サービスセンター業務(リーダー候補)◆残業ほぼ無・有休取得100%/年間休日124日◆ペット医療ECシグニ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■業務内容: 全国90%以上の動物病院へ医療材料・医薬品を販売している会社で全国の動物病院、人とペットの健康社会を一緒に支えていく仲間を募集しています。 入社後数週間〜2カ月程(習熟度による)はOJT方式で研修を行います。 自社のサービスセンターであるからこそ、業務をする中での気付きやお客様からの実際の声を関係部門へ連携しやすくやりがいのあるポジションです。 ■業務詳細: ・お客さまからお問合せ対応、アウトバウンド ・お客様対応に付随する事務作業 ・オペレーターの育成・指導・支援 ・お客様、社内関連部門、協力会社などとの調整 ・各種資料作成(手順書、社内会議資料など) ・課題管理、業務効率の改善 ■入社後の流れ: ご入社直後は現場業務をご担当いただき業務に慣れたのち、1年前後を目途にマネジメント職へと進んでいただく想定です。 マネジメントになると、現場業務2割、他マネジメント業務8割程度となります。(加えて、土日休みに変更となります) ■組織構成: カスタマーコンタクト本部 サービスセンター マネージャー:1名 リーダー:4名 メンバー:6名 ■部署紹介: ・服装、髪型は自由。チーム全体で休みやシフトをうまく調整し、連休も取得しやすく有給消化率100%! ・残業も少なくプライベートの時間を大切にしながら働けます。 ・業務に精通したオペレーターが多く、分からない事は聞きやすい環境です。 ・残業はほぼなし!定時で留守電設定になるので、お電話が長引いて残業がかさむ心配はありません! ■魅力・組織風土: コロナ禍でペット需要が高まっているため今後も更なる売り上げ増加が見込まれ、事業基盤・業績共に安定しております。今後事業としてさらに拡大していくフェーズとなります。 多様なバックグラウンドを持つ経験豊富なメンバーと共に働き、日々刺激を受けながら自己成長を図れる環境です。 成長を継続するため、変化を厭わず常に改善に取り組み続ける組織です。既成概念や既存のルールに捉われずに、企業成長に必要なことを考え、自ら課題と解決策を策定し、自らの行動で企業の変化と成長を創り出すことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> ◎本社 住所:東京都江東区東陽3-7-13 ヒューリック木場ビル(受付:8F) 勤務地最寄駅:東京メトロ東西線/木場駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜375,000円 <月給> 250,000円〜375,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキル等を考慮し決定します ■給与形態:月給制 ■賞与:6月・12月(2ヶ月×2回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 ※土日祝の勤務あり ※シフトは月に1回、シフト担当リーダーが調整をしています。 前月の半ば〜20日前後には確定をしています。
特徴
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
退職金制度
固定給25万円以上
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:企業型確定拠出年金制度、退職一時金制度 <定年> 65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 特になし <その他補足> ■確定拠出年金制度 ■お弁当補助制度 ■社内図書制度 があります。
応募条件
応募資格
■必須条件: ・コールセンターやカスタマーサービス等での電話業務経験3年以上 ■歓迎条件: ・コールセンター運営管理の経験 ・コールセンターにおける主体的な業務分析・改善の経験 ・Excel、Word、PowerPoint使用経験
会社概要
会社名
シグニ株式会社
所在地
東京都江東区東陽3-7-13
事業内容
■主な事業: (1)動物病院に向けた通信販売・経営支援サービス事業 (2)ペット事業者に向けた通信販売事業 (3)ペットの飼い主に向けた通信販売事業 (4)クリニック、薬局に向けた通信販売事業 (5)在宅看護、介護者に向けた通信販売事業
従業員数
46名
資本金
50百万円
平均年齢
42歳
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