルプデスク スーパーバイザー
〜ソニーグループの特例子会社/組織強化のための増員採用/年休125日・土日祝休み/実働7時間30分・残業月20h/転居を伴う転勤無し〜 ソニーグループの特例子会社として障がいを持つスタッフと共にグループ企業の各種業務請負事業を展開する当社にて、障がい者スタッフの就労支援をご担当いただきます。 【具体的には】 担当プロジェクトをお持ちいただき、プロジェクトリーダーとして障がいのあるスタッフの就労支援を行いながら、ご自身も実際の業務に携わり、チームと共に業務を遂行していただきます(就労支援と作業の割合は半々程度)。 ・ご依頼元との打合せ、業務プロセス設計および改善、その他契約を含めた事務作業 ・チームメンバーの業務支援、育成、会社生活でのサポート ◇主なプロジェクト例 ・「画像アノテーション」画像や動画データに情報を付加し、AIの学習素材を作成 ・「品質保証」Webサイトや製品の品質を高めるための評価業務 ・「設計サポート」各種仕様調査や商品設計に関連するエンジニアサポート業務 ■入社後について: 入社後は既存プロジェクトに参画していただきます。プロジェクトリーダーであるサポーターのもと、OJTでアドバイスを受けながら、習熟度に応じて徐々に業務を引き継ぎ、実務を習得していただく予定です。 ■職場環境: IT・映像関連業務では全体で約90名が所属、その中で数名単位のチームに分かれて働いています。開放感のあるフリーアドレスのオフィスに加え、広い社員食堂、休憩室もあり、働きやすい環境が整っています。 ■当社について: 当社はソニーGの特例子会社として、障がい者の雇用推進のため設立されました。年々新しい仲間を迎え、会社規模は拡大、現在では3つの事業領域を展開しております。 ・「オフィス環境整備」事業として、清掃、リサイクル、衛生管理など ・「事務サポート業務」総務業務、研修テキストの印刷、名刺作成、人事・経理書類の処理、郵便物の集配や発送代行など ・「IT・映像関連業務」各種コンテンツのデジタルアーカイブ化、データ入力・処理、画像アノテーション、ゲームの品質保証、AI開発支援など 事業の幅広さが社員一人ひとりのキャリアの選択肢を広げ、最終的には自立したキャリア形成につながると考えており、積極的に新しい業務も獲得しています。 変更の範囲:会社の定める業務
クロス・ヘッド株式会社
350万円~449万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【ITスクール卒の方やCCNAなどのIT資格をお持ちの方歓迎!実務未経験OK!/経験を積めばフルリモート可能】 ◆情シスのお客様の業務課題をヒアリング→解決までフォロー ◆経験の長いメンバーのフォロー体制有/会社として成長を期待する社風 ◆リモート×残業10h×所定労働7.5h×フレックス×東証プライム上場G ◆研修制度も豊富・育成→キャリアアップを制度面からご支援しています 当社では、お客様情シス業務をコンサルティングから日常のオペレーションまで包括的に支援する「情シスSAMURAI」を展開しています。 ■業務詳細: このポジションでは、お客様の日常的な業務のサポートを行い、その過程でお客様が抱えている問題を確認・ヒアリングします。その後、セキュリティ対策やクラウド移行などの特定の案件を担当するサービスを提供します。 ITについての専門知識がなくても、技術的な面は優れたエンジニアがサポートします。また、お客様のニーズを把握した後のシステム構築などは、社内のチームと連携して進めます。 ■案件例: (お客様の課題) ・IT資産やシステム構成の未把握 ・IT運用ルールの未整備、ひとり情シスのため改善着手できない ・システム企画・推進の停滞 (弊社の対応) ・資産管理ルール作成支援、ツール導入支援 ・情シス運用をあるべき姿に立て直すための資料、ルール、体制再構築支援 ・システム運用設計、セキュリティ運用ノウハウのご提供と設計支援 ■研修制度: クロス・ヘッドアカデミーという研修組織があり、一か月の基礎研修があります。現場でもOJTを一か月かけて行い、基礎的なキーワードを理解して監視運用業務に関われます。その後も定期的な研修で着実なスキルアップをご支援します。 ■身につくスキル: お客様の課題を聞き取る力、自社内の運用メンバーを管理するスキル、そしてインフラ関連の技術スキルを向上させることができます。 ■働き方の魅力: ・所定労働時間7.5時間×平均残業時間10時間×フルフレックスで働き方の柔軟性◎ ・男性育休取得あり、女性の復帰率100% ・資格手当や補助も多く、安定して自身のキャリアを積めます。市場価値の高いセキュリティエンジニア等として十分に成長できます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社IIJエンジニアリング
東京都千代田区神田須田町
通信キャリア・ISP・データセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
~ヘルプデスク受託案件でSES環境以上に裁量を持って働くことができる~ ●自社運営サービスのヘルプデスクチームの管理や業務改善など ●大手IIJグループとしての安定した経営基盤と豊富なキャリアパス有り ●半期毎に目標面談を実施。キャリア形成について相談できます ●所定労働時間7.5h&東証プライム上場のIIJGr勤務で安定のWLBを実現 ■業務内容 IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 [具体的業務] ・チームマネジメント -チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント -顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ・顧客向け月次報告 -月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 ・課題対応 -チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認(二次対応担当者へのリマインド等) ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 -社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート -PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ・オペレーション -手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業 ・アナウンス -障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信 ●働きやすいフラット社風 中途採用比率が80%超と高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境 ●充実した研修制度 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可 ■働き方 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社に向け社内制度を拡充。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。 変更の範囲:会社の定める業務
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク 品質保証(電気・電子・半導体)
【グループ売上業界トップクラス/充実の研修体制/多数の案件から成長に適した案件をアサインします/1万名を超える大企業】 ■業務内容: 某株式会社が参画するプロジェクトにて、電気系の知識やITサポートの経験を活かしたエンジニア業務をご担当いただきます。スキルに応じて将来的にITインフラ系案件へのアサインも可能性があります。 ◇具体的な業務内容の一例: ・電気系機器に関する調査・サポート・技術支援業務 ・システム導入・運用に関するITサポート業務 ・インフラ領域の構築補助、機器設定、運用管理(スキル次第) ■ポジションの魅力: ◇電気系バックグラウンドを活かせる数少ない案件 ◇スキルに応じて、ITインフラ構築等へのキャリア拡張も検討可能 ■スキルアップ制度: ◇充実したの教育制度 ・Winスクールでは延べ1万人以上が受講した「エンジニア御用達」の講座を全国約48校で受講可能! ・全国各拠点での教育研修実施環境を整備しており、入門から上級まで、将来を見据えた技術習得を支援します。 ・Webでの学習コンテンツ(e-ラーニング、推奨資格の模擬試験の提供)、各種研修(階層別)、語学学習コンテンツ、マネジメント、ヒューマンスキル向上につながる内容もあります。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担 ■当社の魅力: ◇正確で公正な残業代支給 当社の残業代は、労働基準法に則り基本給をベースに算出。 そのうえで、一般的な15分単位ではなく、1分単位で残業時間を正確に計算し支給しています。 細かい時間も漏らさず評価することで、働いた分だけしっかり還元。 残業削減への意識を持ちつつ、フェアで納得感のある給与体系を実現しています。 ◇投資家向け広報(IR)活動において高い評価を受け、 「IR優良企業大賞」 を受賞しました 過去にも 2019年「IR優良企業奨励賞」 、 2021年・2022年「IR優良企業賞」 を受賞しており、積極的な情報開示と投資家との対話を大切にする姿勢が評価されています。 さらに、個人情報を正しく扱うための基本方針制定、より安定したエンジニアリングサービスの供給に向けて取り組んでいます。「公平で透明性の高い情報開示」 を大切にしながら、 企業価値の最大化と持続的な成長 を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社長谷工コーポレーション
東京都
650万円~899万円
ゼネコン ディベロッパー, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
〜貴重な上場会社の情報システム部門求人/トップクラスの実績/累計約71万戸(国内分譲マンションの1割超が長谷工の施工規模)〜 ■業務内容: 長谷工コーポレーションへご入社と同時に、長谷工グループの不動産開発(デベロッパー)事業を手掛ける長谷工不動産ホールディングスへ出向し、業務プロセスの改善、システム開発・保守、ITサポート業務を担当いただきます。 ◇業務プロセスの改善(DX推進業務) -各部門と連携し、業務上の課題を抽出・分析 -業務効率化・最適化のための改善案の立案 -改善案に基づくシステムの選定・導入・定着支援 ◇ITサポート業務(対象社員数:約300名/担当:2名) -従業員からのIT機器やシステム等に関する問い合わせ対応 -情報機器の更新、保守対応 -ネットワーク保守、トラブルシューティング ■本ポジションの魅力: ・社内のITサポート役として、安定して長く活躍いただける環境です。 ・保守業務に加え、ITを活用した現業課題の解決提案、DX推進業務を担っていただける方を歓迎いたします。 ・離職率は全体で約3%、平均勤続年数17.2年と高い定着率を誇ります。 ・研修制度が充実しており、実務研修や各種資格取得の奨励等個人のスキルアップをサポート。 ・会社全体として働き方改革を推進中。 ■企業の特徴・魅力: 中期経営計画にも掲げている通り、長谷工グループ全体を挙げてDXの取り組みを加速させております。 変更の範囲:会社内でのすべての業務
新明和ソフトテクノロジ株式会社
栃木県佐野市栄町
システムインテグレータ, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
親会社である新明和工業株式会社、佐野工場に常駐して頂き、システム運用・保守をご担当いただきます。 トラックやごみ収集車等の特装車製造に関わるシステムのヘルプデスク業務と、工場内ITインフラの整備をお任せします。 ■業務詳細: ・現場のアフターサービス/システムの保守/運用(特装車部品などの管理・見積受注管理など) ・社内インフラ(ネットワークの整備など) ■教育体制: 一人で業務に携わることはありません。先輩と一緒に作業し、実践から学んでいただきます。 1年以内には独り立ちできるようしっかりサポートしていきます。 ■当社の魅力: 新明和グループの各種事業分野(航空機/特装車/産業機器等)をはじめ、多彩な企業を相手に業務改革を実現するITソリューションの提供からネットワークシステムの構築まで行っています。製造関係/モバイルアプリ/業務系/ITインフラなど幅広い領域のノウハウを蓄積。最近注目されている工場現場のIT化、IoTおよびAIなど最新技術も活用し、モノづくりに最適なソリューションを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
宮地電機株式会社
高知県高知市神田
住宅設備・建材, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【売上150億円/従業員300人/平均勤続年数21年/資格取得奨励金あり】 ■業務内容: 同社が使用している受注・販売管理や会計システムなどの社内システムに関わる管理・運用・オペレーション全般をご担当いただきます! ■業務詳細: ◇社内システムの管理・運用 ◇社内PC(Windows)セットアップほか、システムに関わるサポート(社員からの不具合相談・問い合わせ対応) ◇ITベンダー交渉、既存システムの改善や新たな導入に向けた調整 ◇Microsoft365の運用・保守(ユーザー/デバイス/セキュリティー) ◇セキュリティーインシデント対応、ログ分析、ポリシー管理など。 ■採用背景: 戦略的増員/将来に向けた組織体制強化/システム部門の若返り・継承目的 ■組織体制: 6名(30代〜60代) ■各種研修制度: 同社ではOJTや各種研修などを多数実施しています。未経験の方も無理なく安心して就業&成長できる環境です。 階層別研修や外部の研修受講、通信教育援助制度などもあり、長期でのキャリアアップ形成も可能となっています。 長期的な視点でみなさんの成長意欲を後押ししますので、ぜひお一人でも多くの方のチャレンジをお待ちしております。 変更の範囲:会社の定める業務
コムテック株式会社
神奈川県小田原市栄町
小田原駅
ITアウトソーシング アウトソーシング, ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【未経験歓迎からカスタマーサクセスへ挑戦!研修制度充実/若手活躍】 ●小田原にてカスタマーサクセスとして腰を据えて働くことができます! ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です! ■業務内容 弊社 小田原エリアのプロジェクトチームにてインサイドセールス業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。 クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。 また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細: ●メンバー業務 ※コールセンター・ヘルプデスク業務 クライアントごとにチームが分かれており、以下の通り分かれております。 (1)チーム └インバウンドの電話対応(例:健診受付、各種問合せ、チケット受注、営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等の対応) └電話業務に関連した事務処理業務 (2)チーム └クライアント(Saas企業)のヘルプデスク業務一次受け対応、運用相談 等 ●リーダー業務 ・業務進捗確認、業務配分調整 ・メンバー管理(シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等) ・お客様各担当部署と連携及び営業活動 ・お客様への月次報告 ・予算管理、品質管理 ・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整) ・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■組織構成 平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織になります。 30名(正社員6名)、20名(正社員3名)の2チーム構成となります。 ■未経験者入社実績 アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます 変更の範囲:会社の定める業務
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