■職務概要： ・法人向けスマート決済プラットフォーム「Oneplat」を手掛ける当社にて、 導入時及び導入後の顧客に対するサポート業務を担当頂きます。電話やオンラインツールを使用したお客様対応となります※他メンバーや営業スタッフとコミュニケーションを取りながら業務を進めて頂きます。 ■職務詳細： (1)「Oneplat」サービス導入サポート (2)既存顧客フォロー・問い合わせ対応 (3)既存分析による新規プランの提案　等 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： ・1か月程のサービス研修を行い、概要や該当マーケットについて学んで頂きます。その後は、先輩社員とのOJTを通して手法や業務を取得いただきます。内部資料や教育体制が充実しているため、未経験でも安心の環境となります。 ※先輩社員も皆、未経験で入社をしております。 ■業務のやりがい： ・少数精鋭・経営陣と連携をしながら事業計画を進め、成長させる事業内容の「やりがい」は無限大です。決裁市場「1000兆」への大きな挑戦という一大プロジェクトの拡大をお任せいたします。 ■組織構成： ・現在当ポジションは4名で担当をしております。 ■採用背景： ・サービスの導入拡大に伴う、サポート部門の体制強化。 ■商品概要： ・Oneplatは、BtoBにおけるスマート決済の定義を“キャッシュフローの最大化と業務コストの削減”として、企業の支払いを一元管理する法人向けスマート決済プラットフォームです。インターネット環境があれば、自宅のPCやスマホでも操作できるため、社会状況の変化により非出社や非対面で業務を進めたい企業や、リモートワークを推進したい企業に貢献できるシステムです。すべてoneplatのプラットフォーム上で行うため、膨大な納品書・請求書の管理から解放され、ペーパーレス化、リモートワーク化を実現します。 ■当社の魅力： ・2019年に創業。企業間取引（BtoB）における新しい決裁ソリューションサービスを提供。 ・大手銀行／証券会社とも連携！大手キャピタル会社からも資金調達済み。決裁における業務コスト削減とキャッシュフロー最大化を促進していきます。 変更の範囲：本文参照

【将来的なライフステージの変化へ配慮／育産休の復帰率は9割超！復帰後は時短勤務が最長9年間可能！／東京海上Gで福利厚生やワークライフバランスも◎／将来的な育児を検討する方へ長期就業可能な環境です】 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのお客様サポートを担当いただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事の詳細な流れ （1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電 （2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング （3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ★育・産休の復帰率91.5％！★ 復帰後は時短勤務が可能です！ ・5時間45分の勤務やシフトを固定にしたりなど最長9年間の勤務体制の変更が可能です！家族との時間もしっかり取得できる環境なので子育て世代も安心です！ ★しっかりお休み取得でき、プライベートを充実されられます！★ ・月の希望休： 月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！ ・特別連続休日： 毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます” ・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ ■未経験から活躍できる理由： 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 変更の範囲：本文参照

【接客業の方の活躍事例多数！接客の経験を活かして内勤業務へチャレンジ！／ワークライフバランスを整えませんか？／ワークライフバランスが入社の決め手1位／年間休日126日＋有給取得／残業10時間以内／福利厚生充実◎】 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのお客様サポートを担当いただきます。 お客様の状況をしっかり理解して適切にご案内するのが重要なお仕事ですので接客業で培われたコミュニケーションスキルが活きる仕事です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細（流れ）： （1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電 （2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング （3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など ■未経験から活躍できる理由： 電話でのサポートに不安な方もいらっしゃるかと思いますが、段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ※＜ディーラー＞＜ホテルフロント＞＜飲食＞＜アパレル＞＜不動産＞など様々な方が入社し活躍しております…！※ ■働きやすさについて ★しっかりお休み取得でき、プライベート充実されられます！★ ・月の希望休： 月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！ ・特別連続休日： 毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます” ・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ 変更の範囲：本文参照

◎1966年創立／人材サービスのパイオニア企業 ◎年休120日／土日祝休／残業月20時間程度で働きやすい環境を手に入れたい方 ◎人の良さが自慢！穏やかなメンバーが多く、働きやすい環境を手に入れたい方 業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、スーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。 【受託業務概要】 ※配属先により担当業務領域は異なります （1）治験事務サポート業務 ・安全性情報関連、IRB資料・症例ファイル関連、各種データ更新、資材発注等 （2）講演会・イベント関連サポート業務 ・イベント起票、HCP契約関連、講演会用資材・お弁当発注、謝礼金支払、タクチケ精算等 （3）GVP関連業務 ・MRの活動記録・講演会資料等から安全管理情報の確認とPV部への報告等 【業務内容】 ・受託業務の進捗管理 ・業務運用の品質チェック、管理 ・業務運用マニュアルの作成や更新 ・業務改善提案と実行 ・チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認 ・他チームとの連携 ・各種レポートの作成等 ※受託業務運営人数（約10〜30名程） 【募集背景】 事業拡大に伴う組織強化のための増員 【こんな方に向いたお仕事です】 ・　業務の効率化や改善活動が好きな方 ・　完璧な業務フロー・ルール作成より、顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方 ・　課題解決に向けて粘り強く取り組める方 ・　ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方 ■当社の特徴：世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできました。マンパワーグループとして50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆業界未経験多数活躍中(中途入社9割以上)/残業月10h以内！/業績好調！売上90億超・売上高年平均成長率18％/賞与実績7.9ヶ月/完全反響営業◆ ■担当業務： 自社ECサイト等からお問い合わせいただいたお客様へ業務用エアコン導入の提案、見積作成などを行う、対法人向けの営業を担当します。 ＜基本外出なし！完全反響型の営業スタイル＞ ・Web問い合わせからの反響営業が基本のため、新規開拓のテレアポは発生しません。 ・チームで数字を追う文化なので、個人ごとに厳しいノルマが設定されることなく、お客様のご要望に寄り添いながら対応していきます。 ▼詳細： ・業務用エアコンの設置設計、設備の説明、設置工事の手配や導入サポートを基本電話とメールで行います。 ・顧客は全国展開するFC店舗の本部やビル管理会社、一般企業（オフィス・店舗など）、個人事業主、各種教育機関等。 ※全体の約8割が新規のお客様です。 ※高単価案件(10〜数100万円)にかかわるご提案です。 ■働き方： 月残業は平均10時間以内、土日祝休みでワークライフバランスも大切に仕事ができます。21時以降の時間外勤務については、事前申請が必要となっており、今後も無駄な残業は削減を徹底していきます！ ◆キャリアパス： 入社後2年でリーダーポジションで活躍しているメンバーもいます。 ■入社後： 研修に加えてフォロー研修やデータ共有などで部署全体のナレッジ、スキルのボトムアップを図る体制が整っています。ご入社後一か月程で業務のペースをつかんでいただけますし、不明点等ありましたら都度先輩社員やプレイヤーとして実績を積んだ上長が的確にフォローを行って参ります。 【社風/チームで数字を追う文化】 大企業では味わい難いスピーディーなキャリアパスとフレキシブルな体制で、誰もが活躍できるチャンスを掴めます！ ・20-30代が7割超を占める、フレッシュで活気あふれる会社です。 ・働き方改革やDX化へ注力し、職場改善に意欲的に取り組んでいます。 ・仕事は定時内で終わらせ、プライベートの充実や有給取得を推奨しています。 ・自身の個性、能力等ポテンシャルを最大限に発揮させる風土が根付いています。 ■組織構成： 配属部署の人数：22名/男9名・女13名、部署平均年齢：32.4歳 変更の範囲：無

〜在宅比率85％以上◎土日祝休み！コールセンターSV経験歓迎！プラネタリウムで有名なコニカミノルタの100％ユーザーSI◎平均有給取得14.1日/残業月20h◆退職金あり/実働7時間40分/東証プライム上場・海外売上比率8割超企業グループ〜 ■募集背景 当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っております。グループは現在、DXの観点から業務を効率化するシステムやソリューション導入を進めており、当部門はグループ社員がITを活用しながらスムーズに業務を進めるために、重要な役割を担っています。 今回採用される方には、アウトソーシングしている当グループのサポートデスク部隊を管掌し、スーパーバイザーとしてサポート部隊を管理、サービス品質の改善企画を進めていただきます。 ■業務概要 コニカミノルタグループ社員からの各種ITサービスに関する問い合わせを受けるサポート要員は、全てアウトソースされています。当ポジションでは、サポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務をお任せします。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐に渡ります。 ■業務詳細 メイン業務は★がついているものです。 ★サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画(例：チャットボットの運用企画) ★サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画 ・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理 ・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化 ■就業環境 リモートワーク可能（在宅比率85％以上）平均残業20時間、完全週休2日制、実働7時間40分、平均有給取得14.1日、フレックスあり ■福利厚生 ・退職金あり ・独身寮あり ・家族手当あり：18歳未満の子供を持つ1家族1.5万円、 ６歳未満の子供を持つ従業員3000円 ■当社について 当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っており、コニカミノルタグループのIT基盤を支えています。親会社のコニカミノルタは、全世界約150カ国・約200万を誇る顧客基盤をもち、海外売上比率約8割を誇る東証プライム上場・グローバル企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験者歓迎／金融業界経験者歓迎／転勤なし／ノルマなし／年休122日／土日祝休／有給取得◎／法律・金融の専門性身につきます／離職率4％】 ■担当業務 債権やローンのお支払いが滞っているお客様に対して、生活状況や収入等をヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。 ■業務詳細 個人の債務者に対してお電話での債権に関するヒアリングを行います。債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方も多いかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。 ※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。 ■1日の業務スタイル 電話応対メインですが、最近ではＳＭＳであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の電話量は多くございません。 ※1日50件程度お電話をおかけするイメージですが、実際繋がるのは5件〜10件程ですので、業務量が多く負荷がかかるような環境ではございません。 ■ニッテレ債権回収株式会社（出向先）について 同社はサービサー法が制定される以前より同業務に取り組んでおり、現在約70社あるサービサーの中でも老舗の1社です。豊富な実績と全国8箇所に拠点を持っていることが強みで、幅広い取引先の一例として、全国の地銀・第二地銀の関係先とは殆ど取引があります。 ※ＮＴＳホールディングス株式会社採用でニッテレ債権回収株式会社福岡総合店出向となります。 ■魅力点 （1）専門性 当該業務は扱う債権の種類により、貸金業法を始めとした、法務的な専門知識が要求される為、研修・業務を通じて高い専門性を身につけていただく事が出来ます。 （2）キャリアパス 本社への異動や、グループ会社のコンサルティング会社への異動なども将来的に可能です。 （3）就業環境 繁忙期と差はあるものの、平均すると残業時間は月20時間程度ですので、仕事とプライベートをきちんと分けることができる環境です。離職率4％であることからも、社員満足度の高い環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均13時間程度／転居の場合住宅手当有〜 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます 〇ヘルプデスクなどの業務を通して基礎知識を身に着け、手に職を着けることが出来ます 〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！ ■職務概要 大手通信企業のお仕事をお任せします。 未経験の場合、法人向けシステムのヘルプデスクをお任せし、ITの基礎知識を身に着けていただく事が多いです。派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。 将来的にチームリーダーやエンジニアなど、専門的な業務にも挑戦することができます。資格取得支援制度もあり、安定して働きつつ手に職を着けることが出来ます。 ■業務例 ・通信サービスサポート 大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！ 「ネットワークにつながらない、、、」 「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・ お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます！ ・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート） ・テクニカルサポート・ヘルプデスク ・基地局の建設前サポート業務 ■未経験から国家資格に挑戦できます！ 当社は社員の資格取得に力を入れています。在籍1年以上の社員は、第一級陸上特殊無線技士の無料研修を受けられます。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上で、社員1335名のうち、約500名が取得しております。 この資格があると基地局の通信設備を取り扱えるため、より専門性を高めていきたい方にお勧めです！ ■入社後のキャリア支援 大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験者歓迎／金融業界経験者歓迎／転勤なし／ノルマなし／年休123日／土日祝休／有給取得◎／法律・金融の専門性身につきます／離職率4％】 ■担当業務 債権やローンのお支払いが滞っているお客様に対して、生活状況や収入等をヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。 ■業務詳細 個人の債務者に対してお電話での債権に関するヒアリングを行います。債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方も多いかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。 ※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。 ■1日の業務スタイル 電話応対メインですが、最近ではＳＭＳであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の電話量は多くございません。 ※1日50件程度お電話をおかけするイメージですが、実際繋がるのは5件〜10件程ですので、業務量が多く負荷がかかるような環境ではございません。 ■ニッテレ債権回収株式会社（出向先）について 同社はサービサー法が制定される以前より同業務に取り組んでおり、現在約70社あるサービサーの中でも老舗の1社です。豊富な実績と全国8箇所に拠点を持っていることが強みで、幅広い取引先の一例として、全国の地銀・第二地銀の関係先とは殆ど取引があります。 ※ＮＴＳホールディングス株式会社採用でニッテレ債権回収株式会社東京総合店出向となります。 ■魅力点 （1）専門性 当該業務は扱う債権の種類により、貸金業法を始めとした、法務的な専門知識が要求される為、研修・業務を通じて高い専門性を身につけていただく事が出来ます。 （2）キャリアパス 本社への異動や、グループ会社のコンサルティング会社への異動なども将来的に可能です。 （3）就業環境 繁忙期と差はあるものの、平均すると残業時間は月20時間程度ですので、仕事とプライベートをきちんと分けることができる環境です。離職率4％であることからも、社員満足度の高い環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【人材サービス分野のパイオニアであるリクルートグループの一員としてビジネスを展開／リモートワーク可能】 ■BPO部について： 事務職をメインに業務委託提案から業務設計・運用管理までを行っています。 ※絶賛事業拡大中のため複数名様々なポジションで採用しております。 ■業務概要： お客様よりアウトソーシング（外部委託）された事務職プロジェクトにおいてプロジェクトの安定運用、新規受託プロジェクトの立ち上げをお任せ致します。 ■業務詳細： ◎受託プロジェクトの安定運用管理（※） ◎担当顧客への提案営業や定例会での報告 ◎プロジェクトの収支管理 ◎メンバーの管理育成指導 ※委託元の顧客ニーズを適正に理解し、SLAの設定、KGI/KPIの設定を行い、週月次で受託業務の状況をレポートしています。 ■主なプロジェクト例： ◎OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ◎出版会社：伝票処理、請求処理 ◎製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ◎システム会社：営業サポート、契約関連事務 ◎ビル管理会社：総合受付業務 ■当社について： 私たちが目指すのは、「らしさ」の数だけ、働き方がある社会。数万人のキャリアを支えているリクルートスタッフィングは今、「Workstyle Maker」として、一人ひとりの「らしさ」にあわせた、多様な働き方を提案しています。

〜異業種からの転向歓迎／人気サイトの電話サポートと運営管理業務／多数の占い師・キャストのマネジメントをお任せ〜 占いを中心とした直接鑑定（チャット占い、電話占い、SNSを通じた占いなど）事業を展開する当社にて、占い師やキャストのマネジメントやプロデュースをお任せできる方を募集いたします。 ■職務詳細： （1）電話占い・チャット占い サービスの核となる占い師との関係を軸に占い師の収入拡大を目指していただきます。 ・占い師の集客、占い師のシフト管理 ・モチベーション管理 L占い師のパフォーマンス改善 ・プロモーションの企画、運営 L集客アップ・売上アップにつながる各種キャンペーンの立案・実行 ＜該当サービス＞ 「電話占いリエル」 「大手SNSのチャット占い、電話占い」 （2）音声通話サービス ・キャストの集客、キャスト管理 ・モチベーション管理 Lキャストのパフォーマンス改善 ・プロモーションの企画、運営 L集客アップ・売上アップにつながる各種キャンペーンの立案・実行 ＜該当サービス＞ 「きゃらデン」 ■魅力ポイント： ◆自分なりのやり方で自分らしく 少人数のチームで構成され、ある程度の権限を任せているため自ら考え実行することが可能です。 業務を通じて自分の強みや武器を見つけられ、大きく成長ができる環境です。 ◆将来のキャリアパス ご本人と相談しながら「マネジメントコース」「エキスパートコース」のいずれかを選べるキャリアプランを用意しています。管理職として人材育成や組織マネジメントを担うか、ディレクターとして現場のエキスパートを目指すか決めることができます。 ・マネジメントコース：チーム収益・人員管理の責任者 ・エキスパートコース：担当領域の技術・知見で高い水準を保ち会社への収益貢献 ※ともに役職・業務手当がでます 年齢は関係なく頑張り次第でキャリアアップしたメンバーも数多くいます。 積極性や意欲を重視しますので、異業種からの転向でも歓迎します。

ː────────── 中途入社者に聞いてみた！ ウィルオブ・ワークで働いてよかったことBEST3！ ──────────ː ＼1. 自由で風通しのよい雰囲気／ ウィルオブ・ワークは、社歴や役職に関係なく 社員同士のコミュニケーションが活発な社風。 日々の何気ないやりとりも、悩みや相談ごとも あたたかく受け止めてくれる社員が多いです！ 人間関係のストレスがないことがとても嬉しいです。 ＼2. 頑張りをほめるカルチャー／ 社員の頑張りをほめ合うカルチャーが根づいています。 生産性が向上した社員がいれば、チーム全員で賞賛。 ほめられた自分はもちろん嬉しいですが チーム全体のモチベーションや結束力も強まります。 ＼3. 東証プライム上場グループの安定基盤／ 当社は東証プライム上場のウィルグループの子会社です。 すべての人の可能性を信じ、成長をサポートすることと 企業さまの成長を促すソリューション両面での支援にて 売上高は650億円、取引企業は4,800社を超えました。 ------------------------ ＜仕事内容＞ コールセンターでの問合せ対応とデータ入力をお任せします！ 難しいPC操作などはなく、研修期間もあるので オフィスワーク未経験の方もご安心ください◎ ■具体的な問合せ内容 「今の契約プランを確認したいのですが…」 「引っ越しの為、住所を変更したいんですけど…」 「メンテナンスの申し込みをしたいのですが…」など ■嬉しいポイント #服装や髪色、ネイル等オシャレ自由！ #座って＆快適な環境で仕事可能！ #困ったときは管理者が駆けつけます！

＼私がトランスコスモスを選んだワケ／ 1位：手厚い研修サポート 2位：大手ならではの安心サポート 3位：20代・30代の若手が活躍 ＜未経験OK！ハウスメーカーのコールセンター＞ 通勤便利な梅田のオフィスでの勤務です！ おうちのことに関するお客様サポートです！ 「トイレが詰まった！」「ドアノブが取れた」「リフォームがしたいんだけど…」 等のお問合せにご対応いただくお仕事です。 一人では不安…という方も、お友達を誘っての応募も大歓迎！ 特別な事前知識も必要ありません！3週間の研修でしっかり学んでいただけます。頼りがいがあって、非常に面倒見の良い管理者が待っていますので、少しでも気になった方は、まずは応募してくださいね！ 【未経験の方もOK】 事前のスキルや経験は問いません！ パソコンで文字入力ができればOK！ 【お友達同士の応募もOK】 お一人では不安…という方は お友達を誘っての応募も大歓迎！ 【将来的には在宅勤務OK】 勤務いただいてから1～2年後は、 順次在宅勤務への切り替えもOKです！ 月～土日祝/週3～5日 8:50～18:00(休憩70分) ※土日どちらかと祝日勤務できる方 ※研修期間中は週5必須 入社予定日：随時　※ご相談ください 研修日：2週間程度(月~金/8:50～18:00/週5) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫ ＼トラコミ／コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！ https://transcosmos-tracomi.com/ ＼トラこと／上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

◇【急募】即日～長期 【企業へのインターネット広告の案内・メール送信】 【仕事内容】 ＊リストに基づいて企業へ電話案内 ＊バナー広告やディスプレイ広告への掲載案内・プラン説明 ＊資料のメール送付、契約書データ入力 ＊研修やマニュアルしっかり！フォローしてくれる環境 ＊目安となるチーム目標はありますが個人のノルマなど一斉なし！ ＊ネームバリューのある企業・商品なのでお仕事しやすい！

◇【急募】即日～長期 研修あり！フォロー体制あり！＼インターネット広告の案内・メール送信／ 【仕事内容】 ＊インターネット広告の掲載案内 ＊プランの説明 ＊資料送付(メール) ＊研修しっかり！フォローしてくれるバッチリ！ ＊個人のノルマ一斉なし！1日の電話本数は決まりなし！ ＊ノルマなし！業績が良ければインセンティブ支給あり

【業務内容】ハイキャリア転職支援サービスにおける利用促進アウトバウンド業務彡 ・個人の転職希望者にｄｏｄａｘのサービス利用のご案内をし、興味をお持ちいただければサービス登録やキャリアカウンセリングのご案内をします。 【開始日】12/2～ ※３か月後を目安に切替ておりますが、期間は相談可能です。 【勤務シフト】週5日/土日祝日お休み 【勤務時間】 10：00～19：00（1H休憩） 11：00～20：00 （1H休憩） 【研修】 座学：2営業日 ロールプレイング：2営業日 OJT：10営業日 【時給】1250円+交通費 ※即給利用可能です。

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*★未経験者歓迎★*月給27万円以上！ 年休130日以上＆残業ほぼなし＆有給100％で働きやすさ抜群 歯のホワイトニングに特化した医療サービスを提供する 「スターホワイトニング」。 お客様にクリニックで気持ちよく過ごしていただくために、 運営をサポートするバックオフィススタッフを募集します。 未経験からでも月給27万円以上！ 年間休日130日以上＆残業ほぼなし＆有給消化率は100％！ 勤務地は駅チカでどの駅からもアクセス良好！ 仕事とプライベートのオンオフメリハリをつけて働きたい方におすすめです。 歯科知識がなくても大丈夫です。 ★歯科クリニック未経験の方も大歓迎 ☆年休130日以上＆残業ほぼなし ★有給消化率は100% ☆勤務地は駅から徒歩5分でアクセス良好 ★東京スタッフの平均年齢27.7歳 ・電話受付(予約・お問い合わせ対応) ・メール(お問い合わせ対応) ・データ確認作業(お客様の申込内容や勤怠管理データなどのチェック作業) ・オンライン診療システム管理 ・新規医院の立ち上げ準備 ・人事面談サポート　など …＊本部勤務／歯科クリニック勤務が未経験の方も安心！ 企業理念や接遇に関してレクチャーを受けた後、 OJT研修で電話接客スキルを身につけます。 研修は、先輩スタッフがマンツーマンで指導するので、未経験の方も安心です。 個人に合わせてサポート＆フォローします！ できるところから業務をスタートさせましょう♪ 「ゼロからのスタートで不安…」 そんな方も安心してください！ …＊研修内容は？ まずは、基本となる電話応対をマスターしましょう。 研修は、先輩スタッフがマンツーマンで指導するので、 未経験の方も安心です。 個人に合わせてサポート＆フォローします！ できるところから業務をお任せいたします！ 【仕事の魅力】 働きやすい職場環境を常に目指しています。 社員のチャレンジ精神によって成長してきた当社ですが、まだまだ進化の途上です。 法人の想いとしてお客様の立場に立つことを徹底し、本社でも同じ想いでサポートしています。 会社全体が良い方向に向かっていけるように、社員みんなで働きやすい環境の創造を目指しています。 仕事の面白さ・やりがいは？ クリニックの裏の窓口となる電話受付・事務スタッフ。 直接顔を合わせることはありませんが、受付時の電話やメール対応によって、 「居心地の良いクリニックだった」 「また行きたい」 と思ってもらえることが私たちの喜びです。 従業員同士でも相談し合い円滑に業務を進めています。 新しいことにチャレンジが出来る職場です。

駐車場の契約管理決済システム『いえらぶParking』を扱う当社。 駐車場運営のBPO（業務代行）も展開しており、 そちらの部署で契約手続きのサポートをお任せします！ ■具体的な仕事内容 ┗申込書の確認・審査 ┗料金支払いの電子決済手続きのサポート ┗オンライン申し込みのサポート ┗契約書類の対応 ┗申込データの入力代行 など ＜仕事の流れ＞ ・‥…━━━+.* (1)駐車場を契約したいお客様からのお申込みを確認 　 ▼ (2)申込書の詳細を確認して審査の依頼 　 ▼ (3)書類に不備があった場合はお客様に連絡 　 ▼ (4)審査通過後にお客様に電子署名と決済の依頼 　 ▼ (5)保証会社と情報を連携して契約完了 ＜社内の雰囲気について＞ ・‥…━━━+.* 20代30代を中心とする男女が在籍！ ワンフロアのオフィスは風通しが良く みんなで他愛のない会話を楽しみながら 和気あいあいと働いています♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ■いえらぶParking 月極駐車場と時間貸駐車場を自動で切り替えられるサービス ------- ＊ツキパー いえらぶParking内にある月極駐車場オンライン申込・契約システム ------- ＊リザパー スマホで完結できる時間貸し駐車場予約サービス・Web型コインパーキング ------- <注目ポイント1> SVや管理職へのキャリアアップも目指せます。 2021年設立で急成長を続ける当社。社員数や事業規模を順当に拡大していますが、若い会社のため、まだまだポジションに多数の「空き」があります。意欲次第で業務の幅を広げることができ、スピーディーにSVや管理職にキャリアアップすることも可能です！ <注目ポイント2> 仕事に集中しやすい快適な環境をご用意！ 8月に新宿住友ビル25階から48階へ移動。より働きやすい空間へとリニューアルしました！ ★窓から見える景色は絶景 地上52階建てのビルの48階に移動。高層階だから眺めはバツグン♪空港のラウンジをイメージしたオシャレなBGMも流れています。 ……………………………………… ★フリースペースを大幅に拡大 メンバー同士のミーティングやランチ、休憩などに自由に活用できるスペースを拡張しました。 ……………………………………… ★軽食やドリンクも常備 おにぎりやパン、カップ麺、さらにスープやコーヒーなど小腹を満たせるものも置いています。

【物流サービスを全国で展開／治験薬輸送など高度で特殊な輸送サービスも提供／基本土日祝休み／残業月平均20時間程度／職種未経験可】 ■業務内容： メディカル・バイオ関連輸送のカスタマーサービス（オーダー受付・既存顧客対応）をご担当いただきます。 ＜詳細＞ ・お客様（医療業界）とセルートを繋ぐ最前線であり、当社の業務の起点となるポジションです。 ・電話やメール、FAX等でお客様からのご依頼内容を確認し、最適な配送手段・方法を提案していただきます。 ・日本全国でサービスを行っているため、お客様だけでなく各部門との連携や調整を行っていただきます。 ■入社後について： 入社後は段階的に研修を行います。まずは会社や事業についての基本研修を実施します（2〜3日）。その後は、「ライフサイエンスイノベーション事業」の基本的な動きや考え方や専用システムの使い方を覚えていっていただきます。また、実際の配送に出て現場業務を見ていただくこともあります。業務に慣れるまでは先輩社員がついてしっかりサポートします。 ■当ポジションで身に付くスキル： ・社会人として必要な電話応対スキルやPC操作スキルをはじめ、ケースごとの状況把握力や判断力が身につき、他の職種や業界でも通用するビジネス パーソンとして成長できます。 ・お客様や配送員など、幅広い世代や立場の方と仕事を進めるため、人に分かりやすく説明するスキルや調整力を磨くことができます。 ■配属先について： ・20〜30代の従業員が大半を占める職場です。社員、契約社員、アルバイトなど違った立場の方が一緒に仕事をしていますが、誰もがフラットで話をしやすい環境があります。先輩の面倒見のよさも高い環境です。 ・社員は新卒入社だけでなく中途入社の方も多数います。いろんな考え方や視点を持ったメンバーが協力して仕事を進めています。 ・20代の役職者も多く、年齢や社歴や経験に関わらず、チャレンジしたい方に活躍の場が回ってきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【動物医療分野で世界トップクラスのシェア/米国NASDAQ上場・S&P銘柄500にノミネート/成長市場で圧倒的知名度】 ■業務内容 ワールドワイドで10,000名を越えるIDEXX Laboratories日本法人にて、ラボリエゾンの業務をお任せ致します。 ラボ(一般検査部)の顧客対応担当として、カスタマーサポート（代表窓口）から引き継がれた、顧客からの検査サービスに関する問い合わせの対応と、到着した検査依頼に関する確認等の顧客への問い合わせの対応のほか、弊社で実施している集荷サービスの依頼業者への連絡や問い合わせ対応、それらに付随する事務作業を行います。 また、ラボ内の事務作業や、他部署と協働して業務プロセスの改善などを積極的に実施し、顧客満足向上に貢献します。 ■職務詳細 ・外注検査および外注検査の集荷サービスに対する顧客からの問い合わせ対応 ・顧客から到着した検査依頼について確認事項があった際の連絡対応 ・外部ベンダー（集荷業者等）への指示、問い合わせ対応 ・検査部内の事務作業のサポート ・顧客情報の管理・メンテナンス ・継続的な業務プロセス改善 ・その他、既存顧客の顧客満足（NPS）を向上させるための様々な活動及びプロジェクトへの参加 ■当社の魅力： 【成長を続けるペット医療市場】 同社の主力事業でもあるペット医療のマーケットは継続的に2%の上昇を続けています。ペット業界全体（ペットフード、ペットグッズなどを含む）でみると横ばいですが、ペットの高齢化、「人と同じ水準の医療をペットにも受けさせたい」というペットオーナーの意識の変化により、動物への医療の関心は高まり続けています。また、病気になってからの治療だけではなく、予防医療の意識が高まっていくことにより今後も医療分野では市場拡大が見込めます。 変更の範囲：会社の定める業務

■職務内容： 当社にて以下の業務をお任せします。 ◇不動産情報サイトなどからの物件お問合せへのメール対応（メール・LINE・SMSでの対応） ◇その後のお客様からのご質問事項などの対応 ◇アポイントの日程調整 ◇お客様が物件購入するに当たりネックとなる事項の事前確認 ◇営業が商談するに当たり必要と考えられる事項の確認（例：ペットの飼育の可否、機械式駐車場のサイズ、周辺月極駐車場の有無　など） ◇各不動産情報サイトなどを通じ、営業エリア内の他社売出物件の調査の調査とグループウェアへの情報登録 ■業務内容詳細： ◇主なメール・サイトからの問い合わせ内容について ・販売している物件の資料請求や内覧申込 ・物件に関する質問事項（ペット可否、駐車場の有無など） ・アポイントの希望日程連絡 ◇問い合わせ件数について ・新規問い合わせは平均5.2件／日（直近1ヶ月、土日祝含む） ※他の問い合わせの回答や日程調整を含めるとメールのやり取りは3〜4倍くらいになります。 ■将来的にお任せしたい業務内容： より幅広い媒体での問合せ対応、また同部署の人員増強の際は後進の指導、将来的にはメネジメントをお任せします。 ■お任せしたいミッション： サイト等からの物件のお問合せへのメールの対応が基本となりますが、 単純な問合せの対応のみならず、より効率的に成約に導くことができる対応をお願いしたいと考えています。 ■配属部署について： 営業部　営業推進課に配属予定です。 現在は30代の男性1名、女性1名が活躍しています。 お客様からの問い合わせの初動対応を専門に行う部署となっています。 ■当社について： 近年、住宅業界では新築着工数の減少が続いています。 少子高齢化による需要減少と材料費・人件費の高騰が背景となり、新築住宅の価格が上昇しています。 上記のような背景から最近では中古市場が増加し始めております。中古住宅市場は価格の柔軟性が高く、今後も拡大すると予想されます。 この様な状況下の中で当社は中古マンションの仲介に主軸を置いています。 また戸建てよりも地域的な利便性の高いマンションへの移転も増えており、当社のマーケットは今後も拡大をして行くと考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内の民泊事業トップクラス／直近1年の売上41.2億で昨対約3倍の成長／IPOに向け体制整備中／土日祝休み】 ■業務内容： カスタマーサポート部門の責任者候補として、顧客体験や接点などに関する企画の立案や実行をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・CS部門の全体戦略の策定 ・顧客のサポートプロセス効率化に関わる施策立案、実行 ・業務マニュアルやFAQの整備、改善（業務の標準化） ・SVのパフォーマンスマネジメント ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ・SVが効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリング結果の連携 ・オンボーディングプログラムの作成、実行、改善 ・トレーニングプログラムの作成、実行、改善 ■当ポジションのミッション： ・お客様にとってノイズのない顧客体験や接点の提供 ・お客様の期待を超える顧客体験や接点の提供 ・顧客接点業務のシステム化や省人化、オペレーション管理体制の緻密化 ■配属先について： ・CS（カスタマーサポート）部は、宿泊 / 居住されるゲストの方に満足いただけるよう、施設運営の業務フローを設計、新サービスを企画するチームです。 ・部長、リーダー、メンバー2名、アルバイト6名で構成されています。 ■当社の特徴： 当社は宿泊施設の運営を自動化する「StayX」を提供しています。創業以来成長を続け、売上げ規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています（売上高：41.2億円、昨対287％）。優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携により、加速度的な速さで事業を拡大しています。すでに国内の民泊領域ではトップクラスのプレイヤーとなり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【完全週休二日制(土日祝)、年間休日122日と安定就業可能／英語力が活かせます】 ■職務概要： オラクルネットスイートを使って、スイス及びドイツからの輸入販売業務オペレーションを実行しています。 ■職務詳細： 仕入れ、入庫、受注出荷指示、請求、入金確認などで、この業務処理をメンバーを取りまとめながら実行してもらいます。よって、課題発見＞解決策の検討と提案＞実行という自立的業務遂行が必要です。 また、スイスのIT部門、国内の倉庫会社及びITコンサルタントなどとの折衝があります。 【ピュアオンについて】 ピュアオンはスイスのチューリッヒから車で1時間半程度のボーデン湖の湖畔に本社を持つ、人工ダイヤモンドなどの高性能研磨材料メーカーです。 ピュアオンジャパンは日本での営業拠点となり、近年は国内での加工もスタートして年々拡大をしております。海外からのメンバーの来訪もコロナ前は3か月に1度程度あり、非常に海外拠点との心理的距離の近い風土があります。ぜひスイスにも行ってみたいなど、好奇心旺盛な方にご入社いただくことを期待しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証プライム上場企業子会社で安定性◎／福利厚生◎〜 ■ポジション概要： 本ポジションは、新たにカスタマーサポートチームを立ち上げる京都センターで、英語力を活かして多言語カスタマーチームを率いるリーダーとしてご活躍いただきます。 入社後すぐにお任せするのは、誰もが知っている 大手ゲーム会社の有名タイトルプロジェクト。社内でも注目度の高い大規模案件のカスタマーサポートリーダーをご担当いただきます。 ■業務内容： カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下業務をご担当いただきます。 ◇カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ◇応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ◇クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ◇プロジェクトの売上／収支状況の把握 ◇業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ◇新規プロジェクト開始準備実務 ◇新規リーダーの発掘／OJT　など ■入社後の流れ： 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます。 ■配属先について： 当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートでは、プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。 ■働きやすい職場： ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社について： 創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。 変更の範囲：会社の定める業務