【アパレルや施工管理など未経験者が活躍中！導入サポートから始めるため未経験でも安心◎10000店舗の薬局が導入する自社SaaS/プライム上場のエムティーアイグループ】 全国の調剤薬局に向けたDXサービスを展開する同社にて、カスタマーサポートメンバーをお任せします。 ■具体的な業務： ・システムの導入が決まった顧客に対して、導入にあたってのサポート業務 ∟キッティングなど1回30分程度、1日5〜6件ほど対応しています。 ・お問い合わせ対応 ∟薬局様からのシステムの使い方などについての対応をします。 ・請求業務 ∟月末に請求業務が発生しますが、全体で割り振って行っています。 ※基本的にはメールや電話対応で完結する対応となります。稀に関東圏内の顧客先に訪問することがありますが、上長や先輩の同行があります。 ※問い合わせ件数は1日に100〜150件ほどとなり、全体で割り振っています。 ■入社後について： システム理解や業界理解について、動画コンテンツやOJTを通して学ぶ期間があります。いきなり一人で業務をお任せするのではなく、メンターがつきロープレの実施などを通して顧客対応にあたっていただきます。 ■配属組織： 10名ほどの組織となります。40代の責任者の下、30代が多く、男女比も６：４でわきあいあいとした雰囲気です。全員が中途入社のため、なじみやすい環境です。カスタマーサポートの経験者は少なく、まったくの未経験からご入社される方が多くなっています。 ■働き方： ・原則出社でお願いしています ・土日祝休み ・残業は月に20時間程度となります ■当社について： 株式会社エムティーアイ（東証プライム上場）グループの一員として、電子お薬手帳や調剤薬局の業務支援のためのアプリケーションの開発・運営を手がけています。調剤薬局向けクラウドサービスを提供し、全国10000店舗の調剤薬局が導入しています。アナログ業務の多い医療・薬局業界のDXを推進する社会貢献性の高いビジネス展開を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【健康経営優良法人2025（中小規模法人部門）認定・健康機器メーカー／働きやすい環境の整備に力を入れています／月平均残業20時間程】 ◆職務内容 カスタマーサクセス部　カスタマーサービス課のSVとして、お客様からのお問い合わせ対応に関わるスタッフ育成とお客様サービス相談室の運営管理 をお任せします。 お客様と当社を繋ぐため「対話力」の向上を重視したスタッフ育成を期待します。 ◆職務詳細 ・商品に関する問い合わせ・操作方法・修理受付等の顧客対応に付随する業務 ・オペレーターの育成・指導（2、3名〜10名程度） ・スタッフのシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ・オペレーターフォロー（質問対応・二次対応） ・サービスレベル管理（数値管理と業務改善） ・スクリプト作成、モニタリングフィードバック、商品/施策研修 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆組織構成 カスタマーサクセス部　カスタマーサービス課は部長1名、課長1名、OP5名の組織です。 ◆同社について ◇体重計や血圧計等を製造〜販売しているトップ健康機器メーカーです。ヘルスメーター（家庭用の体重計・体脂肪計・体組成計）は国内トップシェアを誇り、国内の販売台数は1億を突破しています。 ◇社員の健康が健全経営に繋がるとの考えから、健康経営の取り組みを強化しています。代表取締役社長が「健康管理最高健康責任者（Chief Health Officer・CHO）」となり、CHOをトップとする事務局が産業医や健康保険組合と連携しながら健康経営を推進しています。 社員の歩数や体組成、血圧などの計測データと健診データをもとに、フードサービス、フィットネスサービス、データサービスなどを事業展開するタニタグループ各社で連携しながら、さまざまな健康づくり施策の立案・実施・効果検証に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇◆未経験から活躍可◎／多様なキャリアスパス／月残業10h程度／育休取得率100％・時短勤務可能/10期連続増収中の企業／山形各地でauショップの展開◆◇◆ ■職務内容： ・新規加入・機種変更のご案内 ・端末の操作説明 ・彫金プラン・登録情報の変更や事務手続き ■入社後の研修： 入社後３〜5日間の座学研修（企業理念、お客様との接し方、携帯の知識など）を経て、現場でのOJTを開始します。現場配属後は、半年程度メンターがついてフォローします。 また、現在活躍している社員のほとんどが未経験から入社しており、前職では建設業、接客業、警察官として働いていた方もおりますので、未経験からでも安心してご入社いただけます。 ■キャリアパス： 販売スキルを極めるスペシャリストコースや、店長・エリアSVを目指すマネジメントコースから選択が可能です。ご自身の志向やプライベートの両立に合わせたキャリアを自由に描けます。2年目以降はチーフをお任せすることが多く、過去には3年で店長になった社員もおりますので、スピード感をもってキャリアップできます。 ■評価制度： 個人ノルマはなく、各店舗で目標数値を追っていきます。評価については、実績の評価と定性面の評価（10項目）の二つの軸で判断されます。評価は上長との面談を通して決定します。 ■当社の魅力： ◎働きやすい環境：月残業10h程度、育休・産休完備などワークライフバランスが保てる環境が整っております。 ◎業績好調：当社売上は約10年で約4.5倍に増えており、今後も右肩上がりで業績が伸びていくことが予想されます。（2010年度から2020年度まで10期連続増収中） ◎ホスピタリティー：お客様への気遣い、お客様ニーズのヒアリングを徹底することにより、会社全体でNo.1を目指していく社風があります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆服装自由／ネイル・ピアス可／転勤無し／仙台で長期就業可能！研修制度充実で安心スタート＞＞ コンタクトセンターにて、オペレーターの業務フォローやシフト作成などの管理業務を担当。ゼロから教える研修があるので、業界未経験の方も安心してスタートできます！大手上場企業パーソルグループである当社、アウトソーシング事業のコンタクトセンター管理をお任せします！ ■担当業務内容： 企業の運転者が業務上で車を運転する際には、飲酒運転をしていないことを確認するため、 運転開始前と運転終了後にアルコールチェックを行うことが義務付けられています。その際の第三者確認、及び履歴の作成を企業の車両管理部門だけで行うことは大きな工数となるため、私たちがアルコールチェックの第三者確認と記録を代行しています。コンタクトセンターのメンバーが24時間365日、専用の受電システムを使い、チェック状況の確認、結果を専用システムに記録しています。また、運転の開始、終了が少ない時間帯には、アルコールチェック以外の業務も兼務（シェアード）で担当していただきます。 ■入社後の流れ： まずは、メンバーとして各オペレーション業務を経験していただきます。1ヵ月程で覚える事が可能になります。オペレーションを覚えた後に、リーダーとして、アルバイト・派遣社員の管理等をお任せします。 ■当社の魅力： 当社では様々な業務を受託しております。その為、バックオフィスとしてのスキルを伸ばせると同時に様々な業務を経験する事が可能です 変更の範囲：会社の定める業務

◆東証スタンダード上場・「バイク王」／バイク買取の問い合わせ窓口／未経験歓迎／1ヶ月の研修がある為全く知識が無くても安心／転勤無し／有給取得率90％以上／長期就業◎／繁忙期でも残業20H以内◆ バイクの売却先候補として当社に問い合わせされるお客様の最初の窓口として下記業務をお任せします。 ■業務： ・広告をご覧になったお客様からの問い合わせ対応(1日10件ほど、2月末〜4月の繁忙期は40件ほど） ※受電メイン、買取を迷われているお客様には必要に応じおおよその査定額などをお伝えの上まずは出張査定のご予約をいただけるようご提案し、営業部隊へトスアップします。 ※トークスクリプトもあるのでご安心ください ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力（決まったフォーマットに入力するだけです） ・各店舗へ配車指示等 ※相談窓口は別にありますのでクレーム対応等は発生しません。 ※あくまで1次対応のみとなります。 ■組織：40名※20代から30代と幅広く在籍 ■キャリアパス 未経験入社の方でも最短３年でサブリーダー、５年でリーダになっている事例があり、大手として評価制度も整っているのでしっかりとキャリアアップできる環境です ■魅力： ・残業は繁忙期でも月20h以内、閑散期は二桁にも満たないです ・育産休取得率100％でほどんどの方が復帰 ■教育体制： 入社後は約1か月の研修があり、その後は配属先にて3段階のOJT形式で業務を習得していきます。Webで商品や業務について学習する『バイク王カレッジ』などもあり、業界未経験の方でもしっかり成長していける環境です。 ■当社： ◎当社は、バイク買取専門店「バイク王」を軸に事業を展開し、バイクの買取シェアは国内トップクラスと圧倒的なシェアを誇っています。 ◎当社の強みの一つであるのが、認知度の高さです（ライダーからの認知度97.2％）。テレビとWebを中心に積極的かつ効果的な広告宣伝を展開しています。近年は、従来のダイレクトレスポンスに加え、「専門店としての信頼感」という企業スタンスも訴求。バイク買取シェアトップクラスの地位を揺るぎないものにしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東京・神奈川で展開している健診センターであるMYメディカルクリニックにてカスタマーサポートをお任せします〜 ★年休125日／残業5時間程度で有給取得もしやすい環境且つ、服装自由！★ ■入社後のミッション：主にカスタマーサポート・個人向けの営業事務を担っていただきます。電話やメールで来る様々な問い合わせの対応や健康診断・外来の調整 など、受診者様への対応を担当いただく予定です ■業務内容詳細 ●電話/メール対応：外来受診や健康診断の予約 、健康診断リマインド架電、薬局問い合わせ、請求業務など ●予約フォーム対応：予約専用PC（タック）へ受診者情報の入力、リマインドメール配信 ●事前案内発送業務：健康診断に必要な書類の印刷や同封、個人や団体それぞれの発送チェックなど ※業務一つ一つを丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心して入社いただける体制を整えています。 ■社内の環境 20代女性が多く、アットホームな雰囲気です。スタッフの9割が未経験から始めていますので分からないことも質問しやすく、どんな方でも馴染める環境です。 ■働き方：シフト制での勤務となります。 ◎早番（8:15〜18：15／休憩時間：120分） ◎遅番（12:00〜21:00／休憩時間：60分） ※月4日間希望休提出可能 ※配属部署により異なる ◎シフトの組み方（例：早番3週間、遅番1週間） ■当社の特徴 ◎年4回の昇給・昇格チャンス 頑張りが給与にされ、キャリアアップを目指している方には魅力的な制度です。 ◎研修制度 教育担当となる先輩のもとOJTで業務を覚えていただきます。 丁寧にサポートするのでご安心ください。 ◎住宅手当 渋谷駅・大手町駅・みなとみらい駅・桜木町駅・田町駅・三田駅・新宿駅・西新宿駅から2駅以内だと社宅に住める家賃補助制度があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【自社サービス・月極駐車場のオンライン契約サービス「Park Direct（パークダイレクト）」／大手企業と取引実績有】 ■業務内容： Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■具体的には： 【導入対応】 ◇受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ◇受領した駐車場データの確認、修正対応 ◇Park Directへ掲載するためのデータ整備 ◇実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ◇受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ◇クライアントからの問い合わせ対応など 【さらなる運用促進】 ◇オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進 ◇既存カスタマーの移行手続き支援の現地対応 ◇課題を抱えるお客様のヒアリングを実施、活用度を上げる為の改善を実施 ◇対面やリモートでのPark Direct活用に向けた認識齟齬や不明点の解消 ◇お客様の活用度の定量・定性分析 ◇改善を実現する為の、企画・提案 ◇提案した内容の実現する為の他部署を巻き込んだ実行推進 ◇解決手段の提案におけるアップセル、クロスセル ■歓迎条件： 別途記載の必須条件に併せ、以下経験等をお持ちの方は歓迎です。 ・Webサービスの営業経験 ・メンバーマネジメント経験 ・コンサルティング経験 ・SaaSプロダクトのCS経験

〜コール＆コンタクトセンター／育産休取得率＆復職率100％／完全週休2日制〜 ■コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務 ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ・新規センター構築業務 ■企業・仕事の魅力： （1）業界シェア60％：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60％のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 （2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による （3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「〜さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。 （4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI／未経験・第二新卒歓迎！／アクセスも良く、働きやすい環境で就業！／月平均残業12時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要： ・大手メーカー向けに、ヘルプデスク業務やその他IT運用・保守等に関する業務に携わっていただきます。 ■業務詳細： ・PC/モバイル/OA機器全般のヘルプデスク ・PCのセットアップ ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成等 ■働き方： ・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。 ・月平均残業は12h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社： ・有給休暇取得率：72.5％ ・平均残業時間：12時間／年休120日／完全週休2日制（土日祝休み） ・離職率：7.9％ ・新卒者の3年以内定着率：96％ ■キャリアビジョン： ・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ※独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■組織構成〈ITサービス事業本部〉： ・人数：33名（男女比8：2） ・年代：20代~50代 （年齢層比率：20〜30代：60％／40代：25％／50代：15％） ・中途入社割合：8割 ■当社について： 【大手企業（東芝・キオクシア・日立など）向けのソリューション提供】 ・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています 【AIなど先端技術事業への注力】 【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】 変更の範囲：会社の定める業務

＼ “支える側”が、会社を強くする。通信設備の運用・顧客対応を担う人材募集！ ／ 今回募集するのは“サポート部”というポジションです。 お客様先で利用されている通信設備・IT機器に関するサポート業務をお任せします。「問い合わせ対応」だけでなく、お客様の課題整理や改善提案まで関わるポジションです。 安定した経営基盤とお客様との信頼関係により、安心して長く働ける環境が整っています！ 【入社後は安心のスタート！】 ◎まずは先輩に同行しながら、OJTで実践的に学べます ◎分からないことは何でも相談できる、あたたかい社風 ◎通信教育、資格取得制度も充実！スキルアップもばっちり ■ 職務内容： ・お客様からの問い合わせ対応（電話中心） ・導入機器やライセンス更新の手続き ・見積書、請求書作成 ・契約管理、更新対応 ・お客様の課題ヒアリングおよび整理サポート ◎単なる受電業務ではなく、“お客様のIT環境を支えるパートナー”として関わる仕事です。 ■主な対象設備： PC（Windows環境）、電話設備、防犯カメラ、各種専用システム、その他通信機器 など ■ オーティ・コムネットについて： 1973年に創業し、オフィスの音声ネットワークからITインフラ全般のトータルソリューションの提供をしております。 ますます高度に、複雑になるITインフラですが、企業活動に機能向上は欠かせません。ネットワークを中心にサーバ、データベース、アプリケーションなど、全般の設計・構築、運用、監視、保守、管理など広範な領域をカバーしています。 今後も最新のテクノロジーを含めたトータルソリューションや、通信インフラの最適化を通じて、お客様の業績向上につながる「オフィス・トータル・コミュニケーション」を提供してまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事内容： 相続や遺言に関するご相談をいただいたお客様へ、状況のヒアリングから各種手続きのサポートまでを担当します。「何から始めればいいかわからない」 「相続手続きが複雑で困っている」といったお悩みに寄り添いながら、最適な解決方法をご案内します。 具体的には、 ・電話やメールでの相談受付 ・お客様との面談対応 ・相続手続きのご案内 ・戸籍収集や書類作成サポート ・遺言書作成支援 ・家族信託や生前対策のご案内 ・グループ内の税理士、司法書士、弁護士との連携 を担当します。 営業色の強い新規開拓やテレアポはなく、お問い合わせいただいたお客様への対応が中心です。 ■仕事の魅力： 人生の大切な節目である「相続」に関わるため、お客様から直接感謝の言葉をいただける機会が多い仕事です。また、相続・税務・法律など将来にわたって活かせる専門知識をゼロから習得可能。 実際に多数の未経験者が入社しており、保険営業、銀行職員、営業事務、コールセンター経験者なども活躍しています。成果や挑戦を正当に評価する制度があり、未経験からでも収入アップを目指せます。 ■働き方： 土日祝休み、年間休日124日。 残業は月平均15時間程度で、21時までの完全退社を徹底しています。 阪急梅田駅近くのオフィス勤務となり転勤もありません。 有休取得も推奨しており、産休・育休取得実績も豊富です。 ■同社について： 全国61拠点、1,700名超が在籍する日本最大級の総合士業グループです。 税理士・弁護士・司法書士・社会保険労務士・行政書士が連携するワンストップ体制を構築しており、安定した依頼数を誇ります。 教育制度も整っており、未経験から専門性と年収アップを同時に実現できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【土日休み×残業月10時間以下／『買取大吉』の店舗を経営するオーナー様への運営事務をお任せ／安心の研修・教育体制で未経験の方も安心◎／100％オフィスワークで安定した長期就業が叶う】 ■業務内容： 『買取大吉』の運営事務およびサポートをお任せします。ノルマや目標数字などはありません！※100％オフィス勤務 具体的には… ◆勉強会や研修に関する事務業務 └スケジュール調整や資料準備など ◆質問対応 └広告の出し方や手順など、日々の業務に関すること ◆定期面談（Zoomや電話で実施） └接客スキルや集客方法など、店舗運営の課題解決をサポート ■業務補足： ◇未経験も安心！1ヵ月の研修で基礎から学べます ◇チーム制だから困ったらすぐ相談できる環境！ ◇誰かの役に立ち「ありがとう」と感謝される、やりがいを実感できる仕事です ■業務の魅力： 【成長＆安定性◎】 ・直近4年で年商12倍（65億円→810億円） ・IKKOさん出演TVCMで知名度向上中『買取大吉』 ・全国に2300店舗を展開、業界No.1の実績 【ワークライフバランス】 ・土日休み＋残業月10時間以下とほぼ無し ・住宅手当制度あり＋賞与年2回 ・駅チカでキレイなオフィス 【高水準な収入】 ・平均月収47.6万円 ・勤続年数と実績に応じたインセンティブ制度 ・現在入社に際し特別手当を支給中！ ■組織体制： 男性：29名／女性：17名 平均年齢30歳前後（大多数が未経験からのキャリアチェンジ） 携帯販売、飲食店店長、不動産営業 ウェディングプランナー、ホテルスタッフ等…様々な経歴の社員が活躍中です！ ■こんな方を求めています： ・人の役に立つことに喜びを感じる方 ・「誰かのために」が仕事のやりがいにつながる方 ・頑張りが収入アップに直結する環境で働きたい方 ・周りとの協力やチームワークを大事にできる方 ■着実にキャリアアップできる給与事例： 2年目：月給351,000円＋インセンティブ42.5万円 4年目：月給50万円＋インセンティブ45万円 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客対応経験を活かして医療業界へキャリアチェンジ◎／業界未経験の方も活躍中！／残業月10時間程／転勤なし】 【はじめに】 当法人は、変形性ひざ関節症に対する再生医療を提供する自由診療クリニックです。本ポジションではひざの痛みに悩む患者様からのお問い合わせに対応し、治療検討の第一歩となる「初診予約」までをサポートいただきます。 【業務内容】 （1）お問い合わせ対応、カウンセリング対応 「どんな治療なのか」「費用はどのくらいか」「自分の症状でも相談できるのか」など、患者様からのお問い合わせに対応します。 （2）初診予約の受付、日程調整 患者様の症状、既往歴、ご希望日程などを確認し、初診予約につなげます。 （3）外部検査施設等との連携、予約調整 外部機関と連携し、検査日程の調整や予約手配を行います。 （4）クリニックとの連携、確認 必要に応じて患者様の症状や既往歴、希望時間枠などをもとに、各クリニック と連携し、受け入れ可否や必要事項を確認します。 （5）事務処理、情報入力 専用ツールに応対履歴、予約情報、離脱理由などを入力します。診療情報提供書の作成なども行います 【働き方】 ・月3日まで希望休の申請が可能で4日以上の長期休暇や土日のお休みも、シフト状況に応じて相談可能です。 ・有給取得率100％でお休みを取りやすいです◎ ・産休育休の取得・復帰実績も多数あり、ライフイベントを大切にしながら長期就業が叶います◎ 【充実の研修制度】 約4ヶ月の研修があり、医療業界未経験でも安心です。 入職後は、医療知識や再生医療の基礎、専用ツールの操作、トークの進め方などを段階的に学んでいただきます。 1ヶ月目：医療基礎知識、ツール操作、ロープレ、先輩の対応確認 2ヶ月目：新規受電対応の開始、一部業務の実践 3〜4ヶ月目：1日の流れを理解し、基本業務を自走 プリセプターやシニアスタッフがサポートするため、医療業界未経験の方でも安心してスタートできます。 【当社について】 ひざの関節痛を専門とするクリニックを運営しており、脂肪幹細胞を使用した再生医療・血液を使用して侵襲性を抑えた治療など、従来の人工膝関節置換術やヒアルロン酸注入での治療とは異なる、高水準かつ最先端の再生治療を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 当社の主要ターゲットとなる土木業界などのリアル産業においては、単純に新技術をリリースするだけでは、活用イメージやその効果が伝わりづらく導入・活用が進みません。 そのため、基本的な顧客サポートはもちろん、どのように新技術を活用して業務をアップデートできるかを具体的に示していくことが非常に重要であり、プロダクト単体ではなく、導入支援をするカスタマーサクセスのサービスを含めたトータルソリューションの提供を強みとしてきました。 多様な製品を顧客へ導入支援できる体制を構築し、より力を入れて強化していくためにも、これらをリードいただけるカスタマーサクセスリーダー候補の募集を開始いたしました。 ■業務詳細： ・新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携 ・アップセル/クロスセル提案業務 ・顧客課題に基づく新規事業開発 〜業務イメージ〜 東京本社を拠点にして建設、測量業界へのドローンプロダクトを中心とした活用サポートを行います 商材：新技術を活用した測量計測サービス 　　　┗計測機材：ドローン、スラム等のハード機器やソフトウェア　 顧客：建設会社、建設コンサルタント、測量会社など 顧客からの問い合わせに対応しつつ、担当プロダクトを持ち機材やサービスの継続利用/更新につながるよう対応をします 出張又は日帰りで週に1回は顧客のもとへ行き、プロダクトの導入講習や活用サポートを行います。 ■当社について　〜主なトピックス〜 ・2022年シリーズBにて80億円の資金調達、エアモビリティ含む運航管理システムにおいてのベンチャー企業として国交省ファンドから初出資 ・2023年1月世界時価総額2位のアラムコのVCよりアジア初の資金調達、サウジアラビアに子会社設立（現在累計資金調達額：126億円） ・2024年東証グロース市場上場 ・「日本スタートアップ大賞 2025」にて国土交通大臣賞を受賞 変更の範囲：会社の定める業務

【音楽好き歓迎／月4回無料レッスン受講可能／昨対比130％成長／全国に100校舎以上展開＆生徒数2万人超／Youtube動画で話題／残業10h以下】 全国で100校舎以上の音楽スクールを展開している当社での総合受付担当を募集しています。本ポジションでは、お電話やメールでの生徒への対応業務が中心となります。 まずは日常業務から経験を積んでいただき、将来的にはスタッフの育成やマニュアル整備や数値管理などもお任せする予定です。 ■業務詳細 ・本社にてお電話やメールでの生徒対応 ・各種問い合わせ対応 ・体験レッスンの受付 ・入会手続きのご案内 など ※問い合わせ対応が中心のためクレーム対応は少ないです。 万が一お客様からご意見やご要望をいただいた場合は、一次対応後にマネージャーへ引き継ぐため、一人で抱え込むことなく安心して業務に取り組める環境です。 ■組織構成 正社員20名、アルバイト・在宅オペレーター含めると総勢50名規模の組織となります。中途入社の方も多く、未経験の方でも活躍出来る環境が整っております。 入社後はOJTを中心に、ご経験に応じて段階的なフォローや指導体制を用意しています。 ■就業環境： NO残業手当や有給取得率80%以上など、メリハリをつけて就業いただける環境です。また、月4回無料レッスン受講可能となっており、プライベートでのスキル向上も可能です。 ■当社の魅力： 当社は1999年の創業以来、音楽教室の運営をはじめ、総再生回数10億回以上の人気youtubeチャンネルの運営、出張ピアノ教室、レーベル事業など、今までの音楽教室にはない独自のサービスで生徒数は右肩上がりに成長しています。 様々なジャンルのヒット曲を主にメドレー形式で投稿する「歌ってみた」動画は、当社のスクールに通う生徒・講師の音楽表現の場を提供できる独自のサービスとして人気を集めています。当社の自己資本比率は約70％と経営が非常に安定しており、昨今の状況下でも続々と出店拡大できています。 ■補足資料 ・社員募集動画：https://www.youtube.com/watch?v=f8o7yQHW4Lo ・営業マネージャー密着動画：https://youtu.be/h7VZeIjLC5M?si=dzw8zt2Rg-SF1Rey 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全内勤の営業にキャリアチェンジ♪女性活躍◎髪色・服装自由＆ネイルOK！綺麗なオフィスで働ける！顧客向けの提案営業（電話・メールでのお問い合わせ対応）！テレアポなし！残業少なめ◎〜 〜オリックスグループで事業安定性◎！建設現場で欠かせない計測機器のレンタル事業を行い社会の役に立つお仕事です〜 ■ 業務内容 計測機器レンタル業界トップクラスの当社にて、「計測器を借りたい」というお客様からの問い合わせや注文に、電話やメールで対応します。 ■詳細： HPを見たお客様からの「この計測器をレンタルしたいのですが、在庫はありますか？」「〜を測りたいのですが、どの計測器が良いですか？」などのお問い合わせに対して、お客様のニーズをヒアリングし、スピーディーかつ最適な機器をご紹介。そしてしっかり受注に結び付けること。 それがレックスの顔、インサイド営業職のお仕事です。 チームとしても個人としても目標をしっかり持って働けるから、やりがいと成長を求める方にもピッタリのお仕事です！営業スキルを活かしたいけど、外勤営業はライフワークバランスを整えるのが難しい…や、これから営業にチャレンジしたい！という方も大歓迎です！ ■レックスのインサイド営業部の特徴 目標をもって働けますが、チームワークを大切にするのがレックスの働き方。 チーム全体が目標を達成できるように全員で協力しながら働くので、いわゆる営業とはちょっとイメージが違うと思います。 「分からないことを聞きやすい」「上司と部下の距離が近くて相談がしやすい」「みんな優しい！」というのが、レックスの社員の感想です。 研修制度がしっかりしていますので、未経験の方も安心して業務に慣れていただけますよ。 しかも…営業だからと言って、残業が多い・休みが取れないということがありません。 インサイド営業部の平均残業時間は月10〜14時間程度。各自の業務が終わったらすぐに帰る！がレックスの働き方です。土日祝もしっかり休んでください！有給休暇もかなり取得しやすい環境です！ ■組織構成 14名（20代9名、30代3名、40代2名） 女性がメインなので、ライフステージが変化しても大変働きやすい環境です。 ※育休取得率100％ 変更の範囲：会社の定める業務

【実行×戦略設計／KPI改善／AI活用／NECグループ基盤／裁量あるプレイヤーポジション】 営業DX推進を担う当社にて、クライアント企業の営業成果最大化に向けた インサイドセールス業務（非対面営業）を中心に担っていただきます。 本ポジションは、単なるアポイント獲得に留まらず、活動を通じて得られる市場・顧客情報を収集・整理し、営業戦略やマーケティング活動の改善まで踏み込む点が特徴です。 AI活用に積極的に投資しており、セキュリティに留意しながら有償版のAI（Microsoft 365 Copilot、Google Workspaceなど）も利用可能となります。 ＜具体的な業務内容＞ （1）営業活動 ・電話/メールによるアプローチ ・商談機会の創出 （2）営業成果創出に向けた実行/改善 ・クライアント戦略に基づいた行動量の担保と活動の最適化 ・アポイント獲得率・接続率などのKPI改善に向けた仮説立案と実行 ・トークスクリプトやアプローチ手法の改善提案 ・活動改善に向けたクライアントとの簡易提案・ディスカッション参加 （3）データ、情報の蓄積と活用 ・活動データの集計・分析（傾向把握・課題抽出） ・マーケティングやフィールドセールスへのフィードバック提供 （4）マーケティング連携、示唆出し ・見込み顧客の反応や失注理由の深掘り、中長期の案件化を目標とするナーチャリング活動 ・ターゲット選定・訴求内容に関する改善示唆 ■ポジションの特徴 ・「実行」だけでなく「戦略・改善」まで一貫してご担当いただきます ・クライアントの営業課題に対し、主体的に仮説立案および提案を行っていただきます ・案件によってはKPI設計から携わっていただくことが可能です ・エンタープライズ案件や公共領域のプロジェクトが中心となります ・インサイドセールスでありながら、「営業企画・マーケティング視点」を持ってご活躍いただける環境です ■キャリアプラン 本人の希望を尊重し、所属チームの上長と相談しながらキャリアプランや目標を設定できます。 法人営業に必要な提案力・ヒアリング力に加え、データ分析・改善スキル、AI活用の知見、SFAを用いた営業DX、営業企画・改善の経験を身につけられます。 変更の範囲：会社の定める業務

◎ANA・ニトリ・エアトリ等大手顧客含めた取引社数300社以上／優位性の高いサービスで業績好調の成長中ベンチャー ◎自社の不正検知システムや新サービスのカスタマーサクセスをお任せ ◎年収500万〜／原則在宅勤務／フレックス／月平均残業時間20h以内 ■業務内容： カスタマーサクセス担当として、クレジット不正検知システム「ASUKA」、ワンコインの集客代行サービス「WANCO」等の導入支援および導入後のサポートをご担当いただきます。利用加盟店とコミュニケーションを図りながら、不正利用者や真正利用者の動向を分析し、不正利用の削減策を提案することで不正を減らし、お客様の利益に貢献することがミッションです。 ■具体的な業務内容： ・担当顧客の不正利用に関するデータ分析 ・顧客向けにレポート作成し定例ミーティングで報告、セキュリティ強化のご提案やセキュリティに関するコンサルティング（オンラインがメイン／月1回程度訪問あり） ・既存顧客向けアップセル、クロスセルの営業提案 ・各種カスタマーサクセス業務の標準化や効率化の推進 ・既存顧客向け各種施策の立案、企画、資料作成、実施 ※既存顧客を20〜30社ご担当いただきます。 ■当ポジションの魅力： ・カスタマーサクセスの立場からプロダクトの企画や新規事業などに関わることもできます。 ・自分のスキルを活かしつつ、決済×セキュリティというニッチで難しい課題への挑戦を通し、市場価値の高いスキルを身につけることができます。 ■配属先について： 配属先は、マネージャー1名、リーダー1名、メンバー5名で構成されています。 ■当社の特徴： ・当社は「決済にかかわるあらゆる課題を解決していく」をミッションに、決済業界の大きな課題であるクレジットカードの不正利用に対するコンサルティングや被害を補償するサービス、クレジットカード決済の不正対策SaaSを開発するスタートアップ企業です。 ・当社が開発している「ASUKA」は、　独自の認証ツールを兼ね備えた世界唯一のクレジット不正検知システムで、国内大手旅行会社、大手アパレルEC事業者などを中心に、多くの企業様にご利用いただいています。現在では、45,000以上のECサイトに導入されており、国内業界トップクラスに位置しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【金融知識0からスタート！お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

家賃保証サービスのリーディングカンパニーである当社にて、下記業務をお任せします。 ■本ポジションの立ち位置： 以下の流れのうち、（3）にて架電を行うチームでの募集となります。 （1）滞納が発生した際、初期滞納対応チームが対応（架電・振込用紙の送付） （2）未解決の場合、債権管理チーム（管理一課）が架電・訪問 （3）解決した数か月後に滞納が再発した場合に架電 （4）未解決の場合、債権管理チーム（管理一課）が再度架電・訪問 ■詳細： 主に架電を行います。 その他、書類作成・書類発送準備・SMSでのメール送信・連絡履歴の更新などもお任せします。 ■配属先： 東京の管理二課は24名で構成されております。 男性16名　女性8名、外注外国語対応者以外は全員、管理一課に在籍していたメンバーです。 ■事業の特徴： 「家賃保証サービス」とは、オーナーと入居者双方のニーズを叶えるために生まれたサービスです。当社が連帯保証人に代わり、入居者の「信用」、オーナーの「家賃」や「原状回復費」を保証するサービスで、顧客の悩みを解決し、さらなる安心感を与えることを当社の使命としています。 ・入居者のメリット例…保証人が見つからない場合も、日本在住で家賃支払いが可能であれば、国籍や職業を問わず当社の「信用力」で希望の物件へスムーズな入居が可能となる（物件は住居だけでなく店舗やオフィス等も可能） ・オーナーのメリット例…個人保証の不安を解消し、初期費用を抑えた物件PRが可能となる他、独自のノウハウを活かした解決スキームで滞納をほぼ100％解消 ・不動産仲介／管理会社のメリット例…業界トップクラスの審査承認率でスムーズな入居をサポートし、賃料だけでなく明渡しや法的手続きに関しても保証 変更の範囲：会社の定める業務

〜正社員／土日祝休み／年休124日／月給30万円＋賞与２回／20・30代活躍中／企業とITを声で支えるお仕事〜 ■業務内容： 給与計算や会計業務を支える自社製ITソフトを担当するカスタマーサポート担当を募集します。利用企業様からの問い合わせ対応や、事務業務をお任せします。 ★会計事務所や中小企業に導入が進んでいる製品ですが、安定的な運用により、問い合わせ件数は1日10~20件程度です。 ★お客様から頂いた電話、メール、チャットにお応えする対応となります。 ★営業電話やIT知識が必要な業務はありませんのでご安心ください。 ■具体的には： ・ソフトの操作方法に関するお問い合わせ対応 ・お客様からのご要望の取りまとめ・報告 ・お客様・社内営業担当向けのソフト操作研修(オンライン) ・他ソフトからのデータ移行作業の補助 など ■入社後の流れ： 入社後は、研修を通して商品知識や操作方法なども基礎からしっかり学べる環境が整っているので未経験の方もチャレンジしやすいお仕事です。 社内ではエンジニアをはじめシステムに詳しいスタッフも一緒に働いており、困りごとや不明点があった際にはすぐに相談したり、エスカレーションできる体制が整っています。未経験の方も安心してジョインください！ ■働き方／魅力： 未経験でも好待遇（月給30万円）スタートに加え、年2回の賞与や年1回の昇給で日々の頑張りもしっかり評価します。 ・年齢や学歴、プランクも不問 ・産休、育休から復帰を考える方も歓迎 ・残業基本0 ・土日祝休み／完全週休二日制 ・年間休日124日など、メリハリある環境で働けます ・ワーキングママ、ブランク有も歓迎 ・営業電話無し、受電対応のみ ・新橋駅／徒歩5分の好立地オフィス 変更の範囲：会社の定める業務

□■トレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営／創業1年半で業界トップクラスへ成長◎■□ ■業務内容： 急成長を遂げる「オリパワン」の成長を支え、エンタメ業界に革新をもたらす重要な役割を担うことができます。主な問い合わせカテゴリーが発送関連、商品不備、決済関連、アプリやシステムの不具合、ガチャサービスに関する問い合わせ対応をメンバーとしてお任せしていきます。 ■お任せする業務内容： 社内CSチームの一員として、BPO（外部委託先）の管理・育成を担うポジションです。BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。 【具体的には】 ・BPOフロント担当者との定期ミーティングの実施 ・業務マニュアル・対応フローの共有・更新 ・新機能リリース・運用変更時のBPOへの展開・教育対応 ・BPO先スタッフの対応品質モニタリング ・品質基準・SLA・KPIの策定と進捗管理 ・エスカレーションフローの整備・運用 ・定期的なトレーニングの実施とフィードバックサイクルの構築 ■ご担当いただく業務の魅力/やりがい： ・ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます ・急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ〜仕組み化に携わる経験が得られます ・トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります ■会社全体の魅力・雰囲気： 常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 ■当社について： ◇当社はトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 ◇創業から1年半ほどで業界トップクラスまで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に入れています。

■業務内容： ＜概要＞ 〇当社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の見直し提案を行っていただきます。内勤営業として、WEBサイト・広告からお問合せいただいたお客様に電話・メールで対応していただきます。 ※15分〜20分前後で1件対応していただくイメージです ＜商材について＞ 電気、ガス企業のサービスを商材として取り扱います。コストパフォーマンスの高さにこだわった、選りすぐりの商品を取り扱っているため、自信をもってご案内できます。 〇中〜大規模の法人（病院、施設、工場、チェーン店等）に対し、エネルギーコストを中心とした経費削減の提案を行います。 ・コスト削減コンサルティング └LED照明の導入や新電力への切り替えによる、光熱費・固定費の削減提案 └現状の利用状況をヒアリングし、削減シミュレーションを作成 ・新規顧客開拓・関係構築 └ターゲット企業へのアプローチから商談、契約後のフォローまで一気通貫で担当 └一度導入いただくと追加受注や紹介が発生しやすいため、長期的かつ深い信頼関係の構築が重要です 〇「不動産会社」をパートナーとし、その先にいる入居者様へライフライン（電気・ガス等）の手続き代行サービスを普及させる営業です。 ・パートナーセールス └不動産仲介会社や管理会社に対し、自社のライフライン支援サービスを導入してもらうための提案 └「入居者様の手続きの手間を減らす」「不動産会社の付帯収益を上げる」という双方のメリットを訴求します ■当社で働く魅力： ◎急成長する企業文化：急成長を続けるダイナミックな企業です。日々変化する市場環境の中で、新しい挑戦を恐れず、積極的に成長を続ける企業文化が根付いています。 ◎多様なキャリアパス：当社では、キャリアパスの多様性が魅力の一つです。人材領域やエネルギー領域をはじめとした幅広い事業を展開している当社だからこそ。異なる分野での経験を通じて、幅広いスキルと知識を身に付けることができます。 タテ：半年〜1年でチーフ、SV、1年〜2年でマネジャーへの昇格も可能 ヨコ：ジョブポスティング制度・異動を利用し、1年後までに経営企画や人事、推進にチャレンジも可能 ナナメ：新規事業へ2年目でチャレンジも可能 変更の範囲：会社の定める業務

〜事務系総合職／安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業／フレックス、在宅制度あり／ワークライフバランス・福利厚生◎〜 ■ミッション お客さまが当社の電気・ガス・サービスをご利用いただけるよう、受付から契約・料金収納・コンサルティング等の基盤業務を「分かりやすく、丁寧に、スピーディーに」対応していく事で、お客さまからの信頼と期待にお応えしていく。 ■業務概要 （1）主に個人や中小規模の商店等のお客さまからの電気需給契約をはじめ各種契約に関する問い合わせ対応業務 （2）電気料金の請求・収納・停止・解約に関する業務 （3）その他会社の命ずる業務 ■業務詳細 ◇お客さまからの電気・ガス・当社のサービスに関するお問い合わせに対して、コールセンターからのエスカレーション対応を実施（お申し出事項・電気料金のコンサルティングなどを電話やメールで対応） ◇電気料金の未払いのお客さま管理（供給停止、解約対応） ■当社について： エネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。 ■働きやすい職場環境： (1)中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。※在宅勤務は週1回程度活用されている方が多く、出社⇔在宅を柔軟に切り替えをすることが可能です。 (2)最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。 変更の範囲：会社の定める業務

【創業3期目で年商950億円を突破！ブランド買取事業を展開／希望休の調整しやすく働きやすさ◎／残業月平均20時間】 ■業務内容： SNSや自社サイトなどから寄せられる、高級時計・ブランド品の買取や購入に関するお問い合わせに、公式LINEや電話を用いて対応していただきます。 商品の情報やお客様の希望を整理し、買取担当への引き継ぎ、店舗への来店誘導、その後のフォローを行い、商談機会を最大化するポジションです。 ■業務詳細： （1）公式LINEでの一次対応 ・SNS反響経由で届く買取・購入のお問い合わせ対応 ・商品名、型番、コンディション、付属品の有無などのヒアリング ・ヒアリング内容を買取卸チームや店舗スタッフへ引き継ぎ ・問い合わせ後のご案内やフォローメッセージの送信 （2）追客フローの運用 ・商品や価格帯ごとに定められた追客ルールに沿った顧客フォロー ・問い合わせ当日から数日間の計画的なアプローチ ・買取商談や店舗への来店予約に向けた継続的なフォロー （3）在庫・顧客管理 ・顧客管理スプレッドシートへの情報入力・更新 ・入荷商品に合うお客様へのご案内 ・買取卸チーム、販売店舗など関連部署との情報共有 ■入社後の流れ： ・入社〜1週間：座学研修にて、ブランド・高級時計の基礎知識を習得 ・2週目以降：OJTを通じて接客・商品知識を実践的に習得 ・研修終了時：理解度チェックテスト＋フィードバックを踏まえ、ブランド知識を習得していきます。 ■キャリアパス： 商品知識を身に着けていただいたのちに、営業職などご希望に応じて多様なキャリアパスから選択いただけます。 ■組織構成： 正社員：3名（20代〜30代）アルバイト：1名 前職は宝石・アパレル販売、飲食店スタッフ、その他サービス業など、業界未経験から活躍しているメンバーが中心です。 ■当社の強み： 当社は、時計やバッグなどのブランド買取事業を展開しています。富裕層の個人が保有する高級時計（単価300万〜数千万円）の買取において、圧倒的な高額買取を武器に急成長を続けています。高級腕時計の業界においてはSNSによる集客に力を入れているところが少なく、差別化に成功しています。販売ルートも独自のものがあり、お客様に高価査定がしやすく、まだまだ成長の余地がある環境です。 変更の範囲：会社の定める業務