〜業務用「アルコール測定器」販売台数国内シェアトップクラス企業〜 当社が製造販売しているアルコール検知器やクラウドシステムの運用、アルコールや飲酒に対しての相談や、お困りごとのサポートを行うコンタクトセンタースタッフ業務をお任せします。 ■採用背景： 日本国内で2023年12月より、安全運転管理者を専任する必要がある事業所にてアルコール検知器が義務化されることから、製品需要も高まりサービス向上のため増員になります。 ■業務内容： 具体的には、カスタマーサービスの運営を通して、お困りのお客様から頂く問合せに派遣社員の方々がスムーズに対応できるようにマネジメントいただきます。問合せ電話対応、遠隔による不具合対応などがメインのお仕事です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ＜問合せ電話対応＞ ・当社製品（車載機も含む）に関する使用方法、不具合対応、運用相談 ＜コンタクトセンターの運営（オペレーターの育成も含む）＞ ・派遣社員の研修、育成 ・社内用／社外用FAQ、マニュアルの作成、整理 ・遠隔作業によるお客様サポート ・オンサイト訪問の日程調整、作業依頼 ・顧客との折衝や調整 ・データ集計、報告書の作成 ＜メルマガ配信等のアフターサービスの検討と提供＞ ・メルマガ／情報発信／YouTube動画作成 ■キャリアパスについて： オペレーター期間を３年ほど経験したのち、下記の管理業務をお任せする予定です。 ・オペレーターの方がスムーズに対応できる環境構築 ・アスターサービス含む、メルマガや情報共有など　ウェビナーの開催など企画 ゆくゆくは派遣・契約社員含めて10名ほどを取りまとめていただきます。 ■組織構成： ２０代から５０代まで幅広く活躍中です。 ■入社後について： 座学での研修や客先での研修を受講しながら、OJTに製品知識、電話対応を学んでいただきます。 ■休日出勤について： 月１回程度、出勤の可能性があります。 ■当社の魅力： 業界では「東海電子」の名前で製品が売れるほど認知度の高い企業です。製品の精度、品質で高い評価を得ています。「好きこそ物の上手なれ」「自分のキャリアは自分で創る」という企業文化があります。 変更の範囲：本文参照

【約2,000店舗へ導入◎調剤薬局向けシステムのカスタマーサポート／業界未経験歓迎／土日祝休み・年休125日／当社薬局業務へのシステム導入作業等】 日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っています。 ■「Pharmy」とは： 電子薬歴や、処方箋のQRコード読み込み機能・在庫管理など、約2,000店舗で導入されている調剤薬局向けシステムです。 詳しくはこちら：https://www.moinetsystem.com/system/pharmy-connect/ ■職務内容： モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。Pharmyの操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い内容についてのお問い合わせなので、幅広い知識が求められます。 ■1日のスケジュール例＞※下記はイメージです。 08：50〜9：00　朝礼 09：00〜13：00　顧客（当社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力） 13：00〜14：00　休憩 14：00〜19：00　顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理 19：00〜　日報入力・業務終了 ※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応 ■受電対応数のイメージ： 1日の受電対応数：約30〜40件×当社平均就業日数：20日＝600〜800コール ATT（平均通話時間）：約5〜6分 ※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。 ※研修、OJTを通じて半年〜1年程度での独り立ちを想定しています。 ■募集背景： 日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っている当社。 開発〜販売〜サポートまでを自社で一気通貫して行い、さらに従来のレセコンと比較しても圧倒的なコストパフォーマンスを実現することで、新規参入が難しいと言われるレセコン業界で、後発企業ながら急成長を続けています。 2023年には導入施設数2000店舗達成。さらに新型レセコンとなる「PharmyConnect」のリリースも控えており、更なる規模拡大に向けて、全部署の増員を行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

【完全未経験OK！不動産×ITで業績好調◆家賃保証サービスのリーディングカンパニー／東証スタンダード上場／年休126日／残業20h／福利厚生◎】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■職務内容： 家賃を滞納している入居者へ支払いのアドバイスや生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ・家賃支払いの遅れている入居者への電話・メール等での状況確認 ・家賃支払いに向けたアドバイス ・生活保護申請のサポート/仕事の斡旋・支援など ※支払いの遅れている方のほとんどが単純な入金忘れです。基本的には内勤で月末の繁忙期以外はほとんど定時で上がれます！ ■やりがい： 「家賃滞納が2か月以上だと立ち退き対象になる」ということを知らない方が多く、お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多く、困っている人を助けたいという方にお勧めです。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもっていただきます。 ■就業環境： ・年休126日、残業も月平均20hです。20時以降の残業は原則禁止です。 ・ 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。少子高齢化や核家族化などを背景とした空室問題などの多様化した課題・ニーズを解決すべく、蓄積したデータ・ノウハウやIT技術を駆使し次世代に向けたDX化を推進しています。 変更の範囲：無

【スマート社員／残業20h以内／子育て中の方も多数活躍中！！】 ■業務内容： ・個人部リモートブランチでは営業店や住宅ローンご相談プラザの営業活動サポートや既存顧客へのアプローチ（電話やZOOM等、非対面でのコンサルティング）を実施しております。 ・商品提案ありきではなく、お客さまとのコンタクトを継続することでお客さまの困りごとの深堀りを行い、ニーズを顕在化させ、お客さまに最適なサービスのご提供に繋げます。 ・オンライン商談システム「ROOMS」等を活用したデジタル契約や営業店等への情報のトスアップに繋げることが業務の主体となります。 ・初めはコール業務に従事していただき、その習得状況や適性等を踏まえ、オンライン商談にも従事していただく場合があります。 ＜コール担当＞ ・担当地区割りされた各種リスト等をきっかけとして、顧客宛にコールを行い、ニーズを深堀（25先〜35先／日のお客さまへ電話によるアプローチを行います）。 ・インサイドセールスを行うことで、顧客にとってニーズのある状態でオンライン面談担当者や営業店等へ情報トスアップ等を実施します。 ・顧客宛にニーズ喚起を行い、トスアップをするため、ヒアリング力を身に着けることが可能です。 ＜オンライン面談担当（デジタル完結含む）＞ ・ZOOMやオンライン商談システム「ROOMS」を使用した顧客とのオンライン商談を実施します。 ・オンライン面談の中で投資信託等の申込みニーズに接した場合には、オンラインで契約締結を実施します。（お客さまは銀行窓口等に出向かずに自宅等にいながら相談から契約まで可能） ・オンライン面談は、4先〜8先／日を目安に行っています。※オンライン面談のない時はコール業務を実施 ■組織構成：29名※管理職５名＋メンバー24名） ・チーム制（4チーム）により運営。各チームにそれぞれリーダー、サブリーダーを配置しています。 ■働き方： ・残業：20h ・年間休日122日 ・週休2日制 ※月1回程度の土日出勤がある可能性がございます、その場合は原則振替休日を取得いただきます。 ・子育て中の方も多数活躍中 ・「女性が活躍する会社BEST100」5位 ・「女性が輝く先進企業」選定 変更の範囲：会社の定める業務

【厚生労働省が仕事と育児の両立支援に熱心に取り組む高水準企業に与えられる「プラチナくるみん」を取得／女性活躍推進に優れた上場企業を共同で選定を行う「なでしこ銘柄」に選定】 ■業務内容： （1）銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 （2）社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 （3）お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 （4）お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 ■入社頂く方に期待すること： 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 ■ポジションの魅力： ・当社の目指す姿は「埼玉県の皆さまに信頼され、地元埼玉とともに発展する銀行」です。お客さまの声を当社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます（40代以上の社員活躍中です）。 ■働き方： ・残業：月20h程度(基本的に18時頃には退社しています） ■採用背景： DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 ■りそなグループについて： りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。 「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。そんな想いを受け止め、りそなグル−プは業界の様々な常識を変えてきました。2020年、2021年には持株会社・りそなホールディングスが２年連続銀行で唯一「デジタルトランスフォーメーション（DX）銘柄」に選出。「金融＋で、未来をプラスに。」りそなグループの挑戦は幅広いフィールドへと広がっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【スマート社員／残業20時間以内／子育て中の方も多数活躍中！！】 ■業務内容： ・個人部リモートブランチでは営業店や住宅ローンご相談プラザの営業活動サポートや既存顧客へのアプローチ（電話やZOOM等、非対面でのコンサルティング）を実施しております。 ・商品提案ありきではなく、お客さまとのコンタクトを継続することでお客さまの困りごとの深堀りを行い、ニーズを顕在化させ、お客さまに最適なサービスのご提供に繋げます。 ・オンライン商談システム「ROOMS」等を活用したデジタル契約や営業店等への情報のトスアップに繋げることが業務の主体となります。 ・初めはコール業務に従事していただき、その習得状況や適性等を踏まえ、オンライン商談にも従事していただく場合があります。 ＜コール担当＞ ・担当地区割りされた各種リスト等をきっかけとして、顧客宛にコールを行い、ニーズを深堀（25先〜35先／日のお客さまへ電話によるアプローチを行います）。 ・インサイドセールスを行うことで、顧客にとってニーズのある状態でオンライン面談担当者や営業店等へ情報トスアップ等を実施します。 ・顧客宛にニーズ喚起を行い、トスアップをするため、ヒアリング力を身に着けることが可能です。 ＜オンライン面談担当（デジタル完結含む）＞ ・ZOOMやオンライン商談システム「ROOMS」を使用した顧客とのオンライン商談を実施します。 ・オンライン面談の中で投資信託等の申込みニーズに接した場合には、オンラインで契約締結を実施します。（お客さまは銀行窓口等に出向かずに自宅等にいながら相談から契約まで可能） ・オンライン面談は、4先〜8先／日を目安に行っています。※オンライン面談のない時はコール業務を実施 ■組織構成：29名※管理職５名＋メンバー24名） ・チーム制（4チーム）により運営。各チームにそれぞれリーダー、サブリーダーを配置しています。 ■働き方： ・残業：20h ・年間休日122日 ・週休2日制 ※月1回程度の土日出勤がある可能性がございます、その場合は原則振替休日を取得いただきます。 ・子育て中の方も多数活躍中 ・「女性が活躍する会社BEST100」5位 ・「女性が輝く先進企業」選定 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 今回、営業の基礎から取り組んでいただけるインサイドセールスにて、 見込み顧客/潜在顧客へアポイントの獲得〜商談の議事録作成などお任せします。 ■業務内容： ・電話やメール、Web会議システム等を使い、見込み客や潜在顧客に、最近のサイバー攻撃の傾向を踏まえた対策ポイントをご紹介 ・お客様状況の確認を行い、課題にマッチするサービス/製品をご提案 ・導入後も新たな課題に寄り添い、解決に向けマッチするサービス/製品をご提案 ■業務特徴： ・常駐支援先は、日本を代表する大手セキュリティ企業で、業界のスペシャリストと共に業務を遂行いただける環境です。 ・「セキュリティを高めたい」という要望に対し、ニーズ（課題）をヒアリングし、お客様に合った対策をご提案できる存在になるまでのステップとして、インサイドセールスにて基礎を習得できます。 ・受注数や金額よりも、まずは潜在ニーズの把握から顧客との接点獲得を中心に取り組んでいただき、自身の知識を高め、営業としての成長を目指していただけます。 ■キャリアパス： タイミングやご経験に応じて、新たなポジションに挑戦することも可能です。 ＜ソリューション営業＞ セキュリティ商材を使った提案営業では、 インサイドセールス（IS）からプロダクト営業、ソリューション営業へステップアップが可能です。 ＜ITコンサルタント＞ セキュリティに関する課題を把握し、対策を提案、実行支援まで実施し、アシスタントから準コンサル、コンサルへとステップアップも可能です。 ■働きかた： 年間休日：126日（2023年実績） 残業時間：20時間程度／月 リモート：配属先により異なります。 ■研修体制： 入社後は本社で約1ヶ月間のビジネススキル、IT業界についての理解を深め、 OJT研修で実務スキルを伸ばしていただきます。 【初期研修参考】 1ヶ月目（本社研修）：IT業界の基礎知識・ビジネススキルを習得 　　-1〜2週目：IT用語や取り扱い製品の理解 　　-3〜4週目：IT用語テスト＋実務トレーニング開始 2ヶ月目〜（OJT研修）：先輩社員と共に実務スキルを習得 変更の範囲：会社の定める業務

〜異業種からの中途入社者多数・法人営業経験が活かせる／年休121日／東証プライム上場／注目のネットリユース事業を展開する急成長中企業〜 自社にて運営しているSaaSツールのクライアントサクセスをお任せします。 すでに当社のSaasツールをご利用いただいている加盟店に対し、さらなる集客の最大化を目的に、課題や要望をヒアリングし、各加盟店に最適なサービスプランを提案いただきます。 「リユース×Tech」領域における社会貢献性が高いツールのため、自社プロダクトに誇りを持った提案ができます。 ■具体的には： ・加盟店に対する課題のヒアリング ・加盟店に対する最適なサービスプランの提案 ・加盟店に対する集客最大化のためのコンサルティング ・既存サービスプランの改善企画立案 ・新規サービスプランの企画立案 ※将来的にはマネジメント領域もお任せいたします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社のサービス例： 『おいくら』 当社が展開するリユースプラットフォームです。不要品を売りたい方が「おいくら」を通して査定依頼をすると、全国の加盟リサイクルショップに一括査定依頼され、買取価格を比較することができます。一度の依頼だけで不要品の買取価格をまとめて比較し、売却できる手軽さが好評で、これまでおよそ110万人（2023年10月末日）の方にご利用いただいております。 ウェブサイト：https://oikura.jp/ ■当社について： ・2021年2月東証一部（現：東証プライム）上場 ・株式会社マーケットエンタープライズ、株式会社MEモバイル、株式会社MEトレーディング、株式会社UMM、MARKETENTERPRISE VIETNAM CO., LTDの5社でマーケットエンタープライズグループを形成 ・ネット型リユース事業を中核とし、メディア事業、モバイル通信事業など「最適化商社（＝賢い消費を望む消費者に様々な選択肢を提供できる会社）」を目指して事業の多角化を推進 変更の範囲：本文参照

【顧客折衝経験ある方歓迎◎／前職小売業・カスタマーサポート職の方なども活躍中◎／残業20h程度・公休121日・土日祝休み／個人ノルマなし／未経験歓迎／芙蓉リースGで抜群の安定基盤あり】 ■業務概要 東証プライム上場の芙蓉総合リースの子会社で、運送会社向けに車両等のリースを行う当社にて、法人営業職を増員募集致します。 ■業務詳細：（変更の範囲：会社の定める業務） 中古車が欲しい運送会社向けに、当社営業として車両のリース、中古車紹介などの提案営業をお任せします。 【具体的には】 ◇予算や車種、台数などを伺って見積作成・提案 ◇トラックリース中古車の調達 ◇既存顧客のフォロー／新規顧客の開拓（接点方法：メール、電話） ※個人ノルマのようなものはございません。チームで目標達成を目指します。 ※現在、サービス企画業務を部長がメインで行っている為、その補佐を行える方を募集致します。 ■組織構成 8名（30代〜50代、男性3名・女性4名） 此度は、40代の部長の補佐としてご活躍頂きます。 メンバーは皆中途社員の方ですので、馴染みやすい環境です。 ※前職ディーラーや小売業、ヤマト運輸からの出向の方など多数ご活躍しております◎ 入社後は先輩がOJTにて丁寧に教えてくださいますので、ご安心下さい。 ■働き方 残業月20h程度・年休121日・土日祝休み・芙蓉リースGで抜群の安定基盤ありと、非常に安定して働くことができます。 ■当社について： 【東証プライム上場の芙蓉総合リースグループ】 現在はトラックリース事業を柱とし、中古車の調達・売却やタイヤ、ドライブレコーダーの調達事業を行っております。 2020年4月に芙蓉リースグループ傘下となったことでグループネットワークを活かし、企業共通の課題である脱炭素問題や持続可能な開発目標（SDGs）に資する取り組みのご提案も可能になるなど、配送・物流分野のお客様に向け今後もサービスの幅を拡大し続けてまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容：【変更の範囲：無し】 お客様対応、メールや電話などからのネット通販の受注業務、伝票処理などをお任せします。 ＜1日の流れ＞ （1）各ショッピングサイトからの注文に対し、問い合わせやご要望へのお返事とお日にちのメールにて連絡 （2）当日発送分の伝票を用意 （3）お客様に発送のご連絡をメールにて行います。 上記3つのお仕事を繰り返し行っていきます。 ※お客様からの個別の問い合わせに関しては電話にて対応する場合もあります。 ※すべて専用ソフトでの作業になりますので、使い方は分かるまで丁寧に研修を行っていきます。使い方に慣れれば誰でもできるお仕事です。 ■職場環境： ◎初心者の方も多数活躍しており、アットホームな職場です。 ◎デスクワークのため、力仕事はなし！ ◎福利厚生も充実で長く働ける環境が整っています。 ■社風に関して 面白いアイデアは積極的に採用する風土があり、さらに社長との距離も近いため企画から反映もスピーディです。また、その反響もすぐ見ることができます。 ■当社の特徴： 代表商品の「干し芋」は、各種メディアで何度も取り上げられる人気商品で、全国にファンがいらっしゃいます。業績の拡大とともに仲間が増え、得意な分野で活躍しています。新卒も毎年入社しており、若さとエネルギーに溢れているのが特徴です。現在は食品やギフトが中心ですが、多くのHappyをお届けするためにも、他ジャンルへの展開やリアルへの進出も視野に入れ、創業より変化し続けています。若い会社のため、将来のリーダーや管理職も目指せる環境です。 変更の範囲：本文参照

〜週2日在宅可/GMOグループ安定性/社歴に関係なく顧客のために一丸となって動く環境/顧客に伴走して動くため、感謝の声を直接頂けることがやりがいです！〜 ■業務内容 ・医科特化型予約管理システムの開発・販売を通じて、「医院の予約管理の効率化」「医院の経営改善」などを行う弊社にて、カスタマーサクセスとしてお客様の満足度を上げることに注力頂きます。 【具体的に】 ・営業が成約したお客様に対して要件定義のヒアリング ・医院様ごとにシステムの設定や、システムの操作を担当される方への導入サポート、安定運用までのオンボーディング業務 ・顧客からの問い合わせ対応（FAQ・マニュアル・動画コンテンツ配信等の作成） ※稼働医院様ごとのデータ分析やアップセルのご提案も担って頂きたいです。 ※導入サポートに関して全国のクリニック様に訪問して頂く場合あり（出張月2件程） ■扱うサービス（メディカル革命 byGMO） 人・部屋・機械など院内リソースに合わせた柔軟な予約制御を行いつつ、WEB予約と院内予約を一元管理。来院済みの患者様のステータス管理や、患者様へのお知らせツールなども備えているため、医院運営のハブとして活用できるシステムです ■魅力 ・IT化が進んでいない医療機関もあるため、数値ベースでお話やご提案をすることで、気づきや変化を提供して直接感謝を頂ける仕事です！ ■入社後のキャッチアップ ・既存顧客のお問い合わせ対応や先輩の商談同席・動画視聴などを通して、製品知識の理解を深めたり、どんな要望を顧客から頂きどう対応するのかなど学んでいただきます。（目安3か月程度で独り立ち） ■キャリアパス ・希望や適性に応じて幅広くキャリア実現が可能です（例：エンジニア、営業、新規事業など）事業が急速に拡大しているため、ご活躍に応じて管理職ポジションも積極的にお任せしています！ ■部署 平均年齢は30代後半で、15名在籍（男女比は4:6） 一人一人の意見を尊重する風土のため、社歴に関係なく積極的に改善に向けた意見をslackなどで発信しています。 ■当社事業 医科特化型予約管理システムの開発・販売を通じて、（1）患者の待ち時間の削減（2）医療機関の慢性的な人手不足の解消（3）医療スタッフの方の生産性向上に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜土日祝／転勤無し／グローバル企業／正社員登用制度あり（登用率100％）／意見発信がフラットにできる環境／実力評価／完全週休二日制・年休120日〜 ■仕事概要： 暗号資産交換業のオペレーション業務をお任せします。 ■業務概要： ・暗号資産交換業の顧客対応及びサポートに関する業務 ・暗号資産交換業の苦情対応及びトラブルに関する業務 ・受注管理に関する業務 ・注文及び約定の監視に関する業務 ・その他上記に付随する業務 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■社風： ベンチャー企業のため、新しいことにチャレンジ・成果でしっかり評価する社風です。スキルに応じて、毎年数万円という月給上がり幅もあったりと、頑張りがしっかり反映されるため、仕事に前向きな方がマッチします。 ■正社員登用について： 1年経過後に希望により代表と面談後に正社員登用（登用率100％）※雇用形態による待遇の変化なし ■働く環境： （1）アットホームな環境で20〜30代の方が多く、元気な職場です。もちろん真面目に働いていますが、冗談も言い合えるような明るい雰囲気です。 （2）年休120日＋有休休暇も取りやすい社風。残業10〜20h程度 （3）社内は中国人社員が8割。国籍関係なく安心して働くことが可能です。契約社員での採用ですが勤務態度に何らかの問題がない限りは契約更新が前提です。 （4）成果主義で、年収アップも見込める環境です。 ■当社について： これまで中国の富裕層をターゲットに、コロナ禍の中でも、不動産事業 や旅館運営などで急成長を遂げ、国内の不動産管理物件は約1,000室。 今後は、さらに日本での顧客拡大に向け、外食、外食FC加盟店開発や券売機・精算機開発販売、貸金業、不動産クラウドファンディングなど、新たな事業でさらなる拡大を目指しています。 変更の範囲：本文参照

〜業界未経験歓迎／全国の試験会場への情報発信等をお任せ〜 ■業務内容 各種ツールやアプリを利用し、全国にあるCBT試験会場に対し、運営に必要な情報の管理や展開等をご担当いただきます。 各クライアントのWebサイトや試験会場用のポータルサイト、試験システムの更新等を行っていただくため、主としてPC（専用のツールやアプリ）を使用する業務となります。 ・クライアントのウェブサイト情報更新 ・47都道府県に点在している試験会場への情報発信 ・試験会場がアクセスするポータルサイトの情報管理／更新 ・試験システムに掲載する情報作成／掲載作業 ・試験システムから必要情報の抽出等 ・各種データの整理、ツールを利用した業務省力化や自動化の検討・提案 ・コールセンター運営サポート業務 (コールセンター実施責任者） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■配属部署について CBTテスト（コンピューターで受ける試験）の企画・実施・運営および全国のテストセンターの運営全般を担当している部署です。 当社では全国にCBTテスト試験会場（テストセンター）を持っており、様々なCBT試験を実施しております。その中で、業務工程全体の進捗管理を行いながらPDCAサイクルを回し、着実なオペレーションとともに、より良い運営のための改善を部門全体で協力しながら日々実現しています。 各ステークホルダーを含めたプロジェクトの組成、進捗管理、実施運営のオペレーション業務等を各チームに分かれてご担当いただきます。 ■就業環境 週2~3回程度リモートワークが可能です。 また、実施責任者業務により、土曜・日曜・祝日勤務やシフト制勤務（平日：13時半〜21時半、土日祝：8時〜16時or12時〜20時）となる可能性がありますが、土日祝日勤務の場合は振替休日を取得頂きます。 ■当社の特徴 テストを作成するだけではなく、作成・実施・分析を行う教育測定技術を展開しています。また、コンピューターを使って精度と効率を追求し、日々テストを進化させています。当社は教育分野における正しい教育測定技術の研究開発およびその成果である正しいテスト法の流布・流通を通して、効果的な教育の実践ひいては個人の能力の発展に寄与していきます。 変更の範囲：本文参照

■募集背景： インサイドセールス部のSVとして、チームビルド＆マネジメントを通して成果を上げていただくことがミッションです。 ＜インサイドセールスとは＞ 客先へ訪問するM&Aコンサルタントに対し内勤で電話やメールでのコミュニケーションを通して営業活動することをインサイドセールスと呼び、営業の生産性を向上する一手として国内でも非常にニーズの高まっている職種です。同部門のSVとして今後に繋がるキャリアが形成できます。 また、SalesforceやMarketingAutmationを活用した業務となるため、最新のセールス・マーケティングツールを活用した業務経験を積むことが可能です。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・KGI達成におけるマネジメント業務（KPI管理、1on1etc) ・営業部からのコール依頼先管理 ・コール先のリサーチ、情報開拓 ・各部門からの依頼対応 ・業務やトークスクリプトのブラッシュアップ ・ナレッジの蓄積 ・業務改善 ■インサイドセールス部が担う役割： 昨今注目を集めているインサイドセールス職ですが、当社の中でも業績の根幹を支える、極めて重要な組織となっております。 当社におけるインサイドセールスは単に顧客へ電話でのコミュニケーションをとるだけではなく、顧客との多数のコンタクトで信頼関係を醸成し、商談の機会を増やし、効率的な営業活動を可能にすることで成約に貢献する存在です。 ＜強固な関係構築の元となるコミュニケーション＞ ・マーケティング戦略に沿って、営業担当が円滑に商談を進めるための材料を収集していきます。 ・顧客に対しても有用な情報を提供し、歓迎されるコンタクトの継続が求められます。 ＜収集された情報の整理・精査＞ ・データの分析によって顧客のセグメント化が容易になり、各ステージに合わせたプロモーションを実現できます。 ・インサイドセールスによって集められた洗練された情報は、フロントセールスにとってかけがえのない情報となります。 ＜顧客フォローのバックアップ＞ ・リードタイムが長期化する案件の場合、営業担当だけでは成約までの関係性が薄くなりがちです。単にコミュニケーションを取るだけでなく、価値有る情報の獲得、営業への効果的な活用が求められます 変更の範囲：本文参照

〜東証プライム上場／大手企業との長期取引が強みで安定性◎／保養所など福利厚生充実／正社員／経験職種不問◎英語力ある方歓迎〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。 リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。 ■本ポジションの特徴： 本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。 ■研修体制： 入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。

〜東証プライム上場／大手企業との長期取引が強みで安定性◎／保養所など福利厚生充実／正社員／地域限定職のため転居を伴う転勤なし／経験職種不問◎英語力ある方歓迎〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。 リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。 ■本ポジションの特徴： 本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。 ■研修体制： 入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。

【東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間140％の売上高成長率を維持／年間休日123日／残業月10〜20時間程】 各クライアント案件（コンタクトセンター・ヘルプデスク）の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 〇案件運用 　└実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断、複数案件の一括管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理など） 〇顧客折衝 　└クライアント目線で案件の品質を向上させるためニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など 〇メンバー教育・管理 　└次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及 〇業務設計 　└新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 〇二次対応 　└難度の高い（テクニカルスキルを求められる）問い合わせへの対応 〇社内外へ進捗、課題の整理／報告 ■案件例： ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク ・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関する下記BPOサービス ┗カスタマーサポート／ヘルプデスク／テクニカルサポート ひとつの案件につきSV1名、メンバー1〜6名でチーム構成されており、管理いただく予定の案件数は5〜8件を想定しております。 ■募集背景： 弊社はプライム上場SHIFTグループの一員として、ソフトウェアテストの品質保証およびカスタマーサポート業務を通して、様々なお客様に支えられながら、毎年120％以上の成長を維持し続けています。 今後さらに業績を拡大していくため、適切なデリバリ運営環境の維持や新規案件獲得のために複数案件の管理・運用をしていく必要があるため、統括SV（PM）として働いていただける方を募集しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜顧客満足度世界No.1の営業支援会社へ／土日祝休み〜年間休日126日／残業10ｈ／WLB◎ ■採用背景： 当社は営業代行サービスで全国No.1の導入実績を持つ営業コンサルティング会社です。当社は東京・名古屋・大阪を拠点とし、2004年の設立から現在に至るまで、全国で累計3,500社以上の営業課題を解決してきました。今後更なる組織強化のための増員募集となりました。 ■担当業務： 当社の営業支援事業部にてクライアントの営業担当として、商談設定のアポイント取得業務を行って頂きます。様々な商材を扱うことで、新しい人脈や業界独特の知識、情報を得ることができます。 本ポジションは総合職としての採用となり、将来的には適性に応じて営業代行のスペシャリストもしくはマネジメントとしてのご活躍を期待します。まずは営業代行として新規開拓のアポイント取得をテレマーケティング中心に行って頂きます。 ■業務詳細について 【詳細】例えばお客様からAという商材を売りたいという要望を頂いた際に、「A商材をどのような企業様に開拓すべきか」からペルソナを立てていきます。想定したペルソナから、トークの切り口を用意し、電話にてアポイントを取得していきます。 いかに効率よくアポイントを獲得出来ているかが評価され、ベテランになると一日の電話数は50件ほどです。テレマーケティングには多くのセールスノウハウが詰まっています。同社で様々な業界の商材販売の経験を積むことで市場価値を上げることが出来ます。 【お客様】 新製品を開発したのに、販売先が分からない、優秀な営業がいない、そんな課題を抱えた中小企業様 【やりがい】 ・常に課題に対して向き合うことで自身の成長につながり、幅広い業界の理解・知識を深めていくことが可能な点 【身につくスキル】顧客への商材提案力、どの業界でも通用する業界知識や開拓営業のノウハウ ■働き方について： ・残業時間：残業は平均10時間以内で、18時30分頃までに退社する方が多いです。 ・将来的には在宅勤務も可能です。 ■組織構成：社員数は24名で、営業支援事業部に19名（コンサルタント3名、ディレクター４名、インサイドセールス12名）、 経営管理部に4名、IT戦略室に1名配属されています（平均30代） 変更の範囲：会社の定める業務

〜顧客満足度世界No.1の営業支援会社へ／土日祝休み〜年間休日126日／残業10ｈ／WLB◎ ■採用背景： 当社は営業代行サービスで全国No.1の導入実績を持つ営業コンサルティング会社です。当社は東京・名古屋・大阪を拠点とし、2004年の設立から現在に至るまで、全国で累計3,500社以上の営業課題を解決してきました。今後更なる組織強化のための増員募集となりました。 ■担当業務： 当社の営業支援事業部にてクライアントの営業担当として、商談設定のアポイント取得業務を行って頂きます。様々な商材を扱うことで、新しい人脈や業界独特の知識、情報を得ることができます。 本ポジションは総合職としての採用となり、将来的には適性に応じて営業代行のスペシャリストもしくはマネジメントとしてのご活躍を期待します。まずは営業代行として新規開拓のアポイント取得をテレマーケティング中心に行って頂きます。 ■業務詳細について 【詳細】例えばお客様からAという商材を売りたいという要望を頂いた際に、「A商材をどのような企業様に開拓すべきか」からペルソナを立てていきます。想定したペルソナから、トークの切り口を用意し、電話にてアポイントを取得していきます。 いかに効率よくアポイントを獲得出来ているかが評価され、ベテランになると一日の電話数は50件ほどです。テレマーケティングには多くのセールスノウハウが詰まっています。同社で様々な業界の商材販売の経験を積むことで市場価値を上げることが出来ます。 【お客様】 新製品を開発したのに、販売先が分からない、優秀な営業がいない、そんな課題を抱えた中小企業様 【やりがい】 ・常に課題に対して向き合うことで自身の成長につながり、幅広い業界の理解・知識を深めていくことが可能な点 【身につくスキル】顧客への商材提案力、どの業界でも通用する業界知識や開拓営業のノウハウ ■働き方について： ・残業時間：残業は平均10時間以内で、18時30分頃までに退社する方が多いです。 ・将来的には在宅勤務も可能です。 ■組織構成：社員数は24名で、営業支援事業部に19名（コンサルタント3名、ディレクター４名、インサイドセールス12名）、 経営管理部に4名、IT戦略室に1名配属されています（平均30代） 変更の範囲：会社の定める業務

◆事務未経験者・営業職からのキャリアチェンジ歓迎／残業月５時間以内／定着率抜群の就業環境／研修制度充実◆ ■業務概要： 税理士事務所の業務サポートの運営・企画事務業務をご担当いただきます。（お電話による問い合わせ対応含む） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容詳細： （1）口座振替による集金代行システムのサポートデスク（お問い合わせへの電話対応） （2）システムの維持管理、改善、開発 （3）口座振替依頼書受付、集計表の作成等の事務管理 （4）利用者保全、CS調査 （5）他社ソリューションとの連携企画 （6）金融機関との対応　など ■こんな方を募集しております！： （1）チームメンバーと協力しながら業務を進められる方。相互のサポートと協働を重視し、チーム全体の成果を高めることができる方 （2）サポートデスクとしてお問い合わせに対して、問題を迅速に把握して適切な解決策を回答・提案・実施できる方 （3）自分から仕事に対して積極的な姿勢で働ける方。 業界知識や業務の基礎については、上司や先輩社員とＯＪＴを中心に学んでいただきます。 身に付けた知識を業務に展開し、事務作業の品質向上を目指すことのできる方を募集しております。 ■配属部署の魅力： 基礎業務を身に付けた後は、当社が税理士業界の中でこれまで長く培った信用信頼を活かして、業界に新たなサービスを企画提案することも可能です。 将来的には、幅広い知識・経験を活かす業務フィールドに進むことが可能な部署となりますので、皆さんのご応募をお待ちしています。

【将来SVになりたい方歓迎！未経験からでも活躍可能！試験委託企業で業界NO.1の急成長企業/残業10h程度/年休120日】 ■業務概要 試験主催者対応、メンバー管理、カスタマーサポート、マニュアル作成など 各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせを受け、電話・メール・チャットボットなどで対応いたします。特に国家資格などの案件をメインで担当し、将来的には責任者として活躍いただきます。チームメンバーの管理、クライアント対応、マニュアル作成、レポート作成などを担います。 【具体的には】 ・受験者サポート対応　受電メイン ・試験概要のページ作成・修正 ・業務テンプレートや対応マニュアル作成 ・各部署との横断的な社内調整　 ・メンバー管理、育成など 受験者サポートは、「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を知りたい」など、様々な問い合わせに対応。一人あたりの平均対応件数は、電話が1日20〜30件・メールが1日5件ほどです。 ■組織構成 カスタマサポート課　20名(20〜30代男性4名・女性16名) チーム内他部署連携含め、活発にコミュニケーションを取り、受験者をサポートしています。 ■就業環境： 残業月10h程度と、残業をしない風土があり定時で帰る人も多いです。 産休育休もしっかり活用されており(取得後復職率100％)、男性の育休も実績があります。 またシフト制ではありますが、土日に休みたい時などは事前希望いただければ柔軟性をもって対応可能です。 ■当社について 資格検定の普及や広報活動、取得した資格検定を生かす就職マッチングと、試験のシステム制作、試験運営のサポートだけなく、受験者の問い合わせ対応、テスト会場の管理と、運営に携わるすべてを承るトータルサポートを提供しています。おかげ様で多数のご依頼を受けており、売り上げの実績としても2024年度売上99.44億円を達成しています! 変更の範囲：会社の定める業務

〜福岡県糸島市の自然豊かな場所に自社工場を持つ化粧品OEM・ODMメーカー／マニュアル完備でキャッチアップしやすい環境です◎〜 ■業務内容: 自社内のコールセンター（アウトバウンド）SVとして、オペレーター10名程度の管理業務をお任せします。 ■具体的には： ・各販促企画（※）やセンター内新施策等におけるオペレーターへの落とし込み、進捗管理 ・オペレーターのアウトバウンド業務（会員様等に向けた新商品のご案内等）における、電話記録のモニタリングやトークスクリプトの読み込みチェック ・レポート業務　等 ※新規顧客や会員様など様々な顧客に向けての定期・不定期の販促イベント 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事の魅力: ・メンバーの業務管理がメインであり、管理マニュアルやフォーマット等の準備はあるため、未経験の方でもキャッチアップ可能な環境です（各企画や施策は、上長や本社の他メンバーが立案します）。 ・新商品や新ブランドが定期的に発売されるため、都度新たな試みにトライすることが可能です。 ・本社とのミーティングや面談等を通じ、会社として現場改善・向上施策に積極的に取り組んでいます。 ・育児や介護等の家庭との両立を支援しており、有休消化率も非常に高いです。 ・転勤や異動は基本的にありません。 ■当社の特徴・強み: ・開発〜販売まで一気通貫での事業展開：当社では製品開発から自社工場での製品製造・商品化、通販・リアル店舗での販売まで一気通貫で展開を行っております。 ・ブランディング・販売展開ノウハウ：当社の主力製品「利尻ヘアカラーシリーズ」の累計販売本数は3,000万本突破しており、【白髪用】ヘアマニキュアブランドシェアはトップクラスの人気商品です。 変更の範囲：会社の定める業務

【残業時間10時間未満／年休120日／完全週休2日制(土日祝)／企画〜実行までを実施する営業支援/業界・商材に限定されない営業スキルが身につく】 ■担当業務 当社は業界・商材問わず国内外の大手企業がクライアントです。担当案件が決定次第、クライアントのインサイドセールス部門の一員として、電話やメールを中心としたアポイント取得活動を行っていただきます。その後、営業活動から得た数値の分析やクライアントへの報告、当社参画メンバーの中での戦略策定ミーティング等を行いながら、クライアントに対し効果を最大化出来る営業手法を提案し、クライアントの新規事業創造を成功に導くサポートを行います。※案件によりますが、当社からは１案件あたりプロジェクトマネージャー１名とメンバー３名程度がアサインされます。 ■当ポジションの魅力 ・SaaSを中心に業界問わず多くの国内外大手クライアントのプロジェクトに参加いただくため、幅広い営業力を身に着けることが可能です。 ・メンバーも架電業務に留まらず、将来的には数値分析などを含めたコンサルティングの部分まで関わっていただきます。 ■キャリアパス （1）入社後2〜3年 プロジェクトマネージャー：年収500万円〜800万円 （主な業務内容） ・クライアントとの折衝業務全般 ・プロジェクト推進、メンバーマネジメント ・営業戦略立案、仮説検証、各種KPI設定 等 （2）入社後4〜5年 事業部統括：年収1,000万円〜1,500万円 （主な業務内容） ・プロジェクトマネージャーの育成、マネジメント ・事業部全体の数字管理 ・新規案件獲得 ・組織戦略策定、採用計画立案 等 ■プロジェクト例 ・プライム上場大手IT企業の代理店開拓・新サービス拡販支援 ・米国系大手サーバーベンダーの日本における事業展開支援 ・国内大手複合機メーカーにおけるSaaSソリューションサービスの営業実行支援　等 ■メンバーポジションの一日（入社直後のイメージ） https://speakerdeck.com/jenerate/jenerate-isr-20220602 ■当社のカルチャー 「個人の成長」と「長期的な働きやすさ」の両立を大切にしています。 具体的には、以下のような当社独自の福利厚生・社内制度を設けています。

〜未経験歓迎／車、キャンプ、アウトドア好きな方必見／残業ほぼなし、年休120日でプライベートと両立できる／教育体制◎未経験でも安心〜 ■業務内容 キャンピングカーの自動車保険の新規、既存のお客様対応をお任せします。 問い合わせに対するメール電話対応や、新規契約・更新の手続きを行います。 ■業務詳細 基本的には事務所内の勤務のため、服装自由です。 年に数回、全国のアウトドア関連のイベントへ出展し、ビルダー様やお客様と直接お会いする機会がございます。 新規の問い合わせは1日平均3~4件、更新は1ヶ月平均100件対応していただきます。ノルマや目標はなく、チームで分担して行っていただきます。 〈新規顧客〉 ・HPからの見積依頼対応 ∟システムに入力、見積作成してメールで依頼者に送付 ・自動車保険の契約締結 ∟お客様の状況を電話でヒアリングし、契約締結に向けた案内 〈既存顧客〉 ・更新手続き対応 ∟更新の見積もりを郵送で送付 ・電話で更新手続きのフォロー ・更新申込書の内容をシステムに入力 ■入社後の流れ ・初めは保険会社の三井住友海上へ出向して保険の基本を学んでいただきます。 ・出向ではない日は、見積作成などの簡単な業務からスタートし、徐々に電話対応をお任せしていきます。 ・横並びのデスクで分からない事は常に聞ける環境が整っているため、未経験の方でもご安心して就業できます。 ■配属部署について 30代の男性社員2名が在籍しています。 契約件数が多いため、経験豊富な先輩です。保険事業部のほか、証券事業部があります。 ■働きやすさ 土日祝休み、18時以降はお客様からの問い合わせが入らないように管理しているため、残業はほぼなしです。 やむなく残業が発生した場合も、後日時間調整のため早退も可能です。 休日に全国のアウトドア関連のイベントへ出張した場合、代休を取っていただきます。 ■安定性 ・キャンピングカーの自動車保険を取り扱う保険代理店がまだ少なかった時から事業を始め、ノウハウを蓄積してきました。長くご愛顧いただき、今では月に200件程お問合せをいただく迄に成長しています。 ・キャンピングカー販売会社の引き合いのご紹介もあり関係性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

【保険契約者様からのご案内業務】 保険加入者様への発信と、一部問い合わせに対する受信対応もお願いします。 ＜発信業務＞ ・高齢者の方への生存確認 ・証券到着確認 ・不備で戻ってきた封書の住所確認 ・保険金請求勧奨　等 ＜受信業務＞ ・住所変更の手続き ・Webマイページの利用方法のご案内 ・各種サービスに関するご案内　等 幅広い年齢層のスタッフが活躍している事業所です ご経験者の方は即戦力です◎ 丁寧な研修もあるので、安心してご就業いただけます。 休憩室には仮眠スペースもあり、リフレッシュもできます