【大分市】オペレーションマネージャー◆サービスデスクのマネジメントをお任せ/賞与年2回/土日祝休みフューチャーインスペース株式会社
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募集
仕事内容
〜日勤/土日祝休み/サービスデスクのマネジメントをお任せ/社会インフラを担う多様なお客様向けのコンサルティングエンジニア企業〜 ■業務概要: 大分サービスデスクは、大手企業の基幹システムを中心とした、大規模システムの安定稼働を支える拠点です。 24時間365日体制でのシステム監視、アラートや障害発生時の一次対応および二次対応などの運用監視サービスを提供しています。ご入社後はオペレーションマネージャーとして、大分サービスデスクのマネジメント(業務、コスト、契約、要員、リスク管理)を行います。 ■業務内容: (1)各種マネジメント業務 ・メンバーへの業務指示、およびイレギュラー発生時の判断・エスカレーション対応(業務管理) ・各プロジェクトの売上・利益率の管理(コスト管理) ・24時間365日シフト制で勤務している監視メンバーの管理・アサイン・リリース対応(要員管理) ・各プロジェクトで締結された契約について、締結前から契約終了後までの一連の流れを通じて契約書と契約内容を適切に把握し管理する(契約管理/リスク管理) (2)新規発足プロジェクトの業務受入れ、各種改善(提案含む) ・新規定型業務(手順書がある業務)の受入れ、シフトメンバーへの展開 ・運用手順書の修正、自動化による業務改善 ・日々の障害対応記録に基づき、運用効率化やシステム安定稼働のための改善策の検討・提案 (3)顧客および関係部署への定期報告 ・日次、週次、月次での顧客への定期実績報告 ■身につく市場価値: プライムベンダーの立ち位置で、運用プロセスを用いた運用業務経験を積むことができ、それをベースとした運用設計案件へ携わることができます。将来的には運用コンサルタントへのキャリアパスもあります。 ■入社後の流れ: 入社半年間は、OJT形式で大分サービスデスクのメンバー業務やマネージャー業務に携わりながら、大分サービスデスクの業務理解をいただきます。その後はオペレーションマネージャーとして業務をお任せします。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大分オフィス 住所:大分県大分市中央町4-2-5 全労済ソレイユ4F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 430万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,900円〜268,500円 固定残業手当/月:45,100円〜52,500円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 276,000円〜321,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・年齢等を考慮の上、決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・9:00〜18:00を目安に、ミーティングなどに応じて適宜調整
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 ■年末年始休暇(12/30〜1/4)、年次有給休暇(10日〜20日)、夏季休暇(3日)、慶弔休暇、特別休暇、育児介護休暇、リフレッシュ休暇(2日)、ファミリー休暇(5日)
特徴
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 社会保険:■社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得補助制度 ■Udemy受講制度 ■クラウド系資格報奨金制度 ■ハラスメント研修、セキュリティ研修など各種研修 <その他補足> ■交通費支給(出社とリモートのハイブリッド勤務であるため通勤費の支給はなし。出社時、打ち合わせなどで客先に移動する際の交通費は全額支給) ■フューチャーグループ健康保険組合 ■インフルエンザ予防接種無料(※被扶養者も無料) ■定期健康診断 ■ストレスチェック ■産業医、保険医 ■結婚祝い金、出産祝い金、傷病見舞金など ■結婚休暇、忌引き休暇など ■産前産後休暇、育児休業、介護休業など ■社員紹介制度 ■ベネフィットステーション(福利厚生サービス) ■FISアワード
選考について
対象となる方
■必須条件:規模・期間を問わず、以下2点のご経験をお持ちの方 ・Webシステムの運用監視/業務改善、または保守開発/障害対応 ・チームリーダーとしての顧客折衝を伴うマネジメント業務 ■歓迎条件: ・各種資格所持(ITIL、各種クラウドベンダー資格(AWS、GCP、Azure等)) ・運用設計などシステム運用の上流工程経験
会社概要
会社名
フューチャーインスペース株式会社
所在地
東京都品川区大崎2-9-3
事業内容
■事業概要: (1)システムインテグレーション:要件定義・概要設計・詳細設計 / 開発・構築・テスト (2)システムアウトソーシング:ヘルプデスク業務(ユーザ問合せ)/ サービスデスク業務(窓口)/ 運用支援 / 保守支援 (3)ITコンサルティング:情報システム部門支援(企画・計画立案・教育など)/ 改善コンサルティング
従業員数
304名
資本金
83百万円
売上高
4,190百万円
平均年齢
34歳
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