〜有名ホテルのWebサイトを手掛ける／旅館やホテルなどの宿泊業界向けマーケティングでブランド◎／全国で200名が活躍中〜 ■業務概要： 顧客との信頼関係を築き、SaaSサービスの提案からサポートまでをお任せします。 さらに、プロダクト開発チームと連携し、顧客からのフィードバックをサービス改善に活かすことで、事業の成長に貢献します。あなたのアイデアや努力がサービスの進化に直接影響を与えるやりがいのあるポジションです。 ■業務詳細： ・顧客との関係構築、サービス提案 ・顧客からの問い合わせ対応、問題解決 ・CMSを利用した顧客ページの作成 ・プロダクト開発チームと協力し、サービスの機能改善を推進 ・定期的なフィードバック収集、サービス改善提案 ・営業支援資料の作成とプレゼンテーション実施 ■当ポジションの魅力： 成長機会が豊富で、キャリアアップを支援する環境が整っています。成果を上げるために努力を続ける姿勢がしっかりと評価されるので、成長を実感しながらキャリアを積んでいけます。また、チーム全体でお互いに支え合う文化があり、安心して自分のペースで取り組むことができます。 ＼こんな方にオススメです／ ・顧客との関係構築が得意な方 ・SaaSサービスの成長に貢献したいという意欲がある方 ・チームとの連携を大切にし、サービス改善に取り組みたい方 ・自分のアイデアや提案を活かし、成果に繋げたい方 ■取り扱い商材： ホテル旅館向けDX推進プラットフォーム ・https://abi-ma.net/ ・https://abi-chat.net/ ・https://prime-con.jp/ ■当社について： ◇当社はWebサイト制作実績累計6,000件以上、創業20年以上の信頼と実績のIT企業。20年以上蓄積したノウハウを基にしたWEBマーケティングを全方位に展開・サービス化を行い、「宿泊観光業NO.1のWEBマーケティング会社」を目指しています。 ◇大手ホテルチェーンや有名観光施設の大型案件にも外注をせず、ほとんどの業務を内製しています。グループ会社含めて、宿泊業・観光業のお客様の課題を網羅的に解決できる体制が整っており包括的な貢献が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜有名ホテルのWebサイトを手掛ける／旅館やホテルなどの宿泊業界向けマーケティングでブランド◎／全国で200名が活躍中〜 ■業務概要： 顧客との信頼関係を築き、SaaSサービスの提案からサポートまでをお任せします。 さらに、プロダクト開発チームと連携し、顧客からのフィードバックをサービス改善に活かすことで、事業の成長に貢献します。あなたのアイデアや努力がサービスの進化に直接影響を与えるやりがいのあるポジションです。 ■業務詳細： ・顧客との関係構築、サービス提案 ・顧客からの問い合わせ対応、問題解決 ・CMSを利用した顧客ページの作成 ・プロダクト開発チームと協力し、サービスの機能改善を推進 ・定期的なフィードバック収集、サービス改善提案 ・営業支援資料の作成とプレゼンテーション実施 ■当ポジションの魅力： 成長機会が豊富で、キャリアアップを支援する環境が整っています。成果を上げるために努力を続ける姿勢がしっかりと評価されるので、成長を実感しながらキャリアを積んでいけます。また、チーム全体でお互いに支え合う文化があり、安心して自分のペースで取り組むことができます。 ＼こんな方にオススメです／ ・顧客との関係構築が得意な方 ・SaaSサービスの成長に貢献したいという意欲がある方 ・チームとの連携を大切にし、サービス改善に取り組みたい方 ・自分のアイデアや提案を活かし、成果に繋げたい方 ■取り扱い商材： ホテル旅館向けDX推進プラットフォーム ・https://abi-ma.net/ ・https://abi-chat.net/ ・https://prime-con.jp/ ■当社について： ◇当社はWebサイト制作実績累計6,000件以上、創業20年以上の信頼と実績のIT企業。20年以上蓄積したノウハウを基にしたWEBマーケティングを全方位に展開・サービス化を行い、「宿泊観光業NO.1のWEBマーケティング会社」を目指しています。 ◇大手ホテルチェーンや有名観光施設の大型案件にも外注をせず、ほとんどの業務を内製しています。グループ会社含めて、宿泊業・観光業のお客様の課題を網羅的に解決できる体制が整っており包括的な貢献が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜有名ホテルのWebサイトを手掛ける／旅館やホテルなどの宿泊業界向けマーケティングでブランド◎／全国で200名が活躍中〜 ■業務概要： 顧客との信頼関係を築き、SaaSサービスの提案からサポートまでをお任せします。 さらに、プロダクト開発チームと連携し、顧客からのフィードバックをサービス改善に活かすことで、事業の成長に貢献します。あなたのアイデアや努力がサービスの進化に直接影響を与えるやりがいのあるポジションです。 ■業務詳細： ・顧客との関係構築、サービス提案 ・顧客からの問い合わせ対応、問題解決 ・CMSを利用した顧客ページの作成 ・プロダクト開発チームと協力し、サービスの機能改善を推進 ・定期的なフィードバック収集、サービス改善提案 ・営業支援資料の作成とプレゼンテーション実施 ■当ポジションの魅力： 成長機会が豊富で、キャリアアップを支援する環境が整っています。成果を上げるために努力を続ける姿勢がしっかりと評価されるので、成長を実感しながらキャリアを積んでいけます。また、チーム全体でお互いに支え合う文化があり、安心して自分のペースで取り組むことができます。 ＼こんな方にオススメです／ ・顧客との関係構築が得意な方 ・SaaSサービスの成長に貢献したいという意欲がある方 ・チームとの連携を大切にし、サービス改善に取り組みたい方 ・自分のアイデアや提案を活かし、成果に繋げたい方 ■取り扱い商材： ホテル旅館向けDX推進プラットフォーム ・https://abi-ma.net/ ・https://abi-chat.net/ ・https://prime-con.jp/ ■当社について： ◇当社はWebサイト制作実績累計6,000件以上、創業20年以上の信頼と実績のIT企業。20年以上蓄積したノウハウを基にしたWEBマーケティングを全方位に展開・サービス化を行い、「宿泊観光業NO.1のWEBマーケティング会社」を目指しています。 ◇大手ホテルチェーンや有名観光施設の大型案件にも外注をせず、ほとんどの業務を内製しています。グループ会社含めて、宿泊業・観光業のお客様の課題を網羅的に解決できる体制が整っており包括的な貢献が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎！既に保険加入している方へ向けた見直しや保険のご提案/保険見直し本舗グループ/顧客折衝経験が活かせる〜 お客さまへのアフターサービスや情報提供・コンサルティング・提案を行うお仕事です。お客さま一人ひとりの相談に耳を傾け、将来に対する「不安」を「安心」に変えることができます。 ■職務内容： 既に当社でご契約いただいているお客様へお電話にて保険サービスをご案内いただくお仕事です。契約内容の確認を中心としたお手続きを始め、お客さまやご家族の状況をお聴きしながら、必要に応じて新しいサービスのご案内や保険のお見直し等を行ないます。コールセンターという形態をとることで、物理的な距離の制約がなく、より多くのお客様に価値を提供できる点が魅力です。 STEP1 導入研修（1〜2週間） 保険の知識はもちろん、社会人の基礎的なビジネスマナーから学んでいただきます。 STEP2 チームに配属 先輩社員のOJTを中心に、実務研修で一連の流れを理解し、eラーニングや定期研修を受講しながら資格を取得し、独り立ちを目指します。 STEP3 専門資格取得後、お客様へのご案内デビュー！ お電話にてお客様のニーズをヒアリングしながら、適切な商品をご案内。保険に加入したまま見直しをしていない方や、保障期間が過ぎてしまうお客様へ向けたご案内が中心です。 ■組織構成： 【チーム制で安心】6~8名前後のチームを組みお互いに声をかけながら仕事を進めています※男女比/50％:50％ ■ポジションの魅力： ・充実した教育・研修プログラム 未経験の方をプロに育ててきた教育研修のノウハウが長年、蓄積されています。初期研修では保険知識に加え、ビジネスマナーや税務、社会保障制度等を学ぶカリキュラムが整っています。 ・女性が働きやすい環境 子育てサポート「くるみん」、女性活躍推進「えるぼし※最高位」の認定企業です。結婚や出産・育児、病気や介護等に対応した制度が整っています。 ・髪型・服装自由！ 非対面という特性上、服装は自由。ネイルやヘアカラーも楽しむことが可能です。 ・多様なバックグラウンドを持つ仲間が活躍中！ 販売業、接客業、介護業界から入社等、全体のうち9割が未経験スタートです。未経験でも安心して始められる環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎！既に保険加入している方へ向けた見直しや保険のご提案/保険見直し本舗グループ/顧客折衝経験が活かせる〜 お客さまへのアフターサービスや情報提供・コンサルティング・提案を行うお仕事です。お客さま一人ひとりの相談に耳を傾け、将来に対する「不安」を「安心」に変えることができます。 ■職務内容： 既に当社でご契約いただいているお客様へお電話にて保険サービスをご案内いただくお仕事です。契約内容の確認を中心としたお手続きを始め、お客さまやご家族の状況をお聴きしながら、必要に応じて新しいサービスのご案内や保険のお見直し等を行ないます。コールセンターという形態をとることで、物理的な距離の制約がなく、より多くのお客様に価値を提供できる点が魅力です。 STEP1 導入研修（1〜2週間） 保険の知識はもちろん、社会人の基礎的なビジネスマナーから学んでいただきます。 STEP2 チームに配属 先輩社員のOJTを中心に、実務研修で一連の流れを理解し、eラーニングや定期研修を受講しながら資格を取得し、独り立ちを目指します。 STEP3 専門資格取得後、お客様へのご案内デビュー！ お電話にてお客様のニーズをヒアリングしながら、適切な商品をご案内。保険に加入したまま見直しをしていない方や、保障期間が過ぎてしまうお客様へ向けたご案内が中心です。 ■組織構成： 【チーム制で安心】6~8名前後のチームを組みお互いに声をかけながら仕事を進めています※男女比/50％:50％ ■ポジションの魅力： ・充実した教育・研修プログラム 未経験の方をプロに育ててきた教育研修のノウハウが長年、蓄積されています。初期研修では保険知識に加え、ビジネスマナーや税務、社会保障制度等を学ぶカリキュラムが整っています。 ・女性が働きやすい環境 子育てサポート「くるみん」、女性活躍推進「えるぼし※最高位」の認定企業です。結婚や出産・育児、病気や介護等に対応した制度が整っています。 ・髪型・服装自由！ 非対面という特性上、服装は自由。ネイルやヘアカラーも楽しむことが可能です。 ・多様なバックグラウンドを持つ仲間が活躍中！ 販売業、接客業、介護業界から入社等、全体のうち9割が未経験スタートです。未経験でも安心して始められる環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【営業スキル以外に、オペレーション設計などのスキルも身につく／リモート可・月平均5-15時間程度】 ■業務内容： 障害者雇用に特化した人材紹介サービス（LITALICO仕事ナビ）に登録いただいた新規の求職者を、キャリアアドバイザーにつなぐサポート業務〜業務改善の役割を担っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ▽サポート活動 新規で登録いただいた求職者への架電業務でヒアリングをおこない、ナーチャリングをおこないながらキャリアアドバイザーとの面談のアポを獲得いただきます。 ▽オペレーション業務/企画の推進 ・営業戦略の企画業務の推進　 ・求職者からの問い合わせ対応 将来的には以下業務もお任せいたします。 メンバーマネジメント、セールスイネーブルメントやオペレーション設計、データ分析やレポーティング、営業戦略や施策の企画 ■ポジションの魅力 ・サポートとしてのコミュニケーションスキルはもちろん、オペレーション設計や営業企画のスキルも身につけることが可能 ・障害者の就労支援に携わることができ、障害のある当事者の方との対話を通じて自社サービスだけではない福祉資源への接続をおこない、社会的に価値あるミッションに従事できます ・チームで協力して数字を追う文化のため、チームで数字を達成する喜びや成果に向かうプロセスを体感できます ・在宅勤務、フレックス勤務を柔軟に使えるため、ワークライフバランスを整えられる（チームにはお子さんがいらっしゃる方も在籍） ■組織： ・同グループには20名程度在籍していますが、配属となるチームではリーダー1名、メンバー5名と現場の声や意見が組織を動かしていく事業開発フェーズです 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎！/返済相談やフォローの電話をお任せ/残業月15時間程/中途社員多数/研修充実/育休取得率100％/福利厚生◎/三菱UFJフィナンシャルグループ】 ■業務内容 ※いわゆる取り立ての仕事ではありません！いわゆる新規テレアポは行いません！※ 単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、お客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。 【保証債権管理センター/東日本管理センター】 返済に困っているお客さまと電話等で接点を持ち、適切な提案を行い一緒に返済プランを考えていくお仕事です。 ※個人宅への訪問や対面対応は行いません。 担当者1名につき1日20件程度の対応です 【公的応対センター】 法律事務所（お客さまの代理人）との交渉し、適切な返済プランを考えていくお仕事です。 アコムの顧問弁護士（協力弁護士）、司法書士への委任と進捗管理、法的回収手続きの実施、裁判所出廷等にも携わります。 ■やりがい 単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を自ら考え、提案を行います。 傾聴力のみではなく問題解決力も重要となります。 ■評価体制 返済金額や示談件数等の定量的な目標に加え、業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）も複合的に判断します。 ■研修 研修（1〜6か月）を実施後、先輩社員がつき業務をフォローします。債権回収未経験の方でも安心して一人前になれるような手厚い研修体制です。 ※中途採用比率は47％ ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出す機会があります。 債権管理部の管理職として活躍するだけではなく、推進・企画・海外事業・業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■働きやすさ 「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」という考えの元、社員が安心して働ける環境を整えています。 育休取得率は女性100%、男性の育休取得率も高水準です。 ■離職率 新卒入社の3年以内離職率17.8％、一般企業平均が約30％のため、アコムは離職率の低い会社といえます。 働き方・福利厚生は下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/ 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

【CBT試験業界でTOPクラスの実績/社会貢献度の高い事業に携わる/年休120日/残業10h程度・土日祝休みで働きやすさ◎】 ■業務概要： 基本情報技術者試験、日商簿記検定、漢字検定など大手資格や国家試験の運営のトータルサポートを行う当社。業績拡大に伴い、試験主催者をトータルサポートするカスタマーサクセス／テクニカルサポート職を増員募集致します。 ■業務内容 当社営業が受注した試験主催者へ、自社システム全般のサポートをメインでお任せします。契約締結後の顧客窓口として試験主催者をサポートし、システムの使い方などをレクチャーしながら滞りない試験の実施を導いていきます。 【具体的には】 ・試験主催者（クライアント）に対してのヒアリング ・複数案件のプロジェクトマネージャーとして、主催者や社内他部署との調整業務（実施時期、規模、システムカスタマイズ項目など） ・システム設定、試験問題のデータ登録・検証 ・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成 ・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証 ・リリース後の運用サポート、不具合対応 ※入社後はメンバーとして業務いただきますが、将来的にはリーダー・チーフ候補、またはスペシャリストととしてキャリアステップを踏んでいただきます。 ■組織構成 11名（部長1名、スペシャリスト3名、リーダー6名、メンバー1名※20~40代男性） ■CBTとは： CBTとは「Computer Based Testing(コンピュータ ベースド テスティング)」の略称で、コンピュータを使った試験方式のことです。漢検や英検などの検定団体の他、一部上場企業の採用試験や社内評価試験などにおいても導入が進んでいます。 ■就業環境： 残業月10〜15時間程度と残業をしない風土があり、メリハリつけて働いている方が多いです。産休育休もしっかり活用されており(取得後復職率100％)、男性の育休も実績あります。 変更の範囲：会社の定める業務

【経験不問！／未経験・第二新卒歓迎／9割以上の社員が未経験から活躍〜／査定・買取をお任せ】 ※月10日休み／月平均残業時間13時間程度／長期休暇も取得可能／コロナ禍でも業績堅調！／キャリアパス豊富！※ ■職務内容： 誰かの「宝物」を、他の誰かに受け継いでいく。そんなかけがえのない仕事です。 【1日の仕事の流れ】 ▼出社して前日まで査定していた商談のメールをチェック お客様とのやり取りはメールや電話がメインです。 質問や査定についてわからない事は近くにいる上司などに確認することができます。 お客様からいただいたメールを確認し返信もしくは電話をかけて対応していきます。 ▼商品を検品、査定し、適正価格をお伝えする 日々さまざまなお品物が発送されてきますのでお品物に触れて、知識の幅を広げていきます。 ▼ご納得いただければ取引成立 お客様がご希望されている連絡方法にて連絡してこちらからご連絡して結果連絡をします。 ご満足していただけると”ありがとう”のお言葉をいただけたり、感謝のメールなども送られてくることもあります。 ▼退社前に1日査定したお客様の商談のメールをチェック お客様から折り返しの連絡がある場合やメールでご返信があった場合の対応を行います。 ≪研修制度について≫ 査定士は査定に関するプロフェッショナルであるため、入社後は充実した研修制度をご用意。お客様に心からご納得いただき、品物をお売りいただくためのサポートを行なっていきます。 ブランド品の知識を学ぶ講座など、様々な研修をご用意。特に接客ロープレには力を入れており、接客時の身振り手振りやお辞儀の角度まで教えています。 ■未経験でも挑戦できる環境：入社後の研修で、査定スキルと接遇は入社後研修(約一か月)で基礎及び実践的な知識を学び、経験を通じて磨くことができます。95％が未経験から入社しており、人のお話を聞くのが得意な人が活躍されております。 ■就業環境：年間休日128日、月平均残業時間13時間程度となっております。月10日のシフト休で夏季休暇・冬期休暇の長期休暇も取得可能でWLBが整った環境です。 ■同社の魅力： 東証グロース上場であり、ラグジュアリーリユース買取専門店 並びに 圧倒的顧客基盤を誇るBtoBオークションプラットホームを展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【販売・接客経験者を中心に活躍中／土日祝休み／正社員登用制度あり／食べログの有料サービスに新規にご加入いただいた店舗様に向けて、ページ作成やネット予約設定などの導入支援業務を行っていただきます】 ■業務内容 食べログの有料サービスに新規にご加入いただいた店舗様に向けて、 ページ作成やネット予約設定などの導入支援業務を行っていただきます。 食べログを利用いただいている飲食店がスムーズにサービスの利用ができるよう、サポートをメインに担当いただくポジションです。 ■具体的には… ◎ページサポート業務 店舗のご担当者様にページ作りに必要なお店の情報をヒアリングし、お店のウリや特長を打ち出すためのご提案をしていただきます。 ◎ネット予約のご提案業務 店舗のご担当者様へネット予約の設定や操作方法のレクチャーをします。また食べログのページを効果的にご利用いただくためのご提案もしていただきます。 例）「ネット予約はこのような設定にするともっと検索されやすくなりますよ」 ◎店舗ニーズのヒアリング業務 店舗のご担当者様とお話しし、店舗様の抱えるニーズをヒアリングしていただきます。　 ※業務をお任せする前に研修がありますので、未経験の方もご安心ください。 ■働き方： ・平均残業は10時間程度。繁忙期も20〜25時間と働きやすい環境です。 ・90％が女性で構成されている組織で、アットホームな雰囲気のチームです。 ■仕事の面白み ・店舗様からの感謝を肌で感じることができます。 ・営業担当から頼られながら仕事を進めることができます。 ・カスタマーサクセスの中でも重要な導入支援（オンボーディング）のポジションを経験できます。 ・業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。 ・新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを味わえます。 ・美味しいお店に詳しくなります。 ・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

「のむシリカ」や企業CMでネームバリュー抜群／保険代理店として創業38年・多角的に事業を構える優良企業／業績好調 ■業務内容： ・当社神戸本店の通信販売事業部（コールセンター）における受電業務および管理業務を担当していただきます。 ・当社は、インターネットやテレビCMで有名なナチュラルミネラルウォーターやサプリメントおよびシャンプーや化粧水の受発注を行っております。 ＜具体的には＞ ◇実務 ・荷電・受電業務 ・お客様の新規注文の受付、既存のお客様情報の変更（住所や注文個数）の受付、PC入力処理等 ◇管理業務 ・実務を半年から１年かけて習得いただいた後、管理業務をお任せします。 ・オペレーターの勤怠シフト管理 ・各業務指示 ・責任者としてのクレーム対応、生産性や応答品質の管理 ・新人オペレーターの採用業務、導入研修等 ■当社の特徴： 生命保険、損害保険、不動産・リノベーション・太陽光発電・通販事業部を展開しています。ワンストップのサービスとしてお客様のニーズに合ったサービスの展開を目指しています。 ■当社の魅力： ・企業・お客様・社員がWin-Winとなるビジネスモデル ・今後も伸び続ける太陽光需要に対応 ・更にテレビCMなどで大々的にPRを行う「のむシリカ」を展開する企業であるため、会社としての知名度も抜群 変更の範囲：会社の定める業務

アジアのニュースを世界に発信する日本経済新聞社の英文メディア「Nikkei Asia」の顧客対応（カスタマーケア）、顧客データ分析、マーケティング業務を担当いただきます。 ■採用背景 ◇Nikkei Asiaは毎年着実に有料購読者を増やしています。さらにグローバルなサービスとして発展させるべく、顧客対応業務の品質を向上させる必要性が高まっています。 ◇Nikkei Asiaの顧客はアジアを中心に世界中にいます。様々な国の顧客対応業務を行うとともに、顧客データ分析を通じて、マーケティングはもちろんプロダクト開発にも貢献します。 ◇日々英語と日本語でコミュニケーションを取りながら、ビジネスの最大化を目指し、アジアを代表するナンバーワンのメディアをともに作る人材を募集します。 ■業務内容 （1）カスタマーケア業務 ◎問い合わせ対応 ◎顧客データ分析　など ※一次対応は別の担当者が行っております。マニュアルの作成や業務改善、またWEBサイトからの問い合わせや要望をサービス改善に繋げることを担っていただく想定です。 （2）マーケティング業務 ◎主に個人読者開拓に向けたデジタルマーケティング（SNSマーケティング、eメールマーケティングなど） ■Nikkei Asiaの特徴 ◇アジアのニュース・ビジネス情報を、Webやアプリで毎日発信する英文メディアで、日経のグローバル展開の中核を担う存在です。 ◇アジアでは現地の記者を採用し、地域に密着した取材網を構築。現地地域に根差し、深堀りした独自記事を充実させ、顧客はアジアのみならず、アメリカやヨーロッパにも広がっています。 ◇2025年に全米ビジネス編集者記者協会（SABEW）が主催する「ベスト・イン・ビジネス・アワーズ」で4年連続となる最優秀賞を受賞するなど、国際的に高い評価を受けています。そのほか、アジアやアメリカでジャーナリズムに関する賞を毎年受賞しています。 ■ポジションの魅力 ◇刻一刻と情報の鮮度が変わっていく「ニュース」を扱うダイナミズムがあり、記者や編集者とのコラボレーションもメディアならではです。 ◇英文メディアであるため、日本語化されていない欧米の最先端サービスやテクノロジーを実践で経験することができ、マーケティングスキルを高めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【事業拡大に伴う自社コールセンター立上げ／責任者】 ■業務内容： ・新規立上げの自社通信販売「コールセンター管理職」として、自社通信販売（医薬品／医薬部外品／健康食品／化粧品）のお客様サポート・カスタマー応対 ・カスタマーセンターでのＫＰＩ管理 ・アウトコール等による販売促進企画 ・スタッフ育成 ・顧客対応の全体的な品質向上の業務改善 ・コールセンター業務全般の企画 ・委託先コールセンターのマネジメント業務 ・コールセンター業務のＡＩ化等 ■組織構成： 7名で構成されております(正社員3名、オペレーター4名) ■魅力 お客様のお声を直接聞くことができる部署で、売上拡大に貢献できます。一緒に会社を基盤を作っていきたい、自身の意見を反映させながら業務を担っていきたいなど挑戦心のある方是非ご応募お待ちしております。 ■就業環境： 通信販売事業の知見を持つ責任者が複数名在籍しており、成長軌道にある企業で同じ目標に向かってフラットに風通しよく業務を進めやすい環境です。 コールセンターの知見を持つ責任者も在籍しており、未経験の方も業務の中で挑戦と成長を続けております。 ■求める人物像 ・成長意欲のある方、未経験の分野も積極的に取り組むことができる方 ・売上目標達成へ熱意を持って継続して取り組むことができる方 ・与えられた役割に対してスピード感をもって取り組める方 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場DCMホールディングスグループ／7期連続増収／家電を中心に20万点以上の商品が並ぶ総合通販サイトを運営／年休123日】 幅広い商品を扱う自社総合ECサイト『XPRICE』のカスタマセンターSV候補として、組織・人材育成を担っていただきます。 ■業務内容 まずはオペレーターとしてサービス・システム理解をしていただきます。その後チームリーダーとして、オペレーターの育成・シフト管理等徐々に業務の幅を増やしていき、将来的にSVとしてカスタマーセンターの運営に広く携わっていただきます。 ■業務詳細 SVとしていずれは以下業務をお任せします。 ・担当ユニットのオペレーターの育成・シフト管理 ・マニュアル整備・トークスクリプト作成 ・二次対応（エスカレーション対応） ・業務管理（KPI） ・業務システム（販売管理システム、ECモールシステム）の確認・操作等 ■組織構成 現在50名程（社員約20名・パート社員約30名）が在籍しており、4つのチームがございます。 SVとして2チーム（20名弱）を管理し、チームリーダーと協業していきます。※各チームにリーダーがいます。 1日の受電件数は約300件、メール件数約1,000件を対応しております。 ■入社後の流れ その方のスキルや経験に応じて、業務をお任せします。 入社後〜約1年間：オペレーター 入社後約2年目：チームリーダー 入社後約3年目：SV ■働く環境 ・残業時間：全社員年間平均24H ・繁忙期：7月〜8月／11月後半〜12月末 ・有休消化率：カスタマーセンターで90％以上（一人当たり平均14.3日消化） ■カスタマセンターについて ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を担っており、注文前の商品、納期に関するお問合せや商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった多岐に渡る内容を対応しています。当社のすべての窓口となるカスタマーセンターは、当社の「顔」ともいえる最重要な部署であり、お客様から直接感謝のお言葉をいただけるやりがいのあるポジションです。 ■魅力 ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあります。 変更の範囲：会社の定める業務

夢実現の最初の一歩・背中をひと押しするやりがい◎アマチュアでもアーティスト活動を楽しめるPJT多数／有名アーティスト楽曲制作陣も参加／年120休・残業月20~30hでメリハリのある働き方♪ 同社は、「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッションの実現を目指し、音楽活動・声優活動サポートプロジェクトの運営を主軸に事業を展開しているベンチャー企業です。 ※事業例 https://apra.co.jp/musicplanet/ https://apra.co.jp/schson/ ■仕事概要 個人向けプロジェクトへ応募いただいた参加希望者と入会審査の日程調整やモチベーション向上を目的としたコミュニケーションをとるお仕事です。多くの方に確実に参加いただけるよう電話を中心に寄り添った対応が必須のポジションです！ ■入社後フォロー 入社後2日程度は座学にて会社・事業理解を行います。その後配属先にて約1か月間研修を行います。 先輩社員がマンツーマンでサポートにつき、業務の一部から徐々に覚えていきます。 ■主な業務内容 ・電話、メール、LINEを活用し、プロジェクト参加希望者と入会審査に向けたコミュニケーション ・上記活動で取得できたデータを元にした分析 ※?でのコミュニケーションが8割となります ※プロジェクトへの参加を希望した方と電話等のコミュニケーションを通じて、動機付け、不安払拭などを対話で行い伴走をするお仕事です。 ■弊社プロジェクトについて ▽Music Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナル楽曲の提供 ・ボイストレーニング ・レコーディング ・カラオケ/WEB配信 ・アーティスト写真撮影 ・ライブやアーティスト交流会、音楽系セミナー等の活動サポート ▽Voice Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナルキャラクターの提供 ・ボイストレーニング ・ボイスサンプル収録 ・オリジナルボイスドラマ出演 ・宣材写真撮影 ・交流会やセミナー等の活動サポート ■このポジションの魅力 ・個人の夢の実現に寄り添う仕事ができます ・類似サービスがないことから、新しい価値提供ができます ・会社の成長に携わることができ、幅広いキャリアを積むチャンスがあります 変更の範囲：会社の定める業務

LINEヤフーグループが展開する、Yahoo! JAPAN系サービスのカスタマーサービス運営組織における管理職候補の募集です。 モニタリング / 審査 / カスタマーサポート（主にメールサポート）対応など、各種業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案 / 実行など、マネジメント業務全般をお任せします。配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するためにガイドラインに基づく審査やモニタリング業務、ユーザーの声をもとに業務改善するカスタマーサポート業務を担っており、業務上のリスク管理などの初期構築に注力をする部署から、基盤が出来上がっている中でより精度の高い運営を目指していく部署まで様々です。 これまでの業務改善のご経験や志向性を考慮し、適切なマネジメント部署に決定いたします。 ※スキル・適性次第で、将来的には別の業務をお任せする可能性がございます。（例：モニタリング業務からカスタマーサポート業務への異動など） ＜具体的な業務内容＞ ・所属チームの業務運用管理（KPIマネジメントやメンバーマネジメント、業務改善など） ・各ステークホルダーとの調整業務（人事配置やアサインなど） ・予算策定、予算管理 ・KPIの制定、数値を基にした分析 ・プロダクト改善のためのVoC（Voice of Customer：顧客の声）分析や提案 ・運営におけるリスク管理業務 ・各種レポートの作成 ・新規業務の立ち上げ（業務プロセス構築） ※本ポジションはフレックス勤務（1日7時間45分コアタイムなし）の勤務形態となりますが、試用期間中（入社3か月）は9時30分〜18時15分までの固定勤務となります。 ＜仕事の魅力＞ ・日本国内最大級のユーザーが利用するLINEヤフー株式会社のサービス運営に携われる ・LINEヤフーグループが提供する様々な業種のカスタマーサービス運営の知見を得れる ・上下の垣根がなく、フラットに意見を交わしたり、チャレンジしやすい環境がある 変更の範囲：会社の定めるすべての業務（業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります）

〜工場経営をDX化／数々の受賞歴有／メディアも注目するスタートアップ企業〜 ◎組織拡大に伴う増員募集です！ メガベンチャーである程度体制構築された環境を経験しており、一方でベンチャーらしさが薄れてきた環境から、よりアーリーフェーズへの挑戦を求めている方、大歓迎します。 ■業務内容： ・当社にてカスタマーサクセス（マネージャー候補）をお任せします。 ※週1の東京本社（東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室）へ出社していただきます。 ■業務詳細： ・既存顧客に対する、匠フォースの積極的活用支援（顧客オンボーディング） ・顧客企業の成功体験の最大化（顧客のライトサクセス、ディープサクセスの実現）　など ■商材について： DXソリューション「匠フォース」 工場経営の根幹である「見積業務」に特化したDXソリューションです。「見積リードタイムが50％減少」「技術承継として70代から30代へ」といった成功事例が各ユーザー企業様で創出されるようになり、導入企業数も順調に推移しています。最大の特徴は、各社特有の見積データが蓄積されることです。 ■当社について： ◎2020年に設立し、工場経営をDXするためのオールインワン・システム『匠フォース』を開発。 ・インターネットを発端とする情報革命や、スマートフォンの普及によるデバイスの民主化で、私たちの日常生活は飛躍的に進化を遂け、豊かになりました。 しかし、中小企業が99%を占めるBtoBの領域では、まだまだアナログで非生産的な現場が多く、努力が正当に報われない現実があります。あらゆる企業活動をエンパワーメントすることで、今よりも匠技研工業は、AIはじめとするテクノロジーを民主化し、豊かな社会の実現を目指します。 ◎ピッチコンテストで高評価 ・ICCスタートアップカタパルト3位入賞 ・AIC NEXT UNICORN LEAGUE 初代優勝 ◎各種メディアに出演・掲載 ・日経新聞などの各種メディアに掲載 ・NHK「おはよう日本」で特集　など 変更の範囲：会社の定める業務

LINEヤフーグループが展開する、Yahoo! JAPAN系サービスのカスタマーサービス運営組織における管理職候補の募集です。 モニタリング / 審査 / カスタマーサポート（主にメールサポート）対応など、各種業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案 / 実行など、マネジメント業務全般をお任せします。配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するためにガイドラインに基づく審査やモニタリング業務、ユーザーの声をもとに業務改善するカスタマーサポート業務を担っており、業務上のリスク管理などの初期構築に注力をする部署から、基盤が出来上がっている中でより精度の高い運営を目指していく部署まで様々です。 これまでの業務改善のご経験や志向性を考慮し、適切なマネジメント部署に決定いたします。 ※スキル・適性次第で、将来的には別の業務をお任せする可能性がございます。（例：モニタリング業務からカスタマーサポート業務への異動など） ＜具体的な業務内容＞ ・所属チームの業務運用管理（KPIマネジメントやメンバーマネジメント、業務改善など） ・各ステークホルダーとの調整業務（人事配置やアサインなど） ・予算策定、予算管理 ・KPIの制定、数値を基にした分析 ・プロダクト改善のためのVoC（Voice of Customer：顧客の声）分析や提案 ・運営におけるリスク管理業務 ・各種レポートの作成 ・新規業務の立ち上げ（業務プロセス構築） ※本ポジションはフレックス勤務（1日7時間45分コアタイムなし）の勤務形態となりますが、試用期間中（入社3か月）は9時30分〜18時15分までの固定勤務となります。 ＜仕事の魅力＞ ・日本国内最大級のユーザーが利用するLINEヤフー株式会社のサービス運営に携われる ・LINEヤフーグループが提供する様々な業種のカスタマーサービス運営の知見を得れる ・上下の垣根がなく、フラットに意見を交わしたり、チャレンジしやすい環境がある 変更の範囲：会社の定めるすべての業務（業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります）

◆お客様に寄り添いながらブランド改善・企画をお任せ／ナイトブラ「VIAGE」等展開／東証プライム上場G／育休取得率100％／残業25H程◆ 2024年度通販領域の売上117億円規模で展開している当社にて、新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せする予定です。 ■業務詳細： ・お客様のお声に対する改善施策…様々なご意見・ご要望に対して他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます ・業務委託をしているコールセンターの数値管理 ・ブランド別の施策企画・推進 ・お客様イベントの立案・実施 ・顧客分析アンケートの作成・実施・分析・課題提起 ■ご入社後の流れ： お客様応対の基礎知識を学んでいただきながら、目安入社から3ヶ月は学びメインで進めていきます。（2ヶ月以降は、実際にメール返信や受電もしながら実践を通してHRCの応対品質を身につけていただきます。） 業務に慣れていただいたのちに、お客様からのお問合せ方法（コール、チャット等）ごとで担当を持っていただく予定です。 ■組織構成： 現在、課長1名、主任2名、メンバー8名の計11名体制が所属しております。 メンバーは20代〜30代が多く、コミュニケーションも活発な組織です。 お客様との距離が1番近い部署になり、お客様と会社の架け橋となれる重要な部署になります。 ■キャリアパス： ご自身のご希望や、適性に応じて様々なキャリア展開が可能です。 将来的には、リーダー候補として、各ブランドで担当者が分かれるよう組織も拡大していく予定です。 ■同社について： ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、「VIAGE」や「LUNA」などバストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。 『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしており、共に『理想の姿を叶える』を体現いただける方にご入社いただきたいと考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

★業界最大級・太陽光発電関連のWebプラットフォームを運営 ★利用者20万人、登録企業数約300社以上（大手企業との取引有）／有給取得85％ ★大手メディアにも取り上げられる注目企業！ ■業務内容： ・自社メディアを管理しているマーケティングや開発など他部門と連携・情報共有をしながら、カスタマーサクセス業務を行っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・太陽光発電に関するWebメディアにご掲載いただく販売会社や施工会社向けたサービスのご案内 ・サービスにご登録いただいたユーザー様へのご本人様確認のご連絡 ・営業や他事業部へのリードトスアップ ■「タイナビ」について： タイナビは、一般家庭に向けた太陽光発電導入ナビゲーションです。累計15万人の利用実績がある、一般家庭に向けた太陽光発電や蓄電池の一括見積もり比較サイトです。 ■評価制度 当社では人事評価制度を導入しており、成果が正当に認められる社風です。 ■当社の魅力： ・IT×リアルで『日本』を代表するエネルギー企業になり、『再エネ100%』の実現に貢献することを目指しています。 今後20年は市場が伸びていく「環境・エネルギー分野」において業界トップクラスの自社メディアを持ち、業績も好調に伸びています。 ・太陽光発電関連機器の安川電機製パワーコンディショナーは3年連続販売台数1位、NTTスマイルエナジー製遠隔監視装置「エコめがね」は7年連続1位、太陽光発電買取再販でも業界トップクラスの実績を残しています。 ■業界について： ・太陽光発電は再エネの主力として導入が拡大し続け、その発電コストは着実に低減しており、全国的にSDGｓに取り組む企業や個人住宅への導入が進められています。また、国が定めた脱炭素の目標を達成する為に太陽光パネルのニーズが高まり安定性・成長性のある業界です。 ・国が定めた脱炭素の目標を達成する為に、再エネ電源の普及・維持を事業を通じて展開して社会貢献ができ、今最も成長が期待されている『脱炭素・再生可能エネルギーフィールド』で自身も成長が実感できます。 ■正社員登用について： 定量・定性評価を総合的に判断し、正社員登用の判断がされます。実際に正社員登用の実績もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

★業界最大級・太陽光発電関連のWebプラットフォームを運営 ★利用者20万人、登録企業数約300社以上（大手企業との取引有）／有給取得85％ ★大手メディアにも取り上げられる注目企業！ ■業務内容： ・自社メディアを管理しているマーケティングや開発など他部門と連携・情報共有をしながら、カスタマーサクセス業務を行っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・太陽光発電に関するWebメディアにご掲載いただく販売会社や施工会社向けたサービスのご案内 ・サービスにご登録いただいたユーザー様へのご本人様確認のご連絡 ・営業や他事業部へのリードトスアップ ■「タイナビ」について： タイナビは、一般家庭に向けた太陽光発電導入ナビゲーションです。累計15万人の利用実績がある、一般家庭に向けた太陽光発電や蓄電池の一括見積もり比較サイトです。 ■評価制度 当社では人事評価制度を導入しており、成果が正当に認められる社風です。 ■当社の魅力： ・IT×リアルで『日本』を代表するエネルギー企業になり、『再エネ100%』の実現に貢献することを目指しています。 今後20年は市場が伸びていく「環境・エネルギー分野」において業界トップクラスの自社メディアを持ち、業績も好調に伸びています。 ・太陽光発電関連機器の安川電機製パワーコンディショナーは3年連続販売台数1位、NTTスマイルエナジー製遠隔監視装置「エコめがね」は7年連続1位、太陽光発電買取再販でも業界トップクラスの実績を残しています。 ■業界について： ・太陽光発電は再エネの主力として導入が拡大し続け、その発電コストは着実に低減しており、全国的にSDGｓに取り組む企業や個人住宅への導入が進められています。また、国が定めた脱炭素の目標を達成する為に太陽光パネルのニーズが高まり安定性・成長性のある業界です。 ・国が定めた脱炭素の目標を達成する為に、再エネ電源の普及・維持を事業を通じて展開して社会貢献ができ、今最も成長が期待されている『脱炭素・再生可能エネルギーフィールド』で自身も成長が実感できます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： au PAY マーケットにご出店いただいている店舗様に対し、CSV・API・各種ツールなどを活用した店舗運営における技術的なサポート業務全般をお任せします。店舗様の課題解決を通じて、サービス全体の成長に貢献できるポジションです。 ■具体的には： ◇au PAY マーケット出店店舗機能に関する各種お問い合わせサポート ・CSVやAPIなど、出店店舗様からのテクニカルな問い合わせに対して、迅速かつ的確なサポートを提供します。 ◇出展店舗様への技術サポート ・出店店舗様からの高度な技術的問い合わせに対応し、課題のヒアリングおよび社内開発部門との調整を行います。（実際に商談に参加し、運営課題の集約と関連部門との調整を推進していただきます。） ◇ツールベンダーとの連携・調整 ・au PAY マーケットと連携する外部ツールベンダーとの窓口として、機能連携やトラブルシューティングに関する調整を行います。 ◇新機能リリース時の技術サポート体制構築 ・新機能やツール導入に際し、テクニカルサポートとしての対応フロー設計やドキュメント作成を行います。 ◇技術的なFAQ・ナレッジ作成 ・問い合わせ内容から共通する課題を抽出し、ナレッジベースやFAQの拡充に貢献します。 ◇外部パートナー連携強化と改善提案 ・業界トレンドを捉え、au PAY マーケットと連携すべき新たなツールベンダーやソリューションの発掘・提案、および連携交渉に参画いただきます。 ◇開発部門へのフィードバックと機能改善提案の主導 ・店舗様からのVOCや問い合わせ傾向、そして自ら収集した情報をもとに課題を特定し、開発部門へフィードバックすることで、機能改善や新機能開発の企画・提案を主導します。 将来的には、チーム内の技術的専門性を高めるための教育・育成、およびチームマネジメントに携わることも可能です。 ■当社について： ◇当社は、KDDIの事業ビジョンである「通信とライフデザインの融合」実現のための中核事業として、日用品から、グルメ、ファッション、インテリア、家電などの「モノ」から、レストラン、ビューティー、宿泊などの「コト」まで、総合的に提供するショッピングサイト「au PAY マーケット」を展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK／全国のスーパー・ホームセンターなど約24,000店へ導入★約1,700万人の会員数を誇るポイントカードの運営支援事業／土日休み・定時18時・残業ほぼなし】 ■当社について： 当社は60年以上の歴史と経験で培った確かなノウハウで、得意様であるスーパーやドラッグストアなどにポイントカードのサービスを導入し、売上・利益向上のお手伝いをしています。 お客様には、スーパー等のお買い物で集めたポイントに応じて、3000種類以上のカタログ商品と交換していただき喜ばれており、約1,700万人の会員数を誇っております。 ■業務概要： 主に全国の利用者より、カタログ商品との交換や配送関連の問い合わせに対応いただきます。 カスタマーからエンドユーザー向け対応はメールが中心となります。 一部電話対応もありますが、電話は原則一次受付をコールセンターが担っており、二次対応として連携する体制です。 対応件数は日20〜30件程度で、顧客満足を高めるための案内やフォローを行っていただきます。 ご経験や習熟度に応じてカタログ掲載商品の変更や掲載情報のチェック、支払い処理などの事務業務にも携わっていただくこともございます。 ■ミッション： エンドユーザーやコールセンターとのやりとりを通じ、より円滑なサービス提供を支えるポジションです。 コールセンターからのエスカレーション対応や、メール・電話による顧客サポートを担いながら、お客様の「困った」を一つひとつ丁寧に解決していく、ホスピタリティのある仕事です。 ■業務環境 カスタマーグループは2名体制（男女各1名）で、穏やかな雰囲気の職場です。 特に40代後半の女性社員が幅広く業務を担当しているため、今回ご入社いただく方には、その業務の一部を引き継いでいただき、顧客対応の中核を担っていただくことを期待しています。 ■働きやすさも魅力 ・月初と11〜12月の繁忙期を除けば、残業はほとんど発生しません。また夜間対応はなく、土日休みとプライベートと両立しやすい環境です。 ・落ち着いた社風で平均勤続年数は20年超。腰を据えて働ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【カスタマーサポート以外にもWebコンテンツ作成やプロジェクトも参画できます！】 ■業務内容 当社が提供するFX/CFDおよび株に関連する業務を担当していただきます。 ・お客様対応 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。お問い合わせの内容は口座開設や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。 また、口座開設のお申込みをいただいたお客様や当社からのご連絡が必要なお客様への架電業務も行います。 ・WEBコンテンツ・マニュアル作成 WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成・更新も行います。 ・プロジェクトへの参画 新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェクトに参加します。 カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当します。 ■OJT 入社後は1〜2週間の座学研修、その後約3か月間のOJTを実施します。 また、部内において月に1〜2回程度の勉強会を実施し、知識・スキルの向上に努めています。 ■勤務時間 シフト制（実働8時間） （1）8時30分〜17時30分 （2）12時30分〜21時30分 （3）22時30分〜翌7時30分 上記パターン以外も有り ※勤務時間は原則として週ごとに変わり、月曜日から金曜日にかけて同一の時間帯に勤務いただきます。 ※土日休み（土日以外の祝日は出勤。祝日代休取得可。） 変更の範囲：会社の定める業務

【ＴV通販トップクラスの「ショップチャンネル」を展開／年間1,584億円の売上（2023年度）を創る企業／年収400万円〜／所定7:15・残業月10時間程度／週休2日／入社後約4か月の研修有り】 ★「ショップチャンネルって信頼できる！」そんなお客様の「心おどる、瞬間を。」一緒に作っていきませんか。 「ショップチャンネル」に関するお客様からのお問い合わせ全般の対応担当、および会社へのフィードバック業務をお任せします。 ※一般的に『お客様相談室』と呼ばれるポジションです。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務（可能性は少ないですが、異動する場合もございます） ■詳細： 当社のコールセンター内にてお客様からの問い合わせ等の対応をお任せします。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・販売商品への質問 ・注文商品の発送状況確認 ・商品の返品・交換依頼 ・商品の放送・販売予定照会 ※1日の平均的な対応件数は40〜50件程度。 ＜取り扱い商品＞ テレビでは1週間に約500アイテムをご紹介、そのジャンルもファッションから、コスメ・健康食品、グルメやホーム雑貨や家電などさまざま。バラエティー豊かな商品との出会いも楽しみのひとつです！ ※商品の受注は別部署での対応となります。 ■業務の特徴 初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。 お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。 さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。 ■当社の特徴・社風 ◎日本初のショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきたショップチャンネル。多彩なスキル・経験を持ったプロフェッショナルたちが力を合わせ、お客さまの「心おどる、瞬間」を生み出しています。 ◎中途採用が多く、社内はフラットで風通しの良い社風です。 ◎福利厚生、働き方の制度が整っているため、中長期的に安心して就業できます。もともと残業時間を抑制で来ていますが、産休・育休や看護休暇などご家庭の状況により会社がバックアップしていく環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務