電子カルテシステムを中心とした医療機関向けシステムに関する社内外への情報提供や、導入・保守に関するヘルプデスク業務をお任せいたします。 ■職務内容： ・システムの導入・システム設定・インストラクションに係るマニュアル作成やコンテンツ制作 ・医療機関向けシステムに関するヘルプデスク業務 ・顧客への各種情報提供 マニュアル作成や社内からの問い合わせに対する対応が中心の業務となります。 ■支店からの問い合わせについて： 各支店の営業またはシステムサポート担当から当社システムの導入前、または導入後に下記の様な問合わせが入ります。 「●●病院のネットワーク環境でシステムを導入する際、どの様なハードの構成でシステム導入を進めれば良いのか」 「●●病院の●●システムでトラブルが発生をしているので対応をお願い出来ないでしょうか」 この様な問合せに対して、適切な指示やトラブルシューティングを行っていただく事が当ポジションの仕事になります。 ■働き方の補足： ・出張：基本的にはなし（将来的に発生する可能性はあり） ・夜間対応：基本的にはなし（年2回（5月、9月の中旬〜下旬）のバージョンアップ期間に一部シフト勤務の可能性あり） ■組織構成： 本社サポート課は医療と福祉の2つの領域から構成されます。この度配属の医療領域には医療課長40代(女性)、20代(男性1名)、30代(男性3名、女性4名)、40代(女性2名)、50代(男性3名)の計14名で構成されています。 この度は体制強化を目的とした増員での採用となります。 ■製品例： 電子カルテシステム／看護支援システム／レセプトコンピュータシステム…等 ■当社について： 福祉・医療それぞれの業務支援システムの他、病院と介護施設との間で情報を共有させる新クラウドシステム「メルタス」もリリース。 システム開発のパイオニアとして、業務効率の向上に資する多様なシステムを企画・開発してきた実績、また企画から開発・販売・サポートまで自社で一貫して行うことで、お客様から深い信頼を得ています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 全国90%以上の動物病院へ医療材料・医薬品を販売している会社で全国の動物病院、人とペットの健康社会を一緒に支えていく仲間を募集しています。 自社内コールセンターのSVとしてプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。入社後数週間〜2カ月程（習熟度による）はOJT方式でオペレーターの業務研修を行います。 自社のサービスセンターであるからこそ、業務をする中での気付きやお客様からの実際の声を関係部門へ連携しやすくやりがいのあるポジションです。 ■業務詳細： ・お客さまからのお問合せ対応 ・運営に関するデータ集計・分析 ・各販促企画や新施策、新業務等のオペレーターへの落とし込み、進捗管理 ・オペレーターの育成・指導・支援 ・お客様、社内関連部門、協力会社などとの調整 ・課題管理、業務効率の改善、運用フローの構築・見直し ・その他付随業務 ■組織構成： カスタマーコンタクト本部　サービスセンター マネージャー：1名　リーダー：4名　メンバー：6名 ■部署紹介： ・服装、髪型は自由。チーム全体で休みやシフトをうまく調整し、連休も取得しやすく有給消化率100％！ ・残業も少なくプライベートの時間を大切にしながら働けます。 ・業務に精通したオペレーターが多く、分からない事は聞きやすい環境です。 ■魅力・組織風土： コロナ禍でペット需要が高まっているため今後も更なる売り上げ増加が見込まれ、事業基盤・業績共に安定しております。今後事業としてさらに拡大していくフェーズとなります。 多様なバックグラウンドを持つ経験豊富なメンバーと共に働き、日々刺激を受けながら自己成長を図れる環境です。 成長を継続するため、変化を厭わず常に改善に取り組み続ける組織です。既成概念や既存のルールに捉われずに、企業成長に必要なことを考え、自ら課題と解決策を策定し、自らの行動で企業の変化と成長を創り出すことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 全国90%以上の動物病院へ医療材料・医薬品を販売している会社で全国の動物病院、人とペットの健康社会を一緒に支えていく仲間を募集しています。 入社後数週間〜2カ月程（習熟度による）はOJT方式で研修を行います。 自社のサービスセンターであるからこそ、業務をする中での気付きやお客様からの実際の声を関係部門へ連携しやすくやりがいのあるポジションです。 ■業務詳細： ・お客さまからお問合せ対応、アウトバウンド ・お客様対応に付随する事務作業 ・オペレーターの育成・指導・支援 ・お客様、社内関連部門、協力会社などとの調整 ・各種資料作成（手順書、社内会議資料など） ・課題管理、業務効率の改善 ■入社後の流れ： ご入社直後は現場業務をご担当いただき業務に慣れたのち、1年前後を目途にマネジメント職へと進んでいただく想定です。 マネジメントになると、現場業務2割、他マネジメント業務8割程度となります。（加えて、土日休みに変更となります） ■組織構成： カスタマーコンタクト本部　サービスセンター マネージャー：1名　リーダー：4名　メンバー：6名 ■部署紹介： ・服装、髪型は自由。チーム全体で休みやシフトをうまく調整し、連休も取得しやすく有給消化率100％！ ・残業も少なくプライベートの時間を大切にしながら働けます。 ・業務に精通したオペレーターが多く、分からない事は聞きやすい環境です。 ・残業はほぼなし！定時で留守電設定になるので、お電話が長引いて残業がかさむ心配はありません！ ■魅力・組織風土： コロナ禍でペット需要が高まっているため今後も更なる売り上げ増加が見込まれ、事業基盤・業績共に安定しております。今後事業としてさらに拡大していくフェーズとなります。 多様なバックグラウンドを持つ経験豊富なメンバーと共に働き、日々刺激を受けながら自己成長を図れる環境です。 成長を継続するため、変化を厭わず常に改善に取り組み続ける組織です。既成概念や既存のルールに捉われずに、企業成長に必要なことを考え、自ら課題と解決策を策定し、自らの行動で企業の変化と成長を創り出すことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

≪顧客からのお問合せ対応／金融業界の顧客対応経験を活かせます／日本国内で取り扱いが少ない金融商品は金融知識を広げられます（デリバティブ商品等）／ワークライフバランスを重視した企業風土≫ ■業務詳細： ・問い合わせに対する電話、メール対応等 　※電話およびメール対応は多いときでそれぞれ1日40件程度 ・入出金に関するオペレーション ・取引報告書の作成と送付 ・電話注文の受発注、顧客ポジションの管理およびロスカット業務 ・税務署等への顧客照会依頼対応 ■同社・職種の魅力： ・デリバティブ商品は日本では取り扱っている証券会社は少ない中で伸びしろがあり、開拓の余地が大きい分野です。新商品なども常に増やす方針であり、今後、さらに金融知識を広げたい方にもおすすめの環境です。 ※デリバティブ商品は未経験で入社した方が殆どです。取り扱い金融商品については各種研修を行いますのでご安心ください。 ・景気の動向に柔軟に合わせた金融商品の提案を行っているため、昨今においても右肩上がりの業績を維持しています。 ・残業時間が少なく平均すると月10時間以内でおさまっています。就業時間は2シフト制となっており、予め年単位でシフトを決めております。ご自身の予定に合わせて変更することも可能です。 ・多様性を積極的に取り入れ、女性の積極的採用、一部リモートワークを例に、全従業員に対し働きやすい環境の整備に力をいれております。 グローバルなビジネス感覚、英語力が身につく一方で、英語が初心者の方でも十分に活躍できるポジションも多数あります。 ■組織構成： 配属先のクライアント部トレーディングサービスチームには現在5名の方が所属しております。（30代2名／40代3名） ※同業界から商品魅力を理由に入社された方もいらっしゃいます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界成長率トップクラス／電力インフラ事業／土日祝休／年間休日124日／東証プライム上場企業グループ／カスタマーセンター・コールセンターで、顧客の2次対応をしたことがある方・事業会社のリスク改善業務に従事したい方必見〜 ■業務内容： ・CS向上に向けた企画・立案・実行 ・カスタマセンターの対応マニュアルの作成・改定 ・顧客対応ポリシーの制定 ・対応案件の進捗確認・管理 ・クレーム案件の精査と改善施策検討・実行 ・稀にクレーム対応 ・データ算出　等 得意分野からスタートしていただき、徐々に業務範囲を広めていくイメージです。 ＜例＞ ・専用システムを利用し、お客様対応方法に関する確認を行います。関係部門と協力しながら業務指示を行います。 ・複数拠点あるカスタマセンターで応対が統一されるように、周知文書や通達の作成と配信をします。 ・顧客対応ポリシーの制定や、トークスクリプトの見直し等を行います。 ・顧客対応中案件の進捗管理を行い、再発防止策を考え、実行します。 ・カスタマセンターへインハウスし、現場の意見のヒアリングや改善提案をします。 ・未然にクレームが防ぐように、顧客対応ポリシーの制定やマニュアルの作成・改定などを実施します。 ■成長できる環境： ご自身の労働市場価値を高めることができます。 事業会社のリスク業務は社内完結が多いこと、また法務部門が行っているため、業務に従事することは中々ありません。 カスタマーセンターでの業務経験を活かしながら、リスク管理に関する専門的なスキルを磨くことで、活躍の場を広げることが可能です。 ■勤務時間について：勤務時間は下記より選択可能です。 ・8：30〜17：00 ・9：00〜17：30 ・10：00〜18：30 ■当社について： ◎東証プライム上場企業の事業部門からスピンアウトしたスタートアップ企業です（現在も連結子会社）。電力小売事業を中心にガスやインターネットなどのインフラを取り扱っています。 ◎主力のエネルギー事業は順調に拡大しており、設立5期目には電力サービスの会員数42万件、今期の売り上げは400億に到達する見込みです。 ◎同業界内においてトップクラスの伸長率を誇り、今後も事業拡大を目指しています。

■□営業〜CS・コンサルタントなど幅広いキャリアパスで豊富！TVCMで話題！靴×ファッションの通販サイトを運営！日本最大級のECモールを運営する当社で挑戦しませんか？/東証グロース市場/業界最大手のECサービス■□ 本ポジションはオープンポジションとなります。 若くしてで圧倒的な成長を描き、ビジネススキルを上げたい方、 ご思考と適正によって最適なポジションをご案内します！ ■募集ポジション （1）ECコンサルタント 公式ECサイトの売上最大化のため、ご支援するブランド様の公式ECサイトのサイト運営、販促企画を行います。場合によっては、自身でWebサイトのデザインやバナー作成など幅広く業務を行う想定です。 （2）モール出店営業 グループで運営するファッションECサイト『LOCONDO.jp』『MAGASEEK（マガシーク）』などの拡販のため、クライアントに対して、商材の仕入れや売上管理、販促企画・商品企画の提案などをトータルで担って頂きます。 （3）カスタマーサポート 弊社グループ運営サイト（LOCONDO.jp、MAGASEEK 等）やアパレルブランド公式ECサイト運営を行っているブランドの「コンシェルジュ」として、お客様満足度向上に挑戦していただきます。社内でユーザーと直接関わる唯一の部署のため、ロコンドやマガシークなどの「顔」としてサイトのファンを増やして頂きます。 ■ポジションの魅力 ・当社はECを軸に、相互補完的な３つの事業を運営する事で、各事業の競争優位性を確立しているのが特徴です。2030年の取り扱い高1,000億、営業利益100億の体制構築に向けて、M＆Aを積極強化しており、組織が大きくなるフェーズに携われます。 ・自社EC、ブランド、プラットフォーム事業によりtoB、toC双方での収益構築及び、それらに準じたキャリアパスも豊富に存在します。 ■当社について 業界最大手を追随する大手ECモール、ECサイトや自社ブランドを展開する企業です。「買ってから選ぶ。」をコンセプトに返品送料無料の靴とファッションのECサイト「LOCOND.jp」を企画・開発・運営する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。 変更の範囲：会社の定める業務

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯制度設計、業務構築など企業の事業成長の根幹に関わる課題解決に従事できる！／♯エネルギー知見、業務改善のご経験は一切不問！何かしらのBPO事業のご経験ある方、課題解決から企業の成長に寄与する業務に取り組んでみたい方歓迎！】 ■職務内容 クライアントのバックオフィス業務や制度設計の支援、業務プロセス構築、業務運用改善、業務推進・運用をご担当いただきます。クライアントからお預かりした業務をまずは推進することから始め、＋αで効率化・最適化をし、クライアント企業の成長に寄与することを目指していただきます。 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】　 ■業務内容： エネルギー事業に関わる国内大手企業・法人クライアントにて、クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。 成長産業であり、社会への影響度が大きい業界に関わり、高いバックオフィススキルを身に着けることのできる、やりがいのある仕事です。 ■魅力： 【商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能】 当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。決まった業務内容が無い「非定型業務」に日々取り組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。 【未経験、エネルギー知見０から業務改善に挑戦できる】 教育体制がしっかりしているため、9割の方は未経験でご入社いただき活躍中です。内勤勤務ながらお客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など 【働きやすい環境】 同社では生産性の向上を風土醸成×仕組みづくりで推進しています。残業時間は月平均17〜21時間、育休後復帰率は96％、男性の育休取得実績があります。 変更の範囲：本文参照

〜未経験・第二新卒大歓迎◆未経験×4年目で年収670万円の実績あり◆充実のインセンティブ制度でしっかり稼げる◆早期キャリアアップ可〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 需要が高まり続けているインサイドセールス職の募集となります。 買取サービスの利用をご希望されるお客様のお問合せに対してアポイントを獲得するお仕事です。 ■業務詳細： ・お客様の要望をヒアリング ・潜在ニーズを引き出して、最適な提案を行う ・購買意欲を最大化して、良質なアポイントを獲得する ■研修制度について： 座学や実践を意識した研修を行うため、業界業種未経験の方でも安心です。配属初月（3か月目）から目標達成してインセンティブ獲得できるよう、入社後研修やフォローアップ研修であなたを全面的にサポートいたします。 ＜1か月目＞ ・会社理解、業界理解 ・社内のコミュニケーションツールやシステムの操作性理解 ・マーケティング戦略理解 ・取り扱い商品理解 ・インサイドセールスの営業理解 ＜2か月目＞ ・実践を交えたトレーニング（まずはアポ済みのお客様への確認電話からスタート） ・ロールプレイング研修 ＜3か月目＞ ・チーム配属（人柄や志向などの適性を見て配属） ■仕事を通して得られるスキル： ◎一日30件以上のお客様と商談をすることによる、コミュニケーション、営業スキルの向上 ◎自身の成果（数字）を細かく確認することができるため、PDCAサイクルを回す経験 ◎メンバーの成果面はもちろん、人間面の成長にも携われるためのマネジメント能力 ◎部としてより成果を出すために、新たなプロジェクトの立ち上げや既存のプロジェクトを推進する能力 ■キャリアステップ： ＜最短実績＞ 入社半年（1年目）：リーダー昇格 入社2年目：サブマネージャー昇格 ＜イメージ＞ リーダー⇒サブマネージャー⇒マネージャー⇒部長 まずはチームの責任者を経験し、リーダーをまとめる立場、部をまとめる立場、会社全体に目を向ける立場に挑戦していただけます。 また、「自身の能力・スキルを高め続けたい」方はエキスパートとして、営業スキルを極め続ける道を選択することも可能です。 自身の理想の将来像にあわせてキャリアを選択できる点もこのポジションの魅力となります。 変更の範囲：本文参照

【人材業界出身者活躍中！】 ■当社について： オンライン結婚相談所『ナレソメ予備校』での婚活サポートを通して、どんなお相手ならお客様が素敵なお相手に出逢えるかをイメージし、親身に相談やアドバイスを行っています。 2日に1人が成婚する結婚相談所として躍進中です！ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・プランナー（仲人カウンセラー）として専用システムからお見合い調整を経験し、お客様のライフスタイルや出逢いたい異性のタイプ、どんなお相手なら結婚に到るのか活動サポートを行います。 ※お客様の気持ちになって信頼関係の構築やコミュニケーションを図り、お客様に喜んでいただける婚活サポート、相談業務から成婚カップルを生み出していきましょう。 ※未経験の方でも研修などで成婚ノウハウを共有します。基礎的なノウハウ＋αご自身の恋愛、婚活、結婚の経験も生かしてあなただけのサポートが可能 ■業務詳細： （1）日々の活動アドバイス、フォロー 会員さんと関係構築を行い、活動に向けたアドバイスを日々行います。 （2）定期面談 会員さんと月1回のオンライン面談を実施し、活動の振り返りを一緒に行い、次回アクションを設定します。 （3）先方仲人との連絡調整 お見合い前後や交際中のスムーズな活動のために、仲人同士での連絡調整を行います。 （4）定期ミーティング ナレソメ予備校のプランナー同士のノウハウをフル活用するため、定期ミーティングにて進捗確認や情報共有を行います。 （5）その他 相談所運営のサポートを行う運営補助や会員様向けのイベントへの参加や運営業務もございます。 ※仲人業務を実施します。約60名の会員を担当いただきます。 ※担当の会員様の性別は希望調査や性格診断にて決定します。 ■"どんどん昇進" 成果が評価に直結します。実力を発揮して20代からマネジメント経験を積むことやトッププレイヤーも目指せます。 【モデル年収】 520万／入社1年目・プランナー、29歳 670万円／入社2年目・チームリーダー、33歳 896万円／入社2年目・マネージャー、31歳 ※リーダー職へ昇格で740〜1,130万円を想定。マネージャー職は800〜1,500万円以上も可能 変更の範囲：会社の定める業務

〜フルリモートの働きやすい環境下で年収・キャリアアップを目指す/結婚という人生の大きな瞬間に携わる〜 ■当社について： オンライン結婚相談所『ナレソメ予備校』での婚活サポートを通して、どんなお相手ならお客様が素敵なお相手に出逢えるかをイメージし、親身に相談やアドバイスを行っています。 2日に1人が成婚する結婚相談所として躍進中です！ ■業務内容： ・入会検討者との面談を行い、入会を獲得する完全反響営業をお任せします。ナレソメ予備校へ入会を希望する方へ初回面談を実施し、婚活支援・人生成長を支えるナレソメ予備校の魅力をお伝えするコンサルタント（営業）を担当します。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・問合せをいただいた入会希望者の初回面談 ・入会のための手続き、活動開始までのコンサルティング なお、自社理解・事業理解をブラッシュアップし続けるため、プランナーとしての成婚サポートも兼務で行っていただきます。 ■"どんどん昇進" 成果が評価に直結します。実力を発揮して20代からマネジメント経験を積むことやトッププレイヤーも目指せます。 【モデル年収】 520万／入社1年目・プランナー、29歳 670万円／入社2年目・チームリーダー、33歳 896万円／入社2年目・マネージャー、31歳 ■入社後の流れ： 入社後3日間は対面で集中研修を受けていただきます。ナレソメのカルチャー、業務の全体的な流れ、基礎的な業務、当社で使用する管理システムの扱い方などを覚えます。研修修了後、先輩社員の面談への同席などからOJTを開始、約2週間で独り立ちを目指します。 ■得られる経験： こちら側の答えを一方的に押し付けるのではなく、まずは相手をよく見て、背景を伺いながら正解を見つけていく能力が身につきます。ナレソメでは「婚活から墓場まで」「恋愛結婚を通じてQOLを上げる」という言葉をスローガンにしており、人生全般に通ずる学びがある業務です。 ■やりがい： “結婚”という人生の一大イベントに携われるのは大きな魅力となります。初めこそ婚活や結婚に悩んでいた会員様が成婚を実現し「最初の面談で後押ししてくれてありがとうございます」とお声をいただける瞬間はやりがいです。 変更の範囲：本文参照

〜フルリモートの働きやすい環境下で年収・キャリアアップを目指す/結婚という人生の大きな瞬間に携わる〜 ■当社について： 恋愛系YouTuber・しゅくろー塾長とモテコンサル・勝倉塾長が運営するオンライン結婚相談所『ナレソメ予備校』での婚活サポートを通して、どんなお相手ならお客様が素敵なお相手に出逢えるかをイメージし、親身に相談やアドバイスを行っています。 2日に1人が成婚する結婚相談所として躍進中です！ ■業務内容： ナレソメ予備校の会員様（ナレソメイト）に対して、婚活支援・人生成長をサポートするプランナーです。ナレソメ予備校では「恋愛婚活を通じたQOL向上」を掲げ、結婚後を含む＜生涯の幸せサポート＞を提供します。 月60名の会員を担当して成婚のサポートをする仲人業務をお任せします。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・LINEグループでの婚活プランニング、コーチング ・月1回のZoom面談での婚活サポート ・専用システムでのお見合い調整、交際管理 ・他社相談所様との連携 ■"どんどん昇進" 成果が評価に直結します。実力を発揮して20代からマネジメント経験を積むことやトッププレイヤーも目指せます。 【モデル年収】 520万／入社1年目・プランナー、29歳 670万円／入社2年目・チームリーダー、33歳 896万円／入社2年目・マネージャー、31歳 ※リーダー職へ昇格で740〜1,130万円を想定。 マネージャー職は800〜1,500万円以上も可 ■入社後の流れ： ご入社後、各チームへの配属されOJT中心に業務を覚えていただきます。マニュアルや動画学習コンテンツなどは多くご用意しておりますので安心して就業していいただけます。 ■得られる経験： ◎相手の背景を理解し、相手が納得感を持って行動を変えられるようなコーチングスキルを身につけることができます。 ◎担当する会員様一人ひとりとのかかわりを経て、本質的なマネジメントスキルが培われます。 ■やりがい： “結婚”という人生の一大イベントに携われるのは大きな魅力です。初めは婚活・結婚に悩んでいた会員様が成婚を実現する姿には大きな感動を憶えます。 変更の範囲：本文参照

■仕事内容： 受託しているプロジェクト（パナソニックの換気設備製品のコールセンター）のPL候補として、下記のような業務をお任せ致します。 ■具体的には： ・センター運営管理業務（PL業務：受託しているプロジェクト内での就業） ・空気清浄機、換気設備のお客様対応業務（電話・メール対応） ∟製品の使い方、買い替え、手入れ方法などの相談対応 ∟専用システムへの応対記録入力 ・業務社員の勤怠管理・労務管理 ∟シフト作成、日々の勤怠承認、個人KPI管理・フィードバック、雇用契約の更新・管理、契約書の作成 ・実績管理、レポート作成 ・クライアント対応 ∟月次報告会の参加、対応状況の報告、運営改善提案 ∟請求対応、契約内容の調整・更新、契約書の締結 ■教育・研修制度 ・導入研修(3日程度)：座学研修（プロジェクト概要説明）、電話応対マナー、お客様対応の心得、お客様対応事例の解説 ・OJT研修(2〜3か月程度)：お客様対応実践（受付・聴き取りから、段階的に進めていきます。自己完結ができるようにSVがサポートします） ・管理業務はPJリーダーよりコール業務の習得状況を確認しながら説明、共に実践します ■企業の魅力： ・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。 ・育休・産休を経ての復帰率が高い／離職率1桁／平均勤続年数10.4年 等、長期的な就業環境が整っています。 ・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。 ■同社について： パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。 顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆健康経営優良法人認定／残業10h程度・エンジニア経験不問／業界売上トップクラスの商材◇◆ ■採用背景:【変更の範囲：無】 当社は“歯科用電子カルテ”のリーディングカンパニーとして、業界内でトップクラスのシェアを誇ります。「IT×医療」という社会に必要不可欠なビジネスです。 ■業務内容： 自社開発の歯科医療製品のシステム保守に関する下記業務をお任せします。 ◇製品の問い合わせ業務 社内外から寄せられる製品に関する疑問や不具合の相談に対して、解答を行っています。カスタマーセンターで解決できなかった動作についての質問や操作方法、製品に関する他部署からの質問などに対応しています。 ◇納品作業のセッティング 納品時に客先（歯科医院など）で、製品のセットアップを行うなど実際に現場を訪れ作業を行います。また、専用会員様の対応時にはPCを遠隔操作し、不具合の特定やセッティングを行います。 ◇製品マニュアル（手順書など）の作成 製品の操作の仕方や注意事項など、使用するユーザーに向けたマニュアルの作成を行います。 ※業務スタイル ・主にメールによる問い合わせが多く、電話やファックスなどで対応する場合もあります。 ・自社開発している商品4-5個を対応いただきます。 ■未経験でも安心な手厚い研修！　 配属先の部署にて、OJTを行います。マンツーマンで行うため、分からないことはすぐに聞きやすい環境です。歯科業界について学べる歯科研修、保険研修などの座学研修も充実しています。はじめは備え付けのFAQを見ながら、問い合わせメールへの返信からお願いします。 ■組織構成 画像システム部は5名で構成されています。 （東京：開発3名、マニュアル1名／大阪：ヘルプデスク1名） ■当社システムについて： 超高齢社会や少子化に伴う人材不足、地域包括ケアの推進等、数々の社会的な課題を抱える歯科医療業界。「歯科医療のパラダイムシフトをICTの世界から」を掲げる同社の事業は末広がりで拡大しています。例えば歯科医院に通うのが困難な高齢者を見据えた『訪問歯科システム』や、歯科医院で撮影した画像を大学病院に読影依頼できる『歯科遠隔画像診断支援システム』、院内感染防止対策を目的とした『滅菌システム製品』等です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務への配置転換あり】 各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進・運営に参画いただきます。 具体的には、設計構築推進、サービス運営管理まで一連の業務のリードや、クライアントおよびパートナーとの各種調整（契約等を含む）をご担当いただきます。管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。 ■具体的な業務内容： ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・見積書・プレゼン資料作成 ・業務設計・BPOセンターとの調整、原価工数算出 ・契約締結対応 ・クライアント対応（ニーズヒアリング、提案） ・ITベンダー対応（システム要件作成、整理、調整） ・BPOセンター運用立ち上げ（現場業務構築支援、安定稼働支援） ・入札対応（仕様に関する調整、実行） ■具体的な移管業務例： ・人事関連証明書発行（就労証明書、退職証明書　等） ・入社、異動、退社にかかる事務手続き（書類作成、到着督促） ・非正規社員採用および雇用管理業務（募集掲載、労働条件通知書作成、入社対応、条件変更手続き） ・福利厚生業務（持株会、財形貯蓄） ・経費精算システムの導入業務 ■組織体制について： ・BPO事業部はクライアントの窓口である本社BPO事業部、運用を行う東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの主に5拠点の組織で構成されており、全体で約438名在籍しています。 配属想定のチームは3〜5名程度で業務を行っています。 【在籍人数】 本社BPO事業部（5チーム体制）　53名 ┗品質管理チーム（5名） ┗グループ外チーム（5名） ┗シェアード人事総務チーム（17名） ┗シェアード経理チーム（21名） ┗シェアードDX推進チーム（4名）

〜業界最大手の三井不動産グループであるがこその福利厚生／未経験からチャレンジできる電話受付業務／残業月5h程度／WLB◎〜 ■業務内容： 『三井の賃貸』ブランドを武器に、富裕層向けの高級賃貸マンションを展開している同社にて、入居者様専用窓口のオペレーターを募集します。 ■具体的な業務： ・電話受付（住まいで発生する様々な故障やトラブルの受付 等） ・専用システムへの内容入力 ・関係各所への連絡や取次ぎ、スケジュール調整 ・修理・修繕に関する協力会社の手配 ・書類（発注書・請求書等）や進捗の管理 ※1人1時間あたりの受電件数：3〜5本程度（季節要因等により増減あり）受付件数自体はそれほど多くはありませんが、それに付随する関連部署や　業者との連絡の架電・受電が多数あります ■組織構成： 合計50名弱のコンパクトでアットホームなコールセンターです。男女比は3：7で20代〜40代の幅広い年代のスタッフが在籍中。 ※服装はオフィスカジュアルでOK ■働き方： 残業月5時間程度、また勤務時間が固定のためライフスタイルを確立しやすい環境です。一定期間は下記の（1）〜（4）いずれかの時間固定勤務となります。 （1）7：30〜16：00（8：30〜17：00） （2）9：30〜18：00（8：30〜17：00） （3）11：00〜19：30（12：00〜20：30） （4）14：00〜22：30（12：00〜20：30） ※土日祝は（ ）の時間帯勤務 ※基本シフトが（1）〜（3）の場合も、「6か月に1ヶ月」もしくは「月1〜4回（半年で最大20日）」いずれかで（4）シフト勤務あり ■研修制度： 配属後は3ヵ月間、育成チームのトレーナーより座学から実践までカリキュラムに沿った研修を受けていただきます。それぞれの習得状況に合わせて、段階を踏んで実務を身につけていただける体制を整えています。OJT研修の最後には研修の集大成として卒業検定を実施しています。育成チームのトレーナーがしっかりとサポートしますので未経験の方もご安心ください。 その他にも、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、希望の研修プランを自由に選択して受講できる外部研修やセレクト研修など、学ぶ機会を豊富に用意しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜アミューズメント施設の清掃／店長やシフト・労務管理の経験が活かせる／直行直帰可能／土日祝休み／中越企業グループ＞ ■このポジションの魅力： ◇勤務時間帯が自由に選べる／直行直帰も可能 ◇土日祝休み／残業も少なくプライベートも大切にできる◎ ◇1日2店舗とゆとりのある働き方と柔軟な社風 ◇中越企業グループの安定性／定着率も高い◎ ■業務概要： 担当のパチンコ店を巡回し、清掃チームの管理者として、現場の統括やシフト管理、お客様との打ち合わせなどをお任せします。現場の円滑な運営をサポートしていただくポジションです。 ■職務詳細： ・スタッフのシフト管理 ・店舗との定期清掃日程の調整 ・品質チェックと報告業務 ・現場スタッフの指導とサポート ・事務所での電話応対、報告書作成 ■業務の特徴： ・担当店舗：８店舗 ・1日に回る店舗：2店舗 ・1店舗の滞在時間：平均2時間 ※移動時間を含め、1日平均2店舗×1店2時間なのでゆとりのある働き方ができ、柔軟な社風が魅力です。 ■働く時間について： 8：30〜翌1：30の間で実働8h勤務となります。 夜間勤務に関しては週に1〜2回ほどですが、基本的にご自身でシフトを決めておりますので、自由度は高いです。 例えば… ・今週は日勤のみで、8：30〜17：30 ・午後から働きたいから13：00〜21：00 ・夜勤専属で16：30〜翌1：30、など全て可能です。 ※時短勤務の相談もお気軽に ■入社後の流れ： 入社1カ月程度は先輩に同行。仕事の流れを覚えてから、担当店舗をもって巡回スタート。 ■組織構成： 現在6名（30代〜40代）の方が活躍中です。定着率も抜群で勤続年数は最長19年、最短でも5年です。 ■当社について： ◇設立以来、一般家庭やオフィスビルディングなど建築物の最適かつ快適な空間づくりを提案し社会に貢献するサービスを提供してきました。 ◇「物流」「観光」「サービス」の3分野の企業で構成される中越グループ。各企業の強みや企業間の連携によって、生活に安心や便利を届け、地域と社会の発展に貢献してきました。私たちラミコジャパンも中越グループの一員としての誇りと責任を持ちながら自らの役割を果たし、挑戦と努力を続けていきます。 変更の範囲：本文参照

【アフラック専業の保険代理店／正社員／育休取得実績有でお子様を持つママさん多数活躍中！／充実した独自研修制度もあり第二のキャリアを身に着けられます】 ■担当業務： アフラック専業の来店型保険ショップ「よくわかる！ほけん案内」でのカウンター業務です。 ご来店されたお客様への接客（保険の相談、見直し、名義変更、住所変更、給付金手続など）が主な業務です。 その他、集客活動（ティッシュ配り等）も行います。 来客数は１日に２名〜10名程度で比較的穏やかな環境ですが、ご契約に当たり複数回ご来店頂くお客様や、ご契約後に実際保険をご利用される際等、中長期でお客様の人生を伴走する事の出来る仕事です。 実際、お客様のお子様、お孫様の代まで担当しているスタッフもおり、ご家族全員をお任せ頂く際にはこの業務のやりがいや重要性を感じられる瞬間です。 ■当社の魅力： 【一方的な営業はしません。お客様に寄り添った徹底フォロー】 「保険は加入時も大事だが、加入後はもっと大事」の考えのもと、当社では加入頂いているお客様を徹底的にフォローします。お客様が給付金請求などの手続きでお困りの時は素早くお手伝いします。これを業務の第一と考えています。 【和気あいあいとした社員の仲の良さ】 当社最大の特徴は社員同士が仲が良いことです。社員で育児と仕事の両立のために協力し合う等、和気あいあいとした雰囲気があります。 ■入社後研修： 自社独自の研修に加え、アフラックが実施する研修にも参加。その後OJTに入ってからも継続的・効果的な研修を実施しますので、保険業界未経験者の方でも安心して入社していただけます。 ■就業環境： 【配属先】 調布店・イーアス高尾店・ココリア多摩センター店・セレオ国分寺店・千歳烏山店の5店舗のうちいずれかの配属となります。 過去入社したスタッフの前職事例：書店員、鉄道会社、コールセンター、携帯ショップ店員など 【勤務形式】 9-18時、10-19時、12-21時のいずれかになります。（配属先の店舗により異なる） 原則、土日祝のどちらかは出勤頂く形になりますが、お子様の行事なので前もって希望休を頂いた際には調整する事が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験・第二新卒大歓迎◆完全反響型のインサイドセールス◆20代が活躍中です◆オフィスワークデビューも必見！充実の研修制度〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 需要が高まり続けているインサイドセールス職の募集となります。 買取サービスの利用をご希望されるお客様のお問合せに対してアポイントを獲得するお仕事です。 ■業務詳細： ・お客様の要望をヒアリング ・潜在ニーズを引き出して、最適な提案を行う ・購買意欲を最大化して、良質なアポイントを獲得する ■研修制度について： 座学や実践を意識した研修を行うため、業界業種未経験の方でも安心です。配属初月（3か月目）から目標達成してインセンティブ獲得できるよう、入社後研修やフォローアップ研修であなたを全面的にサポートいたします。 ＜1か月目＞ ・会社理解、業界理解 ・社内のコミュニケーションツールやシステムの操作性理解 ・マーケティング戦略理解 ・取り扱い商品理解 ・インサイドセールスの営業理解 ＜2か月目＞ ・実践を交えたトレーニング（まずはアポ済みのお客様への確認電話からスタート） ・ロールプレイング研修 ＜3か月目＞ ・チーム配属（人柄や志向などの適性を見て配属） ■仕事を通して得られるスキル： ◎一日30件以上のお客様と商談をすることによる、コミュニケーション、営業スキルの向上 ◎自身の成果（数字）を細かく確認することができるため、PDCAサイクルを回す経験 ◎メンバーの成果面はもちろん、人間面の成長にも携われるためのマネジメント能力 ◎部としてより成果を出すために、新たなプロジェクトの立ち上げや既存のプロジェクトを推進する能力 ■キャリアステップ： ＜最短実績＞ 入社半年（1年目）：リーダー昇格 入社2年目：サブマネージャー昇格 ＜イメージ＞ リーダー⇒サブマネージャー⇒マネージャー⇒部長 まずはチームの責任者を経験し、リーダーをまとめる立場、部をまとめる立場、会社全体に目を向ける立場に挑戦していただけます。 また、「自身の能力・スキルを高め続けたい」方はエキスパートとして、営業スキルを極め続ける道を選択することも可能です。 自身の理想の将来像にあわせてキャリアを選択できる点もこのポジションの魅力となります。

【創業15年／フルフレックス勤務／アシックス・アンダーアーマー・バンダイナムコなど大手小売企業多数導入の自社サービス「CASHIER」を展開】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 クラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡 ・出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成 ・新機能のお知らせや説明など ・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート） ■入社後の流れ： ・入社後は実際に当社の製品を触って頂き、特徴を覚えていただきます。1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。 ・その後、問い合わせ頂いたお客様に対しての提案・クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されております。 ・既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担って頂きます。 ■「CASHIER」： POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマルチチャネルPOSレジプラットフォームです。スポーツメーカーやアパレル、テレビ局等、幅広い業種で多くの導入実績を誇ります。イベント・エンターテイメント領域では年間2000件へ導入、国内でもトップクラスの実績を誇ってます。現在は小売店様を中心にご利用頂いてますが、今後は飲食店様にも拡大をしていく予定です。対応エリアは日本全国となります。 （https://cashier-pos.com/）。 ■当社の魅力： 代表取締役CEOは21歳の時にユニエイムを設立し、創業して15期目を迎えました。社会人になって1社目でPOSシステムの営業を経験し、業務の効率化を実現するというPOSシステムの面白さにのめり込み、ユニエイムを設立しました。現在はクラウド型POSレジシステム事業を主力とし、電子チケット販売・管理システム事業、イベント運営事業を展開しております。

【昇給機会は年4回！評価制度も明確で年収UPを目指せる環境！／ハイクラスな候補者様や経営者の方々と直接やり取り！／創業期で先輩社員や経営者への相談がいつでもできます！】 転職市場には表れない、即戦力となる優秀な人材をヘッドハンティングすることで、 クライアント企業の急成長の後押しや、抱えている様々な経営課題の解決を行っています。 【具体的には】 ・クライアント企業の開拓 経営者に対し、架電でのアプローチを中心に新規開拓を行います。 基本的には代表取締役との商談を行います。 ・リサーチ活動・候補者へのアプローチ 同社の独自の人脈とリサーチ網を活用しながら、転職市場に現れることがない優秀な人材を探します。 ターゲットとなりうる候補者が見つかったら直接アプローチを行いますが、 転職を考えていない方々ばかりであるため、クライアント企業の魅力や移籍後のメリットを伝え、 転職について前向きに考えていただけるように口説きます。 ・面談進行や条件交渉 企業と候補者様で入社後のミスマッチがないように面談に同席をし、双方が納得する条件面の調整を行います。 候補者から入社承諾をいただけた後は退職交渉から入社までフォローを行います。 ■ポジションの魅力 (1) 関わる方々は全て業界で一線で活躍をされている方々です。 どのように提案をするか、どういった情報が必要になるかなど様々な工夫を日々行っていく必要があり成長環境としては抜群です。 (2)ヘッドハンティングサービスや、一般的な人材紹介より高額な成功報酬を導入しています。年4回の査定機会があり、ポイント制度による明確な昇給制度を整えているため、努力した分数字に反映され年収にも反映される会社です。 (3） 少数精鋭組織であり、まだまだ創業期であるからこそ、努力を続けられる社員には多くの実戦機会を与えられる環境があります。自身の頑張り次第では、将来の役員になるチャンスも十分にあります。 役員陣にも直接相談をしやすい環境で、業界経験豊富な先輩社員たちと一緒に、多くの実務を経験することもでき、 業務内容についてもマニュアルがある為、早期キャッチアップもしやすい環境です。 (4) IT・金融・不動産・建設・製造業、商社業界など幅広い業界の一流の人材と仕事をするため、知識もスキルも多く習得可能です。

◆プライム上場G／携帯販売のご経験者歓迎！！／大手通信キャリアのSV担当／午前WEB会議中心／直行直帰可／無期雇用前提（PJS採用）／年間休日125日／フレックス制度有◆ 当社では事務・販売・営業などの領域でのアウトソーシングを行っています。ご入社後、大手通信キャリアの携帯・スマホの拡販プロジェクトを担当いただきます。 ■業務内容： ご入社後はアウトソーシングで任せていただいている店舗にて、クライアントとの相対や担当店舗の巡回、スタッフさんの就業フォローやマネジメント、労務管理などが主な業務です。 また、店舗フォローに入っていただき販売促進をサポートする事もあります。 同僚とのコミュニケーションなども取りやすく、風通しが良い環境です。 ＜1日の流れ＞ ・9：30　 就業開始　社内業務やメール確認 ・10：00 全体MTGや定例会の参加 その他、資料作成やスタッフ対応 ・12：00　昼食 ・13：00 担当店舗へ巡回 更新面談や店舗状況の確認など/クライアント対応など ・18：00 業務終了（現場から直帰になります） ■キャリアとポジションについて： 今後のキャリアについて下記の様にステップアップできる環境です。 スーパーバイザー（都道府県内5店舗・スタッフ数10名程度のマネジメント）→リーダー（SV2〜3名担当）→エリアマネージャー（GL2〜3名担当）→副事務局長（AM4〜5名担当）→事務局長（プロジェクトマネジメント）となっております。 ※昇格実績…リーダーへの昇格タイミングは最速入社1年後と、活躍次第で早期キャリアアップが可能です。 ■雇用形態について： 本ポジションについて、PJSでの採用になります。契約社員での採用ではございますが無期雇用前提のポジションのため長期就業いただくことが可能です。 ■働き方について： 本職位での働き方は勤務場所によって異なります。 平日の午前中はWEBミーティングやグループ会議を行い、午後は担当店舗巡回やスタッフフォローなどを行います。 直行直帰についてのご対応が可能なため柔軟な働き方が可能になります。 ※ご担当していただく店舗によりリモートワークも対応可能になります。また、フレックス制度を活用することができます。

〜未経験からカスタマーサクセスにチャレンジ可能/Salesforce認定パートナー/平均残業時間10時間前後/リモートワーク可/充実した教育制度/販売サービス、営業、事務職、教員など様々なご経歴の方が活躍しています〜 ■業務概要： Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。導入企業が増え続けるものの、多くの企業が「導入したSalesforceが十分に活用されていない（現場の営業メンバーが利用してくれない、活用の仕方がわからない等）」という課題を抱えているのが現状です。そのような顧客に対し、営業企画部やIT部門と連携し、ユーザーである営業部門の現状の使い方や課題の洗い出し、活用提案などを行っていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： （1）Salesforce×カスタマーサクセス ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ（ノーコード・ローコード） ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成　など （2）Tableau×カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレーニング、勉強会の実施　など ■当社の魅力： ・入社後、1.5〜2ヶ月間の社内研修にて、Salesforceに関して基礎から学んでいただきます。資格取得支援も充実しており費用負担や報奨金支給、勉強会の実施など未経験の方でも安心して就業頂けます。 ・Salesforce認定パートナーにカスタマーサクセスに特化したベンダーとして選出されており、支援実績400社以上、上位資格保有者が多数在籍していることから、お客様から選ばれ続けています。 ■働き方について： 平均残業時間10時間前後、多くの方がリモート併用で勤務しております。 顧客先常駐型の勤務となりますが、プロジェクトメンバーの一員としてチームを推進していっていただくポジションになります。 ■株式会社セラクCCCについて： スタンダード市場上場企業「株式会社セラク」における、クラウドシステムの定着・活用支援に特化した事業子会社になります。

〜未経験からカスタマーサクセスにチャレンジ可能/Salesforce認定パートナー/平均残業時間10時間前後/リモートワーク可/充実した教育制度/販売サービス、営業、事務職、教員など様々なご経歴の方が活躍しています〜 ■業務概要： Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。導入企業が増え続けるものの、多くの企業が「導入したSalesforceが十分に活用されていない（現場の営業メンバーが利用してくれない、活用の仕方がわからない等）」という課題を抱えているのが現状です。そのような顧客に対し、営業企画部やIT部門と連携し、ユーザーである営業部門の現状の使い方や課題の洗い出し、活用提案などを行っていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： （1）Salesforce×カスタマーサクセス ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ（ノーコード・ローコード） ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成　など （2）Tableau×カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレーニング、勉強会の実施　など ■当社の魅力： ・入社後、1.5〜2ヶ月間の社内研修にて、Salesforceに関して基礎から学んでいただきます。資格取得支援も充実しており費用負担や報奨金支給、勉強会の実施など未経験の方でも安心して就業頂けます。 ・Salesforce認定パートナーにカスタマーサクセスに特化したベンダーとして選出されており、支援実績400社以上、上位資格保有者が多数在籍していることから、お客様から選ばれ続けています。 ■働き方について： 平均残業時間10時間前後、多くの方がリモート併用で勤務しております。 顧客先常駐型の勤務となりますが、プロジェクトメンバーの一員としてチームを推進していっていただくポジションになります。 ■株式会社セラクCCCについて： スタンダード市場上場企業「株式会社セラク」における、クラウドシステムの定着・活用支援に特化した事業子会社になります。

【「転職」という人生のターニングポイントのサポートをするお仕事／未経験歓迎／完全週休2日制（土日祝休み）／残業平均10時間程度】 都内の派遣スタッフ(求職者)を中心に、派遣スタッフがエントリーをした求人内容を確認し、条件面・業務内容のすり合わせを行っていただきます。 ※充実の研修体制、安心。産休・育復帰実績もございます。 ■職務詳細： (1)「求人情報」の把握・理解： 企業の求人情報に目を通し、どんな場所でどんな仕事をするのか理解します。 多彩な仕事が集まってくるので、まずは業務内容をしっかりと理解することが、最適な仕事を求職者へ紹介するポイントです。 (2)応募された派遣スタッフの方への連絡： 各案件に応募された派遣スタッフに、電話やメールでご連絡をします。電話は1日15件前後。 (3)「求人情報」の案内 ： 前工程でコンタクトをした派遣スタッフの方に具体的な求人情報をご案内します。1人ひとりの将来やキャリア、希望の条件を考慮した上でご案内をしていきます。 正式なエントリーをいただいた後は担当エリアのコーディネーターへ引き継ぎ、面談設定や企業への紹介に繋げます。 ※求人案内までが役割となり、求職者との面談や企業とのやりとりは発生しないため、求職者だけにじっくりと向き合える環境です。 【変更の範囲：無】 ＜身につくスキル＞ ・コミュニケーションスキル ・ビジネススキル(メール、PC操作) ・スケジュール管理能力 ・業界、職種知識 ＜研修制度＞ 入社後3か月ほど、研修担当者がつきます。業務に必要な知識を座学で学んでから、実際の仕事紹介を行います。 困った時は周りにすぐ聞ける環境ですので、安心して業務を覚えていくことができます。 ＜組織構成＞ 20〜30代が中心のフレッシュで風通しの良い穏やかな環境です。服装・髪色・ネイル自由でおしゃれも楽しめます。休暇も取りやすいためプライベートとの両立もしやすい職場です。 ＜研修＞ 教育研修担当が1名つき、3ヶ月程研修を行います。 ■1〜2週間　座学研修 ■配属1ヶ月　教育研修担当からの指導 ＜シフト制＞ 9:00〜18:00/10:00〜19:00（1日の最低実働時間：8時間） 変更の範囲：本文参照

〜プライム上場Gで安定性抜群／在宅勤務OK／ワークライフバランス◎／リーダーとして活躍／福利厚生充実／業界未経験歓迎／ゲーム好きな方におススメ◎／自由度の高い環境〜 ■ポジションの概要： 当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、 大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しています。 当社唯一のグローバル拠点であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップクラスのシェアを誇る名古屋センターにて、リーダーとして活躍いただきます。外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーとして、大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？ ■業務内容： 英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします。 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など） ・プロジェクトの売上／収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘／OJT 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： ◇入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べて安心です。 ◇基礎ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社について： ◇当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。